Zo maakt u klanten via internet

246
Zo maakt u klanten via internet

Transcript of Zo maakt u klanten via internet

Page 1: Zo maakt u klanten via internet

Zo maakt uklanten

via internet

Page 2: Zo maakt u klanten via internet

PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing

Internetmarketing is 95% voorbereiding

Criteria van een goede website

Do’s en dont’s van e-mail marketing

Social media

Page 3: Zo maakt u klanten via internet

PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing

Internetmarketing is 95% voorbereiding

Criteria van een goede website

Do’s en dont’s van e-mail marketing

Social media

Page 4: Zo maakt u klanten via internet

2,5

31

31

51,56

7

8

Global Media consumption: average hours per week

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

1900 1960 1980 2000 2020

Print

1920 1940

Digital TV

Analogue radio

Cinema

OutdoorMobile

Digital radio

Games

Internet

Analogue TV

Bron: Microsoft

Page 5: Zo maakt u klanten via internet
Page 6: Zo maakt u klanten via internet

De klant aande macht

Page 7: Zo maakt u klanten via internet

Klant kritischer tegenover reclame

Page 8: Zo maakt u klanten via internet

Communicatiewordt sociaal

Page 9: Zo maakt u klanten via internet

Kansenvoor

ondernemers

Page 10: Zo maakt u klanten via internet

Vraagt tijd enandere attitude

Page 11: Zo maakt u klanten via internet

Het internet in 2013

tekst

= uw virtuele winkel

= een middel om bestaande klanten te behouden en om nieuwe klanten te werven

Page 12: Zo maakt u klanten via internet

PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing

Internetmarketing is 95% voorbereiding

Criteria van een goede website

Do’s en dont’s van e-mail marketing

Social media

Page 13: Zo maakt u klanten via internet

Internetmarketing= teamwork

Page 14: Zo maakt u klanten via internet

MARKETEER

WEBBOUWER (IT)

AFWERKING & GOOGLE-OPTIMALISATIE

COPYWRITER

FOTOGRAAF

WEBBOUWER (DESIGN)

Page 15: Zo maakt u klanten via internet

MARKETEER

Page 16: Zo maakt u klanten via internet

Uw bedrijf

KlantenProductenDiensten

Organisatie Doel

Website

Database

E-mailmarketing

Social Media

Internetprojectvoor bedrijven

Page 17: Zo maakt u klanten via internet

MARKETEER

WEBBOUWER (IT)

Page 18: Zo maakt u klanten via internet
Page 19: Zo maakt u klanten via internet

MARKETEER

WEBBOUWER (IT)

WEBBOUWER (DESIGN)

Page 20: Zo maakt u klanten via internet

MARKETEER

WEBBOUWER (IT)

COPYWRITER

WEBBOUWER (DESIGN)

Page 21: Zo maakt u klanten via internet
Page 22: Zo maakt u klanten via internet

MARKETEER

WEBBOUWER (IT)

COPYWRITER

FOTOGRAAF

WEBBOUWER (DESIGN)

Page 23: Zo maakt u klanten via internet
Page 24: Zo maakt u klanten via internet

MARKETEER

WEBBOUWER (IT)

AFWERKING & GOOGLE-OPTIMALISATIE

COPYWRITER

FOTOGRAAF

WEBBOUWER (DESIGN)

Page 25: Zo maakt u klanten via internet

PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing

Internetmarketing is 95% voorbereiding

Criteria van een goede website

Do’s en dont’s van e-mail marketing

Social media

Page 26: Zo maakt u klanten via internet

Beheer zelfuw website

Page 27: Zo maakt u klanten via internet
Page 28: Zo maakt u klanten via internet
Page 29: Zo maakt u klanten via internet
Page 30: Zo maakt u klanten via internet

Maak uw websiteGooglevriendelijk

Page 31: Zo maakt u klanten via internet
Page 32: Zo maakt u klanten via internet
Page 33: Zo maakt u klanten via internet
Page 34: Zo maakt u klanten via internet
Page 35: Zo maakt u klanten via internet
Page 36: Zo maakt u klanten via internet

MAAK EEN HTML WEBSITE

SEO-VRIENDELIJK CMS

REGELMATIG UPDATEN

UNIEKE CONTENT

GEBRUIK SOCIAL MEDIA SITES

VERZAMEL LINKS

DOWNLOADBARE DOCUMENTEN

GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN

Page 37: Zo maakt u klanten via internet

MAAK EEN HTML WEBSITE

Page 38: Zo maakt u klanten via internet
Page 39: Zo maakt u klanten via internet

