LEAN LEIDERSCHAP - Lidz · Lean leiderschap: Leiderschap is dienstbaar aan de ontwikkeling van de...
40
LEAN LEIDERSCHAP Een kwestie van vertrouwen Tosca Klinkenberg Wil van der Heijden
Transcript of LEAN LEIDERSCHAP - Lidz · Lean leiderschap: Leiderschap is dienstbaar aan de ontwikkeling van de...
LEAN LEIDERSCHAP Een kwestie van vertrouwen
Tosca Klinkenberg
Wil van der Heijden
DOEL
AGENDA
Definities van lean
Soorten leiderschap
Lean leiderschap; principes en profiel
Reflectie
Hoe word je een lean leider?
Standaard voor lean leiderschap
BRONNEN
'Lean leiderschap‘, Marcel van Assen, Boom uitgevers Amsterdam, 2017-04-04
‘Hoe wordt je een lean leider’, Continu verbeterende teams, Desiree van Dun
http://desireevandun.nl/
‘Lean team zelfscan’, Desiree van Dun
Dr. Stephen R. Covey
John Paul Kotter
‘Leiderschap en vertrouwen’, Simon Sinek
‘Toyota kata’, Mike Rother
DEFINITIES VAN LEAN
Algemeen:
Gereedschapskist met verbetertechnieken;
Methode voor het reduceren van verspilling;
Methode om klantwaarde te realiseren;
Methode voor sturen op resultaat;
Leiderschapsstijl en cultuur van continu verbeteren
.
DEFINITIES VAN LEAN
Let wel:
Lean is meer dan een instrumenteel programma. Is het doel om echt continu betere resultaten behalen, start dan bij de stijl van leidinggeven. Alleen dan heeft Lean kans van slagen en is Lean op den duur niet meer weg te denken uit de organisatie.
DEFINITIES VAN LEAN
Lean is een organisatieparadigma en filosofie voor de lange termijn gericht op het empoweren van medewerkers binnen zelforganiserende teams om proactief de eigen werkprocessen te evalueren en te verbeteren
Dictator / directief Ik beslis en doe het zoals ik het voorschrijf
Laissez fair Medewerkers bepalen het zelf
Lean leiderschap Follow me and we do it together True north Alle medewerkers nemen initiatief om kwaliteit te verhogen Altijd vanuit de klantwaarden
SOORTEN LEIDERSCHAP
Mix van eigenschappen en aanpak:
Dr. Stephen R. Covey ‘ Begin with the end in mind’
John Paul Kotter 8 stappen om succesvol een verandering door te voeren
William Edwards Deming De kwaliteitscirkel Marcel van Assen Ambidextere organisatie Simon Sinek Leiderschap en vertrouwen
LEAN LEIDERSCHAP
Dr. Stephen R. Covey:
7 eigenschappen van effectief leiderschap
Bepaal je eigen lot Werk van 'achter naar voren' Rechtvaardigheid Vriendelijkheid Respect Eerlijkheid of integriteit Ontwikkel een helder beeld van je bestemming
LEAN LEIDERSCHAP
John Paul Kotter:
8 stappen om succesvol een verandering door te voeren
Bereid de weg voor
1. Creëer een gevoel van urgentie 2. Verzamel een leidend team
Maak een plan van aanpak
3. Ontwikkel een visie en strategie voor de verandering
LEAN LEIDERSCHAP
John Paul Kotter:
8 stappen om succesvol een verandering door te voeren
Zorg dat het gebeurt
4. Communiceer om draagvlak en betrokkenheid te creëren
5. Maak het anderen mogelijk om te handelen 6. Genereer korte- termijnsuccessen 7. Houd het tempo hoog
Bestendig de nieuwe situatie
8. Creëer een nieuwe cultuur
LEAN LEIDERSCHAP
William Edwards Deming:
De kwaliteitscirkel van Deming = PDCA als hulpmiddel voor kwaliteitsmanagement en probleemoplossing
LEAN LEIDERSCHAP
Marcel van Assen:
Ambidextere organisatie = een organisatie met ‘2 rechterhanden’
Geen keuze tussen
Lage kosten vs. kwaliteit Efficiëntie vs. flexibiliteit
Maar omgaan met schijnbare tegenstrijdigheden
Snoeien EN groeien Kosten besparen EN innoveren Plannen, controleren, oplossen EN onvoorspelbaarheid, variatie
LEAN LEIDERSCHAP
Simon Sinek:
Film leiderschap en vertrouwen
https://youtu.be/lmyZMtPVodo
LEAN LEIDERSCHAP
AGENDA
Definities van lean
Soorten leiderschap
Lean leiderschap; principes en profiel
Reflectie
Hoe word je een lean leider?
