Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5...

23
Pilot Phase Opdracht initiatie » Pilot Fase Interaction Design Richard de Vries Rabobank

Transcript of Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5...

Page 1: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

Pilot PhaseOpdracht initiatie » Pilot FaseInteraction DesignRichard de VriesRabobank

Page 2: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

Index 2Introduction 3Flowchart 4Rabobank.nl (out of scope) 5Login (out of scope) 6Klantportaal 7Betalen & Sparen 8Nieuwe Opdracht - Betaling 9Nieuwe Opdracht - Eigen Rekening 10Nieuwe Opdracht – Countries & currencies (1/2) 11Nieuwe Opdracht – Countries & Currencies (2/2) 12Nieuwe Opdracht - Woordwiel 13Nieuwe Opdracht - Periodicity 14Te verzenden opdrachten 15Verzonden opdrachten 16Nieuwe Opdracht - Raadplegen 17Nieuwe Opdracht - Wijzigen 18Addressbook 19Addressbook - Autofilter 20Addressbook – Add new 21Addressbook – Modify 22Addressbook - World 23Blank page 24

Index

Page 3: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

Introduction

This interaction design explains the implemented functionality in the pilot phase for “Opdracht initiatie”

Page 4: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

Out of Scope

Rabobank.nl

Address saved

Login

Yes

Is NBC mandatory

for this country?

Yes

NoIs there a

BIC found?

No

Is there a BIC found?

Yes

Enter the NBC

No

Enter the NBC & the BIC

Nieuwe Opdracht(Betaling)

System Interaction

Klantportaal

Betalen & Sparen

Adresboek

Te verzenden opdrachten

Overzicht opdrachten

NotaBox

Nieuwe Opdracht

(Eigen Rekening)

Wereldbetaling

Opnieuw uitvoeren

Wijzigen

Raadplegen

Nieuw Adres

Wijzigen adres

Page 5: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

Page 6: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

Page 7: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

Page 8: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

Home Beleggen Producten Advies Klantenservice

> Private Banking > Bedrijven> Particulieren

> Rabobank MuntdorpLeden

Sponsoring

Nieuws

Rabobank Groep

Vacatures

Vestigingen

> UitloggenU bent ingelogd als G.H.I. de VriesZoek...

Betalen Beleggen Uw producten Uw gegevens en instellingen Berichten & sparen

Uw bankzaken

DisclaimerPrivacy Veiligheid Toegankelijkheid Sitemap Rabobank. Een bank met ideeën.

> Betalen & sparen> Rekeningoverzicht> Nieuwe opdracht> Te verwerken opdrachten> Adresboek> Mededelingen> Download> Rekening- & pasgegevens> Rekeningafschriften> Zetten 2e handtekening> Te verzenden opdrachten

> Creditcards> Rabo NotaBox> Geld Bestellen

> NL-incasso> NL-bestanden> Euro-bestanden> Bedrijven SEPA machtigingen> Rabo Alerts> Rabo Mobielbankieren> MiniTix®

Meldingen betalen & sparen

MededelingenDeze informatie kunt u ook raadplegen via Mededelingen.Binnen Rabo NotaBox zijn één of meer nieuwe bedrijven beschikbaar.Aanmelden bij bedrijven ». U heeft één of meer elektronische nota's voor betaling klaarstaan welke binnenkort komen te vervallen. Klik op Nota-overzicht of kijk onder uw Gearchiveerde nota's. Er zijn niet getekende opdrachten aanwezig.Overzicht opdrachten ».

U heeft nog meer opdrachten die (nog) niet zijn uitgevoerd.Naar te verwerken opdrachten »

> Betalen & sparen

Page 9: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

NotesHome Beleggen Producten Advies Klantenservice

> Private Banking > Bedrijven> Particulieren

> Rabobank MuntdorpLeden

Sponsoring

Nieuws

Rabobank Groep

Vacatures

Vestigingen

> UitloggenU bent ingelogd als G.H.I. de VriesZoek...

Betalen Beleggen Uw producten Uw gegevens en instellingen Berichten & sparen

Uw bankzaken

DisclaimerPrivacy Veiligheid Toegankelijkheid Sitemap Rabobank. Een bank met ideeën.

> Betalen & sparen> Rekeningoverzicht> Nieuwe opdracht> Te verwerken opdrachten> Adresboek> Mededelingen> Download> Rekening- & pasgegevens> Rekeningafschriften> Zetten 2e handtekening> Te verzenden opdrachten

> Creditcards> Rabo NotaBox> Geld Bestellen

> NL-incasso> NL-bestanden> Euro-bestanden> Bedrijven SEPA machtigingen> Rabo Alerts> Rabo Mobielbankieren> MiniTix®

> Nieuwe opdracht

Nieuwe opdracht

NL59 RABO 1193 7210 34 EUR – Rabo Totaalpakket – G.H.I. de Vries

Bedrag

Van rekening

EUR

Naar rekeningnummer / IBAN

Vestigingsland bank

Nederland

Toevoegen aan adresboek

29-03-2012

Periode

Eenmalig

Uitvoerdatum

Ten name van

Spoed

Opslaan, nieuwe opdracht Opslaan, ga naar verzenden

1

2

5

6

7

11

10

> Meer info

Betalingskenmerk acceptgiroOmschrijving

Wissen

8

1 When a user chooses ‘Overboeking eigen rekening’ , “Nieuwe opdracht – Eigen rekening” is displayed, the values in this screen are being cleared

Overboeken tussen eigen rekeningenBetaalopdracht

2

3 4

3

4

5

6

79

12 13

8

9

10

11

12

13

14

The interaction of this dropdown depends on the “Van” field. For UI specs see “Nieuwe Opdracht – Countries & currencies”

This field is to enter the accountnumber of the beneficiary on keypress it triggers the dual dropdown “Woordwiel” functionality, see page “Nieuwe Opdracht - Woordwiel” for UI specifications.

