Heilig Hartinstituut Kessel-Lo Secundair Onderwijs

Infobrochure Retail (Verkoop)

2020-2021

Samen met jou willen wij op een fijne manier op weg gaan, in wederzijds respect, zodat je kan opgroeien

tot een open medemens en je het beste van jezelf kan geven op school.

Groeien doe je elke dag,

klein wordt groot en tof wordt toffer.

Grijp met beide handen je kansen en zoek steun waar nodig.

Mocht je nog vragen hebben, dan kan je terecht op het nummer 016 25 22 51.

Tijdens het schooljaar is het leerlingensecretariaat er om je wegwijs te maken!

2

Algemene gegevens

Heilig Hartinstituut Kessel-Lo (HHK) 016 25 22 51

Jozef Pierrestraat 56 www.hhscholen.be

3010 Kessel-Lo @ infohhk@hhscholen.be

Lestijden

1ste belsignaal 08.20 uur

1ste lesuur 08.25 uur

2de lesuur 09.15 uur

PAUZE 10.05 uur

3de lesuur 10.20 uur

4de lesuur 11.10 uur

MIDDAGPAUZE 12.00 uur

5de lesuur 12.50 uur

6de lesuur 13.40 uur

PAUZE 14.30 uur

7de lesuur 14.45 uur

8ste lesuur 15.35 uur

Einde lesdag 16.25 uur

Bereikbaarheid

Vlot bereikbaar met de fiets, er is een bewaakte fietsstalling in de school (langs Jozef-Pierrestraat);

Op enkele minuten wandelen (10 min.) van het station Leuven;

Verschillende bushaltes in de buurt: Diestsesteenweg (tegenover de school), Gemeentestraat, de Becker

Remyplein.

3

Studiegebied Handel

Studierichtingen Office en retail / Retail en logistiek

Een woordje uitleg

Tweede graad Office en Retail Derde graad Retail en Logistiek

Beginnend officemedewerker Basismodule

Zelfstandig retailmedewerker

Keuzemodule

Logistiek medewerker Beginnend retailmedewerker

In de tweede graad worden dezelfde leerplandoelstellingen bereikt. Vroeger werd er een onderscheid

gemaakt tussen bso Kantoor en bso Verkoop. Je leert onder begeleiding binnen een eenvoudige context de

taken verkennen van een administratief en een retailmedewerker. In de derde graad worden de

competenties van retailmedewerker verder uitgebouwd in de basismodule Retail. Je leert op zelfstandige

wijze deze competenties te verwerven binnen een complexere retailcontext. Naast deze basismodule kan

je bijkomend kiezen tussen de modules Logistiek medewerker, Medewerker klantendienst en Visual

merchandising. HHK biedt de keuzemodule Logistiek medewerker aan. HHH biedt in de derde graad als

basismodule Office aan en als keuzemodule Retail (minor).

Troeven De richtingen “Office en retail” in de tweede graad en “Retail en logistiek” in de derde graad bieden een

ruime beroepsgerichte vorming.

In de richting Office en retail word je opgeleid tot beginnend office- en retailmedewerker. Je gaat

ondersteunende secretariële, boekhoudkundige en administratieve taken leren uitvoeren. Ook oefen je om

onder begeleiding goederen in ontvangst te nemen en te verwerken tot in de winkel. Je leert verkopen en

service verlenen aan de klant. Je leert omgaan met een kassa, etalages inkleden en presentaties maken.

Basisvaardigheden van functionele communicatie in het Nederlands, Frans en Engels worden aangebracht.

Je verwerft eveneens een degelijke klavierbeheersing en een stevige basis ICT-vaardigheden. Je werkt met

professionele tekstverwerkingspakketten en softwarepakketten zoals Excel en Access.

In de richting Retail en logistiek word je opgeleid tot zelfstandig retailmedewerker, waarbij je zelfstandig

de goederen leert verwerken en presenteren in de winkel. Je verwerft gespecialiseerde verkooptechnieken

en commerciële communicatievaardigheden, met ruime aandacht voor het correct leren omgaan met

klanten, om het juiste advies te geven en een perfecte service te verlenen. Ook telefoneren komt hier

uitgebreid aan bod. Praktische aspecten van zakelijke communicatie in het Nederlands, Frans en Engels

worden aangebracht.

