KoersWijzerWoningstichting Leusden

KoersWijzer Inleiding

Deze koerswijzer beschrijft op hoofdlijnen de keuzes die we maakten voor de nabije toekomst. Een nieuwe koers, die tot stand is gekomen met input van huurders, andere belanghebbenden en medewerkers.

Aan de hand van een aantal stellingen zijn voor- en tegenargumenten de

revue gepasseerd. In dit document staan de keuzes die we hierin hebben

gemaakt. Deze keuzes worden verder geconcretiseerd in ons ondernemingsplan en

worden jaarlijks getoetst aan veranderende omstandigheden zoals wet- en regelgeving en

ontwikkelingen op de woningmarkt.

QuoteIn deze

koerswijzer

staan quotes uit

de gesprekken

met onze

huurders, en

stakeholders.

Deze quotes zijn

te herkennen

aan de gekleurde

vakken.

“

QuoteDe werkwijze met huurders-themagroepen werkt.

Belangrijk daarbij is de terugkoppeling naar

deelnemers, maar ook naar alle huurders. Dit zorgt voor

betrokkenheid. Zonder betrokkenheid geen invloed,

zonder invloed geen betrokkenheid.

“

Onze Missie Woningstichting Leusden is werkzaam op het gebied van de Volkshuisvesting in Leusden en omgeving. Wij bouwen en beheren woningen en andere vormen van huisvesting voor mensen die moeite hebben om zelfstandig in hun woonbehoefte te voorzien.

WIj dragen (mede) zorg voor de woonomgeving van deze woningen. Woningstichting Leusden werkt hiervoor nauw samen met bewoners, de gemeente Leusden en zorg- en welzijnspartijen. In deze samenwerking zijn wij er ook voor de bredere maatschappelijke doelen, gerelateerd aan de primaire taak van volkshuisvesting.

We doen ons werk vanuit de overtuiging dat goed en betaalbaar wonen bijdraagt aan de kwaliteit van leven van onze huurders.

De doelgroep Onder onze doelgroep verstaan wij personen en huishoudens die vanwege financiële of fysieke beperkingen moeite ondervinden om zelfstandig in hun woonbehoefte te voorzien.

Tip!

Wij kiezen ervoor om binnen deze doelgroepen

vraaggericht te opereren. Dit betekent dat wij binnen onze activiteiten niet op voorhand focussen op een specifieke doelgroep.

De huidige en toekomstige vraag wordt gemonitord en de huidige woningvoorraad wordt op deze vraag aangepast door middel van sloop, nieuwbouw, renovatie en verkoop.

Quote

WSL is primair dienstbaar aan

de doelgroep, en secundair aan de samenleving. Dit

kan prima samen.

Een goede woonomgeving

wordt niet alleen bepaald door stenen die je huis vormen,

maar ook alles wat daaromheen

gebeurt.

“

Binnen het uitvoeren van de

kerntaak, het huisvesten

van de primaire doelgroep,

dragen we optimaal bij

aan de drie pijlers van het

woonbeleid:

betaalbaarheid

beschikbaarheid

kwaliteit.

ONS AANBOD

Betaalbaar wonen We spannen ons maximaal

in om een bijdrage te leveren aan betaalbaar wonen voor de huurders. Dit betekent dat we bij de bestaande bouw niet gaan voor maximaal

toegestane huurverhogingen. Wel vinden we een aan het inkomen gerelateerde huurverhoging redelijk. We zorgen ervoor dat vrijwel alle woningen worden aangeboden met een huur onder de

huurtoeslaggrens. De bijdrage aan het betaalbaar wonen, maken we

zichtbaar. Om nieuwbouw betaalbaar te houden bouwen we goedkoper (prefab, kleiner, soberder qua uitrusting).

QuoteIn het kader van dienstverlening: Huurders

moeten de corporatie niet langer zien als het

duizend-dingen-doekje. Je moet er samen

iets moois van maken. De bewoner is mede

verantwoordelijk voor de staat van de woning,

maar ook voor de omgeving.

“

Dit betekent dat betaalbaar wonen niet ten koste gaat van de basiskwaliteit van het wonen. Bij het bepalen van de kwaliteit hanteren we naast een onder- ook een bovengrens. Het bijbehorende begrip basiskwaliteit werken we nader uit tot vast beleid. Duurzaamheid is een belangrijk onderdeel van de basiskwaliteit. Ons woningbezit verder verduurzamen is een speerpunt. Hierdoor neemt de kwaliteit (comfort, toekomstwaarde en energieprestatie) van het bezit toe. De stijiging van de totale woonlasten wordt beperkt en

Betaalbaar wonen, tijdig wonen en goed wonen

Tijdig wonen Met de komst van het regionale

woonruimteverdeelsysteem is onze rol in de uitvoering van de woningtoewijzing beperkt. We willen wel in overleg met de gemeente over de invulling van lokaal maatwerk. We zetten ons in om doorstroming te bevorderen door specifieke huurders actief te begeleiden naar beter passende woonruimte.

