Marktonderzoek Feyenoord/Megastad FM

Mei 2011

EINDRAPPORT EVALUTIE FEYENOORD / MEGASTAD FM

De evaluatie van het eerste seizoen Feyenoord op Megastad FM

P a g i n a | 2

EINDRAPPORT MEGASTAD FM

Mei 2011

Leon Aalburg [0825308] Steven Barents [0819983] Lars Bergwerff [0823552] Jeroen Brommers [0822718] Niels van der Steen [0824629] Klas SMM2A Marktonderzoek CCEMON10M2 Docent: Tanja Kanders Opdrachtgever: Megastad FM Sportmarketing en Management Instituut voor commercieel management Hogeschool Rotterdam Rotterdam, 17 mei 2011

De evaluatie van het eerste seizoen Feyenoord op Megastad FM

EINDRAPPORT EVALUTIE FEYENOORD / MEGASTAD FM

P a g i n a | 3


VOORWOORD Voor u ligt het eindrapport van de opdracht die de groep in de derde en vierde periode voor Megastad FM heeft uitgevoerd. De projectgroep, bestaande uit Leon Aalburg, Steven Barents, Lars Bergwerff, Jeroen Brommers en Niels van der Steen heeft van Pepijn Werkman, directeur van Megastad FM, de opdracht gekregen te onderzoeken hoe het eerste seizoen van de radio-uitzendingen van Feyenoord bij Megastad FM is bevallen bij de supporters. In dit eindrapport zijn alle bevindingen van het onderzoek te lezen. De groep hoopt, en gaat ervan uit, dat dit rapport bruikbare informatie oplevert. Wij als projectgroep willen Pepijn Werkman van Megastad FM bedanken voor de toekenning en de verleende medewerking aan de opdracht. Ook worden Robert Anker en Edward van Cuilenborg van Megastad FM, en Gido Vader, persvoorlichter van Feyenoord, bedankt voor hun medewerking aan de interviews die zijn gehouden. Uiteraard worden ook alle respondenten bedankt voor hun medewerking aan het onderzoek. Tot slot wordt Tanja Kanders, docent en procesbegeleider vanuit de Hogeschool Rotterdam bedankt voor haar hulp. Leon Aalburg Steven Barents Lars Bergwerff Jeroen Brommers Niels van der Steen Rotterdam, 17 mei 2011

P a g i n a | 4


SAMENVATTING Sinds 14 september 2010 is Megastad FM de radiopartner van Feyenoord Rotterdam. Megastad FM volgde hiermee Radio Rijnmond af als radiopartner. Na 25 jaar samenwerking kwam er een einde aan de samenwerking tussen Feyenoord en Rijnmond door een financieel meningsverschil. Megastad FM hapte toe, en heeft zo voor de komende drie jaar de exclusieve uitzendrechten van Feyenoord in haar bezit. In het begin konden de Feyenoord supporters Megastad maar moeilijk vinden. Er was veel kritiek op Feyenoord omdat de supporters aan Rijnmond gewend waren, en het moeilijk vonden dat dit nu na zoveel jaar voorbij is. Ook waren er klachten over het slechte bereik van Megastad FM. In de loop van het seizoen lijken de supporters Megastad FM steeds beter te waarderen. Megastad FM contracteerde ervaren verslaggevers voor de wedstrijd. Robert Anker en Onno Hansum nemen het verslag voor hun rekening, terwijl er ook een bekende presentator de presentatie voor zijn rekening neemt; Edward van Cuilenborg. Uit het kwalitatieve onderzoek is gebleken dat de Feyenoord supporters tevreden zijn over dit eerste seizoen van Megastad FM als radiopartner van Feyenoord, maar dat er zeker nog ruimte is voor verbetering. Feyenoord supporters zien graag dat het aanbod van Megastad FM buiten wedstrijddagen om nog groter wordt. De presentatie en het wedstrijdverslag worden over het algemeen als zeer positief ervaren, en het feit dat supporters bij de uitzendingen worden betrokken ook. De supporters geven aan dat Megastad FM buiten Feyenoord om niet veel beluisterd wordt. Reden hiervoor is onder andere de geringe bekendheid van Megastad FM.

P a g i n a | 5


INHOUDSOPGAVE Pagina

INLEIDING 6 1. PROBLEEMOMSCHRIJVING 7 1.1 Marketingmanagementprobleem 7 1.2 Probleemstelling 7 1.3 Doelstelling 7 1.4 Onderzoeksvragen 7 2. ONDERZOEKSMODEL 9 2.1 Onderzoekseenheden 9 2.2 Conceptueel model 9 3. KWANTITATIEVE ONDERZOEKSOPZET 10 4. RESULTATEN KWANTIATIEF ONDEZOEK 11 5. CONCLUSIE EN AANBEVELINGEN 18 5.1 Conclusie 18 5.2 Aanbevelingen 18 BRONNENLIJST 20 BIJLAGE 1 – UITWERKING ENQUETE 21

BIJLAGE 2 – INTERVIEWS 37

Interview 1 37

Interview 2 39

Interview 3 41 BIJLAGE 3 – DESKRESEARCH 43

Interview Edward van Cuilenborg 43

Interview Robert Anker 45

Interview Gido Vader 47

P a g i n a | 6


INLEIDING

Megastad FM is een Rotterdamse radiozender opgericht in juli 2005. Sinds 14 september 2010 is Megastad FM de officiële radiopartner van de Rotterdamse voetbalclub Feyenoord. De voetbaljaargang 2010/2011 is inmiddels ten einde, en daarmee is dus ook een einde gekomen aan het eerste seizoen dat Megastad FM de wedstrijden van Feyenoord heeft verslagen. Zoals eerder vermeld zal heeft groep studenten van de Hogeschool Rotterdam onderzocht hoe de Feyenoord supporters dit eerste seizoen bij Megastad FM hebben ervaren. Voor de totstandkoming van dit eindrapport heeft de groep de voorbije maanden uitvoerig onderzoek verricht. Er zijn 426 supporters geënquêteerd en er zijn drie interviews gehouden met Feyenoord supporters die naar de wedstrijdverslagen op Megastad FM luisteren. Dit rapport kent de volgende hoofdstukken

Probleemomschrijving Onderzoeksmodel Kwantitatieve onderzoeksopzet Resultaten kwantitatief onderzoek Conclusie en aanbevelingen

In de bijlage van dit rapport is de complete uitwerking van de gehouden enquêtes te vinden. Uiteraard is er bij de start van dit onderzoek ook al de nodige deskresearch verricht, en dit is de afgelopen weken uitgebreid. Er zijn interviews verricht met de persvoorlichter van Feyenoord, Gido Vader, de presentator van Megastad FM, Edward van Cuilenborg en verslaggever van Megastad FM Robert Anker. Nu het eindrapport is afgerond heeft Megastad FM een duidelijk inzicht in de reacties van de mensen op dit eerste jaar als officiële mediapartner van Feyenoord.

P a g i n a | 7


1. PROBLEEMOMSCHRIJVING In dit hoofdstuk zal beschreven worden welke marketingmanagementprobleem er centraal zal staan tijdens de onderzoeksperiode, wat de probleemstelling is, en welke onderzoeksvragen hierbij gebruikt zullen gaan worden. 1.1. Marketingmanagementprobleem Megastad FM is sinds september 2010 de officiële radiopartner van Feyenoord, en wil deze rol zo goed mogelijk invullen. Megastad FM wil de uitzendingen rondom Feyenoord blijven ontwikkelen, en de uitzendingen steeds van hoger niveau bij de luisteraars brengen. Na afronding van het onderzoek heeft Megastad FM dus een goed inzicht in de mening van de Feyenoord supporters na het eerste seizoen, en kan hier dus nog meer op inspelen. Megastad FM heeft hier op dit moment nog geen duidelijk inzicht in, en wil dit dus graag onderzocht hebben. 1.2 Probleemstelling De probleemstelling bij dit onderzoek luidt: “Hoe is het eerste seizoen van de radio-uitzendingen rondom Feyenoord bij Megastad FM bevallen bij de Feyenoord supporters?” 1.3 Doelstelling De doelstelling van dit onderzoek luidt: “Door middel van marktonderzoek dient tussen maart en juni 2011 geëvalueerd te worden hoe de uitzendingen van Megastad FM bij de Feyenoord supporters zijn bevallen. De resultaten dienen duidelijk geanalyseerd te worden zodat Megastad FM nog beter kan inspelen op de wensen en behoeften van de luisteraars, en dus nog hoogwaardigere uitzendingen rondom Feyenoord kan maken” 1.4 Onderzoeksvragen

1) Wat zien de luisteraars als sterke punten van de uitzendingen? 2) Wat zien de luisteraars als de minder sterke punten van de uitzendingen? 3) Welke rubrieken zien de luisteraars graag toegevoegd worden aan de uitzendingen? 4) Wat vinden de luisteraars van de kwaliteit van de verslaggevers? 5) Wat vinden de luisteraars van de kwaliteit van de presentatie? 6) Wat missen de luisteraars nog in de uitzendingen? 7) Luisteren de “Feyenoord-luisteraars” ook buiten de Feyenoord uitzendingen om naar

Megastad FM? 8) Wat kunnen aspecten zijn om buiten Feyenoord om ook naar Megastad FM te luisteren? 9) Hebben de huidige luisteraars van de Feyenoord uitzendingen al eerder van Megastad FM

gehoord voordat zij de uitzendrechten hebben gekregen van Feyenoord? 10) Wat zijn redenen om niet naar Megastad FM te luisteren? 11) Op welke manier luisteren de huidige luisteraars naar de Feyenoord uitzendingen?

(radio/internet/anders) 12) Hoe vaak wordt de website van Megastad FM geraadpleegd?

P a g i n a | 8


13) Luisteren de Feyenoorders alleen naar het wedstrijdverslag, of luisteren ze ook naar de voor

en/of nabeschouwing van de wedstrijden? 14) Hoe ervaren de luisteraars het bereik van Megastad FM? 15) Uit welke regio(‘s) komen de luisteraars van Megastad FM? 16) Hoe ziet het luistergedrag van luisteraars er uit tijdens uitzendingen van Feyenoord op

Megastad FM?

Hoe is het eerste seizoen van de radio-uitzendingen rondom Feyenoord bij Megastad FM bevallen bij de Feyenoord supporters?

