REFLECTIEVERSLAG    Persoonlijke  leerervaringen  van  de  stageperiode  

 

 

 

 

                               NAAM:       Barbara  Bell  STUDENT  NR:     2066834  DOCUMENT:     Reflectieverslag  AVANS:     Advanced  Business  Creation  BEGELEIDER:     C.J.M.  van  Kaam  STAGE  BEDRIJF:   Saatchi  &  Saatchi  |  Leo  Burnett  BEGELEIDERS:     V.  Snoeij  &  G.J.  Baltus  DATUM:     19  Januari  2015  

2

INHOUDSOPGAVE  

Evaluatie  van  de  stage                 Blz.  3  

Opdrachten  Bijeenkomst  Persoonlijke  Effectiviteit           Blz.  4  

Stagecompetenties                   Blz.  10  

Persoonlijke  ervaringen  met  Saatchi  &  Saatchi           Blz.  12  

Interviews  met  collega’s                 Blz.  13  

Conclusie                     Blz.  14  

Verbeterpunten  ABC                   Blz.  14  

   

3

EVALUATIE  VAN  DE  STAGE  

In  het  derde  jaar  van  de  opleiding  Advanced  Business  Creation  krijgen  studenten  de  kans  om  een  kijkje  te  nemen  in  de  ‘werkende  wereld’  in  de  vorm  van  een  stage.  In  de  periode  waarin  zelfstandig  opzoek  gegaan  kon  worden  naar  een  geschikt  stagebedrijf,  stond  voor  mij  een  ding  vast,  het  zou  een  reclamebureau  worden.    Wat  mijn  verwachtingen  waren  voorafgaand  aan  de  stage  vind  ik  moeilijk  om  te  verwoorden.  Buiten  beeld  dat  ik  had  van  grote  reclame  bureaus  uit  series  als  ‘Mad  Men’,  vond  ik  het  moeilijk  een  voorstelling  te  maken  van  hoe  mijn  stage  bij  Saatchi  &  Saatchi  zou  zijn.  Daarom  heb  ik  bij  het  solliciteren  op  het  laatste  moment  ervoor  gekozen  om  stage  te  gaan  lopen  op  de  account  afdeling,  in  plaats  van  bij  strategie.  In  de  hoop  dat  ik  meer  zou  kunnen  zien  van  alle  verschillende  afdelingen  die  een  reclamebureau  over  het  algemeen  heeft.  Zodat  ik  op  deze  manier  een  goed  beeld  zou  kunnen  krijgen  van  wat  ik  zelf  later  wil.    Aan  deze  verwachting  heeft  mijn  stage  zeker  voldaan.  Ik  weet  nu  hoe  de  verschillende  afdelingen  zich  tot  elkaar  verhouden,  en  voor  welk  werk  je  bij  welke  afdeling  moet  zijn.  Maar  ook  ben  ik  te  weten  gekomen  dat  ik  mijn  bevindingen  van  hoe  het  bij  Saatchi  werkt  wel  kan  gebruiken  voor  mijn  beeld  per  afdeling,  maar  dat  het  binnen  andere  bureaus  het  ook  goed  net  anders  kan  werken.  Het  is  dus  niet  zo  zwart-­‐wit.      Daarom  wil  ik  niet  zo  hard  willen  stellen  dat  ik  nooit  op  een  Account  afdeling  zou  willen  werken.  Maar  toch  denk  ik  dat  ik  beter  zou  passen  binnen  een  afdeling  als  ‘Strategie’  of  ‘Creatie’.  Dit  omdat  ik  het  bij  Account  mis  om  een  creatief  concept  zelf  op  te  kunnen  zetten.  De  Account  afdeling  wordt  in  die  zin  vrijwel  alleen  ondersteunend  ingezet.  Daarnaast  ben  ik  als  persoon  niet  nauwkeurig  genoeg  om  op  kleine  details  te  letten,  en  kleine  foutjes  uit  productiewerk  te  halen.    Mijn  onderzoek  is  een  strategisch  onderzoek.  Dit  zorgde  ervoor  dat  ik  zowel  voor  ‘Account’  als  voor  ‘Strategie’  bezig  was  tijdens  mijn  stage.  Dit  vond  ik  een  leuke  afwisseling.  Zo  heb  ik  ook  mijn  creativiteit  kunnen  gebruiken  en  tegelijkertijd  mijn  nauwkeurigheid  kunnen  trainen.    Naast  het  feit  dat  ik  denk  dat  ik  als  persoon  beter  pas  bij  een  afdeling  als  ‘Strategie’  denk  ik  ook  dat  deze  afdeling  veel  beter  aansluit  op  mijn  studie  Advanced  Business  Creation.  Ik  heb  veel  gehad  aan  de  dingen  die  ik  al  geleerd  heb  bij  ABC  voor  mijn  strategische  opdrachten.        

