Voorblad - BRN Projecten DHZ APRIL 2016... · Web viewBijlage IV Businessplan Canvas Op basis van...
Transcript of Voorblad - BRN Projecten DHZ APRIL 2016... · Web viewBijlage IV Businessplan Canvas Op basis van...
Inhoudsopgave
Managementsamenvatting
Hoofdstuk 1 De ondernemer.....................................................................................5Hoofdstuk 2 De wettelijke eisen...............................................................................9Hoofdstuk 3 Belastingen.........................................................................................10Hoofdstuk 4 Personeel & Organisatie.....................................................................12Hoofdstuk 5 Product & markt.................................................................................14Hoofdstuk 6 Marktonderzoek.................................................................................15Hoofdstuk 7 Marketing...........................................................................................18Hoofdstuk 8 Investeringsbegroting & financieringsplan.......................................24Hoofdstuk 9 Exploitatie- privébegroting, en aflossingscapaciteit..........................28Bijlage I Informatiebronnen / Verdieping.........................................................31Bijlage II Promotieplan......................................................................................36Bijlage III Confrontatie Matrix...........................................................................39Bijlage IV Businessplan Canvas.........................................................................40
ColofonUitgave BRN Projecten Nijmegenwww.BRNProjecten.eu
Cees van DiemenVersie 2016
Alle rechten voorbehoudenNiets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd bestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, zonder schriftelijke toestemming van BRN Projecten.
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 2
Managementsamenvatting
BedrijfsideeHier moet de lezer meteen weten waar het over gaat, wat voor een soort bedrijf/organisatie is het, wat wordt er verkocht en aan wie. Indien van toepassing voor het inzicht: hoe ziet het productieproces er uit, de logistieke organisatie, ICT e.d.
Missie
Visie
Doelen
Strategieën
Samenvatting businessplan
De samenvatting van het businessplan is – anders dan het bedrijfsidee – zakelijker en technischer van aard. Voor uw eigen inzicht en gericht op specifieke doelgroepen als de financier.
Alle hoofdstukken komen kort aan bod, de nadruk ligt op:1. organisatie / de ondernemer / personeel2. markt 3. financiën4. indien van toepassing en van belang: specifieke informatie op het gebied van
bijvoorbeeld wetten/juridische en/of fiscale zaken
Er moet in de managementsamenvatting een logische koppeling zijn tussen enerzijds: de ondernemer/het bedrijfsidee; het marktonderzoek; de marketingstrategie en het (operationeel) marketingplan. En anderzijds: de financiële vertaling in investeringen/financiering en de exploitatiebegroting. Met name in de onderbouwing van de omzet. Liefst zijn er al concrete opdrachten, leads of intentieverklaringen van potentiële klanten.
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 3
Hoofdstuk 1 De ondernemer
1.1 Persoonlijke gegevens
Familienaam
Initialen
Roepnaam
Straat
Huisnummer
postcode
Woonplaats
Telefoon mobiel
Vast
website
Geboortedatum
Geboorteplaats
Burgerlijke staat
Huidige inkomen: loondienst / zelfstandige/ondernemer/uitkering /anders
Naam partner (indien van toepassing)Inkomen partner: loondienst / zelfstandige/ondernemer/uitkering /anders
Kinderen / leeftijd (indien van toepassing)
1.2 Opleidingen
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 4
Opleiding Periode Diploma ja/nee
1.3 Werkervaring
Werkgever / Bedrijf Periode Functie / Taken
1.4 Andere belangrijke ervaringen m.b.t. het bedrijf:
1.5 Ondernemerskwaliteiten: aankruisen wat van toepassing is
Sterk Gemiddeld Zwak
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 5
Doorzettingsvermogen
Commercieel inzicht
Zelfstandigheid
Flexibel
Praktisch / pragmatisch
Inventief
Financieel inzicht
Mondelinge communicatie
Schriftelijke communicatie
Samenwerken / coöperatief
Ervaring in de branche
Ervaring met ondernemen
Omgang met mensen
Sociale omgeving werkt mee
Vakbekwaamheid
Organiseren
Stressbestendig
Boekhoudkundig inzicht
Anders nml…..