Je verwerft heel wat logistieke vaardigheden, waaronder goederen in ontvangst nemen, goederen

verzamelen en verzendklaar maken en de voorraad beheren. ICT-vaardigheden worden verder uitgediept,

waarbij je op een zelfstandige manier informatie verwerkt, documenten opmaakt met een DTP-pakket en

presentaties aanmaakt. Het gebruik van een professioneel softwarepakket van kassa- en voorraadbeheer

(o.a. WINFAKT) komt aan bod.

4

Wanneer kies je voor deze richting? Een zekere dosis commercieel talent is aangewezen.

Je beschikt over voldoende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Je bent een sociaal iemand, vlot in de omgang.

Je bent praktisch aangelegd, creatief, ordelijk, stipt, eerlijk, discreet en flexibel.

Je kan samenwerken en initiatief nemen.

Je kan zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen.

Je hebt een correcte houding en je hanteert een verzorgde taal.

Je hebt een verzorgd en goed voorkomen.

Je hebt belangstelling voor de verkoop en het ganse commercieel gebeuren.

Je bent bereid ervaring op te doen via werkplekleren op de werkvloer en via stages in de retail- en in de

logistieke sector. Je bent aldus bereid je aan te passen aan de eisen van de winkel of de werkplek.

Vierde jaar bso Office en retail Lessentabel

4

Communicatieve vaardigheden Nederlands 2

Engels 3

Frans 4

Godsdienst 2

Lichamelijke opvoeding 2

Module Officemedewerker 7

Module Retailmedewerker 6

Project algemene vakken 6

AANTAL UREN PER WEEK 32

Toelatingsvoorwaarden

Je bent geslaagd voor een tweede leerjaar van de eerste graad of voor het beroepsvoorbereidend leerjaar.

Je bent 15 jaar vóór 1 januari, mits een gunstige beslissing van de toelatingsklassenraad.

5

Vijfde en zesde jaar bso Retail en logistiek Lessentabel

5 6

Basismodule Retailmedewerker 9 9

Engels 2 2

Frans 2 2

Godsdienst 2 2

Lichamelijke opvoeding 2 2

Nederlands zakelijke communicatie 2 1

Optie Logistiek medewerker 5 3

Project algemene vakken 4 4

Stage * 4 7

AANTAL UREN PER WEEK 32 32

* 5de jaar: + 2 weken blokstage

* 6de jaar: + 1,5 week blokstage

Toelatingsvoorwaarden Je hebt de 2de graad aso, tso of bso met vrucht beëindigd.

Als je de overgang maakt van het vijfde jaar Retail naar een zesde jaar Retail met een andere keuzemodule

zal je verplicht een vakantiecursus moeten volgen om de basiscompetenties logistiek bij te werken.

Intern en extern werkplekleren Projecten, observatieopdrachten, doe-opdrachten, bedrijfsbezoeken, bedrijfsspelen, oefenfirma’s en

kantoorsimulaties vormen het belangrijkste onderdeel doorheen de volledige opleiding.

In het vierde jaar verwerf je de competenties in de didactische winkel en in de kantoorklas. In de loop van

dit jaar zal je bepaalde opdrachten mogen uitvoeren in de vorm van werkplekleren, onder begeleiding van

professionelen. Hierbij zal je bepaalde vaardigheden zelf mogen inoefenen op de werkvloer. Je leert al

doende.

In het vijfde jaar is er een nauwe samenwerking met bekende retailers en bedrijven, waar je ook op

werkplekleren gaat. Ook zal je deelnemen aan het project “Eerlijke handel”.

In het zesde jaar krijg je de kans om een leeronderneming (winkel in eigen beheer) op te starten en te

runnen.

Stages Stages vormen een belangrijk onderdeel van de opleiding. De bedoeling ervan is om praktische ervaring op

te doen in verkoopsituaties en in de ondersteunende taken bij het verkoopklaar maken van de goederen.

