Social Mining en FaboShopping, seminar 2011-09-06
46
4))5 67 4))5 89 !"#$$ & !"#!' ()*++, -./ 0+11(. 2 /3.. !"#!' & !"#4$ 5.)/67.*89 /:.)/. !"#4$ & ;$#!' "#$%&'%(()*+ ,%%- &%.)#/ 01,)# ,%%- "#$$%& "'()'*&+% 23##/ 456 ,#%$'(- )'-. 23##/ 786 ;$#!' & ;$#4$ ,86<. -./ 0+11(. 2 /3.. ;$#4$ & ;!#!' &%.)#/ 01,)# ,%%- "#$%&'%(()*+ ,%%- ,#%$'(- )'-. /0112 345 "#$$%& "'()'*&+% 23##/ 786 ;!#!' & ;;#4$ )./:.70.) -./ 9+77.* 1 PROGRAMMA VAN VANAVOND
description
DUTCH: Deze presentatie gaat over Social Mining product clustering en Facebook Shopping application FaboShop.
Transcript of Social Mining en FaboShopping, seminar 2011-09-06
$ 4))5$67$ 4))5$89!"#$$%&%!"#!'! ()*++,%-./%0+11(.%2%/3..
!"#!'%&%!"#4$! 5.)/67.*89%/:.)/.
!"#4$%&%;$#!'! "#$%&'%(()*+!,%%-! ! ! &%.)#/!01,)#!,%%-! ! ! "#$$%&!"'()'*&+%!23##/!456! ,#%$'(-!)'-.!23##/!786
;$#!'%&%;$#4$! ,86<.%-./%0+11(.%2%/3..%
;$#4$%&%;!#!'! &%.)#/!01,)#!,%%-! ! ! "#$%&'%(()*+!,%%-! ! ! ,#%$'(-!)'-.!/0112!345! ! "#$$%&!"'()'*&+%!23##/!786
;!#!'%&%;;#4$!! )./:.70.)%-./%9+77.*
1
PROGRAMMA VAN VANAVOND
MEER OMZETMET UW WEBSHOP
Dennis Doubovski9 juni 2011
SOCIAL MINING
JARGON
SEOBetere vindbaarheid in “Google” in de breedste zin van het woord
Long tailZoekopdrachten met meer dan 3 zoekwoorden
LikenOp Facebook je stem geven voor “iets”. En daarmee blijf je ervan op de hoogte.
3
AGENDA
Google Organic
Product Clustering
Facebook Shopping
FaboShop
Afsluiting
4
5
€“Koffers”
Categorie pagina
* *
6
Ongeveer 25 verschillende zoekopdrachten brengen 30% van uw bezoekers naar de webshop.
30%
7
En maar liefst 60% – 70% vande bezoekers komen via 15.000 – 45.000verschillende zoekopdrachten bij de webshop.
70%
8
Stel, u bent op zoek naar “ballonnen”.Welke zoekopdrachten gebruikt u?
9
hartballonnenlatex ballonnenballonnen met opdrukhartjes ballonnenhart ballonnenballonnenballon met opdrukbubble ballonballonnen hartballonnen booghartjes ballonnen heliumhelium hartjes ballonnenballonboogfolieballonnenbubble ballonnenpaarse hart ballonnen
ballonnen 100 stukshelium hart ballonnenballon hartballonnen opdrukharten ballonnenballonnen pompfolie ballonnenhelium ballonnenhelium ballonnen hartlatex ballonhart ballonhart ballon heliumhart ballonnen paarsballon met muziekcarnaval ballonnenhelium ballon hartjumbo ballon
transparante ballonnenballon opdrukballonnen hartjesbob de bouwer ballonnenfolieballon welkom thuishart ballonnen heliumballon liefde isballon muziekballonnen 35 cmballonnen latexballonpostbumba ballonbumba ballonnenbumba helium ballonfolieballongrootverpakking ballonnenhartjes ballonhartjes helium ballonnenhartvormige ballon paarsk3 ballonroze ballonnen 100 stukswelkom thuis helium ballonnenwinkel ballonnenballon welkom thuisballonen
De bezoekers gebruikten bij een klant gezamenlijk ruim 950 verschillende zoekopdrachten om naar “ballonnen” te zoeken...
950ZOEKOPDRACHTEN
10
Deze 70% van alle organische bezoekers komenvia “long tail”. Dat zijn zoekopdrachten die meer dan 3 zoekwoorden.
70%
11
?Hoe krijg je “long tail” zoekwoorden? je dan?
12
13
TIPS: LONG TAIL
1
2
TIPS: LONG TAIL
14
2
1
TIPS: LONG TAIL
15
TIPS: BASIS
Titels van de pagina!
Meta description + URL
Koptekst
Omschrijvingen
Plaatjes titels
GOOGLE: “KOFFIEPADS”
16
SEO TIPS & TRICKS
Meer relevante content vanuit blogs, nieuwssites of fabrikant.
Howto’s bijvoorbeeld. Hoe maak je de gril schoon? Of hoe was je linnen?
BARBECUESHOP.NL
17
€“Harde koffersmet wieltjes”
Product cluster
* *
18
19
SOCIAL MINING
Product Clusters maken aan de hand van producten.
Clusters samenstellen aan de hand van het gedrag van de bezoekers.
20
?Wat doen mensen op e b ?
21
ALLES WAT IK HIER
VERTEL KOMT
(MEESTAL) BIJ MIJN
VRIENDEN TERECHT.