P a g i n a | 9


2. ONDERZOEKSMODEL 2.1 Onderzoekseenheden De onderzoekseenheden die onderzocht zullen worden zijn;

- Huidige luisteraars - Niet luisteraars - “Onafhankelijke” partijen

2.2 Conceptueel model Figuur 1: Conceptueel model

Er is onderzoek gedaan onder Feyenoord supporters die luisteren naar de wedstrijdverslagen op Megastad FM. Er is onderzocht wat de luisteraars vinden van de kwaliteit van de presentatie en de uitzendingen, wat de sterke en zwakke punten zijn, wat de luisteraars nog missen in de uitzendingen en hoe ze dit eerste seizoen hebben ervaren.

P a g i n a | 10


3. KWANTITATIEVE ONDERZOEKSOPZET Uiteraard staat de mening van de supporters die luisteren naar de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM centraal in dit onderzoek. Op de site www.netq.nl hebben de supporters de mogelijkheid gekregen de enquête die is opgesteld in te vullen. De link naar deze enquête is geplaats op de Feyenoord websites www.fr12.nl, www.fr-fanatic.com, www.fr-fans.nl en feyenoord.netwerk.to. Ook heeft Edward van Cuilenborg de link meerdere malen op zijn Twitter account gezet. De enquête is in totaal 426 keer ingevuld. De gemiddelde tijdsduur voor het invullen van de enquêtes was 6 minuten en 33 seconden. De volgende zeventien vragen maakten deel uit van de enquête:

1. Wat is uw geslacht? 2. Wat is uw leeftijd? 3. Uit welke regio komt u? 4. Had u voordat Megastad FM de uitzendrechten van Feyenoord kreeg, al gehoord van

Megastad FM? 5. Wat vindt u van de van de kwaliteit van de verslaggevers van Megastad FM? 6. Wat vindt u van de kwaliteit van de presentatie van de Feyenoord uitzendingen op

Megastad FM? 7. Via welk medium luistert u naar de uitzendingen van Feyenoord op Megastad FM? 8. Als u naar de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM luistert, waar luistert u dan

naar? 9. Wat vindt u de sterke punten van de uitzendingen rondom Feyenoord? 10. Wat vindt u de minder sterke punten van de uitzendingen rondom Feyenoord? 11. Zijn er punten/rubrieken die u mist in de uitzendingen rondom Feyenoord, en graag

toegevoegd ziet worden? 12. Hoe ervaart u het bereik van Megastad FM? 13. Bezoekt u de website van Megastad FM (www.megastadfm.nl) weleens? 14. Luistert u buiten de Feyenoord uitzendingen om ook naar Megastad FM? 15. Waarom luistert u buiten de Feyenoord wedstrijden om niet naar Megastad FM? 16. Wat is de reden dat u buiten de wedstrijden om ook naar Megastad FM luistert? 17. Heeft u verder nog tips en/of opmerkingen waardoor Megastad FM nog beter op uw

wensen kan inspelen?

P a g i n a | 11


4. RESULTATEN KWANTITATIEF ONDERZOEK In dit hoofdstuk worden de belangrijkste resultaten van de enquêtes weergegeven. Voor de

volledige resultatenlijst van de enquêtes, inclusief grafieken en tabellen, verwijzen we u naar

bijlage 1 van dit rapport.

Vraag 1: Wat is uw geslacht? De enquête was uiteraard in te vullen door zowel mannen als vrouwen. De enquête is door 400 mannelijke respondenten ingevuld (94%) en door 26 vrouwelijke respondenten (6%). Vraag 2: Wat is uw leeftijd? Zoals te zien in onderstaande tabel, is de enquête ingevuld door respondenten in verschillende leeftijdscategorieën. De groep respondenten van 20 tot en met 30 jaar voert met 32% hierin de boventoon.

Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage

Jonger dan 20 jaar 129 30% |

20 - 30 jaar 141 32% |

31 - 40 jaar 64 15% |

41 - 50 jaar 57 13% |

51 - 60 jaar 28 6% |

60 jaar of ouder 15 3% |

Vraag 3: Uit welke regio komt u? Mensen uit heel Nederland hebben de enquêtes ingevuld. Omdat de enquête is gehouden onder luisteraars van Megastad FM, betekent dit automatisch dat niet alleen mensen binnen Rotterdam Megastad FM weet te vinden wanneer Feyenoord wordt uitgezonden, maar ook mensen buiten Rotterdam. Er zijn zelfs 24 mensen in het buiteland die de enquête hebben ingevuld. Ook buiten de landsgrenzen weten mensen Megastad FM dus te vinden wanneer Feyenoord wordt uitgezonden. De mensen uit het buitenland die de enquête hebben ingevuld komen uit Engeland, Aruba, Botswana, Spanje (3x), Duitsland, China, België (3x) en Schotland. In onderstaande tabel is de totale verdeling te zien van de regio’s waaruit mensen komen die de enquête hebben ingevuld.


Rotterdam 240 56% |

Leiden / Den Haag / Utrecht 63 15% |

Noord Holland 17 4% |

P a g i n a | 12


Brabant 33 8% |

Limburg 3 1% |

Groningen/Friesland 7 2% |

Oost Nederland 10 2% |

Zeeland 11 2% |

Gelderland 30 7% |

Het buitenland, namelijk.... 12 3% |

Vraag 4: Had u voordat Megastad FM de uitzendrechten van Feyenoord kreeg, al gehoord van Megastad FM? Maar liefst 324 respondenten (76%) geven aan dat zij voordat Megastad FM de uitzendrechten kreeg van Feyenoord, nog nooit hadden gehoord van Megastad FM. 102 respondenten (24%) geven aan dat zij al wel van Megastad FM hadden gehoord voordat zij de uitzendrechten kregen. Vraag 5: Wat vindt u van de van de kwaliteit van de verslaggevers van Megastad FM? Het overgrote deel van de respondenten geeft aan tevreden te zijn over de kwaliteit van de verslaggevers van Megastad FM. Maar liefst 70% van de respondenten geeft aan de verslaggeving van Robert Anker en Onno Hansum goed tot heel goed te vinden. Slechts 13% geeft aan het verslag zwak tot zweer zwak te vinden. 17% van de respondenten zit tussen goed en zwak in. Zij geven aan het verslag matig te vinden. In onderstaande tabel is de totale percentuele verdeling van de antwoorden op de vraag weergegeven.


Heel goed 53 12% |

Goed 247 58% |

Matig 71 17% |

Zwak 37 9% |

Zeer zwak 18 4% |

Vraag 6: Wat vindt u van de kwaliteit van de presentatie van de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM? Ook op het gebied van de presentatie rondom de uitzendingen scoort Megastad FM goed bij de respondenten. Slechts 10% van de ondervraagden geeft aan de presentatie van Edward van Cuilenborg zwak tot zeer zwak te vinden. 67% vindt de uitzendingen goed tot heel goed. 23% van de respondenten vinden de presentatie matig.

P a g i n a | 13


In onderstaande tabel is de totale percentuele verdeling van de antwoorden op de vraag weergegeven.


Heel goed 56 13% |

Goed 229 54% |

Matig 96 23% |

Zwak 27 6% |

Zeer zwak 18 4% |

Vraag 7: Via welk medium luistert u naar de uitzendingen van Feyenoord op Megastad FM? Meer dan de helft van de respondenten (51%) geeft aan dat zij via Internet naar de uitzendingen op Megastad FM luisteren. 40% van de respondenten luistert via de radio naar de uitzendingen van Megastad FM, en 9% geeft aan via een andere manier naar Megastad FM te luisteren. Deze andere manieren zijn via de telefoon, via de televisie (digitale TV), en via de IPhone. Ook geven vier respondenten aan zowel via de radio als via internet naar Megastad FM te luisteren. Vraag 8: Als u naar de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM luistert, waar luistert u dan naar? Het grootste deel van de respondenten (39%) zegt dat zij alleen naar het wedstrijdverslag luisteren op Megastad FM. 21% van de respondenten luistert naar de gehele uitzending op Megastad FM; de voorbeschouwing, het wedstrijdverslag en de nabeschouwing. Opvallen is dat 12% van de respondenten niet naar het wedstrijdverslag luisteren, maar wel naar de voorbeschouwing en de nabeschouwing. Waarschijnlijk zijn dit mensen die de wedstrijden kijken via Eredivisie Live, maar een Feyenoord getinte voor en nabeschouwing willen horen. Ook kunnen dit mensen zijn met een seizoenkaart van Feyenoord die op de heenweg naar de voorbeschouwing luisteren, en op de terugweg naar de nabeschouwing. In onderstaande tabel is de totale verdeling van de vraag weergegeven.


De voorbeschouwing, de wedstrijd en de nabeschouwing 90 21% |

De voorbeschouwing en de wedstrijd 35 8% |

De wedstrijd en de nabeschouwing 49 12% |

De voorbeschouwing en de nabeschouwing 30 7% |

Alleen de wedstrijd 166 39% |

Alleen de voorbeschouwing 9 2% |

Alleen de nabeschouwing 47 11% |

P a g i n a | 14


Vraag 9: Wat vindt u de sterke punten van de uitzendingen rondom Feyenoord? Er zijn vele antwoorden gegeven op de vraag wat de luisteraars ervaren als de sterke punten. Honderden keren is het antwoord voorbij gekomen dat de luisteraars het heel fijn vinden dat Feyenoord nu 90 minuten lang live wordt uitgezonden, zonder reclame of nieuwsonderbrekingen. De luisteraars zijn hier erg content mee. De verslaggevers Robert Anker en Onno Hansum worden geroemd om hun goede verslag. De luisteraars vinden dat zij elkaar goed aanvullen, en de mensen het idee geven of ze zelf in het stadion aanwezig zijn. Edward van Cuilenborg wordt geroemd om zijn vakkundige presentaties. De respondenten vinden dat Megastad FM laat zien dat ze Feyenoord-minded zijn en dat ze de uitzendingen met trots verzorgen. Geert den Ouden wordt geroemd als analist. Ook de vele oud Feyenoorders die in de uitzendingen aan bod komen, vinden de respondenten fijn en leuk om naar te luisteren. De interactiviteit met de luisteraas wordt gewaardeerd. De respondenten vinden het leuk dat er vragen gesteld kunnen worden en dat deze tijdens de uitzendingen beantwoord worden. De rubriek “de Feyenoord wereldsupporter” is erg populair onder de respondenten. De lijst met alle antwoorden op deze vraag is weergegeven op maar liefst vijf pagina’s. Deze is te vinden in bijlage 1van dit rapport, behorend bij enquêtevraag 9. Vraag 10: Wat vindt u de minder sterke punten van de uitzendingen rondom Feyenoord? Een veel geplaatste opmerking is het bereik van Megastad FM. Veel respondenten kunnen Megastad FM niet ontvangen. Buiten het bereik om geven de respondenten aan het jammer te vinden dat er buiten wedstrijddagen om niet meer aandacht is voor Feyenoord op Megastad FM. De stream is niet altijd even sterk op het Internet. Het gebeurt regelmatig dat de stream weg valt of helemaal niet te openen is. Verder vinden de respondenten het jammer dat de interviews na de wedstrijd niet live zijn en dat de items over een hele uitzending worden uitgesmeerd en niet direct achter elkaar komen. De lijst met alle antwoorden op deze vraag is weergegeven in de bijlage. Deze lijst is te vinden in bijlage 1 van dit rapport, behorend bij enquêtevraag 10.

