Jaarverslag vzw IN-Z 2013

jaarverslag 2013

OCMW ZEMST

OCMW KORTESSEM OCMW KINROOI

OCMW BORGLOON

2 IN-Z jaarverslag 2013

Vandaag 5

Over IN-Z 6

Jaaroverzicht IN-Z 2013 7

Tewerkstelling IN-Z 2013 in cijfers 13

Dienstverlening IN-Z 2013 in cijfers 18

Morgen 22

Inhoud

met de steun van

GoEDEMoRGEN

‘Goedemorgen’ in alle talen van de landen van herkomst van onze help(st)ers in 2013

5IN-Z jaarverslag 2013

Goedemorgen! Of zullen we buongiorno zeggen, of buenos días misschien? Vandaag verwelkomen we u

graag in meerdere talen. Omdat diversiteit u en ons warm houdt. Bij IN-Z weten we dat maar al te goed. Zo

telden we het afgelopen jaar vijftig verschillende landen van herkomst bij onze help(st)ers. Een grote talige

en culturele verscheidenheid dus. Maar ook met vijfenzeventig procent kortgeschoolden en drieëndertig

procent vijftigplussers kleuren we buiten de lijntjes. En dat kunnen we alleen maar toejuichen!

Toch wordt het contrast in onze samenleving steeds groter. Het contrast tussen de groeiende groep werkzoe-

kenden die uitzichtloos mikken op jobs en de arbeidsmarkt die in te geringe mate receptief is voor kansen-

groepen. De crisis verhardt onze samenleving. Publieke uitgaven worden gerantsoeneerd. De kloof tussen

Noord- en Zuid-Europa wordt dieper. Armoede in Vlaanderen zit in stijgende lijn. Allemaal bewegingen die

ons nog meer aanzetten om sociaal innovatief te ondernemen. Want dat is wat IN-Z doet. En daarin zien wij

antwoorden op heel wat maatschappelijke vragen.

Vandaag maakt ons project lokale diensteneconomie in de preventieve gezinsondersteuning deze premisse

helemaal waar. IN-Zetje heeft geleid tot nieuwe, toegankelijke en duurzame jobs. Het draagt bij tot kans-

armoedebestrijding en bevordert sociale integratie. Laagdrempelige dienstverlening via laagdrempelige

tewerkstelling wérkt! Bovendien zijn we hier intersectoraal actief, wat meerwaarden oplevert. Diezelfde

kracht van ontschotting treffen we in de brede school, een rond gelijke ontwikkelingskansen opgebouwd

concept dat we in 2013 voor het eerst verkenden. Maar ook in onze vertrouwde dienstverlening – zowel

binnen als buiten de lokale diensteneconomie – blijven we sociaal innovatief. Sociale flexibiliteit biedt nog

steeds een uniek perspectief op tewerkstellen. Het bereidt de weg naar duurzame loopbaanontwikkeling,

in het bijzonder voor kansengroepen.

Sociaal en duurzaam ondernemen drijft ons. Zelfs tot buiten de eigen organisatiegrenzen. Zo gingen we in

oktober vorig jaar over tot de oprichting van vzw SOOP, Sociale Onderneming voor Opruimen en Poetsen.

Om van daaruit opnieuw laagdrempelige jobs te creëren. Zinvolle uitdagingen, we blijven ervoor gaan. Met

telkens dezelfde ambitie voor een warme economie, een sociaal verantwoorde samenleving. Dat we dit niet

in ons eentje kunnen, spreekt voor zich. We willen dan ook al onze help(st)ers, de staf, het bestuur en onze

partners van harte bedanken voor hun waardevol engagement. Samen werkten we aan waar we vandaag

staan. En daar werpt dit jaarverslag een blik op. Veel leesplezier!

vandaag

Theo Kelchtermans

Voorzitter vzw IN-Z

Nadja Vananroye

Algemeen directeur vzw IN-Z


GeschiedenisIN-Z is in 1996 ontstaan vanuit het ACV en het ACW in West-

Limburg. De hoge werkloosheidscijfers en de vergrijzing lagen

aan de basis van onze start. Er was vraag naar aanvullende

dienstverlening en nood aan nieuwe jobs. Onze formule van

sociaal flexibele tewerkstelling wierp zijn vruchten af. Steeds

meer werkzoekenden vonden hun weg naar IN-Z. Hoewel ons pad

heel wat durf vergde, ontwikkelden we gaandeweg een breed

draagvlak. We mogen ons terecht beschouwen als baanbreker

in de sociale economie. Midden 2011 veranderden we onze

oorspronkelijke naam ISIS of Integratie Senioren In de Samen-

leving in IN-Z. Omdat wij ons graag inzetten voor onze klant en

voor een kansrijke samenleving.

Wat doen we?Onze aandacht gaat zowel uit naar tewerkstelling als naar

dienstverlening die bij IN-Z onlosmakelijk met elkaar verbonden

zijn. De dienstenwaaier van IN-Z is veelzijdig. Ze bevat activi-

teiten binnen en buiten de lokale diensteneconomie. Binnen

de lokale diensteneconomie bieden we seniorenoppas aan. Zo

passen we thuis op bij zorgbehoevende ouderen met nood aan

gezelschap of waakzame aanwezigheid. Datzelfde doen we ook

in woonzorgcentra onder de noemer aanvullende woonzorg.

Via preventieve gezinsondersteuning organiseren we daarnaast

informele ontmoetingen rond gezins- en opvoedingsthema’s

voor ouders en kinderen van anderhalf tot drie jaar, met spe-

cifieke aandacht voor maatschappelijk kwetsbare gezinnen. En

sinds kort begeven we ons ook op het terrein van brede school,

een concept dat scholen en verenigingen samenbrengt rond

talentontwikkeling en sociale integratie van maatschappelijk

kwetsbare leerlingen tot twaalf jaar.

Buiten de lokale diensteneconomie bieden we poetsen huis-

houdhulp aan met dienstencheques. Onze help(st)ers komen aan

huis poetsen, wassen, strijken, koken en boodschappen doen.

Personen met een handicap die beschikken over een persoonlijke

assistentiebudget kunnen tot slot bij ons terecht voor persoon-

lijke assistentie bij de organisatie van hun dagelijks leven. Elke

vorm van dienstverlening die we aanbieden is laagdrempelig,

waardoor de jobs breed sociaal toegankelijk zijn.

Missie We zijn ervan overtuigd dat de sociale economie een warme

invulling kan geven aan heel wat maatschappelijke noden. Be-

staande en nieuwe noden. Daarom investeren wij in duurzame

tewerkstelling voor kansengroepen. In loopbaanontwikkeling en

sociale integratie. Respect voor ieders eigenheid zetten we om in

sociaal flexibele jobs met begeleiding op maat. Jobs die bouwen

aan meer levenskwaliteit in onze veranderende samenleving.

En zo gaan we voor een flinke portie maatschappelijk winst!

