SOCIAL MEDIA

SCARABEE online strategie Henriëtte Gerlsma

Agenda

Introductie Tips voor Linked In Tips voor Facebook Tips voor Twitter Algemene tips voor gebruik Social Media Voorbeeldcase Vragen?

http://youtu.be/eejYHRIhgko

Social Media is het nodig?

1. What’s in it for me?

2. Wat wil je eruithalen? 1. Klanten 2. Kennis 3. Discussies 4. ???

3. Formuleer doelstellingen en kijk of die gerealiseerd worden

4. Heeft iemand van jullie positieve of negatieve ervaringen?

Redenen om te starten met Social Media

• Merkherkenning

• Merk Monitoring

• Nieuwe klanten zoeken via volgers/vrienden

• Genereer website traffic

• Links voor SEO verhoog de Zoekmachine ranking

• Niche marketing

Het gaat niet om het aantal volgers maar om de kwaliteit!

Linked In

Nette url van je Linked In profiel: www.linkedin.com/in/henriettegerlsma

Linked In

Nette url van je Linked In profiel: www.linkedin.com/in/henriettegerlsma Schrijf een summary inclusief telefoonnummer!

Linked In I.p.v. company website naam website toevoegen. Is duidelijker zeker

als je er meerdere hebt.

Linked In I.p.v. company website naam website toevoegen. Is duidelijker

zeker als je er meerdere hebt.

Linked In Hoeveel mensen en wie hebben naar je profiel gekeken?

Linked In

Wie heeft er op je profiel gekeken?

Linked In Contacten mailen en indelen:

Maximaal 50 berichten tegelijk te versturen.

Wie zitten er in je adressenbestand?

In beeld blijven en zakelijke info delen!

Linked In

Bescherm je privacy

Linked In

Linked In heeft recent stilzwijgend de privacy-voorwaarden aangepast. Met als gevolg dat als je niets doet, Linked In nu jouw naam en foto mag gebruiken in advertenties. Wat te doen als je dit wilt voorkomen: 1. Ga in Linked In rechtsboven met de cursor naar je naam. Er verschijnt een

klein menu. Klik op "settings". 2. Klik linksonder op "account". 3. Klik in de kolom naast account op "manage social advertising". 4. Zet het vinkje uit bij "Linked In may use my name & photo in social advertising

LinkedIn tips

Correcte url maken van je naam. Naam van je website via other zodat de bedrijfsnaam ingevoerd kan worden. Eventuele andere websites die relevant zijn toevoegen. Goede summary die duidelijk maakt wat je doet. Telefoonnummer toevoegen zodat je gebeld kan worden. Schrijf als mensen je uitnodigen altijd een persoonlijk tekst.

Uiteindelijk draait het om personal branding. Schrijf je ondertitel in steekwoorden, google indexeert goed daar wordt je

op gevonden. Stel vragen in groepen en discussieer mee.

Twitter

Start met Twitter door eerst te luisteren en te volgen. Zoek via Twitter op zoekwoorden naar twitteraars die

interessant voor je zijn. Zelfde vakgebied of juist onderwerpen waar je meer van zou willen weten.

Het gaat niet om de hoeveelheid volgers het gaat om de kwaliteit van de volgers.

Belangrijk: Durf te geven en durf je kwetsbaar op te stellen. Twitter vanuit persoonlijke titel, dat is krachtiger dan twitteren als bedrijf. M.a.w. gebruik als profielfoto je eigen foto.

Twitter

Twitter – reageren,…

4 soorten tweets: Gewone tweets dit zijn berichten die jezelf maakt en verstuurd. Replies dit zijn reacties op tweets die je ontvangt Direct Messages

Deze berichten kun je alleen versturen aan personen die jij volgt en die jou ook terugvolgen. Deze berichten kunnen door niemand worden gelezen, behalve door de zender en de ontvanger. Retweets

Dit zijn berichten van anderen die je dermate interessant vindt, dat je ze één op één doorstuurt naar je eigen volgers.

