Meer klanten, meer fans, meer omzet met CRM - visie op Microsoft CRM
Zo maakt u van klanten fans
39
Zo maakt u van klanten FANS
-
Upload
husky-marketingplanner -
Category
Business
-
view
962 -
download
0
Transcript of Zo maakt u van klanten fans
Zo maakt uvan klanten
FANS
Schrijvenmarketingplan
Marketingmanagement
SALES
WAAROM VERTELT MENOVER DE ENE ERVARING WEL,
EN OVER DE ANDERE NIET?
Stijgend gebruikvan online
communities en sociale netwerken
Stijgend belangvan BELEVING
OPGELET:GEEN KLANTENSERVICE
GEEN BUZZ
BUZZ !!
HOE VERANDERT EEN CONSUMENT IN EEN FANOF MERKAMBASSADEUR?
In iemand diezijn vrienden en
netwerk aanspoortom bij u te kopen?
In iemand die dolenthousiast
wordt van uw merk
In iemand dieuw virus verder
verspreidt
DE 10 PIJLERS VANMOND-TOT-MOND
RECLAME
(1)MAAK UW AANBOD
PERSOONLIJK
(1)MAAK UW AANBOD
PERSOONLIJK
(1)MAAK UW AANBOD
PERSOONLIJK
(2)OVERPRESTEER
(3)CREEËR OF STIMULEER
EEN HYPE RONDUW MERK
(3)CREEËR OF STIMULEER
EEN HYPE RONDUW MERK
(3)CREEËR OF STIMULEER
EEN HYPE RONDUW MERK
(4)SPREEK ALLE
ZINTUIGEN AAN
(4)SPREEK ALLE
ZINTUIGEN AAN
(4)SPREEK ALLE
ZINTUIGEN AAN
(5)NODIG UIT TOT
INTERACTIE
(6)WEES AUTHENTIEK
EN CONSISTENT
(6)WEES AUTHENTIEK
EN CONSISTENT
(7)VERZORG ELK
CONTACTMOMENT
(8)CREEËR
RITUELEN
(9)CLAIM EEN
WOORD
(10)LANCEER EEN
NIEUWECATEGORIE
HET GEVOLG VANMOND-TOT-MOND
RECLAME?
GROTEREKLANTEN-
TEVREDENHEID
POSITIEVEMOND-TOT-MOND
RECLAME
NIEUWE KLANTENEN HOGERE
KLANTENTROUW
DRUK OPMARKETING
DAALT
MENSEN PRATEN ALTIJD...
MENSEN PRATEN ALTIJD...ZORG DAT ZE OVER U PRATEN!
DANK UEN …
SUCCES!
Desmyttere MarketingadviesContacteer Peter Desmyttere
Ajuinlei 19000 Gent
T. 09 269 52 13F. 09 269 52 99
