BRANDING

Een slideshare door projectgroep 1:

Steffi Bisterbosch Robbert Linschoten Amber Nieuwkerk Raudhi Ohorella Nick Versteegt

Yannick van Weert

Op basis van de boeken:

Het succes van Internal Branding Het no-nonsense over merken bouwen

Zag Merkenziekte

Retail branding Maak je merk cool

The brand gap

En de verhalen van: Lara de Hoogd (branding expert)

Wat is een MERK?

Een MERK is niet...

Logo Identiteit Product

Wat is een MERK dan wel?

‘a person’s GUT FEELING’

M. Neumeier (2005) L. De Hoogd (2014)

Hoe heeft BRANDING zich in de afgelopen jaren ontwikkeld?

VERLEDEN

M. Neumeier (2005) L. Conley (2009)

E. Leenhouts (2013) VOORAL B2C Massa productie (one-size-fits-all) Één product voor alle consumenten

Hierbij werd alleen gebruik gemaakt van...

External Branding

Identiteit, positionering en kernbood- schap overbrengen aan consument

Dit was een vrij prijzige bezigheid voor veel organisaties

M. Neumeier (2005) L. De Hoogd (2014)

Tools Traditionele massamedia

Televisie

Radio

Posters

Niet doelgroep gericht

Geen aandacht voor het individu

Aanbieden van service was onbelangrijk

L. Conley (2009)

BRANDING EN DE CONSUMENT Consumenten zijn altijd al beïnvloedbaar geweest voor merken

Ze geloofden alles wat marketeers vertelden

BRANDING “Loyaliteit zonder reden”

Later werd ‘een gevoel creëren’ rondom een merk steeds belangrijker

L. Conley (2009) E. Leenhouts (2013)

J. Van den Bergh (2011)

HEDEN

Branding gaat over het waarnemen van verschillen van producten uit dezelfde productcategorie. Dit is emotioneel gerelateerd.

Een organisatie dient zich hierbij te profileren ten opzichte van andere producten/diensten (positioneren).

Opbouwen van vertrouwen tussen de klant en het brand.

Het is van belang om de positionering waar te maken in de strategie, operatie, communicatie en...

E. Leenhouts (2013)

Internal Branding ...Cultuur

Consistent en consequent uitdragen van de positionering in de interne organisatie

Identiteit & Imago

E. Leenhouts (2013)

Internal Branding is een kompas voor de strategische koers van een organisatie

INTERNAL BRANDING + EXTERNAL BRANDING

=

ENTHOUSIASTE WERNEMERS

E. Leenhouts (2013)

Tools Advertentie Affiche Agenda Ansichtkaart App Balonnen Banieren Banner Bedrijfsfilm Bedrijfsbezoeken Beleidsnota Beurs Billboard Blog Boek Boekpresentatie Brief Briefing Brochure Busreclame Cadeau Checklist Coaching Commercials Conferentie / symposium Cursus Dagbladreclame Debat Direct mail Discussiebijeenkomsten Discussieforum Displays DVD E-mail Evenementendrukwerk Events Expositie Extranet E-zine Factsheet FAQ’s Festival Films Flyer Folder Foto Free publicity Games Gesprek Handleiding Helpdesk Huis-aan-huis-folders Huisbezoek Huisstijl Infobalie Informatiemarkt Informatiepanelen Informatiepakket Informatietelefoon Infotainment Intranet Introductieprogramma Introductiemap Jaarverslag Jingle Jassen Kalender Kerstkaart Kleding Koffieautomaatbeker Lespakket Lichtkrant Lobby Mededelingenbord Muziek Narrowcasting Nieuwsbrief Omroepinstallatie Persbericht Persconferentie Persrondleiding Persoonlijke benadering Persoonlijke verkoopgesprekke Personeelsblad Poster Presentatie Probeerexemplaar Quiz Reclameartikelen Relatiemagazine Rondetafelgesprek Rondleiding Sample SMS Sociale media Spandoek Speech Sponsoring Spreekbeurt-materialen Stickers Studiedag Telefoon Teletekst Tentoonstelling Theatervoorstelling Tijdschrift Toespraak Tv-uitzending Twitter Uitstapjes Vergaderingen Videoscherm Vlaggen Voicemail Website Weggevertjes Werkontbijt Werkoverleg Workshop

J. van den Bergh (2011)

BRANDING EN DE CONSUMENT

VROEGER Product Logo Typografie Mission statement

M. Neumeier (2006) L. Conley (2009)

NU Product Logo Typografie Mission statement Geur Smaak Geluid Kleur Etc...