Kelchtermans Theo

Vanoevelen Maurice

Van Passel Jan

Bijnens Luc

Carnotensis Patrick

Huygen Johan

Maes Sylvain

Reynaert Rudi

Verachtert Paul

Verbeek Roland

Kelchtermans Theo (voorzitter)

Vanoevelen Maurice (ondervoorzitter)

Van Passel Jan (secretaris)

Bijnens Luc

Carnotensis Patrick

Reynaert Rudi

Verachtert Paul

Verbeek Roland

over IN-Z

IN-Z (spreek uit inzet) is een sociale-economieonderneming met niet-commerciële dienstverlenende activiteiten. Inspelen op vragen en noden die in onze samenleving bovendrijven, vertalen wij naar duurzame tewerkstelling. We creëren jobs en besteden daarbij positieve aandacht aan kansengroepen. IN-Z telt bijna duizendtweehonderd vaste werknemers, verspreid over zes regionale kantoren in Limburg en Vlaams-Brabant.

Algemene vergadering Raad van bestuur


Jaaroverzicht IN-Z 2013

Vandaag werken aan morgen. Ook in 2013 vormde dat onze leidraad. Als sociaal innovatieve werkgever denken we na over de toekomst. Over hoe we kunnen inspelen op nieuwe noden in onze samenleving en hoe we daarmee duurzame jobs kunnen creëren. Met IN-Zetje – ons project voor preventieve gezinsondersteuning – leveren we op dat vlak een good practice. Brede school en andere veelbelovende projecten zitten in de pijplijn. Maar ook onze dagelijkse werking blijft sociaal innovatief gekleurd. En dat leverde heel wat warme momenten op in 2013.

Een nieuwe werkplek voor de hoofdzetel van IN-Z

Kennismakingsmoment ESF-project taal en diversiteit

Taalbewuste tewerkstelling Bijna drie op tien help(st)ers van IN-Z

zijn van buitenlandse origine. In 2013

telden we naast België 49 verschillende

landen van herkomst, voornamelijk in

Europa, Afrika en Azië. IN-Z besteedt

extra aandacht aan anderstaligheid en

taalbewuste tewerkstelling. Zo liep in 2013

het project ‘Wie verstaat mijn taal, mijn

Verhuis hoofdzetel IN-ZOp 21 januari 2013 verhuisde de hoofd-

zetel van IN-Z naar Genk. De gebouwen

op de Kolmenstraat in Stevoort werden te

krap om alle centrale diensten van IN-Z te

huisvesten. Het voormalig OCMW-rustoord

Herfstvreugde op de Schaapsdries 2 in

Genk vormt de nieuwe werkplek voor

meer dan veertig personeelsleden uit

de omkadering. Eind 2012 verhuisde ook

de regionale zetel IN-Z Oost al naar deze

locatie. Als sociale onderneming voelt IN-Z

zich helemaal thuis in een multiculturele

en vooruitstrevende stad als Genk.

Persoonlijke ontwikkeling en talent management Tot maart 2013 liep het ESF-project Per-

soonlijke ontwikkelingsplannen (POP)

in de sociale economie. IN-Z maakte in

het kader van dit project deel uit van

een samenwerkingsverband tussen het

CESOC (Centrum voor Sociaal en Coöpe-

ratief Ondernemen) van de KHLeuven, de

Koepel Lokale Diensteneconomie en een

representatieve groep van erkende initia-

tieven in de lokale diensteneconomie. In

totaal werden zestig persoonlijke ontwik-

kelingsplannen proefgedraaid, waarvan

zeven in onze oppasafdeling. Persoonlijke

ontwikkelingsplannen stimuleren tot groei

in functie van de eigen loopbaanwensen

en -mogelijkheden. IN-Z gaat hier voor

een optimale facilitering van duurzame

loopbanen op maat van kansengroepen.

In dit kader volgden enkele coördinatoren

van onze oppasafdeling de vormingsreeks

Werken met POP’s, die in november 2013

werd georganiseerd door het Vormings-

fonds Lokale Diensteneconomie.

Met het oog op haalbare en duurzame

tewerkstelling, heeft IN-Z vanuit haar

sociaal flexibel arbeidsconcept altijd

al ingezet op sterktes en talenten. In

2013 trokken we deze lijn door naar

de staf, met IN-Z Oost als pilootproject.

Talentmetingen die in de loop van 2013

op stafniveau plaatsvonden, leidden tot

herziene jobinvullingen op maat van

ieders kwaliteiten. Ook hier gaat IN-Z

voor optimale persoonlijke ontwikkeling.

wereld? Veerkrachtig ondernemen in een

diverse samenleving’ met steun van het

Europees Sociaal Fonds (ESF). Opzet van

de eerste projectfase was de invoering van

een formule rond peter- en meterschap,

waarbij ervaren help(st)ers ondersteuning

bieden aan anderstalige nieuwkomers.

Een voor dit project aangestelde diver-

siteitsmedewerker leidt alles in goede

banen. De wijze waarop IN-Z taalbewust

tewerkstelt, ligt in het verlengde van onze

sociaal flexibele arbeidsorganisatie. Het

ESF-project rond taal en diversiteit loopt

nog tot september 2014.

Ook met Koken van A tot Z koos IN-Z in de

periode tussen 1 april en 30 september

2013 bewust voor talige en culturele diver-

siteit. Deze kookreeks voor een gemengde

groep van anderstalige en Nederlands-

talige help(st)ers, werd uitgewerkt door

Femma om de participatie van nieuwko-

mers aan socio-culturele activiteiten te

bevorderen. IN-Z kon hiervoor rekenen op

steun van de provincie Vlaams-Brabant in

het kader van projecten taalstimulering

Nederlands.

HeerlijkHagelandTips voor een

weekendje weg

Daar ga ik voor!

Afrikaanse dans

NIEUW

magazine

Grootouders in

Nieuw samengestelde

gezinnenNieuw samengestelde

gezinnen

najaar 2013


IN-Z lanceert magazineEr ging heel wat voorbereiding aan vooraf,

maar eind september 2013 was het zover.

IN-Z bracht haar eerste nummer uit van

het IN-Z magazine. Een breed toegankelijk

magazine dat mikt op zoveel mogelijk

jonge en minder jonge gezinnen, actieve

vrouwen, mannen en senioren van nu.

Het IN-Z magazine telt meer dan dertig

pagina’s met onderwerpen van welzijn,

gezondheid en samenleving tot mode

en lifestyle. De reacties op ons nieuwe

magazine waren alvast heel positief. IN-Z

magazine verschijnt elke zes maanden en

wordt gedrukt op 40.000 exemplaren. Het

wordt gratis verspreid in grote delen van

Limburg en Vlaams-Brabant.

IN-Z steunt goede doelenWaar mogelijk probeert IN-Z haar steentje

bij te dragen tot het goede doel. Zo namen

we het afgelopen jaar voor de tweede keer

deel aan de solidariteitsactie Music for life

van Studio Brussel. Onder het motto ‘Koop

wat warmte’ verkocht IN-Z op het Kolonel

Dusartplein in Hasselt kleine attenties ten

voordele van de Voedselbank Limburg.