MAAK EEN HTML WEBSITE

SEO-VRIENDELIJK CMS

Page 40: Zo maakt u klanten via internet
Page 41: Zo maakt u klanten via internet
Page 42: Zo maakt u klanten via internet
Page 43: Zo maakt u klanten via internet

SEO meta-titleSEO meta-description

Page 44: Zo maakt u klanten via internet

MAAK EEN HTML WEBSITE

SEO-VRIENDELIJK CMS

GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN

Page 45: Zo maakt u klanten via internet
Page 46: Zo maakt u klanten via internet
Page 47: Zo maakt u klanten via internet
Page 48: Zo maakt u klanten via internet
Page 49: Zo maakt u klanten via internet

MAAK EEN HTML WEBSITE

SEO-VRIENDELIJK CMS

GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN

➡ IN META TITLES

➡ IN META DESCRIPTIONS

➡ IN HEADINGS H1 - H6

➡ IN TEKSTEN

➡ IN BESTANDSNAMEN VAN AFBEELDINGEN

Page 50: Zo maakt u klanten via internet

SEO meta-titleSEO meta-description

Page 51: Zo maakt u klanten via internet
Page 52: Zo maakt u klanten via internet

MAAK EEN HTML WEBSITE

SEO-VRIENDELIJK CMS

REGELMATIG UPDATEN

GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN

Page 53: Zo maakt u klanten via internet

TIPS & TRICSNIEUWE PRODUCTEN NIEUWS

DYNAMISCHE WEBSITEMaak van uw website een informatiebron

Page 54: Zo maakt u klanten via internet

NIEUWAANBOD

Page 55: Zo maakt u klanten via internet

NIEUWS

Page 56: Zo maakt u klanten via internet

TIPS

Page 57: Zo maakt u klanten via internet

NIEUWS

Page 58: Zo maakt u klanten via internet

TIPS

Page 59: Zo maakt u klanten via internet

NIEUWECOLLECTIES

Page 60: Zo maakt u klanten via internet

NIEUWS

Page 61: Zo maakt u klanten via internet

TIPS

Page 62: Zo maakt u klanten via internet
Page 63: Zo maakt u klanten via internet
Page 64: Zo maakt u klanten via internet

MAAK EEN HTML WEBSITE

SEO-VRIENDELIJK CMS

REGELMATIG UPDATEN

UNIEKE CONTENT

GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN

Page 65: Zo maakt u klanten via internet

MAAK EEN HTML WEBSITE

SEO-VRIENDELIJK CMS

REGELMATIG UPDATEN

UNIEKE CONTENT

GEBRUIK SOCIAL MEDIA SITES

GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN

Page 66: Zo maakt u klanten via internet

Linkedin profiel

Page 67: Zo maakt u klanten via internet

Facebookbedrijfspagina

Page 68: Zo maakt u klanten via internet

Link naar website

Page 69: Zo maakt u klanten via internet

MAAK EEN HTML WEBSITE

SEO-VRIENDELIJK CMS

REGELMATIG UPDATEN

UNIEKE CONTENT

GEBRUIKS SOCIAL MEDIA SITES

VERZAMEL LINKS

GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN

Page 70: Zo maakt u klanten via internet

Interne linksbinnen uw website

Page 71: Zo maakt u klanten via internet

Externe linksnaar uw website

Page 72: Zo maakt u klanten via internet

MAAK EEN HTML WEBSITE

SEO-VRIENDELIJK CMS

REGELMATIG UPDATEN

UNIEKE CONTENT

GEBRUIKS SOCIAL MEDIA SITES

VERZAMEL LINKS

DOWNLOADBARE DOCUMENTEN

GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN

Page 73: Zo maakt u klanten via internet
Page 74: Zo maakt u klanten via internet
Page 75: Zo maakt u klanten via internet
Page 76: Zo maakt u klanten via internet

Maak uw websiteklantvriendelijk

Page 77: Zo maakt u klanten via internet
Page 78: Zo maakt u klanten via internet
Page 79: Zo maakt u klanten via internet

EERST ARCHITECTUUR, DAN DESIGN

ZORG VOOR INTUITIEVE NAVIGATIE

Page 80: Zo maakt u klanten via internet

TIP 1Segmenteer

uw producten

Page 81: Zo maakt u klanten via internet

EERST ARCHITECTUUR, DAN DESIGN

ZORG VOOR INTUITIEVE NAVIGATIE

➡ MAAK LOGISCHE PRODUCTPIJLERS

➡ BEPAAL HET BELANG VAN ELKE PRODUCTPIJLER

➡ GEBRUIK LOGISCHE BENAMINGEN

➡ OPGELET MET NIET-COMPLEMENTAIRE PRODUCTEN

➡ WEES CONSISTENT

Page 82: Zo maakt u klanten via internet
Page 83: Zo maakt u klanten via internet

