Marktonderzoek in rechte lijn

Deel 3 – Hoe pak ik een kwantitatief onderzoek aan?

Veldwerk

Hoofdstuk 4

3

Veldwerk

Betrokkenen bij een vragenlijst

Marc De Laet, Pol Toye Marktonderzoek in rechte lijn 2014 UDB ©

Fouten• door gebrek aan contact• bij het stellen van de vragen• bij het registreren van de antwoorden• door bedrog

4

Veldwerk

Fouten door de interviewers

Marc De Laet, Pol Toye Marktonderzoek in rechte lijn 2014 UDB ©

5

Veldwerk

Fouten van de respondenten

RespondentResponse errors

Semantische problemen

Vrijwillige fouten

Non-response errorsWeigeringen

Afwezigheden

Marc De Laet, Pol Toye Marktonderzoek in rechte lijn 2014 UDB ©

6

Veldwerk

Belang ‘non-respons errors’

Marc De Laet, Pol Toye Marktonderzoek in rechte lijn 2014 UDB ©

7

Veldwerk

Effect van de ‘non-respons’ oplossingen

Marc De Laet, Pol Toye Marktonderzoek in rechte lijn 2014 UDB ©

• Zal de vragenlijst uitgetest worden? Hoe?• Worden de enquêteurs mondeling gebrieft?• Wordt een call-back voorzien? Hoeveel?• Kan de opdrachtgever aanwezig zijn?• Schriftelijke controle op werk enquêteurs?• Hoe worden respondenten geselecteerd?• Controle ter plaatse bij respondent? Hoe?• …

8

Veldwerk

Aandachtspunten voor de opdrachtgever

Marc De Laet, Pol Toye Marktonderzoek in rechte lijn 2014 UDB ©

• Inleiden van de enquête• Vragen en doorvragen• Bruikbare antwoorden• Neutrale opstelling• Moeilijke situaties• Afronding• Specifiek bij telefonisch enquêteren

9

Veldwerk

Praktische wenken bij een mondelinge enquête

Marc De Laet, Pol Toye Marktonderzoek in rechte lijn 2014 UDB ©