Visual Analytics in de praktijkVan data naar waarde

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 1

Van data naar waarde

Dr. Erik-Jan van der Linden (CEO MagnaView)

BPM round table

Eindhoven, 28 maart 2010

Vandaag

1. Introductie MagnaView

2. Van data naar waarde: Visual Analytics in cases

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 2

- Toepassingen: waar?

- BPM en Visual Analytics

1. Introductie MagnaView

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 3

Over MagnaView

• Eindhoven

• Software en diensten

• Waarde uit data halen

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 4

• Waarde uit data halen

General purpose visual analytics software

Desktop products Enterprise products

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 5

Desktop products Enterprise products

OEM Managed services/SAAS

Cooperation Eindhoven TU - MagnaView

IEEE Visualization, InfoVis 2006 (Baltimore, Maryland)

UDC Seminar 2007 (The Hague, the Netherlands)

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 6

the Netherlands)

EuroVis 2008 (Eindhoven, the Netherlands)

Recognition

Nominee for ICTregie Award 2009

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 7

Wijffelaars nominee for Masters Thesis prize of Eindhoven University

Recognition

Nominee for European ICT-prize 2007

450 applications20 European countries

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 8

20 European countries18 referees70 nominees

Voorbeeld

• Demografische ontwikkeling (vergrijzing)

• Analyse van leeftijd van personeel

• Vier organisaties

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 9

• P.S. test het zelf: kijk 10 seconden…

• Welke organisatie moet actie ondernemen m.b.t. demografische ontwikkelingen?

Actie

ondernemen?

Actie

ondernemen?

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 10

• Bekijk nu 10 seconden de gevisualiseerde versie…

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 11

Ja!

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 12

MagnaView

Zorgt ervoor dat data waarde oplevert:

Software die de brug tussen data en gebruiker slaat

• Grote datasets in-memory analyseren � details

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 13

• Grote datasets in-memory analyseren � details

• Sterke visuele presentatie � inzicht, urgentie

• Snel interactie met de data � ‘train of thought’; domeinkennis

• Communicatie mogelijk maken � Decision-making deels individu, deels groep

Value of Visualization

(…) a great visualization method is used by many people, who use it routinely to obtain highly valuable knowledge, without having to spend time and money on hardware, software, and effort

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 14

� Actionable knowledge!

Kennis van sectoren injecteren:Special Products

Health care: Pathos, Microlab

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 15

Kennis van sectoren injecteren (ii):Special Products

Legal: Patronus, Daan

Education: Cum Laude

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 16

Samenwerken met partners (i)

ISV-program

Health care:

Education:

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 17

Education:

Legal:

BPM:

Samenwerken met partners (ii)

VAR-program

Italy:

Germany:

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 18

Germany:

Info-program

Eindgebruikers

Health Care

Education

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 19

Education

Legal

Internationaal

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 20

Visual analytics in cases

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 21

Who is using visual analytics?

• What sectors/domains?

• ‘Depends on your marketing!’

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 22

Sector/domain (i)

• Marketing.

• 'Please no treemaps‘!

• Contrary to expectations

• Finance.

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 23

• Internal: ‘Tables, maybe colors‘,

• But required when communication is important (legal professional demo; banking demo)

• HR.

• Yes (age pyramid)

Example 1: profitability in legal firms (i)

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 24

Example: profitability in legal firms (ii)

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 25

Example: profitability in legal firms (ii)

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 26

Selected for introduction to Dutch Prime minister

Right to left:

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 27

Mr. Balkenende(Prime Minister)

Mr. Sakkers (Major Eindhoven)

Mr. Van der Linden(MagnaView)

P.S....

Selected for meeting with

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 28

Selected for meeting with leader of Liberal Democrats

Left to right:

Mr. Rutte(Political Leader VVD)

Mr. Van der Linden(MagnaView)

Example 2: costing in a bank

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 29

Example 3: Education, absence

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 30

Example 4: Education, marks per teacher

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 31

Visual Analytics en

Business Processes

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 32

Business Processes

Verjaardags-

feestje

Huisarts

Niet

Wordt procesdata vastgelegd in systemen?

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 33

Huisarts

Bezwaar-

procedure

Proces-

industrie

Wel

Vastleggen van volgorde van processtappen…

• … is niet de regel.

• Meeste systemen zijn transactiesystemen…

• … maar bevatten wel een schat aan procesdata…

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 34

• … maar bevatten wel een schat aan procesdata…

• … als date-time aanwezig is.

Wie bepaalt operationeel de stappen in processen?

• Professional, of, systeem?

• Systeem: dan analist in staat stellen om proces te verbeteren & systeem daarop aan te passen.(analist in verschillende gedaanten)

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 35

(analist in verschillende gedaanten)

• Professional: dan professional in staat stellen om betere operationele beslissingen te nemen.

• Let op: schaal.

• Analist: ‘beta’…: process mining

Example 5: hospital (i)

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 36

‘Wiring scheme!’; ‘Spaghetti!’

Example: hospital (ii)

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 37

Example 6: Education, paths

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 38

Voorbeeld: Pallas Athena’s BPMOne

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 39

MagnaView integraal onderdeel BPMOne

• Business Activity Monitoring (BAM)

• Process Performance Analysis (PPA)

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 40

Informatiebehoefte is basaal

• Doorlooptijd.

• Bezetting.

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 41

Process Analysis Suite

• Vanuit perspectief analist = technische bedrijfskundige

• Activiteit + date-time � 100 analyses met meest passende representatie

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 42

Process Analysis Suite

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 43

Discussie

v i s u a l i z e a n y t h i n g • v i s u a l i z e e v e r y t h i n g 44