In het vijfde jaar loop je een alternerende stage van een halve dag per week in de retailsector gedurende

het ganse schooljaar en twee weken blokstage in de retailsector, verdeeld over twee periodes. Je moet in

twee verschillende winkels stage lopen.

6

In het zesde jaar loop je een alternerende stage van een volledige dag per week gedurende

het ganse schooljaar en anderhalve week blokstage. Hier moet je verplicht twee

verschillende stages lopen, één in de retailsector en één in de logistieke sector.

Op het einde van je opleiding moet je kunnen bewijzen dat je stage gelopen hebt in minimum drie

verschillende winkels of plaatsen. Deze stages moeten gepresteerd zijn in minstens twee verschillende

sectoren. Eén stageperiode moet gelopen zijn in de logistieke sector. Bovendien moet je op minstens één

stageplaats de kassa bediend hebben.

De stages worden opgebouwd naar moeilijkheidsgraad en zelfstandigheid: in het vijfde jaar kies je best

voor zelfbedieningszaken in de retailsector. In het zesde jaar richt je je keuze op zaken met actieve verkoop

aan de klant en kassabeheer. Jouw stageplaatsen zoek je in eerste instantie zelf. De stagebegeleider van de

school zal je hierbij helpen. Stages zijn niet toegelaten in een organisatie uitgebaat door de wettige

vertegenwoordiger van de leerling-stagiair of door bloed- of aanverwanten van de leerling-stagiair tot en

met de tweede graad.

Vooral tijdens de stages zal je moeten aantonen dat je vereiste competenties beheerst. Dit zal dan ook

doorslaggevend zijn bij de delibererende klassenraad.

GIP Tijdens het zesde jaar moet je een geïntegreerde proef afleggen. De geïntegreerde commerciële,

administratieve, communicatieve en ICT-vaardigheden zorgen voor een brede opleiding.

De GIP-opdracht wordt gegeven in september en loopt over een gans schooljaar. De GIP tot een goed einde

brengen is je eigen verantwoordelijkheid. Je zal heel wat zelfstandig werk moeten verrichten, maar de GIP-

mentoren zullen je hierbij helpen. De GIP is een belangrijk onderdeel van de opleiding. Het slagen voor de

GIP zal eveneens een doorslaggevende rol spelen bij de delibererende klassenraad.

Verder studeren / arbeidsmarkt Met een A-attest voor een vierde jaar kan je doorstromen naar het vijfde jaar Retail (Verkoop) of Office

(Kantoor). In HHK kan je de richting Retail volgen met de keuzemodule Logistiek, in HHH kan je de richting

Office volgen met keuzemodule Retail minor (voor meer uitleg zie: www.hhscholen.be). Voor andere

keuzemodules kan je terecht in andere scholen binnen de Leuvense regio.

Na het behalen van het studiegetuigschrift van de derde graad in de richting Retail (verkoop) kan je direct aan de slag als retailmedewerker in de detailhandel of in een grootwinkelbedrijf, zowel in de food als non-food sector. Je kan gaan werken als logistiek medewerker in de magazijnafdeling van een klein- en groothandel, een productiebedrijf, een distributiecentrum, een veiling of een warehouse. Je kan je ook vestigen als zelfstandige.

Je kan ook doorstromen naar het zevende jaar. In HHK kan je een zevende specialisatiejaar Sales volgen, in

HHH het zevende specialisatiejaar Business Support. Andere specialisatiejaren, die aansluiten bij het

studiedomein Handel, kan je volgen in de andere scholen in de Leuvense regio.

Als je voor het zevende specialisatiejaar Sales slaagt, behaal je een diploma secundair onderwijs. Je kan je

als zelfstandige vestigen of je kan verder studeren in het hoger onderwijs (zie www.onderwijskiezer.be).

7

Zevende specialisatiejaar bso Sales Studieprofiel

In het zevende specialisatiejaar bso Sales word je opgeleid tot vertegenwoordiger

(merchandiser). Beroepsspecifieke vaardigheden zoals het bezoeken van klanten, het voorstellen van

nieuwe producten, het ondersteunen van marketingacties in groot- en kleinhandelszaken, op evenementen

en beurzen vormen de belangrijkste componenten van de opleiding. Een vlotte communicatie in het

Nederlands, Frans en Engels zijn hierbij uiterst belangrijk.