4

OPDRACHTEN  BIJEENKOMST  PERSOONLIJKE  EFFECTIVITEIT  

OPDRACHT  A      |      Saatchi  &  Saatchi  |  Leo  Burnett    

                                 

Fiat  Dealer  Support                      Fiat  Nationaal                                      

Procter  &  Gamble                      Prikbord  Fiat                

5

 Uitzicht  rondom  het  kantoor  

Creatief  team  genomineerd  voor  de  Radio  Advertising  Awards  Publieksprijs!  12:30  –  13:00  Lunch      

   Bij  de  rode  stip  ligt  Saatchi  &  Saatchi    

6

OPDRACHT  B      |      Saatchi  &  Saatchi  |  Leo  Burnett  &  Me    

 

 

 

 

 

 

 

 

Mijn  werkplek  aan  de  Fiat  Nationaal  tafel  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ik  op  mijn  werkplek    

7

OPDRACHT  C      |      Ik  als  Saatchi  collega  In  dit  deel  van  de  persoonlijke  effectiviteitsopdracht  zal  ik  beschrijven  hoe  ik  mezelf  profileer  als  collega.  Hierbij  zal  ik  reflecteren  op  hoe  zichtbaar  ik  ben  binnen  het  bedrijf.    Per  1  september  ben  ik  samen  met  3  andere  stagiaires  begonnen  bij  Saatchi  &  Saatchi.  Een  van  deze  stagiaires  moet  voor  haar  account  heel  veel  in  Delft  zijn,  waardoor  ze  er  maar  eens  in  twee  weken  op  kantoor  is.  Hierdoor  word  ze  in  de  groep  niet  echt  meegeteld  als  stagiair.  Met  de  andere  stagiaires  (Dick  en  Dominique)  zijn  we  een  soort  3-­‐eenheid.  We  worden  voor  verschillende  opdrachten  met  z’n  drieën  aan  het  werk  gezet.  Ondertussen  hebben  daardoor  al  een  hechte  band  opgebouwd.  We  helpen  elkaar  overal  bij,  en  als  er  iets  speelt  houden  we  elkaar  op  de  hoogte.  Dit  is  interessant  omdat  we  alle  drie  bij  een  ander  account  zijn  ingedeeld.      Het  kantoor  van  Saatchi  is  heel  open  ingedeeld.  Daardoor  staan  we  als  stagiaires  makkelijk  midden  in  de  groep.  En  kunnen  we  alles  redelijk  goed  meekrijgen.  Dat  is  heel  fijn.  Daarnaast  is  de  cultuur  op  het  bureau  vrij  hiërarchisch  ingedeeld.  Daardoor  merk  je  ook  dat  er  zich  ook  veel  in  achterkamertjes  afspeelt.  In  het  begin  had  ik  daar  een  beetje  moeite  mee  hoe  ik  daar  mee  om  moest  gaan.  Maar  inmiddels  is  me  wel  duidelijk  dat  dit  in  alle  grote  bedrijven  voorkomt.  En  dat  ik  me  daar  niet  heel  veel  van  hoef  aan  te  trekken.  Dit  zijn  tenslotte  allemaal  beslissingen  die  ver  boven  mijn  hoofd  genomen  worden.    Verder  is  uit  verschillende  feedback  gespreken  gebleken  dat  men  mij  een  fijne  collega  vind.  Ik  doe  mijn  best  om  zoveel  mogelijk  mee  te  krijgen  van  mijn  tijd  en  projecten  op  het  bureau.  Mijn  pluspunten  die  bleken  uit  het  gesprek:  

• Enthousiasme    • Leergierig  • Neemt  initiatief  • Creatief  

 Mijn  valkuilen/leerpunten  die  bleken  uit  het  gesprek:  

• Ik  moet  punctueler  leren  werken  • Ik  beter  leren  omgaan  met  teleurstellingen  • Leren  eerst  zelf  iets  uit  te  zoeken  voordat  ik  meteen  iets  vraag  

         

