Social Media in de Zorg
44
& SOCIAL MEDIA DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
-
Upload
diana-russo -
Category
Business
-
view
293 -
download
0
description
Slides behorende bij de inspiratiesessie Zorg & Social Media voor Adelante
Transcript of Social Media in de Zorg
&SOCIAL MEDIA
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
DE WERELD VERANDERT
http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo
Nieuwe initiatieven die
‘om’ de gevestigde orde
heen gaan
Ook in de Zorg nieuwe
initiatieven die beter aansluiten
bij deze tijd
WAAR SOCIAL MEDIA ÉCHT OM GAAT
[BLOG]Waar social media écht om gaat!
ESSENTIE VAN SOCIAL MEDIA
CONNECTIES(NETWERK)
ESSENTIE VAN SOCIAL MEDIA
CONGRUENTIE(GELIJKGESTEMDHEID)
CONNECTIES(NETWERK)
ESSENTIE VAN SOCIAL MEDIA
CONGRUENTIE(GELIJKGESTEMDHEID)
CONNECTIES(NETWERK)
CONVERSATIE(MEERRICHTINGSVERKEER)
ESSENTIE VAN SOCIAL MEDIA
CONGRUENTIE(GELIJKGESTEMDHEID)
CONNECTIES(NETWERK)
CONVERSATIE(MEERRICHTINGSVERKEER)
CONTENT(INHOUD)
ESSENTIE VAN SOCIAL MEDIA
CONGRUENTIE(GELIJKGESTEMDHEID)
CONNECTIES(NETWERK)
CONVERSATIE(MEERRICHTINGSVERKEER)
CONTENT(INHOUD)
CONTEXT(SETTING)
(GEDRAGS) VERANDERTRAJECT
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
SOCIAL MEDIAIN VOGELVLUCHT
OPBOUWEN ->
UITBREIDEN ->
VERBINDEN ->
Yvette & Rosa
YOUTUBE
PROFILERING
DIANA RSSO [HR BUSINESSPARTNER]
SLIDESHARE
BLOG
YAMMER
‘WHY’SOCIAL MEDIA?
EXTERN GERICHT* PROFILERING* VERBINDING MET STAKEHOLDERS
* PR & COMMUNICATIE
* ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE* EMPLOYER BRANDING* WERVING & SELECTIE
* ALUMNI RELATIES,* EXTERNE KENNISDELING & DISCUSSIES
* CROWDSOURCING
INTERN GERICHT* INTRODUCTIE & ONBOARDING* VERBINDEN VAN MEDEWERKERS
* INTERNE COMMUNICATIE
* MEDEWERKER ENGAGEMENT
* INTERNE KENNISDELING & DISCUSSIES
* HR & LEIDERSCHAP PROFILERING
* LEREN & OPLEIDEN* MANAGEMENT DEVELOPMENT
* VERANDERMANAGEMENT
* (INTERNE)MOBILITEIT
* VERGRIJZING & ONTGROENING
VRAAGSTUKKEN & SOCIAL MEDIA
SOCIAL MEDIA PLAN
STAP 1: WAAROM? WAT IS HET VRAAGSTUK?
STAP 2: WIE IS DE DOELGROEP?
STAP 3: WAT IS ONS VERHAAL? (EMPLOYER BRAND)
STAP 4: WELKE SOCIAL MEDIA TOEPASSINGEN, WELKE CONTENT EN WIE (ROLLENMATRIX)?
STAP 5: RANDVOORWAARDEN OF SHOWSTOPPERS
OPENHEID CULTUUR, TRANSPARANTIE, BEREIDHEID TOT DELEN
MEDEWERKERS AMBASSADEURS, FANS, SAMENWERKING TUSSEN AFDELINGEN
MANAGEMENT VISIE, BUY IN, VOORBEELDGEDRAG, VERTROUWEN, RUIMTE
RESOURCES TIJD, INFRASTRUCTUUR, BUDGET, MANKRACHT, KENNIS
FLEXIBILITEIT LANGE ADEM, REALISTISCHE DOELEN, INCASSERINGSVERMOGEN
STAP 5: RANDVOORWAARDEN OF SHOWSTOPPERS
SOCIAL MEDIA PLAN
• 1. WAAROM? WAT IS HET VRAAGSTUK?