P a g i n a | 15


Vraag 11: Zijn er punten/rubrieken die u mist in de uitzendingen rondom Feyenoord, en graag toegevoegd ziet worden? Het merendeel van de respondenten (91%) geeft aan dat zij niets missen in de uitzendingen. 9% geeft aan punten/rubrieken te missen. Als antwoord op de vraag wat zij dan missen, wordt aangegeven dat ze graag zouden zien dat er buiten wedstrijddagen meer aandacht aan Feyenoord wordt besteed in vaste rubrieken. Ook wordt er aangegeven dat er bij thuiswedstrijden meer aandacht aan supporters besteed kan worden die in de Kuip zijn. Respondenten geven ook een rubriek te missen waarin de speler van de dag/week bekend wordt gemaakt. Er wordt ook aangegeven dat respondenten nieuws over de jeugd van Feyenoord missen. Verder zien de respondenten graag dat er op wedstrijddagen wat meer aandacht besteedt mag worden aan de tegenstander. “Wat kan Feyenoord verwachten, en welke spelers zijn gevaarlijk?” Er wordt ook aangegeven dat er te weinig historische momenten aangekaart worden in de uitzendingen. Tot slot wordt er aangegeven dat de uitzending begonnen moet worden met een Feyenoord lied. Vraag 12: Hoe ervaart u het bereik van Megastad FM? Zoals te zien in onderstaande tabel reageren de respondenten allemaal heel wisselend op de vraag hoe ze het bereik van Megastad FM ervaren.

Vraag 13: Bezoekt u de website van Megastad FM (www.megastadfm.nl) weleens? Een grote meerderheid van 56% geeft aan de website van Megastad FM nooit te bezoeken. 23% geeft aan de website minimaal een maal per maand te bezoeken, en 19% van de respondenten bezoekt de website minimaal een maal per week. Slechts 1% geeft aan de website van Megastad FM dagelijks te bezoeken.


Slecht, ik kan Megastad FM helemaal niet ontvangen op de radio 87 20% |

Matig, ik kan Megastad FM matig ontvangen op de radio 135 31% |

Goed, ik kan Megastad FM prima ontvangen op de radio 72 17% |

Ik luister Megastad FM alleen via Internet 140 32% |


Ja, dagelijks 5 1% |

Ja, minimaal 1x in de week 81 19% |

Ja, minimaal 1x in de maand 100 23% |

Nee, nooit 240 56% |

P a g i n a | 16


Vraag 14: Luistert u buiten de Feyenoord uitzendingen om ook naar Megastad FM? Een hele ruime meerderheid van de respondenten van maar liefst 88% zegt dat zij buiten de Feyenoord uitzendingen om niet naar Megastad FM luisteren. 17% van de respondenten luistert buiten Feyenoord om wel naar Megastad FM.





Nee, ik luister buiten Feyenoord om nooit naar Megastad FM 374 88% |

Vraag 15: Waarom luistert u buiten de Feyenoord wedstrijden om niet naar Megastad FM? Op de vraag waarom de respondenten buiten Feyenoord om niet naar Megastad FM luisteren, heeft iedereen daarvoor zijn eigen antwoord. 34% van de respondenten kan Megastad FM niet ontvangen. 37% geeft aan dat Megastad FM niet hun muzieksmaak draait op de radio. Het grootste deel (56%) van de respondenten hebben anderen reden waarom zij niet naar Megastad FM luisteren buiten Feyenoord om. Als reden wordt meerdere malen genoemd dat ze niet naar Megastad FM luisteren, omdat de respondenten verder niet veel naar de radio luisteren. Wat ook als reden wordt gegeven is dat de respondenten niet uit Rotterdam komen, en geen interesse hebben in een Rotterdamse zender als het niet om Feyenoord gaat. Een respondent geeft aan niet naar Megastad FM te luisteren wegens het commerciële karakter van de zender. Ook wordt aangegeven dat er te weinig bekend is over de programma’s die Megastad FM uitzendt. Tot slot wordt er vele malen aangegeven dat de respondenten een voorkeur hebben voor de grote radiostations als Radio 538, Q-Music en Slam FM. Vraag 16: Wat is de reden dat u buiten de wedstrijden om ook naar Megastad FM luistert? Een grote meerderheid van 71% luistert buiten Feyenoord om ook naar Megastad FM omdat ze de muziek leuk vinden die er gedraaid wordt. 6% luistert naar Megastad FM omdat ze de programma’s goed vinden, 23% heeft een andere reden om buiten Feyenoord om naar Megastad FM te luisteren. Zeven respondenten luisteren buiten de wedstrijden van Feyenoord ook naar Megastad FM omdat ze eventueel Feyenoord nieuws niet willen missen. Vier respondenten vinden het leuk om naar een Rotterdamse zender te luisteren, en een respondent luistert naar Megastad FM omdat een ingezonden vraag van hem door Edward van Cuilenborg aan Mario Been is gesteld. De respondent is hier zo blij mee, dat hij sindsdien naar Megastad FM luistert.

P a g i n a | 17


Vraag 17: Heeft u verder nog tips en/of opmerkingen waardoor Megastad FM nog beter op uw wensen kan inspelen? Veel respondenten zeggen dat ze het bereik niet goed genoeg vinden, en dat ze graag willen dat hier iets aan gedaan wordt. Respondenten zien graag dat er in de week meer aandacht aan Feyenoord wordt besteed op Megastad FM. De respondenten geven aan het leuk te vinden als er vaste rubrieken en uitzendingen in de week kwamen. De luisteraars zouden het leuk vinden als de radiofragmenten van de doelpunten op de website van Megastad FM zouden komen. Het account van Edward van Cuilenborg op Twitter wordt enorm gewaardeerd door de respondenten. Vele mensen geven aan dat ze graag zouden zien dat het verslag op de radio gelijk loopt met de beelden van Eredivisie Live op televisie. Zo kunnen de Feyenoorders de wedstrijd op televisie volgen met Feyenoord commentaar van Megastad FM. Tot slot zijn er vele reacties van respondenten die aangeven dat ze willen dat Megastad FM op deze voet verder gaat, en waarbij ze Megastad FM daar veel succes bij wensen.

De lijst met alle antwoorden op deze vraag is weergegeven in de bijlage.. Deze is te vinden in bijlage 1 van dit rapport ,behorend bij enquêtevraag 17.

P a g i n a | 18


5. CONCLUSIE EN AANBEVELINGEN 5.1 Conclusie Zoals te lezen in de reacties van de respondenten en in de verhalen op het Internet, was het voor de Feyenoord supporters in het begin wennen dat niet Radio Rijnmond, maar Megastad FM de wedstrijden van live commentaar voorzag. Het was voor de supporters in de beginweken lastig om Megastad FM te vinden. Wedstrijd bij wedstrijd is Megastad FM erin geslaagd het stokje over te nemen van Radio Rijnmond in het brein van de supporters. Uit de gehouden enquêtes is gebleken dat de mensen tevreden zijn over de wijze waarop Megastad FM dit seizoen heeft ingevuld als radiopartner van Feyenoord. De supporters zien nu ook in dat zij er qua verslag op vooruit zijn gegaan. Rijnmond zond alleen flitsen uit van Feyenoord, Megastad FM zendt iedere wedstrijd de volledige 90 minuten uit. Feyenoord is een club die nooit stil staat. Altijd is er nieuws. De geënquêteerde supporters laten weten dat ze graag zien dat Megastad FM in de week meer uitzendingen rondom Feyenoord maakt. Dit is een goed teken. Als de supporters Megastad FM niets vinden, vragen ze uiteraard ook niet om extra programma’s. Het grootste deel van de mensen had voordat Megastad FM de uitzendrechten van Feyenoord verwierf, nog niet van Megastad FM gehoord. Nu Megastad FM dé radiozender van Feyenoord is, is de naamsbekendheid van Megastad omhoog geschoten. Er zijn voor Megastad FM echter nog veel meer mensen uit de doelgroep die nog niet naar Megastad FM luisteren. Mensen geven aan dat de bekendheid van Megastad FM nog niet groot genoeg is, de mensen vinden de site (nog) niet goed genoeg en er is te weinig informatie bekend over Megastad FM zelf. Er zijn dus nog vele mogelijkheden voor Megastad FM om nog meer luisteraars voor zich te winnen, en daarbij is Feyenoord uiteraard een goede, zo niet de beste marketingtool om voor te gebruiken. 5.2 Aanbevelingen Het merendeel van de supporters geeft aan meer Feyenoord te willen horen op Megastad FM. Hier moet iets meegedaan worden. Doordeweeks Feyenoord programma’s maken op vaste tijdstippen levert zeer waarschijnlijk goede luistercijfers op. De mensen vragen er zelf om, en buiten de vaste luisteraars naar de wedstrijden krijgen op doordeweekse dagen ook mensen met een seizoenkaart en mensen die in het bezit zijn van Eredivisie Live de kans om naar Feyenoord programma’s op Megastad FM te luisteren. Het is duidelijk gezien de reacties dat de supporters het leuk vinden om zelf bij de uitzendingen betrokken te worden. De rubrieken waarin gebeld wordt met supporters worden gewaardeerd. De mensen vinden het jammer dat Edward van Cuilenborg niet iedereen persoonlijk kan beantwoorden via Twitter. Social media zijn tegenwoordig van grote invloed op de samenleving. Megastad FM zou zichzelf meer op het gebied van social