8

OPDRACHT  D      |      Mijn  draagvlak  Als  stagiair  moet  je  ervoor  zorgen  dat  de  beslissingen  die  je  van  plan  bent  te  nemen  onderschreven  worden  door  de  organisatie.  Dat  wil  zeggen  dat  de  rest  van  de  organisatie  die  beslissingen  ook  echt  accepteert.  Dat  doe  je  door  draagvlak  te  creëren.  Maar  hoe  is  mijn  draagvlak  binnen  Saatchi  &  Saatchi  |  Leo  Burnett?    In  de  eerste  maand  van  de  stageperiode  was  het  allemaal  nog  een  beetje  aftasten.  Toen  ben  ik  eigenlijk  alleen  maar  bezig  geweest  met  kleine  opdrachtjes,  de  collega’s  oppervlakkig  leren  kennen  en  de  grove  lijnen  van  mijn  stageonderzoek  aan  het  opzetten.  Als  er  iets  overlegd  moest  worden  ging  dit  met  name  over  mijn  onderzoek.  Verder  was  het  meer  werk  uitvoeren,  dan  dat  ik  echt  kan  zeggen  dat  er  draagvlak  gecreëerd  is.      In  deze  tijd  ben  ik  ook  nog  een  keertje  van  Account  gewisseld.  Ik  ben  gestart  bij  het  Account  Samsung.  Hier  was  helaas  te  weinig  werk,  en  had  mijn  begeleidster  niet  de  tijd  om  mij  op  sleeptouw  te  nemen  om  de  organisatie  te  leren  kennen.  Daarom  ben  ik  overgeplaatst  naar  het  Account  Fiat  Nationaal.  Hier  hadden  ze  hard  extra  handen  nodig,  waardoor  ik  ook  veel  meer  te  doen  kreeg,  wat  ik  erg  leuk  vond.  Door  deze  wissel  heb  ik  ook  een  andere  stagebegeleidster  gekregen,  dit  werd  Vanessa  Snoeij.  Ik  ben  heel  blij  met  haar.  Zij  neemt  me  overal  mee  naar  toe;  van  de  ontwerpstudio’s,  naar  de  creatieven,  de  planning  en  verschillende  kleine  opdrachten.  Dit  maakt  het  werk  op  de  vloer  erg  divers,  wat  ik  fijn  vind.    De  eerste  keer  dat  ik  echt  beslissingen  wilde  gaan  nemen  waar  ik  draagvlak  voor  nodig  had  was  na  het  eerste  stagebezoek  van  met  stagebegeleider  Kees  van  Kaam.  Uit  dit  gesprek  kwam  namelijk  naar  voren  dat  mijn  stagebegeleidster  van  Saatchi  mij  niet  echt  kon  helpen  bij  de  vorderingen  van  mijn  onderzoek.  Aangezien  ik  een  strategisch  onderzoek  doe,  en  zij  geen  strategische  achtergrond  heeft.  Na  overleg  met  verschillende  partijen  heb  ik  kunnen  regelen  dat  ik  nog  een  stagebegeleider  erbij  kreeg.  Namelijk  Geert-­‐Jan  Baltus,  de  strateeg  van  Saatchi  &  Saatchi.  De  afspraak  is  nu  dat  Vanessa  mij  beoordeelt  op  mijn  proces  binnen  het  werk  van  de  afdeling,  en  Geert-­‐Jan  met  mij  meekijkt  bij  het  proces  van  het  onderzoek.  Een  uitkomst  waar  ik  zeer  tevreden  mee  ben.    Een  ander  voorbeeld  waardoor  ik  merk  dat  ik  nu  ook  op  een  informeler  vlak  goed  begin  te  liggen  binnen  het  bedrijf:  Vorige  week  zouden  we  met  alle  stagiaires  een  vrijdag  middag  borrel  organiseren,  we  zouden  geld  krijgen  om  te  kunnen  zorgen  voor  lekkere  hapjes  en  drankjes.  Het  hele  bedrijf  werd  uitgenodigd  en  lekker  gemaakt  met  alle  heerlijke  traktaties  die  door  de  stagiaires  gemaakt  zouden  gaan  worden.  Wij  hadden  er  ook  al  helemaal  zin  in  en  hadden  al  een  goede  boodschappenlijst  samengesteld  om  deze  avond  tot  een  succes  te  brengen.  Helaas  kregen  we  de  ochtend  voor  de  desbetreffende  borrel  het  bericht  dat  er  geen  geld  uitgegeven  mocht  worden  aan  deze  borrel  aangezien  de  weken  erna  al  allemaal  dure  borrels  op  het  programma  stonden.  Hierdoor  waren  wij  natuurlijk  enigszins  teleurgesteld.  Mijn  baas  (Mathieu)  probeerde  nog  wat  regelen  maar  dit  bleek  helaas  niet  te  lukken.  Zijn  voorstel  was  om  bij  aanvang  van  de  borrel  iedereen  die  mee  wilde  doen  te  laten  inleggen  voor  het  bestellen  van  pizza’s  of  bitterballen.  Daar  ging  ons  beeld  van  die  “o  zo  leuke/lekkere  borrel”.    Eigenlijk  vond  ik  het  belachelijk  dat  de  borrel  nu  ineens  niet  meer  ‘doorging’.  We  hadden  juist  voor  zo’n  hoge  opkomst  kunnen  zorgen  omdat  er  dit  keer  echt  wat  georganiseerd  werd.  Ik  vond  het  niet  leuk  om  iedereen  te  moeten  teleurstellen.  Iedereen  had  er  juist  zo’n  zin  in.    Daarom  bedacht  ik  dat  het  veel  te  jammer  zou  zijn  om  het  oorspronkelijke  idee  niet  door  te  laten  gaan.  Als  iedereen  het  leuk  leukt  om  bij  deze  borrel  te  zijn,  zou  iedereen  het  toch  ook  leuk  vinden  om  van  te  voren  al  wat  in  te  leggen?  Dan  konden  we  nog  lekkere  boodschappen  halen  voordat  de  borrel  begon,  in  plaats  van  dat  we  vieze  pizza’s  zouden  moeten  bestellen  op  het  moment  zelf.  Ik  besprak  dit  eerst  met  de  andere  stagiaires,  zij  waren  nog  een  beetje  twijfelachtig  omdat  het  idee  van  de  borrel  net  afgeketst  van.  Daarom  ding  ik  ook  aan  andere  collega’s  vragen  wat  zij  van  dit  idee  vonden.  