1.6 Check met behulp van de resultaten uit de e-scan
1.7 Acties naar aanleiding van resultaten ondernemerskwaliteiten / e-scan
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 6
1.8 Motieven om een bedrijf te starten
1.9.1 Doelstellingen: Zakelijk
1.9.2 Doelstellingen: Persoonlijk
Hoofdstuk 2 De wettelijke eisen
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 7
2.1 Soort bedrijf / bedrijfsactiviteiten
2.2 Bedrijfsnaam
2.3 Bedrijfsadres
2.4 Bestemmingsplan bedrijfsadres
2.5.1 Diploma – en/of ander opleidingseisen
2.5.2 Acties indien nog niet aan de opleidingseisen wordt voldaan
2.6.1 Brancheorganisatie en/of netwerkorganisatie(s)
2.6.2 Waarom wordt u wel/geen lid van deze branche-/netwerkorganisaties
2.7 Zijn er andere wettelijke eisen/vergunningen van toepassing (overheid/ belangen- organisaties) waar u aan moet voldoen. Zo ja toelichten.
Hoofdstuk 3 Belastingen
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 8
Omzetbelasting / BTW
3.1 BTW-nummer:
3.2 BTW-tarief/tarieven bij verkopen
percentage Welke goederen/diensten21 % 6 % 0 %
Toelichting indien (deels) vrijgesteld van BTW en/of bijzonder tarief
3.3 BTW-tarief/tarieven bij inkopen
3.4 Factuur of Kasstelsel
3.5 Toepassing Kleine Ondernemers Regeling (KOR)
3.6 Toelichting indien niet BTW-plichtig
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 9
Inkomstenbelasting
3.7 Toelichting indien niet-inkomstenbelastingplichtig
3.8 Toelichting indien geen ondernemer volgens de normen van de Inkomstenbelasting.
3.9 Ondernemer maakt gebruik van:
Zelfstandigenaftrek €
Startersaftrek €
Meewerkaftrek €
Fiscale Oudedags Reserve (FOR) €
Investeringsaftrek €
MKB-vrijstelling €
Anders, nml. €
Totaal €
Heffingskortingen3.11 Heffingskortingen die van toepassing zijn (Zie ook bijlage 1)
Heffingskortingen en bedragen totaal: €
3.12 Toelichting belastingen en administratieve en financiële verwerking
Check de informatie m.b.t. de belastingen in bijlage 1
Hoofdstuk 4 Personeel & Organisatie
Organisatie
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 10
4.1 Rechtsvorm en motivatie keuze
4.2 Aansprakelijkheid
4.2.1. Aansprakelijk is
4.2.2 De aansprakelijkheid / de risico’s zijn als volgt ’afgedekt’
Algemene voorwaarden:
Verzekeringen:
4.3 De samenwerking is als volgt vastgelegd (VOF-contract/samenwerkingsovereen- komsten)
Personeel
4.4 Indien personeel in dienst wordt genomen, aantal fte’s en toelichting:
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 11
Checklist bij aanname personeel:
A. (soort) arbeidsovereenkomst / CAO
B. melding werknemer bij de Belastingdienst
C. melding werknemer bij het UWV
D. zorgverzekering
E. legitimatiebewijs van de werknemer
F. loonkosten werknemer
G. brutoloon werknemer
H. nettoloon werknemer
I. subsidie op loonkosten mogelijk
4.5 Uitbesteden werk (ingeval van drukte)
Ingeval van drukte wordt het werk als volgt uitbesteed / wordt er als volgt samengewerkt:
A. Inzet familie/vrienden/kennissen
B. samenwerking met andere bedrijven/ZZP’ers/freelancers
C. inhuren uitzendkrachten
D. thuiswerkers /0-urencontracten
E. anders, nml.
Hoofdstuk 5 Product & markt
5.1 Product / dienst Omschrijving producten/diensten die worden aangeboden
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 12
5.2 Markten Omschrijving markt(en) / doelgroep(en)
5.3 Product / marktschema
Markten
Producten/diensten
5.4 Bedrijfsformule
Hoofdstuk 6 Marktonderzoek
6. 1 Omschrijving branche en trends
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 13
6.2. SWOT-analyse
MicroniveauOp bedrijfs- / ondernemersniveau
Bedrijf is sterk / minder sterk t.o.v. de concurrenten:
STERK
ZWAK
Meso- en macroniveau: kansen & bedreigingen:
Check: DESTEP-checklist (Demografisch, Economisch, Sociaal, Technisch, Ecologisch en Politiek).
KANSEN
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 14
BEDREIGINGEN
6.3 De ’ideale klant’ (persoon en/of bedrijf) ziet er als volgt uit:
6.4 Concurrentieanalyse
Naw-gegevens belangrijkste concurrenten:
12345
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 15
67
6.5 Concurrentiematrix
+ mijn bedrijf is beter dan dat van de concurrent++ mijn bedrijf is veel beter+/- mijn bedrijf is gelijkwaardig aan dat van mijn concullega- mijn bedrijf is minder goed dan dat van de concurrent-- mijn bedrijf is veel minder? geen informatie over mijn concurrent op dit onderdeel
Concurrent
Criteria1 2 3 4
Ruime keuze in aanbod
Kwaliteit aanbod
Specialistisch aanbod
Locatie / bereikbaarheid bedrijf
Goede Service
Scherpe Prijs
Snelle levertijd
Goede garantie
Naamsbekendheid / netwerk
Vakbekwaam
Andere USP:
6.6 n.a.w. gegevens leveranciers (inkopen)
Hoofdstuk 7 Marketing
inleidingU kunt nu de confrontatiematrix invullen. Hieruit volgt de marketingstrategie. Zie bijlage III.
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 16
7.1 Marketingdoelstelling
7.2. De Marketingmix / 5 P’s
7.2.1. Producten/diensten
Producten/diensten prijs kwaliteit extra’s
7.2.2 Prijs
Standaardtarieven of adviesprijzen in de branche:
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 17
Prijzen / prijsbeleid concurrent
Bepaling verkoopprijs
Bijzondere prijsbepalingen: als (staffel)kortingen, korting bij contant
Algemene voorwaarden
7.2.3 Plaats
Motivatie waarom deze locatie
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 18
Grootte (m2/vvo/bvo); omgeving; bereikbaarheid / locatie en distributie
Motivatie huur- of kooppand, en respectievelijk huur- of koopprijs
Capaciteit pand nu en in de (nabije) toekomst
7.2.4 Persoon
De ondernemer
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 19
De medewerker(s)
7.3 Promotieplan
7.3.1 Presentatie pand, bedrijf, huisstijl, website etc.
Presentatie per item Promotieactie Budget
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 20
7.3.2. persoonlijke verkoop
Persoonlijke verkoop per item PV actie Budget
7.3.3 Public relations
Public Relations per item PR actie Budget
7.3.4 Reclame
Medium Reclame-uiting Periode Budget
TV (lokaal)
Radio (lokaal)
Landelijk dagblad
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 21
Regionale krant
Hah-blad
wijkbladen
verenigingsbladen
vakblad
Website / e-mail
Direct mail
Flyers
Reclamebord
Beursbezoek
Social Media
Anders,nml.
