Workshop Zorg en Arbeidsmarkt

Congres zorg, wetenschap en technologie

Tilburg 18 mei 2011

Workshop Zorg en Arbeidsmarkt

Andere functies/doelgroepen op arbeidsmarkt

Imago en aantrekkingskracht

Werkinhoud en -omstandigheden en verzuim en verloop

Workshop Zorg en Arbeidsmarkt

Inhoud:

•Introductie ANDERZINZORG•Casus Vivre Maastricht•Lessen geleerd•Vragen en discussie

Geboren: Udenhout 4 September 1955Loopbaan/werk:2010 - Directeur ANDERZINZORG1997 – Directeur Beteor B.V. Eindhoven1991 – 1997 Consultant/partner Beteor B.V.

Eindhoven1987 – 1991 Management consultant Directie Ned.

Philips Bedrijven1973 – 1983 Universiteit Tilburg: Sociologie1973 – 1983 Verpleegkundige Gehandicaptenzorg

Geboren: Udenhout 4 September 1955Loopbaan/werk:2010 - Directeur ANDERZINZORG1997 – Directeur Beteor B.V. Eindhoven1991 – 1997 Consultant/partner Beteor B.V.

Eindhoven1987 – 1991 Management consultant Directie Ned.

Philips Bedrijven1973 – 1983 Universiteit Tilburg: Sociologie1973 – 1983 Verpleegkundige Gehandicaptenzorg

Peter van Dinther

ANDERZINZORG

R2M/conceptisch: Horeca, gebouwen en faciliteitenBeteor: VerandermanagementROC: Theorie verbreden & verdiepenVitaValley/Noaber: Geïntegreerde innovatie en IT

ANDERZINZORG

Zorgorganisaties met een aanbodgericht medisch zorgmodel helpen om de omslag te maken naar een vraaggericht service model.

ANDERZINZORG

emotie sfeer beleving

gebouwen

medewerkers

mgt processen

werkprocessen

Bewoner/gebruiker

Curve van de smile

KPIKPI

ANDERZINZORG

medewerkers

Casus Vivre MaastrichtCasus Vivre Maastricht

• Instelling voor Ouderenzorg in Maastricht en Heuvelland

• Ruim 2000 bedden, 15 (17) locaties• Ruim 2000 medewerkers en 800

vrijwilligers• Gefaseerd project 2008 - 2012

• Instelling voor Ouderenzorg in Maastricht en Heuvelland

• Ruim 2000 bedden, 15 (17) locaties• Ruim 2000 medewerkers en 800

vrijwilligers• Gefaseerd project 2008 - 2012

Casus Vivre Maastricht

zorg, wonen en levencentrale uitgangspunten

De bewoners in alles centraal

Meer kunnen dan thuis

Trots op wonen

Casus Vivre Maastricht

zorg, wonen en levenvoor medewerkers

Een werkplek om trots op te zijn

Werk om trots op te zijn

Initiatief kunnen en mogen nemen

Samenwerken in dezelfde richting

Casus Vivre Maastricht

Project aanpak

Alle medewerkers nemen deel aan werk- leerbijeenkomsten

Geen hoorcolleges/docenten en trainers op de werkplek. Theoretische component (75 uur) Zelfstandig leren op afstand (50 uur) Praktische component (245 uur) Looptijd van ca. 12 maanden

Casus Vivre Maastricht

Project aanpak

Gericht op persoonlijke ontwikkeling en organisatie ontwikkeling

Technologie / Horeca / Doelgroep centraal /Grootschalig –

kleinschalig (maatwerk)

3 a 4 huizen per jaar

Casus Vivre Maastricht

Enkele resultaten:

1.Tevredenheid bewoners en hun familieleden.2.Drie Vivre-vestigingen zijn dit jaar in top-10

genomineerd voor de Gastvrijheidszorg met Sterren Awards. De prijs is een initiatief van LOC Zeggenschap in Zorg, dat 2200 cliëntenraden in de zorg vertegenwoordigt.

3.Medewerker motivatie en betrokkenheid en trots op werk meetbaar toegenomen.

4.Het is een continue verbeterproces.

Enkele resultaten:

1.Tevredenheid bewoners en hun familieleden.2.Drie Vivre-vestigingen zijn dit jaar in top-10

genomineerd voor de Gastvrijheidszorg met Sterren Awards. De prijs is een initiatief van LOC Zeggenschap in Zorg, dat 2200 cliëntenraden in de zorg vertegenwoordigt.

3.Medewerker motivatie en betrokkenheid en trots op werk meetbaar toegenomen.

4.Het is een continue verbeterproces.

Casus Vivre Maastricht

Lessen GeleerdLessen Geleerd

Thema’s:

- Veranderingen in functies en in functie-eisen

- Samenwerking Zorg-ROC-ANDERZINZORG

- Organisaties en verandering

Thema’s:

- Veranderingen in functies en in functie-eisen

- Samenwerking Zorg-ROC-ANDERZINZORG

- Organisaties en verandering

Lessen geleerd

1. Er ontstaan nieuwe functies door veranderende zorgvraag.

2. Technologische innovaties doen functies veranderen.

3. Integrale samenwerking, verzuiling en macht.

4. Medewerkers zijn flexibeler dan organisaties.

5. Flexibiliteit van medewerkers hangt sterk af van de flexibiliteit van de organisatie.

Lessen geleerd: functies en in functie-eisen

ANDERZINZORG

&ROC

ROC Vivre

• Toegenomen competenties• Extern erkende Kwalificatie• WVA• Verbetering regulier

onderwijs

Crebo leerweg

Waarom ROC:• Verbeteren instroom

nieuwe medewerkers• Verbreden en verdiepen

kennis• Aantrekkelijker maken

reguliere zorgopleiding• Financieel (WVA) was

bijzaak!

Lessen geleerd: Zorg-ROC-ANDERZINZORG

1. Bestuurders begrijpen nut en noodzaak, maar……2. Cultuurschok trainers, leidinggevenden en

opleiders3. Draagvlak bij leidinggevenden, docenten en

trainers4. Werkers in zorg staan niet in rij voor theoretische

vorming en frontaal onderwijs.5. Flexibiliteit in aanbod onderwijs en Leren is leuk?

Lessen geleerd: Zorg-ROC-ANDERZINZORG

Lessen: Organisaties en verandering

1. Top down sturing van proces noodzakelijk bij alle betrokken samenwerkingsorganisaties.

2. Zwaktes in organisatie en management worden blootgelegd.

3. Als je wilt leren samenwerken, moet je daar ook echt energie in steken en lange adem hebben.

samenvatting

• Zorgvraag is veranderd en zal verder veranderen, het aanbod zal mee moeten veranderen.

• Dit biedt ook nieuwe kansen voor nieuwe doelgroepen op de arbeidsmarkt.

• Imagoverbetering van zorg kan leiden tot meer aantrekkingskracht op nieuwe medewerkers.

• Huidige medewerkers worden geconfronteerd met andere functie-eisen. Dit vergt training en opleiding.

• Organisatie verbetering leidt tot grotere binding met de organisatie, lager verloop en lager verzuim.

• Samenwerken kan wél

Vragen en discussie