P a g i n a | 19


media kunnen gaan begeven, en zo mensen de gelegenheid te geven zelf mee te praten en mee te denken omtrent de (Feyenoord)uitzendingen op Megastad FM. De huidige website van Megastad FM biedt nog te weinig informatie over Feyenoord, zeker gezien het feit dat Megastad FM de officiële radiopartner van Feyenoord is en zich wil profileren als dé Feyenoordzender van Rotterdam. Ook een samenwerking met andere Feyenoord fansites zou van Megastad FM nog meer een Feyenoord zender kunnen maken. Tevens levert dit meer naamsbekendheid voor Megastad FM op. Feyenoorders zijn niet bang voor kritiek, sterker nog, dit hoort bij Rotterdammers. Er zijn respondenten die graag zien dat er een columnist aan Megastad FM wordt toegevoegd met een scherpe rood/witte Feyenoordblik, die zijn kritische bijdrage aan een uitzending kan toevoegen. Uitzending-technisch gezien, hebben de Feyenoord supporters weinig te klagen. De supporters zijn tevreden met wat Megastad FM dit eerste seizoen heeft neergezet. Toch zijn er nog verbeterpunten. Mensen zien graag dat de nabeschouwingen van de wedstrijden langer duren. Zo krijgen ook mensen die de wedstrijd bezocht hebben, in de auto de kans naar de nabeschouwing te luisteren. De aanwezigheid van analisten en bij voorkeur oud Feyenoorders, in de uitzending vinden de mensen een sterk punt. Nog niet iedere uitzending is dit het geval. Mensen vinden de aanwezigheid van analisten erg fijn. Wanneer er elke week een andere analist is geeft dit afwisseling voor de mensen. Een veelgehoorde opmerking is het missen van de rubriek “speler van de week”. Supporters zijn vaak “gek” op statistieken. Het toevoegen van een dergelijke rubriek zou mensen nog meer voorzien in hun wensen. Tot slot zien mensen ook graag, wanneer de mogelijkheid dit toelaat, een link met een vertraging in het verslag op de website. Zo is het mogelijk dat de supporters de wedstrijd kijken via Eredivisie Live, maar met het Feyenoord commentaar van Megastad FM. Dit is een positief teken. Wanneer het wedstrijdverslag de mensen niet zou aanstaan, zouden ze hier ook niet om vragen. Het begin is even wennen geweest voor de Feyenoord supporters, maar inmiddels is Megastad FM niet meer weg te denken als dé Feyenoord zender. Er zijn nog genoeg punten voor verbetering, maar dit eerste seizoen is bij de supporters over het algemeen zeer goed bevallen. Wanneer Megastad FM het aanbod omtrent Feyenoord nog verder weet uit te breiden, levert dit voor zowel Megastad FM als de supporters, vele voordelen op.

P a g i n a | 20


BRONNENLIJST Het Internet MEGASTAD FM 2011 MEGESTAD FM (www.megastadfm.nl) , februari 2011 FEYENOORD 2011 FEYENOORD (www.feyenoord.nl), maart 2011 FEYENOORD FORUM 2011 FEYENOORD FORUM (feyenoord.netwerk.to), maart 2011 RADIO 2011 RADIO NIEUWS (www.radio.nl), maart 2011 SLOR 2011 SLOR MEGASTAD (www.slor.nl/Megastad) , maart 2011 Boeken GRATTON , C en JONES, I 2004 Onderzoeksmethoden voor sportstudies, Groningen, 2004. Uitg. Routledge BRAAS C. en R. van COUWELAAR 1996 Taaltopics Rapporteren, Groningen, 1996. Uitg. Wolters-Noordhoff Reader Handleiding marktonderzoek periode 3 en 4 leer jaar 2, P.J.C. van der Hoeven N@tschool Hogeschool Rotterdam Basishandleiding projectonderwijs, leerjaar 1, R.J. van Dijk N@tschool Hogeschool Rotterdam

P a g i n a | 23


Vraag 4: Had u voordat Megastad FM de uitzendrechten van Feyenoord kreeg, al gehoord van Megastad FM?

Vraag 5: Wat vindt u van de van de kwaliteit van de verslaggevers van Megastad FM? Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage

Heel goed 53 12% |

Goed 247 58% |

Matig 71 17% |

Zwak 37 9% |

Zeer zwak 18 4% |


Ja 102 24% |

Nee 324 76% |

P a g i n a | 24


Vraag 6: Wat vindt u van de kwaliteit van de presentatie van de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM? Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage

Heel goed 56 13% |

Goed 229 54% |

Matig 96 23% |

Zwak 27 6% |

Zeer zwak 18 4% |

Vraag 7: Via welk medium luistert u naar de uitzendingen van Feyenoord op Megastad FM? Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage

Radio 173 41% |

Internet 215 50% |

Anders, namelijk .... 38 9% |

P a g i n a | 25


Vraag 8: Als u naar de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM luistert, waar luistert u dan naar? Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage

De voorbeschouwing, de wedstrijd en de nabeschouwing 90 21% |

De voorbeschouwing en de wedstrijd 35 8% |

De wedstrijd en de nabeschouwing 49 12% |

De voorbeschouwing en de nabeschouwing 30 7% |

Alleen de wedstrijd 166 39% |

Alleen de voorbeschouwing 9 2% |

Alleen de nabeschouwing 47 11% |

Vraag 9: Wat vindt u de sterke punten van de uitzendingen rondom Feyenoord?

De interviews met spelers en technische staf (meerdere malen)

Gewoon lekker verslag, en lekker partijdig

Heerlijke Feyenoord radio!

De presentatie van Edward van Cuilenborg, fijne stem, en verder veel echte mensen die binding hebben met Feyenoord. Ook is het bellen met supporters die bijvoorbeeld onderweg zijn naar een uitwedstrijd een goed punt..

De nabeschouwingen (meerdere malen)

Oud spelers als analist (meerdere malen)

Het heerlijke commentaar, de goede kennis van zaken. Tevens vind ik de gasten die ze met regelmaat in het programma hebben ook altijd goed van kwaliteit. De verslaggevers hebben een goed gevoel voor humor en ook al zijn ze niet altijd even helemaal objectief (en terecht!!) het blijft heerlijk om naar ze te luisteren. Ook het beantwoorden/behandelen van vragen en opmerkingen van luisteraars vind ik een leuk moment in de uitzending. Het geeft echt het gevoel hoe groot Feyenoord is als je hoort waar de mensen allemaal vandaan mailen.

Nu vergeet ik bijna nog het belangrijkste ..... ze zenden de gehele wedstrijd uit! SUPERRRRR!!!!

P a g i n a | 26


De voorbeschouwingen geven toch wel iets extra’s. Het wedstrijdverslag vind ik heel goed, er wordt op "dode" momenten ook aandacht besteed aan mensen die vragen stellen vanuit de hele wereld. Dat is op zich interessant om te horen.

Goede kwaliteit van gasten/commentatoren. Goede, kritische houding jegens Feyenoord zonder daarin door te slaan.

Goede sfeer en interviews, humor en goede contacten met spelers en staf

Feyenoord minded (meerdere malen)

Presentator en verslaggevers met kennis van zaken

Goede ruime voor en nabeschouwing

Hele wedstrijden, zonder nieuwsonderbreking (meerder malen)

Het subjectieve commentaar, lekker op Feyenoord gericht.

Het geheel van de uitzending.

Pro Feyenoord en lekker Rotterdams!

Het is alsof je bij de wedstrijd bent

De vragen van luisteraars die tijdens het verslag worden behandeld

Vind het mooi om te horen dat het op een wedstrijddag ook echt om Feyenoord gaat. Ben ook blij de Megastad zich ook uit als echte Rotterdams radiostation. Word af en toe behoorlijk moe als ik bijvoorbeeld naar Veronica luister in de middag en de dj's het even een half uur gaan hebben over hoe gezellig het niet was daar in 020 bij een wedstrijd.

Divers programma, voor en door supporters, goede eerlijke verslaggeving, buitenlandse fans erbij betrekken is goed voor de altijd aanwezige saamhorigheid, goede zet, ook de interactieve media.

Edward van Cuilenborg

De presentatie van Edward van Cuilenborg vind ik van een erg goede kwaliteit.

Ook vind ik het commentaar van de wedstrijden van een goed niveau.

Duidelijk commentaar

Heel persoonlijk

Dat het echt alleen maar over Feyenoord gaat.

De gasten(bv. Ullrich Van Gobbel, Emile Schelvis) die terechte kritiek leveren.

Twitter van Edward

Gastcommentaar van Geert den Ouden.

Ik had mijn twijfels in het begin maar in ben blij verrast. Het gehele programma is leuk om naar te luisteren met goede gastsprekers. Als ik naar het programma luister proef en hoor ik Feyenoord! Eigenlijk mis ik Radio Rijnmond niet eens... met alle respect.

Wat ook erg leuk is zijn de Feyenoord supporters over de wereld. Sta versteld waar ze allemaal vandaan komen!

De interactie tussen de verslaggevers. Het klinkt heel erg professioneel.

De manier waarop de wedstrijd wordt gebracht door de verslaggevers is echt heel goed. Ze maken het ook gewoon spannend.

De eigen mening die de verslaggevers af en toe hebben is ook leuk om te horen

Heb zelden twee verslaggevers gezien die elkaar zo goed aanvullen. Robert en Onno, ga zo door!!!

Los van Feyenoord wil ik Megastad FM nog een ander compliment geven. Het programma tussen 4 en 8 is fantastisch met Erwin (010-on air). Ik laat vrienden vaak afstemmen op 93.9 FM of luisteren via Internet en laat ze dan dit programma horen.

Ga vooral door met Hardcore Power op vrijdag!

De positieve houding rondom Feyenoord.

Goed verslag, ala Radio Rijnmond.

Alles is top.

Het Rotterdamse geluid... en de doordeweekse update met Edward en/of Robert.

P a g i n a | 27


Het is interactief.

Met passie verslag geven!

Gekleurd commentaar maar klinkt niet amateuristisch

Robert Anker is een goede verslag gever en dat maakte het vaak een goed verslag

Creëren van spanning door de verslaggevers.

Dat je het nieuws van Feyenoord kan volgen zonder rancune

Het wordt met humor gebracht, en de nodige Rotterdamse inbreng!

Snelheid in het programma

Nieuw maar toch een vertrouwd Rotterdams geluid!

Dat echte Feyenoorders regelmatig in de uitzending langskomen.

Subjectiviteit van de verslaggevers

Beleving van verslaggevers

Het interactieve element tijdens de wedstrijd

Het goede verslag van de verslaggevers, maar ook hun deskundigheid en betrokkenheid bij Feyenoord. Daarnaast vind ik het leuk dat er vragen gesteld kunnen worden, die tijdens de wedstrijd nog beantwoord worden.

Ook de rubriek na afloop van de wedstrijd supporters in het buitenland beoordeel ik positief.

De positieve benadering jegens Feyenoord

Goed verslag, de commentatoren houden zich zo goed mogelijk bezig met de wedstrijd en geen randzaken

Goed commentaar, enthousiast, achtergrond verhalen, goede interviews

"Wereldsupporter" vind ik vaak erg leuk om te horen en de interviews na de wedstrijd.

Het gevoel van het live meemaken, het verslag is levendig genoeg om een goed beeld te krijgen.