7.3.5 Gratis reclame / publiciteit (free publicity)
Gratis reclame items GR actie Budget
Vul, het operationeel Promotieplan in: zie bijlage II
Hoofdstuk 8 Investeringsbegroting & financieringsplan
8.1 Investeringsbegroting
1. Vaste activa Onroerend goed / bedrijfspandVerbouwingInventaris en inrichting
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 22
Vervoermiddelen / bedrijfsautoMachines en gereedschappenICTWaarborgsommenGoodwill
Totaal vaste activa2. Vlottende activa
VoorradenDebiteurenVoorfinanciering BTW van vaste activa
Totaal vlottende activa3. Liquide middelen
Totaal Kas / bank /giroTotaal liquide middelen
4. AanloopkostenVooruitbetaalde (te betalen) kostenVoorfinanciering levensonderhoud
Totaal aankoopkostenTotaal onvoorzien / afronding
Totaal investeringen
Toelichting Investeringsbegroting
8.2 Financieringsplan
1. Eigen vermogen / garantievermogen
1.1 Eigen inbreng goederen (dagwaarde)Vervoermiddel / autoInventarisMachines/gereedschappenVoorraad productenOverig eigen inbreng in goederen
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 23
1.2 Eigen inbreng in geldSpaargeldVooruitbetaalde kostenFamilie- / achtergestelde leningTotaal eigen vermogen
2. Vreemd vermogen 2.1 Kort Vreemd Vermogen KVVLeverancierskredietRekening courantVooruit ontvangen betalingenKortlopend (bank-) lening (1 jaar)Overig KVV 2.2 Middellang Vreemd Vermogen MVVMiddellang bedrijfskrediet (2-3 jaar)BBZ / BSA-kredietOverig MVV 2.3 Lang Vreemd vermogen LVVLang bedrijfskrediet (> 3jaar)Hypothecaire bedrijfslening
Totaal vreemd vermogen
Doorbetaling uitkering: WW/WIA/BBZ
Totaal Financiering
Toelichting financieringsplan
8.3 KostenbegrotingJAAR 1 JAAR 2
1. PersoneelskostenBruto lonen
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 24
VakantiegeldWerkgeverslasten Pensioen /reiskosten/opleidingskostenOverige (secundaire arbeidsvoorzieningen)Totaal personeelskosten
2. HuisvestingskostenHuur bedrijfspandGas, water en lichtZakelijke (gemeentelijke) lastenVerzekeringen bedrijfspandSchoonmaakkostenKleine inventaris Overige huisvestingskostenTotaal huisvestingskosten
3. VervoerskostenOpenbaar vervoerVergoeding auto privé: aantal km. x 0,19Bedrijfsauto:BrandstofVerzekering WegenbelastingOnderhoud / reparatie / APKOverige autokostenMinus Privé Bijtelling -/-Totaal vervoerskosten
4. Algemene kostenTelefoon / kabelOnderhoud ICTDrukwerk, postzegels e.d.Contributie/abonnementenBedrijfsverzekeringen overig (aftrekbaar):- Ziekte/arbeidsongeschiktheid/levensverz.- WA-bedrijven- beroepsaansprakelijkheid- overige verzekeringen, nml. AccountantskostenAdministratie en kantoorkostenOverige algemene kostenTotaal algemene kostenSubtotaal kostenSubtotaal kosten
5. AfschrijvingskostenGebouwenInventarisMachines/gereedschapICT
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 25
AutoGoodwillOverige afschrijvingenTotaal afschrijvingen
6. Kosten bedrijfsactiviteitenVerpakkingskostenLogistiek: vracht/transportUitval/bederfOnderhoud machines/outillageHulpstoffenHuur/lease machinesOverige kosten bedrijfsactiviteitenTotaal kosten bedrijfsactiviteiten
7. Verkoop- en promotiekostenReclame en promotieRepresentatieBeursbezoekTotaal verkoop- en promotiekosten
8. FinancieringskostenHypotheekrente bedrijfspandBankrenteRente leasingLeverancierskredietRente privé-leningen Rente overige leningenTotaal financieringskosten
9. Divers/onvoorzien/ afrondingDiverse kostenAfrondingTotaal diverse kosten/onvoorzien/afrondingTotaal bedrijfskosten