This field is to enter the beneficiary name and also a keypress triggers the dual dropdown “Woordwiel” functionality. See page “Nieuwe Opdracht - Woordwiel” for UI specifications

This button will expand the woordwiel / addressbook entries

This dropdown shows all countries, for the UI specifications see “Nieuwe Opdracht – Countries & currencies” By default this dropdown is disabled it gets enabled when a user presses on a key when the focus is in field Beneficiary accountnumer (3) OR when a beneficiary is chosen from the “Woordwiel”

“Toevoegen aan adresboek” if this is checked, the details of this payment (apart from “Bedrag” “Van” “Periode” “Uitvoerdatum” “Einddatum” and “Betalingskenmerk acceptgiro”) are saved to the addressbook. If there already is an address listing for this beneficiary it is changed/update to what is filled in on this payment

“Omschrijving” As soon as the user enters any value in this field the field “Betalingskenmerk Acceptgiro” is disabled

“Betalingskenmerk Acceptgiro” As soon as the user enters a numeric value in this field, the field “Omschrijving” is disabled. This field only accepts numeric input and after 4 digits it automatically ‘tabs’ to the next one

“Periode” this displays the different periodic options for a payment, if a user chooses anything but “Eenmalig” the field “Einddatum” is shown. For UI specifications see page “Nieuwe Opdracht - Periodicity”

Spoed checkbox; allows users to make a spoed payment. In case of a future dated, or periodic payment it is hidden. For UI Specifications of this see page “Nieuwe Opdracht - Periodicity”

Saves the payment to the sendlist and returns this screen again blank

Saves the payment to the sendlist and shows the sendlist

Shows a confirmation popup and clears the screen

14

Page 10: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

NotesHome Beleggen Producten Advies Klantenservice

> Private Banking > Bedrijven> Particulieren

> Rabobank MuntdorpLeden

Sponsoring

Nieuws

Rabobank Groep

Vacatures

Vestigingen

> UitloggenU bent ingelogd als G.H.I. de VriesZoek...

Betalen Beleggen Uw producten Uw gegevens en instellingen Berichten & sparen

Uw bankzaken

DisclaimerPrivacy Veiligheid Toegankelijkheid Sitemap Rabobank. Een bank met ideeën.

> Betalen & sparen> Rekeningoverzicht> Nieuwe opdracht> Te verwerken opdrachten> Adresboek> Mededelingen> Download> Rekening- & pasgegevens> Rekeningafschriften> Zetten 2e handtekening> Te verzenden opdrachten

> Creditcards> Rabo NotaBox> Geld Bestellen

> NL-incasso> NL-bestanden> Euro-bestanden> Bedrijven SEPA machtigingen> Rabo Alerts> Rabo Mobielbankieren> MiniTix®

> Nieuwe opdracht

Nieuwe opdracht

2

3

4

5

6

7

8

9

10

The interaction of this dropdown depends on the “Van” field. For UI specs see “Nieuwe Opdracht – Countries & currencies”

This field is to enter the amount (in EUR) The field dynamically gets bigger as you type in an amount. Also it corrects the right syntax (comma’s and points) when leaving the field (onBlur) For UI specs see “Nieuwe Opdracht – Countries & currencies”

This dropdown shows the ‘own’ accounts it can transfer to depending on the “From” field. It updates when the user chooses another account from the “From” dropdown field (1)

The user is only allowed to enter an “Omschrijving” for a transfer between own accounts.

“Periode” this displays the different periodic options for a payment, if a user chooses anything but “Eenmalig” the field “Einddatum” is shown. For UI specifications see page “Nieuwe Opdracht - Periodicity”

Saves the payment to the sendlist and returns this screen again blank

Saves the payment to the sendlist and shows the sendlist

Shows a confirmation popup and clears the screen

When a user chooses ‘betaalopdracht’ the screen “Nieuwe opdracht - Betaling” is displayed and the values in this screen are being cleared

NL53 RABO 1195 6667 77 - EUR – Rabo InternetBonusSparen – G.H.I. de Vries

Bedrag

Van rekening

EUR

Naar rekeningnummer / IBAN

29-03-2012

Periode

Eenmalig

Uitvoerdatum

NL54 RABO 0119 3721 34 - EUR Rabo Totaalpakket - G.H.I. de Vries

Omschrijving

Opslaan, nieuwe opdracht Opslaan, ga naar verzenden

> Meer info

Wissen

Overboeken tussen eigen rekeningenBetaalopdracht

1

2 3

1 This dropdown shows all the accounts from the user including the foreign currency accounts (such as USD)

4

5

6

7 8 9

10

Page 11: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

Notes

12

11

2

3

4

5

6

7

8

9

10

The “Van Rekening” dropdown shows all accounts a user has access to that a user can make a payment from.

