ASSETBEHEER

EN RISICO-

MANAGEMENT

stand van zaken maart 2017

1

• Centrum voor Regelgeving en Onderzoek in de Grond-, Water- en Wegenbouw en de Verkeerstechniek

• Nationaal kennisplatform voor infrastructuur,

verkeer, vervoer en openbare ruimte • Ontwikkelt praktisch toepasbare kennis voor beleid,

planning, ontwerp, aanleg en beheer

• Onafhankelijk, not for profit, collectief belang van publieke én private sector

2

Rol en positie CROW

• Standaarden

• Richtlijnen

• Systematieken

Handboek Wegontwerp

RAW-standaard bestekssystematiek

Parkeerkencijfers

Richtlijn Schade voorkomen aan K&L

Richtlijn Werk in Uitvoering

+ 300 andere

Producten CROW voor GWW-sector

3

• 102 medewerkers

• 1.400 deskundigen raden/commissies/werkgroepen

• 3.700 leden CROW Kennispanel

• Gebruikersovereenkomsten RAW: 788 organisaties

• Gebruikersovereenkomsten CROW ProContract: 196

• Aantal helpdeskvragen: 20 per dag

• Toegang tot Online Kennismodules: ±130.000 personen

• Aantal cursisten: 4.583

• Aantal afgenomen publicaties: 36.000 (incl. downloads)

• Aantal bezoekers CROW-events en -congressen: 3.700

Facts and figures

4

2017

5

CROW

• ASSETBEHEER

• ABS-V en ABS-G

• IMBOR

6

Waarom vernieuwing /

Welke resultaten?

ENQUÊTE BESTUURDER

7

O.a.

• Effecten van bezuinigingen, bezuinigingstool

• Scenario’s op beeldkwaliteit, scenario’s op P/R/K, risicogestuurdheid

• Dashboard:

– Functioneren netwerk (bereikbaarheid, beschikbaarheid, veiligheid,

leefbaarheid)

– Vervangingspieken duidelijk in beeld

– Klachtverwerking in beeld

– Risico’s in beeld

– Belangrijk: sturen op tevredenheid / beleving / kwaliteitsbeelden

ENQUÊTE BEHEERDER

O.a.

• Betrouwbare voorspellingen en planningen

(die aansluiten bij de praktijk)

• Scenario’s: kunnen kiezen + wat is het effect van de keuzen

• Gericht inspecteren

• Relatie met beeldkwaliteit

• Sturen op beleving én techniek

• Life cycle management

8

FOCUS OP BEHEERDER

Drie assetmanagement rollen: eigenaar, beheerder, uitvoerder

Beheerder:

• is spil in het ’beheerweb’

• levert informatie aan eigenaar over prestaties

• levert informatie aan uitvoerder over uitvoeren onderhoudswerkzaamheden

Beheerder heeft gereedschap nodig voor:

• communiceren en informeren bestuur

• prioriteren en vaststellen benodigd groot, klein onderhoud en verzorgingsonderhoud (risicogestuurd)

• opstellen budgetten voor de langere termijn

• leveren informatie voor bestekken

9

VERBINDING ASSETMANAGEMENT

10

• NEN-ISO 55000

• Assetmanagement is de drager

(risico’s, differentiatie, rendement, balans, levensduurdenken)

• Koppelen organisatiewaarden aan de systematiek

• Tools voor risicogestuurd beheer

• Analyse o.b.v. P-R-K

• Sturen op risico’s (en aansprakelijkheden)