Goed wonen We zorgen voor een goede

prijs-kwaliteitverhouding van ons woningbezit. Iedereen moet goed kunnen wonen, ongeacht het inkomen.

er wordt bijgedragen aan de klimaatdoelstellingen van de regering. Goed wonen houdt niet op bij de voordeur. Ons doel is bij te dragen aan een prettige en leefbare woonomgeving. Bij voorkeur in samenwerking met andere partijen in de wijk (bewoners en gemeente).

Belanghouders worden betrokken bij en geinformeerd over de rol die we voor onszelf zien op het gebied van leefbaarheid.

QuoteDe werkwijze met huurders-

themagroepen werkt. Belangrijk

daarbij is de terugkoppeling

naar deelnemers, maar

ook naar alle huurders. Dit

zorgt voor betrokkenheid.

Zonder betrokkenheid geen

invloed, zonder invloed geen

betrokkenheid.

“

We geven huurders meer invloed op ons

beleid. Hierdoor krijgen zij meer inzicht in

de dilemma’s van de woningcorporaties

in het algemeen en van Woningstichting

Leusden specifiek. Zo worden de huurders

medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van

het wonen. Uiteraard moeten we opereren

binnen de door de overheid gestelde kaders

en een verantwoord financieel beheer.

Daarom zijn we duidelijk over deze kaders in

de communicatie naar de huurder.

Gemeente De relatie met de

gemeente blijft van grote betekenis. We zien de gemeente als natuurlijke partner door het gezamenlijke belang en verantwoordelijkheid voor een goed woonklimaat binnen de gemeente Leusden. Gemeentelijk woonbeleid is voorwaardescheppend voor het beleid van Woningstichting Leusden.

Collega corporaties We werken samen

met collegacorporaties uit de regio in een vorm die de meeste slagkracht, professionaliteit en efficiëntie oplevert. Het gaat hierbij zowel om de afstemming van externe activiteiten als om organisatorische samenwerking. Hierbij denken we bijvoorbeeld aan woningtoewijzing, nieuwbouw, P&O en financiën.

Zorg en welzijn We gaan in gesprek

met partners in zorg en welzijn over de invloed van actuele ontwikkelingen, zoals decentralisatie en extramuralisering, op de huisvesting van bijzondere doelgroepen.

Toeleveranciers We verwachten

van aannemers en externe adviseurs naast een goede prijs-kwaliteitverhouding ook een sobere, integere en klantgerichte werkwijze. Wij hanteren deze criteria om regelmatig de toeleveranciers hierop te beoordelen.

Het is essentieel om samen te werken met partijen in

de omgeving. Ook zij hebben een belangrijke rol in het

bevorderen van leefbaarheid en goed wonen. Door samen

te werken benut ieder zijn eigen kracht binnen deze rol.

Participatie

Samenwerking

Klanttevredenheid is de spiegel van de

kwaliteit van onze dienstverlening. We

meten deze klanttevredenheid continu.

Op basis van deze monitor werken

we aan de verbetering van interne

processen en het afstemmen van de

dienstverlening op de verwachtingen

van de huurders. We zetten bij de

ontwikkeling van dienstverlening

in op digitale communicatie (e-mail,

website en sociale media) en verliezen

de bestaande kanalen niet uit het oog.

Quote

De verandering in de zorg en de vergrijzing

brengen nieuwe maatschappelijke

ontwikkelingen met zich mee. WSL zou zich

moeten richten op het bieden van passende

huisvesting en het helpen bij doorstromen.

“

Dienstverlening

QuotePrefered partnership is achterhaald.

Het gaat meer om natuurlijke partners.

Je hebt nu eenmaal een gezamenlijke

focus op één gemeente. Het is goed om

het woonbeleid af te stemmen, maar

het moet ook kunnen dat we soms ‘nee’

tegen elkaar zeggen.

“

Door onze stakeholders, huurders en

medewerkers stellingen voor te leggen over

onze toekomst, stippelden wij samen met

hen onze koers uit voor de komende jaren.

Op diverse onderdelen gaf u ons nieuwe

inzichten, die wij hebben verwerkt in de

KoersWijzer. Wij hebben de gesprekken met

plezier en interesse gevoerd en vinden de

uitkomsten dan ook zeer waardevol. Iedereen

bedankt voor deze betrokkenheid.

Bedankt!

KoersWijzer

Larikslaan 2

3833 AM Leusden

Postbus 350

3830 AK Leusden

(033) 494 42 62

info@woningstichtingleusden.nl

www.woningstichtingleusden.nl

Woningstichting Leusden