Bedrijfseconomische verschillen tussen een conventioneel ...
RESOC Denkgroep "Communicatie met aandacht voor verschillen".
22
HRM Denkgroep Communicatie met aandacht voor verschillen
description
Dak Plus werd gevraagd haar activiteiten toe te lichten rond communicatie en diversiteit, met als resultaat een inspirerende presentatie en leuke discussies als gevolg. We bedanken RESOC voor het platform om onze ervaringen uit te wisselen met HR-experten.
Transcript of RESOC Denkgroep "Communicatie met aandacht voor verschillen".
HRM DenkgroepCommunicatie met aandacht voor verschillen
Zaakvoerder / instructeur
2de generatie dakdekker
23 jaar ervaring
6 werknemers
Gehuwd
2 kinderen
Johan Vandebuerie „Dak Plus treedt op als vakman én vertrouwenspersoon die u begeleidt doorheen het hele dakproject. Dit uiteraard volledig op maat van wensen en budget. Dakwerken is onze passie.”[ ]
Communicatie en administratie verantwoordelijke
Preventieadviseur en vertrouwenspersoon
Past niet in de doos
4 kinderen
Gehuwd
Creatief
!
Danielle Taelman
[ ]„E=Ti ”2
Dakwerken Dak Plus bvbaMaatschappelijke zetel
Bosbesstraat 41, 2260 Westerlo !
Magazijn en kantoor Vossendaal 13 C2, 2440 Geel
!
Opgericht in 2006 !
Gemiddelde omzet 500.000€ !
NACE-code 43910 We cover your future!
KnelpuntberoepDe vakman, het uitgestorven ras met reflectie
Imago De bouwsector heeft
een slechte naam
Veiligheid Heel wat kleine KMO’s hechten weinig belang
aan preventie
Weerspiegeling Het verkeerde beeld dat
veel mensen hebben van dakdekkers
Fysiek Het is een lichamelijk zwaar beroep
Kennisoverdracht Verloren know-how van de vorige generatie
SWOT AnalyseUitwerking en vaststellingen van onze kernelementen
Intern
Extern
Positief Negatief
Sterkte Zwakte
Opportuniteit Bedreiging
Vakmanschap Mensgericht Duidelijke visie
Retentie Communicatie Vakkennis
Totaalconcept Talentenontwikkeling Onderscheiding
Slecht imago van de sector War for talent Zwart geld
Dak Plus
Pijlers & traject Financieel plan uitgeschreven voor 5 jaar Opstelling functieprofiel + STARR methodiek Nederlands op de werkvloer & jobcoaching Persoonlijke coaching zaakvoerder MVO-plan en invoegdossier Arbeidsreglement op maat & bonusplan Bedrijfsvoorstellingen Jobkanaal & VDAB Tevredenheidsenquête bij ex-werknemers Volledige concurrentie analyse van de Kempen
✘ ✘ ✘
✘ ✘ ✘
✘ ✘ ✘
Teambuilding activiteiten Innovation Camp VLA JO & Kamp C Stuurgroepen & forums bedrijf voorstellen Samenwerking scholen in stage en eindwerken Evaluatie- & functioneringsgesprekken 3de editie Interne presentaties en informele toolboxmeetings Onthaalbrochure hertaling van uitgeschreven handboek
Communicatie acties
✘
✘ ✘ ✘
✘ ✘ ✘
Klantentevredenheidsenquête
Kwam ons team aan op het afgesproken tijdstip?
Waren onze dakwerkers vriendelijk en beleefd?
Waren alle bestelde materialen aanwezig en verliep de plaatsing zonder problemen?
Werden de werken professioneel uitgevoerd en bent u tevreden over het resultaat?
2013 2012
Benchmark 2012 vs 2013
HOUDING Waren onze dakwerkers vriendelijk en
beleefd?
NAUWKEURIGHEID Kwam ons team tijdig aan op het
afgesproken tijdstip?
WERK Waren alle bestelde materialen aanwezig en
verliep de plaatsing zonder problemen?
RESULTAAT Werden de werken professioneel uitgevoerd
en bent u tevreden over het resultaat?
„We cover your future!”[ [
Soep & patatten management
Laagdrempelig momenten inbouwen om spontane communicatie op gang te brengen.
„If you want to fly with the eagles, stop playing with the chickens!”[ [
Werkgroep diversiteitspel3
augu
stus
201
2
Goede werksfeer Verloop is een werkpunt Opvolging afspraken Aanzet volgende werkgroep
„Excellence is doing a common thing in an uncommon way.”[ [✘
✘
✘
✘
Werkgroep SHITLISTDAY7
dece
mbe
r 20
12
Demons of the past Invullen werkfiches Basishouding tov elkaar
✘ ✘ ✘
„Don’t be afraid of change.”[ [
Johan’s SHITLIST Gebrek aan orde en netheid Nood aan herstelling van toestellen die niet worden gemeld Telefoneren tijdens de werkuren zonder te vragen Te laat komen en niets laten weten Millimeters geen centimeters Werkbussen ’s avonds tanken
✘ ✘ ✘
✘ ✘ ✘
Werkgroep rond RESPECTVerschillende culturen Andere normen en waarden Interne spanningen4
okto
ber
2013
✘ ✘ ✘
Fout
en m
ogen
mak
en
Verschillende opvattingen
Praat erover
Vooroordelen achterwege
Gezien wordenBetrokkenheid creëren
FlexibiliteitBeleefdheid
Niet roepen
Brug slaan tussen klant/werknemers/leverancier/Dak Plus Sterke betrokkenheid van onze werknemers Jobdag voor werkzoekenden Workshops en wedstrijden Informatieve beurs Opendeurdag
✘ ✘ ✘
Roofer@work jobdag7
dece
mbe
r 20
12
✘ ✘ ✘
✘ ✘ ✘
Zelf opgemaakte handboeken & keynotes goedgekeurd door leveranciers 7 erkende opleidingen door FVB (met KMO-portefeuille) Samenwerking Talentenwerf Uitgegroeide spin-off van Dak Plus Ondersteuning Confederatie Bouw Uitgewerkte website
Roofer@work opleidingen
✘ ✘ ✘
ONLINEwww.dakplus.be/
2014 REPORT
DUURZAAMHEIDSVERSLAG VERSLAG VAN ONZE ONDERNEMING OVER DE PRESTATIES OP HET
GEBIED VAN MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN
GLOBAL REPORTING INITIATIVE GRI 2014 UITGEWERKT VERSLAG VAN ONZE
ONDERNEMING IN DETAIL VOOR DE STAKEHOLDERS EN SHAREHOLDERS
Dak Plus bvbaGRI-erkenning 2014
In samenwerking met FVB en Ernst & Young 3 bedrijven in de bouw met deze erkenning Wordt de nieuwe Europese richtlijn
✘ ✘ ✘
„It is not about what we do, it’s about why do what we do.”[ [
�21
Workshop pictures
Talent@Mindstorms Talent@FirstAid
„The Quest for Young Heroes.”[ [
www.talentatlarge.eu
„Bedankt voor uw aandacht !”[ [
[email protected] I dakplus.be I Vossendaal 13 C2 I 2440 Geel I 014 55 66 43
