Wat Weet Ik Van Mijn Klant Na De Integratie - Human Inference

download Wat Weet Ik Van Mijn Klant Na De Integratie - Human Inference

of 24

  • date post

    21-Jan-2015
  • Category

    Business

  • view

    795
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Wat Weet Ik Van Mijn Klant Na De Integratie

Transcript of Wat Weet Ik Van Mijn Klant Na De Integratie - Human Inference

  • 1. WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Wat Weet Ik Van Mijn Klant?

2. WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Weet u meervan uw klant na de integratie / migratie?Nico Klaassen Kamiel Beijer 19 maart 2009 Kasteel Montfoort 3. Even voorstellen... WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort 4. Cobus WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort 5. Data met een vlekje... WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Doublures Inconsequent Misbruik velden Foutief adres Capitalisatie / standardisatie 6. Gevolg

  • Afnemende gebruikersadoptie (CRM!)
    • Afnemend vertrouwen in het systeem / de applicatie
  • Irritatie bij klanten
    • Trouw, verloop, merkwaarde
  • Risico problemen
    • Boetes, imagoschade
  • Extra tijd (en geld) om data op orde te krijgen

WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort 7. 8. Gevolg

  • Irritatie bij klanten
    • Trouw, verloop, merkwaarde

WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort 9. Gevolg

  • Risico problemen
    • Boetes, imagoschade

WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort 10. Gevolg

  • Extra tijd (en geld) om data op orde te krijgen

WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort 11. Traditionele data migratie WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Sourcesystem Sourcesystem Sourcesystem Data-extraction Data-import Targetsystem 12. Access, Excel, DB tools WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort 13. Traditionele data migratie WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Sourcesystem Sourcesystem Sourcesystem Data-extraction Data-import Targetsystem ETL 14. ETL... WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort 15. ETL... WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort 16.

  • mathematische matching/searching technieken
  • vs
  • slimme search/matching technologien
  • zoals
      • Mathematical search & matching
      • Phonology
      • Morphology
      • Diacritic (,, , , )
      • Transliteration (non-Latin character sets ( ) )
      • Etc.

Human Inference technologie - Power of Knowledge - WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort 17. ..maar met technologie - interpreteer je geen data - WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort 18. Human Inference technologie - Power of Knowledge -

  • verrijkt met Knowledge-based interpretation
    • Intelligente interpretatie
      • Kenniswoordenboeken mbt naam en adres
      • Eigenschappen per element
      • Regels voor hoofdlettergebruik, interpunctie en afkortingen
      • Taalspecifieke grammaticale regels

WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort 19.

  • Afkortingen & acronymen:
    • Bayerische Motorenwerke = BMW
  • Context
    • Art Gallery Jones is niet Art G. Jones
  • Standaardisatie
    • Beijer, Kamiel = K. Beijer = man
  • Bestaat het?
    • Le Galloudec is correct maar Galloudec bestaat niet
  • Transcriptie en Transliteratie
    • , Mohammad, Moehammet, Muhamet;
  • Culturele aspecten
    • De zus van Kasparov?
  • Diacrieten:
    • Gltrk = Goekloetoerk

Voorbeelden - Power of Knowledge - WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort 20. Data migratie- inclusief Human Inference- WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Sourcesystem Sourcesystem Sourcesystem Data-extraction Data-import Targetsystem Name Cleansing (HIquality Name) Address Cleansing (HIquality Address) Identification of duplicates Merge Duplicates(HIquality Merge) Enrich data (HIquality Enrich) Knowledge Base 21. WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort 22. Schoon & betrouwbaarWatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Cost Reduction Quality & Compliance Improvement Revenue Increase 23. Oplossingsrichtingen

  • Data Migration
  • Customer Data Integration

WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort 24. Meer informatie? WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort ing. Nico Klaassen Principal Consultant E-mail:[email_address] Tel:+31.6.51211551 /+31.30.68.90718