9

Gelukkig  trokken  twee  andere  collega’s  mijn  mede  stagiaires  mee  in  hun  enthousiasme  om  de  borrel  door  te  laten  gaan.  Nu  ik  genoeg  draagvlak  had  ‘durfde’  ik  naar  mijn  baas  te  stappen  met  het  plan.  We  hadden  uitgerekend  dat  als  we  aan  iedereen  1  of  2  euro  vroegen  we  al  een  hartstikke  leuke  borrel  konden  organiseren.  Mijn  baas  vond  het  een  prima  idee,  en  ik  mocht  het  gaan  proberen.    Samen  met  een  andere  stagiaire  gingen  we  langs  alle  werkplekken  om  collega’s  die  zich  aangemeld  hadden  voor  de  borrel  om  geld  te  vragen.  Iedereen  reageerde  half  grappen/verontwaardigd  dat  er  geen  geld  was  voor  de  borrel  dat  niet  iedereen  1  of  2  euro  gaf,  maar  5  of  zelfs  10!  Hierdoor  hebben  we  de  borrel  nog  eens  flink  kunnen  aankleden  met  speciale  drankjes  en  nog  betere  hapjes!  De  borrel  was  een  groot  succes.        OPDRACHT  E      |      Belanghebbenden  De  mensen  waar  ik  het  meest  mee  samen  werk,  in  hiërarchische  volgorde:    Het  “Fiat  nationaal  team”:  

• Mathieu  Veldhuijzen:  Account  Director  • Vanessa  Snoeij:  Account  manager  • Simone  Ottenbros:  Account  Executive  • En  dan  ikzelf:  Account  Stagiair  

 En  dan  voor  mijn  onderzoek  werk  ik  nog  samen  met:  

• Geert-­‐Jan  Baltus:  Strateeg    

 OPDRACHT  F      |      Informanten  Grappig  genoeg  zijn  dit  niet  dezelfde  mensen  als  de  mensen  waar  ik  het  meeste  mee  samenwerk,  zie  hierboven  genoemd.    Zo  heb  ik  gemerkt  dat  het  handig  is  om  maatjes  te  zijn  met  de  receptioniste,  de  andere  stagiaires,  de  cateraar,  de  twee  oude  dametjes  die  er  al  40  jaar  werken  oftewel  mensen  die  zelf  niet  perse  een  rol  spelen  in  de  gang  van  zaken  op  het  bureau.  Zij  weten  meestal  precies  wat  er  speelt.  Deze  kennis  is  prettig  bij  gesprekken  met  andere  collega’s  op  het  bureau.  Zo  vallen  puzzelstukjes  sneller  op  z’n  plaats,  waardoor  ik  weer  sneller  leer  van  bepaalde  situaties.            

10

STAGECOMPETENTIES    Advanced  Business  Creation  richt  zich  op  negen  verschillende  stagecompetenties.  Hieronder  vallen  de  volgende  competenties:  

1. Vermogen  tot  externe  oriëntatie  en  omgevingsgerichtheid  2. Vermogen  tot  onderzoeken,  analyseren  &  interpreteren  3. Vermogen  tot  vernieuwing  4. Creatief  vermogen  5. Vermogen  tot  conceptontwikkeling  6. Commercieel  vermogen  7. Vermogen  tot  organiseren  en  regisseren  8. Vermogen  tot  communicatieve  implementatie  9. Vermogen  tot  samenwerken,  reflectie  &  persoonlijke  ontwikkeling  

