Workshop - Kennisinfrastructuur Langdurige Zorg (KIA) · Workshop kennis delen en laten stromen....
Transcript of Workshop - Kennisinfrastructuur Langdurige Zorg (KIA) · Workshop kennis delen en laten stromen....
Judith Oosterom
Lisa Delmee
2 december 2019
Workshop
De kunst van verleiden:
kennis delen en laten stromen
Even voorstellen
• Lisa Delmeeadviseur Kennispleinen
•Judith Oosteromadviseur Kennispleinen
Wie zit er in de zaal?
Welke functie(s)?
&
Met welke verwachting ben je gekomen?
• Kennis en informatie
• Kennis delen, wat meer informatie & tips
• Hoe helpen persona’s in het overdragen van kennis
• Aan de slag met persona
Workshop kennis delen en laten stromen
Vilans in cijfers, wist je dat…
Kennis versus informatie (Weggeman)
Kennis = I x EVA
• Informatie Expliciete kennis
• Ervaring
• Vaardigheden Impliciete kennis
• Attitude
Charles Jennings: leren
Waar wordt kennis gezocht?
Welke vraag heb jij? Vul in…
En hoe zoek je vervolgens om antwoord te krijgen op je vraag?
Kennisdelen: waarom zou je het niet doen?!
Belemmerende & bevorderende factoren I
• Marion Kersten – UVT
• Gehandicaptenzorg (breed)
• Literatuurreview
Belemmerende & bevorderende factoren II
Kenmerken van de interventie
• Gebruiksvriendelijkheid protocollen/formulieren
Factoren gerelateerd aan personen
•Individueel: houding, motivatie, ondersteuning vanuit management
•Groep: invulling teamoverleg, samenwerking in team
Factoren gerelateerd aan de organisatorische context
•Materieel: ICT systemen, hulpbronnen, tijd
•Immaterieel: beleid organisatie, training, cultuur
Tips om kennis te laten stromen
https://www.vilans.nl/artikelen/6-maal-6-tips-voor-vertalen-wetenschap-naar-praktijk
Meer
weten?
Kennis op maat
• Verbeteren verspreiden van kennis
• Verbeteren beantwoorden van vragen
Wat?
De juiste kennis
In de juiste vorm
Persoonlijk en op maat
Zodat…
Persona’s
• Denken vanuit eindgebruikers
• Klantprofiel om kennis over doelgroepen 'tot leven' te brengen.
• Inzicht in emoties en drijfveren van de eindgebruikers
• Boodschap, vorm, kanaal hierop afstemmen
Persona’s
• 6 personen
• Op zoek naar kennis
• Wie, kenmerken, drijfveer,
vorm, voorkeur, kanalen
• Interviews, onderzoek,
Google Analytics
• Vorm, kanaal en inhoud
aan persoon aanpassen
• Top 3 vraag:
• Op flap, groepje 3-5 personen
1. Maak je persona
2. Wie ben je, naam, drijfveren, belemmering, welke vraag
3. Hoe wil je de informatie het liefste tot je krijgen?
4. Teken je persona en schrijf er aantal steekwoorden bij
5. Bedenk in één zin een uitspraak die jouw persona typeert
Aan de slag!Hoe hou je als professional
oprechte aandacht voor de oudere
of de cliënt met een verstandelijke
beperking ondanks de hoge
werkdruk?
Kruip in de huid van
• What's in it for me
• Aansprekend
• Toon, vorm
• Meten = weten
• Waar kun je morgen mee aan de slag?
Kennisdelen
Bedankt!
Judith Oosterom [email protected]
Lisa Delmee [email protected]
• Meer weten over werken met persona’s? https://www.kennisinfrastructuurlangdurigezorg.nl/over-het-
programma/nieuws/personen-in-de-langdurige-zorg-op-zoek-naar-kennis/
• Meer weten over 6x6 tips voor vertaling
wetenschap naar praktijk? https://www.vilans.nl/artikelen/6-
maal-6-tips-voor-vertalen-wetenschap-naar-praktijk
• Kennisdelen onderzoekhttps://www.kennisinfrastructuurlangdurigezorg.nl/over-het-
programma/nieuws/kennisdelen-medewerkers-vragen-vooral-collegas/