Facebook

BELANGRIJK: Facebook wordt erg goed geïndexeerd door de zoekmachines, soms zelfs beter dan je eigen website. Maak naast je privé account een bedrijfspagina aan. Deze biedt zakelijk meer

mogelijkheden en geeft bovendien statistieken, zodat je goed kunt zien wat er gebeurd.

Bovendien kun je je vrienden scheiden van je zakelijke contacten.

.

Facebook - persoonlijk

Facebook - zakelijk

.

Facebook

Claim je eigen domeinnaam. Dan kun je via www.facebook.com/username je eigen naam vastleggen. Goed voor de vindbaarheid en eenvoudiger om te communiceren.

Dit gaat via het wie het eerst komt principe, dus als jij de eerste bent die coca cola vastlegd is de url van jou. Facebook gaat daar niet in bemiddelen.

Echter als je hem vastlegd maar er nog niets mee wilt doen voeg dan wel de basis informatie vast toe. Facebook indexeert snel. Met een beetje geluk/ pech sta je snel op de eerste pagina van Google. Dan moet het er wel netjes uitzien.

Facebook

Vul bedrijfsinformatie volledig in! Goed voor kijkers en voor zoekmachines.

Facebook

Beheerders beheren,..

Facebook

Foto’s en fotoalbums toevoegen, gaat zeer eenvoudig.

Facebook

Statistieken zitten erachter per pagina. Zo kun je zien hoeveel bezoekers er komen en wat hun activiteiten zijn.

Tweetdeck

Biedt de mogelijkheid goed te overzien wat er getwitterd wordt. Biedt de mogelijkheid bepaalde onderwerpen te volgen. Bijvoorbeeld

#tvoh. Dat kan op naam @ of op #. Hij kort automatisch url’s in zodat je tweets niet te lang worden. Eenvoudig te integreren met LinkedIn, Facebook en biedt de gelegenheid

meerdere twitteraccounts gelijktijdig te beheren. Twitterberichten vooruit plannen. Kolommen naar eigen wens kunt indelen.

CASES

Cases – center parcs

Verblijf winnen met een retweet Center Parcs startte op 5 mei een actie via Twitter middels haar account @CenterParcs. Volgers konden een verblijf winnen in een vernieuwde Premium Cottage van Center Parcs De Eemhof. Het enige wat zij hiervoor hoefden te doen was @CenterParcs te volgen en het volgende bericht te door te sturen via twitter: ‘GEZOCHT! 3 kritische testers BELONING: verblijf in een vernieuwde Premium Cottage @ De Eemhof RT+VOLG http://bit.ly/lceJYd’ Enkele dagen na de start van de actie zag ik dit bericht via twitter voorbijkomen en heb ik het uiteraard direct doorgestuurd. Het is namelijk een eenvoudige en laagdrempelige manier om iets te winnen, omdat je bijvoorbeeld geen persoonsgegevens hoeft in te vullen en het met een paar muisklikken voor elkaar is.

Cases – center parcs

Na 10 mei werden de drie winnaars van de actie van Center Parcs bekendgemaakt en zijn zij via twitter op de hoogte gebracht. Het resultaat van de actie mag er zijn. Het bericht werd in totaal meer dan 6.000 keer doorgestuurd middels een retweet. Daarnaast leverde de actie Center Parcs binnen 5 dagen in totaal meer dan 5.000 nieuwe volgers op. Het aantal volgers is de afgelopen dagen wel weer licht afgenomen, maar dit komt omdat de actie is afgelopen en deze mensen dus alleen mee deden voor de prijs. De actiepagina met de voorwaarden en uitleg van de actie is zelfs meer dan 11.000 keer bezocht.

