Content Power Workshop Social Media

50
1 www.contentpower.nl Doe meer met social media @wfvanvalkenburg

description

Presentatie over social media voor Content Power workshop over social media door Willem van Valkenburg. http://www.contentpower.nl/fullservice/de-kracht-van-social-media

Transcript of Content Power Workshop Social Media

Page 1: Content Power Workshop Social Media

1

www.contentpower.nl

Doe meer met social media

@wfvanvalkenburg

Page 2: Content Power Workshop Social Media

2

INTRODUCTIE

www.contentpower.nl

Page 3: Content Power Workshop Social Media

3

Wat is Social Media?

• Gaat om relaties en communicatie• Niet om technologie• En niet over online verkopen• Maar om een goed gesprek• Met je (potentiële) klanten, relaties,

leveranciers, …• Dus luister, wees oprecht, toon interesse, en

geef weg!

www.contentpower.nl

Page 4: Content Power Workshop Social Media

4

Gedrag op sociale media is dus net

zoals gedrag in een “normaal” gesprek…

www.contentpower.nl

Page 5: Content Power Workshop Social Media

5

Webcare

Contact houden met vrienden en bekenden

Snel weten wat er in de wereld speelt

Zakelijke contacten onderhouden

Kennis delen en vragen stellen

Betrokkenheid onderhouden

Nieuwsgierig

Expertise claimen

Producten & diensten innoveren

Reputatiemanagement faciliteren

Traffic naar website generenSales verhogen

Nieuws delen

Communicatiekanaal

Bedrijf promoten

Betere vindbaarheid bedrijf(snaam) via Google

(potentiële) klanten vinden

Daar zijn waar je doelgroep is

Snel communiceren binnen je doelgroep

Dichtbij het nieuws: real-time nieuws delen en inspelen op actuele ontwikkelingen

Doelgroep/klanten betrekken bij beslissingen

Gezicht geven aan het bedrijfScala aan mogelijkheden op het gebied van marketing/branding

Page 6: Content Power Workshop Social Media

6

Waarom?

• Onderhouden van vriendschappen• Nieuwe vrienden ontmoeten• Sociale druk• Altruïsme• Waardering en erkenning• Plezier, fascinatie, delen

www.contentpower.nl

Page 7: Content Power Workshop Social Media

7

www.contentpower.nl

Page 8: Content Power Workshop Social Media

816 september 2011

www.contentpower.nl

Page 9: Content Power Workshop Social Media

916 september 2011

www.contentpower.nl

Page 10: Content Power Workshop Social Media

10

Type gebruikers

• Quiet follower• Casual liker• Deal seeker• Unhappy customer• Ranter• Cheerleader• Loyal fan

www.contentpower.nl

http://www.frankwatching.com/archive/2013/06/15/7-typen-social-media-fans-hoe-ga-je-er-mee-om-infographic/

Page 11: Content Power Workshop Social Media

11

www.contentpower.nl

Page 12: Content Power Workshop Social Media

12

STRATEGIE

www.contentpower.nl

Page 13: Content Power Workshop Social Media

13

Social Media Strategie

www.contentpower.nl

Doelstellingen

Doelgroepen & Analyse

Luisteren / Monitoren

Social Media-kanalen

Content-strategie

Engage, Publiceer, Reageer

Meten = Weten =

Verbeteren

Page 14: Content Power Workshop Social Media

14

Doelstellingen

• Wat wil je bereiken?• Wees concreet!

www.contentpower.nl

Doelstellingen

Doelgroepen &

Analyse

Luisteren / Monitoren

Social Media-kanalen

Content-strategie

Engage, Publiceer, Reageer

Meten = Weten =

Verbeteren

Page 15: Content Power Workshop Social Media

15

Doelgroepen & analyse

• Wat is mijn doelgroep?• Welk platform gebruiken ze?• Welk tijdstip van de dag, welke dag?• Je kan werken met persona’s

www.contentpower.nl

Doelstellingen

Doelgroepen &

Analyse

Luisteren / Monitoren

Social Media-kanalen

Content-strategie

Engage, Publiceer, Reageer

Meten = Weten =

Verbeteren

Page 16: Content Power Workshop Social Media

16

Luisteren & monitoren

• Luister!– Wordt je merk online al genoemd? – Zijn er mensen die vragen stellen over jouw product of dienst?– Onderzoek en analyseer dit, voorbereiding is het halve werk.

