SOCIAL RETURNROTTERDAM

Hoe communiceer je social return?

Communicatie

Test

https://www.youtube.com/watch?v=5b4EUpwMWf4

Workshop Social Return

Agenda

Kernboodschappen – waarom?

Actorenanalyse

Tabel van invloed

Kritiek – repliek

Case bekijken

Afsluiting

Actorenanalyse

Brede analyse van de omgeving, zowel intern als extern. Mogen

personen zijn, maar ook functies, groepen, etc. Zoveel mogelijk

benoemen, later gaan we groeperen.

Brainstorrm van 10 minuten

Groeperen: welke actoren kun je in één doelgroep plaatsen?

Belangrijkste vier eruit halen. Voor één van deze doelgroepen

maak je een kernboodschap.

Tabel van invloed

Hoe bepalend is een actor voor het behalen van het

beleidsdoeldoel? Grote invloed kan een reden zijn om een

actor dicht bij het project of beleid te betrekken, zodat die zich

eerder zal committeren aan de uitkomsten.

Plaats de belangrijkste actoren in onderstaand schema.

Groot belang –

grote invloed

Groot belang –

kleine invloed

Klein belang –

grote invloed

Klein belang –

kleine invloed

Kritiek – repliek

Kritiek

Kruip in de huid van de doelgroep. Vraag jezelf af: wat weet ik

van deze doelgroep? Hoe kijken ze aan tegen dit onderwerp en

waarom? Welke emoties spelen een rol? Welke vragen en/of

bezwaren hebben ze? Probeer alles in de woorden van de

doelgroep op te schrijven, door bijvoorbeeld in de ik-vorm te

praten

Repliek

Probeer zo goed mogelijk antwoord te geven op de vragen.

Rode draad – bouwstenen van je kernboodschap

Kijk of je een rode draad kunt ontdekken in de

kritiek

Wat is de onderliggende toon van de kritiek? Wat is de

behoefte bij de doelgroep? Wat zijn zwaarwegende

elementen van de doelgroep?

Selecteer zes tot acht kernelementen die je in de boodschap

wilt meenemen. Je hebt nu de kern voor je boodschap te

pakken, geredeneerd vanuit de logica van de doelgroep.

Kernboodschap

Nu moet je van al die kernelementen nog chocola maken.

Bouw je kernboodschap op via een vast stramien:

Kijk: visie, mening, standpunt: waarom moet ik dit weten?

Want: verklaring, feiten, argumenten: kan ik het volgen?

Dus: besluit, actie, appèl: wat moet ik er verder mee?

Kernboodschap

Tips bij het formuleren van een kernboodschap

1. Gebruik de woorden die de doelgroep gebruikt als ze over dit

onderwerp spreekt.

2. Hoe korter de kernboodschap, des te krachtiger.

3. De kunst van het weglaten geldt ook voor kernboodschappen.

4. De doelgroep bepaalt de toonzetting.

5. Eerlijk duurt het langs. Ga geen dingen verbloemen of mooier

maken dan ze zijn en lieg nooit in een kernboodschap. Wees er

dus zeker van dat alle feiten en aannames kloppen.

Einde

Vergeet niet de evaluatieformulieren in te vullen en in te

leveren.

Bedankt!