Oude versus nieuwe wereld in marktonderzoek
32
Oude vs. nieuwe wereld Menno Urbanus & Ellen de Lange-Ros
description
Sociale media veranderen het spel. Ook in marktonderzoek. Oude regels zijn niet altijd meer geldig en nieuwe regels worden belangrijk. Leer hoe sociale media het vak van marktonderzoeker veranderen en wat je nu al kunt met sociale media om beter te weten wat je klant wil. Presentatie door Menno Urbanus en Ellen de Lange-Ros, gegeven op New Games New Rules, juni 2011.
Transcript of Oude versus nieuwe wereld in marktonderzoek
Oude vs. nieuwe wereld
Menno Urbanus &
Ellen de Lange-Ros
Opdracht: Geef ons meer voorbeelden van nieuwe
regels in de nieuwe wereld#ngnr2011
Sociale media zorgen voor veel veranderingen
Ook marktonderzoek verandert door sociale media
Als je de veranderingen door sociale media niet goed begrijpt, dan mis je de boot
Als je begrijpt hoe sociale media marktonderzoek veranderen, benut je de
kansen die er nu al zijn
Wij vertellen je hoe sociale media marktonderzoek verandert en laten zien wat
jij daar nu al mee kunt.
1. Hoe verandert marktonderzoek door sociale media? Welkom in de nieuwe wereld!
Je hoeft niet achteraf te meten, maar kunt realtime volgen wat er wordt gezegd
(events)
Je hoeft niet achteraf te meten, maar kunt realtime volgen wat er wordt gezegd
(reclame)
Van een representatieve doelgroep naar een relevante doelgroep
(welke doelgroep doet er toe)
Onderzoek en actie smelten samen en zijn niet altijd meer te scheiden.
Onderzoek doen = marketing doen
Onderzoek en actie smelten samen en zijn niet altijd meer te scheiden.
Onderzoek doen = marketing doen
2. Ook oude meetregels blijven belangrijk
Onderzoek heeft nog steeds als doel om organisaties te laten groeien. Er is een
onderliggende bedrijfsdoelstelling bij elke analyse die je doet
Geen voortgang zonder doel: wat wil je bereiken? Ga niet ‘in het wilde weg’ aan de
slag
Netjes werken: Zorgvuldig analyseren en meten blijft belangrijk
Nieuwe data vragen nog steeds om een samenhangende analyse en duiding
3. Wat kunnen marktonderzoekers nu al met sociale media
Events evalueren, ook events evalueren van een ander, of waarvan je overweegt om
sponsor te worden in de toekomst
Direct bij je klant in huis meekijken
Meedoen aan onderzoek is een game
Fans en superpromoters ondervragen via Twitter & Facebook
Fans en superpromoters een platform geven
Direct leren of iets werkt: welke tone of voice slaat aan in externe communicatie.
MEER DAN 120.000
TWITTERAARS POTENTIEEL
BEREIKT
Direct zien wie er bij je zijn, via FourSquare.
Waar zijn ik en mijn vrienden geweest, via FourSquare.
Veel organisaties missen kansen, doordat ze niet weten wat sociale media bieden
Als je begrijpt hoe sociale media marktonderzoek veranderen, benut je de
kansen die er nu al zijn
Ga jij slimmer marktonderzoek doen met sociale media?
New Games, new rules:Jij weet hoe nu je het spel moet spelen!
Vragen? Meer weten?Je vindt ons via oude en nieuwe media
@MennoUrbanus, [email protected] 06 - 147 32 235
@[email protected] - 33 923 776
