Januari 2014

Risicomanagement in de zorgZorg verlenen is mensenwerk. De kwaliteit van de zorg is afhankelijk van de competenties, betrokkenheid en inzet van zorgprofessionals. Om deze kwaliteit te borgen en de daarmee samenhangende doelstellingen te bereiken, hebben zorginstellingen beleid ontwikkeld en procedures geïmplementeerd. Het doel daarvan is het gedrag van medewerkers gericht beïnvloeden.

Maar hoe maakt u ze bewust van de risico’s van het niet naleven van procedures? Wat gebeurt er

met de zorginstelling als de politiek besluit om verzekeringspremies inkomensafhankelijk te maken?

Wat gebeurt er wanneer een hack ervoor zorgt dat het informatiesysteem enige dagen niet

beschikbaar is? Bent u voorbereid op een reputatiecrisis?

Risicomanagement ontwikkelt zich steeds meer tot een instrument dat niet alleen het bestuur, maar

ook managementniveaus daaronder ondersteunt bij het tijdig herkennen en onderkennen van

risico’s. Door stelselmatig risicoanalyses uit te voeren, kan uw instelling tijdig en vaak goedkoper

actie ondernemen om de gevolgen van risicovolle gebeurtenissen te beperken. In de praktijk is

echter nog vaak sprake van ondoelmatig en versnipperd risicomanagement. De vraag is hoe

integraal risicomanagement er in de praktijk uitziet.

Aon deelt op basis van de jarenlange ervaring met risicomanagement bij zorginstellingen graag zijn

visie met u. Zodat u voorbereid bent op de toekomst en uw aandacht gericht blijft op de zorg.

Whitepaper

2 | Whitepaper: Risicomanagement in de zorg | Januari 2014

Inhoud:

1 Inleiding 3

2 Risico’s in de zorgsector 4

2.1 Externe risico’s 4

2.2 Interne risico’s 6

3 Risicobeheersing maakt het verschil 7

4 Haal meer toegevoegde waarde uit risicomanagement 10

Kritische succesfactoren voor risicomanagement 11

Contact 12

Over Aon 12

Lees de volledige whitepaper opwww.aon.nl/slideshare