Crisis Management

Een bedreiging of juist een mogelijkheid?

Oktober 2009

15/04/2023CONFIDENTIAL

Peter Cornelis Consultancy BV 1

15/04/2023

Een crisis komt onverwacht

CONFIDENTIAL Peter Cornelis Consultancy BV 4

• Defensief:• Hoe komen we deze crisis mogelijk ongeschonden door?

• Kenmerken:• “Cost cutting”:

• Korten op reizen• “Hiring freeze”• Korten op uitzendkrachten• Korten op consultancy• Korten op representatiekosten• Voorraden reduceren

• Uitstel van toekomstige projecten• “Headcount” reductie• Meer hiërarchie met betrekking tot “cost” beslissingen• Etc.

15/04/2023

Crisis Management

CONFIDENTIAL Peter Cornelis Consultancy BV 5

• Defensief:

• M.a.w.: • Geen structurele veranderingen• Gas terugnemen, verliezen beperken

Bij een positieve wending van de crisis weer doorgaan op de oude voet.

15/04/2023

Crisis Management

CONFIDENTIAL Peter Cornelis Consultancy BV 6

• Offensief:• Hoe wapenen we het bedrijf juist nu voor de toekomst?

• Structurele heroriëntatie van het bedrijf:• Wat maakt ons uniek?• Waar liggen onze sterke kanten?• Waar liggen nu de kansen in de markt?

• Ook hier kosten reducties, maar met een andere opzet:• “Downsizing” met het doel een structureel andere,

“leanere” organisatie neer te zetten• Focus op competenties en niet alleen “headcount”• Bereidheid eeuwenoude interne processen op te geven

voor nieuwe processen, die beter in de veranderdemarkt passen

15/04/2023

Crisis Management

CONFIDENTIAL Peter Cornelis Consultancy BV 7

3 voorwaarden voor succes:

Je moet ABSOLUUT de volgende zaken mee hebben:

• Financiering voor je plannen en cash om het uit te voeren:• Banken geloven mooie plannen niet meer• “Cash is king”. Vroeger gold: PBT is prioriteit 1, dan komt

cash vanzelf wel. Nu: PBT is in crisistijd oninteressant. Alles draait om cash!!

• Ondersteuning van je management & medewerkers • Ondersteuning van je zakenpartners / leveranciers• Vrije hand van de aandeelhouders / RvC

15/04/2023

Geleerde les

CONFIDENTIAL Peter Cornelis Consultancy BV 8

Wat te doen bij een nieuwe crisis:

• Gebruik de SWOT die je al hebt:• Focus meer dan ooit op je sterke kanten en de mogelijkheden

van de markt• Adresseer rigoureus je zwakke punten en ga rücksichtslos met de

bedreigingen om• Geen heilige koeien (bv. de overvloed aan elektrische auto’s op

de IAA-Frankfurt)• “Brain storm” met het management tijdig over een offensieve strategie

• Kijk zeer kritisch naar de organisatie, processen en portfolio.• Stoot af wat niet echt bijdraagt en wijzig processen naar

effectievere• Concentreer je op een aantal belangrijke KPI’s:

• “Meten is weten”, maar “alles” meten leidt af. Meet de vooruitgangvia deze KPI’s

15/04/2023

Geleerde les

CONFIDENTIAL Peter Cornelis Consultancy BV 9

Wat te doen bij een nieuwe crisis:

• Voel je niet te groot hulp van buiten helpen in te roepen:• kan helpen oogkleppen te verwijderen. • Voordeel: “not invented here” kom je plotseling veel minder tegen

• Zorg voor een extreem goede en kortlijnige communicatie:

• “Buy-in” hiervoor van de shareholders, banken en zakenpartners• Steun medewerkers, die dit niet als een bedreiging zien:

• “alle neuzen in dezelfde richting”• positief verhaal naar de pers• heel veel positieve energie

• Stuur snel bij, als dit nodig is. Geen gecompliceerde, hiërarchische beslissingsprocessen.

15/04/2023

Conclusies

CONFIDENTIAL Peter Cornelis Consultancy BV 10

• Offensieve strategie veel succesvoller dan een defensieve strategie• Zonder een financiering, genoeg cash en steun van de banken is er

geen strategie• Pak de gelegenheid aan zeer kritisch naar je organisatie en

processen te kijken. Dit is de kans, dit is de tijd.• Natuurlijk is het niet altijd leuk en heeft het voor velen in de

organisatie consequenties, maar met een goede “buy-in”, communicatie ook naar de medewerkers is het mogelijk een zeer sterk en daadkrachtig uit de crisis te komen.

Ondernemerschap is visie, vooruitzien en bereid zijn risico’s te nemen. Dit is er de tijd voor. Grijp de mogelijkheden die er zijn!