CULTURELE ONTWIKKELING BIJ ORGANISATIEFUSIES

LECTORAAT MANAGEMENT VAN CULTUURVERANDERING

W.SMIT@HVA.NL

LINKEDIN: SMITW

1

HOOFDVRAGEN BIJ DIT COLLEGE

1. Wat gebeurt met organisatieculturen als ze samensmelten?

2. Wat is een cultuurclash? Hoe ontstaat het en wat zijn de gevolgen?

3. Hoe kan je een cultuurclash in goede banen leiden?

2

MINDER DAN DE HELFT VAN DE FUSIES BEREIKT HET GEWENSTE EINDRESULTAAT

3

MINDER DAN DE HELFT VAN DE FUSIES BEREIKT HET GEWENSTE EINDRESULTAAT

4

DOOR GEMEENTELIJKE FUSIES WORDEN KOSTEN BESPAARD

5

DOOR GEMEENTELIJKE FUSIES WORDEN KOSTEN BESPAARD

6

DOORONTWIKKELING VAN STRAATHOF (MANAGEMENTSCHOOL)

VERSCHILLENDE CULTUURTHEORIEËN

Managementschool (Handy, Straathof)

Antropologische school (Hofstede)

Sociaal constructionistische school (Weick/ Homan)

Relatief stabiel, homogeen en consistent systeem van assumpties, waarden en normen die objectief beschreven en vergeleken kunnen worden

Beschrijven wat je ziet als onderdeel van de cultuur in een verhaal of dialoog

Objectiviteit bestaat niet/ verschil in betekenisverlening

8

9

2 IJSBERGEN DIE FUSEREN

FUSIE VOLGENS CARTWRIGHT & COOPER: DE IDEALE UITKOMST?

10

perception of the

attractiveness of the partner

integration assimilation

separation deculturation

very much not at all

very

attra

ctive

not v

ery

attra

ctive

how do members of the acquired firm value preservation of their own culture

11

OVEREENKOMST IN DEFINITIES

• INTER- GROEP CONFLICTEN; ‘US AND THEM MENTALITEIT’• ONTSTAAT WANNEER GEDURENDE LANGERE TIJD IN

INTERACTIE• ONDERSCHEID IN

• Taakconflict (inhoud en doelen van het werk) • Relatieconflict (persoonlijke relaties)• Procesconflict (manier waarop het werk wordt gedaan)

12

CULTUURCLASH: KLEINE EIGENSCHAPPEN BLIJKEN GEVOELIG

13

VERSCHILLENDE OORZAKEN VOOR EEN CULTUURCLASH

1. Behoefte aan erkenning als groep

2. Andere wijze(n) van werkuitvoering

3. Niet behalen van prestatie-eisen

4. Verschil en/of onduidelijkheid in bewegingsvrijheid

5. Bedreiging van de informele rangorde

6. Reactie op aangepaste structuur

DE CULTUURCLASH IN FASES

14

WAKEN VOOR SELFFULFILLING PROPHECY

15

Angst/boosheid/wantrouwen/etnocentrisme

Wij begrijpen hun gedrag niet

Miscommunicatie/ negatieve interpretatievan de

booschap/intentie van de ander

Weerstand tegen samenwerking

DE CULTUURCLASH

16

17

MANAGEMENT BIJ EEN CULTUURCLASH 1/2

Externe variabelen

Attitude

Sociale norm

Eigen effectiviteit

Intentie

Barrières

Vaardigheden

Gedrag

Theory of planned behavior (Azjen)

MANAGEMENT BIJ EEN CULTUURCLASH 2/2

18

19

OVERZICHT BELANGRIJKSTE THEORIEËN

1. Cultural dimensions model - Hofstede (1991)

2. Competing value framework - Cameron & Quinn(1999)

3. Vier cultuurtypen model - Handy (1978)

4. Drie cultuurniveaus - (Schein, 1999)• Afgeleide door Straathof (2009)

20

THEORIE 1: HOFSTEDE: MODEL OF CULTURAL DIMENSIONS/ UI MODEL

21

THEORIE 1: HOFSTEDE: MODEL OF CULTURAL DIMENSIONS

1. Machtafstand (hiërarchie)

2. Individualisme vs collectivisme

3. Masculiniteit vs femininiteit

4. Onzekerheidsvermijding

5. Lange- of kortetermijndenken

6. Toegeeflijk vs. terughoudendheid

22

THEORIE 2: CAMERON & QUINN CONCURRERENDE WAARDEN MODEL

23

THEORIE 2: CAMERON & QUINN CONCURRERENDE WAARDEN MODEL

1. Familiecultuur: Relatie tussen mensen

2. Adhocracy: flexibiliteit en individualisering

3. Hiërarchie cultuur: formalistisch en gestructureerd

4. Marktcultuur: competitief en succesgericht

24

THEORIE 3: SCHEIN (STRAATHOF)

• CULTUUR ALS EEN IJSBERG (ONBEWUSTE DEELPROCESSEN)

1. ARTEFACTEN

2. WAARDEN & ATTITUDE

3. BASISASSUMPTIES

25

26

VOORBEELD VAN EEN COLLECTIEVE MINDSET

BLOGS OVER ORGANISATIECULTUUR:

• DE NUT EN NOODZAAK VAN GEZAMENLIJK CUPCAKES ETEN• Management&consulting.nl/blog

• VRAGEN?• Smit.wouter@gmail.com• Li: Smitw

27