Fietsencentrum vzw Mobiel - Jaarverslag 2011

32
Fietsencentrum Mobiel Mobiel VZW en Mobiel VZW SWP J J A A A A R R V V E E R R S S L L A A G G 2 2 0 0 1 1 1 1

description

Alles over onze werking in 2011 kan u nalezen in het jaarverslag.

Transcript of Fietsencentrum vzw Mobiel - Jaarverslag 2011

FFiieettsseenncceennttrruumm MMoobbiieell MMoobbiieell VVZZWW eenn MMoobbiieell VVZZWW SSWWPP

JJAAAARRVVEERRSSLLAAGG 22001111

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 2

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 3

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw

Jaarverslag 2011

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 4

Voorwoord Mobiel ging in 2011 gestaag verder op het elan van de voorgaande jaren. Ons fietsencentrum kent nog steeds veel belangstelling, vanuit het binnenland, maar ook buiten de grenzen. Als de C.E.O van een groot Frans autoconcern (Mobivia group) op bezoek komt enkel en alleen om onze werking te savoureren (om het ietwat fraai en Frans te laten klinken, bedrijfsspionage is dan weer te hoog gegrepen), weet je dat er iets aan het kantelen is. De fiets neemt een steeds prominentere plaats in in het mobiliteitsdebat. Dat Mobiel interessant blijft en de fiets in de kijker zet, blijft ons uitgangspunt. Met een record van meer dan 200.000 paginablikken op onze webstek hebben we een duidelijke indicatie dat dat lukt. Ondertussen telt Vlaanderen al heel wat “mobieltjes”. Zowat elke stad van belang heeft nu ook een fietspunt, meestal in de buurt van het station. Dat is de plek bij uitstek om van de ene vervoerswijze op de andere over te stappen. De lancering van Blue-bike in juni 2011, het kind van Fietsenwerk, zijnde de koepel van sociale fietsondernemingen en NMBS Holding, is een mijlpaal in de integratie van de fiets als openbaar vervoermiddel gecombineerd met andere openbare vervoersmodi als trein, bus en tram. Eerder al gingen Brussel en Antwerpen overstag om publieke fietsen als een stadsvervoermiddel te gebruiken. Die blijken zeer succesvol te zijn en aldus een hefboom voor meer fietsgebruik. Met Blue-bike lijkt de oefening vooralsnog moeilijker te zijn. In de hoofden van bv de pendelaar is deze fiets nog niet gekend. Mobiel werkt pertinent mee aan het openbaar fietsvervoerverhaal. Niet alleen door mee te besturen in de NV Bluemobility en de koepel Fietsenwerk. Vorig jaar ging ook onze internationale samenwerking met steden uit Nederland, Groot-Brittannië en Frankrijk van start onder de naam “Bike Friendly Cities”. Na onze samenwerking met het Nederlandse Calllock, waarbij we een modulair en schaalbaar geautomatiseerd fietsverhuursysteem getest hebben, leggen we de resultaten voor aan de stad Kortrijk en Bluemobility om een Parkeer en Fiets dienst op te zetten, waarbij automobilisten kunnen overstappen op de fiets om hun “last mile” af te leggen. Een moeilijke maar boeiende oefening. We danken u alvast voor de interesse in onze werking.

Het Mobielteam

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 5

Inhoudstafel Voorwoord .......................................................................................................... 4

Inhoudstafel .............................................................................................. 5 1. Verhuur .......................................................................................................... 7

1.1 Aantal huurfietsen ....................................................................................... 7 1.2 Klantengroepen........................................................................................... 8

Verhuur aan studenten:.................................................................................. 9 Verhuur aan individuen: ............................................................................... 10 Verhuur aan groepen: .................................................................................. 10 Verhuur aan bedrijven, organisaties en overheden: .......................................... 10 Verhuur aan lagere en middelbare scholen: ..................................................... 11 Gratis verhuur aan slachtoffers van fietsdiefstal: .............................................. 11 B-Dagtrip: .................................................................................................. 11 Gratis verhuur van fietsen: ........................................................................... 11 (F)iets anders: ............................................................................................ 11 Verhuur vanuit het Pompstation Bossuit:......................................................... 12 Personeelsfietsen: ....................................................................................... 12 Blue-bikes: ................................................................................................. 12

1.3 Verhuur volgens fietstype ........................................................................... 12 1.4 Diefstal huurfietsen.................................................................................... 13

Diefstallen: ................................................................................................. 13 Diefstalverzekering voor studentenfietsen: ...................................................... 13

2. Verkoop ........................................................................................................ 13 2.1 Verkoop van fietsen ................................................................................... 13

Verkoop van tweedehands fietsen: ................................................................ 13 Instroom................................................................................................. 13 Verkoop .................................................................................................. 14

Verkoop van ex-huurfietsen: ......................................................................... 14 Verkoop via consignatie:............................................................................... 14 Verkoop einde reeks modellen:...................................................................... 14

2.2 Verkoop van accessoires en fietskaarten:...................................................... 15 3. Diensten .................................................................................................... 15 3.1 Bewaakte fietsenstalling: ............................................................................ 15 3.2 Fietspunt Station Kortrijk:........................................................................... 15 3.3 MOBIELinK: .............................................................................................. 16 3.4 Fietswasinstallatie: .................................................................................... 16 3.5 Openbare fietspompen: .............................................................................. 16 3.6 Calllock:................................................................................................... 16 3.7 Bike Friendly Cities: ................................................................................... 17 3.8 Babboe: ................................................................................................... 17 3.9 Afhaalpunt strijkdienst Makkie:.................................................................... 17 4. Activiteiten................................................................................................. 18 4.1 Fietstochten: ............................................................................................ 18

06/02/2011: ECOPOP fietstocht ..................................................................... 18 10/04/2011: Recreatieve fietstocht Parijs-Roubaix ........................................... 18 08/05/2011: Beleef een stad in beweging. ...................................................... 18 25/09/2011:In het spoor van de Fossemannen ................................................ 18

4.2 Fietsarrangementen:.................................................................................. 18 4.3 Fietslessen: .............................................................................................. 18 4.4 Herstelcursussen:...................................................................................... 19 4.5 Activiteiten in het kader van het duurzaamheidscharter .................................. 19 4.6 Sportkampen ............................................................................................ 19 4.7 Medewerking aan verschillende evenementen:............................................... 19

15/01/2011: Verkoopsactie Vredeseilanden..................................................... 19 5 en 6/02/2011: ECOPOP ............................................................................. 20 7/05/2011: Groene Sporendag, Zwevegem ..................................................... 20 11/05/2011: Onderwijsbeurs, Heule ............................................................... 20 17/05/2011: Verkeersmarkt schouwburgplein, