Keuken en Badtechniek no.3 juni 2011

Uw keuken krijgt er een kleur vanHet onderscheidende ColorGlass programma van Bosch

011174

011174_Bosch cover voor KBT.indd 1 26-04-11 11:20

a | Plakhorstweg 12

NL-7008 AT | Doetinchem

t | +31 [0]314-320910

f | +31 [0]314-320919

e | [email protected]

w | www.abk-innovent.nl

ABK InnoVent is specialist in het ontwikkelen en produceren van unieke keuken-

sanitair- en interieurconcepten in hoogwaardig RVS. In samenwerking met o.a.

keukenspeciaa lzaken, arch i tecten en inter ieurarch i tecten leveren wi j

gestandaardiseerde en maatwerkoplossingen voor keukenventilatie, werkbladen,

kookeilanden, -bruggen, sanitair, outdoor en verlichting. Zie voor aanvullende

informatie onze site www.abk-innovent.nl

RVS Co n c e p te n

i-Cooking 4mm | gasbranders rechtstreeks in het 4mm RVS werkblad geplaatst | RVS pandragers.bekroond met Internationale interior innovation award als best of best 2011.

i-Cooking Ook met inductievelden verkrijgbaar!

| nieuwste generaties gasbranders die rechtstreeks in alle type werkbladenkunnen worden ingebouwd.

MALAWA | maatwerk concept, 4mm massief geslepen RVS werkblad met i-Cooking 4mm, zwevend bardeel en ingelaste BINGARA3415 spoelbakcombinatie. Bijpassende afzuigkap met 4mm kaderrand.

follow us

COLOFON

Keuken en Bad Techniek: Vakblad voor keukenspecia-listen, badkamerinstallateurs,sanitairdetaillisten, keuken-montagebedrijven en (binnen-huis) architecten

Uitgave:Uitgeverij De Schouw BVDe Trompet 2148-B1967 DC HeemskerkTelefoon: (0251) 23 20 67E-mail: [email protected]: 5289293Rabobank: 38.35.25.241

Uitgever:Jan M. HaakHoofdredacteur:Maarten ZegstrooRedactiemedewerkers:Bert Witteveen, Jaap van Ekeris, Inge Kalmann, ReinierHaak, Albert DeNayer Vormgeving:V&P, AmsterdamAdvertentie-exploitatie:Reinier G. Haak [email protected]:Evelyn HaakAbonnementsprijs:in Nederland 6 21,-Losse nummers 6 4,60Telefoon: (0251) 23 20 67Advertentietarieven: wordenop aanvraag toegezonden.Sluitingsdatum advertenties:14 dagen vóór verschijnen.Verschijningsfrequentie:6 x per jaar.

Redactieadres:Zie bovenstaand adres.Abonnementen:Abonnementen kunnen metelk nummer ingaan, maarlopen tot 31 december. Zondertegenbericht van de abonneewordt het abonnement auto-matisch verlengd.Schriftelijke opzeggingen die-nen vóór 1 november van hetabonnementsjaar in ons bezitte zijn.

Druk: Boom & van Ketel grafimedia, HaarlemBladbegeleiding:Cindy AlkemadeCopyright: De Schouw BVISSN 1380 -7043

Bosch ColorGlass Bosch brengt kleur in de keuken met het nieuweColorGlass programma voor inbouwapparatuur.ColorGlass is een bijzondere combinatie van design enmateriaal. De inbouwapparaten zijn voorzien van een ele-gant glazen front en uitgevoerd in de kleuren zwart, wit,Quarz en Satin Brown. Het kleurenprogramma zorgt voormeer flexibiliteit in de keukenplanning en geeft de keukeneen persoonlijk karakter.

Even een stille zaal…

Eigenlijk wilde ik er niet over beginnen, maar toch zit het mij een beetje dwars. Tij-dens één van de jaarvergaderingen van een inkooporganisatie werd er een quiz gehou-den. De quiz tijdens de jaarvergadering kende stellingen die te maken hadden met het imago van dekeukenbranche. Op het podium stonden presentator Jack van Gelder, een retailerspanel en eenfabrikantenpanel. Daarnaast mocht ook het publiek met een stemkastje meestemmen. Een leuken leerzaam idee. Ook als je naar de reacties luistert van enkele deelnemers.Zo hoorde ik tijdens de jaarvergadering twee merkwaardige uitspraken.Op de vraag wat de consument het belangrijkst vindt van een keukenretailer vroeg Van Gelder:‘Ikzelf vindt het nakomen van afspraken erg belangrijk. Wat denk jij?’ en gaf de microfoon aaneen retailer. ‘Ik doe altijd mijn best voor de klant om na te komen wat ik gezegd heb. Maar danook écht mijn best.’Het werd even stil in de zaal en Van Gelder moest even bijkomen van hetgeen de retailer methem deelde. Gelukkig redde de retailer zich er nog aardig uit: ‘Als een klant een probleem heeftmet de geleverde keuken, dan doe ik natuurlijk altijd mijn best om dit op te lossen. Alleen somslukt dat niet, wat ik er ook aan doe.’Ik hoop dat deze retailer meent wat hij daar zei. Ik schrok in ieder geval rot van de uitspraak.Hoe kun je nu afspraken maken met de klant en zeggen dat je het gaat regelen, Als je die afspraakdan daadwerkelijk maakt, dan moet je ook zorgen dat het lukt. Koste wat kost, want dat heb jebeloofd.’Even later waren het weer mijn nekharen die ageerden op een uitspraak van een retailer. Tijdenseen presentatie werd gevraagd wat het verschil was met het runnen van een keukenzaak vroe-ger en nu? Een retailer antwoordde: ‘Ik moet nu alles uit de kast halen om een klant tevreden te stellen.’ Oeps…Misschien begrijp ik de retailer verkeerd, maar de uitspraak komt op mij over alsof hij inde ‘goede vroegere jaren’ niet echt zijn best hoefde te doen voor de klant. Maar nogmaals ik hoop dat ik hem verkeerd begrepen heb en dat hij min of meer doelt op veel-eisende consumenten. Het klonk in ieder geval niet best.Eén ding werd tijdens de bijeenkomst wel duidelijk. Als branche zullen we hard ons best moe-ten doen om ervoor te zorgen dat het imago verbetert en dat de branche niet in het zelfde rijtjewordt geplaatst als de taxichauffeur en autoverkoper. Hierin is mijns inziens eerlijkheid en duidelijkheid troef. Met een eerlijk verkooppraatje met eentransparante prijs inclusief uitstekend advies en service. Het heden vergelijken met het verledenheeft geen enkele zin meer. Zoals ook verderop in deze editie staat geschreven: de klant bepaalt!

KBT juni 2011 3Uw keuken krijgt er een kleur vanHet onderscheidende ColorGlass programma van Bosch

De voorplaat

03 Edit:03 Edit 28-06-2011 15:22 Pagina 1

1212. Jaarvergadering MHK: De toekomst begint vandaag!

16. BSH boekt hoogste omzeten winst ooit.

6. KitchenTech komt met fornuizen Bertazzoni.

8. Liebherr verstevigt positie op inbouwmarkt.

6

16

8

4 KBT juni 2011

I N D I T

04,05 Inhoud:04,05 Inhoud 28-06-2011 14:08 Pagina 4

9, 13, 15, 35, 37 Actueel. 14. Internet opmerkelijkheden.34. Column Bart Weijers.36. Opmerkelijkheden.38. Noviteiten

R U B R I E K E N

11. VLEHAN nieuw labelsysteem minder schokkend.19. CBW-MITEX: Schoolbank als inspiratiebron.

E N V E R D E R

W W W . K E U K E N E N B A D T E C H N I E K . N L

KBT juni 2011 5

omzet22. Reddy Keukens Heterenkent voortvarende start.

24. ISH Noviteitenshow Nieuwegein brengt veel nieuws

32. Der Kreis groeit doorondanks teruggelopen markt.

24

32

22

N U M M E R

04,05 Inhoud:04,05 Inhoud 28-06-2011 14:09 Pagina 5

Een aantal weken voor de opening bezoeken wijvan KBT de nieuwe zaak in Velp. Het is nog nietaf, is het eerste wat Van Berkel aangeeft als we

binnenkomen. Het ruikt zelfs nog naar verf. Er staanwel al heel wat fornuizen die direct in het oog springen.Wij van KBT beseffen vrijwel direct: ‘Deze importeurkan nog weleens succes hebben in Nederland.’

Geen onbekenden Van Berkel en Willemse zijngeen onbekenden in de keukenwereld. De twee eigena-ren komen voor het eerst met elkaar in aanraking bijCandy Hoover. Van Berkel: ‘Tenminste als collega’s.Voor die tijd kende ik Patrick natuurlijk wel al.’Nadat het duo voor meerdere apparatuurfabrikantenhad gewerkt, besloten de twee het samen eens te pro-beren. Van Berkel: ‘De branche kan vernieuwing heelgoed gebruiken. Daarnaast zijn we allebei in de 40, dusis het ook een mooi moment om te kijken of we het zelfkunnen. Er is ruimte voor de merken die wij gaan leve-ren. Bertazzoni en La Germania zijn fornuizen die veelklanten zullen bekoren.’Van Berkel liegt er geen woord om, want ook wij vande redactie zijn zeer te spreken over de uitstraling van

KitchenTech opende op 29 juni haar deu-ren. Het bedrijf van Erik van Berkel enPatrick Willemse importeert onder anderetopfornuizenmerken als Bertazzoni en LaGermania.

TO P F O R N U I Z E N B E RTA Z Z O N I E N L A G E R M A N I A

Erik van Berkel: ‘Dit kunnenwe zelf natuurlijk ook’

6 KBT juni 2011

de fornuizen, waarin vooral Bertazzoni ons aanspreekt.We vragen Van Berkel iets meer te vertellen over hetmerk en de fabrikant. ‘Bertazzoni is een Italiaans fami-liebedrijf, zoals wij Nederlanders dat graag zien. Metoog voor detail kwaliteit én luxe. Het bestaat al sinds1882 en het bedrijf is alsmaar op zoek om het productte moderniseren. Maar let op! Er worden bij Bertazzonigeen concessies gedaan in de kwaliteit van het product.Dat is absoluut niet aan de orde en onbespreekbaar.Gepassioneerd vakmanschap staat garant voor dehoogste kwaliteit en uitmuntende afwerking. Niet voorniets geeft Bertazzoni 5 jaar garantie op haar fornuizendie uitblinken in innovatie. Zoals bijvoorbeeld hetunieke Dual Energy Hybride fornuis. Het enige fornuisdat zowel op gas als elektriciteit functioneert. Het bestevan 2 werelden.’

Bertazzoni Hoe kwam KitchenTech in aanrakingmet Bertazzoni? ‘Ik heb in het verleden al eens gesprek-ken met hen gevoerd. En dat contact heb ik met Patrickweer opgerakeld. Vervolgens hebben we met hen eengesprek gehad en na het eerste gesprek dachten we datze niet akkoord zouden gaan. Toen we vervolgens voor

Bertazzoni-fornuizen passen in meerdere type keukens

06,07 kitchenTech: basis KBT 28-06-2011 11:54 Pagina 6

KBT juni 2011 7

KBT interviewdoor Maarten Zegstroo

het tweede gesprekkwamen, klonken zezeer enthousiast opbasis van onsbedrijfsplan. Wij vin-den het fantastischdat we Bertazzoni enLa Germania mogenaanbieden aan deNederlandse retai-lers. En als je zulkemerken kunt invoe-ren dan zou je gekzijn als je zelf eennieuw fornuizenmerkgaat verzinnen en opde markt gaat zetten.Daar hebben wemaar heel even aangedacht.’Het was bovendienook niet zo dat VanBerkel en Willemse metiedere fabrikant aan dehaal wilden. ‘Het bedrijfwaar we mee wilden wer-ken, moest een solide onder-neming zijn. Niet alleen inuitstraling, maar ook in zijn jaarcijfers. Bertazzoni iszo’n bedrijf. Dat zij dan ook hoge eisen stellen aan ons,is alleen maar logisch.’Naast fornuizen levert KitchenTech ook merken alsSteelfire en HEAT. We volgen Van Berkel naar boven,waar een aantal producten van die twee merken gede-monstreerd staan. Van Berkel: ‘Steelfire is bio ethanolhaarden en HEAT is eenDeense barbecue produ-cent.’ Wat ons opvalt aande merken is de robuust-heid en het stoere van devier merken. Het past bijVan Berkel en Willemse.Maar uiteindelijk zijn hetde fornuizen waar onsgesprek op terugvalt. VanBerkel: ‘Een fornuis vanBertazzoni is uniek. IedereBertazzoni heeft een eigenserienummer.’Dat Italianen puntjes op dei weten te zetten zal nie-mand vreemd in de oren lig-gen. Bertazzoni doet ditdoor middel van een mes-sing branderdeksel waar hetBertazzoni logo opstaat.Van Berkel pakt het op enbegint te glimmen. ‘Dit kun-nen alleen Italianen verzin-nen toch?’

In Italië geen betereDe kwaliteit van de fornui-zen die KitchenTech levert,behoort ook aan de bovenkantvan de branche volgens Van Ber-kel. ‘In Italië zijn er geen betere

ovenbouwers dan die van Bertazzoni. Het is van mani-akale kwaliteit. Aan alles wordt gedacht. Snellere

opwarmtijd en een meer dan uitstekende sudder-functie.’De uitstraling van Bertazzoni en La Germania isstoer en robuustheid. Even vragen wij ons af ofhet niet alleen in landelijke en klassieke keukensgeplaatst kan worden. Van Berkel had op dievraag gerekend en niet alleen vanuit vakbladen-gebied. ‘Wij zijn een moderne demokeuken aanhet neerzetten waarin we aan zullen tonen datBertazzoni en La Germania prima in eenmoderne keuken neergezet kan worden. Niet allemodellen misschien,maar het kan echt endat zullen we aantonenook.’

06,07 kitchenTech: basis KBT 28-06-2011 11:54 Pagina 7

W I J N KO E L E R N I E U W K E U K E N S I E R A A D

Liebherr verstevigt positieop inbouwmarktLiebherr is vooral bekend in het witgoed-segment “vrijstaand”. Toch heeft dit merknaast enkele honderden modellen vrij-staande koelen vriesapparaten meer dantachtig modellen voor de inbouwmarkt.Liebherr zal met dit brede scala inbouwap-paraten de komende jaren ook beslist eenflinke toon meespelen op de opkomendevervangingsmarkt. Als opvallend item in deinbouwrange heeft Liebherr een uitgebreidassortiment wijnkoelers. Een snelle stijgerin populariteit.