 In  het  kort  zal  op  een  aantal  van  deze  competenties  ingegaan  worden.  Ik  zal  hiervoor  een  keuze  maken  uit  de  competenties  waarin  ik  het  meest  geleerd  heb.    VERMOGEN  TOT  ONDERZOEKEN,  ANALYSEREN  &  INTERPRETEREN  Dit  is  een  competentie  waarvan  ik  sinds  mijn  studie  altijd  gedacht  heb  dat  ik  hier  redelijk  goed  is  was.  Toch  blijkt  maar  weer  dat  je  altijd  blijft  leren.  Bij  Saatchi  &  Saatchi  heb  ik  geleerd  om  echt  door  te  vragen.  En  dat  ook  als  al  vier  mensen  al  iets  gecheckt  hebben,  er  nog  steeds  een  fout  in  kan  zitten.  Zodra  er  een  fout  in  de  basis  zit,  kan  dit  een  groter  probleem  tot  z’n  gevolg  hebben  aan  het  eind  van  het  project.  Hierdoor  ben  ik  wel  anders  gaan  kijken  naar  deze  competentie.  Want  deze  competentie  gaat  veel  verder  dan  een  leuk  onderzoek  op  kunnen  zetten.  Het  heeft  ook  te  maken  met  nauwkeurigheid,  scherpheid  en  een  brede  onderbouwing.  Allemaal  zaken  die  ik  zeker  bij  Saatchi  &  Saatchi  heb  kunnen  ontwikkelen.  Maar  nu  weet  ik  ook  dat  ik  hier  in  de  toekomst  op  moet  blijven  letten.    CREATIEF  VERMOGEN  Creativiteit  is  voor  mij  iets  waar  ik  al  mijn  hele  leven  mee  bezig  ben.  Toch  heb  ik  mijn  creativiteit  bij  Saatchi  &  Saatchi  op  een  andere  manier  leren  gebruiken.  Op  de  afdeling  Account  waren  er  helaas  namelijk  niet  zoveel  klusjes  voor  mij  waar  ik  mijn  creativiteit  kon  gebruiken  in  de  zin  van  iets  moois  maken.  Bij  deze  stage  heb  ik  met  name  geleerd  hoe  je  creatief  kunt  schrijven.  Weer  een  andere  dimensie  op  het  creatieve  vlak.  Met  net  een  andere  woord  keuze  kun  je  al  zo’n  andere  boodschap  afgeven!  Zeker  bij  het  schrijven  van  teksten  voor  DM’s  en  of  brieven  naar  klanten  kunnen  heel  veel  nuances  leggen.  Ook  hieruit  heeft  voor  mij  gebleken:  “Oefening  baart  kunst”.      VERMOGEN  TOT  ORGANISEREN  &  REGISSEREN  In  deze  competentie  ben  ik  de  afgelopen  5  maanden  flink  gegroeid.  Hier  ben  ik  namelijk  altijd  al  zwak  geweest.  Iets  wat  niet  echt  praktisch  is  op  een  Account  afdeling  waar  altijd  alle  opdrachten  door  elkaar  heen  lopen.  Van  Vanessa,  mijn  stagebegeleidster,  heb  ik  handige  tips  gekregen  op  mijn  verschillende  taken  toch  op  een  geordende  manier  tot  een  goed  eind  te  brengen.  Bijvoorbeeld  door:  

-­‐ Mijn  mail  op  zo’n  manier  indelen  dat  het  een  permanent  actuele  to-­‐do-­‐list  word.  Alles  wat  ik  niet  de  hele  tijd  nodig  heb  deel  ik  in,  in  mappen,  of  gooi  ik  weg.  Op  deze  manier  kan  ik  altijd  alles  terug  vinden  wat  belangrijk  is.  

-­‐ Voor  de  wat  langere  termijn  to-­‐do  dingen  heb  ik  een  opschrijfboekje  gebruikt  waar  ik  elke  week  in  bij  hield  wat  ik  wanneer  moest  doen.  

-­‐ Daarnaast  maakt  Saatchi  gebruik  van  een  mappen  structuur  die  per  project  ingedeeld  is,  en  daarbinnen  per  datum.  Dit  houd  alles  heel  overzichtelijk.  

-­‐ Over  contact  met  klanten  leerde  ik  een  heel  logboek  bij  te  houden  van  wie  wanneer  gereageerd  had.  Zo  wist  ik  precies  van  wie  ik  wat  nog  moest  ontvangen  om  door  te  kunnen.  

-­‐ Op  mijn  werkplek  had  ik  altijd  een  hele  rij  plastic  mapjes  liggen  waarin  van  elk  lopend  project  de  aanpassingen  zaten.  Zodat  het  ik  het  hele  proces  van  voor  tot  achter  kon  bekijken  voor  

11

het  geval  dat  nodig  was.  Waardoor  eventuele  fouten  naderhand  ook  nog  makkelijk  op  te  sporen  waren.  

-­‐ Als  collega’s  betrokken  zijn  bij  een  project  voeg  ik  ze  altijd  toe  door  ze  in  de  CC  van  een  mail  te  zetten.  Dit  doen  zij  ook  bij  mij,  zodat  altijd  iedereen  op  de  hoogte  is  die  mee  doet  aan  een  project.  

-­‐ Als  een  collega  waarmee  ik  samenwerk  een  dag  of  middag  niet  aanwezig  is,  stuur  ik  hem  of  haar  een  update  met  wat  er  allemaal  is  gebeurd  qua  werk.  Zo  blijft  iedereen  op  de  hoogte.  

