Product Catalogus 2017 / 2018 - De LeanSmederij...Alhoewel de meeste (middel)grote bedrijven al op...

Product Catalogus 2017 / 2018

Alhoewel de meeste (middel)grote bedrijven al op een of andere manier met Lean werken, gaat dit zeker niet op voor het Midden- en Kleinbedrijf, overheid en zorginstellingen. Vaak ontberen zij de kennis of middelen om ook gebruik te kunnen maken van de vele voordelen die Lean biedt. Want Lean is juist voor deze doelgroepen heel effectief.

Dus is het hier waar de Lean Smederij het verschil kan maken. Want uit onderzoek blijkt telkens weer dat in kleine organisaties nu nog te vaak wordt gefocust op procesverbetering, terwijl je zoveel competitiever wordt als je focust op klantwaarde.

De Lean Smederij zorgt, samen met de opdrachtgever, voor de juiste cultuur waar duurzaam verbeteren centraal staat met een prominente plek voor de medewerker, een visie voor de (middel)lange termijn en leiderschapsontwikkeling.

Kort gezegd…..

Midden- en KleinbedrijfMKB bedrijven in de zakelijke dienstverlening, detailhandel of productieomgeving met maximaal 50 werknemers? Laat onze ervaring in uw voordeel werken!

ZorgHuisartsenposten, eerstelijnszorg of lokale zorginstelling? Laat ons de eerste hulp bieden voor uw organisatie!

Onderwijs en overheidOnderwijsinstellingen, lokale gemeentelijke afdelingen en een andere non-profit organisatie? Wij maken het u graag makkelijk en de moeite waard!

Voor wie werkt de Lean Smederij?

Welkom in de Smederij!

Hieronder vind je het totale productaanbod van de Lean Smederij. Is dit dan het enige wat we doen? Nee, want alhoewel er al best veel workshops en trainingen in deze catalogus staan vermeld, biedt de Lean Smederij nog meer.

Zoals: Coachen op Teamontwikkeling Coaching van (senior) management en Talentontwikkeling Ontwikkelen en implementeren van Dienend Leiderschap Yellowbelt Trainingen (incl.Certificaat)

En daarnaast is het belangrijk om nogmaals aan te geven, dat een opdracht altijd maatwerk is, en als er behoeften zijn die niet door de Lean Smederij kunnen worden ingevuld, dan kunnen wij dit alsnog regelen via een van onze partners

WerkwijzeBij de De Lean Smederij doen we meer dan alleen maar het uitrollen van een aantal tools uit het Lean Management Systeem. Juist de combinatie van coaching, cultuurontwikkeling en implementatie van de juiste passende hulpmiddelen, maakt dat de nieuwe werkwijze duurzaam wordt ingebed. Dit maakt de Lean Smederij zo bijzonder voor ondernemers/bestuurders.

Voordat we met elkaar in zee gaan, zullen we eerst samen onderzoeken waar je behoefte ligt: het uitgangspunt hierbij is altijd de klant. Uiteindelijk kiezen we dan waar we ons op gaan focussen: efficiency, cultuur , organisatieontwikkeling , leiderschap of een combinatie hiervan.

Verwacht van ons geen vuistdikke adviesrapporten en evaluaties, maar wel terzake doende hands-on adviezen en praktische tips om duurzaam de transitie te doorlopen. Geen 40 verschillende theoretische modellen, maar bewezen theorie in combinatie met doe-activiteiten.

De Lean Smederij zet je organisatie op scherp, geeft inzicht in het verbeterpotentieel, en verdient de investering veelal binnen een jaar terug. Maar de opbrengsten zijn blijvend, want we doen meer dan trucjes leren aan een organisatie. Tijdens de opdracht blijven we wekelijks met elkaar de voortgang bewaken en toetsen we met elkaar of we de juiste stappen zetten en eventueel moeten bijsturen. Het is en blijft maatwerk want we werken met en voor jouw medewerkers en klanten!

Workshops a la Carte

Zorg MKBOverheid & Non Profit

Visie & Cultuur Klant

Workshops a la Carte

Efficiency & Optimalisatie

Voorspelbare kwaliteit

• Visie Ontwikkeling

• Coaching (senior) Management

• Leren Coachen

• Prestatiedialogen

• LEAN Houding & Gedrag

• Feedback geven en ontvangen

• Yellowbeld training

• Standaard Werk in kaart

• Time Management

• Design Of Experiments

• Current & Future Value Stream Mapping

• Verspillingenanalyses

• Schone werkplek (5-S)

• Kaizen training

• LEAN Problem Solving

• Standaarden schrijven en gebruiken

• Kennis en Vaardigheden in beeld

• Operationeel Management

• Visueel Management

• Klant aan tafel (klantarena)

• Customer Journeymapping (Klantperceptie)

• KANO Modelling

• Klachtenmanagement

Geschikt voor:

Optimalisatie & LEAN Tooling


Visie & Cultuur Klant Efficiency &

Optimalisatie Voorspelbare kwaliteit


• Time Management





• Kaizen training





Geschikt voor:

Optimalisatie & LEAN Tooling

Een op maat gemaakt programma waarbij de nadruk ligt op het optimaliseren van één of meerdere processen of werkstromen waar de grootste (klant) opbrengsten te verwachten zijn: Je kunt hierbij denken aan :

• Leren Coachen




Klant Centraal & Voorspelbare Kwaliteit

Zorg




• Time Management


• Kaizen training


• LEAN Kwaliteitsmonitoring (FMEA en OCAP)