Je bent een sociaal iemand, vlot in de omgang en je bent flexibel. Een zekere dosis commercieel talent is

aangewezen. Je bent ordelijk, stipt, eerlijk, discreet en je hebt een correcte houding.

Je kan zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen. Je kan in team samenwerken en initiatief

nemen. (voor uitleg 7de specialisatiejaar Business Support in Heilig Hartinstituut Heverlee zie

www.hhscholen.be)

Lessentabel

Engels 2

Frans 2

Godsdienst 2

Lichamelijke opvoeding 2

Project algemene vakken 4

Sales (+ Ondernemend project) 13

Stage 7

AANTAL UREN PER WEEK 32

Toelatingsvoorwaarden

Je bent geslaagd voor een zesde jaar aso in een studierichting met een component economie.

Je bent geslaagd voor een zesde jaar tso Handel, Boekhouden-informatica, Informaticabeheer of

Secretariaat-talen.

Je bent geslaagd voor een zesde jaar bso Verkoop of Kantoor met de basismodule Retail, of de basismodule

Office met keuzemodules Retail minor of Klantendienst.

Als je geslaagd bent voor een zesde jaar van een ander studiegebied, kan je je inschrijven na een gunstige

beslissing van de toelatingsklassenraad, mits bijwerken voor specifieke basisonderdelen.

Specifieke vakken

Het programma wordt uitgewerkt via zes competenties.

In competentie 1 wordt het beroep van de vertegenwoordiger, in het bijzonder het statuut en de verloning,

onderzocht.

In competentie 2 wordt bestudeerd hoe men de verkoop moet plannen en voorbereiden. Hiervoor zullen er

klant-, product- en marktinformatie worden verzameld en een plan voor klantenwerving en een

verkoopactiviteitenplan worden opgesteld.

In competentie 3 leer je als vertegenwoordiger de verkoop uitvoeren en de resultaten rapporteren en

toelichten.

8

In competentie 2 en 3 wordt er veel aandacht besteed aan het contact nemen met klanten,

het presenteren en demonstreren en het commercieel onderhandelen in het Algemeen

Nederlands en in het Frans en het Engels.

Competentie 4 omvat het administratieve luik van de klantenwerving en de opvolging van de bestellingen

met behulp van een database. Je leert hier ook deelnemen aan teamoverleg en de principes van degelijke

feedback toepassen.

In competentie 5 leer je commerciële acties ondersteunen bij beurzen en merchandisingacties uitvoeren.

In competentie 6 komen gevorderde ICT-toepassingen aan bod.

Ondernemend project

In het zevende jaar bevat het vak sales (12 uur) ook 1 uur per week het vak ondernemend project. Met dit

vak willen we de leerlingen enkele belangrijke ondernemerschapscompetenties bijbrengen. Dit vak wordt

projectmatig aangebracht in combinatie met het vak sales.

Stages

Je loopt een alternerende stage van een volledige dag per week gedurende het ganse schooljaar. Deze

observatiestages bij merchandisingactiviteiten en meeloopstages bij een vertegenwoordiger vormen een

belangrijk onderdeel van de opleiding.

Uitwegen Je kan direct aan de slag in een beroep als vertegenwoordiger (merchandiser) of commercieel medewerker

binnen- en buitendienst.

Ja kan jezelf vestigen als zelfstandige met een eigen zaak. Tijdens “Ondernemend project” wordt aandacht

geschonken aan ondernemen, ondernemingszin en ondernemerschap. Binnen dit project leer je dus

ondernemend handelen.

Aangezien je het diploma secundair onderwijs behaalt, kan je ook doorstromen naar het hoger onderwijs.

Mits de nodige motivatie en werklust kan je kiezen voor aanvullende opleidingen in een professionele

bachelor opleiding, in het volwassenenonderwijs of HBO5-opleidingen.