22
ALLES WAT MIJN
VRIENDEN EN
FAN-PAGINA’S
VERSTELLEN, KOMT
(MEESTAL) HIER
TERECHT.
23
24
Delen van content(>50% van alles wat gedeeld isonline, is gedaan via Facebook)
Hun LIKE (stem) geven
Schrijven over wat ze hebben gedaan of
hebben meegemaakt
Spelletjes spelen samen met hun vrienden
EN STEEDS MEER“SOCIAL SHOPPING”
EN STEEDS MEER“SOCIAL SHOPPING”
25
Nederlander logt gemiddeld 27 keer per maand in
53% van de gebruikers logt dagelijks in
Gemiddelde Nederlander heeft 93 vrienden
Een fan spendeert 117% meer dan een niet fan
De kans dat een fan koopt is 51% groter
De kans dat een fan aanbeveelt is 41% groter
FACEBOOK SHOPPING
26
TIPS: NEWS FEED
News Feed is waar het gebeurt. Zorg dat de posts reactie uitlokken.
“Welke van deze koelkasten moet in de aanbieding volgende week?”
“Welke kleur gaat in de mode deze zomer?”
LOK FEEDBACK UIT
27
TIPS: SPECIALS VOOR FANS
Deal van de dag
Deel dit 3 keer en krijg...
Geen verzendkosten
Langere afkoelingsperiode
Alleen voor bepaalde regio
28
29
57% van de kopers zouden geen aankoop
doen zonder een coupon
Kopers die coupon hebben gebruikt,
spendeerden 77% meer
92% van de “coupon” kopers zijn tevreden met
hun aankoop
91% van de “coupon” kopers zouden bij
dezelfde winkel kopen
COUPONS CIJFERS
TEVREDENER
DOORSLAGGEVEND HOGERE OMZET
LOYALER
TIPS: MEER VERKEER
Neem deel aan discussie
Coupons
Nieuwe producten
“Like” knop implementeren
Product reviews vragen
Facebook advertenties
DOE MEE MET JE FANS
30
FABOSHOP BESTAAT
UIT EEN EFFECTIEVE ETALAGE BINNEN
FACEBOOK.
32
ALLE PRODUCTEN OF
EEN SELECTIE ERVAN KAN WORDEN OPGENOMEN IN DE
FABOSHOP.
IN DE MEERSTE
GEVALLEN KUNT U DE PRODUCTEN IMPORTEREN VIA EEN
FEED BESTAND.
33
HIERIN KUNNEN
PRODUCTEN BEKEKEN WORDEN EN MET EEN DEEPLINK KUNNEN PRODUCT OOK
WORDEN BESTELD.
34
ONDERSTEUNING
VOOR ZOEKEN EN
FILTERS, ZOALS
CATEGORIEEN EN PRIJZEN IS AANWEZIG VOOR SNELLE
NAVIGATIE.
35
EN VOORNAMELIJK
DE SOCIAL
FEATURES, ZOALS
LIKES EN
COMMENTS ZIJN
GEÏNTEGREERD IN DE
FACEBOOK SHOP.
36
MET 1 KLIK OP DE
LIKE KNOP DOOR
DE BEZOEKER, WORDT ZIJN
POSITIEVE MENING
OVER UW PRODUCT VERSPREIDT NAAR AL
ZIJN VRIENDEN.
37
MET EEN REVIEW
WORDT EEN DISCUSSIE GESTART TUSSEN UW
BEZOEKER EN
AL ZIJN VRIENDEN.
IEDEREEN DIE
PARTICIPEERT, DEELT
ZIJN MENING MET
AL ZIJN VRIENDEN.
HIERDOOR KUNNEN
BERICHTEN SNEL
VERSPREIDEN.
38
MET 1 KLIK OP DE
KNOP KAN HET PRODUCT WORDEN BESTELD IN DE VEILIGE OMGEVING
VAN DE WEBSHOP.
39
NA AFREKENEN KAN
DE KOPER ZIJN AANKOOP DELEN
MET ZIJN VRIENDEN.
DE DISCUSSIE OF
HET COMMENTAAR WORDT WEER ONDER
ALLE VRIENDEN VAN
VRIENDEN
VERSPREIDT.
40
VRIENDEN EN
VRIENDEN VAN VRIENDEN KUNNEN DAN AAN DE DISCUSSIE DEELNEMEN EN
LIKES OF
COMMENTAAR
PLAATSEN.
41
42
Coupons en promotiesinplannen en posten
De aankoop direct delenop je profiel met 1 klik
Herinnering om eenreview achter te laten
Afrekenen binnenFacebook
COMING SOON
A I D A S C
Attention Interest Desire Action Satisfaction Conviction
Internetter Bezoeker Prospect Klant (Club)lid Ambassadeur
Google+
SocialMining
FaboShop
43
* * *
* * ** * *
*
44
Meer relevante verkeer vanuit
long tail
Hogere conversie van de bezoekers
No cure no pay of vast bedrag
Direct beginnen met een shop
binnen Facebook
Aanwezig op het platform van je fans
Maak van je klanten ambassadeurs
SOCIAL MINING
PRODUCT CLUSTERING
ONZE PRODUCTEN
45
46
!"#$%%#!"#$%&&'( )*&+!"#$%&&#'"$(&)$*+,,-.$
!!!"#$%&'(&)"*+,!-*
OF KRIJG IN MAAND JUNI 33% KORTING
