Digital Content Marketing Congres '14 | Wouter Gijsbertsen | Cliptoo

download Digital Content Marketing Congres '14 | Wouter Gijsbertsen | Cliptoo

of 44

  • date post

    31-Aug-2014
  • Category

    Documents

  • view

    103
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Hoe bouw je een winstgevende Inbound Marketing en Sales Funnel? De consument en zakelijke klant van nu is veranderd. Internet, sociale media en maatschappelijke ontwikkelingen hebben ervoor gezorgd dat consumenten en bedrijven zich anders gedragen en andere (hogere) verwachtingen hebben. De meeste organisaties hebben hun marketing- en verkoopstrategie hier echter nog onvoldoende op aangepast. Marketing en sales moeten niet meer draaien om producten en diensten, maar om de wensen en behoeften van de (potentiële) klant. Uit diverse studies blijkt dat bedrijven die hun marketing en verkoop inspanningen op elkaar afstemmen, 20% meer winstgevender zijn dan bedrijven die dit nog niet gedaan hebben. Hoe kun je hierop inspelen met inbound marketing en wat moet je doen om je marketing & sales organisatie en activiteiten nog beter te laten samenwerken?

Transcript of Digital Content Marketing Congres '14 | Wouter Gijsbertsen | Cliptoo

  • Winstgevende inbound marketing & sales funnel
  • Hoe gebruik je de kracht van het internet ?
  • Hoe gebruik je de kracht van het internet ?
  • Hoe bouw je een inbound marketing machine?
  • Buyer Personas Stel een Buyer persona op Voor wie is de content? Waarom kopen ze van ons? Wat is uw doelgroep?
  • Inbound Marketing Methode DELIGHT Promoter Events Social Inbox Smart content CLOSE Klant Email Signals Workows Marketing automation CONVERT Lead Forms Calls to Action Landing paginas Lead management ATTRACT Onbekende Bezoeker Blog Keywords Social media Website
  • Closed loop marketing De basis voor een winstgevende inbound marketing & sales funnel Methode -> Middelen -> Mensen
  • Bezoeker Bezoekt website 1 Cookie geplaatst Website is centrale hub voor: Marke4ng Email marke4ng Sociale media marke4ng Referral links Search marke4ng Oine campagnes
  • Bezoeker browsed website 2 Track click gedrag Website is centrale hub voor: Traceren van gedrag is belangrijk voor op4maliseren van conversie
  • Bezoeker vult lead form in 3 Bezoeker wordt lead Website is de centrale hub: Om bezoekers door te verwijzen naar landing pages voor verdere conversie
  • Welke channels leveren de meeste klanten 4 Lead wordt klant Analyseer data voor verbetering: Wat is de verkoop conversie? Welke kanalen? Welke content?
  • ` Bezoeker browsed de website Bezoeker Bezoekt website Bezoeker wordt Lead Lead wordt klant Cookie traceert Cookie geplaatst Meet succes van channels Bezoeker vult lead Form in 1 4 3 2
  • SMARKETING Framework voor inbound marketing & sales funnel succes Methode -> Middelen -> Mensen
  • FRUSTRATIE VERKOPERS! Een lijst met leads zonder kwalicatie
  • Het smarketing framework 1. Denieer de sales funnel funnel en kwalicatie 2. Bepaal de buyers journey & map de content 3. Integratie tbv closed-loop reporting 4. Gebruik dashboards: meten is weten 5. Implementeer een SLA 6. Smarketing communicatie
  • 1. Denieer de funnel en kwalicatie Nu TOF MOF BOF OWNED & EARNED MEDIA SEARCH & SOCIAL VERKOOP INTERACTIE RETENTIE OUTBOUNDMARKETING OUTBOUNDMARKETING Bewustwording Overweging Evaluatie Interesse Intentie Marketing Verkoop Marketing Verkoop
  • 1. Denieer de funnel en kwalicatie Marketing Qualied Lead (MQL) Marketing executive Landing page ingevuld Werkt in nancile sector In Nederland Aantal medewerkers >100
  • 1. Denieer de funnel en kwalicatie Lead kwalicatie S4muleer interesse Hot leads opvolgen vermijden Orders Fit Interesse TOF MOF BOF Lead nurturing Lead scoring Assignment rules
  • FUNNEL TIPS! Bespreek het verkoopproces met de verkopers? Bepaal wat een goede of slechte lead is? Bepaal de leadscore criteria! Nu TOF MOF BOF OWNED & EARNED MEDIA SEARCH & SOCIAL VERKOOP INTERACTIE RETENTIE OUTBOUNDMARKETING OUTBOUNDMARKETING Bewustwording Overwegen Evaluatie Interesse Intentie