TIP 2Communiceer uw sterkten

Page 84: Zo maakt u klanten via internet
Page 85: Zo maakt u klanten via internet

EERST ARCHITECTUUR, DAN DESIGN

ZORG VOOR INTUITIEVE NAVIGATIE

RESPECTEER DE VERKEERSREGELS

Page 86: Zo maakt u klanten via internet
Page 87: Zo maakt u klanten via internet
Page 88: Zo maakt u klanten via internet

EERST ARCHITECTUUR, DAN DESIGN

RESPECTEER DE VERKEERSREGELS

ZORG VOOR INTUITIEVE NAVIGATIE

DOE DE 5 SECONDEN TEST

Page 89: Zo maakt u klanten via internet

5”

Page 90: Zo maakt u klanten via internet

5”

Page 91: Zo maakt u klanten via internet

5”

Page 92: Zo maakt u klanten via internet

Maak uw website doelgericht

Page 93: Zo maakt u klanten via internet

CALL-TO-ACTIONS

Page 94: Zo maakt u klanten via internet

AANVRAGEN VAN EEN OFFERTE

Page 95: Zo maakt u klanten via internet

AANVRAGEN VAN EEN OFFERTE

Page 96: Zo maakt u klanten via internet

SCHRIJF IN OP DE NIEUWSBRIEF

Page 97: Zo maakt u klanten via internet

KOOP ONZE WIJN

Page 98: Zo maakt u klanten via internet

Maak een mobiele

website

Page 99: Zo maakt u klanten via internet
Page 100: Zo maakt u klanten via internet
Page 101: Zo maakt u klanten via internet
Page 102: Zo maakt u klanten via internet
Page 103: Zo maakt u klanten via internet
Page 104: Zo maakt u klanten via internet

Zet uw websitein lijn metuw imago

Page 105: Zo maakt u klanten via internet
Page 106: Zo maakt u klanten via internet
Page 107: Zo maakt u klanten via internet

PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing

Internetmarketing is 95% voorbereiding

Criteria van een goede website

Do’s en dont’s van e-mail marketing

Social media

Page 108: Zo maakt u klanten via internet

18

Soortene-mailcampagnes

Page 109: Zo maakt u klanten via internet

18

Ac%e  of  promo%e

Page 110: Zo maakt u klanten via internet

Nieuwsbrief

Page 111: Zo maakt u klanten via internet

Nieuwsbrief

Page 112: Zo maakt u klanten via internet

Nieuwsbrief

Page 113: Zo maakt u klanten via internet

Link  naar  website

Page 114: Zo maakt u klanten via internet
Page 115: Zo maakt u klanten via internet

WEBSITE

Page 116: Zo maakt u klanten via internet

Langetermijn

visie

Page 117: Zo maakt u klanten via internet

Uitnoding  event

Page 118: Zo maakt u klanten via internet

Directe  verkoop

Page 119: Zo maakt u klanten via internet

Directe  verkoop

Page 120: Zo maakt u klanten via internet

Directe  verkoop

Page 121: Zo maakt u klanten via internet

Directe  verkoop

Page 122: Zo maakt u klanten via internet

Follow-­‐up

Page 123: Zo maakt u klanten via internet

De start is een gesegmenteerde

database

Page 124: Zo maakt u klanten via internet

Ik heb 5 klanten, werk alleen, ken

alles uit het hoofd en communiceer

niet.

Page 125: Zo maakt u klanten via internet

- klanten uit West-Vlaanderen

- franstalige klanten

- prospecten

- klanten die al 2 jaar niet meer kopen

- die meer dan 3 keer per jaar kopen

- die fan zijn van merk x

- van vertegenwoordiger x

- ...

Geef mij alle data van:

Page 126: Zo maakt u klanten via internet

E-mailadres

Naam, voornaam

Adresgegevens

Beroepsactiviteit

Interesses

Taal

Merken

Leeftijd

...