 Als  deze  kleine  dingetjes  zorgen  ervoor  dat  ik  orde  kan  houden  in  mijn  werk.  Waardoor  het  organiseren  en  regisseren  van  de  werkzaamheden  soepel  verloopt.    VERMOGEN  TOT  COMMUNICATIEVE  IMPLEMENTATIE  Communicatie  is  natuurlijk  iets  dat  heel  belangrijk  is  binnen  een  reclamebureau.  Net  als  bij  de  eerst  behandelde  competentie  dacht  ik  hier  vrij  goed  in  te  zijn.  Toch  heb  ik  mezelf  hierin  nog  goed  kunnen  ontwikkelen  binnen  mijn  stageperiode  bij  Saatchi  &  Saatchi.  Zowel  van  hoe  je  binnen  een  bureau  communiceert  als  naar  buiten  viel  voor  mij  nog  veel  te  leren.    Zo  ben  ik  erop  gewezen  dat  ik  in  digitale  communicatie,  zoals  mail,  veelvuldig  gebruik  maakte  van  uitroeptekens.  Iets  waar  ik  zelf  nog  nooit  echt  bij  stil  gestaan  heb.  Nu  zie  ik  het  verschil.  Zeker  in  mijn  communicatie  naar  de  klant.  Ik  lees  nu  voor  de  zekerheid  mijn  mailtjes  zelf  altijd  nog  een  keertje  door  voor  dat  ik  het  verstuur.  Ook  check  ik  dan  meteen  even  spelfouten.    Ook  van  de  interne  communicatie  binnen  het  bureau  heb  ik  veel  geleerd.  In  het  begin  van  mijn  stage  wist  ik  niet  welke  informatie  allemaal  wel  of  niet  voor  mij  bedoeld  was,  en  waar  ik  allemaal  wel  niet  iets  van  kon  leren.  Daarom  probeerde  ik  in  mijn  enthousiasme  keer  op  keer  goed  op  te  letten  als  iemand  wat  zei  of  vertelde.  Wat  uiteindelijk  alleen  maar  heel  vermoeiend  was.  Zeker  omdat  we  bij  Saatchi  op  een  open  afdeling  werken  was  dit  heel  verwarrend  voor  mij.  Ik  heb  leren  filteren  welke  informatie  wel  voor  mij  van  belang  is  en  welke  niet.  Hierdoor  ben  ik  een  stuk  beter  geworden  in  mijn  zakelijke  communicatie.              

12

PERSOONLIJKE  ERVARINGEN  MET  SAATCHI  &  SAATCHI    Saatchi  &  Saatchi  is  een  erg  prettig  reclamebureau  om  als  stagiair  voor  te  werken.  Vanaf  de  start  van  mijn  stageperiode  bij  het  bureau  heb  ik  me  thuis  gevoeld.  Dit  kon  omdat  ervoor  gezorgd  werd  dat  we  (ik  en  de  andere  stagiaires)  meteen  onderdeel  werden  van  het  team.    

Zo  werden  wij  met  de  stagiaires  eerst  uitgebreid  rondgeleid  door  het  pand  waarbij  we  kort  met  iedereen  kennis  konden  maken.  Ook  kregen  we  van  verschillende  mensen  presentaties  over  de  manier  van  werken  binnen  het  bureau,  dit  ging  van  ons  eigen  account  en  de  andere  afdelingen  tot  de  financiële  afdeling  en  de  receptie.  Zo  wisten  we  in  onze  eerste  week  al  bij  wie  we  moesten  zijn  voor  welke  vraag.  Dit  alles  onder  het  nom  dat  Saatchi  zo  efficiënt  mogelijk  wil  werken.  

Wat  ook  erg  leuk  en  gezellig  was  dat  er  altijd  met  z’n  alle  werd  geluncht.  Zo  heb  je  het  met  collega’s  ook  over  dingen  buiten  het  werk,  wat  zorgt  voor  een  hechtere  band.  Op  deze  manier  kon  ik  mijn  collega’s  ook  echt  leren  kennen.  De  vrijdagmiddagborrels  hebben  hier  natuurlijk  ook  een  mooie  bijdrage  aan  geleverd.  

De  cultuur  binnen  Saatchi  is  heel  open  en  transparant  binnen  de  afdelingen  en  daartussen.  Toch  is  er  wel  een  duidelijke  afscheiding  te  merken  tussen  de  afdelingen  en  het  management.  Want  die  laag  is  voor  de  collega’s  op  de  vloer  totaal  niet  transparant.  Grappig  om  te  merken  is  dan  ook  dat  er  tussen  de  verschillende  afdelingen  totaal  geen  gevoel  van  hiërarchie  heerst,  alleen  ten  opzichte  van  het  management.  Hiërarchie  is  naar  mijn  mening  een  prima  concept.  Toch  denk  ik  wel  dat  het  management  er  verstandig  aan  doet  om  wat  transparanter  te  communiceren  met  de  werknemers.  Dit  kan  in  sommige  gevallen  namelijk  de  sfeer  binnen  het  bedrijf  nogal  bepalen.  

Verder  zijn  mijn  persoonlijke  ervaringen  bij  Saatchi  &  Saatchi  heel  positief.  Ik  heb  veel  kunnen  leren  van  mijn  collega’s,  welke  functie  zij  dan  ook  beklede.  Als  stagiair  voelde  ik  me  een  spin  in  het  web,  waardoor  ik  overal  in  het  bureau  terecht  kon  voor  vragen.    