Toelichting kostenbegroting
Hoofdstuk 9 Exploitatie- privébegroting, en aflossingscapaciteit
9.1 exploitatiebegroting JAAR 1 JAAR 2
Omzetprognose
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 26
Omzet categorie A
Omzet categorie B
Omzet categorie C
Omzet totaal
InkopenInkopen categorie A
Inkopen categorie B
Inkopen categorie C
totaal inkopen
Bruto winstBedrijfskostenPersoneelskosten
Huisvestingskosten
Vervoerkosten
Algemene kosten
Afschrijvingskosten
Kosten bedrijfsactiviteiten
Verkoop- en promotiekosten
Financieringskosten
Diverse kosten en onvoorzien/afronding
Totaal bedrijfskosten
Netto winst
Toelichting omzet / inkopen
9.2 Privébegroting
Privé uitgaven1. Huishoudelijke uitgaven
Voeding
Persoonlijke verzorging
Schoonmaakartikelen
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 27
Huishoudelijk overig
Totaal huishoudelijke uitgaven2. Vaste lasten
Huur
Rente en aflossing hypotheek privé huis
Gas, water en licht
(Gemeentelijke) belastingen/heffingen
Telefoon en ICT (kabel)
Verzekeringen privé:
- zorgverzekering- andere verzekeringen (inboedel, opstal, WA- particulieren, uitvaart e.d.)Autokosten (brandstof, verzekering, wegen- belasting, onderhoud/APK, reparatie.
Vervoerskosten overig
Kinderopvang
School-/ studiekosten
Abonnementen (kranten/tijdschriften)
Contributies
Alimentatie
Rente- en aflossing privélening (toevoegen)
Vaste lasten overig
Totaal vaste lasten3. Reserveringsuitgaven
Kleding en schoenen
Inventaris/duurzame goederen
Onderhoud huis en tuin
Recreatie / vakantie
Reserveringsuitgaven overig
Totaal reserveringsuitgavenTotaal privé-uitgavenTotaal privé-uitgavenPrivé-inkomsten:Huurtoeslag
Zorgtoeslag
Kindgebonden budget
Kinderopvangtoeslag
Inkomen partner
Overige inkomsten (bijvoorbeeld uitkering/loon)
Totaal privé-inkomsten
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 28
Totaal privé-uitgaven t.l.v. de zaak
Toelichting privébegroting (-schulden)
Zie ook http://www.nibud.nl/inkomsten/inkomen-uit-werk/voor-jezelf-beginnen.htmlEn http://www.nibud.nl/omgaan-met-geld/overzicht-houden/persoonlijk-budgetadvies.html
9.3 aflossingscapaciteit
1e jaar 2e jaarWinst bedrijfAfschrijvingen +/+Privé uit bedrijf -/- Reservering IB winst -/-Reservering investeringen -/- Aflossingscapaciteit
Bijlage I Informatiebronnen / Verdieping
Algemeen DHZ Ondernemingsplan
Van Diemen, Steenwijk, Perrier, Mol; update: Korsten en L’Ortye Ondernemersplan o.m. gratis te downloaden op site www.kvk.nl http://www.antwoordvoorbedrijven.nl Zie ook www.brnprojecten.eu bij MKB-links
Hoofdstuk 1 De ondernemer
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 29
diverse persoonlijkheidstestenhttp://www.123test.nl/
ondernemerstest: e-scan http://www.ondernemerstest.nl/ of verkorte en goedkopere versie via de internetsite van de Rabobank
literatuur Competentiemanagement, persoonlijk ontwikkelplan
Roel Grit, Roelie Guit en Nico van der Sijde, 2004 Persoonlijke kwaliteit
Gramsbergen-Hoogland, Deveer en Leezenberg, 2005 2e druk
Hoofdstuk 2 De wettelijke eisen / verzekeringen
www.kvk.nl http://wetten.overheid.nl/
verzekeringenwww.independer.nlBroodfonds
Hoofdstuk 3 Belastingen
www.belastingdienst.nl http://www.allesoverheffingskortingen.nl/
Handboek Ondernemen
In het Handboek Ondernemen van de Belastingdienst vindt U alle basale fiscale informatie die voor een startende ondernemer van belang zijn. Deze is in pdf in te zien en te downloaden op de website van de Belastingdienst.