• 2. WIE IS DE DOELGROEP EN HOE BEREIK IK DEZE?
• 3. WAT IS ONS VERHAAL? (EMPLOYER BRAND)
• 4. WELKE SOCIAL MEDIA KANALEN, WANNEER EN WELKE CONTENT?
• 5. RANDVOORWAARDEN OF SHOWSTOPPERS
SOCIAL MEDIARICHTLIJNEN
STELLING: SOCIAL MEDIA (GEDRAGS) RICHTLIJNEN ZIJN ONZIN!
- BLIJF IN LIJN MET DE ORGANISATIE CULTUUR:- VEEL EXPLICIETE REGELS ->
OOK VOOR SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN- WEINIG EXPLICIETE REGELS -> OOK VOOR SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN
- ONBEWUST, GEEN OVERZICHT CONSEQUENTIES,
- ZOWEL ORGANISATIE ALS MEDEWERKER BESCHERMEN
- NIET BELEMMEREND, MAAR JUIST ACTIVEREND
SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN
- VANWEGE NIEUW GEBIED VERSTANDIG OM HET SPEELVELD EN DE SPELREGELS OP PAPIER TE ZETTEN
- DUIDELIJKHEID VOOR DE MEDEWERKER WAT WEL/NIET KAN
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
http://www.youtube.com/watch?v=k6D7QnbPCKg
VOORBEELDEN VAN SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN:
• CNV, IBM, TNT etc.• Handreiking Social Media V&VN
Activerende richtlijnen:• Deloitte: Voeg toe. Los op. Verrijk. http://www.youtube.com/watch?v=k6D7QnbPCKg• Department of Justice Australia http://www.youtube.com/watch?v=8iQLkt5CG8I
• Deirdre Breakenridge (Social Media Policies, You Tube)=> http://www.youtube.com/watch?v=z76n-6MAKf8– Legal Approach– People Approach– Middle of the Road Approach
SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN
SOCIAL MEDIA IMPLEMENTATIE
IMPLEMENTATIE FASEN HR & SOCIAL MEDIA
AFSLUITING
DO’S & DON’TS
DO’S- LUISTER & REAGEER - REAGEER TIJDIG/REALTIME- WEES MENSELIJK- CONVERSATIE- REGELMATIG, CONSISTENT & UP-TO-DATE- BREDER PERSPECTIEF- DOE MEE AAN HET GESPREK- PLAATS CONTENT IN CONTEXT- BEREIK JE DOELGROEP- WEET WAT JE DOELGROEP WIL
HOREN
DON’TS- NIET REAGEREN- ALLEEN TIJDENS KANTOORUREN- VERSCHUILEN ACHTER LOGO- (ALLEEN MAAR) ZENDEN- (HALF) SLAPENDE ACCOUNTS
- ‘WIJ VAN WC EEND’- ALLEEN TOEKIJKEN- TE SNEL EN ONGENUANCEERD
- TEVEEL FOCUS OP KWANTITEIT- SPAMMEN
SOCIAL MEDIA LEARNINGS
BEGIN KLEIN EN MET FANS & AMBASSADEURS MAAK SUCCESSEN ZICHTBAAR EN VIER ZE! MAAK DUIDELIJK WELK VRAAGSTUK SOCIAL MEDIA
ONDERSTEUNT BESTEED AANDACHT AAN (GEDRAGS)VERANDERINGEN IMPLEMENTATIE IS EEN KWESTIE VAN LANGE ADEM MAAK DE MENSEN ACHTER HET LOGO ZICHTBAAR UITEINDELIJK IS BUY-IN VAN DIRECTIE/MT ESSENTIEEL
BLOG, POST, LIKE, FOLLOW, TWEET, DEEL, REAGEER… DOE MEE!
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