• Beter, risicogestuurd, transparanter onderbouwd

beslissingen nemen

• Loskoppelen budget – maatregelen

• Areaalbeheer o.b.v. IMBOR

RESULTAAT: ABS

• Een begroting en planning maken die beter aansluit op

praktijkervaringen

• Een begroting en planning maken die beter is uit te leggen aan politiek,

bestuur en burgers

• Gerichter de dialoog aangaan met politiek, bestuur en burgers

Als een beheerder nog niet toe is aan assetmanagement of andere

ontwikkelingen

dan kan hij nog gewoon met

de huidige wegbeheersystematiek blijven werken

11

12

Organisatie

van het project

ORGANISATIE ABS / ABS-V

• Projectteam

• Ontwikkelteam

• Werksessies

Projectteam

• Eddy Westdijk CROW

• Ceciel van Iperen CROW

• Peter Schut RHDHV

• Paulette Dicker DON Bureau

13

ONTWIKKELTEAM ABS / ABS-V

• Jaap Batenburg Gemeente Enschede

• Henri Bijkerk Provincie Overijssel

• Jeroen de Cortie Gemeente Nijmegen

• Jan Fijan Provincie Gelderland

• Harry van der Giezen Gemeente Assen

• Hans van Leeuwen Gemeente Dordrecht

• Marco Aberkrom CMS Assetmanagement

• Robbert Bloksma iAsset

• Karin Diederiks KIWA Koac

• Luut van Hoogevest Sweco

• Oane Hornstra Antea Group

• Alfons Schuurmans Schuurmans Groep

• Berwich Sluer Boskalis

14

GEBRUIKERS-

GROEP

WEGBEHEER

15

• Robbert Bloksma iAsset

• Bart de Cock Antea Group

• Karin Diederiks KIWA Koac

• Peter Eerland Provincie Drenthe

• Hans Haak RHDHV (secr.)

• Luut van Hoogevest Sweco

• Jan-Willem Jans Beheervisie

• Piet Kuiper Gemeente Groningen

• Erik Leeuwerink Groenestein Beheersoftware

• Farlie Moenné Gemeente Nieuwegein

• Wim Rollfs of Roelofs Gemeente Amsterdam

• Martin van Rooij Gemeente Eindhoven

• Barry Stuijts IO Sense

• Pieter Tjabbes Arcadis

• Eddy Westdijk CROW (vz)

• Richard Wildeman Ballast-Nedam

16

Deelproducten - eindproduct

DEELPRODUCTEN - EINDPRODUCT

17

ABS

ABS-V

ABS-G

Bestaande

WBS 2011

4 modules

ABS

DEELPRODUCTEN - EINDPRODUCT

18

ABS

ABS-V

ABS-G

Bestaande

WBS 2011

Optimalisatie

WBS

2016

4 modules

ABS

WBS 2011

WBS 2016

19

OPTIMALISATIE WBS 2016

20

Aandachtspunten

‘Systeemfouten’

21

Ontwikkeling

Generieke ABS

en ABS-V

ASSETBEHEERSYSTEMATIEK -

VERHARDINGEN

22

monitoren

V

monitoren

discipline Y

V

restrisico

niet acceptabel

restrisico

acceptabel

doelen

monitoren

analyse

niet halen

doelen

integraal

programma

maken

programma

uitvoeren

budget

bepalen

doelen

bepalen

monitoren

discipline Z

analyse

discipline Y

analyse

discipline Y

analyse

V

integraal

opbouw

met

modules

los-

koppelen

budget –

maat-

regelen

23

24

KORTE PEILING

25

1. Wie werkt nu integraal, wie gaat dit doen, wie niet?

V

1

KORTE PEILING

26

1. Wie werkt nu integraal, wie gaat dit doen, wie niet?

2. Wie wil de ‘ABS-V’ als modules aangeboden krijgen?

V

1 2

KORTE PEILING

27

1. Wie werkt nu integraal, wie gaat dit doen, wie niet?

2. Wie wil de ‘ABS-V’ als modules aangeboden krijgen?

3. Wie herkent de loskoppeling budget-maatregelen?

V

1 2

3

ASSETBEHEERSYSTEMATIEK (ABS)

28

doelen

bepalen

doelen

monitoren

analyseren

niet halen

doelen

integraal

programma

maken

programma

uitvoeren

budget

bepalen

restrisico

acceptabel

restrisico

niet acceptabel

risicohouding van

de organisatie

bepalen

1/50 jaar 1/20 jaar 1/10 jaar 1/5 jaar 1/2 jaar 1/1 jaar

VeiligheidGebeurd praktisch

nooitGebeurd zelden

Komt zo af en toe

voorKomt wel eens voor Komt vaker voor Komt regelmatig voor

Ongeval len met

dodel i jke afloop of zeer

ernstig bl i jvend letsel ,

bl i jvende psychische

schade

Beperkt Verhoogd Verhoogd Ernstig Ernstig Ernstig

Ongeval len met ernstig

letsel en langdurig

verzuim, langdurige

psychische schade

Beperkt Beperkt Verhoogd Verhoogd Ernstig Ernstig

Ongeval len met letsel

met verzuim, beperkt

psychische schade

Minimaal Beperkt Beperkt Beperkt Verhoogd Verhoogd

Ongeval len met gering

letsel (EHBO zonder

verzuim), geen

psychische schade

Minimaal Minimaal Beperkt Beperkt Beperkt Beperkt

Geen ongeval len Minimaal Minimaal Minimaal Minimaal Minimaal Minimaal

GLOBALE OPZET GENERIEKE ABS

Onderdelen:

• budgetteren

• functioneren van gebieden (risicohouding)

• monitoren verhardingen / gericht inspecteren

• analyseren (risico’s, maatregeltoets)

• programmeren (restrisico’s)

• uitvoeren

29

ONTWIKKELING GENERIEKE ABS

Aanvliegroute

• gebruik en functioneren van een gebied centraal

• ’gebied’ = gebied, lijn of punt

• functioneert een gebied niet maatregelen

• balans prestaties – kosten – risico’s

• integrale aanpak

• gaat niet alleen om condities maar ook om

dienstverlening en inrichting

30

31

gebruik en

functioneren van de

weg staat centraal

BUDGETTEREN

32

Budgetteren

DASHBOARD EFFECTEN BKX

pieken en dalen voorspellen

LANGETERMIJNKOSTEN OVERIGE

DISCIPLINES

pieken en dalen voorspellen dynamische cycli

LANGETERMIJN KOSTEN

RESTRISICO’S

consequenties voor functioneren gebied

MONITOREN BUDGET-

ONTWIKKELING

BUDGET BESCHIKBAAR STELLEN

Niet aanvaardbaar

Aanvaardbaar

Niet aanvaardbaar

bepalen

restrisico’s

33

Functioneren gebied

EFFECT-INDICATOREN VOOR GEBIED

ORGANISATIEDOELEN

bijv: akkoorden, beleidsplannen, wetten

FUNCTIONEREN DEELGEBIED(EN)

gebieden met dezelfde eisen

STUREN OP EFFECTEN

BIJSTUREN EFFECTDOELEN

TECHNIEK

BELEVING

EFFECTDOELEN DEELGEBIED(EN)

blijven aanpassen aan omstandigheden

FUNCTIONEREN

VAN GEBIEDEN

risicohouding

van de

organisatie

34

Monitoren

stroefheid, draagvermogen, vlakheid, aslasten

risicogestuurd

DATA VERHARDINGEN

ANDERE TECHNISCHE GEGEVENS

METEN

beleving, tevredenheid, functioneren

OVERIGE EVALUATIES

GROEN

WATER

KUNSTWERKEN

ANDERE DISCIPLINES

richtlijnen

PRESTATIE-INDICATOREN VERHARDINGEN

INSPECTEREN GROOT ONDERHOUD jaarlijks

DATA TRECHTEREN

METEN

MELDINGEN, SCHOUW-

RESULTATEN

INSPECTEREN KLEIN

ONDERHOUD AREAALBEHEER

jaarlijks – hele areaal

vaste gegevens: 2D & 3D imbor

pieken en dalen zichtbaar maken

FUNCTIONELE INDICATOREN

ASSETSYSTEMEN

PRESTATIE- INDICATOREN

ASSETSYSTEMEN

VERZAMELDE DATA

binnenhalen

GERICHT

INSPECTEREN

VERLICHTING

doelgerichter en meer risicogestuurd inspecteren

35

Analyseren Analyseren

Analyse verhardingen & conceptuele planning

OVERIGE ANALYSES

DATA-ANALYSE

dienstverlening, inrichting, conditie

CONCEPTUELE PLANNING GROOT ONDERHOUD

binnen de randvoorwaarden

BEPALEN KOSTEN GROOT ONDERHOUDSPLAN zonder beperkingen

DEFINITIEVE MAATREGELKEUZE

MAATREGELTOETS

GROOT ONDERHOUDSPLAN op maatregelniveau

VOORSTEL MAATREGELGROEP

PLANJAAR 3, 4, 5

PLANJAAR 1 EN 2

VOORSTEL MAATREGELGROEP + maatregel

MAATREGELTOETS controle voorgestelde maatregelen

in omvang en type

ANALYSEREN (RISICO’S –

MAATREGELTOETS)

bepalen

maatregelen

o.b.v. balans

K-P-R

PROGRAMMEREN

36

Integrale programmering

TAFEL OPENBARE RUIMTE

intern – extern – burgers

WENSEN / KANSEN

PROJECTEN & PROGRAMMA’S

mobiliteit, duurzaamheid, klimaatverandering, energietransitie, sociaal, etc.