Belangrijke items per hoofdstuk zijn:I Als u een bedrijf begint
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 30
wanneer bent U ondernemer voor de IB en voor de omzetbelasting; keuze rechtsvorm;financieringII Aanmelden KvK en Belastingdienst personeel aanmelden bij de BelastingdienstIII Algemene spelregels BelastingdienstIV Administratie opzetten V Ondernemerskosten, vrijstellingen en fiscale aftrekposten, verliesverrekening en BTW-verrekeningVI Bedrijfsruimte Huren, kopen, bedrijf aan huisVII Investeren versus inkopen Afschrijven en investeringsaftrekVIII Autokosten auto van de zaak of privé autoIX Berekening BTW X Hulp van familie, freelancers, stagiairesXI PersoneelXII Zaken doen met het buitenlandXIII Belastingaangifte (IB, BTW, loonbelasting)XIV Overdracht bedrijfXV Bedrijf stoppen
Kengetallen Belastingen 2014 voor micro-ondernemers
OmzetInkopen -/-Bruto winstKosten -/-BedrijfswinstHeffingskortingen -/-Aftrekposten -/-Belastbaar inkomen
Tarieven box 1schijf belastbaar inkomen percentage 1 t/m 19.645,- 36,25%
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 31
2 19.646 - 33.363 42%3 33.364 - 56.531 42%4 > 56.531 52%
Zorgverzekeringswet (Zvw)- werkgeversheffing 7,5%- eigen bijdrage, via werkgever/uitkerende instantie 5,4%- via aanslag: 5,4%Zvw max. over inkomen 51.414,-
AftrekpostenStartersaftrek: 2.123,-Zelfstandigen aftrek: 7.280Mkb-vrijstelling: 14% over winst na ondernemersaftrekFOR
Kleinschaligheids Investeringsaftrek
Voedsel, drank, genotmiddelen, representatie, congressen, seminars, studiereizen e.d.Keuze 1. Alles aftrekbaar boven de drempel van €4.200,-Keuze 2. 73,5% van deze kosten aftrekken (geen drempel)
Verder:- Energie-investeringsaftrek- Milieu-investeringsaftrek- Desinvesteringsbijtelling- Bijtelling wonen in bedrijfspand- Aftrek speur- en ontwikkelingswerk - Meewerkaftrek- Xtra lijfrentepremieaftrek stakende ondernemers
Speur en ontwikkelingswerk (S&O)
Algemene heffingskorting (voor alle werkenden) tussen 1.366,- en 2.103
Aftrekposten ook voor niet-ondernemers Eigenwoningforfait Uitgaven voor speciale zorgkosten Giftenaftrek Vrijstelling heffing vermogen (box 3) Reisaftrek
Hoofdstuk 4 Personeel & organisatie
Bereken uw loonkosten:Bereken HetLoonwijzerwww.kvk.nl www.belastingdienst.nlwww.uwv.nl
Hoofdstuk 5 Product en markt
Literatuur Mood 14, trendslator 2014 Nieuwe producten bedenken; Gijs van Wulfen Werken met logistiek; Visser en Van Goor
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 32
LocatiekeuzeLocatus
Hoofdstuk 6 Marktonderzoek
Business Compleetwww.zoekprof.nlwww.cbs.nlwww.wikipedia.orgwww.scp.nlwww.goudengids.nlwww.hbd.nlwww.hoi.nlwww.marktonderzoek.startpagina.nlhttp://epp.eurostat.ec.europa.euwww.missmag.nlwww.moaweb.nlwww.kvk.nlwww.rabobank.nlwww.tns-nipo.nl www.mozlog.nlwww.marketingfacts.nlwww.marketingresearchbase.nlwww.svp.nlwww.kwalon.nlwww.geoplan.nlwww.needscope.comwww.tim-online.nlwww.kellysearch.nlwww.bibliotheek.nlwww.funda.nl
Hogescholen / universiteiten:www.picarta.nlwww.LexisNexis.nlwww.Reach.nlwww.Retriever.nlwww.Kluwer.nlwww.Kompass.nl
Hoofdstuk 7 Marketing
Geo marktprofiel
literatuur Grondslagen van de marketing; Verhage Strategische Marketingplanning; Alsem Principes van marketing; Phlip Kotler Verkoper & Verkoop; Tak Handboek voor de persoonlijke verkoop; Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer Psychologie en techniek van het verkoopgesprek; Samson, Alphen aan den Rijn.
