verfrissend communiceren

Workshop Social Media

Social media; wat is het, wat

kan ik ermee en hoe gebruik ik

het als coach?

verfrissend communiceren

Inhoud workshop

1) Social media algemeen

2) Social media & Marketing

3) Social media & Coaching

4) Praktisch!

verfrissend communiceren

Social media: algemeen

- Wat is social media?

- Overzicht van social media

- Gebruik van social media in Nederland

- Kenmerken van social media

verfrissend communiceren

Wat is social media?

- Ook wel sociale netwerken

- Media waar gebruikers in verbinding staan met elkaar

- Informatie (foto’s, video’s, tekst enz.) delen

- Eigenlijk; jezelf online ‘sociaal’ gedragen

verfrissend communiceren

Overzicht van social media

- Meer dan alléén Facebook!

- Steeds meer netwerken

- Blogs, forums, YouTube en Wikipedia is ook sociaal!

verfrissend communiceren

Social media - Visueel

- Instagram- Pinterest- YouTube- Vimeo- Flickr- SnapChat

verfrissend communiceren

Social media - Netwerken

- Facebook- Twitter- Path- Pheed- Google+- MySpace

verfrissend communiceren

Social media - Zakelijk

- LinkedIn- Yammer- SlideShare

Ieder niche heeft z’n eigen netwerk. Social media raakt steeds meer versnipperd.

verfrissend communiceren

Gebruik van social media

verfrissend communiceren

Kenmerken van social media

- Het gaat om interactie!

- Zoek verbinding met mensen

- Sociaal = menselijk

- Open en transparant

- Snel en (soms) vluchtig

verfrissend communiceren

Kenmerken Facebook

- Berichten plaatsen, delen en liken

- Praten met je vrienden- Volgen van bedrijven

Zakelijk:- Vergroten van naamsbekendheid- Versterken van je imago- Opbouwen van relaties

- Marktonderzoek

verfrissend communiceren

Do’s & Dont’s - Facebook

✔ ga de interactie aan: stel vragen

✔ koppeling naar sociale media

✗ acties: ‘deel en win…’

✔ reclame maken mag (een beetje)

✔ houd het persoonlijk, het is ‘sociale media’

✔ laat regelmatig van je horen: paar keer per week

✗ niet reageren

✔ val op: gebruik foto’s, filmpjes, humor -> meer likes!

✗ alleen over jezelf praten: geen me-media, maar sociale media

verfrissend communiceren

Kenmerken Twitter

- Maximaal 140 tekens- Je kunt mensen en bedrijven volgen- Gebruik van de ‘hashtag’- Bestaande tweets ‘re-tweeten’

Zakelijk:- Bedrijfsnieuws delen- Contact maken met je doelgroep- Betrokkenheid vergroten door delen van informatie

verfrissend communiceren

Do’s & Dont’s - Twitter

✔ bouw relaties op; retweet en deel van anderen!

✗ acties: ‘RT en win…’

✔ reclame maken mag (een beetje)

✔ deel interessante informatie voor jouw doelgroep

✗ niet reageren

✔ ga voor interactie; reageer en retweet

✗ alleen maar vertellen hoe goed je zelf bent

✔ laat regelmatig van je horen; 2 à 3 keer per dag

verfrissend communiceren

Kenmerken LinkedIn

- Eigen profiel (CV; kennis en ervaring)

- Bedrijfspagina- Vacatures plaatsen en zoeken

Zakelijk:- Bedrijfsnieuws delen- Acquisitie plegen

- Kennis opdoen van interessante mensen

verfrissend communiceren

Do’s & Dont’s - LinkedIn

✔ vraag klanten om testimonials

✗ acties

✔ volg bedrijven en groepen

✔ neem deel

✔ laat regelmatig van je horen: 1 a 2 keer per week

✗ niet reageren

✔ kleed je profiel aan

✗ spammen

verfrissend communiceren

Social Media & Marketing

- Bepaal je doel met social media

- Laat social media aansluiten bij jouw bedrijf

- Welke social media zijn voor mij interessant?

- Trends in social media

verfrissend communiceren

Bepaal je doel met social media

- Waarom doelen?

- Zorgt voor richting en focus

- Je kunt bijsturen

- Je maakt groei mogelijk, net als je bedrijf

verfrissend communiceren

Voorbeelden van doelen

- ‘Ik wil meer naamsbekendheid’

- ‘Ik wil mijn reputatie verbeteren’

- ‘Ik wil meer klanten krijgen’

- ‘Ik wil mijn klanten behouden’

verfrissend communiceren

Laat social media aansluiten bij je bedrijf

- Welke boodschap geef jij je doelgroep mee?

- Wat is het belangrijkste verhaal van jouw bedrijf?

- Zoek jouw unieke identiteit

- Straal dat ook uit op social media!

verfrissend communiceren

Welke social media zijn voor mij interessant?

- Kijk eerst goed naar je doelen

- Zoek vervolgens je doelgroep

- Selecteer de social media die aansluiten

verfrissend communiceren

Wat wil je bereiken?

verfrissend communiceren

Hoeveel gebruikers actief?

verfrissend communiceren

Welke leeftijdsgroep is actief?

verfrissend communiceren

Welk inkomen heeft de doelgroep?

verfrissend communiceren

Trends in social media

- Maak je bedrijf beeldend

-Deel jouw kennis!

-Kies de social media kanalen die passen bij jouw doelgroep

-Verdiep je in Google+

verfrissend communiceren

Social Media & Coaching

- Rol van social media in coaching

- Jij bent je bedrijf

- Word een autoriteit in jouw gebied!

- Bouw aan je relaties

verfrissend communiceren

Rol van social media in coachingvak

- Toename aantal coaches

- Belang van onderscheidend vermogen

- Gebruik social media als positionering

verfrissend communiceren

Jij bent je bedrijf!

- Coaching = persoonlijk

- Bedenk goed; wat doe ik zakelijk en wat doe ik privé?!

- Personal branding

verfrissend communiceren

Word een autoriteit

- Word een autoriteit op jouw gebied

- Deel kennis, expertise en bied hulp, inspiratie en toegevoegde waarde

- Bouw aan vertrouwen

verfrissend communiceren

Bouw aan je relaties

- Leg contact met andere coaches

- Intervisiegroep; ook online?

- Zoek je klanten

- Werk aan je relaties met klanten via social media

verfrissend communiceren

Praktisch!

Vragen, opmerkingen, tips, inspiratie en hulp?!