Veel kennis aanwezig bij de verslaggevers

Altijd het laatste nieuws

Meningen van de verslaggevers, altijd interessant vanwege hun ervaring met voetbal en Feyenoord

Weinig reclames

Verslaggevers staan achter Feyenoord.

De directe manier van het verslag

Het commentaar dat door twee personen verzorgd wordt

Gezellige uitzending en vertrouwd voor de Feyenoord-supporter.

Gastcommentatoren

Sterk punt is dat ze in het stadion zitten, en dan de sfeer direct meemaakt tijdens de uitzending

Goede muziek en positief commentaar

Geen reclame tijdens de wedstrijd en de presentatoren leven erg mee.

100% Feyenoord! Leuk allerlei interviews, feiten, stand van zaken, enz

Uitgebreide informatie over wedstrijd en spelers

Gewoon lekker positief verslag.

De verslaggevers die Feyenoord verslaan.

Positieve benadering.

De gehele week items over Feyenoord.

Dat het over Feyenoord gaat

Kennis, interviews, analyses

De analisten

Enthousiasme

P a g i n a | 28


Dat de gehele wedstrijd vanaf de eerste tot de laatste minuut valt te beluisteren. Acht van de tien keer kijk ik via Skype mee naar Eredivisie Live. Zo niet dan vind ik het een groot voordeel dat ik de gehele wedstrijd kan meeluisteren.

Ze zijn zeer goed op de hoogte en sterke analisten

Het gaat enkel en alleen om Feyenoord.

Het Feyenoord-gerichte commentaar. Ik vind het knap dat Megastad FM het niveau van Rijnmond wat mij betreft direct evenaart.

Contact met luisteraars + enthousiasme

Ze kunnen de spanning in een wedstrijd mooi opbouwen en informatie geven over het belang van de wedstrijd.

Na de wedstrijd wordt er een goede analyse gemaakt van de wedstrijd. Hierbij klopt de wedstrijd ook precies zoals ik het gezien heb. De interviews zijn goed en worden snel ten gehore gebracht op de radio! Daarbij zijn er altijd gasten die iets toe te voegen hebben

Interviews, informatie over de club, betrokkenheid van Megastad FM.

De uitzendingen geven mij het gevoel wat Marca doet rondom Real Madrid. Een fanatiek, gekleurd totaalplaatje van alles wat met Feyenoord te maken heeft!! 100 procent partijdigheid!

Gehele wedstrijdverslag is erg positief in ieder geval. Fijner commentaar dan Eredivisie Live

Duidelijk commentaar. Weet wie op welk moment de bal heeft en waar dit is. Duidelijk hoe een speler in de wedstrijd zit en hoe het spel verdeelt word.

Ruim de tijd voor interviews.

De wedstrijd wordt integraal uitgezonden. Geen onderbrekingen door muziek. Je bent er gedurende de hele wedstrijd bij. Ook het interactieve karakter met de luisteraar tijdens de wedstrijd is een sterk punt. Ook de rubriek 'De Feyenoordwereldsupporter' is een heel sterke. Daarin komt het Rotterdamse karakter mbt wereldhavenstad heel mooi tot uitdrukking. Immers komt er al meer dan een eeuw alles van over de hele wereld bij elkaar in Rotterdam

Dat je de wedstrijd mee maakt

Gericht op Feyenoord dus top!

Het pro Feyenoord van de commentatoren.

De interviews en de verslaggevers.

Ze proberen altijd zoveel mogelijk spelers te interviewen

Goede verslaggeving, betrokken maar wel oprecht en de oud spelers.

Supporters die vanuit het buitenland bellen.

Het fanatisme van de commentatoren.. lekker fel!

Feyenoord is het enige wat tijdens de uitzending aan bod komt, dus niet zoals op Radio 1 dat je in een half uur slechts vijf minuten over Feyenoord hoort. Verder vind ik het leuk dat er bekende mensen mede-commentaar geven, ik vind het dan het leukste als er oud voetballers van Feyenoord in de uitzending zijn.

Het juichen van de commentatoren.

Enthousiaste verslaggevers met veel kennis van zaken. Ook het behandelen van vragen van luisteraars is een zeer sterk punt.

De goede analisten .

Duidelijk en gezellig. Luister met veel plezier.

Ik vind Onno Hansum echt een verrijking. Top!

De voorbeschouwing en de nabeschouwing met Edward van Cuilenborg. Wat een geweldige presentator is dat!

De humor en de manier waarop het gepresenteerd wordt

P a g i n a | 29


Zodra Feyenoord in actie komt leef je mee door de emoties van de verslaggevers waardoor je de wedstrijd bijna meemaakt vanaf de zijlijn.

Goede details in het verslag

Goed commentaar, fanatieke verslaggevers, leuk om naar te luisteren.

Weinig onderbrekingen dmv muziek bij de wedstrijd.

Dat je alleen Feyenoord luistert en niet naar de andere wedstrijden die mij niet interesseren, want Feyenoord is en blijft mijn nummer 1

De muziek en de wedstrijd analyses

Edward van Cuilenborg , je merkt dat hij enorm ervaren is

Dat het lekker partijdig is en dat Feyenoord überhaupt via de radio te volgen is.

Pro-Feyenoord en fanatiek

Dat het live is, en nu ook via een stream te beluisteren is die ik op mijn iPhone kan ontvangen.

Er zijn altijd nog nieuwtjes en het is duidelijk verstaanbaar

Stadionsfeer

De compleetheid van de uitzending

Altijd leuk, duidelijk en prettig om te luisteren!

Dat je het idee hebt als of je zelf in het stadion zit.

Goede analyses en duidelijk verhaal over de tegenstander en wat er allemaal speelt bij Feyenoord.

Dat je je vragen kan opsturen en ze de hele wedstrijd kunnen uitleggen alsof je er zelf bij bent.

Goed en spannend commentaar

Ongezouten mening uiten

Het feit dat het commentaar wordt verzorgd door meerdere mensen zorgt ervoor dat er altijd iets te melden valt. Bovendien geeft dit in het geheel een objectievere kijk op de wedstrijd.

Het wordt op een leuke en enthousiaste manier gebracht

Robert Anker

Het verslag in het algemeen. Ik ben tevreden

Eigenlijk alles wel

Dat de commentatoren ook een Feyenoord hart hebben

Gehele wedstrijd wordt door een rood-witte, doch eerlijke, bril op een enthousiaste manier verslagen.

Leuke en goede presentator en verslaggevers met goed commentaar

Aangename communicatie. Daarbij is de interactie dmv. beantwoorden van vragen leuk, dit mag wat mij betreft nog meer gedaan worden.

Verslaggevers gaan altijd op in het spel zonder te subjectief te worden maar met een duidelijk 'Feyenoord-aroma' met goede spanningsopbouw en afbouw als gevolg. Dat is voor mij het sterkste punt.

Dat Edward van Cuilenborg ook zo'n fanatieke Feyenoorder/Rotterdammer is! Nooit geweten toen hij op SBS6 presenteerde, klasse!

Ik luister graag naar de interviews na afloop van de wedstrijd wanneer ik vanaf het stadion naar huis rijdt.

De emoties die je heel goed kan mee krijgen als een luisteraar

Dat heel de uitzending gaat over de wedstrijd van Feyenoord

Het realisme van de presentator en verslaggevers.

Het blijft leuk om er naar te luisteren, het is nooit saai.

Alles is top

De goede informatie

P a g i n a | 30


Er wordt lekker door een Feyenoord bril gekeken.

De leuke gesprekken tussen de wedstrijd door

Jullie doen het gewoon leuk.

Veel kennisfeitjes tijdens de uitzendingen

De beleving/sfeer tijdens de wedstrijd wordt goed doorgespeeld naar de luisteraar dmv het commentaar.

Altijd gaat het over Feyenoord!

Levendig commentaar

Het is lekker Rotterdams!

Er is veel informatie (up to date en rechtstreeks van de bron)

Commentatoren zijn prettig om naar te luisteren (stemgeluid en manier van praten)

Het scherpe commentaar

De goede uitspraak van spelersnamen.

Jullie stralen keer op keer uit trots te zijn dat jullie Feyenoord uitzenden. Feyenoord is van de supporters, een echte volksclub. Jullie betrekken ons als supporters erbij, en dat geeft het echte Feyenoord gevoel weer. We zijn allemaal trots op Feyenoord, en ook jullie stralen dat uit. Grote klasse, ga zo door!!!!

P a g i n a | 31


Vraag 10: Wat vindt u de minder sterke punten van de uitzendingen rondom Feyenoord?

Bereik (meerder keren)

De nabeschouwing vind ik wat mager, maar dat komt waarschijnlijk door de lange tijd die er overheen gaat voordat mensen voor de microfoon komen.

Dat er na de wedstrijd gelijk reclame komt en dat de interviews eerder zijn opgenomen

Items worden zowat over de hele dag uitgesmeerd (zoals interviews na de wedstrijd).

Soms iets wat onprofessioneel. Voorbeeld: Niet doorslaan als Feyenoord een keer wint, en in de euforie rare opmerkingen gaan maken en vervelend onder elkaar worden.

Zou graag meer over Feyenoord willen horen op de radio. Bijvoorbeeld iets van nieuws rubriek over Feyenoord een paar keer door de weeks.

Kom na de Feyenoord uitzending sterk terug met een programma wat knalt. Zelf schakel ik iedere dag Megastad FM in, maar mensen die alleen Feyenoord Live uitzendingen luisteren kunnen jullie volgens mij ook naar je toe halen als mensen daarna zoiets hebben van 'mmm,... lekkere muziek'. Zelf denk ik dat er nog veel mensen zijn die alleen voor Megastad FM inschakelen voor Feyenoord, terwijl Megastad FM ook voor en na de wedstrijden (dus doordeweeks) echt knalt

Er worden geen tussenstanden van andere wedstrijden genoemd

Internetstream is snel overbelast

Commentatoren worden soms te cynisch bij achterstanden

Jullie moeten meer Feyenoord gerelateerde nieuwsberichten behandelen van voorgaande week behandeld worden

Ik vind het jammer dat het maar tot half 6 duurt, de uitzending op de radio. Dit is een uur na de wedstrijd normaal gesproken en denk dat er voldoende stof is om tot een uurtje of 6 door te gaan.

Er is niet elke uitzending een gast uit de voetbalwereld.