When a user chooses an account with a different default currency, in this case USD, the “Bedrag” Currency dropdown takes this value

The user chooses an account which allows for a payment in a different currency with the default currency of EUR

The Currency dropdown is enabled with EUR as value

The Currency dropdown default shows the 10 most used currencies and an option “… Alle valuta tonen” and is sorted on currency code.

When a user chooses “… Alle valuta tonen” all currencies are shown and sorted on currency code

When a user types a long number (more than 9 characters) the “Bedrag” field automatically gets longer. This field only allows numeric input

When the user leaves the field, the formatting of the field is done automatically depending on the currency. If the user entered a number with one dot (eg. 123.23) the dot is converted to a comma. If the currency allows for decimals, they are shown (eg. € 10 becomes € 10,00) Also delimiters (.) are shown

By default the “Vestigingsland bank” field is shown disabled with the value “Nederland’

When a user starts typing in the “Naar rekeningnummer / IBAN” field The field “Vestigingsland bank” is enabled

When the user entered enough letters for an IBAN, the field “Vestigingsland bank” shows the corresponding country of those letters (eg. After typing DE, Duitsland is shown)

NL53 RABO 1195 6667 77 - EUR – Rabo InternetBonusSparen – G.H.I. de Vries

Bedrag

Van rekening

EUR 1 The currency dropdown is enabled when the “Van rekening” account allows for payments in a different currency, it is disabled when the “Van rekening” account does not allow for a payment in a different currency. The default value of the dropdown is the default value of the “van” account.NL53 RABO 1195 6667 77 - EUR – Rabo InternetBonusSparen – G.H.I. de Vries

Bedrag

Van rekening

EUR

NL53 RABO 1195 6667 77 - EUR – Rabo InternetBonusSparen – G.H.I. de Vries NL53 RABO 1195 6667 77 - EUR – Rabo InternetBonusSparen – G.H.I. de VriesNL53 RABO 1195 6667 99 - EUR – Rabo InternetBonusSparen – G.H.I. de VriesNL53 RABO 1195 6667 39 - USD – Rabo Rekening Courant – G.H.I. de Vries

NL53 RABO 1195 6667 77 - EUR – Rabo InternetBonusSparen – G.H.I. de Vries

Bedrag

Van rekening

USD

NL53 RABO 1195 6667 77 - EUR – Rabo InternetBonusSparen – G.H.I. de Vries

Bedrag

Van rekening

EUR

NL53 RABO 1195 6667 77 - EUR – Rabo InternetBonusSparen – G.H.I. de Vries NL53 RABO 1195 6667 39 - USD – Rabo Rekening Courant – G.H.I. de VriesNL53 RABO 1195 6667 77 - EUR – Rabo InternetBonusSparen – G.H.I. de VriesNL53 RABO 1195 6667 99 - EUR – Rabo InternetBonusSparen – G.H.I. de Vries

NL53 RABO 1195 6667 99 - EUR – Rabo InternetBonusSparen – G.H.I. de Vries

Bedrag

Van rekening

EUR

1

2

3

4

5

Bedrag EUR

Bedrag EUR

ANG Antilliaanse GuldenAUD Australische dollarEUR EuroCHF Zwitserse FrankDKK Deense KroonGBP Engelse PondNOK Noorse KroonSEK Zweedse kroonTRY Turkse LiraUSD Amerikaanse dollar… Alle valuta tonen

6

… Alle valuta tonen

Bedrag EUR

7

AED Emirates DirhamsAFN Afghanistan, AfghanisALL Albania, LekeAMD Armenia, DramsANG Antilliaanse guldenAOA Angola, KwanzaARS Argentina, PesosAUD Australia, DollarsAWG Aruba, GuildersAZN Azerbaijan, New ManatsBAM Bosnia and HerzegovinaBBD Barbados, DollarsBDT Bangladesh, TakaBGN Bulgaria, LevaBHD Bahrain, DinarsBIF Burundi, FrancsBMD Bermuda, DollarsBND Darussalam DollarsBOB Bolivia, Bolivianos

Bedrag|EUR

Bedrag123456789|EUR

Bedrag1234567890|EUR

Bedrag12345678901.23|EUR

Bedrag12345678901.23EUR

Bedrag12.345.678.901,23EUR

8

9

Naar rekeningnummer / IBAN

Vestigingsland bank

Nederland

Ten name van

|

Naar rekeningnummer / IBAN

Vestigingsland bank

Nederland

Ten name van

D|

Naar rekeningnummer / IBAN

Vestigingsland bank

Duitsland

Ten name van

DE|

10

11

12

Relation between Account and amount Currency dropdown

Account & Country

Bedrag textfield

» Continued on the next page

Page 12: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

Notes2

3

4

5

6

7

When a user starts typing in the “Naar rekeningnummer / IBAN” field The field “Vestigingsland bank” is enabled

In the dropdownlist of the countries shows the most used countries sorted on alphabet

When a user manually has selected a country from the country dropdown list, the country dropdown will not change automatically when typing in an IBAN

At the bottom of the choices in the country dropdown field, the option “… Alle landen tonen” is shown.

