STZ social media in de zorg 250511 jbz
-
Upload
bestmatch4u-recruitment -
Category
Business
-
view
144 -
download
2
description
Transcript of STZ social media in de zorg 250511 jbz
![Page 1: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/1.jpg)
Social Media in de zorg
![Page 2: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/2.jpg)
STZ overleg 25 mei 2011
Agenda:
+ Even voorstellen+ Social Media (algemeen en in de zorg)+ Social Media Monitor Zorg+ HR agenda+ HR vraagstukken+ Strategie+ Strategie Implementatie Model
+ Doelgroep+ Doelen+ Middelen+ Implementeren
+ Weerstanden+ … De Cirkel is rond+ Tot Slot
![Page 3: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/3.jpg)
Even voorstellen…
Naam: Ingrid Verheijden
Organisatie: a.i. Jeroen Bosch ZiekenhuisBestMatch4u recruitmentPerformance Consulting
Vaardigheden: Werving& Selectie, Recruitment, Social Media, Arbeidsmarktcommunicatie, Personeelsmanagement, Organisatieadvies, Verandermanagement
![Page 4: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/4.jpg)
Social Media
80 miljoen leden, 2 miljoen NL
ruim 10 miljoen leden wereldwijd
550 miljoen leden, 4 miljoen NL
2 miljard video’s per dag bekeken
20 miljoen bezoekers p/mnd 65 miljoen tweets p/dag
![Page 5: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/5.jpg)
Social Media in de zorg
![Page 6: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/6.jpg)
Social Media Monitor Zorg
0 20 40 60 80
Aanwezigheidspercentage
Aanwezigheid van Nederlandse instellingen in de zorg op social media
![Page 7: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/7.jpg)
Social Media Monitor Zorg
Top 7 ziekenhuizen
1. Maasstad Ziekenhuis te Rotterdam2. Erasmus Medisch Centrum te Rotterdam3. VU Medisch Centrum te Amsterdam4. Universitair MC Groningen te Groningen5. St. Anna Ziekenhuis te Geldrop/Eindhoven6. Martini Ziekenhuis te Groningen7. Deventer Ziekenhuis te Deventer
Voor de samenstelling van deze top 7 is gekeken naar de volgende aspecten:Aanwezigheid, populariteit en activiteit op alle 5 social media kanalen.
![Page 8: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/8.jpg)
HR agenda
Social media tonen toegevoegde waarde HR:
+ Strategische business partner; signaleren impact nieuwe ontwikkelingen
+ Ondersteuning van HR vraagstukken; gebruiker van social media
![Page 9: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/9.jpg)
HR vraagstukken
Wat wil je bereiken?Welke HR vraagstukken spelen op dit moment?
Social Media kan ondersteunen in:+ Recruitment+ Arbeidsmarktcommunicatie+ Kennisdeling+ Interne communicatie+ Medewerker engagement
![Page 10: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/10.jpg)
Strategie
![Page 11: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/11.jpg)
Operationeel
Tactisch
Strategisch
Strategie Implementatie Model
Doelgroep
Doelen
Middelen
Implementeren
Definieer je offline doelgroep/
klantenbase
Identificeer je online doelgroep
Bepaal je online richt-
doelgroep
Bepaal je online
Share of voice
Bepaal de Share of voiceconcurrenten
Bepaal je doelen
Bepaal je kanalen en middelen
Zorg voor inbedding en
uitvoering
Bepa
al je
koe
rs
Plan
Do
Check
Act
ROI
Social media strategie implementatie model
![Page 12: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/12.jpg)
Identificeer / Definieer
Identificeer je huidige doelgroep:
+ Waar wordt over je gesproken?+ Wie spreekt over je?+ Eigenschappen van deze personen? + Waar heeft men het over?+ Positief of negatief?