Buram Electro, de importeur van Liebherr, is meerdan 55 jaar actief op het gebied van koelen envriezen. Het merk is inmiddels de grootste speler

op deze markt. ‘Qua omzet zijn wij inderdaad de groot-ste op het gebied van koelen vriesapparaten’, verdui-delijkt Peter Manten, commercieel adjunct-directeurvan Buram Electro. Manten vindt het dan ook belang-rijk, dat Liebherr zich nog meer en misschien nadruk-kelijker gaat richten op de sector inbouw. ‘Onsinbouwprogramma is namelijk zeer veelzijdig en onge-kend breed. Voor iedere nismaat hebben we een oplos-sing; of dat nu deur-op-deur of een sleepdeur is.’ Alsnieuw en opvallend item in het inbouwprogramma pre-senteert Liebherr de 91 cm brede geïntegreerdekoel/vriescombinatie ECN 6156. Maar ook de 7 jaarzekerheid, die na registratie op ieder inbouwapparaatvan toepassing is, is volgens Manten een belangrijketoegevoegde waarde. De speciale inbouw Side-by-Side

8 KBT juni 2011

08,09 Liebherr: basis KBT 28-06-2011 11:59 Pagina 8

KBT juni 2011 9

KBT koelendoor Bert Witteveen

KBT actueel

producten hebben een flink aandeel in het inbouwpro-gramma. De SBS-apparaten zijn met een warmewand-constructie naast elkaar te plaatsen. ‘Mogelijkheden teover. Op de vrijstaande Side- by- Side producten biedenwe als exclusieve service het gratis bezorgen en instal-leren van deze apparaten aan’, aldus Manten. Naast de“doorgewinterde” koelen vriessystemen NoFrost enSmartFrost promoot Liebherr momenteel BioFresh, eencombinatie van nul graden en een toevoeging van lucht-vochtigheid. ‘Hierdoor kunnen groente, fruit, vlees envis tot driemaal langer bewaard worden. Een gemiddeldgezin gooit jaarlijks voor zo’n 400 euro aan groente enfruit weg omdat ze in de koelkast niet helemaal fris zijngebleven. Dank zij BioFresh is de houdbaarheid aan-zienlijk langer. Het gewicht wordt op peil gehouden,waardoor er geen uitdroging en verkleuring ontstaat.Weggooien behoort dank zij BioFresh tot het verleden.Een bijkomend voordeel is dat je op één dag voor dehele week verse levensmiddelen kunt inkopen. Hetvergt een kleine investering, maar je hebt die investeringer heel gauw uit. Onze ervaring is nu al: wie eenmaalBiofresh heeft, wil niet meer anders’, verduidelijkt PeterManten.De wijnkoeler is volgens Manten momenteel een hotitem aan het worden. De inbouwwijnkast voegt flinkwat toe aan de persoonlijke en luxe uitstraling van dekeuken. De wijnkoeler van 45 centimeter heeft plekvoor 18 flessen. Een functionele aanvulling voor dekeuken. Een sieraad, dat mooi past in een panorama-lijn opstelling. Maar ook voor de grotere wijnliefhebberheeft Liebherr met de 122 cm geïntegreerde wijnkli-maatkasten, geschikt voor 64 flessen, een mooie oplos-sing.

Cars 2 actie bij HotpointHotpoint gaat in de zomermaanden een samenwerking aan met Dis-ney-Pixar ter promotie van de film Cars 2. Deze familiefilm, die op 6juli in première gaat, brengt waarden naar voren die aansluiten op dievan het merk Hotpoint. Hotpoint biedt innovatieve apparaten indienst van u en uw gezin, met handige programma’s ter beschermingvan babykleertjes, wollen kleding, een perfecte conservering van verselevensmiddelen en onberispelijke afwas- resultaten.Daarom biedt Hotpoint ieder de mogelijkheid zich teregistreren op de speciale website www.hotpoint.nl/cars2en daar prachtige Cars2 materialen te downloaden, eenaantrekkelijk racespel te spelen. Iedereen die een pro-duct registreert maakt kans op een fantastisch familie-weekend in Disneyland Resort Parijs, innovatieveHotpoint-apparaten en allerlei leuke Disney-prijzen.Bovendien geeft Hotpoint bij elk in de winkel verkochteHotpoint-apparaat een originele Cars2 filmposter weg.Leuk voor de kids!

Indesit sponsor Engelse topclubIndesit is een sponsorovereenkomst aangegaan met Arse-nal. De Engelse voetbalclub, met de bijnaam De Gun-ners, is één van de topteams in Europa. Volgens beidepartijen passen ze perfect bij elkaar. Indesit heeft ambi-tieuze sponsorplannen; met de intrede in de voetbalwe-reld wil het bedrijf zijn dynamiek en innovatieonderstrepen. Arsenal staat volgens een woordvoerdervoor ‘attractief spel, een jong team, tradities en presta-ties’.

Couturier zoekt bruid voor Miele-showDe bekende couturier Mart Visser zoekt een bruid voor zijn HauteCouture Show tijdens de Miele Catwalk op 15 en 16 september in hetMiele Inspirience Centre in Vianen. Voor het showen van het topstukvan de avond, een bruidsjurk, is hij via een model contest (ziewww.mielecatwalk.nl) op zoek naar de ideale vrouw. De winnares zaldonderdag 1 september tijdens een feestelijke happening in de Amster-

damse Nieuwe Kerk bekendworden gemaakt. Miele enMart Visser werken al jarensamen. Zo is hij één van deMiele Masters en speelt hij dehoofdrol in de tv-spotjes vanhet merk voor de product-groep wasautomaten.

08,09 Liebherr: basis KBT 28-06-2011 11:59 Pagina 9

ProClean™ reinigingssysteem

ONZESUPERIEUREREINIGING

EN DE GROOTSTE CAPACITEITZORGEN VOOR PERFECTE RESULTATEN. Het unieke AEG ProClean™ reinigingssysteem werkt zowel krachtig als precies. En het XXL interieur biedt u de vrijheid om servies en pannen te gebruiken in de vorm en afmetingen die u wenst. Ook bij het afwassen hoeft u geen compromissen te sluiten. Beleef de Neue Kollektion op www.aeg.nl

NL NK ProCleanDishwasher 230x300 Keuken & Bad Techniek SP AEG.indd 1 23/06/2011 11:55

KBT energiedoor Maarten Zegstroo

Even was er paniek in de keukenbranche.Mochten er eind 2011 geen producten meermet energielabel B verkocht worden? Detelefoon bij Vereniging Leveranciers Huis-houdelijke Apparaten Nederland (VLE-HAN) stond even roodgloeiend. KBT wildeer meer van weten en toog naar Zoetermeervoor een verdere uitleg.

Al snel blijkt dat de paniek in de wandelgang ietste voorbarig was. Zo legt Jeroen de Roos ons uitdat het de verplichting van energielabels in eer-

ste instantie alleen op het produceren slaat en niet opde verkoop. De Roos: ‘Het zijn natuurlijk tijden dat erveel verandert op energielabelgebied. De regels zijn opdit moment zo dat bij koelen vanaf 30 november 2011géén koelen vrieskasten en afwasautomaten onder A-label gefabriceerd mogen worden. Voor wassen is dit 20december 2011.’Maar tussen ‘niet mogen’ en ‘naleven’ zit een wereldvan verschil. De kritiek van de markt is dan ook dat ernauwelijks controle op is geweest en men vraagt zich afhoe die strenge regels nageleefd gaan worden. De Roos:‘Ook wij kennen de verhalen van verkeerd labelen doorfabrikanten, maar dat is een zeer kleine groep. Maar omalles voor te zijn, zijn we in gesprek met de nieuweVoedsel- en WarenAutoriteit (nVWA) gegaan. We staanop goed voet met de nVWA. We proberen goede afspra-ken te maken en zij denken daar goed in mee. Er wordtpraktisch gedacht en dat werk prettig. We raden ieder-een aan regelmatig onze site (www.vlehan.nl) te raad-plegen voor de meest actuele informatie. Zodra er meerbekend is, zullen wij ook met UNETO-VNI in overlegtreden om iedereen zo goed mogelijk te informeren.’Er wordt gebruikgemaakt van een nieuw labelsysteem.Maar hoe werkt deze eigenlijk?De Roos: ‘De keus voor dit systeem is een keus vanBrussel en niet dezelfde als die van de industrie. Deindustrie had liever het systeem met A-40% gebruikt.Dus het is even wennen aan het nieuwe labelsysteem.Het nieuwe systeem laat toe dat er drie klassen (A+ totA+++) worden toegevoegd bovenop klasse A omconsumenten meer onderscheid tussen produc-ten te bieden. Als de meerderheid van deproducten op de markt de bovenste tweeklassen (A++, A+++) bereikt, dan zalde classificatie worden herzien. Erwordt echter van uitgegaan datde klasse A+++ zich dicht bijde technologische grens vanmogelijke efficiëntieverbete-

V L E H A N :

Nieuw labelsysteem minderschokkend dan het lijkt

ringen bevindt.’ De Roos: ‘Nog een nieuwigheid is dathet label niet gebonden is aan taal en toegevoegd zalworden aan de verpakking van elk apparaat. Hierdoorkunnen detailhandelaren het label eenvoudig vast-hechten aan de apparaten op het verkooppunt en dehuidige situatie, waarin apparaten vaak verkeerd gela-beld zijn, vermijden.’Maar verdwijnen door deze introductie ook apparatenop de markt? ‘Het label zorgt er niet voor dat een pro-duct van de markt verdwijnt, maar levert informatie enmarkttransparantie om consumenten te helpen in hetnemen van een geïnformeerde aankoopbeslissing. Hetzorgt ervoor dat alle producten vergelijkbaar zijn doorgebruik te maken van dezelfde testmethoden en classi-ficatie. Zo is het energielabel er ook op gericht om deindustrie te stimuleren om verbeterde producten eninnovaties te ontwikkelen boven de “minimum” ver-plichte energie-efficiëntie niveaus’, aldus De Roos.De Roos geeft ook aan dat het nieuwe label geleidelijkgeïntroduceerd zal worden. ‘Dit betekent dat, gedu-rende enkele maanden, de consumenten waarschijnlijkhet oude en nieuwe label dicht bij elkaar zullen zien ophet verkooppunt. Echter, aangezien een apparaat vande oude klasse A of B gelijk is aan een apparaat van denieuwe klasse A of B zullen consumenten nog steeds instaat zijn om producten op basis van beide energiela-bels te vergelijken op het verkooppunt.

Geen problemen De Roos verwacht geen proble-men met het nieuwe labelsysteem. ‘Zelfs al zou het zozijn dat er vanaf eind 2011 geen energielabel B meerverkocht had mogen worden, dan nog was dit mijnsinziens geen enkel probleem geweest. Onderzoek wijstnamelijk uit dat de drie productgroepen waarover we indit artikel praten al in 2010 niet meer in energielabel Bwerd verkocht door de retailer.’Hoe kijkt de VLEHAN aan tegen de ontwikkelingen?De Roos: ‘Wij juichen dit alleen maar toe. De afgelopen20 jaar zijn apparaten 40 procent zuiniger geworden.Dit is gewoon een verkoopargument dat iedere retailerkan toepassen. Het nodigt de fabrikanten ook uit omdoor te blijven ontwikkelen en dat is een goede zaak.Op onze site is een tool ontwikkeld waarin je het ver-schil van energie in geld uitgedrukt ziet per jaar als jeeen product uit 2010 vergelijkt met dat uit 1990. Hetverschil is immens’, aldus De Roos.

En wat brengt de toekomst wat betreft het label-systeem en productie-eisen? ‘In juli 2012 mag erniet lager dan A+ gefabriceerd worden.’ Waarvanakte.

Jeroen de Roos.

KBT juni 2011 1

11 Vlehan: basis KBT 28-06-2011 11:50 Pagina 1

Rombley. Iedere gast bleef wat langer hangen dan deafgelopen jaren. Er hing dan ook een positieve ont-spannen sfeer tijdens de bijeenkomsten.MHK ziet zichzelf genoodzaakt om tijdens de jaarlijksebijeenkomsten hun leden te verrijken met nieuwetrends en ontwikkelingen op consumentengebied. CorMolenaar begon zeer direct naar de leden van MHK. ‘Ikheb net even gekeken op twitter. Maar vrijwel niemandheeft getwitterd dat hij of zij hier naartoe ging. Boven-dien heb ik een vraag aan jullie. Ik zie iedereen netjesin pak zitten. Waarom doen jullie dat? Waarom zie ikniemand in dit mooie weer in zijn korte broek naarbinnen wandelen?’Het is een directe benadering van Molenaar, de helezaal is dan ook doodstil. Molenaar zelf verbreekt diestilte. ‘Je trekt dat pak aan omdat de anderen dat ookdoen én omdat je je wil matchen aan de gehele groep.Hier verwacht men dat je een pak aantrekt en dus doeje dat. Ik vraag me dan alleen af, waarom jullie je nietmatchen aan de consument. En doet wat hij of zij vanje verwacht.’Molenaar doelt op het feit dat consumenten tegen-woordig verwacht dat bedrijven via social media con-tact met hen zoekt of krijgt. Molenaar: ‘Consumenten

kijken tv met een laptop of Ipad opschoot. Wat ze zien of wat zeopvallen, delen ze direct met hunvolgers op twitter of met hunvrienden op facebook of hyves. Ende consument van de toekomst isécht een consument die op dezemanier aan zijn of haar informatiekomt. De consument van onder de30 jaar kan zich geen wereldbedenken zonder mobiel, e-mail ofinternet.’

Recreëren ‘En internet veran-derde natuurlijk veel op het gebiedvan winkelen. Winkelen is recreë-ren geworden, een uitstapje. Vroe-ger moest je winkelen om aan jespullen te komen. Tegenwoordigkun je winkelen, want online isook van alles te krijgen. De consu-ment beslist wat hij of zij doet enof hij het waard vindt om het pro-duct bij jou aan te schaffen.’Maar Molenaar tipt de leden vanMHK ook om goed naar hun web-site te kijken. ‘Ik zie soms websitesvan retailers en die staan vol mettekst. Dat is niet meer interessant

MHK Nederland hield onlangs hun jaarver-gadering. Het is voor de inkooporganisatieeen uitstekende mogelijkheid om hun ledente bereiken en wat mee te geven. Cor Mole-naar, bijzonder hoogleraar eMarketing &DistanceSelling aan de School of Manage-ment (Erasmus Universiteit) en directeurvan eXQuo consultancy, spiegelde de ledenen gaf hen handvatten om aan te vangenmet social media.

J A A RV E RGA D E R I N G M H K

‘De toekomst begintvandaag’

Het is de manier van MHK Nederland die ze graaggebruikt. Dit jaarlijkse evenement is ideaal voorde inkooporganisatie om haar leden in één keer

te bereiken. Liefst 400 gasten waren bij de jaarvergade-ring aanwezig en tijdens de Gala-avond spatte alle von-ken er vanaf met een subliem optreden van Edsilia

12 KBT juni 2011

12,13 MHK: basis KBT 28-06-2011 15:21 Pagina 12

KBT juni 2011 13

KBT jaarvergaderingdoor Maarten Zegstroo

KBT actueel

voor de consument. Doe die tekst weg! Kan het nietbinnen 160 woorden? Dan is het niet interessantgenoeg! Gebruik op de website meer afbeeldingen.Lezen doet de consument niet op internet.’Bovendien zijn er meer veranderingen gaande, zo geeftMolenaar aan. ‘Ga bewust op zoek naar uw klanten. Zijgaan namelijk ook bewust op zoek naar u. De consu-ment is bereid om een stuk te rijden voor het kopen vaneen product. Waarom? Winkelen is recreëren gewor-den, dus het stukje rijden hoort bij de “leuke dag” .‘

Retailing 2015 Hoe gaat het winkelbeeld er in detoekomst uitzien? Molenaar legt het voor: ‘Er wordtwebbased geretaild en er komen andere winkelstratenmet andere winkels. En hierbij hoort een ander marke-tingbeleid en andere communicatie dan u gewend bentmet de daarbij horende andere aanbieders! De klantwil dat u mee verandert, doe dit want de klant bepaaltde toekomst!’Na de presentatie van Cor Molenaar versterkt Leo vander Velde de woorden van de hoogleraar. Van derVelde: ‘De wereld maakt een verandering door en wijvan MHK denken vooruit.’Bovendien toont Van der Velde een aantal voorbeeldenvan wat MHK concreet doet in de veranderende wereldvan de digitale superconsument. Er wordt een “app”van het keukenmagazine van MHK Nederland gepre-senteerd. ‘Deze is nu af te lezen op de iPad ’, vertelt Vander Velde terwijl er een iPad door de zaal gaat. ‘En zo’napp zorgt natuurlijk dat er veel meer kan. De lezers

kunnen via de artikelen klikken en doorgelinkt worden.Verder wordt de “sfeer en stijl”-tool getoond. Het isvoor consumenten lastig om een keuken te ontwerpen,maar consumenten weten wel wat zij mooi vinden. Nukan de consument met een “moodboard” hun stijl enbijbehorende keukenontwerpen ontdekken en dit viatwitter, facebook et cetera delen met hun netwerk. Ooklaat MHK de nieuwe website en facebook-pagina vande MHK KeukenExperts zien. Iedere individuele han-delspartner krijgt zijn eigen website die in verbindingstaat met de andere websites….want ‘een goede websitemet wisselende attractieve inhoud is de backbone vanhet “nieuwe winkelen” ‘, aldus Van der Velde.

Transparantie Van der Velde refereert verder aanhet feit dat Bad & Body nu een MHK-formule is en aande opening en start van Reddy Keukens. Dit laatste pastook goed in de trends van dit moment, namelijk “ trans-parantie”. Ook door de nieuwe media wordt de trans-parantie steeds nadrukkelijker. Vroeger vertelde eenteleurgestelde klant op een verjaardag aan 40 mensenwat hem overkomen was, nu gaat het via de socialmedia naar duizenden andere consumenten en komt deinformatie op vergelijking- en consumentensitesterecht. De trend transparantie zal, ondersteund doornieuwe media, een nieuw tijdperk voor de keuken-branche inluiden en daarmee het imago van de keu-kenbranche verbeteren.Het gaat om de communicatie van de toekomst. En detoekomst begint vandaag en MHK denkt met u mee!’

Sanidrõme Thijssen Showroom van het Jaar 2011Sanidrõme Thijssen in Deurne verkozen tot Sanidrõme Showroomvan het Jaar 2011. Het is de eerste keer dat Coöperatief Sanidrõmedeze prijs uitreikt aan één van de aangesloten Sanidrõme showrooms.Tijdens de Algemene Ledenvergadering van Sanidrõme werden debijbehorende bokaal en bloemen uitgereikt aan Patrick en MireilleThijssen

12,13 MHK: basis KBT 28-06-2011 15:21 Pagina 13

14 KBT juni 2011

Gezien het toenemende belang van internetook in onze branches willen wij u vanaf ditnummer ook informeren over zaken diebetrekking heb op het internet, bijzonderewebsites, social media, etc.In samenwer-king met Bart Weijers van AMWEKO Mar-keting Services BV presenteren wij u watvan dergelijke berichtenHeeft u tips en suggesties stuur dan gerusteven een email.

Massa marketeer is uitstervend beroepMassa-marketing geldt niet langer als een strategie dieop lange termijn stand houdt. Dergelijke massalereclame campagnes hebben slechts een lage responserate van 2 procent. Digitale marketing middelen, zoalsmobiel adverteren en social media, zullen in 2015 maarliefst 80 procent van de consumenten hebben bereik, zois de verwachting. De nieuwere digitale technieken heb-ben een veel hogere conversie, omdat de marketing echtop de klant is toegesneden. In 2014 zullen 6,7 miljardapparaten in contact staan met het internet.

In 2010 was Mobile marketing in de Verenigde Statengoed voor 877,2 miljoen dollar. Dat is een stijging vanmeer dan 138 procent in vergelijking met de investerin-gen een jaar eerder (368 miljoen dollar; 2009). Onderdigitale marketing verstaan we onder andere bannersop internet, e-mail marketing, video, mobile applicatiesen sociale applicaties, point-of-sale terminals en inter-actieve televisie.

Social Media raakt de gehele organisatieSocial media gaat verder dan een Facebook, Hyves ofTwitter account en raakt de hele organisatie. Socialmedia immers is als storytelling, het delen van ervarin-gen. Bedrijven worden daardoor steeds meer een“mediabedrijf”.

Veel bedrijven zijn echter nog helemaal niet klaar voorsocial media. Ze gaan helemaal los op Twitter, Face-book en/of Hyves en stuiteren online onverstoord doorzonder zich echt goed te realiseren waar ze mee bezigzijn of een strategie te hebben ontwikkeld. Deze orga-nisaties weten vaak ook niet goed wat te doen wanneerhun volgers tegen hén gaan praten en schuiven de res-pons snel door naar sales of klantenservice. Juist door-

I N T E R N E T O N T W I K K E L I N G E N :

Digitale marketing is metniet te stuiten opmars bezig

dat de online gebruiker slechts één loket ziet, is hetessentieel dat de infrastructuur achter dat loket in ordeis. Social media raken namelijk de gehele bedrijfsstruc-tuur: de afdeling sales, marketing, pr/communicatie,productie, logistiek, etc. Ze zullen zelfs door socialmedia meer en meer vervlochten raken. Het is dan ookbelangrijk heel goed na te denken alvorens te startenmet social media over doel en nut en een beetje grotereonderneming doet er goed aan een werkgroep te benoe-men die alle activiteiten op social media gebied oppikt.Dat team moet bestaan uit mensen die de business goedkennen, niet per definitie uit twitterende jongeren.

Waar blijft al die vergaarde data? Europese burgers wissen data met Vergeet Mij-knopDe Europese Commissie komt in actie tegen webwin-kels en bedrijven als Google en Facebook die zomaarinformatie over Europese burgers online plaatsen.Europese burgers kunnen binnenkort alle informatiedie bedrijven over hen hebben wissen door middel vande spreekwoordeijke Vergeet Mij-knop.Webwinkels en uitgevers die data over hun bezoekersverzamelen, zijn nu genoodzaakt hun sites fors anderste gaan inrichten. Bezoekers en klanten moeten de overhen verzamelde data kunnen inzien en verwijderen.“Online privacy is geen optie, maar een recht”, aldusEurocommissaris Viviane Reding. “De bewijsplicht ligtbij degenen die de data verwerken. Ze moeten kunnenaantonen dat ze persoonsgegevens echt nodig hebben.” Ook bedrijven als Google en Facebook gaan hinderondervinden van de privacyregels. Google gaf eerderaan dat het niet weet op welke fysieke servers gebrui-kersdata liggen opgeslagen. Volgens Reding geen steek-houdend argument. “De Europese privacystandaardengelden ongeacht de locatie waar hun data worden ver-werkt.” Facebook zal ondertussen zijn privacybeleidmoeten aanpassen aan de Europese regels, die strengerzijn dan die in Amerika. Dit geldt tevens voor webwin-kels die via de profielensite verkopen.

Retailers kunnen e-mail marketing optimaliserenRetailers kunnen de marketing via e-mail optimaliserendoor zich aan vier punten te houden. Zo moeten retai-lers weten wat ze met hun e-mails willen bereiken, hunberichten kort en relevant houden en naar de juiste

14,15 Opm internet: basis KBT 28-06-2011 12:03 Pagina 14

KBT juni 2011 15

KBT opmerkelijkhedendoor Bart Weijers

KBT actueel

g

mensen sturen. Daarnaast is het van groot belang datklanten niet teveel mail van de retailer ontvangen. Wanneer de inhoud van deze e-mails relevant enwaardevol voor klanten is, dan worden de berichtenook daadwerkelijk geopend, zo blijkt steeds weer uitdiverse onderzoeken. Een goed mailprogramma zoalsbijv. MailPLus en testen, testen en nog eens testen is hetdevies. Splits de adreslijst in tweeën (of meer) en stuurverschillende e-mails of aanbiedingen naar de groepen.Laat medewerkers of zelfs familie naar het bericht kij-ken voordat de verzendknop ingedrukt wordt. Wanneerzij niet begrijpen wat er staat, weet u dat u het berichtmoet veranderen.

Ontkomen is er niet meer bij, de digitalesnelweg is voor iedereen geopendVolgens het CBS heeft inmiddels 36% van de Neder-landers toegang tot mobiel internet. KPN verkoopt opdit moment aan 60% van haar klanten een smartphone.Verwachting is dat steeds meer consumenten surfvrien-delijke tablets (bijv. IPAD) aanschaffen. Nederlandersgaven vorig jaar 8.2 miljard Euro uit aan online aan-kopen. De omzet van de mobiele site van Bol.com isgestegen met 200% sinds augustus 2010. Kortom, m-commerce komt met een gigantische snelheid onze kantop. De verkoop en oriëntatie van diensten en produc-ten op het internet zal naar verwachting alleen maarstijgen. Het gebruik van smartphones en tables idem.Maar is uw website wel geoptimaliseerd voor smart-phones? Is uw site al bereikbaar via een QR code?Volgt u ons (of wij u) al op Twitter. Onze branches zijn

vrij traditioneel maar de consument niet meer!! Ruim21 procent van de Twitterende Amerikanen zegt weleens een aankoop te hebben gedaan, naar aanleidingvan een bericht of advertentie die op Twitter geplaatstwas.

Online consumentenbestedingen stijgenin twee jaar met 71%De Nederlandse online consumentenbestedingen zijnin de afgelopen twee jaar toegenomen met 71%. In2008 spendeerden Nederlanders 4,8 miljard euro onlineen vorig jaar liep dat op naar 8,2 miljard euro. De ren-tabiliteit van fysieke winkels neemt ondertussen af. Deinkomsten per vierkante meter winkelvloer zijn sinds2001 gedaald met 7%. Naar verwachting wordt er in2020 20% tot 35% minder winkelvloeroppervlakgebruikt. Het congres Emerce eRetail richtte zich op de verhou-ding tussen online en fysieke winkels. Van de bezoekersmeent 86% dat het geen concurrenten van elkaar zijn.Ruim de helft (59%) acht het voor retailers raadzaamom het marketingbudget meer te richten op onlinekanalen dan op traditionele media. In 2009 hebbenadverteerders 97 miljoen euro uitgegeven aan affiliatemarketing. Een vijfde van de online consumenten-bestedingen vond plaats via affiliate marketing. Uit cij-fers van het affiliate marketing netwerk M4N blijkt datde leadtime voor shopping vrij kort is: vier dagen. In desegmenten telecom en career is de leadtime negendagen en bij elektronica is het één dag.

Holland Haus goes HollywoodTijdens de Küchenmeile 2011 (van zondag 18 tot en met woensdag 21september) staat Holland Haus in het teken van glitter, glamour, filmen showbizz. Niets minder dan Hollywood is gekozen als locatie voorde première van de noviteiten van Dekker, Keller, Miele en Whirlpool.De vier Nederlandse bedrijven rollen de rode loper uit en nemen debezoekers mee naar een wereld waar alleen het beste goed genoeg is.Net als voorgaande jaren worden de nieuwste ontwikkelingen op hetgebied van keukens, apparatuur, werkbladen en accessoires van de vierfabrikanten gepresenteerd onder het dak van Hotel Schwaghof in BadSalzuflen.

Uitreiking KWC ONO touch light PROSiematic-dealer Arnold de Roos van Keukenstudio Amsterdam is degelukkige winnaar van de KWC ONO touch light PRO-actie. Hij kreegde unieke designkraan ter waarde van 4.380 euro (exclusief btw) over-handigd door Rodney Esvelt, salesmanager van KWC Benelux, enPeter Hordijk, verkoopleider van Dekker Zevenhuizen. Dekker is deexclusieve leverancier van de hele KWC ONO touch light PRO-serie.

De KWC ONO touch light PRO is het summum op het gebied van keu-kenkranen. Deze elektronisch te bedienen uitvoering biedt tal vanvoordelen. Natuurlijk kunt u de watertoevoer regelen zoals u gewend

bent bij de traditionele kranen, maar met de intelligente kraan vanKWC kunt u meer dan dat. U kunt de PRO opdracht geven om despoelbak of de pan te vullen. De kraan is zelfs gekoppeld aan de stopvan de spoelbak.

14,15 Opm internet: basis KBT 28-06-2011 12:03 Pagina 15

Bosch und Siemens Hausgeräte (BSH) kanterugkijken op een uitstekend jaar. Hetbedrijf boekte in 2010 een recordomzet en–winst, zo maakte bestuursvoorzitter Gut-berlet medio mei bekend tijdens de jaar-lijkse persconferentie in München. Zoals tedoen gebruikelijk had BSH de Europese(vak)pers massaal uitgenodigd. Ook eenNederlandse delegatie reisde af naar deZuidduitse metropool, onder wie een ver-slaggever van dit blad. Op het programmastond tevens een bezoek aan de nieuweBSH-showroom voor koelen. Een verslag.

B S H B O E K T H O O G S T E O M Z E T E N W I N S T O O I T

‘Marktleiderschapgehandhaafd’

16 KBT juni 2011

De cijfers die Kurt-Ludwig Gutberlet in het Hausder Bayerischen Wirtschaft voorschotelt zijnindrukwekkend. ‘In 2010 steeg de omzet met

circa 8% tot ruim 9 miljard euro. De winst voor intresten belasting groeide met 170 miljoen euro tot ruim 700miljoen euro. Met meer dan 900 nieuwe patenten, dievorig jaar zijn aangemeld, zijn we technologisch toon-aangevend in de branche.’ De BSH-bestuursvoorzitterwijst nadrukkelijk op de langetermijnstrategie van deonderneming, die zich richt op een duurzame en winst-gevende groei vanuit Duitsland. ‘We hebben onswereldwijde marktleiderschap in efficiënte huishoud-apparaten en inbouwapparatuur weten te handhaven.In veel landen hebben we het beter gedaan dan demarkt. We zijn traditioneel sterk in eigen land, maargroeien ook verder in de belangrijke kernmarkt West-Europa en de opkomende markten van Oost-Europa enAzië.’

Tevreden gezichten Behoudens het rode hoofdvan een enkele kritische (Duitse) journalist, levert detraditionele presentatie van de jaarcijfers van Bosch undSiemens Hausgeräte GmbH op 17 mei louter tevredengezichten op. Record, groei en energiezuinigheid zijn detrefwoorden. De goede resultaten vertalen zich niet

Nieuwe showroom

Onder aanvoering van Irma Wiersinga van BSHNederland (corporate communicatie) reisde eenselect gezelschap Nederlandse vakjournalisten dedag voor de perspresentatie al af naar München.Daar stond ’s avonds een bezoek aan de nieuweshowroom voor koelen op het programma. Hetonderkomen bevindt zich praktisch naast het BSH-hoofdkantoor, vlakbij het centrum van de Beiersehoofdstad. Het innovatieve concept is nieuw voor de Duitsemarkt. Dealers kunnen hier terecht voor de nieuw-ste apparaten van de twee BSH-merken in koelen.De showroom is bewust klein gehouden, stelt BSH’sChristofer Nagel. ‘De beste showrooms zijn die vande dealers.’ De apparaten zijn verdeeld over drieeilanden met als thema: energie, versheid en design. ‘Wij kunnen bijvoorbeeld het item ‘energie’een emotionele lading geven’, aldus Nagel. De onge-veer 240 m2 grote ruimte is niet alleen gevuld metproducten, er is ook bijpassend POS-materiaal voor-handen. Handige displays geven uitleg overbepaalde apparaten en technieken en tonen hoe eenwinkelpresentatie eruit kan zien.

Jean Dufour, lid van dedirectie en verantwoor-delijk voor sales & marke-ting: ‘Vanaf juli 2012produceren we alleen nogkoel- en vriesapparatenmet een A+ label ofhoger’.

16,17 BSH: basis HE 28-06-2011 12:06 Pagina 16

KBT juni 2011 17

KBT jaarvergaderingdoor Jaap van Ekeris

alleen in termen van omzet en winst, ze hebben ookgevolgen voor het aantal medewerkers, zoals directieliden financiële topman Johannes Närger laat zien. BSH heeft vorig jaar liefst 3.000 nieuwe werkplekkengecreëerd, waaronder 300 in Duitsland. Eenderde vanhen is ingenieur; dat geeft wel aan hoeveel waarde deonderneming hecht aan Research & Development. In2010 investeerde BSH in deze divisie ruim 280 miljoeneuro, oftewel iets meer dan 3% van de omzet. Demarktleider telt inmiddels bijna 43.000 medewerkers enproduceert grote en kleine huishoudelijke apparaten in41 fabrieken, verspreid over dertien landen.

Energie-effizienz Voor de komende jaren kon-digt bestuursvoorzitter Gutberlet een sterkere regiona-lisatie van de onderneming aan. BSH wil ‘daar groeienwaar de markt groeit’. Dat bewijzen onder meer de inaanbouw zijnde wasmachinefabriek in St Petersburg enen een nieuwe koelkastfabriek in het Chinese Chuzhou.‘Gelijktijdig dienen op locatie nieuwe onderzoek- enontwikkelingscentra te worden opgezet, waar appara-ten worden ontwikkeld die zijn afgestemd op debehoeften van de regionale markten.’ Nu al exploiteerthet bedrijf een ontwikkelingscentrum voor koelappara-ten in Turkije (‘de op twee na belangrijkste afzetmarktwereldwijd’) en begin dit jaar is een andercentrum geopend in Nanjing, China.Duurzaamheid, in het Duits met eenprachtig woord Energie-effizienz genoemd,speelt in de plannen van BSH een bepa-lende rol. Inmiddels heeft een kwart vanalle wasmachines die het bedrijf in Europaverkoopt, een A+++ label. En in dekomende jaren wil de fabrikant ‘het gebruikvan energie, water en andere natuurlijkebronnen bij productie en beheer binnen deorganisatie met een kwart terugdringen’.Eerder al pleitte Gutberlet voor een betereenergielabeling op apparaten en hij her-haalt die oproep nu opnieuw. ‘Het is nietalleen een zaak van fabrikanten, ook depolitiek zou hierin een actieve(re) rol kun-nen en moeten vervullen. De politiek dientde verbruiker erop aan te spreken. De besteenergie is nog altijd de energie die nietwordt gebruikt!’ Op een vraag vanuit deperszaal over ‘intelligente stroom’ ant-woordt de bestuursvoorzitter: ‘Mijnsinziens wordt dat thema een beetje over-schat. Wij zetten liever in op in reduceringvan het werkelijke verbruik.’Voor dit jaar verwacht BSH een stijgendevraag in de belangrijke markten voor huis-houdelijke apparaten. Met een omzetgroeivan 7% in de eerste vier maanden (tenopzichte van 2010) is de onderneming hetjaar prima gestart. Gutberlet gaat voor heel 2011 uit vaneen omzetstijging van 5%.

Nederland: dalende lijn Na afloop van de bij-eenkomst is er voor de persvertegenwoordigers uitNederland de gelegenheid vragen te stellen aan JeanDufour, lid van de directie en verantwoordelijk voorsales en marketing. ‘De Nederlandse markt vertoontsinds drie jaar een dalende lijn’, opent hij de korte vra-gensessie. ‘Vooral met inbouw gaat het niet goed. Debelangrijkste oorzaak hiervoor is de situatie op de

woningmarkt. Toch zijn we optimistisch, omdat deomzet zich nog steeds op een hoog niveau bevindt ende vervangingsmarkt vroeg of laat een herstel zal latenzien. We zullen richting de consument goed moetencommuniceren dat ze hun witgoedapparaat eerder ver-vangen door een energiezuinige(re) machine. Zo pro-duceren we vanaf juli 2012 alleen nog koel- envriesapparaten met een A+ label of hoger.’Op 11 november 2011 opent BSH Nederland zoalsbekend haar nieuwe hoofdkantoor in Hoofddorp. Hoestaat het daarmee? Dufour: ‘Het ziet er goed uit, we lig-gen op schema. Uiteraard zijn we blij met het nieuweonderkomen. Mijns inziens is het een goede stap voor-waarts voor de Nederlandse organisatie. We zijn trotsop BSH Nederland; drie ondernemingen harmonieussamenvoegen is niet zomaar iets.’Energiezuinigheid is voor BSH een belangrijk thema.Hoe kijkt Dufour hier tegenaan? ‘Op dit moment heeft25% van al onze verkochte producten in Europa hetA+++ label. Wij streven naar 45% in 2014; al zal datniet makkelijk zal zijn, omdat de energiezuinigheids-criteria voortdurend veranderen.’ Een ander kenmerk van de marktleider is de ontwikke-ling van nieuwe, innovatieve producten. Zoals Zeolith.Volgens Dufour wordt op dit moment gewerkt aan de

De Raad van Bestuur vanBSH, voorafgaand aan dejaarlijkse persbijeen-komst in München.

Kurt-Ludwig Gutberlet,bestuursvoorzitter BSH.

productie van lager geprijsde Zeolith-afwasautomatenmet eenvoudigere feautures, bedoeld voor een bredermarktsegment. Het is de bedoeling dat het droog-systeem op basis van het mineraal zeoliet navolgingkrijgt. BSH komt binnenkort met vergelijkbare innova-ties, bevestigt Dufour. Glimlachend: ‘Op de IFA zult uverrast zijn’.

16,17 BSH: basis HE 28-06-2011 12:06 Pagina 17

IJzerwerf 26, Den Haag Tel.: 070 - 329 85 01 Fax: 070 - 329 90 21 [email protected] www.artofkitchens.nl

Deze ogen...De ogen van onze keukenontwerpers hebben de hele wereld al gezien. Ze hebben gereisd en geobserveerd, de mooiste vormen bekeken en de nieuwste technieken geobserveerd. En met die vooruitziende blik hebben ze keukens ontworpen die een lust voor het oog zijn.

Die keukens zijn verkrijgbaar bij Probewa. Van handgemaakte Hollandse Charme tot strak Italiaans Design. Allemaal met oog voor detail en compleet met services en garanties die u nergens anders vindt. Laat uw ogen vallen op de keukens van Probewa!

KBT eventdoor onze redactie

De veranderingen in de retail gaan razend-snel. Ondernemers doen er goed aan weerin de schoolbanken plaats te nemen. ‘Detijd is rijp voor een ondernemers inspiratie-model. Daarvan is nog lang niet iedereendoordrongen. De schoolbank dwingt deretailer om na te denken over aspecten alssamenwerking en ondernemersmentaliteit.Dat moeten doorslaggevende elementen inondernemers inspiratie modellen zijn’, con-stateert Jan Meerman, de voorzitter vanCBW-MITEX die 17.000 winkels in wonen,mode, schoenen en sport vertegenwoordigt.

Meerman deed deze uitspraken tijdens het jaar-lijkse netwerkevent dat als centraal thema “DeVersnelling” meekreeg. Het event was in de

Van Nelle Ontwerpfabriek in Rotterdam.‘Als alternatief voor de ouderwetse schoolbank zijngenoeg moderne varianten beschikbaar. Internet biedtuitkomst. Op dat vlak ligt juist ook de uitdaging voor deretailer. Voor veel consumenten is het bijna een auto-matisme om te denken en handelen met de computerals uitgangspunt. Voor veel retailers is het een uitdagingom dat gegeven in hun ondernemingsconcept in te pas-sen.Door de schoolbank weer op te zoeken, dat wil zeggendoor te leren hoe de consument anno 2011 denkt enhandelt, creëren ondernemers voor zichzelf de moge-lijkheid nieuwe visies op ondernemingsconcepten teontwikkelen en daarmee de impuls die nodig is. Deklant en zijn beleving van het winkelen moeten centraalstaan. Dat is een heel ander uitgangspunt dan vijftienjaar of langer geleden, toen de verkoop van het assorti-ment leidend was in de marketing. Nu is het de klantdie aan de knoppen draait.’‘Factoren als “samenwerking” en “mentaliteit” bepalengrotendeels het toekomstige succes van de retailer.Door intensiever horizontaal en verticaal samen te wer-ken én door onverwachte en inspirerende partners tevinden, creëer je kansen. In ondernemingsconceptenmoet een cross channel-aanpak eigenlijk vanzelfspre-kend zijn. Dan pas haak je optimaal in op het gedragvan de consument. Want de klant schakelt voortdurendtussen onlineen offline-kanalen als het om winkelbe-leving en aankopen gaat.’

CBW-MITEX: schoolbankals inspiratiebron

Anders “Anders denken” geeft een impuls aan dewinkelbeleving die de klant wil vinden. De consumentbeleeft ‘winkelen’ al lang niet meer zoals veel retailersnog denken. Winkelen en de bijbehorende belevingbegint voor de consument in de pc, laptop, tablet ofmobiel. Ongeacht waar hij of zij zich bevindt. Die mobi-liteit en de kansen die het biedt, zijn het waard om weerin de schoolbank plaats te nemen’, aldus de voorzittervan CBW-MITEX.

KBT juni 2011 19

19 Mitex: basis KBT 28-06-2011 12:07 Pagina 19

Im Gefierth 10 · 63303 Dreieich · Duitsland

Partner van het attractieve en voor de lange termijn ontworpen financieringsconcept:

BEGIN DE TOEKOMST SUCCESVOL

Sinds 30 jaar biedt de MHK Group ondersteuning aan haar partners bij het verwezenlijken van hun doelen.Naast eersteklas inkoopvoorwaarden biedt de MHK Group haar partners ook een uitgebreid dienstenpakket. Als direct antwoord op banken die steeds meer voorwaarden stellen bij het verstrekken van een krediet voor MKB bedrijven, stelt MHK de actieve vakhandel nu ook de benodigde financieringsmiddelen ter beschikking.

Per ondernemer een bijdrage van maximaal 100.000 euro

Om de positie van MKB bedrijven te versterken,

ondersteunen wij onze partners met investeringen

in een succesvolle toekomst. Wij zorgen voor de

fi nanciering en helpen bij alle juridische- en bedrijfs-

economische vraagstukken.

Met ons 120 mio investeringsprogramma helpt MHK

MKB-bedrijven bij het investeren in de toekomst

door een complete financiering beschikbaar te

stellen. Deze bestaat uit een bijdrage van maxi-

maal 100.000 euro en een financiering op maat

van de CRONBANK met gunstige rentetarieven.

De bijdrage van maximaal circa 100.000 euro

hoeft niet te worden terugbetaald.

Zeer gunstige lening door overheidssubsidie

Om een optimale financiering mogelijk te maken,

benut de CRONBANK ook overheidssubsidie voor

haar uitgebreide financieringsconcept. Zo wordt

bijvoorbeeld een beroep gedaan op het stimulerings-

programma voor MKB-bedrijven van de Europese

Investeringsbank. Het voordeel hiervan is dat de

kredieten van de CRONBANK geen invloed hebben

op de liquiditeit terwijl ze een lange looptijd en

gunstige vaste rente hebben.

Succesvolle merken voor succesvolle partners

Merken zorgen voor betrouwbaarheid en vertrouwen.

Leden die de markt betreden als deelnemer aan

onze concepten MHK KeukenExpert, Uw Keuken-

Speciaalzaak of REDDY zijn bovengemiddeld

succesvol. Om deze reden kiezen alle ondernemers

binnen het MHK investeringsprogramma voor één

van deze marketingconcepten. Hiermee verzekeren

wij dat klantenfrequentie en omzet zich vanaf het

begin positief kunnen ontwikkelen.

REDDY biedt uitstekende kansen om als ondernemer succesvol te kunnen

zijn. Het MHK investeringsprogramma helpt bij een succesvolle start.

Wilt u ook in uw toekomst investeren?Neem contact met ons op! Wij laten u zien hoe u succesvol kunt starten als ondernemer

of hoe u uw speciaalzaak kunt voorbereiden op de toekomst.

MHK Nederland B.V. · Ringwade 53, Gebouw E · 3439 LM NIEUWEGEIN

T: 030-287 60 70 · [email protected] · www.mhk.nl

Met het 120 miljoen Euro investeringsprogramma voor actieve ondernemers

“Het is altijd mijn doel geweest mijn Keukenstudio compleet nieuw op te bouwen.

De MHK Group heeft mij daarbij buitengewoon goed ondersteund.

Voor mij is het lef dat ik heb gehad, om te investeren in de toekomst, absoluut

de moeite waard geweest.”

22 KBT juni 2011

What you see is what you get. Alle prijzen hierzijn netto’, is vrijwel het eerste wat Thelco vander Zandt zegt als een consument aanspoort

tot het doen van zaken met Reddy Keukens. Thelcovindt de filosofie van Reddy Keukens heerlijk om meete werken en leuk om uit te dragen. ‘We leggen potenti-ële klanten uit wat Reddy Keukens is en welk conceptwe hanteren. Mensen reageren nog weleens verrast,maar zijn over het algemeen blij. Mensen zoeken eensoort van Ikea, maar dan met de expertise van een spe-ciaalzaak. En dat vinden ze hier in Heteren.’Natuurlijk heeft Reddy Keukens ook bezoekers gehaddie denken meer van de prijs af te kunnen halen.Thelco: ‘We hebben hier een man gehad die wegliep uitde zaak, omdat we 5200 euro voor een keuken vroegenen hij er per se 5000 euro voor wilde betalen. Ik konuitleggen wat ik wilde, maar hij weigerde voor die 200met ons zaken te doen. Hij riep zelfs nog: “Laat je mevoor die 200 euro schieten? Bel me maar als 5000 euroakkoord is”.’Thelco moest wel een paar keer slikken, maar hieldvoet bij stuk. ‘Als beginnend ondernemer zie je 5200euro de deur uitlopen, maar wij houden natuurlijk vast

‘ T E R U G KO M P E RC E N TAG E L I G T E RG H O O G ’

Reddy Keukens Heterenkent voortvarende start

Iets meer dan een half jaar geleden opendeReddy Keukens Heteren haar deuren.Omdat deze zaak een uniek concept han-teert (onder andere transparante prijzenred.), spraken wij van de redactie met Aadde Beus, formulemanager Reddy Keukens,en gebroeders Arnaud en Thelco van derZandt tijdens de opening af om een halfjaar na dato eens om de tafel te gaan zittenen de ervaringen te bespreken.

‘ aan ons concept. Alles hier is transparant, dus als wemeer van de prijs halen dan is het haast niet haalbaarvoor ons als onderneming. Bovendien doe je jezelf uit-eindelijk de das om.’Aad de Beus, formulemanager Reddy Keukens namensMHK Nederland versterkt Thelco zijn woorden. ‘Alswe roepen “What you see is what you get”, en je zouhierin meegaan dan verloochen je jezelf en dan kun jeeigenlijk wel meteen met deze zaak stoppen. Hoe pijn-lijk zoiets ook aanvoelt in de eerste maanden als onder-nemer.’

Offerte Bij Reddy Keukens wordt er een offertegemaakt die bezoekers mee naar huis mogen nemen.Thelco: ‘Laat men maar vergelijken. Onze prijsstellingis goed en dat merken we ook wel in de praktijk, wanthet terugkompercentage is enorm hoog.’Maar het komt ook weleens voor dat een voormaligebezoeker met een goedkopere offerte van een concur-rerende zaak aan de deur staat. Arnaud: ‘Dan kijken wede offerte na en dan zien we dat de vergeven offertehaast niet mogelijk is. Daar kun je haast geen winst opmaken of bedrijf mee voeren.’

22,23 Reddy: basis KBT 28-06-2011 12:12 Pagina 22

KBT juni 2011 23

KBT interviewdoor Maarten Zegstroo

Aad de Beus legt verder uit. ‘Maar dit is dan meestalgeen speciaalzaak, maar een keten. Dit soort offertesmaakt het waar de branche nu staat. Onduidelijk voorde consument en niet-transparant.’Thelco: ‘Gelukkig komen de meeste mensen terug metonze offerte en vertellen ze ons dat ze zaken willendoen. Dat geeft een goed gevoel. Andere offertes kon-den dus niet tippen aan die van ons.’En juist het vergeven van de offerte zorgt er voor dat hetrunnen van een Reddy Keukenzaak anders is dan een“normale” keukenspeciaalzaak. Arnaud: ‘Het is evenwennen dat consumenten met jouw offerte aan de haalgaan ergens anders. In een eigen speciaalzaak doe je eralles aan om ze binnen te houden. Maar Reddy scoortuitstekend met het terugkombezoek en uiteindelijkeaankooppercentage.’Het eerste half jaar mag Reddy Keukens Heteren nietmopperen. ‘Integendeel’, meldt Aad de Beus. ‘De cijferszijn nog beter dan we hadden verwacht en dat voorspeltnatuurlijk veel goeds.’

Doelgroep De huisstijl van Reddy Keukens oogt frisen jong, en een deel van de bezoekers is dan ook star-ter. Thelco: ‘Maar dat niet alleen. Het is niet zo dat hetgrootste deel startende tweeverdieners zijn. Er komenhier ook 55plussers die nog één keer hun keuken wil-len veranderen, maar meer hebben met het concept vanReddy. Maar ook alleenstaanden weten Reddy Keukenste waarderen en bezoeken ons.’Arnaud: ‘Zo merken wij namelijk ook dat de mond-tot-mondreclame zijn werk doet. Het is de beste reclamedie je kunt hebben. Daarom is het zo belangrijk dat

Thelco de klant voor 200 euro heeft laten lopen.’Aad de Beus: ‘En vergeet niet dat transparantie nietmeteen betekent dat je de goedkoopste bent. Dat hoeftook niet per se, als je prijsstelling maar duidelijk is enje uitstraling en expertise maar goed scoort bij hetgevoel dat de consument bij je krijgt. Een Ikea-keukenkan best soms goedkoper zijn, maar er zijn nog altijdconsumenten die door een specialist geholpen willenworden en daar iets meer voor zou willen betalen, mitser gebruikgemaakt wordt van transparante prijzen. Debezoeker moet voelen dat hier eerlijk gehandeld wordt,dat er vakkundig personeel loopt en dat hem niks opge-drongen wordt.’Thelco: ‘Bovendien bieden wij meerwaarde doormiddel van de 3D-bioscoop en de computerschets. Het

is de luxe en expertise van een speciaalzaak.’Aad de Beus is trots op het eerste resultaat van ReddyKeukens. ‘Natuurlijk willen we dit concept verder uit-bouwen, maar niet ten koste van alles. We hebben maaréén kans met Reddy Keukens. De ondernemer moetwel passen bij het concept, want het zou funest zijngeweest als Thelco bijvoorbeeld wél had besloten diekeuken te verkopen voor 5000 euro in plaats van 5200euro. Dat had zomaar het doodvonnis van Reddy kun-nen betekenen. In Duitsland is Reddy een grote hit. Weverwachten in Nederland dit ook te kunnen bewerk-stelligen, maar we zullen de groei secuur aanpakken.Maar er zullen in een jaar tijd nog wel twee Reddy Keu-kens bij komen.’En de grote winst zit hem voor Reddy Keukens wellichtin de feedback van de klanten. Thelco: ‘Ze zeggen weerdat het kopen van een keuken een feestje voor hen isgeweest. Deze manier van ondernemen is natuurlijk eenstuk leuker dan met de deur op slot totdat de klant eenkeuken gekocht heeft. Dat is nooit mijn manier vanzaken doen geweest en daarom past het concept ReddyKeukens ook zo goed bij ons.’

Thelco en Arnaud van der Zandt in hun sfeervolle zaak in Heteren.

22,23 Reddy: basis KBT 28-06-2011 12:12 Pagina 23

engeometrie

kenmerken hetelegante design, ontworpen

door de design studio van het Duitse bureau SiegerDesign. Deze kranenserie is verkrijgbaar in glanzendchroom en mat zwart.

PRESSALIT

Als bij het Deense merk Pressalit gebruikelijk liet hetmerk tijdens de show weer o.m. een verrassende toiletzittingen als eyecatcher zien. Het deksel van dit modelmet ‘Doodle Decor’ is voorzien van een vrolijk, jeug-

dig, maar druk decor, gehouden inblauw, rood, zwart en wit. Het gaatook bij dit model, net als de anderezittingen van Pressalit om een soft-close exemplaar dat tevens inandere unie kleuren verkrijgbaaris, voor degenen die van een watrustiger uitvoering houden. Boven-dien bestaat de optiemogelijkheidom voor een eigen firmalogo tekiezen. Het materiaal is kleur enlichtecht en praktisch onverwoest-baar.

GEESA

De bekende Nederlandse designerMarcel Wanders ontwierp voorGeesa een nieuwe collectie badka-meraccessoires, genaamd naar eenJapans gedicht: ‘Haiku’. Het toege-paste design bestaat uit een mixtussen Oosterse en Westerse stij-len. Evenzeer zijn de producteneen mengeling van vorm, functieen poëzie. De collectie omvat meerdan 40 verschillende items die zijnsamengesteld uit diverse materia-len, zoals hoogglans chroom, don-

i www.wijnbeek.nl

i www.dornbracht.com

Zoals de laatste jaren gewoonlijk vond deISH Noviteitenshow onlangs wederomplaats in het Home Boxx Exihibition Cen-ter in Nieuwegein. Tijdens deze editie lietenwederom vijf nieuwe deelnemers hunnieuwste producten zien, waarmee dit eve-nement uitgroeide tot 24 standhouders. Destemming was optimistisch en van een laageconomisch peil was nauwelijks meer ietste bespeuren. De fabrikanten, voor hetmerendeel buitenlandse, hebben duidelijkde wat stillere tijd benut om inventiviteithoogtij te laten vieren en nieuwe productente ontwikkelen. De meest spectaculairenoviteiten diegetoond werden,laten wij hieronderde revue passeren.

DORNBRACHT

Het nieuwe programmavan Dornbracht, ‘Deque’voor de badkamer omvatwastafelkranen, douche-kranen badkranen en dou-ches . Alle kraanwerk issuper minimalistisch enstrak vormgegeven, naarhet principe: less is more.Het meest opmerkelijkedaarin is dankzij een knie-gewricht werkendeomschakelgreep voor debadkraan en de rondeknopvormige grepen voorde wastafel- bad- douche-en bidetkranen. Bovendienbiedt de brede uitlaat eenzachte, watervalachtigewaterstroom aan. Precisie

Veel nieuws op ISHnoviteitenshow inNieuwegein

‘Deque’ van Dornbracht

‘Doodle Decor’ vanPressalit.

24 KBT juni 2011

24,25,27,29,31 ISH: basis KBT 28-06-2011 12:21 Pagina 24

KBT juni 2011 25

KBT beurzendoor Inge Kalmann

Haiku toiletrolhouder

ker wengé hout en wit keramiek. Ook qua kleuren isWanders heel consequent bij de Japanse kleurtraditiegebleven en heeft hij chroom, wit, bijna zwart en roodaangehouden. De chroom toiletrolhouder uit de serieHaiku is naast esthetisch vorm gegeven ook multifunc-tioneel. Bovenaan de rolhouder bevindt zich eentableautje van Wengé hout als aflegplek en tevens deco-ratie.Bovendien showde Geesa uit een uitgebreide serieaccessoires onder andere een strak en zeer praktischmetalen gastendoekhoudertje voor aan de wand in hetkleinste kamertje. Er pas-sen zes doekjes in en hetneemt bijzonder weinigruimte in beslag.

DURAVIT

In de stand van Duravitwas Leon v.d. Vlis positiefgestemd: “ Ik zie de toe-komst weer rooskleurigerin. Wij merken duidelijkdat de economie weerzachtjesaan aan het aan-trekken is. Consumentenhebben weer iets over voorde goede en mooie dingenin het leven. Ook in de pro-jectsector is weer een watruimer budget beschikbaar.Laten wij hopen dat hetallemaal weer in stijgendelijn blijft.”Het nieuwe ligbad ’02 Pai-ova’ van Duravit is voortwee personen die er gelijk-tijdig een bad in kunnennemen. Het is hoekig vanvorm en loopt taps toe aanhet voeteneinde. Aan het

Gastendoekjeshouder

Leon v.d.Vlis , van Duravit

ligbad ’02 Paiova’

hoofdeinde zijn optioneel twee zachte hoofdsteunenverkrijgbaar. Het bad kan vrijstaand, in een hoek of aande wand worden geïnstalleerd en het hoekmodel iszowel rechts- als linkszijdig leverbaar. Het bad is 46cm. diep met een ingevormde lendensteun en heeft eenomvang van170x60 cm. Piova is ook in eenpersoons-versie verkrijgbaar. De afbeelding betreft een 4-gats uit-voering.