When a user clicks on “… Alle landen tonen” (5) All available countries are shown. There is no way to undo this

When the user has focus in the field “Vestigingsland Bank” the dropdown will respond to keypress; when a button is pushed the dropdown switches to the first option that starts with that letter. (E.g Pressing the letter ‘E’ sets the dropdown to “Equador”

1 By default the “Vestigingsland bank” field is shown disabled with the value “Nederland’

Naar rekeningnummer / IBAN

Vestigingsland bank

Nederland

|

Naar rekeningnummer / IBAN

Vestigingsland bank

Nederland

A|

1

2

Country dropdown

Naar rekeningnummer / IBAN

Vestigingsland bank

Nederland

|

3

AndorraArubaAustralieBelgieBulgarijeCanadaCyprusDenemarkenDuitslandEstlandFaroer Eilanden

Naar rekeningnummer / IBAN

Vestigingsland bank

Nederland

|

ThailandTsjechieTunesieTurkijeVaticaanstadVerenigde StatenWallis En F.Zuid-AfrikaZwedenZwitserland… Alle landen tonen… Alle landen tonen

Naar rekeningnummer / IBAN

Vestigingsland bank

Nederland

|

SurinameThailandTsjechieTunesieTurkijeVaticaanstadVerenigde StatenWallis En F.Zuid-AfrikaZwedenZwitserland

Turkije

Naar rekeningnummer / IBAN

Vestigingsland bank

Equador|

Democr. Rep. CongoDenemarkenDjiboutiDominicaDominicaanse Republ.DuitslandEcuadorEgypteEl SalvadorEq.Guinee

Equador

5

6

7

Naar rekeningnummer / IBAN

Vestigingsland bank

Nederland

DE|

4

Page 13: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

Notes2

3

4

1 Default the woordwiel is shown as a textfield and a dropdown box. When a user sets focus in this field nothing happens

Naar rekeningnummer / IBAN Ten name van

Naar rekeningnummer / IBAN Ten name van

47|

10.84.47.847 Eneco Groene Energie Services Nederland (Eneco)

12.47.22.245 Belastingdienst47.09.28.727 RA de Vries (Oom Richard)

47

4747

Naar rekeningnummer / IBAN Ten name van

47|

10.84.47.847 Eneco Groene Energie Services Nederland (Eneco)

12.47.22.245 Belastingdienst47.09.28.727 RA de Vries (Oom Richard)

47

4747

Naar rekeningnummer / IBAN

RA de Vries

Ten name van

47.09.28.727

1

2

3

4

Naar rekeningnummer / IBAN Ten name van

Naar rekeningnummer / IBAN Ten name van

12.47.22.245 Belastingdienst10.84.47.847 Eneco Groene Energie Services Nederland

(Eneco) 47.09.28.727 RA de Vries (Oom Richard)

5

6

Naar rekeningnummer / IBAN Ten name van

12.47.22.245 Belastingdienst10.84.47.847 Eneco Groene Energie Services Nederland

(Eneco) 47.09.28.727 RA de Vries (Oom Richard)

7

10.84.47.847 Eneco Groene Energie Services Nederland (Eneco)

5

6

7

When the user start typing in the “Naar rekeningnummer / IBAN” field, the adressboek items that contain what is typed are highlighted

The adressbook items are shown as Accountnumber, Beneficiary Name, Shortname. If the Beneficiary name and Shortname are more than one column a new row is added.

When the user has chosen an adressbook item, the ‘woordwiel’ is closed and the account and name fields (and all other fields that are stored in the adressbook) are filled.

When a user presses the dropdown button. The ‘woordwiel’ is openend

Default the sorting on this button is on beneficiary name

When the user hovers with the mouse over (mouseOver) a record, the entire record is highlighted

Woordwiel

Page 14: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

Notes

4

3

2

Opslaan, ga naar verzendenOpslaan, nieuwe opdracht

129-03-2012

Periode

Eenmalig

Uitvoerdatum

Spoed

29-03-2012

Periode

Eenmalig

Uitvoerdatum

SpoedEenmaligWekelijks2 wekelijks4 wekelijksMaandelijks2 maandelijksPer kwartaalHalfjaarlijksJaarlijks

29-03-2012

Periode

Maandelijks

Uitvoerdatum

Maandelijks

Einddatum

Geen einddatum

Eindigt na keer

Eindigt op

1

2

Omschrijving

Nederland

Toevoegen aan adresboek

19-09-2011

Periode

Eenmalig

Uitvoerdatum

Spoed

Opslaan, ga naar verzendenOpslaan, nieuwe opdracht Wissen

When a user chooses for a different periodicity, the fields “Einddatum” are shown AND the field spoed is hidden.

When a user clicks on the calendar icon the calander component is shown and set to the date the user already filled in in the textfield

The focus is set automatically on the right textfield in the radiobutton option when the user selects a radiobutton in “Einddatum”

When “Spoed” is checked and then the periodicity is set to anything but “Eenmalig” or the execution date is set to a date later than today, the checkbox is disabled, cleared and a message is displayed

Einddatum

Geen einddatum

Eindigt na keer

Eindigt op

|

3

Opslaan, ga naar verzendenOpslaan, nieuwe opdracht

29-03-2012

Periode

Eenmalig

Uitvoerdatum

Spoed

29-03-2012

Periode

Eenmalig

Uitvoerdatum

SpoedEenmaligWekelijks2 wekelijks4 wekelijksMaandelijks2 maandelijksPer kwartaalHalfjaarlijksJaarlijks

29-03-2012

Periode

Maandelijks

Uitvoerdatum

Maandelijks

Einddatum

Geen einddatum

Eindigt na keer

Eindigt op

Opslaan, ga naar verzendenOpslaan, nieuwe opdracht Wissen

Spoed

U kunt bij een periodieke betaling niet de optie Spoed gebruiken. We hebben deze optie uitgezet.