13

INTERVIEWS  MET  COLLEGA’S    REFLECTIE  OP  COMPETENTIES  FEEDBACK  GESPREK  MET  VANESSA  SNOEIJ  (STAGEBEGELEIDSTER)  Uit  het  gesprek  met  Vanessa  kwam  heel  mooi  de  groei  tijdens  mijn  stageperiode  naar  voren.  Zo  hebben  we  het  gehad  over  hoe  ik  binnen  kwam.  Ik  had  eigenlijk  totaal  geen  idee  van  hoe  het  proces  in  een  reclamebureau  verloopt.  Daardoor  heeft  Vanessa  mij  in  de  eerste  drie  weken  echt  aan  het  handje  genomen  door  het  bureau.  Zo  heb  ik  heel  fijn  kennis  kunnen  maken  met  alle  facetten  van  het  Account  vak.  Dit  is  nu  aan  het  einde  van  m’n  stage  wel  anders.  Ik  weet  nu  precies  waar  in  de  input  voor  verschillende  vraagstukken  moet  halen.  Op  deze  manier  heb  goed  kunnen  werken  aan  mijn  competentie  “vermogen  tot  onderzoeken,  analyseren  &  interpreteren”.  In  de  competentie  “creatief  vermogen”  heb  ik  echt  geleerd  om  creatief  problemen  op  te  lossen.  Zo  heb  ik  leren  matchen  met  verschillende  belangen.  Zodat  uiteindelijk  zowel  de  klant  als  het  bureau,  als  het  hoofdkantoor  en  leverancier  tevreden  is.    De  competentie  die  “vermogen  tot  organiseren  &  regisseren”  heet  is  nog  steeds  een  belangrijk  leerpunt  voor  mij.  Hier  ligt  namelijk  niet  mijn  grootste  kracht.  Toch  heb  ik  gedurende  mijn  stage  een  hoop  trucjes  onder  de  knie  gekregen  om  het  wel  zo  goed  als  mogelijk  te  doen.  Ik  kan  dus  zeker  wel  zeggen  dat  ik  hierin  gegroeid  ben.  Maar  dit  zal  een  puntje  blijven  waar  ik  aan  zal  moeten  blijven  werken,  om  zo  mijn  kwaliteit  te  laten  groeien.  En  dan  misschien  wel  mijn  belangrijkste  groei,  de  competentie  “vermogen  tot  communicatieve  implementatie”.  Voor  deze  reflectie  richt  ik  me  even  op  de  interne  communicatie  binnen  het  bureau.  Hier  heb  ik  namelijk  heel  veel  van  geleerd.  In  het  begin  van  mijn  stage  wist  ik  niet  welke  informatie  allemaal  wel  of  niet  voor  mij  bedoeld  was.  Daarom  probeerde  ik  in  mijn  enthousiasme  keer  op  keer  goed  op  te  letten  als  iemand  wat  zei  of  vertelde.  Wat  uiteindelijk  alleen  maar  heel  vermoeiend  was.  Zeker  omdat  we  bij  Saatchi  op  een  open  afdeling  werken  was  dit  heel  verwarrend  voor  mij.  Ik  heb  leren  filteren  welke  informatie  wel  voor  mij  van  belang  is  en  welke  niet.  Hierdoor  ben  ik  een  stuk  beter  geworden  in  mijn  zakelijke  communicatie.    

 

REFLECTIE  OP  COMPETENTIES  FEEDBACK  GESPREK  MET  DICK  NIJHUIS  (ACCOUNT  COLLEGA)    

14

CONCLUSIE  Na  stage  gelopen  te  hebben  merk  ik  dat  ik  weer  een  scherper  beeld  kan  vormen  van  hoe  ik  mijn  toekomst  voor  me  zie.  Wat  wil  ik  worden?  Wat  voor  werk  wil  ik  later  doen?  Bij  wat  voor  soort  bedrijf  wil  ik  werken?  Of  wil  ik  voor  mezelf  werken?  En  wat  voor  minor  dan?  Allemaal  vragen  waar  ik  nu  een  beter  antwoord  op  kan  geven.    Nu  ik  vrij  zeker  weet  dat  ik  me  straks,  als  ik  een  baan  heb,  bezig  wil  houden  met  de  strategie  achter  merken.  Weet  ik  ook  beter  wat  ik  voor  minor  wil  volgen.  Ik  zit  er  nu  over  te  denken  om  een  minor  te  gaan  zoeken  die  zich  richt  op  consumenten  psychologie.  Want  dit  is  de  kant  die  ik  interessant  vind  om  me  later  ook  meer  op  te  richten.  Social  media  en  Google  analytics  zouden  uiteraard  ook  handige  onderwerpen  zijn  voor  een  minor.  Alleen  hier  heb  ik  zelf  niet  zoveel  mee.    PERSOONLIJKE  LEER-­‐  EN  ONTWIKKELINGSDOELEN  Dingen  die  ik  geleerd  heb  tijdens  mijn  stage,  of  zaken  waar  ik  een  andere  visie  op  gekregen  heb  zou  ik  graag  ook  door  ontwikkelen  na  mijn  stage.  Dit  zijn  zaken  zoals:  