BURGBAD

De apotheker-kast ‘Max 2’ van Burgbad is voor menig-een een zeer welkome aanvulling in de badkamer. Allepotjes, flesjes en andere toiletspulletjes uit het zicht enstofvrij opgeborgen en gemakkelijk bereikbaar. In éénvingerbeweging naarvoren te trekken. DeMax 2 kan behalve ber-ging ook dienen alsscheidingswand. Dekast bestaat uit 2 losseelementen. Die metelkaar zijn verbonden,samen beschikken zijover 5 bergvlakken. Hetgeheel loopt over eenroestvrije rail. De afme-tingen bedragen:(hxdxb) 160x540x30cm. Op aanvraag zijn erdiverse uitvoeringenmogelijk. Het ontwerpis van Nexus ProductDesign.

i www.burgbad.nl

i www.geesa.nl

i www.duravit.nl


BaumaticTHE NEW APPLIANCE CHIC

w w w . b a u m a t i c . n lBAUMATIC BENELUX BV I Dukdalfweg 15d I 1332 BH Almere I T: (31) 036-5491555 I F: (31) 036-5372350 I [email protected]

Baumatic: basis Adv 24-06-2011 09:45 Pagina 1

hoog-glans platina-

grijs, en bordeauxrood. Enwie wellicht, niet geheel ten onrechte,

denkt dat donkere tinten een toch al kleine ruimteoptisch nog kleiner kunnen maken, is er altijd nog dekleur wit beschikbaar.

AXOR/HANSGROHE

De nieuwe wastafel in afgeronde driehoeks-vorm vanAxor het is een ontwerp van de vermaarde designerMassaud. Het model is vervaardigd van een nieuwmateriaal, het zo genoemde Mineraalmarmer, dat velevoordelen biedt. Het wordt bij voorkeur gebruikt vooreen hele reeks sanitaire elementen van Axor. Het voeltprettig aan en laat zich gemakkelijk reinigen. Opmer-kelijk is tevens de wastafelmengkraan, waarvan de

KBT juni 2011 27

KBT beurzen

HANSA

Blakend van trots laat Directeur Piet Pirovano vanHansa Nederland de nieuwste producten zien. Hetbetreft de ‘HansaPrimo’ , de ‘HansaPinto’, de ‘Hansa-Polo’ en de ‘HansaPico kranen. Deze maken een intel-ligent en verantwoord gebruik van de grondstof water.De vormgeving is even klassiek als modern. De Han-saPinto is qua model wat hoekiger dan de Hansaprimo.De HansaPolo is qua vorm iets robuuster en de Hansa-Pico is wat meer gestroomlijnd. Al deze kranen hebbeneen capaciteit van 6 liter per minuut, dankzij eeninterne begrenzer. Alle kranen zijn geluidsarm en heb-ben een hightech-functiekern. Het model Primo is ver-krijgbaar vanaf Augustus 2011

DETREMMERIE

In de stand van de Belgische badkamermeubelfabrikantDetremmerie viel ons oog op een nieuw, iets wonderlijkmodel keramische wastafel. De nostalgische vorm op de

Eco-kraan Hansa Primo

zwierige voet doet vermoeden dat het bij die voet om desifon gaat ,maar schijn bedriegt, want de afvoer leidtnaar de muur en de voet dient enkel als steun. Ditmodel wastafel staat lijnrecht tegenover de modellenmet strakke vormen van deze Belgische deelnemer aande show die 10 nieuwe series kasten toonde. Overigenspresenteerde Detremmerie een eigen bad, bidet en toi-let, alle in keramiek.

B.V. DE SPHINXOok Sphinx realiseerde een inventief idee. Met de serieSphinx 345 xs heeft het bedrijf optimale ruimte gescha-pen voor de doorgaans in Nederland kleine sanitaireruimtes. Naast o.a. wastafels, fonteintjes en toilettenzijn er nu minimale ruimte beslaande, maar maximaalbergruimte biedende bergmeubels binnen deserie345xs. Zo zijn wastafelonderkasten en fontein-onderkasten nu uit te breiden met slimme modulaire zij-en boven elementen die rechtstreeks kunnen wordenaangesloten. Het fonteintje (rechts- of linkszijdig lever-baar) laat zien dat er een onderbouwkastje met zelfs eenvakje voor tijdschriften en tevens een zwart plexiglazenbak voor gebruikte gastendoekjes verkrijgbaar is Degesloten kasten zijn voorzien van lades. De meubels

zijn er in verschillendekeuzekleuren als

Sphinx 345 xs fonteintjemet onderbouwkast indonkerrode versie

Wastafel op zwierigevoet van Detremmerie

i www.hansa.com

i www.detremmerie.be

i www.sphixpro.nl


Laat u inspireren op www.dekkerzevenhuizen.nl.

PITT Cooking en de nieuwe Keramiek XL®-bladen

Een extra groot gebruiksvriendelijk werkblad uit

één stuk. Met geïntegreerde gaspitten op plaatsen

waar ú die wenst. Keramiek XL® met PITT Cooking

geeft koken een nieuwe dimensie.

grote vrijheidvoor stijlvolle keukens

keramiek en PITT_KBT.indd 1 5/16/2011 2:35:39 PM

KBT juni 2011 29

KBT beurzen

greep zijwaarts is geplaatsten waarop aan de boven-zijde een plateautje isgevormd, waarop toiletbe-nodigdheden als zeep,tandpasta enz. een plekjekunnen vinden. Een dergelijke nuttigeaflegplaats is terug te vin-den op de douchethermostaat uit de serie ‘Ecostat_Select Shower ’. Deze isafgedekt met een geslepenveiligheids-glasplaatje,waardoorheen de tempera-tuursymbolen duidelijk zijnte zien. Driehoekige wastafel van Axor/Hansgrohe

Ecostat Select showerthermostaat

HANSGROHE

Van mineraalmarmer vervaardigd is ook de ‘AxorUrquiola’, wastafel genoemd naar de ontwerpster. Deopvallende vorm doet enigszins denken aan dewastobbe uit vroeger tijden. Aan beide zijdenbevinden zich aan-gevormde handgrepen dieals handdoekhouderskunnen die-nen.

ARTWEGERArtweger heeft haar, met 6 internationale onderschei-dingen bekroonde ‘Twinline2’ (douchecabine en ligbadineen) uitgebreid met een nieuw opklapbaar zitje datzowel aan de korte of aan lange zijde van het ligbadrechtstreeks aan de wand kan worden bevestigd. Is hetzitje omhoog geklapt, houdt een geïntegreerde magneetde zitting veilig tegen de rugleuning. Daardoor blijft ervoldoende bewegingsvrijheid. Met simpele beweging ishet zitje neer te klappen. Het heeft een dempmecha-nisme, waardoor het zachtjes neer daalt. Het opper-vlaktemateriaal is, zowel van het zitje als van derugleuning, comfortabel zacht, watervast en licht te rei-nigen.

GEBERIT

De befaamde designer Christoph Behling ontwierp voorhet Zwitserse bedrijf Geberit een architectonisch ensuper minimalistisch gevormde bedieningsplaat voor de

toiletspoeling, de ‘Sigma60’. Deze plaat is uiterst vlaken strak en voorziet in een dubbele spoelfunctie. Kleinvoor kleine boodschap en groot voor grote, zoals dereeds bestaande systemen. Daarmee verantwoordgebruikmakend van de zo kostbare grondstof: water.De plaat wordt volkomen vlak aan de wand geïnstal-leerd en vormt zodoende een geheel met de voorzet-wand van het installatieframe. De Sigma60 komt echterpas volkomen tot zijn recht, indien de omringendematerialen voor de bekleding van het frame reeds bij deplanning, door vakmensen volledig op elkaar wordtafgestemd.

GROHE

Achter de benaming ‘Grohe Spa’ steekt een hele filoso-fie voor het gevoel van welbehagen. De Grohe Spa col-lectie omvat meest innovatieve badkamerkranen,-douches en toiletbedieningsplaten. Daarbij introdu-ceerde het bedrijf nu ook een range huidverzorgings-producten die als aanvulling onder dezelfde merknaamworden geleverd. Deze serie omvat o.m. Grohe Spaproducten voor handwas, handzeep, handcrème, body-lotion en badzout. Daarnaast zijn er ook accessoires

Wastafel Urquiola met 2handgrepen vanAxor/Hansgrohe

i www.geberit.nl

i www.burgmanssanitairnl

i www.hansgrohe.nl

Geberit Sigma60 bedieningsplaat voor

toiletspoeling


DUBBELE PREMIÈRE: DE HOTPOINT LUCE-SERIE ENCARS 2, DE NIEUWE FILM VAN DISNEY•PIXAR.

WIN EEN WEEKEND WEG MET HET HELE GEZIN OF ÉÉN VAN DE VELE ANDERE PRIJZEN OP ONZE WEBSITE.

www.hotpoint.nl

DE WINNENDE FORMULE.

6 JULI IN DE BIOSCOOP6 JULI IN DE BIOSCOOP6 JULI IN DE BIOSCOOP©

2011 D

isne

y/Pixar

ADV_Hotpoint_NL_230x300.indd 2 21-06-11 10:04

KBT beurzen

onder de naam “home fragrance” beschikbaar, waar-onder handdoeken en badjassen.Jan van Scherpenzeel vertelt naast de show-kast met decosmetica: “dit is zuiver om het behagelijkheidsgevoelbij het nemen van een bad of douche te verhogen. Hetis min of meer een serie niche-producten. Maar erbestaat wel belangstelling voor. Je moet tenslotte allesmeenemen.” Over de beurs was hij zeer tevreden. “Jevoelt dat de economie weer wat aantrekt, al heeftGrohe weinig last gehad van de crisis. Wij beleveren dehele wereld en er heersten echt niet overal slechte tij-den.”Nieuw bij Grohe was o.a. ook het gebruik van leer intoilet en badkamer. Zo werd de toilet-spoelplatenserieuitgebreid met een lederen frame voor de bedienings-plaat in 4 kleuren. Leverbaar in gladde of gestikte uit-voering, bedoeld om de luxe sfeer in de sanitaireruimtes te verhogen. Hiermee telt de collectie bedie-ningsplaten in totaal ca. 60 stuks.

KERAMAG

Uit de nieuwe serie ‘Silk’ badkamermeubels van Kera-mag viel ons oog op het uitermate praktische en fraaie,ruimte-sparende make-up spiegelkastje, waarbij ookeen passend zitje met extra bergruimte verkrijgbaar is.Het kastlaatje is uitgevoerd met een indeling voor allemake-up-spulletjes. De ingedeelde make-up spiegelkast

Jan van Scherpenzeel vanGrohe naast de show-kast met de nieuwe huid-verzorgingsmiddelen vanGrohe

is tevens verkrijgbaar als wastafelblad-uitbreiding, eneveneens opklapbaar. Daarnaast omvat de serie Silkeen ruime sortering wastafels, fonteintjes, baden en nogmeer badkamermeubels in verschillende kleuren mate-riaaluitvoeringen.

ALAPE

Het lijkt wel of de bad-kamer en/of toilet, netals bij de nieuwe trendom kleinere auto’s doorde industrie te lanceren,dit zich ook naar debadkamers en toilettenverplaatst. Alleen metdit verschil dat het omniet om parkeerruimtevoor een auto, maar inhuis om ruimtebespa-rende (lees parkeer-ruimte) berging in bad-kamer en/of toilet gaat.Overal duiken inven-tieve mogelijkheden opom toilet- schoonmaak-middelen of andereonmisbare spullen liefst zo ruimtebesparend op te ber-gen. Zo ook deze ‘Insert’ wastafel met onder- zij- ofhoekkast van de Zwitserse fabrikant Alape voor toiletof badkamer. Het gaat om een ronde wasbak die opdiverse wijzen te installeren is, al naar gelang de situa-tie en beschikbare ruimte ter plekke. Het geheel, was-bak plus onderbouw zijn vervaardigd van witgeglazuurd staal. Tevens zijn verkrijgbaar passende spie-gel met of zonder verlichting. De afmeting van deInsert.storage bedragen slechts 45x45x33 cm (hxbxd).

GEBERIT

Geberit toonde o.a. haar nieuwe toilet geurzuiveringsysteem ´DuoFresh´ dat onmiddellijk na gebruik vanhet toilet zorgt voor frisse lucht rondom de wc-pot. Hetvervangt op milieu- vriendelijke wijze, als het ware, dedikwijls minder effectieve oplossingen ,zoals luchtver-frissers en/of ventilatiesystemen. De essentie van dit

geurverwijderingssysteem zit verscholenachter de wand. Dankzij een in die voor-zetwand verborgen actief koolstoffilter,wordt de onwelriekende lucht uit de potgezuiverd en daarna weer bovenlangs,via de bedieningsplaat, vrijgegeven.Bovendien is achter de bedieningsplaatvoor de spoeling onzichtbaar een hygië-nisch bakje voor een stortbakblokjegeplaatst, dat het , dikwijls veel onhygië-nischer toiletblokje aan de rand van dewc-pot vervangt. Het koolstoffilter gaatca. een jaar mee en is gemakkelijk te ver-vangen.

Grohe toilet-frame vanbedieningsplaat in rood,doorgestikt leer

KBT juni 2011 31

i www.burgmanssanitair.nl

i www.geberit.nl

i www.keramag.com


Ook in 2010 heeft DerKreis Nederland weereen aantal nieuwe con-cepten en labels geïniti-eerd. Met La Vie biedtde organisatie haardeelnemers een kwali-tatief hoogwaardig pri-vate label meteigentijdse uitstralingdat onderscheid biedtin de showroom. Ook isde formule Keukenspe-cialist.nl van startgegaan waarbij de deel-nemende winkels hunconsumenten eengepersonaliseerde Belevingsgids kunnen aanbieden. In2011 wordt het nieuwe keukenlabel Holland Keukenstoegevoegd en de sanitairwinkels komt met de senio-renbadkamer van HSK.Om haar deelnemers te ondersteunen zet Der KreisNederland nog volop marketingactiviteiten in. Metname in de sportsponsoring blijkt de respons dusdanigdat dit één van de hoofdpijlers in het promotiebeleidblijft. Daarnaast heeft Der Kreis Nederland een eigenconsumentenmagazine “In the MOOD voor keukens”.‘Dit geeft de organisatie haar deelnemers zelfs een eigenplatform om de consument te bereiken’, aldus MarcelCrezee van Der Kreis.

Holland Keukens Met Holland Keukens is eenlabel dat inspeelt op de alom aanwezige “Holland”-trend. “Ik hou van Holland”, de radiozender 100%NL

Inkooporganisatie Der Kreis meldde tij-dens haar onlangs gehouden jaarvergade-ring aan haar leden dat er zeer positief naarhet jaar 2010 gekeken kon worden. DerKreis sloot namelijk, ondanks de terugge-lopen markt, het jaar 2010 met een positiefresultaat af. Bovendien presenteerde DerKreis tijdens de vergadering in Urk eennieuw concept dat Holland Keukens heet.