Standaard voor lean leiderschap
Principes:
Paradoxaal management Beslissen op basis van consensus Persoonlijke ontwikkeling & reflectie Bescheidenheid, respect & veiligheid Leiden & volgen Positieve verwondering, luisteren & twijfel: 5 × waarom Volhardendheid Gestandaardiseerd leiderschap
LEAN LEIDERSCHAP
Aspecten:
Gedrag Waarden Kenmerken
PROFIEL VAN EEN LEAN LEIDER
Gedrag:
Actief luisteren Vertrouwen opbouwen Ondersteunen en aanmoedigen Faciliteren en teamwerk Goede voorbeeld geven
PROFIEL VAN EEN LEAN LEIDER
Waarden:
Eerlijkheid Verantwoordelijkheid Openhartigheid Participatie van teamleren Continu verbeteren Zelfreflectie
PROFIEL VAN EEN LEAN LEIDER
Kenmerken
Lean leiders luisteren actief naar hun mensen en stimuleren hun mensen door positief te reageren op initiatieven
Lean leiders controleren niet de taken van medewerkers Lean leiders geven positieve feedback en verdedigen niet
hun eigen positie Lean leiders faciliteren hun medewerkers om proactief
de eigen werkprocessen te evalueren en te verbeteren
PROFIEL VAN EEN LEAN LEIDER
FACILITEREN
FACILITEREN
Waar sta ik?
Waar staat mijn team? Lean Team zelfscan
Wat heb ik nodig van het hogere management?
REFLECTIE
LEAN TEAM ZELFSCAN
Scoor je team op de elementen van effectieve Lean teams Terugkoppeling: wat zijn jouw vervolgstappen?
Stappenplan
‘Hoe wordt je een lean leider’, Continu verbeterende teams, Desiree van Dun
Tools
‘Toyota kata’, Mike Rother Verbeterkata Coachingkata
HOE WORD JE EEN LEAN LEIDER?
Stappenplan, POP
1.Doorgronden
2.Vaststellen
3.Richten
4.Inrichten
5.Experimenteren en leren
6.Evalueren en vieren
HOE WORD JE EEN LEAN LEIDER?
Stappenplan; Ontwikkelprogramma
1.Bied maatwerk
2.Help elkaar
3.Faciliteer leren in de praktijk
4.Zet doelen
5.Zet realistische doelen
6.Maak fouten en toon respect
7.Blijf voortdurend leren
HOE WORD JE LEAN LEIDER?
Tools
Verbeterkata
Coachingkata
HOE WORD JE EEN LEAN LEIDER?
Verbeterkata
Een manier van denken en doen om de gewenste omstandigheden te realiseren
HOE WORD JE EEN LEAN LEIDER?
Kennisgrens
32
Uitdaging
Vandaag Tussendoel
Experiment
“We leren wanneer de werkelijkheid afwijkt van de
verwachting”
Verbeterkata
HOE WORD JE EEN LEAN LEIDER?
Coachingkata
Om de medewerkers de verbeterkata goed te leren gebruiken
1.Wat is je volgende doel / waar wil je zijn?
2.Wat is de actuele toestand / waar ben je nu? a) Wat was je laatste stap? b) Wat was je verwachting hiervan? c) Wat gebeurde er werkelijk? d) Wat heb je geleerd?
HOE WORD JE EEN LEAN LEIDER?
Coachingkata
3. Welke obstakels zijn er om het volgende doel te bereiken?
4. Met welk obstakel ben je nu bezig? 5. Wat is je volgende stap? (PDCA / Experiment) 6. Wat verwacht je? 7. Wanneer kunnen we komen kijken?
HOE WORD JE EEN LEAN LEIDER?
Lean leiderschap:
Leiderschap is dienstbaar aan de ontwikkeling van de individuele medewerkers. Daarmee vormt het een positieve voedingsbodem voor Lean, waar vergroting van het probleemoplossend vermogen van medewerkers binnen zelforganiserende teams cruciaal is.
Het kenmerkt zich door begeleiden en coachen van het veranderproces vanuit een visie en hoger doel.
STANDAARD VOOR LEAN LEIDERSCHAP
Lean leiders
Zetten door in moeilijke tijden Gaan kijken op de werkvloer Houden de helikopterview Bewaken de balans tussen hollen of stil staan Bewaken de voortgang Zetten en houden verbeterteams in beweging
STANDAARD VOOR LEAN LEIDERSCHAP
STANDAARD VOOR LEAN LEIDERSCHAP
Lean leiders
Communiceren continu Faciliteren medewerkers en creëren de
randvoorwaarden Dragen zorg voor de borging van verbeterde
processen, werkwijzen Vieren de successen!! Evalueren en sturen zo nodig bij
STANDAARD VOOR LEAN LEIDERSCHAP
Lean leiders
Aanvullingen??
DOEL
