Workshop #wijkenagentsamen
24
#wijkenagentsamen symposium Social Community 14 juni 2012 Sonja Utz & Frits Sieswerda
-
Upload
sanne-gaastra -
Category
Documents
-
view
613 -
download
0
Transcript of Workshop #wijkenagentsamen
#wijkenagentsamen
symposium Social Community 14 juni 2012
Sonja Utz & Frits Sieswerda
Programma vandaag
• Kennismaking
• RAAK-Experiment
– Ronde 1: Algemene resultaten
– Ronde 2: Resultaten experiment
?
Hoe kan de politie social media gebruiken om
burgers te betrekken bij het oplossen van een zaak?
Context: Raak-project Social
Community• Gebruik van social media door
gemeenten, overheden, politie enz.
– Stimulering van burgerparticipatie
– Verhoging veiligheidsbeleving
• Literatuuronderzoek, interviews, analyse bestaande social media accounts + experiment!
Het experiment (later meer)
benefits
hashtag
Politie helpen
Deelnemers
• Gemiddeld 27 jaar
• 46 mannen, 97 vrouwen
Welke social media gebruiken de
deelnemers?• 98% 200 vrienden
• 73% 65 volgers
• 64% 130 contacten
Waarom gebruiken ze social
media?
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
sociale interactie
amusement delen informatie verwerven
anders (werk)
mannen
vrouwen
Wat doen ze op twitter?
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5tweets lezen
tweets plaatsen
tweets met hashtags
retweeten
zoeken via hashtags
tijdens TV kijken/events # meelezen
Burgerparticipatie algemeen
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
stemmen gemeenteraad
digitale petitie tekenen
inspannen voor belangrijke kwestie wijk
protestbrief/mail vrijwilligerswerk geld doneren
mannen
vrouwen
Waar zou je de politie willen
volgen?• Meerderheid: geen behoefte
• 42% twitter
• 24% facebook/Hyves/Google+
• 6% Youtube
Voorlopige conclusie
• sociale interactie centraal=> vooral voor vrouwen, mannen meer op zoek naar informatie
• Twitter: meer lezen dan posten
• Burgerparticipatie: vooral stemmen en digitale petities, mannen actiever
• Politie: liever op twitter dan op Facebook
Het experiment
benefits
hashtag
Politie helpen
Het experiment
benefits
hashtag
Politie helpen:
- doorsturen
- doorklikken
- informatie
geven
6 condities
Benefits
geen zelf groep
hashtagnee
ja
zelf benefit, geen hashtag
Groep benefit, hashtag
Wat doen ze met de tweet van de
wijkagent?
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
doorklikken agent volgen doorsturen op de hashtag klikken
mannen
vrouwen
Doorsturen
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
geen hashtag wel hashtag
geen benefit
zelf
groep
Doorklikken: alleen effect
burgerparticipatie
0
1
2
3
4
5
burgerparticipatie laag burgerparticipatie hoog
geen benefit
Informatie invullen: effect van
burgerparticipatie
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
burgerparticipatie laag burgerparticipatie hoog
geen benefit
zelf
groep
Samenvatting
• Doorsturen:
– groep benefit beter
– Hashtag moet passen!
• Doorklikken: geen effect benefits of hashtag
• Informatie:
– zelf benefit beter
– groep benefit werkt averechts bij actieve burgers!
Conclusie/Discussie
• Effect benefits en hashtags afhankelijk van
doel
– Groot bereik?
– Actieve deelname?
• Doelgroep belangrijk, maar hoe inschatten
op twitter?