WAARDOOR WORDT DE CONSUMENT BEÏNVLOED?

BRANDING is overal

Zelfs “onbewust”

Breaker in Goede Tijden Slechte Tijden Sony in de James Bond films

J. van den Bergh (2011)

BRANDING IS PERSOONLIJK

Consument kan zich identificeren met het merk, dit zorgt voor verbondenheid en loyaliteit

Een goede manier om dit voor elkaar te krijgen, is...

M. Neumeier (2006) L. De Hoogd (2014)

...STORYTELLING

L. De Hoogd (2014)

Dit zorgt voor extra merkbeleving

WANNEER IS BRANDING ÉCHT GESLAAGD?

Als je merk/product gebruikt wordt als algemene productnaam

Ipad = Tablet Photoshop en Google zijn werkwoorden geworden

L. Conley (2009)

Vanuit deze bevindingen is de volgende visie geformuleerd...

Wat zijn de succesfactoren van branding waardoor bedrijven zich

kunnen onderscheiden van de concurrent?

2.

3.

4.

1. Branding in het algemeen

Branding in de praktijk

Succesfactoren

Ons antwoord

What you’ll learn:

Branding

Internal External

E. Leenhouts (2013)

Internal Branding

De verbinding van de externe profilering met het gedrag van de

medewerkers.

E. Leenhouts (2013)

Medewerkersbetrokkenheid

External Branding

De ervaring of het gevoel dat je mensen probeert mee te

geven over je merk

E. Leenhouts (2013)

Afnemersbetrokkenheid

Succesfactoren

Mass advertising can help build brands, but authenticity is what makes them last. If people believe they share values

with a company, they will stay loyal to the brand.

(Howard Schultz)

Although we think that decision-making about brands depends strongly on functional benefits, it all comes down to one question:

how will this make me feel?

(Kim Cramer & Alexander Koene)

Authentic brands don’t emerge from

marketing cubicles or advertising agencies.

They emanate from

everything the company does.

(Howard Schultz)

Products are made in factories, brands in

people’s mind.

(Walter Landor)

A brand is nothing more than a story wrapped around a product or

service ... the reason we consistently refer to a small

handful of brands is because they're the ones that have got their

stories straight.

(Richard Condiner)

Factor 1.

Wees authentiek

Factor 2.

Creeer een gevoel

Factor 3.

Voer het door in het hele bedrijf

Factor 4.

Kom in het hoofd van de consument

Factor 5.

Vertel een compleet verhaal

Theory

Into

Practice

Ons antwoord...

Internal

External

Branding

Wees authenthiek

Creeer een gevoel

Voer het door in het hele bedrijf

Kom in het hoofd van de consument

Your brand is now number one in it’s category

Wil je ons verhaal nog in het kort doorlezen?

Bekijk dan de volgende Infographic...

BRONNEN

Literatuur: Van den Bergh, J. (2011) Maak je merk cool, Lannoocampus

Conley, L. (2009) Merkenziekte, Business contact

Van Gompel, S. (2013) Het no-nonsenseboek over merken bouwen, Van Duuren management

Leenhouts, E. (2013), Het succes van internal branding, een sterk merk bouwen en onderhouden, Pearson Benelux

Neumeier, M. (2005) The brand gap, Pearson education

Neumeier, M. (2006) Zag, Pearson education

Van Tongeren, M. (2008) Retail branding, BIS publishers

Expert:

Lara de Hoogd