4

Einddatum field Calendar component

‘Spoed’ already checked

Auto focus in radiobutton options

Page 15: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

NotesHome Beleggen Producten Advies Klantenservice

> Private Banking > Bedrijven> Particulieren

> Rabobank MuntdorpLeden

Sponsoring

Nieuws

Rabobank Groep

Vacatures

Vestigingen

> UitloggenU bent ingelogd als G.H.I. de VriesZoek...

Betalen Beleggen Uw producten Uw gegevens en instellingen Berichten & sparen

Uw bankzaken

DisclaimerPrivacy Veiligheid Toegankelijkheid Sitemap Rabobank. Een bank met ideeën.

> Betalen & sparen> Rekeningoverzicht> Nieuwe opdracht> Te verwerken opdrachten> Adresboek> Mededelingen> Download> Rekening- & pasgegevens> Rekeningafschriften> Zetten 2e handtekening> Te verzenden opdrachten

> Creditcards> Rabo NotaBox> Geld Bestellen

> NL-incasso> NL-bestanden> Euro-bestanden> Bedrijven SEPA machtigingen> Rabo Alerts> Rabo Mobielbankieren> MiniTix®

8

7

6

1

2

3

4

5

This screen displays the submitted transactions that are not yet signed. The screen is divided in tables based on catagories. This table only shows the payments that a user wants to modify

This table shows the payments that the user wants to delete.

This table only shows the payments that the user initiated

When the process date of a payment is before the date of today (when for instance the user submitted a payment a week earlier and never signed it. The date automatically gets corrected, also a message is shown to inform the user about this.

Payments that are to be deleted or modified can be viewed. Deleting or modifying can be undone by chosing “Verwijderen”

Payments that are initiated can be edited and this can also be undone.

When a user checks the “Alle opdrachten selecteren” checkbox. All checkboxes in this screen are checked

“Opdrachten verzenden” goes to a brit signscreen

> Te verzenden opdrachten

Te verzenden opdrachten

Opdrachten verzenden

75,1012-11-2011NL15 RABO 0350 0010 23Roeivereniging LAGASpoed

EUR

EUR

35.035,00EUR

100,00

12-11-2011

12-11-2011

Batch betaling 15354535 opdrachten

NL15 RABO 0350 0901 023G.H.I. de Vries

EUR 295,00

EUR 150,00

12-11-2011

27-11-2011

NL13 INGB 0001 2345 67M. Janssen

FR14 2004 1010 0505 0001 3M02 606Dumbo Ivory Factory S.A.

Alle opdrachten selecteren

1195.441.21 EUR

1195.557.75 EUR

NL59 RABO 1193 7210 34 EUR

1193.444.45 EUR

1192.662.25 EUR

Begunstigde Bedrag

NieuwTe wijzigen opdrachten

DatumVan rekening

Begunstigde Bedrag

NieuwTe verwijderen opdrachten

DatumVan rekening

Begunstigde Bedrag

NieuwNieuwe opdrachten

DatumVan rekening

Opdrachten verzenden

Wijzigen

Verwijderen

> Meer info

Raadplegen

Opdrachten met een uitvoerdatum in het verleden worden verwerkt met uitvoerdatum vandaag.

1

2

3 4

5

5

6

4

7

8

Page 16: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

NotesHome Beleggen Producten Advies Klantenservice

> Private Banking > Bedrijven> Particulieren

> Rabobank MuntdorpLeden

Sponsoring

Nieuws

Rabobank Groep

Vacatures

Vestigingen

> UitloggenU bent ingelogd als G.H.I. de VriesZoek...

Betalen Beleggen Uw producten Uw gegevens en instellingen Berichten & sparen

Uw bankzaken

DisclaimerPrivacy Veiligheid Toegankelijkheid Sitemap Rabobank. Een bank met ideeën.

> Betalen & sparen> Rekeningoverzicht> Nieuwe opdracht> Te verwerken opdrachten> Adresboek> Mededelingen> Download> Rekening- & pasgegevens> Rekeningafschriften> Zetten 2e handtekening> Te verzenden opdrachten

> Creditcards> Rabo NotaBox> Geld Bestellen

> NL-incasso> NL-bestanden> Euro-bestanden> Bedrijven SEPA machtigingen> Rabo Alerts> Rabo Mobielbankieren> MiniTix®

9

8

7

5

4

3

2Te verwerken opdrachten

NieuwAfgekeurde en uitgestelde opdrachten> Te verwerken opdrachten

Alle rekeningen tonen...