SCENARIO’S

balans kosten-prestaties-risico’s lifecycle (technisch, functioneel, economisch, wettelijk)

afweging door professionals

DIENSTVERLENING

RANDVOORWAARDEN

contracten, wetten, trajectprogrammering, etc.

RESTRISICO’S

consequenties voor functioneren gebied

CONDITIE

technisch ontwerp

DEFINITIEF PLAN

PROGRAMMA- MANAGEMENT

Aanvaardbaar

Niet

aanvaardbaar Zijn er alternatieven?

INRICHTING

balans K-P-R

en bepalen

restrisico’s

37

Uitvoeren

EVALUEREN UITVOERING

BIJSTUREN UITVOERING

GROOT ONDERHOUD uitvoeren jaarprogramma

VERZORGINGS ONDERHOUD

ANDERE ACTIVITEITEN

DASHBOARD PRESTATIES

Niet

aanvaardbaar

Gegevens

NIEUWBOUW / HERINRICHTING

DATA UITGEVOERDE WERKZAAMHEDEN

KLEIN ONDERHOUD urgent en gepland

UITVOEREN

38

39

40

Activiteiten

2017 - 2022

DEELPRODUCTEN - EINDPRODUCT

41

ABS

ABS-V

ABS-G

Bestaande

WBS 2011

Optimalisatie

WBS

2016

4 modules

ABS

ONTWIKKELING VAN ABS-

MODULES

42

Keuzen maken!

Gebiedsgericht

werken (effecten, effectcriteria,

differentiatie, monitoring)

Beleving Gericht

Inspecteren

Kosten –

prestaties –

risico’s (generiek en specifiek V)

Integrale

afwegingen voor

alle disciplines

Scenario’s en

restrisico’s

LTAP (begroting inclusief

kapitaallasten)

Ondersteuning

maatregeltoets

Big Data

ACTIVITEITEN 2017

• bestaande wegbeheersystematiek

optimaliseren

• verder uitwerken van modules/bouwstenen

in de ABS

• pilots uitvoeren met diverse

modules/bouwstenen uit de ABS

(zoals big data inzetten om budgetten

steeds beter te kunnen voorspellen)

• verder detailleren van de ABS

43

BOUWSTENEN 2017

• Inspecteren (van verhardingen)

• Begroten

• Effect- en risicogestuurd programmeren

• Maatregelkeuze

Doel eind 2017:

• ABS en ABS-V gereed:

o uitleg van het waarom

o instructies hoe uit te voeren

44

ACTIVITEITEN

2017-2022

• flexibel datamodel ontwikkelen

• in lijn brengen van bestaande

producten met de ABS

• ABS uitrollen naar andere disciplines

• communicatie

• introductie en implementatie

45

46

jan feb mrt april mei juni juli aug sept okt nov dec

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52

Ontwikkelteam

Eindproduct ABS

Voorbereiding OT

Concept 1 ABS Generiek ++

Concept 1 ABS - V ++

Concept ABS G + V ++

Defintief ABS G + V

Begeleiding bouwstenen

Bouwsteen Inspecties

Opstellen inspectiemethodiek

Spiegelen inspectiemethodiek

Fijnslijpen methodiek

Afstemmen met Maatregelkeuze

Voorbereiden en uitvoeren pilot

Opstellen rapportage

Opleveren rapportage Rapp

Terugkoppeling OT Intro ++ +

Bouwsteen Begroten

Opstellen concept dynamische cycli

Spiegelen concept

Fijnslijpen concept

Afstemmen met Maatregelkeuze + E-RM progr

Voorbereiden en uitvoeren pilot

Opstellen rapportage

Opleveren rapportage Rapp

Terugkoppeling OT intro ++ +

Bouwsteen E&R programmeren

Opstellen concept effectcriteria

Spiegelen concept effectcriteria

Fijnslijpen concept effectcriteria

Opstellen concept RG programmeren

Spiegelen concept RG programmeren

Fijnslijpen concept RG programmeren

Afstemmen met Maatregelkeuze en Begroten

Voorbereiden en uitvoeren pilot

Opstellen rapportage

Opleveren rapportage Rapp

Terugkoppeling OT Intro + + ++ ++

Bouwsteen Maatregelkeuze

Optimalisatie ten behoeve van WBS

Afstemming met ABS-V

Spiegelen

Fijnslijpen

Afstemming met bouwstenen

Consequenties in beeld brengen

Voorbereiden en uitvoeren pilot

Opstellen rapportage

Opleveren rapportage Rapp

Terugkoppeling OT Intro + + ++ ++ +

Ontwikkelteam

Eindproduct ABS

Inspecteren

Begroten

Programmeren

Maatregelkeuze

PLANNING 2017

47

Stand van zaken ABS-G

(groen en bomen)

AANLEIDING ABS-G

Nog geen bestaande landelijke ‘groenbeheersystematiek’

Verkenning:

behoefte aan ‘ABS-G’ en ‘integrale beheersystematiek’

Werkwijze:

direct oppakken conform assetmanagement en risicogestuurd

beheer

1e product:

CROW - Richtlijn Boomveiligheidsregistratie

Vervolg:

boombeheer, beheer overige ‘groene’ objecttypen

48

DOEL: INTEGRALE ABS

ABS-V+G+…..

49

ABS-V ABS-G ABS-…

monitoren

V

monitoren

discipline Y

V

restrisico

niet acceptabel

restrisico

acceptabel

doelen

monitoren

analyseren

niet halen

doelen

integraal

programma

maken

programma

uitvoeren

budget

bepalen

doelen

bepalen

monitoren

discipline Z

analyse

discipline Y

analyse

discipline Y

analyse

V

1E DEELPRODUCT ABS-G:

RISICOMANAGEMENT BOMEN

• Boom = groen objecttype met hoogste potentiele risico

• Wettelijke ‘zorgplicht’ Art. 6:162 BW

• Nu richtlijn beschikbaar =

boomveiligheidscontrole +

registratie

Werkwijze

• Vaststellen van de risico’s

• Risico’s verminderen +

schade voorkomen

50

5 STAPPEN – CONTROLE EN REGISTRATIE

1

Gegevens-

bestand

Actualisatie

2 Selectie te

controleren

bomen

3 Controle en

advies

4 Besluit

maatregelen

5 Uitvoering

maatregelen

51

52

53

54

55

56

57

STAP 1 GEGEVENSREGISTRATIE

Gegevensbestand boomeigenaar Soort informatie

1 Boomnummer Boom-identificatie +

kenmerken algemeen 2 Boomlocatie

3 Boomeigenaar

4 Boomsoort

5 Plantjaar

6 Boomhoogte

7 Omgevingsrisicoklasse Kenmerken veiligheidsbeleid

8 Controlefrequentie

9 Boomveiligheidsklasse

10 Logboek boomveiligheidscontroles Logboek

58

Logboek boomveiligheidscontroles (10)

10.1 Datum controle Controle-

administratie 10.2 Naam controleur

10.3 Boomgebrek(en) + plaatsaanduiding Resultaten

waarneming 10.4 Gevolg boomgebrek(en)

10.5 Boomveiligheidsklasse Adviezen

10.6 Boomveiligheidsmaatregel(en) + urgentie

10.7 Opmerking

STAP 3 CONTROLE - BOOMVEILIGHEID

(LOGBOEK BOOMVEILIGHEIDSCONTROLE)

59

STAP 3 ADVIES - BOOMVEILIGHEIDSKLASSE

Vakbekwame conclusie van controle: voor grip op het risico

Boom zonder gebreken: minimaal 3 jaar veilig

Attentieboom: mogelijke kans op schade binnen 3 jaar

Risicoboom: aanneembare kans op schade binnen 1 jaar

of twijfel over omvang en aard van boomgebrek (nader onderzoek)

of niet te beoordelen

Schade: gevolg van takbreuk, stambreuk

of instabiliteit met een veiligheidsrisico

voor de omgeving

60

61

Risicogestuurd beheer:

areaal op orde

IMBOR

Het Informatiemodel Beheer Openbare Ruimte

62

RISICOGESTUURD BEHEER:

AREAAL OP ORDE

• Assetbeheersystematiek vraagt om ‘areaal op orde’

