Sales & Operations Planning Johan Pols 4 november 2010.
-
Upload
quinten-kuiper -
Category
Documents
-
view
215 -
download
1
Transcript of Sales & Operations Planning Johan Pols 4 november 2010.
Sales & Operations Planning
Johan Pols4 november 2010
04-11-2010
Programma
1. Kennismaking
2. Introductie S&OP
3. S&OP Scan (interactief)
4. Bespreken resultaten S&OP Scan
5. Best Practice
6. Afsluiting
Deel 1. Kennismaking
04-11-2010
04-11-2010
Kennismaking
•Technische Bedrijfskunde – HTS Rijswijk•Supply Chain Manager / Interim Professional sinds 2006.•Projecten gedaan bij: Coca-Cola (Dongen)
Kühne & Nagel (Raamsdonksveer)
Unilever (Rotterdam)
Syngenta (De Lier)
•Deelnemer van landelijk Yacht Expertteam S&OP
Yacht Expertteams
• Strategisch voorraadbeheer• Europees Aanbesteden• Inkoop optimalisatie• Warehouse management• Process Improvement• Sales & Operations Planning
04-11-2010
Deel 2. Wat is S&OP?
04-11-2010
SupplyPlannin
g
SupplyPlannin
g
Financial
Planning
Financial
Planning
S&OP
Demand
Management
Demand
Management
Waarschuwingssignalen voor een gebrekkig S&OP
‘Meetbare’ signalen• Lage customer service graad, toename backorders.• Hoge en verkeerde voorraad eindproduct.• Fluctuerende productieniveaus, veel planningswijzigingen.• Langdurige, chaotische productintroducties• Afschrijvingskosten op voorraad
M.b.t ‘softe’ aspecten• Geen samenwerking, maar blaming-cultuur• Slechte en ad-hoc communicatie• Verschillende talen; euro’s versus units• Beslissing/escalatie processen verlopen chaotisch en onbeheerst• Geen link tussen strategische plannen en dagelijkse werkzaamheden• Achterom en naar nu kijken, i.p.v naar de toekomst
04-11-2010
Wat is S&OP?
• Sales & Operations Planning (S&OP) is a set of decision-making processes to balance demand and supply, to integrate financial planning and operational planning, and to link high level strategic plans with day-to-day operations. (T.F. Wallace)
04-11-2010
Operationeleplanning
Tactischeplanning
Strategischeplanning
Dagelijks/wekelijks
Tot eind van jaar
v.a. 1-10 jaren
S&OP 0-18 maanden minimaal
Waarom gebruiken bedrijven S&OP?
04-11-2010
• Het integreert de ‘business planning’ met de dagelijkse gang van zaken.
• Een gedegen S&OP proces stelt bedrijven in staat om tijdig en snel om te gaan met veranderingen.
• Het laat de diverse afdelingen binnen een organisatie op een gestructureerde manier met elkaar samenwerken, gebaseerd op 1 set van getallen.
Demand & SupplyPlanning
CustomerDevelopment
oneoneconsensusconsensus
planplan
Sourcing
Customer Service &
Distribution
Finance
CustomerDevelopment:
we can sell 200
CustomerDevelopment:
we can sell 200
Marketing:
the promotion will sell 400
Marketing:
the promotion will sell 400
Manufacturing:
they will only sell 150
Finance:
we have Budgeted 300
Als je een bedrijf goed wilt besturen moet je 1 heldere koers hebben.
04-11-2010
Wat betekent het invoeren van S&OP voor een organisatie?
• Het maandelijks/periodiek doorlopen van een S&OP cyclus, gestoeld op data-verzameling, -analyse en bespreking
• Voorwaarden hiervoor zijn:
beschikbaarheid en juistheid van informatie
commitment en aanwezigheid van top-management
bereidheid tot veranderen (delen van informatie etc.)
• Het invoeren van S&OP betekent met name het invulling geven aan een (nieuw) proces, met de nadruk om communicatie en veranderingsmanagement .
• Goed ingevoerd zal dit proces de ruggengraat van de organisatie blijvend beïnvloeden
04-11-2010
Waar vinden we S&OP?
• Traditioneel komt S&OP uit de procesindustrie.• Voornamelijk bedrijven die fysieke producten
voortbrengen, echter niet exclusief.• Toepasbaar op bedrijf en/of gehele ketens.• Coca-Cola, Unilever, DSM, Syngenta,
Caterpillar, Procter & Gamble, Eli Lilly, Dow Chemical, Honeywell, Allied Signal, Pfizer, Newell-Rubbermaid, DuPont, Cisco Systems, ASML, Philips, FrieslandFoodsCampina, etc.
04-11-2010
04-11-2010
04-11-2010
Deel 3. De S&OP Scan
• De S&OP Scan is een instrument ontwikkeld door het Expertteam S&OP voor het vaststellen van de ontwikkelfase waar een bedrijf zich in bevindt.
• A.d.h.v. de scan kan vervolgens een adviestraject in gang worden gezet om het bedrijf te helpen S&OP te implementeren.
• De scan bestaat uit een vragenlijst van circa 34 vragen verdeeld over 5 onderwerpen.
04-11-2010
Voorbeeld van uitgevoerde S&OP scans
04-11-2010
Zelf aan de slag met de Scan
• Vereenvoudigde versie van de S&OP met 2 vragen per onderwerp
• In 4 groepjes van 3 gaan jullie gezamenlijk voor 1 van jullie bedrijven de S&OP scan invullen.
• Na het invullen, verzamelen we de resultaten en bespreken we deze.
04-11-2010
Deel 4: Bespreken resultaten
04-11-2010
04-11-2010
Deel 5. Best Practice
Hoe ziet het dagelijkse leven eruit in een volwassen S&OP organisatie?
Een maand bij een S&OP topbedrijf
04-11-2010
• Werkdag 1 t/m 9: Review van Demand Plan• Werkdag 10 & 11: Update Supply Plan• Werkdag 14: Pre-S&OP review• Werkdag 18: S&OP / Business review• Opvolgen besluiten
Review van het Demand Plan (Sales / Customer Service)
• De basis is een rollend 24 maanden plan.• Maandelijks updaten• Forecast technieken toepassen / evalueren• Vroegtijdig marktontwikkelingen identificeren
04-11-2010
Update Supply Planning (Supply Chain / Master Scheduling)
• Demand data vertalen naar supply planning• Impact op planning (c.q. keten) analyseren• I.s.m. leveranciers potentiele knelpunten
signaleren• Pre-S&OP voorbereiden
04-11-2010
Pre-S&OP (Master Schedulers & Middenkader)
• Bespreken afwijkingen• Bespreken te escaleren issues
04-11-2010
S&OP / Business review (Executive)
• Bespreken van high-level data• Bespreken lopende issues• Besluiten nemen over nieuwe issues.
04-11-2010
Vragen?
Deel 6. Afsluiting