SUCCESFACTOREN COMPLEXE (KETEN)SAMENWERKING · Wie betalen voor de strategische, beleidsmatige en...
14
prof. dr. John Goedee Woensdag 28 juni 2017 Ontwikkelplein informatiedeling personen met verward gedrag SUCCESFACTOREN COMPLEXE (KETEN)SAMENWERKING
Transcript of SUCCESFACTOREN COMPLEXE (KETEN)SAMENWERKING · Wie betalen voor de strategische, beleidsmatige en...
prof. dr. John Goedee
Woensdag 28 juni 2017
Ontwikkelplein informatiedeling personen met verward gedrag
SUCCESFACTOREN COMPLEXE (KETEN)SAMENWERKING
Optimale Samenwerking
Beoogde realiteit
Geanalyseerde realiteit
4
Conceptueel model
Strategie – Beleid - Operatie
Visiedocument
• .….
• …..
Organiseren en besturen van complexe casuïstiek
Optimale Samenwerking 3
Complex?
Optimale Samenwerking 4
Soort keten
Referentiemodel
ontwikkelen
Coördinatiemechanismen
RegieMandaat
Rollen
Informatie-deling
Monitoren
Keten Prestatie
Indicatoren
Horizontaal samenwerken
Intensiteit
Klantvraag
Resultaat
Succesfactoren: conceptueel model complexe (keten)samenwerking
Optimale Samenwerking 5
Soort keten
Referentiemodel
ontwikkelen
Coördinatiemechanismen
RegieMandaat
Rollen
Informatie-deling
Monitoren
Keten Prestatie
Indicatoren
Horizontaal samenwerken
Intensiteit
Klantvraag
Resultaat
Wie betalen voor de strategische, beleidsmatige en operationele samenwerkingsketen?
Wat is de aard en omvang van de doelgroep?
Succesfactoren: conceptueel model complexe (keten)samenwerking
Optimale Samenwerking 6
Soort keten
Referentiemodel
ontwikkelen
Coördinatiemechanismen
RegieMandaat
Rollen
Informatie-deling
Monitoren
Keten Prestatie
Indicatoren
Horizontaal samenwerken
Intensiteit
Klantvraag
Resultaat
Wat is de strategische focus van een keten?
Verkoopgericht, markgericht, of vraaggericht?
Succesfactoren: conceptueel model complexe (keten)samenwerking
Optimale Samenwerking 7
Soort keten
Referentiemodel
ontwikkelen
Coördinatiemechanismen
RegieMandaat
Rollen
Informatie-deling
Monitoren
Keten Prestatie
Indicatoren
Horizontaal samenwerken
Intensiteit
Klantvraag
Resultaat
Gaat u vrijblijvend, gecoördineerd of geïntegreerd samenwerken?
Succesfactoren: conceptueel model complexe (keten)samenwerking
Optimale Samenwerking 8
Soort keten
Referentiemodel
ontwikkelen
Coördinatiemechanismen
RegieMandaat
Rollen
Informatie-deling
Monitoren
Keten Prestatie
Indicatoren
Horizontaal samenwerken
Intensiteit
Klantvraag
Resultaat
Welke statische, dynamische en exceptionele informatie heeft u
eigenlijk nodig?
Succesfactoren: conceptueel model complexe (keten)samenwerking
Optimale Samenwerking 9
Soort keten
Referentiemodel
ontwikkelen
Coördinatiemechanismen
RegieMandaat
Rollen
Informatie-deling
Monitoren
Keten Prestatie
Indicatoren
Horizontaal samenwerken
Intensiteit
Klantvraag
Resultaat
Is het mandaat belegd en transparant voor ketenpartners op
strategisch, beleidsmatig en operationeel niveau?
Succesfactoren: conceptueel model complexe (keten)samenwerking
Optimale Samenwerking 10
Soort keten
Referentiemodel
ontwikkelen
Coördinatiemechanismen
RegieMandaat
Rollen
Informatie-deling
Monitoren
Keten Prestatie
Indicatoren
Horizontaal samenwerken
Intensiteit
Klantvraag
Resultaat
Door welke coördinatiemechanismen wordt het gedrag van
ketenpartners beïnvloed?
Succesfactoren: conceptueel model complexe (keten)samenwerking
Optimale Samenwerking 11
Soort keten
Referentiemodel
ontwikkelen
Coördinatiemechanismen
RegieMandaat
Rollen
Informatie-deling
Monitoren
Keten Prestatie
Indicatoren
Horizontaal samenwerken
Intensiteit
Klantvraag
Resultaat
Wie heeft welke RASCI-rol?
Waar zit de kracht van de professional?
Succesfactoren: conceptueel model complexe (keten)samenwerking
Optimale Samenwerking 12
Soort keten
Referentiemodel
ontwikkelen
Coördinatiemechanismen
RegieMandaat
Rollen
Informatie-deling
Monitoren
Keten Prestatie
Indicatoren
Horizontaal samenwerken
Intensiteit
Klantvraag
Resultaat
Is de casusregie (operatie), procesregie (beleid) en
ketenregie (strategisch) belegd?
Succesfactoren: conceptueel model complexe (keten)samenwerking
Optimale Samenwerking 13
Soort keten
Referentiemodel
ontwikkelen
Coördinatiemechanismen
RegieMandaat
Rollen
Informatie-deling
Monitoren
Keten Prestatie
Indicatoren
Horizontaal samenwerken
Intensiteit
Klantvraag
Resultaat
Op welke kwalitatieve en kwantitatieve KPIs monitoren wij het resultaat?
Succesfactoren: conceptueel model complexe (keten)samenwerking
Optimale Samenwerking
John Goedee
[email protected] / [email protected]
06 510 72 678
https://www.tilburguniversity.edu/nl/webwijs/show/j.goedee_nl/
14
Dank!