DE START IS UW DATABANK

Page 127: Zo maakt u klanten via internet

E-MAILMARKETING

RELEVANTE INHOUD

GERICHT DOEL

JUISTE DOELGROEP

RESULTAAT

Page 128: Zo maakt u klanten via internet

18

E-mailmarketingsoftware

Page 129: Zo maakt u klanten via internet
Page 130: Zo maakt u klanten via internet
Page 131: Zo maakt u klanten via internet
Page 132: Zo maakt u klanten via internet

Gebruiksvriendelijkheid

Page 133: Zo maakt u klanten via internet

Meten  is  weten

Page 134: Zo maakt u klanten via internet

18

Analyse van eene-mailcampagne

Page 135: Zo maakt u klanten via internet
Page 136: Zo maakt u klanten via internet
Page 137: Zo maakt u klanten via internet
Page 138: Zo maakt u klanten via internet
Page 139: Zo maakt u klanten via internet

PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing

Internetmarketing is 95% voorbereiding

Criteria van een goede website

Do’s en dont’s van e-mail marketing

Social media

Page 140: Zo maakt u klanten via internet

Times are

changing

Page 141: Zo maakt u klanten via internet

Email10%

Post, Fax, Tel90%

Communicatie anno 1980

Page 142: Zo maakt u klanten via internet

Online90%

P, F, T10%

Communicatie anno 2010-2020

Page 143: Zo maakt u klanten via internet

15 - 25 25 - 55

55+

Page 144: Zo maakt u klanten via internet

Wat zijnsociale media?

Page 145: Zo maakt u klanten via internet
Page 146: Zo maakt u klanten via internet
Page 147: Zo maakt u klanten via internet

3 50

500

Page 148: Zo maakt u klanten via internet

Lange termijn

visie

Page 149: Zo maakt u klanten via internet

Wie zijn we?

Vind ons leuk

Volg ons

Gevarieerde content Inte

ress

ante

cont

ent

Page 150: Zo maakt u klanten via internet

Een voorbeeld

Page 151: Zo maakt u klanten via internet

Social mediavoor ondernemers

Page 152: Zo maakt u klanten via internet
Page 153: Zo maakt u klanten via internet

Het persoonlijk profiel

Page 154: Zo maakt u klanten via internet

Bedrijfspagina

Page 155: Zo maakt u klanten via internet

80.000.000 gebruikers wereldwijd 750.000 gebruikers in België

Page 156: Zo maakt u klanten via internet

Wie ben ik?

Page 157: Zo maakt u klanten via internet

Link naar website

Page 158: Zo maakt u klanten via internet

Wat doe ik?

Page 159: Zo maakt u klanten via internet

Wat heb ik vroeger gedaan?

Page 160: Zo maakt u klanten via internet

Contactgegevens

Page 161: Zo maakt u klanten via internet

Desk research

Page 162: Zo maakt u klanten via internet

Linkedin groepen

Page 163: Zo maakt u klanten via internet
Page 164: Zo maakt u klanten via internet

Follow me

Page 165: Zo maakt u klanten via internet
Page 166: Zo maakt u klanten via internet
Page 167: Zo maakt u klanten via internet
Page 168: Zo maakt u klanten via internet

Link naar website

Page 169: Zo maakt u klanten via internet
Page 170: Zo maakt u klanten via internet
Page 171: Zo maakt u klanten via internet

Link naar website

Page 172: Zo maakt u klanten via internet

Porscheop YouTube

Page 173: Zo maakt u klanten via internet

173

Page 174: Zo maakt u klanten via internet

174

Page 175: Zo maakt u klanten via internet

175

Link naar website

Page 176: Zo maakt u klanten via internet

176

Link naar webshop

Page 177: Zo maakt u klanten via internet
Page 178: Zo maakt u klanten via internet
Page 179: Zo maakt u klanten via internet

Link naar website

Page 180: Zo maakt u klanten via internet
Page 181: Zo maakt u klanten via internet
Page 182: Zo maakt u klanten via internet

Het zakelijke belangvan sociale media

Page 183: Zo maakt u klanten via internet
Page 184: Zo maakt u klanten via internet