Datum

12-06-2010

11-06-2010

Begunstigde

NL15RABO0350001023Roeivereniging LAGA119223225BHG van Voorden

EUR

EUR

Bedrag

2.500,00

275,00

AfgekeurdUitgesteld

Geagendeerde opdrachten

Begunstigde

NL15RABO0350001023Roeivereniging LAGA119223225BHG van Voorden

EUR

EUR

Bedrag

2.500,00

781,40

Van rekening

NL59 RABO 1193 7210 34 EUR

NL59 RABO 1193 7210 34 EUR

Van rekening

NL59 RABO 1193 7210 34 EUR

NL59 RABO 1193 7210 34 EUR

Datum

12-06-2010

11-06-2010

Status

Status

> Meer info

Opdrachten in behandeling

Begunstigde

1195 4565 45H.Q. GrutjesP0119223225BHG van VoordenP0119576645O.P. Stanley

EUR

EUR

EUR

Bedrag

275,00

781,40

550,00

Goedgekeurd Vrij te gevenOpenstaand

Van rekening

NL59 RABO 1193 7210 34 EUR

NL59 RABO 1193 7210 34 EUR

1195.452.243 EUR

Datum

12-06-2010

06-06-2010

01-06-2010

Status

1

1 This dropdown field is only shown when the user has more accounts with records on this page. The dropdown shows the “Van” accounts (with records on this page) when a user chooses an account the records on this screen are filtered to only show the records from the chosen account

This table shows rejected payments and payments that are delayed

Rejected payments can be re-initiated. This will open a “Nieuwe opdracht – Betaling / Eigen Rekening” screen, with all the data prefilled

Delayed payments can only bie viewed. This will open a “Nieuwe opdracht – Raadplegen” screen

This table shows only future dated payments

Edit will open a “Nieuwe opdracht - Wijzigen” screen

Delete will popup a confirmation and reload this screen

This table will show the payments that are still in progress. This can be payments that have to be cleared (2nd signature), are not yet processed or are just processed

The payments in this table can only be viewed and this button will open a “Nieuwe opdracht - Raadplegen” screen

23

5 6

4

7

8

9

6

Page 17: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

NotesHome Beleggen Producten Advies Klantenservice

> Private Banking > Bedrijven> Particulieren

> Rabobank MuntdorpLeden

Sponsoring

Nieuws

Rabobank Groep

Vacatures

Vestigingen

> UitloggenU bent ingelogd als G.H.I. de VriesZoek...

Betalen Beleggen Uw producten Uw gegevens en instellingen Berichten & sparen

Uw bankzaken

DisclaimerPrivacy Veiligheid Toegankelijkheid Sitemap Rabobank. Een bank met ideeën.

> Betalen & sparen> Rekeningoverzicht> Nieuwe opdracht> Te verwerken opdrachten> Adresboek> Mededelingen> Download> Rekening- & pasgegevens> Rekeningafschriften> Zetten 2e handtekening> Te verzenden opdrachten

> Creditcards> Rabo NotaBox> Geld Bestellen

> NL-incasso> NL-bestanden> Euro-bestanden> Bedrijven SEPA machtigingen> Rabo Alerts> Rabo Mobielbankieren> MiniTix®

2

Raadplegen opdracht

NL59 RABO 1193 7210 34 EUR – Rabo Totaalpakket – G.H.I. de Vries

Bedrag

Van rekening

22,35EUR

Naar rekeningnummer / IBAN

Vestigingsland bank

Nederland

Toevoegen aan adresboek

29-03-2012

Periode

Eenmalig

Uitvoerdatum

PA de BroerTen name van

Spoed

OK, terug naar overzicht

2

> Meer info

Omschrijving

4708224589

Overboeken tussen eigen rekeningenBetaalopdracht> Te verwerken opdrachten

1

3

1 The view screen is read only, no data can be modified here

Only if “Betalingskenmerk acceptgiro” is filled in the fields are displayed (in that case the “Omschrijving” is hidden)

In this case “Spoed” was checked, if it wasn’t this field would not be visible3

Page 18: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

NotesHome Beleggen Producten Advies Klantenservice

> Private Banking > Bedrijven> Particulieren

> Rabobank MuntdorpLeden

Sponsoring

Nieuws

Rabobank Groep

Vacatures

Vestigingen

> UitloggenU bent ingelogd als G.H.I. de VriesZoek...

Betalen Beleggen Uw producten Uw gegevens en instellingen Berichten & sparen

Uw bankzaken

DisclaimerPrivacy Veiligheid Toegankelijkheid Sitemap Rabobank. Een bank met ideeën.

> Betalen & sparen> Rekeningoverzicht> Nieuwe opdracht> Te verwerken opdrachten> Adresboek> Mededelingen> Download> Rekening- & pasgegevens> Rekeningafschriften> Zetten 2e handtekening> Te verzenden opdrachten

> Creditcards> Rabo NotaBox> Geld Bestellen

> NL-incasso> NL-bestanden> Euro-bestanden> Bedrijven SEPA machtigingen> Rabo Alerts> Rabo Mobielbankieren> MiniTix®

4

2

> Te verwerken opdrachten

1 The “Betaalopdracht – Overboeken eigen rekening” radiobuttons are disabled

The fields “Van rekening” “Naar rekening (accountnumber, name and addressbook) “Vestigingsland bank” and “Spoed” cannot be changed

If “Betalingskenmerk acceptgiro” would have been filled it would have been shown instead of “Omschrijving”