Cases – center parcs Center Parcs zelf spreekt dan ook van een geslaagde actie. Zeker wanneer het resultaat wordt vergeleken met acties uit het verleden, waarbij veelal werd gewerkt om e-mail adressen te werven. Een dergelijke actie blijkt dus een effectieve manier te zijn om snel het netwerk te vergroten met gegevens van mensen die geïnteresseerd zijn in je merk. Het doel Center Parcs wil door middel van deze acties kijken wat het effect is en welke social media wel en niet werken voor hen. Deze actie is dan ook onderdeel van een groter geheel. Een paar weken geleden is Center Parcs namelijk begonnen met een actie op Facebook, waarbij ook hier het aantal volgers substantieel is toegenomen en het bedrijf overspoeld is met reacties. Center Parcs wil daarnaast via social media de vernieuwingen onder de aandacht brengen die gaande zijn op vakantiepark De Eemhof, maar ook op andere parken. Aangezien meer dan 11.000 de actiepagina hebben bekeken mag er geconcludeerd worden dat dit is gelukt.

Cases – seats2meat ZZP’ers kunnen door de week er gratis werken, koffiedrinken, lunchen Ook ruimte voor vergaderingen met alles wat daarbij hoort. Daar moet wel

voor betaald worden. Je betaalt niet voor een zaal maar voor seats (aantal personen) Je kunt Nespresso krijgen Je kunt muziek via de iPhone ontvangen Prijs fluctueert op basis van bezettingsgraad.

Alles wordt via internet geregeld: Reserveren via de website Yielding op bezettingsgraad Goede ervaringen worden via de sociale media gedeeld door de

bezoekers Virale manier snel verspreid. Twitter #s2m

Cases – seats2meat

Resultaat: De vergadermarkt voor seats2meat blijft groeien in een neergaande markt. Zij hebben het Nieuwe Werken goed begrepen en spelen daar handig op in. Ze gaan efficiënt te werk waardoor hun personeelskosten veel lager liggen en

ze goede marges kunnen maken. Ze hebben geen marketingkosten want hun gebruikers zijn hun marketeers Enige wat ze moesten doen is investeren in een zeer geavanceerde back office.

Cases - @slijterijmeisje

Slijterij op sterven na dood in 1997 toen ze hem overnam Gestart in 2003 met een blog Gestart in 2007 met twitter Heeft een eigen identiteit op de netwerken Boek geschreven: Het meisje van de slijterij met tips en trics De eerste rosé van 2010 via twitter in 2 dagen uitverkocht! Niche markten werken erg goed Het gaat om gunnen!

Cases - @slijterijmeisje Zeeuwierjenever zelf ontwikkeld voor verkoop in eigen winkel met filmpjes gepubliceerd op youtube twittervolgers pakten het op volgers gevraagd een twitternaam te verzinnen 24 juli 2009 - de eerste 180 liter gemaakt was in 2 dagen verkocht - gelanceerd bij Giel Beelen daarna volgden andere media bv. Telegraaf | RTL4 inmiddels 55 verkoopkanalen (alleen kleine slijters mogen het verkopen). geen geld voor promotie uitgegeven puur via Social Media.

Handige tools

Manageflitter.com eenvoudig volgers op Twitter managen Twirus.nl Trending topics op twitter Google alerts automatisch melding van interessant nieuws op jullie

vakgebied Tweetreach.com wat is het bereik van een bepaalde tweet? Grouptweet.com besloten groep op twitter die onderling tweeten Google Analytics goed instellen zodat je kunt zien wat er via social media

binnenkomt. Twittergrader.com wat is je invloed op twitter Colourlovers.com leuke achtergrondkleuren voor je twitteraccount Tweeplike.me zoek volgers die dezelfde interesses hebben als jij. Twittergids.nl vind volgers Tweetstats geeft inzicht op welk moment van de dag je het beste kan

twitteren

Voor meer informatie

www.linkedin.com/in/henriettegerslma @henriettegerlsm www.facebook.com/scarabeeonlinestrategie www.scarabeeonlinestrategie.nl Echt aan de slag met Social Media? Neem dan contact met me op: 06-8181 5848 In 2 of 3 sessies: Strategie bepalen Doelstellingen vaststellen Tools aankleden Aan de slag!

? Bedankt voor jullie aandacht!