Facebook in België:4,5 mio leden

62% online gebruikers

Page 185: Zo maakt u klanten via internet

Facebook is een luistermedium

Page 186: Zo maakt u klanten via internet

Facebook is een communicatiemedium

Page 187: Zo maakt u klanten via internet

Geenreclamemedium

Page 188: Zo maakt u klanten via internet

Bezint eer ge begint

Page 189: Zo maakt u klanten via internet

1. Bepaal op voorhand uw Social Media strategie

Page 190: Zo maakt u klanten via internet

PLANNING &IMPLEMENTATIE

BEDRIJF PRODUCTENDIENSTEN

HUMORPOLL

ENQUÊTEWEDSTRIJD

HELP MIJN REGIO

ANDEREWEBSITES

UIT DE MEDIAEVENTS

TIPS & ADVIES

UPDATESWEBSITE

VACATURES

Page 191: Zo maakt u klanten via internet

2. Praat over dingen die interessant kunnen zijn

van uw gesprekspartner

Page 192: Zo maakt u klanten via internet

3. Maak van uw website een informatiebron

Page 193: Zo maakt u klanten via internet

4. Stimuleer interactie naar uw bedrijf

Page 194: Zo maakt u klanten via internet

Blijf zelf op de hoogte

Page 195: Zo maakt u klanten via internet

Volg blogs via RSS

Haal inspiratie voor uw Facebook-communicatie

uit andere media

Stel Google-Alerts in

Lees dagbladen

Lees magazines of vakbladen

Abonneer u op e-nieuwsbrieven

Volg mensen, merken of bedrijven via sociale media

Kijk naar relevante TV-programma’s

Page 196: Zo maakt u klanten via internet

Goed voorbereid?Go for it

Page 197: Zo maakt u klanten via internet
Page 198: Zo maakt u klanten via internet

Nieuwe collectiesop Youtube

Page 199: Zo maakt u klanten via internet

Nieuwe collectiesop Youtube

Page 200: Zo maakt u klanten via internet

Link naar de collectie op de website

Page 201: Zo maakt u klanten via internet

Nieuws uit de media

Page 202: Zo maakt u klanten via internet

Nieuwsuit de media

Page 203: Zo maakt u klanten via internet

Orgnaiseereen wedstrijd

Page 204: Zo maakt u klanten via internet

Tips

Page 205: Zo maakt u klanten via internet

Linknaar de website

Page 206: Zo maakt u klanten via internet

Nieuwsuit de regio

Page 207: Zo maakt u klanten via internet
Page 208: Zo maakt u klanten via internet

Sinterklaas

Page 209: Zo maakt u klanten via internet

Linknaar de website

Page 210: Zo maakt u klanten via internet

Tips

Page 211: Zo maakt u klanten via internet

Linknaar de website

Page 212: Zo maakt u klanten via internet

Een actie

Page 213: Zo maakt u klanten via internet

Een actie

Page 214: Zo maakt u klanten via internet
Page 215: Zo maakt u klanten via internet

Opendeurdagenop website

Page 216: Zo maakt u klanten via internet

Uitnodigingvia Facebook

Page 217: Zo maakt u klanten via internet

Vacature op website

Page 218: Zo maakt u klanten via internet

Vacature op Facebook

Page 219: Zo maakt u klanten via internet

Link naar website

Page 220: Zo maakt u klanten via internet

Juweliers Casteur: Het nieuwe zomerseizoen in beeld Ter gelegenheid van het zomerseizoen maakte de regionale televisie WTV een reportage over de laatste modetendenzen.

Zomertendenzen Casteurop YouTube

Page 221: Zo maakt u klanten via internet

Zomertendenzen Casteurop Facebook

Page 222: Zo maakt u klanten via internet

Link naar uw virtuele winkel

Page 223: Zo maakt u klanten via internet
Page 224: Zo maakt u klanten via internet

We organisereneen event

Page 225: Zo maakt u klanten via internet

Link naar website

Page 226: Zo maakt u klanten via internet

Wat ben ik aan het doen?Waar heb ik afgewerkt?

Page 227: Zo maakt u klanten via internet

Link naar website

Page 228: Zo maakt u klanten via internet

Een internettip

Page 229: Zo maakt u klanten via internet

Link naar website

Page 230: Zo maakt u klanten via internet

Uit de media

Page 231: Zo maakt u klanten via internet

Link naar Digimedia

Page 232: Zo maakt u klanten via internet
Page 233: Zo maakt u klanten via internet

Porsche Carrera Motorsop YouTube

Page 234: Zo maakt u klanten via internet

Porscheop YouTube

Page 235: Zo maakt u klanten via internet

Porsche Carrera Motorsop YouTube

Page 236: Zo maakt u klanten via internet

Porsche Carrera Motors op Facebook

Page 237: Zo maakt u klanten via internet

Link naar website

Page 238: Zo maakt u klanten via internet

WEBSITE

Page 239: Zo maakt u klanten via internet

Wat brengt de toekomst?

Page 240: Zo maakt u klanten via internet
Page 241: Zo maakt u klanten via internet
Page 242: Zo maakt u klanten via internet

De jongeren zijn onze klantenvan morgen

Page 243: Zo maakt u klanten via internet

The futureis now

Page 244: Zo maakt u klanten via internet

The futureis now

Page 245: Zo maakt u klanten via internet

STEP by STEP

1. Beoordeel kritisch uw website

2. Segmenteer uw database

3. Bekijk de mogelijkheden van e-mailmarketing

4. Bekijk de mogelijkheden van social media

Page 246: Zo maakt u klanten via internet

E-ON Internet Marketing

Frank De NeveT. 09 279 18 78

M. 0473 88 78 [email protected]

www.e-on.be