If spoed was not checked. It is not visible

3

NL59 RABO 1193 7210 34 EUR – Rabo Totaalpakket – G.H.I. de Vries

Bedrag

Van rekening

12,34EUR

Naar rekeningnummer / IBAN

Vestigingsland bank

Nederland

Toevoegen aan adresboek

29-03-2012

Periode

Eenmalig

Uitvoerdatum

PP de Boer

Ten name van

Opslaan, nieuwe opdracht Opslaan, ga naar verzenden

2

> Meer info

Payment

Omschrijving

Wissen

445522332

Overboeken tussen eigen rekeningenBetaalopdracht

Wijzigen opdracht

3

4

1

Page 19: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

NotesHome Beleggen Producten Advies Klantenservice

> Private Banking > Bedrijven> Particulieren

> Rabobank MuntdorpLeden

Sponsoring

Nieuws

Rabobank Groep

Vacatures

Vestigingen

> UitloggenU bent ingelogd als G.H.I. de VriesZoek...

Betalen Beleggen Uw producten Uw gegevens en instellingen Berichten & sparen

Uw bankzaken

DisclaimerPrivacy Veiligheid Toegankelijkheid Sitemap Rabobank. Een bank met ideeën.

> Betalen & sparen> Rekeningoverzicht> Nieuwe opdracht> Te verwerken opdrachten> Adresboek> Mededelingen> Download> Rekening- & pasgegevens> Rekeningafschriften> Zetten 2e handtekening> Te verzenden opdrachten

> Creditcards> Rabo NotaBox> Geld Bestellen

> NL-incasso> NL-bestanden> Euro-bestanden> Bedrijven SEPA machtigingen> Rabo Alerts> Rabo Mobielbankieren> MiniTix®

Adresboek

E.D. Wassing (Spaarrekening)Etty KarajnFive OaksFrance Musee Point du HocF.O. TwijntjesGerard de BoerGuilaume van LassingJan AadriaanseJan van Wijk (voetbalclub)Janssen M.J.Mike Janssoen (Privé)Mike Janssoen (Zakelijk)Sietse JansenSijben Meubels en interieur

NieuwAdressen

Naam

NL15 RABO 0350 0901 023NL15 RABO 0350 0901 023NL15 RABO 0350 0901 023FR14 2004 0350 0M01 023NL15 RABO 0350 0901 023NL15 RABO 0350 0901 023NL15 RABO 0350 0901 023NL15 RABO 0350 0901 0235434 7576 0350 023NL15 RABO 0350 0901 023NL15 RABO 0350 0901 023NL15 RABO 0350 0901 023NL15 RABO 0350 0901 023NL15 RABO 0350 0901 023

Rekening

NederlandNederlandNederlandFrankrijkNederlandNederlandNederlandNederlandVerenigde StatenNederlandFrankrijkNederlandNederlandNederland

Alle landen tonen

Adres toevoegen+

Land

Zoek op (verkorte) naam...

> Meer info

Zoek op rekeningnummer...

> Adresboek

4

2

1

3

1

This buttons allows the user to add a new address. It links to “Addressbook – Add new”

When a user starts typing in these fields the list of addresses will automatically filter. For UI specs see “Addressbook - Autofilter”

When a user selects a different country here, the list of addresses will only display the ones from that country. See “Addressbook - Autofilter” for specs

This will take the user to “Addressbook - Modify” screen to modify the address

This will display a confirmation message and delete the address from the addressbook

2 32

4

5

5

Page 20: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

NotesAutofilter fields

E.D. Wassing (Spaarrekening)Etty KarajnFive EeksFrance Musee Point et HocF.O. Twijntjes EnkelGerard el Boer

NieuwAdressen

Naam

NL15 RABO 0350 0901 023NL15 RABO 0350 0901 023NL15 RABO 0356 0901 023FR14 2004 0356 0M01 023NL15 RABO 0350 0901 023NL15 RABO 0350 0901 023

Rekening

NederlandNederlandNederlandFrankrijkNederlandNederland

Alle landen tonenLand

E| Zoek op rekeningnummer...

2

1

3

When a user starts typing in the field “Naam” the address list automatically filters out the items that don’t match the typed characters. This field matches whole word. E.g typing “E” matches on “Erik” but not on “Laurens”

When typing in “Rekening” field the address list automatically filters out items that don’t match the typed character(s). The field matches on character. E.g typing “2” matches on 21145 and 11211. The fields “Naam” and “Rekening” can be used together to get a more specific filter

The “Land” dropdown box only shows countries from addressbook items. When a user selects a country the list automatically filters out the items that don’t match the country

When a user entered a filter that yields no results a message is shown

1

Five EeksFrance Musee Point et Hoc

NieuwAdressen

Naam

NL15 RABO 0356 0901 023FR14 2004 0356 0M01 023

Rekening

NederlandFrankrijk

Alle landen tonenLand

E 56|

E.D. Wassing (Spaarrekening)Etty KarajnFive OaksFrance Musee Point du HocF.O. Twijntjes

NieuwAdressen

Naam

NL15 RABO 0350 0901 023NL15 RABO 0350 0901 023NL15 RABO 0350 0901 023FR14 2004 0350 0M01 023NL15 RABO 0350 0901 023

Rekening

NederlandNederlandNederlandFrankrijkNederland

Alle landen tonenLand

Zoek op (verkorte) naam... Zoek op rekeningnummer...