Maand mei is de maand van de jaarvergaderin-gen. Dit jaar trapte Der Kreis af zoals we vanhen gewend zijn. Niet alleen worden de jaar-

cijfers gepresenteerd, maar daarnaast werd er net alsvorig jaar (toen maakte Freek de Jonge furore red.) ooktijd vrijgemaakt om even te ontspannen en te lachen.Dit jaar presenteerde Jack van Gelder een quiz waar demening van de leden van Der Kreis en haar fabrikantengetoetst werd aan de meningen van de consumenten.Dit zorgde voor leuke momenten. Natuurlijk zorgdensommige uitkomsten ervoor dat je je als retailer achterde oren krabt, zo slecht als het imago is bij de consu-ment.

Der Kreis meldde daarnaast dat het aantal aangeslotendeelnemers is toegenomen met 18 in de keukens en 9voor MijnBAD. Hiermee kwam het totaal aantal aan-gesloten winkels eind 2010 op 587 voor de keukens en179 voor MijnBad.

Der Kreis groeit door in2010 ondanks

teruggelopen markt

32 KBT juni 2011

Marcel Crezee

32,33 derKreis: basis KBT 28-06-2011 12:32 Pagina 32

KBT juni 2011 33

KBT jaarvergaderingdoor Maarten Zegstroo

en het magazine 100%NL zijn de bekendste uitingenvan de duidelijke sentimenten rondom dit thema.Het Nederlands fabrikaat keukens dat de basis vormtvan Holland Keukens wordt aangevuld met de appara-tuur van ATAG, ETNA, Pelgrim, de werkbladen enaccessoires van Dekker Zevenhuizen en de plafondsy-stemen van Luxalon. Hiermee is er een nationaal pro-duct gecreëerd dat specifiek is gesneden op deNederlandse keukenmaat en keukenwensen.Een belangrijk verkoopargument van Holland Keukensis het brede assortiment. Werkelijk alles is mogelijk,zowel qua maatvoering als in kleur. Daarbij kunnenzowel de apparatuur als het werkblad en accessoiresworden aangepast aan elk budget, waarmee HollandKeukens voor iedereen bereikbaar is.Voor Holland Keukens wil Der Kreis Nederland eenlandelijk gespreid netwerk aan dealers opzetten. Dezekunnen tegen zeer aantrekkelijke condities instappenen één of meer opstellingen in de showroom plaatsen.Er is een fraaie website actief, en een sfeervolle bro-chure dient als smaakmaker. Vanzelfsprekend zal deorganisatie het nieuwe keukenmerk bij de juiste doel-groep manifesteren, onder andere tijdens de Woonbeurs2011 in Amsterdam.

De Quiz onder leiding van Jack van Gelder

32,33 derKreis: basis KBT 28-06-2011 12:32 Pagina 33

34 KBT maart 2011

Als u mij een klein beetje kent dan weet udat ik database marketeer in hart en nierenben. Adverteren, zeker in niet special inte-rest bladen, voor een product wat eens inde 15 tot 20 jaar gekocht wordt, vind ik nietbepaald de beste manier om uw marketing-budget te besteden. Als 95% van de lezersniet geïnteresseerd is in de boodschap, sim-pelweg omdat er de komende jaren geenaankoopplannen zijn, dan is actie gerichtop die lezersgroep weinig effectief en waternaar de zee dragen.

Logisch zult u zeggen, maar als we de bedragen diejaarlijks door industrie en detailhandel op boven-staande manier worden uitgegeven gaan besteden

voor een gerichte opleiding voor keukenvakmensen enverbetering van het keukenimago bij het grote publiekdan ziet de branche er over een aantal jaren heel watbeter uit dan nu (helaas) het geval is.

Gelukkig begint langzamerhand door te dringen dat hetwerven van adressen van consumenten die aankoop-plannen hebben (veelal via internet) een betere weg isdan het eerder genoemde adverteren. Zelf was ik daarin 1995 al mee bezig en met steeds weer nieuwe tech-nieken wisten wij grote aantallen adressen te genererenen een deel daarvan om te zetten in kopers van keu-kens. Vele technieken heb ik daarbij gebruikt, meestalniet bestaande technieken simpelweg omdat ze er nietwaren. Echter altijd met open vizier. Degene die zijnadres achterliet wist dat we contact zouden zoeken omeen gratis keukenboek te sturen en een bezoek aan deshowroom te stimuleren.

De laatste tijd zie ik echter op het internet websi-tes verschijnen die op een oneigenlijke wijze adres-sen/leads vergaren en daarbij de consument al vanaf hetbegin op het verkeerde been zetten. Begon het een aan-tal jaren geleden met keukenadvies.com (inmiddelsgelukkig ter ziele) nu zien we weer opduiken keuken-wijs en kwaliteitgg (van zijn naam moet die laatste hetzeker niet hebben). De methode die men hanteert is :

Bart Weijers begon zijnloopbaan in wonen in 1975

bij groothandel VihamijButtinger en maakte in

1978 de overstap naar Uco-san Sanitair. Gedurende 16jaar was hij verantwoorde-lijk voor Ucosan in Neder-land. Van 1996 t/m 2002

was hij algemeen directeurvan Almat Keukens in

Oisterwijk. In 1990 was hijéén van de initiatiefnemersachter de Vereniging Com-fortabel Wonen, waarvan

hij sinds 1997 voorzitter is.Sinds 2003 is hij werkzaambij AMWEKO BV, het in deafbouwbranche gespeciali-

seerde direct marketingadviesbureau. Voor meer

informatie kijk opwww.amweko.nl

In deze columns bied ik u watleesstof aan van onderwerpenwaar u, op kortere of langeretermijn, wellicht mee in aanra-king komt. Veelal zullen datmarketing gerelateerde onder-werpen zijn maar ik maak ookgraag een uitstapje naar meer

algemene bedrijfsgerichte onderwerpen. Heeft ubehoefte om te reageren dan moet u weten dat ikdat zeer op prijs stel. Stuur dan gerust een email([email protected]) en we starten de discus-sie. Wilt u een bepaald onderwerp wel eens watmeer uitgelicht zien. Laat het mij weten en ik pro-beer aan uw wensen te voldoen.

‘Wij selecteerden voor u enkele van de beste keuken-winkels in Nederland. Geef ons uw adres en wij zorgendat ze met u in contact treden.’

Bij keukenwijs gaat het om een adresverzamelaar diedan vervolgens het adres verkoopt en bij kwaliteitggbetreft het de agent van Beckermann keukens. U mag 1keer raden wie de beste keukenverkooppunten zijn vol-gens deze kwaliteitgg?

Onder het mom van kwaliteitsdetaillisten diedoor een onafhankelijke organisatie zijn geselecteerdwordt het adres van de consument in handen gespeeldvan detaillisten die de adresprijs willen betalen. Als jeals detaillist wilt betalen, dan ben je een goed adres.Maar als je deze adressen niet afneemt dan kennelijkniet en daar wringt de schoen. Ik heb niets tegen hetbetalen voor adressen; integendeel ik heb aan de ver-kopende en inkopende kant van adressen gewerkt,maar ik stoor mij wel aan het feit dat het afnemen vanadressen in relatie gebracht wordt tot het kwaliteitsni-veau van een keukenwinkel. Dat zegt namelijk hele-maal niets. Als er in een stad vijf keukenwinkels zitten,vier goede en één slechte en alleen de slechte neemt deadressen af, dan heeft de consument toch echt een katin de zak op tafel liggen.

En de consument kun je het eigenlijk nauwelijks kwa-lijk nemen dat hij argeloos zijn of haar adres achterlaat.

De jacht naar leads zet dekeukenbranche wederom inkwade reuk

W W W . K E U K E N E N B A D T E C H N I E K . N L

34,35 Column Weijers:79 Column Weijers 28-06-2011 12:45 Pagina 34

KBT juni 2011 35

KBT column

Ervaring op dat terrein heeft men niet of nauwelijks ende keukenbranche ontbeert nog steeds een bij het grotepubliek bekend keurmerk. Er is wel een onafhankelijkkeurmerk, het Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche(KKK) van de Vereniging Comfortabel Wonen (klopt,daar ben ik voorzitter van, maar de opzet is volstrektonafhankelijk door een externe accountant gewaar-borgd. En juist om die reden ben ik er enthousiast over)maar de budgetten ontbreken om dat flink in de marktneer te zetten.

Dit keurmerk is volstrekt onafhankelijk en veel meerdetaillisten zouden die paar honderd euro die deelnameper jaar kost moeten investeren om zichzelf te onder-scheiden van degene die dat keurmerk na de strengejaarlijkse toets niet krijgen. Het jaarlijkse rapport levertook een schat aan informatie op hoe de deelnemendewinkelier presteert ten opzichte van zijn collega’s en hijkan dus direct aan de slag om zijn kritische punten teverbeteren. De detaillisten die het keurmerk mogenvoeren kunnen zich nadrukkelijk onderscheiden als debetere vakzaak en dat hebben klanten van die vakzaakzelf officieel gezegd. Wat voor betere promotie kun je

hebben…het is een moderne vorm van mond-tot-mondreclame.

Detailhandel en industrie hebben een gemeenschappe-lijke verantwoording om uit de luie stoel te komen enorde op zaken te stellen. De detailhandel om zich aante sluiten bij het initiatief van de Stichting Kwaliteits-bevordering Keukenbranche alwaar het KeurmerkKwaliteit Keukenbranche in onder gebracht is. En deindustrie om een promotiecampagne mogelijk temaken. De kwalijke geur die nu regelmatig door par-tijen als keukenwijs en kwaliteitgg over de markt uitge-stort wordt, zal alleen dan weggenomen worden én wegkunnen blijven als er een sterke branche tegenover staatdie de consument goed informeert en gaat voor kwa-liteit en perfectie.

Ik wens u een mooie zomer en een goede verkoop.

P.S. In mijn vorige column stond een vervelende tik-fout.. Ik vertelde u dat het aantal Linkedin deelnemerswereldwijd 3 miljoen was, dat moest 100 miljoen zijnwaarvan er 2 miljoen in Nederland.

KBT actueel

Danie Bles showt Mix & Match-trendstijdens Miele CatwalkStyliste Danie Bles toont dit jaar haar Mix & Match Show tijdens detweede editie van de Miele Catwalk op 15 en 16 september 2011 in het

Miele Inspirience Centre te Vianen. Ook couturier Mart Visser zal ophet exclusieve fashion event van Miele, waar alles draait om het thema‘Care for what you Wear, acte de présence geven met zijn Haute Cou-ture-najaarsshow. Na de succesvolle introductie in 2010 zal de Miele Catwalk, een exclu-sief fashion event, dit jaar plaatsvinden op 15 en 16 september in hetMiele Inspirience Centre te Vianen. Een belangrijk onderdeel van deMiele Catwalk is de Mix & Match Show van styliste Danie Bles. Mix & Match is een uniek concept, waarbij Danie Bles haar fashionkennis etaleert in de vorm van een wervelende show. Tijdens dezeshow combineert zij stijlvolle binnenlandse en buitenlandse merkentot ultieme outfits. Aan de hand van verschillende rondes laat ze détrends voor de komende herfst en winter zien. De rondes bestaan uit

de thema's Business, Fashion, Denim, Travel en Cocktail, waarbinnenverschillende stijlen met elkaar gecombineerd worden. Danie zalgebruikmaken van merken als Chanel, Zara, H&M en alles wat daartussenin zit. Kaarten voor de Mix & Match Show van Danie Bles tijdens de MieleCatwalk 2011 zijn te bestellen via de website www.mielecatwalk.nl.Tevens is hier een video over de voorbereidingen van Danie Bles op deMiele Catwalk te bekijken.

Alape start eigen vestigingBurgmans Sanitair BV vertegenwoordigt per 1 juli niet meer het agent-schap van Alape.Alape start een eigen vestiging bij Dornbracht Nederland BV aan deRivium Boulevard 21 te Capelle aan den IJssel. De twee emailadressen [email protected] en service-alape@burgmanssanitair zijn hierbij ook komen te vervallen.

Belling nieuw in NederlandHet Engelse fornuizenmerk Belling begeeft zich dit jaar voor het eerstop de Nederlandse markt. Net als haar fabriekszus Stoves bestaat hetmerk al 75 jaar. Belling maakt luxe basisfornuizen voor de gewone kok.In Nederland introduceert Belling het Classic en het DB4 fornuis in dekleuren zwart, zilver en rvs. De gasfornuizen van zowel 90 als 100 cmbreed zijn in hun prijscategorie de enige met standaard drie energie-zuinige ovens.Zowel het Classic als het DB4 fornuis zijn in hun prijscategorie enbreedtemaat volgens de fabrikant de enige met drie ovens. Niet alleenzijn kleinere ovens energiezuiniger in gebruik, ook zijn deze ovensvoorzien van het energieklasse A label. De 90 cm brede fornuizen heb-ben 5 gasbranders, twee heteluchtovens en één variabele elektrischegrill. Het bredere Classic model van 100 cm heeft zelfs zevens gas-branders. Eén heteluchtoven wordt bij dit fornuis vervangen door eenconventionele oven. De fornuizen kunnen zowel vrijstaand als tussenkeukenmeubelen in worden geplaatst.

door Bert Weijers

34,35 Column Weijers:79 Column Weijers 28-06-2011 12:45 Pagina 35

36 KBT juni 2011

In menig branche zijn zaken aan de ordedie zo op het eerste gezicht niet veel metkeukens en/of badkamers te maken heb-ben. Toch zijn er regelmatig berichten in demedia die, wanneer je daar even verderover nadenkt, dichter bij liggen én moge-lijkheden geven ook voor onze branches. Insamenwerking met Bart Weijers vanAMWEKO Marketing Services BV presen-teren wij u wat van dergelijke berichten.

WoonRetail…..het wordt nooit meer zoals het wasCBW MITEX, de brancheorganisatie voor onder anderewonen, heeft onlangs een gedegen onderzoek gedaannaar de ontwikkeling van winkels. Onze speciale aan-dacht betreft dan de woonwinkels in het rapport.Enkele conclusies willen wij u niet onthouden.

► De invloed van internet op de detailhandel wordtsteeds sterker en knaagt aan het winkelbestand. Deverwachting is dat er 20 tot 35% minder winkelme-ters zullen zijn in het jaar 2020.

► Door schaarste in grondstoffen zullen materialensteeds duurder worden en voor een deel van hetkooplustige publiek niet of nog moeilijker bereikbaarworden hetgeen de omzetten verder onder druk zet.