-­‐ Doortastend  zijn:  Bij  Saatchi  heb  ik  geleerd  om  door  te  vragen.  Om  op  deze  manier  de  kern  van  de  zaak  naar  boven  te  halen.  Waardoor  uiteindelijk  in  een  zo  kort  mogelijke  tijd  een  zo  goed  mogelijk  resultaat  geboekt  kan  worden.  

-­‐ Zelf  ontdekken:  In  de  begin  fase  viel  het  mijn  begeleiders  op  dat  ik  veel  vroeg,  in  plaats  van  dat  ik  zelf  eerst  op  onderzoek  uit  ging.  Hier  ben  ik  aan  gaan  werken,  want  dit  bleek  een  gewoonte  te  zijn  geworden.  Hier  wil  ik  in  de  toekomst  ook  nog  beter  op  gaan  letten.  Vragen  mag  altijd,  alleen  ik  moet  het  eerst  proberen  uit  te  vinden.  

-­‐ Nauwkeurig  zijn:  Ik  heb  altijd  al  geweten  dat  ik  heel  chaotisch  kan  zijn.  Maar  uit  mijn  stagetijd  kwam  toch  ook  wel  naar  voren  dat  ik  ook  heel  onnauwkeurig  kan  zijn.  Buiten  het  feit  dat  dit  heel  onhandig  kan  zijn  kan  het  leiden  tot  grote  fouten,  die  naderhand  lastig  weer  terug  te  draaien  zijn.  Hier  zal  ik  in  de  toekomst  ook  goed  op  moeten  blijven  letten.  

-­‐ Planning:  Ik  heb  tijdens  mijn  stage  periode  geleerd  om  aan  te  voelen  wanneer  mijn  ‘bordje  vol  is’.  Door  dit  op  tijd  aan  te  geven  kan  ik  kwaliteit  blijven  leveren,  in  plaats  van  dat  ik  dingen  ga  afraffelen.  Ieder  mens  heeft  een  grens  tot  waaraan  je  taken  op  je  kan  nemen.  

-­‐ Terugkoppeling:  Een  heel  belangrijk  puntje  dat  samenwerking  een  stuk  makkelijker  maakt.  Houd  elkaar  op  de  hoogte.  Dit  zorgt  voor  een  efficiënte  samenwerking.  

-­‐ Structuur:  Structuur  aanbrengen  in  m’n  werk.  Ik  dacht  voor  m’n  stage  dat  ik  dit  al  redelijk  deed.  Maar  ook  hierin  kun  je  blijven  leren.  Structuur  zorgt  ook  voor  een  efficiënte  werkwijze  waardoor  je  op  een  prettige  manier  kunt  samenwerken.  

   VERBETERPUNTEN  ABC  Ik  ben  erg  tevreden  geweest  over  mijn  begeleiding  door  Advanced  Business  Creation  tijdens  mijn  stage.  Met  mijn  vragen  kon  ik  altijd  terecht,  waarvoor  dank!  Wel  vond  ik  dat  er  een  groot  verschil  zat  tussen  hoe  begeleiders  hun  studenten  informeerden  en  begeleiden.  Zo  heb  ik  veel  overlegd  met  een  vriendin  die  een  andere  begeleider  heeft.  Zij  moest  zich  aan  allerlei  richtlijnen  houden,  terwijl  ik  heel  vrij  werd  gelaten  door  mijn  begeleider.  Naar  mijn  mening  is  dit  ook  de  beste  manier.  We  zijn  allemaal  3de  jaars  studenten  die  als  het  goed  is  weten  hoe  een  onderzoek  eruit  moet  zien.    Natuurlijk  moet  je  met  je  vragen  bij  de  begeleider  terecht  kunnen.  Wel  vind  ik  het  gek  dat  het  hele  skelet  van  het  onderzoek  door  de  ene  begeleider  opgedragen  wordt.  Terwijl  andere  studenten,  zoals  ik  zelf,  dit  zelf  konden/mochten/moesten  bepalen.  Nu  denk  ik  dat  mijn  invulling  aan  mijn  onderzoek  goed  is  geweest.  Maar  toch  krijg  je  uiteindelijk  dan  een  scheve  verhouding  tussen  de  verschillende  onderzoeken.  Misschien  zouden  de  begeleiders  bij  aanvang  van  de  stageperiode  beter  gebriefd  kunnen  worden.  Zodat  de  begeleiding  bij  verschillende  groepje  ongeveer  het  zelfde  is,  in  plaats  van  dat  het  zo  ver  uit  elkaar  ligt.