  • FUNNEL TIPS! Focus eerst op FIT daarna op doelgroep Bel niet direct na iedere download maar lter en kwaliceer Nu TOF MOF BOF OWNED & EARNED MEDIA SEARCH & SOCIAL VERKOOP INTERACTIE RETENTIE OUTBOUNDMARKETING OUTBOUNDMARKETING Bewustwording Overwegen Evaluatie Interesse Intentie
  • 2. Bepaal de Buyers Journey & content Wat is er mis? Aha, ik heb Maar wat zijn mijn opties ? Mijn afweging zit tussen..en ..
  • 2. Bepaal de Buyers Journey & content
  • 2. Bepaal de Buyers Journey & content CTAs & LANDINGS PAGINAs OWNED & EARNED MEDIA Blog post, web, press release SEARCH & SOCIAL VERKOOP INTERACTIE RETENTIE OUTBOUNDMARKETING OUTBOUNDMARKETING TOFU content MOFU content BOFU content Whitepapers, gidsen, ebooks, videos, checklist Webinars, case studies, samples, FAQ, brochures Free trials, demos, assessments, advies, oertes, coupons
  • FUNNEL TIPS! Welke content zorgt voor goede leads? Wat waarderen de leads in de content? Verkort verkoopproces met content, snelle persoonlijke response Nature vs Nurture CTAs & LANDINGS PAGINAs OWNED & EARNED MEDIA Blog post, web, press release SEARCH & SOCIAL VERKOOP INTERACTIE RETENTIE OUTBOUNDMARKETING OUTBOUNDMARKETING TOFU content MOFU content BOFU content
  • Inbound Marketing Machine Methode -> Middelen -> Mensen
  • SEO Social Blog Email Analytics CtA Landing pages Contacts 3. Integratie voor closed-loop
  • 3. Integratie voor closed-loop Marke4ng soNware CRM soNware Automa4sche synchronisa4e Ontdubbelen van leads Segmenteer op basis van gecombineerde informa4e
  • 3. Integratie voor closed-loop Wat moet marketing delen? 1. Complete lead informatie 2. Lead alerts
  • 3. Integratie voor closed-loop Wat moet verkoop delen? 1. Interactie met leads 2. Lead status updates 3. Omzet
  • 4. Implementeer dashboards Wat kan marketing bijhouden? 1. Bezoekers per kanaal 2. Leads per kanaal 3. Visit-to-lead ratio per kanaal 4. Lead-to-customer ratio per kanaal
  • Inbound Marketing Machine Methode -> Middelen -> Mensen
  • 5. Service level agreement Samenwerking tussen verkoop & marketing: Opzetten en berekenen van goals & commitments
  • 5. Communicatie Regelmatig afstemmen Teams bij elkaar plaatsen Bepaal de lengte van de meeting Tijdstip Personen Agenda Resultaten Toekomst plannen Discussie onderwerpen
  • FUNNEL TIPS! Wat moet worden verbeterd in de online communicatie? Wat is de top 3 waarom leads niet closen Wat kan marketing doen om sales verder te helpen CTAs & LANDINGS PAGINAs OWNED & EARNED MEDIA Blog post, web, press release SEARCH & SOCIAL VERKOOP INTERACTIE RETENTIE OUTBOUNDMARKETING OUTBOUNDMARKETING TOFU content MOFU content BOFU content
  • Betrek de verkopers Het is niet mijn probleem!
  • Betrek de verkopers! Uitleggen ROI en resultaten van Inbound Marketing voor verkoop Blog post -> Keyword -> Trac -> Leads -> Verkopen
  • Betrek de verkopers! Ontwikkelen Inbound is een uitbreiding op consultative verkoop proces Verkopers helpen bij het koopproces! Onderzoek, vragen, luisteren, uitleggen, kwaliceren, afsluiten
  • Betrek de verkopers! Toepassen Content creatie is niet moeilijk Content creatie is al dagelijks werk voor verkopers Content creatie leidt tot meer deals
  • Betrek de verkopers! Uitbreiden Verkopers zijn thougth leaders / expert Van praat machine naar luister machines naar schrijf machine Participeer op social media en ga de conversatie aan
  • FUNNEL TIPS! CTAs & LANDINGS PAGINAs OWNED & EARNED MEDIA Blog post, web, press release SEARCH & SOCIAL VERKOOP INTERACTIE RETENTIE OUTBOUNDMARKETING OUTBOUNDMARKETING TOFU content MOFU content BOFU contentwww.jillkonrath.com
  • Inbound Marketing Machine Winstgevende marketing & sales funnel Methode -> Middelen -> Mensen
  • Klik voor meer info Over de training
  • Opvallend Inbound marketing resultaat ligt voor het oprapen. Cliptoo bv. Newtonstraat 2 3902 HP Veen