Er wordt te weinig Feyenoord muziek gedraaid

Stream stopt er vaak mee

Het kan nooit genoeg Feyenoord zijn. Er kan altijd meer over de club gesproken worden, des te meer, des te beter

Niet commercieel genoeg. Naar mijn idee treedt Rijnmond teveel op de voorgrond terwijl Megastad moet doen als directe partner van Feyenoord

Op jullie website is geen Feyenoord nieuws te lezen

P a g i n a | 32


Vraag 11: Zijn er punten/rubrieken die u mist in de uitzendingen rondom Feyenoord, en graag toegevoegd ziet worden? Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage

Nee 386 91% |

Ja, namelijk .... 40 9% |

Aanvullende antwoorden op de antwoordmogelijkheid “Ja, namelijk…”

Meer aandacht buiten wedstrijden om voor Feyenoord op Megastad FM

Bij thuiswedstrijden meer aandacht aan supporters besteden

Ik mis de rubriek speler van de dag/week

Ik zou het leuk vinden als er meer nieuws over de jeugdelftallen op Varkenoord op Megastad FM komt

Meer aandacht besteden aan de tegenstander op punten als wie er in vorm is, wie niet mee doet, wie gevaarlijk is etc.

De uitzendingen moeten beginnen met een Feyenoord lied

Er worden te weinig historische momenten aangekaart in de uitzendingen

Er moeten meer oud spelers van Feyenoord aan het woord komen

Een dag in de week een vaste uitzending maken waarin spelers/trainers van Feyenoord te gast zijn, en waarin de luisteraars dan vragen kunnen insturen of zelf stellen

Een Twitter account waarop vragen van supporters beantwoord worden

Historische feiten in de vorm van anekdotes

Een scherpe columnist als Lex Kroon toevoegen aan de uitzendingen

P a g i n a | 33


Vraag 12: Hoe ervaart u het bereik van Megastad FM? Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage

Slecht, ik kan Megastad FM helemaal niet ontvangen op de radio 86 20% |

Matig, ik kan Megastad FM matig ontvangen op de radio 135 32% |

Goed, ik kan Megastad FM prima ontvangen op de radio 69 16% |

Ik luister Megastad FM alleen via Internet 136 32% |

Vraag 13: Bezoekt u de website van Megastad FM (www.megastadfm.nl) weleens? Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage




Nee, nooit 240 56% |

P a g i n a | 34


Vraag 14: Luistert u buiten de Feyenoord uitzendingen om ook naar Megastad FM? Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage




Nee, ik luister buiten Feyenoord om nooit naar Megastad FM 374 88% |

Vraag 15: Waarom luistert u buiten de Feyenoord wedstrijden om niet naar Megastad FM? Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage

Wegens het slechte bereik 127 34% |

Wegens de slechte muziek 37 10% |


P a g i n a | 35


Aanvullende antwoorden op de antwoordmogelijkheid “Anders, namelijk…”

Ik luister naar de grotere radiostations (meerder malen)

Ik kom niet uit Rotterdam en heb daarom op Feyenoord na, geen interesse in een Rotterdamse zender (meerdere malen)

Het commerciële karakter van Megastad FM staat mij niet aan

Ik weet niet welke programma’s Megastad FM maakt, het is mij te onbekend allemaal

Megastad FM is te klein

Vraag 16: Wat is de reden dat u buiten de wedstrijden om ook naar Megastad FM luistert? Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage

Wegens de goede programma's 3 6% |

Wegens de goede muziek 37 71% |


Aanvullende antwoorden op de antwoordmogelijkheid “Anders, namelijk…”

Omdat ik geen nieuwtjes van Feyenoord wil missen als die op Megastad FM komen (meerder malen)

Ik vind het leuk om naar een echte Rotterdamse zender te luisteren (meerder malen)

Mijn vraag is gesteld door Edward aan Mario Been en dat vond ik kei gaaf, en sindsdien luister ik altijd naar Megastad FM

P a g i n a | 36


Vraag 17: Heeft u verder nog tips en/of opmerkingen waardoor Megastad FM nog beter op uw wensen kan inspelen? Maak de bereikbaarheid net zo goed als die van Radio Rijnmond en men vergeet

binnen no-time die zender.

Zorgen dat er een beter bereik komt, soms ontvangt mijn autoradio het niet goed buiten Rotterdam

Naar mijn mening wordt er over het algemeen veel dezelfde soort muziek gedraaid. Dat kan wat gevarieerder. Ik den dat indien zij ook met de muziek - bijv op vaste uren - wat verder teruggaan in de tijd, zij meer mensen aantrekken.

Nee, ga zo door prima en veel beter dat Radio Rijnmond

Misschien meer aandacht op Megastad FM voor Feyenoord buiten wedstrijddagen om. Misschien een vaste rubriek twee maal in de week op de radio, de dag voor de wedstrijd een voorbeschouwing met interviews. Misschien kan Megastad zich nog beter profileren als Feyenoord zender door ook aandacht te besteden aan jeugdwedstrijden (op zaterdagmiddag een update bijvoorbeeld) en live verslag geven van de bekerfinale van Jong Feyenoord. Eventueel is het mogelijk om op de website van Megastad FM meer aandacht aan Feyenoord te besteden. Verder was Feyenoord in Oman een prima programma. Ook de Twitter van Edward van Cuilenborg is zeer leuk om te lezen!

Ja gaarne een linke met commentaar van de wedstrijd met tijd vertraging zelf in te stellen. Dan is het mogelijke om de wedstrijd live te zien met Megastad commentaar

Nog meer variatie in de muziek. Meer nieuws over Feyenoord door de weeks.

Probeer een banner bij de grotere Feyenoord sites te krijgen. Door een nog grotere bereikbaarheid kan Megastad FM in samenwerking met bijvoorbeelden Vrienden van Feyenoord nog groter worden.

We luisteren altijd met plezier, tv commentaar is niet om aan te horen.

Ik vind cijfertjes geven aan de spelers na de wedstrijden altijd wel leuk, een beoordeling van de individuele prestatie van de spelers.

Ga zo door en heel veel succes. Groetjes uit Brabant

Als het bereik beter zou zijn dan is Megastad FM veruit het beste radiostation ooit die flitsen van Feyenoord uitgezonden heeft.

Ga vooral zo door, maar probeer Megastad FM meer op de kaart te zetten op evenementen zodat nog meer mensen precies weten wie en wat Megastad FM is. Dit gebeurt helaas te weinig. Met borden langs de kant hebben jullie al een mooie slag gemaakt, maar als Rotterdammer moet iedereen het gevoel hebben van ‘dat is mijn stadsradio!’

Tip: een IPhone app of IPhone web-app

De interviews en reacties na de wedstrijd komen te laat in de uitzending.

Maak het zo Rotterdams mogelijk. Als je naar iemand luistert die echt Rotterdams praat en enthousiast is, is dat een stuk leuker dan 'normaal Nederlands'

Hardcore kwartiertje in de pauze met DJ Paul Elstak

Misschien wat meer met publiek doen live Weet niet of het er nog niet is maar op een maandag een uurtje of langer na praten

met de supporters en op vrijdag een uurtje vooruit kijken naar de komende wedstrijd

P a g i n a | 37


BIJLAGE 2 – INTERVIEWS

Interview 1

Respondent: Bart

Wat is uw eerste reactie op het eerste seizoen dat Megastad FM de uitzendrechten van de Feyenoord wedstrijden heeft? “Mijn eerste reactie op het nieuws dat RTV Rijnmond de uitzendrechten kwijt raakte, was: Hehe ben ik eindelijk van dat gelul van Jan Dirk “sensatiezoeker” Stouten af. Megastad FM heeft me positief verrast in dit eerste seizoen, hoewel er natuurlijk altijd ruimte voor verbetering is.” Wat ervaart u als de sterke punten van de uitzendingen? “90 minuten lang live verslag, en Feyenoord-minded.” Wat ervaart u als de minder sterke punten van de uitzendingen? “Het verslag mag best wat kritischer, net zoals de interviews. Als Feyenoord slecht speelt mag (moet eigenlijk) dit gewoon gemeld worden.” Wat vindt u van de presentatie van de uitzendingen? “Edward van Cuilenborg vind ik op zich een prima presentator, maar moet er geen Feyenoord-goed nieuwsshow van maken. Edward moet proberen ook kritisch te zijn.” Wat vindt u van het commentaar van de wedstrijdverslagen? “Beide verslaggevers, Robert Anker en Onno Hansum, krijgen van mij een voldoende” Vindt u dat Megastad FM zich profileert als dé Feyenoord zender? “Ja. Megastad FM kan de wedstrijden 90 minuten lang uitzenden, en dat willen de supporters graag. De berichten van Edward van Cuilenborg op Twitter zouden eigenlijk omgezet moeten worden in nieuwsberichten op de website van Megastad FM.” Wat zou Megastad FM in uw ogen nog meer kunnen doen om de Feyenoord supporters optimaal te bedienen? “Meer Feyenoord nieuws brengen via internet en de radio buiten wedstrijddagen om”. Mist u nog rubrieken/onderwerpen in de uitzending? “Ik mis vaak een kritische toon. Feyenoord wordt in mijn ogen te vaak behandeld als een club zonder problemen. Mijn tip: vraag Lex Kroon als Feyenoord columnist of een andere Feyenoord columnist met een scherpe pen/tong.” Wat is voor u het grootste verschil tussen de manier van uitzenden van Megastad FM en voorheen Radio Rijnmond? “Radio Rijnmond was bij mij tot 2008 onomstreden DE Feyenoord zender. Sinds het vertrek van verslaggever Hans van Vliet en de komst van Jan Dirk Stouten is deze zender meer sensatieradio dan een serieus te noemen Feyenoord station.

P a g i n a | 38


Aan Megastad de taak om er voor te zorgen dat het een beetje in de buurt komt van Radio Rijnmond van de jaren negentig; door een Feyenoord bril, maar wel kritisch. Straal rust uit in de presentatie en de verslaggeving maar wees ook – zeer – kritisch op de club en jezelf als radio station. Het grote verschil tussen Megastad FM en RTV Rijnmond vind ik nu dat Megastad rustiger oogt in presentatie en verslaggeving ten opzichte van RTV Rijnmond.” Heeft u verder nog tips/opmerkingen waar Megastad FM iets aan heeft? “De muziekkeuze zou wel wat beter kunnen maar dat is een kwestie van smaak.”