Ook Zuiddag kon met Work for change het

Jaaroverzicht

‘Najaar 2013’, het allereerste nummer

van IN-Z magazine

Zorgfestival 2013Op 12 oktober 2013 nam IN-Z actief deel

aan het Zorgfestival, een initiatief van

Platform Zorglandschap Limburg en de

Provinciale Ontwikkelingsmaatschappij

(POM) Limburg, in samenwerking met

VDAB en het Lift Off Jobfestival. Het

zorgfestival, dat plaatsvond in het stadion

van KRC Genk, is een evenement ter pro-

motie van de zorg- en welzijnsberoepen

in Limburg. Vanuit de sociale economie,

zette IN-Z haar professioneel aanbod van

thuiszorg, seniorenoppas, persoonlijke as-

sistentie aan personen met een handicap

en preventieve gezinsondersteuning in

de kijker. Geïnspireerd door het thema

Sneeuwwitje en de zeven dwergen, liet

IN-Z geïnteresseerden interactief kennis-

maken met de jobmogelijkheden binnen

onze organisatie.

Aandacht voor wie aandacht geeftOok in 2013 gaf IN-Z graag aandacht aan

diegenen die zich dag na dag inzetten voor

anderen. En dat kon perfect op de daar-

voor uitgeroepen dag van de mantelzorg

en dag van de huishoudhulp. Op 18 juni

nam IN-Z als standhouder deel aan de

Music for life actie IN-Z ten voordele van Voedselbank Limburg

IN-Z op de dag van de mantelzorg

afgelopen jaar opnieuw rekenen op onze

steun. Scholieren Valentina en Yannick

draaiden in oktober 2013 een dag mee

als echte werknemers van IN-Z. Hun loon

stonden ze af aan een jongerenproject

in Peru. Kom op tegen Kanker kreeg wat

ruggensteun van IN-Z via de verkoop van

azalea’s. En met onze deelname aan een

stadswandeling in het kader van Keisolidair

steunden we Een Hart voor Limburg. Tellen

we daarbij de wereld Alzheimer dag, de

dikke truiendag – ten voordele van het

milieu – en de complimentendag, dan

komen we uit op heel wat onderschreven

goede doelen in 2013.

infobeurs voor mantelzorgers in C-mine

te Genk, een initiatief van CM Ziekenzorg.

Mantelzorgers werden hier op sfeervolle

wijze in de bloemetjes gezet. Op de dag van

de huishoudhulp waren onze help(st)ers

van de afdeling poetsen huishoud-

hulp aan de beurt. IN-Z schonk al deze

help (st)ers – met bijna negenhonderd

waren ze – een handig boodschappentasje,

om hen te bedanken voor hun dagelijkse

inzet.


Duurzaam perspectief voor preventieve gezinsondersteuning In 2013 ontwikkelde IN-Zetje, ons project

lokale diensteneconomie in de preventieve

gezinsondersteuning in Beringen, een

breed draagvlak. Zowel de voorschoolse

werking voor kinderen van anderhalf tot

drie jaar als de oudersalons konden reke-

nen op grote belangstelling. Het afgelopen

jaar nam IN-Zetje extra vraagstukken rond

mobiliteit op. Met steun van de Nationale

Loterij voor projecten rond armoede en

sociale inclusie, zette IN-Zetje acties op

touw om de mobiliteitskansen van gezin-

nen naar de voorschoolse klasjes en de

school te verhogen. Op de kick off op 14

maart 2013 werd duidelijk dat IN-Zetje

een belangrijke rol speelt op vlak van

kansarmoedebestrijding en integratie.

Eind 2013 kregen de Vlaamse projecten

preventieve gezinsondersteuning zicht

‘Dag Roger’Op 19 september 2013 nodigde IN-Z in

het cultureel centrum van Houthalen-

Helchteren geïnteresseerde werknemers

en klanten uit voor een avondje improvisa-

tietheater door Inspinazie. De voorstelling

Dag Roger, volledig op maat van het IN-Z

publiek, vond plaats naar aanleiding van

de wereld Alzheimer dag. Zoals aangekon-

digd op de Music for life actie van Studio

Brussel het jaar voordien, besteedde IN-Z

in heel 2013 extra aandacht aan dementie.

Zo stapten we het afgelopen jaar in een

samenwerkingsverband dat familieleden

van jongdementerenden ondersteunt

door middel van ontmoetingsavonden

onder de noemer Mantelzorghuizen Jong-

dementie. Dementie was in september

en oktober 2013 ook het thema van de

docureeks Geprikkeld door dementie

op TV Limburg, waar een oppashelpster

en een klant van IN-Z aan meewerkten.

Aandacht voor dementie draagt bij tot

een dementievriendelijke samenleving,

en dat juicht IN-Z toe.

op structurele verankering binnen het

besluit van de Vlaamse regering dat uit-

voering geeft aan het decreet houdende

de organisatie van de preventieve gezins-

ondersteuning. Een sterk signaal en goed

nieuws voor IN-Zetje!

IN-Z op het Zorgfestival te KRC Genk

De voorschoolse werking van IN-Zetje

Improvisatietheatervoorstelling door Inspinazie


Jaaroverzicht

Sociaal innovatieve dienstverleningAls baanbreker in de sociale economie,

staan we blijvend open voor nieuwe uit-

dagingen die leiden tot jobcreatie voor

kansengroepen en invulling van noden

in onze samenleving. Ook in 2013 ging

Klanten IN-Z aan het roerVan 15 maart tot 15 april 2013 liet IN-Z

een klantentevredenheidsonderzoek

uitvoeren door Junior Consulting van

de UHasselt. Uit de resultaten van dit

grootschalig onderzoek bleek dat 91,8%

van de respondenten IN-Z ervaart als zeer

klantvriendelijk. Zowel bij poetsen huis-

houdhulp als bij seniorenoppas springt

vriendelijkheid van de help(st)er het meest

in het oog. Ook stiptheid, flexibiliteit en

betrouwbaarheid kregen hoge scores.

De goede resultaten sterken ons in onze

dagelijkse inzet, maar stimuleren ook om

verbeteringen aan te brengen waar nodig.

Om die reden organiseerde IN-Z op 13 en

18 november 2013 interactieve klanten-

sessies onder het motto Staat u mee aan

het roer van IN-Z? Hier kregen klanten de

kans om mee te denken over de verdere

uitbouw van onze dienstverlening. Het

vervolgtraject dat IN-Z naar aanleiding

hiervan inplande, loopt onder leiding

van een stuurgroep in samenwerking

met Levuur, adviseur in het begeleiden

van participatieprocessen.

Award ‘Best midmarket managed operations solution’ Op 7 februari 2013 mocht IN-Z de award

Best midmarket Managed operations

solution in ontvangst nemen van I.R.I.S.,

het moederbedrijf van onze IT-partner

I.R.I.S. Ondit. Deze externe dienstverlener

begeleidde IN-Z in de overstap naar cloud

computing. Het was een hele uitdaging

om de dienstenplanning, waarop dagelijks

meer dan duizend help(st)ers sociaal

flexibel worden ingeroosterd, te migreren.

Een uitdaging die tot een opmerkelijk

sterk resultaat leidde. Binnen de social

profit is IN-Z baanbreker op vlak van

cloud computing.

onze aandacht uit naar sociaal innova-

tieve dienstverlening. Vanuit onze sociaal

flexibele arbeidsorganisatie werd de weg

bereid naar een nieuw project rond kinder-

armoedebestrijding en sociale integratie.

Met Lokale diensteneconomie in de Brede

School, spelen we in op het brede school

concept dat scholen en verenigingen sa-

menbrengt rond talentontwikkeling voor

maatschappelijk kwetsbare leerlingen tot

12 jaar. We mikken hierbij op de inzet van

doelgroepwerknemers die ondersteuning

en continuïteit kunnen garanderen. Het

project, dat kadert in de oproep Innovatie

in de Sociale Economie 2013, ging van

start op 1 december 2013 en loopt nog

tot eind januari 2015. Ook vanuit ons

samenwerkingsverband met Menos, een

woon-zorgcentrum voor ouderen met psy-

chische problemen of dementie, gaven we

nieuwe invulling aan onze dienstverlening

bij senioren. Het afgelopen jaar verleende

IN-Z hier collectieve diensten, gericht op

gezelschap en huishoudbegeleiding van

de bewoners met actieve ondersteuning

in hun zelfredzaamheid.

Daarnaast volgden we in 2013 onze eerder

opgestarte sociaal innovatieve projecten

nauwgezet op. Persoonlijke assistentie

voor personen met een handicap bleef het

afgelopen jaar meerwaarden genereren,

net zoals onze aanvullende woonzorg

voor bewoners van het OCMW woon-

zorgcentrum Toermalien in Genk. Met

aanvullende woonzorg werden bovendien

stappen gezet voor verdere uitbouw in het

OCMW woon-zorgcentrum van Borgloon

vanaf 2014. En ons hierboven beschreven

project rond preventieve gezinsonder-

steuning kreeg het afgelopen jaar zicht

op doorontwikkeling in het kader van het

Strategisch Actieplan voor Limburg in het

Kwadraat (SALK).

Cloud computing leverde IN-Z een award op in 2013

Interactieve klantensessie naar aanleiding van klantentevredenheidsonderzoek


Oprichting vzw SOOPOp 16 oktober 2013 zag vzw SOOP het

daglicht. SOOP, Sociale Onderneming voor

Opruimen en Poetsen, werd opgericht

vanuit IN-Z. Nieuwe tewerkstelling creëren

in de sociale economie lag ook hier aan

de basis. In tegenstelling tot bij IN-Z, zijn

de poetsopdrachten van SOOP specifiek

gericht op bedrijven, verenigingen en

zelfstandigen. SOOP poetst kantoren, win-

kelruimtes, scholen, gemeenschappelijke

trappenhallen, feestzalen, praktijkruimtes

van zelfstandigen, enz. Daarnaast neemt

SOOP opruimopdrachten aan zoals het

opruimen van zolder of garage, het leeg-

maken van woningen na een overlijden

of het instapklaar maken van een woning

voor verkoop. De activiteiten van SOOP

zijn marktgericht maar blijven een sociale

affiniteit dragen. SOOP stelt de tewerk-

stelling van kansengroepen voorop en

kiest voor een maatschappelijk en sociaal

verantwoord organisatiebeleid.

Samen bereiken we meer. Dat gold ook

weer het afgelopen jaar. In 2013 droeg

IN-Z bij aan de invulling van het lokaal so-

ciaal beleid van Stad Beringen, Gemeente

Drogenbos, OCMW Genk, PWA Genk, Ste-

denfonds Genk, OCMW Grimbergen, Stad

Hasselt, Gemeente Houthalen-Helchteren,

OCMW en PWA Kinrooi, OCMW Londerzeel,

OCMW Merchtem, Stad Peer, Stad Sint-

Truiden en OCMW Zemst. Samenwerking

met Stad Aarschot, OCMW Borgloon en

OCMW Kortessem werd het afgelopen

jaar voorbereid.

In het kader van de klaverbladfinanciering

vanuit het beleidsdomein Welzijn, liep

onze samenwerking met de diensten voor

gezinszorg Familiehulp, OCMW Leuven en

OCMW Beringen voort in 2013. Op vlak

van preventieve gezinsondersteuning

werkten we net zoals het jaar voordien

samen met Stad Beringen. En voor brede

school ontstond een nieuw samenwer-

kingsverband met het lokaal flankerend

onderwijsbeleid van Stad Sint-Truiden.

Daarnaast konden we het afgelopen jaar

rekenen op constructieve samenwerking

met tal van organisaties en structuren

zoals Dienst Ondersteuningsplan (DOP)

Limburg, Femma, LISTEL, Zorgnetwerk Zen-

neland, Mantelzorghuizen Jongdementie,

Netwerk GGZ Oost-Limburg (NOOLIM),

woon-zorgcentrum Ocura in Beringen en

Regionaal Limburgs Initiatief GGZ (Reling).

Samen sterk

Poets- en opruimopdrachten, vzw SOOP gaat ervoor

2355 89 102 122 137

174259

370433

564611

714

805 828

10901055

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013


Tewerkstelling 2013 in cijfers

Dienstverlening Aantal koppen

Aantal VTE

Poets- en huishoudhulp 875 489,84

Seniorenoppas 138 78,04

Aanvullende woonzorg 6 3,84

Collectieve ondersteunende diensten voor ouderen met psychische zorgnoden 25 18,5

Persoonlijke assistentie voor personen met een handicap 6 3,16

Preventieve gezinsondersteuning 5 2,5

Totaal 1055 595,88

AANTAL KOPPEN EN VTE HELP(ST)ERS BIJ IN-Z OP 31/12/2013Vijftig verschillende landen van herkomst, dat telden we in 2013 bij onze help(st)ers. Het is maar één van de vele items die weergeven dat IN-Z – zeker op vlak van tewerkstelling – breed toegankelijk is. Diversiteit maakt sterk. Een variatie aan achtergronden en talenten bij onze help(st)ers, leidt tot een rijk pallet aan mogelijkheden in onze dienstverlening. Bovendien betekent diversiteitsbevorderend tewerkstel-len kansen scheppen. Duurzame loopbanen ontwikkelen voor diegenen die op de reguliere arbeidsmarkt nog te vaak van kansen verstoken blijven. En daar maken we als sociale-economieonderneming graag werk van.

Totaal aantal werknemersOp 31 december 2013 stond het totale werknemersaantal bij

IN-Z op 1161 (691,42 VTE). We telden 1055 help(st)ers (595,88

VTE) en 106 personeelsleden in de omkadering (95,54 VTE), allen

met een bediendecontract voor onbepaalde duur.

Aantal help(st)ers per dienstVan alle 1055 help(st)ers die werkzaam waren bij IN-Z op 31

december 2013, werkten meer dan acht op tien (82,94% of 875

koppen) in de afdeling poetsen huishoudhulp met dienstenche-

ques. 13,08% van alle help(st)ers (138 koppen) was werkzaam

in de afdeling seniorenoppas. De overige 42 help(st)ers werden

ingezet voor aanvullende woonzorg (0,57% of 6 koppen), col-

lectieve ondersteunende diensten voor ouderen met psychische

zorgnoden (2,37% of 25 koppen), persoonlijke assistentie voor

personen met een handicap (0,57% of 6 koppen) en preventieve

gezinsondersteuning (0,47% of 5 koppen).

Evolutie aantal help(st)ersDe sterke en ononderbroken groei van tewerkstelling die we

al vanaf 1997 bij IN-Z kennen, nam het afgelopen jaar voor het

eerst lichtjes af. Dit kan verklaard worden aan de hand van de

extreem sterke groeicijfers die we het jaar voordien kenden.

Tussen eind 2011 en eind 2012 nam het aantal help(st)ers toe

met bijna een derde (31,64%). Deze uitzonderlijke stijging werd

het afgelopen jaar iets afgevlakt, wat geen dalende trend inluidt

maar wel een vertraging van de verdere groei. Vergelijken we de

tewerkstellingscijfers van eind 2013 met het aantal help(st)ers

eind 2011, dan stellen we een groei van meer dan een vierde

(27,42%) vast.

EVOLUTIE VAN HET AANTAL HELP(ST)ERS BIJ IN-Z (JAARLIJKS OP 31 DECEMBER)



TOELEIDING HELP(ST)ERS IN 2013 NIEUW IN DIENST BIJ IN-Z

TEWERKSTELLINGSMAATREGEL HELP(ST)ERS BIJ IN-Z OP 31/12/2013

JOBTIME VAN DE HELP(ST)ERS BIJ IN-Z OP 31/12/2013

GESLACHT VAN DE HELP(ST)ERS VAN IN-Z OP 31/12/2013

ToeleidingRuim de helft (53,68%) van alle help(st)ers die het afgelopen

jaar een job vonden bij IN-Z, werd toegeleid door VDAB/Werk-

winkel. Een vierde (24,26%) van de nieuwkomers vond de weg

naar IN-Z via een familielid of kennis. 12,5% van de nieuw

aangeworven help(st)ers reageerden op een vacature van IN-Z

in de krant of solliciteerden naar aanleiding van onze folder,

brochure of website.

Tewerkstellingsmaatregel42,94% van alle help(st)ers werken op basis van een federale of

Vlaamse tewerkstellingsmaatregel. Ruim een derde (37,54%) van

alle help(st)ers op 31 december 2013 viel onder de tewerkstel-

lingsmaatregel SINE. Bij 4,45% van alle help(st)ers was Activa de

financieringsbasis. Minder dan een op honderd help(st)ers (0,94%)

werkte op basis van Werkervaring of Gesco. Daarnaast telden we

602 help(st)ers (57,06%) zonder tewerkstellingssubsidies. IN-Z

wil ook help(st)ers die buiten de tewerkstellingsmaatregelen

vallen of van wie de financiering afgelopen is, kansen bieden

op duurzame loopbaanontwikkeling.

JobtimeDe overgrote meerderheid van alle help(st)ers (97,82%) op 31

december 2013 werkte deeltijds. Ruim een op vier help(st)ers

(44,55%) had een contract van 19 uren per week. Een vierde van

alle help(st)ers (24,93%) werkte iets meer dan halftijds, maar

minder dan 75%. De jobtime van de help(st)ers kan aangepast

worden naargelang mogelijkheden en behoeften.

GeslachtPer twintig help(st)ers bij IN-Z zijn er negentien vrouwen (94,12%).

Eind vorig jaar telden we 5,88% mannelijke helpers. Een job als

help(st)er is toegankelijk voor zowel vrouwen als mannen, maar

spreekt omwille van de zorgende en/of huishoudelijke taken

meer vrouwen dan mannen aan. Het aantal mannelijke helpers

is de afgelopen jaren wel toegenomen.

Toeleiding %

VDAB/Werkwinkel 53,68

Familie en/of kennissen 24,26

Folder/brochure/website IN-Z 9,56

Vacature IN-Z in krant 2,94

Andere organisaties (OCMW, vakbond ...) 9,56

Totaal 100,00

Tewerkstellingsmaatregel Aantal %

SINE 369 37,54

Activa 47 4,45

WEP 7 0,66

Gesco 3 0,28

Zonder tewerkstellingsstatuut 602 57,06

Totaal 1055 100,00

Jobtime Aantal %

Tussen 33,33% en 50% 152 14,41

Exact 50% (halftijds) 470 44,55

Tussen 50% en 75% 263 24,93

Exact 75% (drie vierde) 55 5,21

Tussen 75% en 100% 92 8,72

Exact 100% (voltijds) 23 2,18

Totaal 1055 100,00

Geslacht Aantal %

Man 62 5,88

Vrouw 993 94,12

Totaal 1055 100,00

≤ 25 jaar

26 tem. 35 jaar

36 tem. 45 jaar

> 45 jaar

50,43%

5,40%

18,96%

25,21%

75,27%

laaggeschoold

middengeschoold

hooggeschoold

21,38%

3,35%


Leeftijd Aantal %

≤ 20 jaar 4 0,38

21 t.e.m. 25 jaar 53 5,02

26 t.e.m. 30 jaar 81 7,68

31 t.e.m. 35 jaar 119 11,28

36 t.e.m. 40 jaar 116 11,00

41 t.e.m. 45 jaar 150 14,22

46 t.e.m. 50 jaar 184 17,44

51 t.e.m. 55 jaar 196 18,58

56 t.e.m. 60 jaar 130 12,32

> 60 jaar 22 2,09

Totaal 1055 100,00

Nationaliteit Aantal %

Belg 920 87,20

Niet-Belg, binnen EU 97 9,19

Niet-Belg, buiten EU 38 3,60

Totaal 1055 100,00

LEEFTIJD VAN DE HELP(ST)ERS VAN IN-Z OP 31/12/2013

Opleidingsniveau Aantal %

Laaggeschoold (< secundair onderwijs) 794 75,27

Middengeschoold (secundair onderwijs) 226 21,38

Hooggeschoold (hoger onderwijs) 35 3,35

Totaal 1055 100,00

LeeftijdDe helft (50,43%) van alle help(st)ers die bij IN-Z werken, is

ouder dan 45 jaar. Een derde (32,99%) van de help(st)ers is 50-

plus. Ten opzichte van de vorige jaren nam het aandeel 55- en

60-plussers in 2013 sterk toe. IN-Z zorgt met jobs op maat voor

langere loopbanen bij haar werknemers.

LEEFTIJD VAN DE HELP(ST)ERS VAN IN-Z OP 31/12/2013

OPLEIDINGSNIVEAU HELP(ST)ERS VAN IN-Z OP 31/12/2013

OpleidingsniveauTwee op de drie help(st)ers (75,27%) bij IN-Z zijn laaggeschoold

(zonder getuigschrift secundair onderwijs). De laagdrempelige

taken die de help(st)ers uitvoeren, vereisen geen diploma. Toch

telden we eind 2013 21,38% middengeschoolden en zelfs 3,35%

hooggeschoolden. De sociaal flexibele arbeidsvoorwaarden die

leiden tot een haalbaar evenwicht tussen werk en gezin, vormen

ook voor hoger opgeleiden een aantrekkingsfactor.

NATIONALITEIT HELP(ST)ERS VAN IN-Z OP 31/12/2013

NationaliteitLaten we afkomst buiten beschouwing, dan tellen we 87,20%

Belgen onder onze help(st)ers. De top vijf van niet-Belgische

nationaliteiten bij de help(st)ers zijn de Nederlandse, Marok-

kaanse, Poolse, Turkse en Italiaanse nationaliteit. 3,60% van de

help(st)ers draagt een buiten-Europese nationaliteit.

OPLEIDINGSNIVEAU HELP(ST)ERS OP 31/12/2013


Afkomst en taalBijna drie op tien help(st)ers (28,63%) zijn van buitenlandse

afkomst. De tien meest voorkomende landen van herkomst zijn

Nederland, Italië, Turkije, Marokko, Polen, Duitsland, Griekenland,

Congo, Spanje en de Filipijnen. Ruim de helft (58,28%) van alle

help(st)ers van buitenlandse afkomst is afkomstig uit Europese

landen. Een vijfde (19,87%) van de help(st)ers van buitenlandse

origine is afkomstig uit Afrika en 17,88% uit Azië. Help(st)ers

van Noord- of Zuid-Amerikaanse afkomst vertegenwoordigden

eind vorig jaar samen 3,97%. In totaal telden we in 2013 vijftig

verschillende landen van herkomst bij onze help(st)ers.

De grote verscheidenheid in afkomst van de help(st)ers heeft

gevolgen op vlak van taal. Meer dan een op tien help(st)ers

(11,00%) heeft een andere moedertaal dan het Nederlands.

Nemen we enkel die help(st)ers in aanmerking die in 2013

nieuw in dienst kwamen, dan tellen we 18,30% nieuwkomers

met een andere moedertaal dan het Nederlands. IN-Z voert een

taalbewust personeelsbeleid om ook help(st)ers met weinig

kennis van de Nederlandse taal voldoende kansen te bieden

op duurzame tewerkstelling.

Gezinssituatie45,40% van alle help(st)ers die eind 2013 bij IN-Z werkten,

heeft kinderen die nog thuis wonen. Op honderd help(st)ers

zijn er vijftien (15,17%) alleenstaanden met kinderen. 62,78%

van alle help(st)ers zit in een gezinssituatie die de combinatie

werk en gezin bemoeilijkt. Bij IN-Z beschikken alle help(st)ers

over regelmogelijkheden in functie van een haalbaar evenwicht

tussen arbeid en privé.

Kortdurend ziekteverzuim Het afgelopen jaar telden we per honderd werkuren vijf uren

kortdurend ziekteverzuim bij de help(st)ers (5,05%). Voor de

afdeling poetsen huishoudhulp met dienstencheques bedroeg

het kortdurend ziekteverzuim vorig jaar 5,15% van alle werk-

uren. Voor seniorenoppas in de lokale diensteneconomie was

dat slechts 4,44%. De cijfers voor kortdurende ziekte (minder

dan een maand) liggen eerder laag bij IN-Z. Onze sociaal flexi-

bele arbeidsorganisatie houdt rekening met ieders persoonlijke

mogelijkheden en beperkingen, waardoor de job haalbaar blijft

en ziekteverzuim sterk kan worden ingeperkt.

OmkaderingDe omkadering van IN-Z telde eind 2013 in totaal 106 koppen

(95,54 VTE). Ruim vier op tien personen uit de omkadering (47

koppen of 44,34%) stonden als coördinator rechtstreeks in voor

de begeleiding en opvolging van help(st)ers en klanten. Met een

totaal van 1055 help(st)ers eind 2013, betekent dit dat elke co-

ordinator gemiddeld 22,45 help(st)ers begeleidde het afgelopen

jaar. Gemiddeld stond elke VTE coördinator met andere woorden

in voor de begeleiding van 13,00 VTE help(st)ers.

De omkadering van IN-Z is met 83,02% vrouwen overwegend

vrouwelijk. Drie op tien (30,19%) personen uit de omkade-

ring zijn jonger dan 30 jaar. Bijna een tiende (9,43%) van de

omkadering is 50-plus. Ruim drie vierde van de omkadering

(77,36%) is hooggeschoold (71,70% bacheloropleiding, 5,66%

masteropleiding).

Afkomst Aantal %

Belgische afkomst 753 71,37

Buitenlandse afkomst 302 28,63

Totaal 1055 100,00

Afkomst Aantal %

Afrika 60 19,87

Azië 54 17,88

Zuid-Amerika 8 2,65

Noord-Amerika 4 1,32

Europa - EU 168 55,63

Europa - niet EU 8 2,65

Totaal 302 100,00

Personeelsleden omkadering Aantal Aantal VTE

Staf- en adm. medewerkers 45 37,12

Coördinatoren 47 45,85

Leidinggevenden 14 12,58

Totaal 106 95,54

AFKOMST HELP(ST)ERS VAN IN-Z OP 31/12/2013

BUITENLANDSE AFKOMST HELP(ST)ERS VAN IN-Z OP 31/12/2013

AANTAL PERSONEELSLEDEN IN DE OMKADERING OP 31/12/2013



De inzet van onze help(st)ers werd het afgelopen jaar vertaald in bijna driekwart miljoen uren dienstverlening. Dienstver-lening in functie van meer comfort en meer levenskwaliteit. Want daar is vraag naar en die blijft toenemen. In onze snel evoluerende samenleving zijn er heel wat noden die een passend antwoord vragen. Precies daarom blijven we investeren in nieuwe vormen van dienstverlening. En of het nu gaat om dienstverlening binnen of buiten de lokale dienstenecono-mie, we trekken het een sociaal flexibel jasje aan. Want zo kunnen we werken aan een warme en kansrijke samenleving.

Aantal uren dienstverlening per soortTussen 1 januari en 31 december 2013 leverden we in totaal

724.278 uren dienstverlening. 85,35% van al die uren bestond

uit poetsen huishoudhulp met dienstencheques. Eén op acht

uren dienstverlening (12,00%) werd besteed aan seniorenop-

pas (incl. nachtoppas). 2,70% van alle uren dienstverlening

ging naar aanvullende woonzorg, collectieve ondersteunende

diensten voor ouderen met psychische zorgnoden, persoonlijke

assistentie voor personen met een handicap en preventieve

gezinsondersteuning.

Soort dienstverlening Aantal uren %

Poets- en huishoudhulp 618.157,00 85,35

Seniorenoppas 86.651,47 11,96

Nachtoppas 261,00 0,04

Aanvullende woonzorg 3.761,25 0,52

Collectieve ondersteunende diensten voor ouderen met psychische zorgnoden 11.021,25 1,52

Persoonlijke assistentie voor personen met een handicap 2.330,75 0,32

Preventieve gezinsondersteuning 2.095,25 0,29

Totaal 724.278,44 100

AANTAL GEPRESTEERDE UREN DIENSTVERLENING BIJ IN-Z IN 2013

Aantal atypische uren dienstverlening Bij IN-Z vinden heel wat uren dienstverlening plaats op atypische

momenten zoals ’s avonds, in het weekend of op feestdagen.

Tegemoetkomen aan de vraag naar diensten buiten de kantoor-

uren is mogelijk dankzij het flexibel inroosteren van help(st)ers,

waarbij gekeken wordt naar hun specifieke voorkeuren en mo-

gelijkheden. In onze afdeling seniorenoppas werd het afgelopen

jaar een derde (33,18%) van het totaal aantal uren seniorenoppas

(incl. nachtoppas) gepresteerd op atypische uren, voornamelijk

in het weekend (19,29%) of op avonduren (11,84%). Ook bij

poetsen huishoudhulp met dienstencheques maken sociaal

flexibele arbeidsvoorwaarden dienstverlening op atypische

uren mogelijk. In 2013 vond één op tien uren (10,31%) poets-

en huishoudhulp plaats op atypische momenten, voornamelijk

’s avonds (5,16%) en in het weekend (4,62%).

Seniorenoppas Aandeel (%) t.o.v. totaal aantal uren seniorenoppas

Avond (na 18u) 11,84

Weekend 19,29

Feestdag 2,04

Totaal 33,18

Poets- en huishoudhulp met dienstencheques

Aandeel (%) t.o.v. totaal aantal uren poetsen huishoudhulp

met dienstencheques

Avond (na 18u) 5,16

Weekend 4,62

Feestdag 0,53

Totaal 10,31

SENIORENOPPAS (INCL. NACHTOPPAS) OP ATYPISCHE UREN IN 2013

POETS- EN HUISHOUDHULP MET DIENSTENCHEQUES OP ATYPISCHE UREN IN 2013

Dienstverlening 2013 in cijfers

2003

103.428

156.903

223.831

288.831

363.780394.995

442.606

509.749557.566

646.178

724.278

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013


Evolutie aantal uren dienstverleningDe vraag naar dienstverlening stijgt bij IN-Z al zeventien jaar

onophoudelijk. Ook vorig jaar nam het aantal uren dienstverlening

toe met 12,09% ten opzichte van het jaar voordien. De laatste

tien jaar verzevenvoudigde het totaal aantal uren dienstverlening

van 103.428 uren in 2003 tot 724.278 uren in 2013.

EVOLUTIE AANTAL UREN DIENSTVERLENING BIJ IN-Z 2003-2013

Aantal klantenIn totaal telden we het afgelopen jaar 4811 klanten bij IN-Z. De

afdeling poetsen huishoudhulp met dienstencheques nam met

negen op tien klanten (89,88%) het grootst aandeel klanten

voor haar rekening. Eén op tien klanten (9,89%) deed in 2013

beroep op seniorenoppas, 0,22% op persoonlijke assistentie

voor personen met een handicap.

Het aantal klanten van collectieve diensten is niet opgenomen

in de klantencijfers omdat het bereik zich daar voltrekt op

groepsniveau. Tijdens haar eerste volledige werkjaar (september

2012 – september 2013) bereikte IN-Zetje 149 kinderen van nul

tot zes jaar en 236 (groot)ouders. Van de achttien kinderen op

instapleeftijd voor de kleuterklas, stapten er zeventien effectief

in. Met aanvullende woonzorg bereikten we de bewoners van

vier afdelingen van het OCMW woon-zorgcentrum Toermalien

in Genk. Gemiddeld telt elke afdeling zo’n vijftien ouderen. In

woon-zorgcentrum Menos in Genk leverden de help(st)ers van

IN-Z collectieve ondersteunende diensten aan een honderdtal

ouderen met psychische zorgnoden, verdeeld over negen leef-

groepen en een leefgroep voor kortverblijf.

Aard dienstverlening Aantal (%)

Poets- en huishoudhulp 4406 89,88

Seniorenoppas 485 9,89

Persoonlijke assistentie voor personen met een handicap 11 0,22

Totaal aantal klanten1 4902 100,00

Totaal aantal unieke klanten2 4811 -

AANTAL KLANTEN IN-Z IN 2013

1 Som van de totalen per soort dienstverlening. Klanten die zowel beroep doen op poetsen huishoudhulp als op seniorenoppas of persoonlijke assistentie, worden hier dubbel geteld.

2 Klanten die zowel beroep doen op poetsen huishoudhulp als op seniorenoppas of persoonlijke assistentie, worden hier slechts een maal geteld.

91 2844

93

229

50-59 jaar

60-69 jaar

70-79 jaar

80-99 jaar

90-plus


WoonplaatsAcht op tien (79,94%) klanten van IN-Z wonen in Limburg. Een

vijfde van alle klanten (19,39%) woont in Vlaams-Brabant. De

klanten die wonen in Antwerpen, Luik, Oost-Vlaanderen, Brussel

Hoofdstedelijk Gewest of Waals-Brabant, maken samen 0,65%

uit van alle klanten van IN-Z.

LeeftijdDrie vierde van alle klanten van IN-Z (75,13%) is ouder dan vijftig

jaar. Bij poetsen huishoudhulp met dienstencheques ligt de

verhouding op 73,13% vijftigplussers ten opzichte van 26,87%

twintigers, dertigers en veertigers. In de afdeling seniorenoppas

ligt de gemiddelde leeftijd een stuk hoger. 65,98% van alle

klanten seniorenoppas is ouder dan tachtig jaar. Het aandeel

negentigplussers die beroep deden op seniorenoppas nam de

laatste jaren toe van 14,10% in 2010 tot 18,76% vorig jaar.