• Customer Journeymapping (Klantperceptie)

• KANO Modelling


Geschikt voor:

Klant Centraal & Voorspelbare Kwaliteit

Een op maat gemaakt programma waarbij de nadruk ligt om de ervaringen van jullie klant in kaart te brengen en deze vervolgens duurzaam continu te verbeteren en te borgen op een hoog niveau. Je kunt hierbij denken aan :




Overheid & Non Profit

Klant Centraal & Flow

MKB







• Capaciteitsmanagement

• Kaizen training






• KANO Modelling

• Customer Journey mappig(Klantperceptie)

Geschikt voor:

Klant Centraal & Flow

Een op maat gemaakt programma waarbij de nadruk ligt om de klantervaring duurzaam continu te verbeteren door een optimaal productieproces in te richten gebaseerd op LEAN FLOW en LEAN PULL systemen. Je kunt hierbij denken aan :




Volledige Transformatie naar LEAN WoW


Visie & Cultuur Klant

Volledige Transformatie naar LEAN WoW

Efficiency & Optimalisatie

Voorspelbare kwaliteit

• Visie Ontwikkeling

• Coaching (senior) Management

• Leren Coachen





• Time Management





• Kaizen training



• Kennis en Vaardigheden in beeld




• Customer Journey mappig(Klantperceptie)

• KANO Modelling


Geschikt voor:

Jullie organisatie/afdeling wordt volledig getransformeerd naar een LEAN Way of Working!

Turbo Lean Experience - Programma


Turbo Lean Experience

Dag 1 : Vraag de klant

• Een intake waarbij de belangrijkste onderwerpen voorbij komen:

1. Vraag de klant naar uw dienstverlening

2. Betrek uw medewerkers bijuw organisatie

3. Kies het proces binnen uw organisatie

4. Vind de oplossing op een duurzame wijze

5. Ga door met Verbeteren

• Klantarena ( 2 uur) Klant en medewerker luisteren naar elkaar en vragen door

Dag 2:Betrek de medewerker

• Focussessie Houding en Gedrag (afdeling/bedrijf)

• Voor maximaal 1 afdeliggaan we aan de hand van de 6 Lean-voorwaarden bepalen hoe het team de huidige cultuur ervaart en hoe ze zichzelf daar in zien en wat ze graag zou willen zijn

• Maximaal 12 deelnemers

Dag 3:Kies het proces

• Workshop Value Stream Mapping (1 vooraf geselecteerd process)

• Aan de hand van een relatief eenvoudig process brengen we de verspillingen in kaart

• Nodig: eventuele data van het bewuste process aangaande DLt en BWT

Dag 4:Vind de oplossing

• Workshop Mini Kaizen (gestructureerd en duurzaam problem oplossen)

• Aan de hand van het process van dag 3 gaan we op zoek naar duurzame en effectieve oplossingen


Geschikt voor:

Een volledig eerste inzicht in jullie organisatie, waarbij klant, medewerker en organisatie binnen een weekervaren wat Lean voor jou en jullie klant(en) zou kunnen betekenen

Dag 5:Blijf verbeteren

• Workshop Standaarden vastleggen

• Aan de hand van het op dag 3 gekozen process en op dag 4 gekozen oplossingen worden standaarden vastgelegd opdat processen duurzaam worden verbeterd


• Evaluatie en next steps

2 uur!3 uur!2 uur!3 uur! 2 uur!

Turbo Lean Experience - Voordelen


Turbo Lean Experience

Voor wie?

• Geschikt voor bedrijven en afdelingen die eens inzicht willen in klantwens, medewerkerbetrokkenheid en praktijk gerichte tools om processen beter en duurzaam in te richten.

• Voor Management , teamleiders en medewerkers

Wat levert het op?

Inzicht in:

• Klantwensen en verwachtingen

• Medewerkerperceptie op de onderdelen: Proces, Prestatie Probleem Oplossen Zin en Nut Samenwerken Mensen Coaching

• Verbeterd process

• Vaardigheden voor medewerkers om gestructureerd en duurzaam te verbeteren

Waarom een Turbo lean Experience ondergaan?

• De verschillende dagen sluiten perfect op elkaar aan en beginnen bij de klant, zoals het natuurlijk hoort te zijn.

• Na de 5 dagen heb je voor je eigen organisatie prima in beeld of Lean een goede management filosofie is die bij je past

• Vrijblijvend kunnen wij adviseren over aanvullende stappen en/of workshops, en geven we indien gewenst een advies over een plan van aanpak.

• Ervaring vanuit eerdere opdrachtgevers geven ons het vertrouwen dat wij Lean zoals je het zelf wilt succesvol kunnen implementeren. Ook bij jou bedrijf/organisatie!

Geschikt voor:

Een volledig eerste inzicht in jullie organisatie, waarbij klant, medewerker en organisatie binnen een weekervaren wat Lean voor jou en jullie klant(en) zou kunnen betekenen

De LEAN Smederij

Laurens Smit

Bezoekadres:Bornsedijk 60-a7576PG Oldenzaal

Telefoon : +31 6 301 35 773Mail : [email protected]

Meer weten?

mailto:[email protected]

Product Catalogus 2017 / 2018 - De LeanSmederij...Alhoewel de meeste (middel)grote bedrijven al op...

Documents

Transcript of Product Catalogus 2017 / 2018 - De LeanSmederij...Alhoewel de meeste (middel)grote bedrijven al op...