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 33
Hoofdstuk 8 Investeren & financieren
Subsidiezoeker: www.antwoordvoorbedrijven.nlwww.aanbestedingenonline.nl
Check uw klant: Graydon Bureau Kredietregistratie Tiel
Financiering: denk ook aan Qredits (duur) en crowdfunding (KickStarter)
Hoofdstuk 9 Exploitatiebegroting
Privébegroting
Toeslagen- zorgtoeslag- kindgebonden budget- huurtoeslag- kinderopvangtoeslagZie ook http://www.toeslagen.nl/
BONUS: KANT & KLAAR ONDERNEMERSPLAN
Ondernemingsplannen.nl
Ondernemingsplan maken
Bijlage II Promotieplan
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 34
actiePROMOTIE
1. huisstijl (aanpassen)
2. advertenties audio/visueelradio (lokaal)TV (lokaal)narrow casting
geschreven media(vak)bladlandelijke/regionale/lokale kranthuisaanhuis bladenwijk/buurtbladen
gidsenGouden/telefoongidsBedrijvengids
hobby, sportverenigingen e.d. clubbladen
4. drukwerkvisitekaartjesfolders/flyers e.d. vlaggen/uithangborden etc. etc. direct mailing
5. webbasedvorminhoudvindbaarheid'nieuwsbriefblog etc.
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 35
Externe sitesdirect mailing
6. sociale medialinkedIn FacebookTwitterYouTubeFlickrInstagrametc.
7. netwerkeneigen business netwerk brancheorganisatie/productschapondernemersverenigingOpen Coffee/ontbijt/lunch etc. familie, vrienden en kennissen
8. (vak)beurzen
9. presents speciale (feest)dagenbij een actie
10. prijs
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 36
Bijlage III
Confrontatie Matrix Sterkten (Strengths) Zwakten (Weaknesses)S1 Z1 S2 Z2 S3 Z3 S4 Z4 S5 Z5 S6 Z6 S7 Z7 S8 Z8
Kansen (Opportunities) SK strategieën ZK strategieënK1 SK1 ZK1
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 37
K2 SK2 ZK2 K3 SK3 ZK3 K4 SK4 ZK4 K1 SK5 ZK5 K2 SK6 ZK6 K3 SK7 ZK7 K4 SK8 ZK8
Bedreigingen (Threats) ST Strategieën ZB Strategieën B1 SB1 ZB1 B2 SB2 ZB2 B3 SB3 ZB3 B4 SB4 ZB4 B5 SB5 ZB5 B6 SB6 ZB6 B7 SB7 ZB7 B8 SB8 ZB8
Bijlage IV Businessplan Canvas
Op basis van het ondernemersplan kan nu het Businessplan Canvas worden ingevuld, zie volgende pagina.
Het kwadrant linksboven heet “Infrastructuur”. Hier staan de Key Activities centraal, oftewel het primaire proces van Uw bedrijf.Hieromheen: de Key Resources (bijvoorbeeld uw brains, creativiteit), en de Key Partners, zij die binnen en buiten Uw bedrijf erhet meest toe doen.Het kwadrant rechtsboven heet “klant”. Centraal staat het klantensegment/ de klantsegmenten. De Channels, niet alleen logistiekmaar ook de verkoop- en communicatiekanalen. Centraal op de canvas staan de Value Propositions: waar bent u uniek in. Of vanuit de klant: waarom koopt de klant bij U.Onderin de canvas de Financiën: onder te verdelen in kostenstructuur enerzijds en inkomen/omzet anderzijds.