NederlandFrankrijkVerenigde StatenAlle landen tonenAlle landen tonen

2

3

4

Er zijn geen zoekresultaten gevonden voor de door u opgegeven zoekcriteria.Wijzig de zoekfilters (Naam, Rekening en Land) of wis deze om alle adressen te tonen.

NieuwAdressen

Naam Rekening

Alle landen tonenLand

E 56|4

Page 21: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

NotesHome Beleggen Producten Advies Klantenservice

> Private Banking > Bedrijven> Particulieren

> Rabobank MuntdorpLeden

Sponsoring

Nieuws

Rabobank Groep

Vacatures

Vestigingen

> UitloggenU bent ingelogd als G.H.I. de VriesZoek...

Betalen Beleggen Uw producten Uw gegevens en instellingen Berichten & sparen

Uw bankzaken

DisclaimerPrivacy Veiligheid Toegankelijkheid Sitemap Rabobank. Een bank met ideeën.

> Betalen & sparen> Rekeningoverzicht> Nieuwe opdracht> Te verwerken opdrachten> Adresboek> Mededelingen> Download> Rekening- & pasgegevens> Rekeningafschriften> Zetten 2e handtekening> Te verzenden opdrachten

> Creditcards> Rabo NotaBox> Geld Bestellen

> NL-incasso> NL-bestanden> Euro-bestanden> Bedrijven SEPA machtigingen> Rabo Alerts> Rabo Mobielbankieren> MiniTix®

Nieuw adres

Nederland

Naam

Land bank begunstigde

Rekeningnummer/IBAN

> Meer info

Verkorte naam

Opslaan

Omschrijving

NederlandLand begunstigde

1 This is the same country dropdown as described in “Countries & Currencies” If the user chooses a non sepa country. The screen will show “Addressbook - World”

1

> Adresboek

Page 22: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

NotesHome Beleggen Producten Advies Klantenservice

> Private Banking > Bedrijven> Particulieren

> Rabobank MuntdorpLeden

Sponsoring

Nieuws

Rabobank Groep

Vacatures

Vestigingen

> UitloggenU bent ingelogd als G.H.I. de VriesZoek...

Betalen Beleggen Uw producten Uw gegevens en instellingen Berichten & sparen

Uw bankzaken

DisclaimerPrivacy Veiligheid Toegankelijkheid Sitemap Rabobank. Een bank met ideeën.

> Betalen & sparen> Rekeningoverzicht> Nieuwe opdracht> Te verwerken opdrachten> Adresboek> Mededelingen> Download> Rekening- & pasgegevens> Rekeningafschriften> Zetten 2e handtekening> Te verzenden opdrachten

> Creditcards> Rabo NotaBox> Geld Bestellen

> NL-incasso> NL-bestanden> Euro-bestanden> Bedrijven SEPA machtigingen> Rabo Alerts> Rabo Mobielbankieren> MiniTix®

Nieuw adres

RA de Vries

Nederland

NaamOom Richard

470928727

Land bank begunstigde

Rekeningnummer/IBAN

> Meer info

Verkorte naam

Opslaan

Omschrijving

...

NederlandLand begunstigde

1 The modify screen is identical to the “Add new” screen but with all data prefilled

> Adresboek

Page 23: Opdracht initiatie Pilot Fase · Index 2 Introduction 3 Flowchart 4 Rabobank.nl (out of scope) 5 Login (out of scope) 6 Klantportaal 7 Betalen & Sparen 8 Nieuwe Opdracht - Betaling

BG_pages Richard de Vries | Opdracht initiatie Pilot Phase | 7/26/2011 | 0 / 24

NotesHome Beleggen Producten Advies Klantenservice

> Private Banking > Bedrijven> Particulieren

> Rabobank MuntdorpLeden

Sponsoring

Nieuws

Rabobank Groep

Vacatures

Vestigingen

> UitloggenU bent ingelogd als G.H.I. de VriesZoek...

Betalen Beleggen Uw producten Uw gegevens en instellingen Berichten & sparen

Uw bankzaken

DisclaimerPrivacy Veiligheid Toegankelijkheid Sitemap Rabobank. Een bank met ideeën.

> Betalen & sparen> Rekeningoverzicht> Nieuwe opdracht> Te verwerken opdrachten> Adresboek> Mededelingen> Download> Rekening- & pasgegevens> Rekeningafschriften> Zetten 2e handtekening> Te verzenden opdrachten

> Creditcards> Rabo NotaBox> Geld Bestellen

> NL-incasso> NL-bestanden> Euro-bestanden> Bedrijven SEPA machtigingen> Rabo Alerts> Rabo Mobielbankieren> MiniTix®

Nieuw adres

D.K. Mdoeku

Uganda

NaamUganda bank account

549101874

Land bank begunstigde

Rekeningnummer/IBAN

BIC

Naam bank begunstigde

Adres bank begunstigde Vestigingsplaats bank begunstigde

Toon bankgegevens

Opslaan

Omschrijving

UgandaLand begunstigde

Nationale bankcodeXX

> Meer info

BIC onbekend

Nationale bankcode onbekend

Verkorte naam

1 This screen is shown when a user had entered a non sepa country. This is NOT the final design yet

> Adresboek