• Tools– Op search.twitter.com typ je voor jouw merk relevante zoekwoorden

in en kijk wat er over wordt getweet.– Via Social mention kan je zoeken op meer dan 80 social media

sites – Google Alerts

www.contentpower.nl

Doelstellingen

Doelgroepen &

Analyse

Luisteren / Monitoren

Social Media-kanalen

Content-strategie

Engage, Publiceer, Reageer

Meten = Weten =

Verbeteren

Page 17: Content Power Workshop Social Media

17

Social Media-kanalen

• Keuze van platform(en)• Aanmaken accounts• Vormgeven accounts• Aanpassen website

www.contentpower.nl

Doelstellingen

Doelgroepen &

Analyse

Luisteren / Monitoren

Social Media-kanalen

Content-strategie

Engage, Publiceer, Reageer

Meten = Weten =

Verbeteren

twitter.com/contentpowerfacebook.com/contentpoweryoutube.com/contentpower

slideshare.net/contentpowerlinkedin.com/company/content-power

Page 18: Content Power Workshop Social Media

18

www.contentpower.nl

Page 19: Content Power Workshop Social Media

19

Contentstrategie

Bepaal welke content je wilt verspreiden en of deze aansluit op de eerder gedefinieerde doelgroepen.

www.contentpower.nl

Doelstellingen

Doelgroepen &

Analyse

Luisteren / Monitoren

Social Media-kanalen

Content-strategie

Engage, Publiceer, Reageer

Meten = Weten =

Verbeteren

Content is the key

Page 20: Content Power Workshop Social Media

20

Contentmarketing

E-books Whitepapers Foto’s Video’s

Audio Webinars Websiteteksten Persberichten

Apps Brochures Referenties Slideshows

Games Blogs

www.contentpower.nl

Page 21: Content Power Workshop Social Media

21

Engage, publiceer en reageer • Start publiceren!• Ga anderen volgen• Fouten maken mag

www.contentpower.nl

Doelstellingen

Doelgroepen &

Analyse

Luisteren / Monitoren

Social Media-kanalen

Content-strategie

Engage, Publiceer, Reageer

Meten = Weten =

Verbeteren

Page 22: Content Power Workshop Social Media

22

Meten = weten = verbeteren• Het meten van de resultaten• Analyseren en leren van resultaten• Bijstellen van doelstellingen > Groei!

www.contentpower.nl

Doelstellingen

Doelgroepen &

Analyse

Luisteren / Monitoren

Social Media-kanalen

Content-strategie

Engage, Publiceer, Reageer

Meten = Weten =

Verbeteren

Page 23: Content Power Workshop Social Media

23

Er zijn vele modellen

www.contentpower.nl

Page 24: Content Power Workshop Social Media

24

ZELF AAN DE SLAG

www.contentpower.nl

Page 25: Content Power Workshop Social Media

25

Start nu zelf

www.contentpower.nl

Doelstellingen

Doelgroepen & Analyse

Luisteren / Monitoren

Social Media-kanalen

Content-strategie

Engage, Publiceer, Reageer

Meten = Weten =

Verbeteren

Page 26: Content Power Workshop Social Media

26

PLATFORMEN

www.contentpower.nl

Page 27: Content Power Workshop Social Media

27

TWITTER

www.contentpower.nl

Page 28: Content Power Workshop Social Media

28

Begrippen• Tweet:

een bericht van 140 tekens.• Retweeten (RT):

een tweet die je ontvangt doorsturen en delen.• Reply:

een publieke reactie plaatsen op iemands tweet.• Private Message:

een privébericht sturen.• #:

met een hashtag geef je een onderwerp aan.