• Uniformering areaalgegevens m.b.v. het IMBOR

• IMBOR sluit aan op de BGT: wettelijk verplicht

• Correct vastleggen van objecten en risico’s

63

Ontwikkelingen op wettelijk niveau: BGT

BGT = Basisregistratie Grootschalige Topografie =

wettelijk verplichte afsprakenstelsel

uniformering in de naamgeving van de objecten, en

standaardisering in een aantal subtypen en kenmerken ervan

Alle objecten in de buitenruimte op gestandaardiseerde wijze op

digitale kaart

Per 1 juli 2017: gebruiksplicht voor overheden en organisaties die in

opdracht van de overheid werken

Ook effect op CROW-producten: efficiënt als alle object-

benamingen aansluiten op de BGT. Dus ook voor:

assetmanagement, risicomanagement, contractmanagement, e.v.

64

BGT

IMGeo

Beheer-

standaarden: wegen, groen (i.o.)

KOR, verkeersborden,

rioolbeheer

RAW-standaard

Beheersoftware: inventarisatie, inspectie,

planning, begroting

Benchmark

Contracten

Bestekken

65

Objectgegevens: benamingen, objecttypen, beheerkenmerken, waarden

-> verschillen

BGT

IMGeo

Beheer-

standaarden: wegen, groen (i.o.)

KOR, verkeersborden,

rioolbeheer

RAW-standaard

Beheersoftware: inventarisatie, inspectie,

planning, begroting

Benchmark

Contracten

Bestekken

66

Objectgegevens: benamingen, objecttypen, beheerkenmerken, waarden

IMBOR

-> uniformering

BGT

Plus topografie

IMRO IMWA

IMKL

IMSW IMOOV

IMBOR

IM… IM…

67

BGT (IMBGT)

Plustopografie (IMGEO)

Informatiemodel Beheer Openbare Ruimte (IMBOR)

IMBOR gebruikt BGT - IMGeo

68

BGT-IMGeo:

wegdeel, rijbaan lokale weg,

gesloten verharding, asfalt

IMBOR:

jaar van aanleg 2007

verhardingssoort dichte deklaag

wegtype 5

teerhoudend schoon

gebruiksfunctie woonstraat

constructie …..

waterdoorlatendheid …..

…

VIW (Visuele inspectie wegen):

schadebeelden …

IMWV (IM Wegen en verkeer)

verkeersintensiteit

categorie ‘duurzaam veilig’

69

BGT-IMGeo:

vegetatieobject ‘boom’

IMBOR:

jaar van aanleg 1980

type boom niet vrij uitgroeiend

soort Salix

hoogteklasse 15-18 m.

snoeifase begeleidingssnoeifase

takvrije stam 4,5 m.

…

BVC (boomveiligheidscontrole)

omgevingsrisicoklasse gemiddeld

boomveiligheidsklasse risicoboom

boomgebreken wilgenhoutrups

…

70

DOEL IMBOR

Uniformering benamingen beheergegevens openbare

ruimte. Afsprakenstelsel over

• Beheerattributen

• Domeinwaarden

STATUS IMBOR • Collectieve afspraak in de sector, geen

wettelijke plicht

• Afsprakenstelsel met dezelfde status als

andere CROW-standaarden

71

TOEPASSINGEN IMBOR: BASIS VOOR …

• assetbeheersystematieken: ABS-V, ABS-G, …

dus ook voor risicogestuurd beheer en onderhoud

areaal op orde

• inrichting beheersoftware (wegbeheer, groenbeheer, boombeheer, rioolbeheer, speelbeheer, …)

• Integraal werken

• opzet van beheer- en beleidsplannen openbare ruimte

• indeling van begrotingen, werkplannen, contracten, benchmarks, enzovoorts

72

73

RESUME

74

BGT (IMBGT)

Plustopografie (IMGEO)

Informatiemodel Beheer Openbare Ruimte

(IMBOR)

basis

75

monitoren

V

monitoren

discipline Y

V

restrisico

niet acceptabel

restrisico

acceptabel

doelen

monitoren

analyseren

niet halen

doelen

integraal

programma

maken

programma

uitvoeren

budget

bepalen

doelen

bepalen

monitoren

discipline Z

analyse

discipline Y

analyse

discipline Y

analyse

V

integraal

opbouw

met

modules

loskoppelen

budget –

maatregelen

2017

76

CROW

VRAGEN ?