P a g i n a | 39


Interview 2

Naam respondent: Ruud

Wat is uw eerste reactie op het eerste seizoen dat Megastad FM de uitzendrechten van de Feyenoord wedstrijden heeft? “Gemengd. Radio Rijnmond was een vertrouwd gevoel, met bekende mensen, en bekende stemgeluiden. Het leek op de situatie in 2005 toen Studio Sport de uitzendrechten van de voetbalsamenvattingen verloor. Toch heeft Megastad niet teleurgesteld, en de uitzendingen om de wedstrijden zijn prima”. Wat ervaart u als de sterke punten van de uitzendingen? “Dat de voorbeschouwingen goed zijn, 90 minuten lang live verslag en goed deskundig commentaar. Dat is ook de essentie om een goede uitzending voor te schotelen aan de luisteraars.” Wat ervaart u als de minder sterke punten van de uitzendingen? “Dat het uitzendbereik niet altijd even sterk is, richting den Briel bijvoorbeeld is het Megastad FM slechts te ontvangen met een hoop geruis en gekraak. Hier kan Megastad FM niets aan doen, maar die schuld ligt bij Feyenoord. Feyenoord had in het belang van haar supporters moeten denken, toen ze de uitzendrechten wegnamen van RTV Rijnmond. Qua Megastad FM zelf vind ik dat Megastad FM alleen op wedstrijddagen met Feyenoord bezig. Misschien is het voor Megastad FM mogelijk buiten wedstrijden om nog meer voor de supporters te betekenen.” Wat vindt u van de presentatie van de uitzendingen? “Zeer goed. Edward van Cuilenborg heeft een fijne stem om naar te luisteren, presenteert het lekker losjes. Ook heeft hij kennis van zaken.” Wat vindt u van het commentaar van de wedstrijdverslagen? “Deskundig verslag en zeer goed verzorgt. Mooi dat het verslag vanuit Feyenoord invalshoek wordt gegeven, maar dat de verslaggevers wel kritisch zijn wanneer dit moet”. Vindt u dat Megastad FM zich profileert als dé Feyenoord zender? “Ja en nee. Qua uitzendingen en wedstrijdverslag is het prima in orde, maar Megastad FM zou zich buiten de wedstrijden om veel meer met Feyenoord bezig moeten houden. Denk aan interviews buiten wedstrijden om en meer informatie en nieuwtjes op de website.” Wat zou Megastad FM in uw ogen nog meer kunnen doen om de Feyenoord supporters optimaal te bedienen? “In de week ook veel acties omtrent Feyenoord op de radio, bijvoorbeeld elke 2 uur het laatste Feyenoord nieuws uitzenden en bij wijze van elke maandagavond om 19.00 een uur Feyenoord radio maken. Op deze manier vergeten mensen sneller RTV Rijnmond, doordat Megastad FM dan min of meer hetzelfde aanbod heeft.”

P a g i n a | 40


Mist u nog rubrieken/onderwerpen in de uitzending? “Nee.” Wat is voor u het grootste verschil tussen de manier van uitzenden van Megastad FM en voorheen Radio Rijnmond? “Dat Megastad echt de nadruk heeft op het live verslag dus 90 minuten lang, terwijl Radio Rijnmond in mijn ogen een muziek uitzending maakte met daarin af en toe een minuut een flits van de wedstrijd.” Heeft u verder nog tips/opmerkingen waar Megastad FM iets aan heeft? “Als het zendbereik groter en sterker zou zijn dan mogen alle Feyenoorders in de regio blij zijn dat eindelijk na jaren Feyenoord gewoon elke week 90 minuten lang live op de radio is en hopen dat Megastad FM het voor altijd blijft uitzenden op deze manier, met hier en daar wat uitbreidingen in het programma-aanbod.”

P a g i n a | 41


Interview 3

Naam respondent: Sjoerd

Wat is uw eerste reactie op het eerste seizoen dat Megastad FM de uitzendrechten van de Feyenoord wedstrijden heeft? “Positief, hoewel mijn voorkeur nog steeds uitgaat naar RTV Rijnmond is het beter dan dat ik vooraf had verwacht. Dat mijn voorkeur uitgaat naar RTV Rijnmond is een stukje gevoel, omdat dit jarenlang vertrouwd was. Megastad FM is echter hard op weg RTV Rijnmond te doen vergeten.”

Wat ervaart u als de sterke punten van de uitzendingen? “De uitgebreide voor en nabeschouwing, waar Feyenoord centraal staat. Ook vind ik het leuk dat supporters bij de uitzending worden betrokken. Lekker lang naar Feyenoord luisteren, met de welbekende rood/witte bril.” Wat ervaart u als de minder sterke punten van de uitzendingen? “Het duurt na wedstrijden vaak lang voordat er interviews te beluisteren zijn. Ook vind ik het jammer dat er te weinig Feyenoord muziek gedraaid worden. Zo nu en dan een Feyenoord liedje in de uitzending kan zeker geen kwaad”.

Wat vindt u van de presentatie van de uitzendingen? “Naar behoren. De presentatie door Edward van Cuilenborg is goed verzorgd. Mooi dat de presentator iemand is met gevoel voor Feyenoord.”

Wat vindt u van het commentaar van de wedstrijdverslagen? “Positief. Ondanks dat de commentatoren Feyenoorders zijn kunnen ze toch gewoon een helder beeld geven van de wedstrijd, en kritisch zijn waar mogelijk. Onno Hansum en Robert Anker vullen elkaar goed aan. Wel zou ik willen meegeven dat ze niet te vaak over randzaken moeten praten tijdens de wedstrijd. Probeer het verslag beperkt te houden tot wat er op het veld gebeurt.”

Vindt u dat Megastad FM zich profileert als dé Feyenoord zender? “Nog niet helemaal. Breng meer nieuws naar buiten, en meer rubrieken op de radio rondom Feyenoord zoals RTV Rijnmond dat voorheen ook deed.” Wat zou Megastad FM in uw ogen nog meer kunnen doen om de Feyenoord supporters optimaal te bedienen? “Buiten het bereik verbeteren om, zou Megastad FM meer Feyenoord op de radio moeten brengen. Eigenlijk minimaal 1 uur per dag. Breng op maandagavonden korte verslagen van de wedstrijden van het beloften elftal, en op zaterdag een “bijpraatuitzending” van de jeugdwedstrijden. Ook zou er doordeweeks meer verslag moeten komen van de laatste nieuwtjes.”

P a g i n a | 42


Mist u nog rubrieken/onderwerpen in de uitzending? “Ja, misschien kan Megastad FM iets meer over andere wedstrijden uit de Eredivisie van het betreffende weekend vertellen. Ook lijkt het mij leuk dat er bij elke wedstrijd een terugblik komt op een wedstrijd uit het verleden, met daarbij een interview met een oude speler.”

Wat is voor u het grootste verschil tussen de manier van uitzenden van Megastad FM en voorheen Radio Rijnmond? “Bij RTV Rijnmond heb je naast Feyenoord ook nog andere sporten/clubs in de uitzending, bij Megastad FM gaat de verslaggeving (gelukkig) onafgebroken door.”

Heeft u verder nog tips/opmerkingen waar Megastad FM iets aan heeft? “Breidt het programma-aanbod uit, en iedereen is RTV Rijnmond vergeten!”

P a g i n a | 43


BIJLAGE 3 – DESK RESEARCH

Interview met Edward van Cuilenborg, presentator van Megastad FM

Wat zijn uw beweegredenen geweest om in te gaan op het aanbod van Megastad FM om presentator te worden van de Feyenoord uitzendingen?

“Het is altijd een grote wens van me geweest om radio te gaan doen. Langs de Lijn wilde mij al eens graag als presentator na een screentest maar Studio Sport hield dat tegen omdat ik full time voor de televisietak van de NOS ‘moest’ gaan werken. Daarnaast is Feyenoord mijn club, een grote passie van me en Rotterdam mijn stad. Verder is het heerlijk om nu eens niet neutraal mijn werk te doen, maar mee te leven.”

Wat was uw eerste indruk van de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM ?

“Zeker voor een stadsradio professioneler dan ik verwacht had. De commentatoren vullen elkaar prima aan, de een is deskundig en rustig, de ander emotioneel en uitgesprokener. Ook de twee ‘bazen’ vullen elkaar uitstekend aan. Pepijn heeft de kennis van techniek, van de kwaliteit van het geluid en van presenteren, Jeroen is onder meer organisatorisch en journalistiek prima. Verder vond ik de sfeer prettig en het feit dat de lijnen kort zijn, dat je met een kleine club iets moois en bijzonders aan het opbouwen bent.”

Wat ziet u als de grootste verschillen tussen de uitzendingen voorheen op Radio Rijnmond, en nu op Megastad FM?

“Op Megastad zijn de wedstrijden van Feyenoord in zijn geheel, van de eerste tot en met de laatste minuut te beluisteren, bij Rijnmond werden Feyenoord wedstrijden onderbroken door reclame, muziek en andere sportflitsen. Ook in onze na- en voorbeschouwing richten we ons itt Rijnmond helemaal op Feyenoord. Uiteraard is ons bereik als stadszender minder groot dan dat van een regio omroep, maar de kwaliteit is zeker niet minder. In verhouding, wanneer je bedenkt dat wij het zonder het geld en de mankracht van Rijnmond doen, zelfs beter.”

Wat vindt u belangrijk tijdens de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM? (m.a.w. Hoe vindt u dat Megastad zich moet profileren)

“Als dé Feyenoord zender. Als de enige radiozender waar Feyenoord iedere minuut te horen is tijdens en rond wedstrijden. En waar de voor- en nabeschouwing helemaal Feyenoord zijn. Voor, maar ook een beetje door de fans (door die er bij te betrekken).”

P a g i n a | 44


Wat ziet u als de sterke punten van de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM?

“Het feit dat wij ons wel helemaal kunnen richten op alleen maar Feyenoord tijdens en rond wedstrijden. En dat we met weinig mensen wel kundige, goede uitzendingen maken.”

Wat ziet u op dit moment als minder sterke punten van de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM?

“Het gebrek aan Feyenoord uitzendingen op niet-wedstrijddagen. Het gebrek aan de mogelijkheid om ook op niet-wedstrijd dagen nieuws te maken, Feyenoord te volgen en dat ‘kwijt’ te kunnen. Ook de bereikbaarheid.”

Zijn er rubrieken of ander punten die u zelf graag toegevoegd ziet worden aan de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM?

“Nog wat meer sfeer vanuit de fans rond en tijdens wedstrijden, nog iets meer snelheid in de voor- en nabeschouwingen en nog wat meer eigen nieuws door Feyenoord meer te volgen. Uiteraard heeft dit met budget en met sponsoring te maken. Wat er in korte tijd is neergezet en verbeterd is al knap.”

Denkt u dat er nog mogelijkheden zijn om de luisteraas nóg beter te bedienen?

“Ja. De dagelijkse Feyenoord rubrieken of uitzendingen. En dan vooral op vaste dagen en tijdstippen. En iets sneller de interviews na wedstrijden op zender krijgen.”