www.contentpower.nl

Page 29: Content Power Workshop Social Media

29

Twitter als traffic generator

• Targetten via search– Het gesprek opzoeken

• Twitter als verkeersbron– Naar andere social media– Naar blog of site

www.contentpower.nl

Page 30: Content Power Workshop Social Media

30

LinkedIn

Page 31: Content Power Workshop Social Media

31

Wat is LinkedIn?• On-line business networkportal

• Gebaseerd op Six Degrees of Separation – LinkedIn gebruikt er echter maar 3

• Kan ook gebruikt worden voor:– Business e-mail address book– Substitute on-line resume– Professional marketing brochure– Job research tool (bi-directional)

… and more.

Page 32: Content Power Workshop Social Media

32

http://blog.linkedin.com/2013/01/09/linkedin-200-million/

Page 33: Content Power Workshop Social Media

33

Source: http://wp.me/s1ioD7-53

Page 34: Content Power Workshop Social Media

34

Organisational Goals

Business Development

New Product Launch

Profile Building

Lead Generation

Fundraising

Alumni Relations

Brand Marketing

Page 35: Content Power Workshop Social Media

35

Wat kan je als bedrijf doen?

Medewerkers zijn ambassadeurs

www.contentpower.nl

Page 36: Content Power Workshop Social Media

36

www.contentpower.nl

• Geef informatie over uw bedrijf

• Laat zien wie er bij u werken

• Plaats nieuws• Toon producten• Plaats vacatures

(tegen extra kosten)

• Volg statistieken

Page 37: Content Power Workshop Social Media

37

Interactie

• Zorg voor connecties• Wordt lid van groepen

of begin er zelf één• Geeft antwoord op vragen bij Q&A

www.contentpower.nl

Page 38: Content Power Workshop Social Media

38

www.contentpower.nl

Page 39: Content Power Workshop Social Media

39

www.contentpower.nl

>1.000.000.000sinds 2004

Page 40: Content Power Workshop Social Media

40

www.contentpower.nl

8.900.000In Nederland

Page 41: Content Power Workshop Social Media

41

Gebruik

• 53% logt dagelijks in• 48% checkt Facebook direct na het

wakker worden

www.contentpower.nl

Page 42: Content Power Workshop Social Media

42

www.contentpower.nl

Page 43: Content Power Workshop Social Media

43

Profiel of pagina

Profiel Page

Maximaal 1 Ongelimiteerd

Privé Publiek

Max 500 vrienden Ongelimiteerd

Geen stats Uitgebreide stats

Geboortedatum Openingstijden

Geen custom tabs Custom tabs

www.contentpower.nl

Page 44: Content Power Workshop Social Media

44

www.contentpower.nl

Page 45: Content Power Workshop Social Media

45

Facebook-pagina

www.contentpower.nl

• Zorg voor een herkenbare naam/url

• Optimaliseer de omslagfoto

• Mag maximaal 20% tekst zijn

• Gebruik geschikte profielfoto

• Staat bij elk bericht• Vierkant van

180x180• Vul het profiel volledig in

Page 46: Content Power Workshop Social Media

46

Wat plaatsen op FB

16 september 2011

www.contentpower.nl

Page 47: Content Power Workshop Social Media

47

VRAGEN / DISCUSSIE

16 september 2011

www.contentpower.nl

Page 48: Content Power Workshop Social Media

48

Samenvatting

Contact++

RespectReward

=with

Page 49: Content Power Workshop Social Media

49

Content Power diensten

• Design van profielpagina’s• Opzetten en sturing Social Media-strategie• Koppeling tussen website en Social Media• Facebook campagne/integratie• Inloggen met Social Media (OpenID)

www.contentpower.nl

Page 50: Content Power Workshop Social Media

50

www.contentpower.nl

facebook.com/ContentPower

www.linkedin.com/company/content-power

twitter.com/contentpower

contentpower.nl