► De factor milieu zal een steeds belangrijkere rol gaanspelen ook bij retail. Energie wordt schaars endaardoor duur en de milieubelasting wordt steedsonderkend. Producten gaan een langere levenscycluskrijgen en dat beïnvloedt in negatieve zin de omzet-snelheid.

► Het beschikbare vloeroppervlak voor verkoop is deafgelopen 10 jaar met 20% gestegen maar de pro-ductiviteit is met 7% gedaald. Forse kosten toenamesdus waar geen rendement tegenover staat.

► Het rapport is beslist de moeite waard te lezen en is tevinden op www.retail2020.nl en gratis te downloa-den.

Eind aan bescherming bestaande retailIn het vergunningstraject voor de vestiging van (grote)winkels hoeven de effecten voor de bestaande retail nietmeer onderzocht te worden. Dat stelt het Hof van Justi-

Detailhandel maakt roerigetijden door

tie van de Europese Unie. Dit zal doorklinken in deNederlandse rechtspraak, stelt advocaat IskanderHaverkate van Gijs Heutink Advocaten in een opinië-rend artikel in het Financieele Dagblad. Tal van Nederlandse overheidsregelingen gaan vaak uitvan het feit dat nieuwe detailhandel niet ten koste maggaan van bestaande detailhandel, signaleert Haverkate.‘In de praktijk gebruiken vooral bestaande winkeliersdergelijke argumenten om nieuwe vestigingen van con-currenten te weren.’ Volgens vaste rechtspraak van de hoogste bestuurs-rechter, de afdeling bestuursrechtspraak Raad van State,zijn deze marktonderzoeken nog steeds gerecht-vaardigd, stelt de advocaat. ‘De benadering in dezekwesties is dat door de komst van nieuwe winkels nietzoveel bestaande winkels sluiten dat inwoners nietmeer op acceptabele afstand hun inkopen kunnendoen.’Belangen van zittende concurrenten spelen daar-bij geen rol, aldus de raad. Deze problematiek speelt in meer Europese landen,weet Haverkate. ‘Het Hof van Justitie van de EuropeseUnie deed recent een uitspraak in een zaak van deEuropese Commissie tegen Spanje. Het hof achttedaarin een aantal nationale en regionale vestigingsregelsin strijd met de vrijheid van vestiging. Het betrof hierook regels die als uitgangspunt hebben dat moet wor-den onderzocht of er voldoende marktruimte is voor devestiging van nieuwe winkels. Ook het effect op debestaande winkelstructuur moet worden onderzocht.’ Volgens Haverkate laat het standpunt van het hof aanduidelijkheid niets te wensen over. ‘Onderzoeken naarbeschikbare marktruimte en het effect op de bestaandewinkels moet zuiver gebaseerd zijn op economischeoverwegingen, niet op consumentenbescherming. Derechtspraak van de hoogste bestuursrechter zal daaropmoeten worden aangepast.

Weer minder woningen verkocht en deprijzen met 13 procent omlaag“Rampscenario woningmarkt bevestigd” Wat einddecember 2010 jaar al werd bevroed, is uitgekomen: dewoningmarkt is in het eerste kwartaal van 2011 volle-dig ingestort. Vergeleken met het laatste kwartaal van2010 is het aantal verkochte woningen met maar liefst15 procent gedaald. De prijzen van woningen zijn sindsde top in 2008 met 13,1 procent gedaald. Nederland isin een neerwaartse spiraal terechtgekomen. Dit integenstelling tot de ons omringende landen. Uit de cijfers van makelaarsvereniging NVM blijkt datvan een opleving van de huizenmarkt volstrekt geensprake is. Integendeel zelfs, het is duidelijk dat het metde woningmarkt volstrekt de verkeerde kant op gaat.Inhet laatste kwartaal van vorig jaar werden door NVM-

36,37 Opm alg: basis KBT 28-06-2011 12:48 Pagina 36

KBT juni 2011 37

KBT opmerkelijkhedendoor Bart Weijers

KBT actueel

makelaars nog 25.129 huizen verkocht. In het eerstekwartaal van 2011 waren dat er 21.536. Dat is eendaling van maar liefst 14,3 procent. Ook vergeleken methet al magere eerste kwartaal van 2010 ging het veelslechter. Toen werden ruim 6 procent meer huizen ver-kocht dan nu.

Woningprijzen dalen steeds verderDe Nederlander betaalt nu gemiddeld 227.000,- eurovoor een woning. Medio 2008 stond dat gemiddelde opeen top van 261.000,- euro. Sindsdien is het met de prijsbergafwaarts gegaan. Voor het lopende jaar wordt eenverdere prijsdaling verwacht van nog eens vijf procent.Volgens Ger Hukker, voorzitter van de NVM, zijnvooral tussenwoningen en appartementen goedkopergeworden. De verkooptijd van appartementen is sindsdezelfde periode van vorig jaar toegenomen met ruim15 procent. Het feit dat juist appartementen en tussen-woningen worden getroffen - het goedkoopste segment- geeft aan dat starters vrijwel niet meer in staat zijn vol-doende hypotheek te krijgen om een woning te kopen.Het gevolg is dat daardoor nu ook de doorstromingblokkeert.De gang van zaken op de huizenmarkt is ook aanzien-lijk slechter dan die in de ons omringende landen. Daarheeft de markt zich allang hersteld van de klappen tij-dens de kredietcrisis. Het aantal verkochte woningenloopt in de ons omringende landen al lang weer op ende prijzen stijgen daar ook weer. Het wordt steeds dui-

delijker dat de problemen in Nederland primair eengevolg zijn van overheidsbeleid. Het stelselmatig envooral ongecoördineerd beperken van de mogelijkhe-den op hypotheekterrein liggen ten grondslag aan dedeplorabele positie van de Nederlandse huizenmarkt.Het is van essentieel belang dat overheid en bedrijfsle-ven hun schouders onder deze markt gaan zetten.

Service is doorslaggevend in woonwinkelConsumenten die gaan shoppen in een woonwinkelvinden een goede service en advies het belangrijkst. Ditblijkt uit onderzoek van Euretco Wonen onder honderdconsumenten tijdens de onlangs gehouden Home &Interior beurs. Dat een winkel er stijlvol en sfeervol uit moet zien, volgtop de tweede plek. Daarna spelen de factoren keuze en'fun' in de winkel een belangrijke rol. Slechts een enke-ling noemt het merk, de garantie, de betrouwbaarheid,goede reclame en nabijheid van de winkel, zo blijkt uithet onderzoek. Opdringerige verkopers, slecht advies en dito servicevan medewerkers en gebrek aan kennis bij medewer-kers zijn de meest genoemde factoren die roet in heteten gooien tijdens het winkelen.

Met dank aan Bart Weijers AMWEKO BV Marketing Services

ETNA bestaat 155 jaar en trakteertETNA bestaat dit jaar 155 jaar. Met een spectaculaire jubileumactieviert ETNA het jubileum in 2011 samen met de vakhandel en consu-menten. Het merk biedt naast inbouwapparatuur ook een complete range vrij-staande keukenapparatuur. Van kookplaten, fornuizen en afzuigkap-pen tot koelkasten, (combi)magnetrons, (stoom)ovens en vaatwassers. ETNA kan 155 jaar bestaan dankzij de jarenlange samenwerking enpersoonlijke relatie met de vakhandel. Vandaar dat ETNA haar ver-jaardag uitgebreid viert met haar dealers in de vorm van een landelijkejubileumactie. Consumenten die ETNA inbouwapparatuur aanschaf-fen kunnen diverse prijzen winnen, waaronder als hoofdprijs een

gloednieuwe auto. Daarvoor dient men elk nieuw aangekocht inbouw-apparaat voor 31 december 2011 te registreren op de actiewebsitewww.155jaaretna.nl. De consument is dan tevens verzekerd van 5 jaarETNA garantie.

Noviteiten Baumatic te bewonderen bijHorst KüchenDoor het wegvallen van Focus tijdens de Küchenmeile, presenteertBaumatic zijn noviteiten tijdens de Küchenmeile op een andere loca-tie. Baumatic is samen met het Horst Keuken Nederland te vinden bijHorst Küchen GmbH aan de Geroldstraße 1-5 in Bünde. Dit is afslag27 op de welbekende A30.

Directiewissel bij Duravit eind 2011Franz Kook, voorzitter van de raad van bestuur van Duravit AG, wordtmedio 2011 65 jaar. Hij heeft na een lange staat van dienst besloten omeind 2011 afscheid te nemen.Op 17 december jongstleden stelde Gregor Greinert, de voorzitter vande raad van toezicht, Prof. Dr. Frank Richter voor als de opvolger. Prof.Dr. Richter (47) is professor bedrijfswetenschap aan het instituut vooralgemeen management en financiën van de universiteit van Ulm.Tevens is hij lid van verschillende toezicht- en adviesraden voorindustriële- en dienstverlenende bedrijven. Daarvoor was hij bijMcKinsey betrokken bij de strategie-advisering en als verantwoorde-lijk voor Goldman Sachs als Managing Director. Prof. Richter zal zijntaken bij Duravit vanaf 1 september 2011 starten en op 1 januari 2012de taak van voorzitter van de raad van bestuur overnemen.

36,37 Opm alg: basis KBT 28-06-2011 12:48 Pagina 37

38 KBT juni 2011

KBT noviteiten

AEGAEG introduceert twee koel-vrieskasten met energielabel A+++.Deze verbruiken maar liefst 60% minder energie dan vergelijkbareapparaten met label A. Zo bespaart het inbouwmodel SCS 91800 Ftot € 710,- per 10 jaar (in verhouding tot een 15 jaar oud apparaat).Vanzelfsprekend zijn alle koel/vriesapparaten van AEG 100% CFK-en HFK-vrij. Dit betekent dat ze geen schade aanrichten aan deozonlaag en niet bijdragen aan het broeikaseffect. Alle AEG koel-vrieskasten hebben een regelbare thermostaat voorde instelling van de temperatuur. De AEG Coolmatic-optie zorgtervoor dat voedsel snel gekoeld kan worden. En met de Turbo Frost-matic-optie is snel invriezen mogelijk – alle levensmiddelen blijvenin optimale conditie. De gescheiden bediening van het koelen vries-deel is praktisch en zowel Coolmatic als Frostmatic worden auto-matisch uitgeschakeld na een ingestelde periode, waarna de normaletemperatuur weer wordt bereikt.De vrijstaande variant heeft daarnaast een FreshBox voor het bewa-ren van vis en vleeswaren, een MaxiBox groentelade. Het vrijstaandemodel SANTO 83600 CSM1 is volledig uitgevoerd in roestvrij staalen heeft daarnaast stijlvolle, roestvrij stalen deurgrepen.

SmegSmeg introduceert een aantal nieuwe inbouw en vrijstaande vaatwassers met ruimtevoor 13 of 14 couverts. De vaatwassers beschikken over diverse handige nieuweopties die het gebruikscomfort aanzienlijk vergroten. Daarnaast zijn de vaatwasserszuiniger geworden in het gebruik en kunnen de modellen met de EnerSave optie totwel 20% energie besparen. Verder beschikken de top modellen over een handigebesteklade en ActiveLight.Over de indeling is goed nagedacht,zodat de beschikbare ruimte voor zowelde 13 als de 14 couverts vaatwassersoptimaal kan worden benut. Daarnaastbeschikken diverse modellen over hetEasyGlide systeem, dat ervoor zorgt datde korf soepel kan worden in- en uitge-schoven.De inbouw vaatwassers STA13L enSTA6539L hebben een innovatievenieuwe functie: Active Light. Tijdens dewascyclus schijnt er een subtiele rodeLED-lichtstraal op de vloer, die aangeeftdat de machine nog bezig is met het pro-gramma. Aan het einde van de wascy-clus gaat de lichtstraal automatisch uit,zodat de gebruiker weet dat de vaatwas-ser kan worden uitgeruimd.

ABK InnoVentABK InnoVent

introduceert inhaar nieuwe

prijslijstenenkelenieuwe

spoelbakken.Mede door het

breder gebruikvan Steamer-

ovens zijn er in deBARONGA-serie

twee aanvullingen vanmodellen, afgestemd op

de maatvoering van stea-merbakken. De 50cm brede spoelbakken hebben zowelvoor als achter een oplegrand waar deze bakken preciesop blijven liggen. Hiermee is de spoelbak minder diepdan de gebruikelijke 40cm, echter door de breedte van50cm nog voldoende groot. Het tweede model heeft aande achterzijde een kraanvlak, zodat er slechts 1 gat inhet werkblad hoeft te worden voorzien.Daarnaast introduceert ABK 4 varianten vande in Keulen getoonde 6 kantigespoelbakken. Groot voor-deel van deze spoel-bakken is dat de kraannaast de spoelbakgeplaatst kan worden ener dus een zeer grotespoelbak in een kleine kastgeplaatst kan worden. Mededoor de stompe hoek van dezeskant is hij goed schoon temaken. De breedtematen zijn 32cm, 46cm en 53cm,waarbij de diepte respectievelijk 28, 40 en 46cm zijn.De grootste variant is ook verkrijgbaar met een zeskan-tige afdekplaat op de korfplug, waardoor deze uit hetzicht is onttrokken.

38 novi: basis KBT 28-06-2011 12:58 Pagina 38

Miele-wandschouw DA 429 als beste uit de test

De Consumentenbond publiceerde in de Consumentengids van maart 2011 de resultaten van een test onder negen wandafzuigkappen. Van Miele werd de wandschouwafzuigkap DA 429 getest, zowel met luchtafvoer- als met circulatiesysteem. En met succes, want deze Miele-afzuigkap behaalde in beide testen de eerste plaats. Een totaalscore van maar liefst 7,8 voor het luchtafvoersysteem en een totaalscore van 7,0 voor het circulatiesysteem, waar met name de onderdelen ‘vetverwijdering’ en ‘afwerking’ hoog scoorden. Wederom een mooie bevestiging van ons kwaliteitsstreven.

Kijk voor meer informatie op www.miele.nl

Consumentenbond kent de eerste plaats toe aan beide uitvoeringen: met luchtafvoer- én circulatiesysteem

MIE11002-07 Afzuigkap 230x300 KBT FC.indd 1 10-05-11 14:46:18

NEDERLAND BV

i n b o u w s p e c i a l i s tk e u k e n r e n o v a t i e

HOLLANDKEUKENS

Keuken en Badtechniek no.3 juni 2011

Documents

Transcript of Keuken en Badtechniek no.3 juni 2011