Doelgroep
Doelen
Middelen
Implementeren
![Page 13: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/13.jpg)
Identificeer / Definieer
Definieer je offline doelgroep:
Doelgroep
Doelen
Middelen
Implementeren
• Publiceert een blog• Publiceert een eigen webpagina• Upload een eigen video• Schrijft en publiceert artikelen• Schrijft reviews• Geeft commentaar op blogs• Neemt deel aan online forums• Wijzigt Wiki artikelen• Maakt gebruik van RSS feeds• Beoordeelt websites online• Voegt labels toe aan pagina’s• Heeft een profiel op een
social networking site• Bezoekt social networking sites• Leest blogs• Bekijkt video’s van anderen• Leest online forums• Leest reviews• Geen van bovenstaande
Scheppers
Critici
Verzamelaars
Deelnemers
Toeschouwers
Inactieven
![Page 14: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/14.jpg)
Segmenteer
HR heeft te maken met 3 hoofddoelgroepen
+ Potentiële medewerkers+ Huidige medewerkers+ Ex medewerkers
Doelgroep
Doelen
Middelen
Implementeren
![Page 15: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/15.jpg)
Doelen
Doelgroep
Doelen
Middelen
Implementeren
![Page 16: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/16.jpg)
Tactische middelen
Doelgroep
Doelen
Middelen
Implementeren
![Page 17: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/17.jpg)
?Tactisch implementeren
Doelgroep
Doelen
Middelen
Implementeren
Vragen...
+ Gaat de HR-medewerker bloggen en meediscussiëren in LinkedIn-groepen?
+ Gaat de recruiter banneren op Hyves en vacatures twitteren?
+ Wie reageert op de berichtjes die van alle kanten binnenkomen?
+ Wie zorgt voor de content op de socialmediapagina's?+ Gaan we eerst experimenteren en daarna aan de slag
met een gestructureerd plan?+ Werken we bottom-up of top-down?
![Page 18: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/18.jpg)
Projectmatige aanpak
Projectplanning
+ Fasering en tijdsplanning:+ Identificeren, monitoren en definiëren+ Implementeren+ Evaluatie
+ Bezetting: + multidisciplinair team+ ambassadeur uit de directie
+ Scope: + Wat is het kader?+ Wat is het doel?
Doelgroep
Doelen
Middelen
Implementeren
![Page 19: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/19.jpg)
Operationele aanpak
Operationele zaken
+ Zorg voor inbedding en uitvoering+ Bepalen definitieve fysieke plaats+ Contactpersonen en ambassadeurs+ Rapportagesysteem+ Intern Social Media Beleid
+ Uitvoering+ Reacties meten en bijsturen+ Vergelijk resultaten met doelstellingen+ Leerproces instellen
+ ROI bepalen (Return on Investment)
Doelgroep
Doelen
Middelen
Implementeren
![Page 20: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/20.jpg)
Weerstanden
Weerstanden
+ Ik heb geen tijd/budget/mensen voor social media.+ Het is niet op onze organisatie van toepassing.+ Het is eigenlijk meer iets voor communicatie en marketing.
![Page 21: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/21.jpg)
…de cirkel is rond
Participeren
Communiceren
Luisteren
Transparantie
Belang van
content
Integreren
![Page 22: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/22.jpg)
Tot slot…
Blijf bezig!
+ Social media is geen hype, maar een blijvertje.
+ Een Social Media Strategie zul je daarom altijd nodig hebben. Of het nu stevig op de strategie-agenda staat, of zelfs onderdeel wordt van de overkoepelende organisatiestrategie, houd er nu en in de toekomst rekening mee dat het een belangrijke plaats in zal gaan nemen.
+ Het instellen van een Conversation Manager of een Social Media Manager zal binnen afzienbare tijd een commodity worden.
![Page 23: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/23.jpg)
Vragen?
?
![Page 24: STZ social media in de zorg 250511 jbz](https://reader036.fdocuments.nl/reader036/viewer/2022062313/55851c8fd8b42a4c128b46e6/html5/thumbnails/24.jpg)
Informatie
Ingrid Verheijden
@ingridbestmatch
www.linkedin.com/in/ingridverheijden
TMEW
0499 871 95706 1450 [email protected]
0413 490 36106 1450 2180
TMEW