Social Mediaplanin 6 stappen aan de slag

workshop symposium Social Community Sanne Gaastra

ProgrammaHoe schrijf ik een social mediaplan in 6

stappen?• Welke visie heb ik op sociale media?• Welke doelen kan en wil ik bereiken?• Hoe ga ik om met doelgroepen?• Wat deel ik online en waarom?• (Hoe beheer ik de hele boel?)• (Hoe meet ik het effect?)

? ?

Richtlijnen sociale

media 2012

1. Doelstellingen en ambities

2. Doelgroep en online omgeving

3. Kansen en aanbod

4. Strategie

5. Organisatie en beheer

6. Effecten meten

Eerst het waarom

Daarna het wie

Dan pas het hoe!

Wat kun en wil je concreet bereiken met de inzet van sociale media?– visie bepalen– doelen formuleren

Vraag 1 t/m 7

1. Doelstellingen en ambities

2. Doelgroep en online omgeving

3. Kansen en aanbod

4. Strategie

5. Organisatie en beheer

6. Effecten meten

Wat is onze visie op sociale media?

Waarom en waartoe willen we sociale media inzetten?

Mogelijke doelen• Volgen wat er speelt onder burgers of rondom thema’s• Betere zichtbaarheid en profilering van de organisatie• Rechtstreeks en snel communiceren (in crisissituaties) • Burgerparticipatie en contact met burgers vergroten• Communityvorming en binding rondom thema of gebied• Werving van ambtenaren verbeteren • Kennisdeling onder en netwerken met ketenpartners

bevorderen

Hoe erg is sociale mediastilte? (goeie vraag!)

Je moet wel weten wat er speelt…

Wie willen we online bereiken, wat delen we met hen en hoe doen we dat?– relaties– online activiteiten– relevante vindplaatsen– aanbod– strategie

Vraag 8 t/m 16

1. Doelstellingen en ambities

2. Doelgroep en online omgeving

3. Kansen en aanbod

4. Strategie

5. Organisatie en beheer

6. Effecten meten

Sociale media gaan niet over media, maar over behoeften

Sociale media gaan niet over ontvangers, maar over relaties

Mensen zijn online om er zelf beter van te worden

Je bent online pas de moeite waard aan je aansluit bij hun belevingswereld en behoeften

zelfpresentatie | werken aan

reputatie | sociale contacten |

netwerken | informeren |

amusement | organiseren

Belevingswereld van de Friese jongereWaar is de de Friese jongere online?• Facebook, Twitter, Dumpert, spotify, nieuwssites, Leeuwarden

Studiestad, Kamernet, uitzendbureaus, YouTube, online games etc. etc.

 Wat houdt hem/haar bezig?• Studie, uitgaan, de andere sekse, mode, vrienden, muziek,

ontdekken, op kamer zijn/gaan, kortingen en acties, bijbaantjes, belangrijke voorzieningen

Hoe kun je daar op inspelen?

Elk medium zijn eigen kracht

Doel: burgers kennen de overwegingen van de gemeente in het tramproject en kunnen input kwijt

Strategie: interactie met burgers over het tramproject

Aanpak: wekelijks vragenuurtje op Twitter met verantwoordelijk gemeenteraadslid

Doel: potentiële studenten hebben een goed beeld van en zijn enthousiast over de opleiding Communicatie

Strategie: zichtbaarder maken van studieactiviteiten, sfeer, studentenwerk en studentenverhalen

Aanpak: portfolio’s, activiteiten, foto’s en video’s plaatsen op de openbare Facebookpagina van de opleiding

Zelf aan de slag!

Maar je moet wel fans/volgers hebben…• Zorg voor exclusief nieuws via de sociale media• Promoot je sociale media (visitekaartjes, folders etc.)• Zoek partijen die interessant zijn om te volgen • Leg contact: reageer, like, comment en retweet• Vrienden van leden, de achterban van je volgers• Gebruik # (hashtags)• Reageer op relevante #durftevragen

Contactwebsite www.sowijs.nltwitter @sowijs.nlmail sowijs@nhl.nltelefoon 058 251 12 11