Hoe denkt u dat de luisteraars op dit moment aan kijken tegen de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM?

“Alles dat nieuw is stuit op verzet. In Nederland is klagen en tweede natuur. Toch hoor en lees ik veel positieve reacties. Veel luisteraars zijn om, volgens mij. Ik heb zelf communicatie wetenschap gestudeerd en daarmee ook geleerd over onderzoeken en weet uit ervaring in de media een beetje hoe dat werkt. Besef voor de uitkomst van jullie onderzoek goed dat vooral klagers reageren, tevreden mensen niet. Dat mensen vooral reageren (negatief) op mensen, op namen die ze kennen. En dat je eigenlijk alleen wat hebt aan negatieve reacties wanneer er kundig wordt aangegeven waarom iets niet goed is.”

P a g i n a | 45


Interview met Robert Anker, verslaggever van Feyenoord Wat zijn uw beweegredenen geweest om in te gaan op het aanbod van Megastad FM om verslaggever te worden van de Feyenoord uitzendingen? “Ik was vereerd en vind het leuk om aan iets nieuws mee te werken. Bovendien past het in de agenda en bovenal is radioverslaggeven het leukste werk wat er is.” Wat was uw eerste indruk van de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM ? “Positief, met ervaren krachten moet de uitzending gewoon goed zijn, zeker omdat de Feyenoord-verslaggeving 25 jaar door RTV Rijnmond is gedaan, ook door mijzelf. Met Onno, Edward en mijzelf is inderdaad voor ervaring gekozen. Op zich stond de uitzending in grote lijnen vanaf het begin.” Wat ziet u als de grootste verschillen tussen de uitzendingen voorheen op Radio Rijnmond, en nu op Megastad FM? “Het belangrijkste verschil is dat alle wedstrijden van de eerste tot en met de laatste minuut te horen zijn en dat de verslagen dus niet worden onderbroken door muziek, reclame- en nieuwsblokken en flitsen van andere wedstrijden. Dat is volgens mij wat de Feyenoord-fan toch wil. Hierdoor staan de uitzendingen voor de volle 100% in het teken van Feyenoord, met interviews, analyses, voorbeschouwingen, etc.” Wat vindt u belangrijk tijdens de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM? (m.a.w. Hoe vindt u dat Megastad zich moet profileren) “Als zender voor de Feyenoordfan. Enthousiast verslag moet, juichen als Feyenoord scoort moet, maar gefundeerde kritiek leveren moet ook waar nodig. De luisteraars zijn grote Feyenoordfans die juichen bij ieder doelpunt. Maar diezelfde luisteraars zijn kritischer op Feyenoord dan mensen die meer afstand hebben van de club. Ook daar moet je op inspelen, je kunt de mensen niet in de maling nemen. De zender moet zich verder profileren als zender waar al het Feyenoord-nieuws op te horen is, niet alleen op zondagmiddag, maar ook op doordeweekse dagen. Trainers en spelers kunnen daar een rol in spelen, bijvoorbeeld door het inspreken van promo’s. Alles over Feyenoord moet op Megastad FM te horen zijn.” Wat ziet u als de sterke punten van de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM? “-Wedstrijdverslag van begin- tot eindsignaal zonder onderbrekingen -Commentatoren die in de basis hopen dat Feyenoord wint en dat ook laten horen -Tijdens de wedstrijd interactie met de luisteraar, die vragen over de wedstrijd of opstelling of een bepaalde speler kunnen stellen. De leuke vragen worden altijd beantwoord tijdens bijvoorbeeld een blessurebehandeling”

P a g i n a | 46


Wat ziet u op dit moment als minder sterke punten van de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM? “De invulling na afloop van een wedstrijd kan beter. We hebben een tijdje met oud-voetballers als analist gewerkt, nu doet 1 commentator interviews en 1 commentator blijft met de presentator op de tribune over de wedstrijd praten. Dan worden veel dingen gezegd die tijdens het verslag ook al aan de orde zijn gekomen. Op die plaats is een ander geluid wel wenselijk.” Zijn er rubrieken of ander punten die u zelf graag toegevoegd ziet worden aan de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM? “Een dagelijks Feyenoord-journaal, op maandag terugblikkend op de wedstrijd van het weekend, op vrijdag vooruitkijkend naar de komende wedstrijd en op de overige dagen meer achtergrond over de club. Niet zozeer aan de uitzendingen, daarin moet de wedstrijd centraal staan.” Denkt u dat er nog mogelijkheden zijn om de luisteraas nóg beter te bedienen? “Zie vorige vraag, interactie met luisteraars werkt ook goed. Regel af en toe dat luisteraars een uur lang met een speler of trainer kunnen bellen om vragen te stellen bijvoorbeeld.” Hoe denkt u dat de luisteraars op dit moment aan kijken tegen de Feyenoord uitzendingen op Megastad FM, en hoe zou u dat graag zien? “Op basis van de reacties en de stijgende luistercijfers positief. Een veel gehoorde klacht is dat het bereik niet zo groot is als bijvoorbeeld dat van Radio Rijnmond, dat kan verbeterd worden.”

P a g i n a | 47


Interview met Gido Vader, persvoorlichter van Feyenoord

Hoe kijkt men bij Feyenoord terug op de samenwerking met RTV Rijnmond in de voorbije jaren? “Wij kijken daar in grote lijnen met tevredenheid op terug. We denken dat Rijnmond door de jaren heen heeft bijgedragen aan de positieve beeldvorming rondom de club. Omgekeerd heeft Feyenoord met haar landelijke uitstraling en prestaties in grote mate bijgedragen aan de groei van Rijnmond tot regionaal instituut.”

Wat was voor Feyenoord de belangrijkste reden om de samenwerking met RTV Rijnmond te beëindigen? “Al jaren betaalde RTV Rijnmond per seizoen 10.000 euro aan Feyenoord en was hiermee naast de rechtenhouders Eredivisie Live, NOS Studio Sport en NOS Langs de Lijn - partijen die voor hun rechten overigens vergoedingen betalen die een veelvoud bedragen van de bijdrage van Rijnmond – het enige bevoorrechte radio en televisie-medium. De leiding van RTV Rijnmond stelt dat aan Feyenoord gerelateerde programma’s erg belangrijk zijn voor de zender. Zoals bij veel omroepen zijn ook bij RTV Rijnmond sportprogramma’s, en dan met name live radioverslagen en uitzendingen waarin in dit geval Feyenoorders aanschuiven, de best bekeken en beluisterde programma’s. Rijnmond ziet dat ook terug in haar reclame-inkomsten, die volgens het eigen jaarverslag op de website van de zender het afgelopen seizoen tegen de drie miljoen euro bedroegen. Desalniettemin liet de zender Feyenoord in een eerste van een reeks gesprekken, weten haar bijdrage voor de exclusieve samenwerking van 10.000 euro verder omlaag te willen brengen. Omdat de samenwerking met RTV Rijnmond met name de laatste twee jaar fors is uitgebreid zijn wij hier niet mee akkoord gegaan en meenden wij dat juist een hogere bijdrage op zijn plaats is. Het is, in onze optiek, erg vreemd dat Rijnmond er dit seizoen nog geen 30.000 euro - zijnde 0,2 procent ofwel tweeduizendste deel van hun begroting van ruim 15 miljoen - voor overheeft om de samenwerking in stand te houden, terwijl die ook voor hun zender zo belangrijk is.”

Waren er naast Megastad FM nog meer kandidaten om de uitzendrechten over te nemen, en wat gaf de doorslag om voor Megastad FM te kiezen als nieuwe radiopartner? “Megastad FM was het meest concreet en enthousiast. De zender wilde ook graag de samenwerking invullen op een manier waar wij ons in konden vinden, met veel interactie met de supporters.”

Hoe vindt men het bij Feyenoord dat er duizenden supporters zijn die door het wegvallen van RTV Rijnmond geen live radio meer kunnen horen, en wat wil Feyenoord hier aan doen? “Wij vinden dat zo veel mogelijk supporters Feyenoord moeten kunnen volgen. Daarom hebben we bij Megastad aangedrongen op een maximalisatie van hun bereik via internet (live stream). Daarnaast heeft Megastad nog altijd een potentieel bereik van 1,8 miljoen luisteraars en valt het wel mee met het aantal luisteraars dat de club kan volgen. Het is meer een kwestie van de weg vinden naar. Tegelijkertijd zijn mensen er met Megastad enorm op vooruit gegaan in die zin dat ze nu de gehele wedstrijd integraal kunnen volgen, zonder onderbrekingen van reclames of flitsen van andere wedstrijden, nieuws en andere sporten.”

P a g i n a | 48


Hoe kijkt men bij Feyenoord terug op dit eerste seizoen waarin Megastad FM de live uitzendingen rondom Feyenoord verzorgd heeft? “Wij zijn heel tevreden met de manier waarop Megastad FM onze wedstrijden verslaat. Natuurlijk zijn er opstartproblemen geweest en is het af en toe zoeken, maar dat was van te voren ingecalculeerd. De zender heeft ervaren en kundige verslaggevers ingehuurd, voor ons een absolute voorwaarde voor het welslagen van het project. Rijnmond heeft haar sportprogramma ook rustig op kunnen bouwen naar het niveau wat uiteindelijk gehaald werd.” Waar liggen er volgens u nog mogelijkheden voor Megastad FM om de Feyenoord supporters nog beter de bedienen? “In algemeenheid vinden we dat Megastad FM nog wel zichtbaarder zou kunnen en moeten zijn, in en om het stadion, vooral ook voor onze supporters. De zender zou wat flexibeler kunnen zijn, nieuws is nieuws, wanneer dan ook. Daarnaast zouden ze zich nog meer als dé Feyenoord-zender kunnen profileren in de doordeweekse programmering. Er is wat dat betreft nog een hoop braakliggend terrein. Dankzij de muziekprogrammering zou de zender voor ons ook een brug naar een jongere generatie kunnen zijn, ook in dat gat wordt nog te weinig gesprongen.” Zijn er punten die men bij Feyenoord graag onderzocht ziet worden onder de supporters wat Megastad FM betreft? “Wij zijn altijd op zoek naar meer interactiviteit en zichtbaarheid. Hoe zouden we daar het beste vorm aan kunnen geven dm Megastad?” Wat voor cijfer zou u op dit moment geven voor de wijze waarop Megastad FM de rol als radiopartner van Feyenoord invult? “Een 8 voor de wijze van verslaggeving, een 7 voor de verdere invulling.”

P a g i n a | 49


Marktonderzoek Feyenoord/Megastad FM

Sports

Transcript of Marktonderzoek Feyenoord/Megastad FM