Woonplaats Aantal %

Limburg 3846 79,94

Vlaams-Brabant 933 19,39

Antwerpen 16 0,33

Luik 6 0,12

Oost-Vlaanderen 5 0,10

Brussel Hoofdstedelijk Gewest 4 0,08

Waals-Brabant 1 0,02

Totaal 4811 100,00

GEOGRAFISCHE SPREIDING VAN DE KLANTEN BIJ IN-Z IN 2013

LEEFTIJD VAN DE KLANTEN SENIORENOPPAS BIJ IN-Z IN 2013 (AANTAL KOPPEN)

Leeftijd Poets- en huishoudhulp % Seniorenoppas % Persoonlijke

assistentie Totaal %

20-29 jaar 113

26,87

-

-

1 117

24,8730-39 jaar 504 - 0 507

40-49 jaar 567 - 1 572

50-59 jaar 623

73,13

28

34,02

1 642

75,13

60-69 jaar 587 44 3 621

70-79 jaar 808 93 3 885

80-89 jaar 1022 22965,98

2 1207

90-plus 182 91 0 260

Totaal 4406 100,00 485 100,00 11 4811 100,00

LEEFTIJD VAN DE KLANTEN VAN IN-Z IN 2013

Dienstverlening 2013 in cijfers


GezinssituatiePoets- en

huishoudhulp(%)

Seniorenoppas (%)

Persoonlijke assistentie

(%)Totaal

(%)

Alleenstaand 1717(38,97)

341(70,31) 3 2007

(41,73)

Gehuwd of samenwonend 2689(61,03)

144(29,69) 8 2804

(58,27)

Totaal 4406(100,00)

485(100,00) 11 4811

(100,00)

GeslachtPoets- en

huishoudhulp(%)

Seniorenoppas (%)

Persoonlijke assistentie

(%)Totaal

(%)

Man 1741(39,51)

152(31,64)

6(54,55)

1865(38,77)

Vrouw 2665(60,49)

333(68,66)

5(45,45)

2946(61,23)

Totaal 4406(100,00)

485(100,00)

11(100,00)

4811(100,00)

Nationaliteit, afkomst en taalHet afgelopen jaar telden we 2,62% niet-Belgische klanten. Bij

de niet-Belgische klanten komen de Nederlandse, Italiaanse en

Turkse nationaliteit het meest voor. Het aandeel klanten van

buitenlandse afkomst bedroeg 6,73%. De top vijf van meest

voorkomende landen van herkomst (buiten België) bestond vorig

jaar uit Italië, Nederland, Polen, Turkije en Spanje. 2,37% van

alle klanten van IN-Z heeft weinig of geen kennis van de Neder-

landse taal. De zes meest voorkomende moedertalen (behalve

Nederlands) zijn Frans, Italiaans, Engels, Spaans, Duits en Turks.

GezinssituatieBijna zes op tien klanten van IN-Z (58,27%) zijn gehuwd of sa-

menwonend. Alleenstaanden zijn vooral sterk vertegenwoordigd

in de afdeling seniorenoppas. Zeven op tien (70,31%) ouderen

die beroep doen op seniorenoppas hebben geen partner (meer).

GeslachtIets meer dan zes op tien klanten (61,23%) van IN-Z zijn vrouwen

tegenover 38,77% mannelijke klanten. In de afdeling senio-

renoppas ligt het aandeel vrouwelijke klanten met bijna zeven

op tien klanten (68,66%) nog iets hoger.

GEZINSSITUATIE VAN DE KLANTEN BIJ IN-Z IN 2013

GESLACHT VAN DE KLANTEN VAN IN-Z IN 2013


Bijna driekwart miljoen uren dienstverlening, dat speelden onze help(st)ers klaar op één jaar tijd. Met de

vergrijzing van morgen in zicht, blijft de vraag naar toegankelijke, kwalitatieve dienstverlening in functie

van meer comfort en levenskwaliteit stijgen. Maar onze veranderende samenleving baart meerdere niches.

Nieuwe maatschappelijke vragen die antwoorden op maat vergen. Buiten de voorziene kaders. En precies

daarin kan de lokale diensteneconomie een belangrijke rol spelen.

Het nieuwe decreet LDE bevestigt de lokale diensteneconomie als tweede zelfstandige pijler van de sociale

economie in Vlaanderen. Positionering en draagvlakontwikkeling stemmen ons uiteraard gunstig. Toch zijn we

bezorgd nu de effectieve implementatie van het decreet vlak voor ons staat. Onder meer over de haalbaarheid

van de vooropgestelde doorstroomperspectieven. Vanuit IN-Z staan we achter duurzame loopbaanontwikke-

ling voor kansengroepen. Maar is de open arbeidsmarkt wel in voldoende mate receptief voor diegenen die

in het verleden vaak verstoken bleven van kansen? Wij pleiten voor een vangnet zonder mazen. Voor een

duurzame loopbaan binnen IN-Z indien er geen uitzicht is op arbeidsdeelname in het normaal economisch

circuit. Ook de groei van de lokale diensteneconomie blijft onze bekommernis. Daar waar we in het verleden

stuitten op de begrensde uitbreidingsmogelijkheden van aanvullende thuiszorg binnen het decreet, hopen

we morgen op meer garanties voor een sterker groeipad. Binnen IN-Z zien we ruimte voor tweehonderdvijf-

tig of meer jobs in de aanvullende thuiszorg. Want er ís plaats voor sociale economie in de zorg. Die plaats

afdwingen, blijft onze uitdaging.

Aan de vooravond van de zesde staatshervorming, kijken we ook waakzaam naar de regionalisering van

het arbeidsmarktbeleid. Met het oog op de toekomstige toepassing van de dienstencheque, vragen wij een

werkingskader dat sociale inschakeling organiseert in poetsen huishouddiensten bij gezinnen, senioren en

zorgbehoevenden. Dat dit vraagt om een flexibele arbeidsorganisatie, is voor IN-Z even logisch als haalbaar.

De cijfers uit dit jaarverslag 2013 tonen aan dat IN-Z terecht fier mag zijn op wat we tot op vandaag reali-

seerden. Maar we zijn er nog niet. Samen bouwen we aan de weg die morgen moet leiden tot een sociaal en

economisch verantwoord samenleven en samenwerken. Wij kijken er alvast reikhalzend naar uit. Tot morgen!

Sociale economie, uitdagend sterk!

Morgen

‘Tot morgen’ in alle talen van de landen van herkomst van onze help(st)ers in 2013

Tot moRgen

Vzw IN-Z hoofdzetelSchaapsdries 2, 3600 Genk

T 089 32 28 10

[email protected] – www.in-z.be

Algemeen directeur:

Nadja Vananroye

Operationeel directeur:

Ruth Claes

Afgevaardigd bestuurder:

Jan Van Passel

IN-Z NoordAmbachtslaan 1009, 3990 Peer

T 011 52 54 85

Verantwoordelijke regio: Eef Esch

[email protected]

IN-Z OostSchaapsdries 2, 3600 Genk

T 089 32 28 15

Verantwoordelijke regio: Liesbeth Gerits

[email protected]

IN-Z ZuidSint-Truidersteenweg 85, 3700 Tongeren

T 012 74 27 41

Verantwoordelijke regio: Thierry Severi

[email protected]

IN-Z MiddenMgr. Broekxplein 6, 3500 Hasselt

T 011 32 31 77

Verantwoordelijke regio: Tina Verbeeck

[email protected]

IN-Z West Sectie MerchtemKoning Albertstraat 94, 1785 Merchtem

T 052 47 42 96

Verantwoordelijke regio: Kirsten Gielen

[email protected]

IN-Z West Sectie AarschotElisabethlaan 20, 3200 Aarschot

T 016 25 03 23

Verantwoordelijke regio: Jan Smits

[email protected]

U vindt ons ook op

v.u.: Nadja Vananroye, Schaapsdries 2, 3600 Genk

Jaarverslag vzw IN-Z 2013

Documents

Transcript of Jaarverslag vzw IN-Z 2013