Professioneel

Paulus Veltman

@paulusveltmanhttp://paulusveltman.nl

En jullie?

Programma en werkwijze

1. Geavanceerd gebruik van Twitter2. Je business versterken met Twitter

• Cases, tools, best practices en lessons learned• De Twitter Marketingquiz• Interactief

Deze presentatie staat op

De kracht van Twitter [case]

Deel je kennis

Laat anderen bijdragen

Gebruik de kracht van je netwerk

Duik overal op

Word expert

En Google dan?

Waar wil je meer over weten?

• Zoeken• Hashtags en trending topics• Lijsten• Links• Foto’s en video’s• Twitterprogramma’s • ...

Hashtags en trending topics

[demo]

hashtags (#)

twirus.com

Twitter cheats

Super Shortcuts

• Volgen:f + spatie + Twitternaam (zonder @)

• DM (‘Message’) sturen:d + spatie + Twitternaam (zonder @) + spatie + bericht

Berichten aan iemand zien

Ik kan niet zonder..

http://www.flickr.com/photos/briansolis/5317948711/

Wat is de top 10Twitterclients in Nederland?

http://nl.twirus.com/details/blog/733/Top-10-Twitter-Clients-in-Nederland

tweetstats.com

twittercounter.com

manageflitter.com

klout.com

formulists.com

bit.ly

hootsuite.com

Twitter marketingquiz

Profiel

Hoeveel actieve Twitteraarszijn er in Nederland?

418.621(februari 2011)

http://nl.twirus.com/details/blog/731/Top-418.621-van-Nederlandstalige-twitteraars

Wie zijn in de meerderheid:mannen of vrouwen?

http://nl.twirus.com/details/blog/713/Wie-zijn-die-313.852-Nederlandse-twitteraars?

Wat is de gemiddelde leeftijd?

26

http://nl.twirus.com/details/blog/713/Wie-zijn-die-313.852-Nederlandse-twitteraars?

Leeftijdsverdeling

http://nl.twirus.com/details/blog/713/Wie-zijn-die-313.852-Nederlandse-twitteraars?

Merken

Hoeveel merken uit de top 100zijn actief op Twitter?

http://www.socialmediamonitor.nl

39LinkedIn = 39, YouTube = 39, Hyves = 17, Facebook = 12

(2010)

Wat is de top 10 merken op Twitter?

http://www.socialmediamonitor.nl

Wat waren de criteria?

http://www.socialmediamonitor.nl

Waarom gebruiken merken Twitter?

http://www.socialmediamonitor.nl

Wat is de top 3 overall?

http://www.socialmediamonitor.nl

Je business versterken

Luisteren (1)

Luisteren (2)

www.google.nl/alerts

www.socialmediacheck.nl

tracebuzz.com

Informeren

Vragen beantwoorden

Case: UPC Webcare Team

Klanttevredenheid vs cost to serve

Bron: UPC (CRM Innovation Event 2010 Arnhem op website Beeckestijn.pdf)

Positieve “gratis” publiciteit

Bron: UPC (CRM Innovation Event 2010 Arnhem op website Beeckestijn.pdf)

cotweet.com

Recruitment

Co-creatie (1)

Co-creatie (2)

Mobiliseren

Fans krijgen

Acties

Persoonlijk én zakelijk

Pas op voor:

Boekestijntjes

De media

Je pet

De eeuwigheid

Mystificaties

Case: #carglasszuigt

Activiteit

Stelling

75

Zakelijk twitteren bestaat niet

Tenslotte...

Maak een plan

Maak geen plan

Aarzel niet...