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 38
Er zijn verschillende manieren om inkomensstromen te genereren, als:> Goederenverkoop> Gebruikersfee> Abonnementsgelden> Uitlenen, huren, leasen> Licentieverlening> Brokerage fees (‘makelaar’, bv creditcard en winkel)> Reclame
De bouwsteen kanalen beschrijft hoe een bedrijf met zijn klantsegmenten commu-niceert en ze bereikt om een waarde-propositie te leveren. We onderscheiden:> Communicatiekanalen> Distributiekanalen> VerkoopkanalenKanaalsoorten kunnen in eigen beheer zijn,bijvoorbeeld een winkel, internet en/of via partners, denk aan groothandel. .. De fasen die bij de kanalen worden onder-scheiden zijn: awareness, evaluatie, aankoop, aflevering en after sales.
Klantgroepen vertegenwoordigen verschillende segmenten als:
- > Hun behoeften een afzonderlijk aanbod vereisen en rechtvaardigen.
- > Ze via verschillende distributiekanalen worden bereikt.
- > Ze verschillende soorten relaties vereisen.
- > Ze in winstgevendheid substantieel > van elkaar verschillen
- Ze bereid zijn te betalen voor verschillende aspecten van het aanbod.
Er zijn verschillende soorten klantsegmenten, enkele voorbeelden:
> massamarkt: iedereen kan je klant zijn> nichemarkt: waardepropositie, distributiekanaal en klantrelaties op maat > gesegmenteerd: per segment (net iets) verschillende behoeften / wensen> gediversifieerd: 2 of meer niet met elkaar samenhangende klantseg- menten met zeer verschillende behoeften/wensen. > Multi-sides platform of - markt: twee of meer onderling samen- hangende klantsegmenten
Er zijn verschillende categorieën klant-relaties die naast elkaar kunnen bestaan in de relatie bedrijf – klantsegment, als:> Persoonlijke hulp, kan ook via e-mail of bijvoorbeeld een call center> Toegewezen persoonlijke hulp, de accountmanager> Selfservice, klant zorgt voor de (ICT) infrastructuur> Geautomatiseerde diensten:selfservice
met ICT-infrastructuur op maat >Communities EN Cocreatie
We onderscheiden drie motivaties om partnerschappen te creëren: > Optimalisering en schaalvoordelen> Beperking risico en – onzekerheid> Acquisitie van bepaalde resources en activiteiten
Een waarde propositie creëert waarde voor een klantsegment door een onderscheiden mix van elementen die voorzien in de behoeften van dat segment. Waarden kunnen kwantitatief zijn en/of kwalitatief. Voorbeelden van elementen die kunnen bijdragen aan de creatie van klantwaarde:
Bepaal of je businessmodel meer kostengestuurd is of meer waardegestuurd. Bij kostengestuurd analyseer je de kostenstructuur: vaste – en variabele kosten. Schaal- en scopevoordelen (diversiteit aan producten die voordeel hebben van bv de marketing- en logistieke organisatie/infrastructuur).
Key resources worden in de volgende categorieën ingedeeld:> Fysiek> Intellectueel> Human Resources> Financieel
> Nieuwigheid: nieuw product/- dienst> Performance (prestatie)> Customization: waaronder mass customization (‘massamaatwerk’) en cocreatie > De klus klaren> Ontwerp/design > Merk/status> Prijs/Kostenbeperking> Risicobeperking> Toegankelijk maken > Gemak/bruikbaarheid
We kennen de volgende categorieën kernactiviteiten: > Productie> Probleemoplossing> Platform / netwerk
Werkboek Doe Het Zelf Ondernemersplan 39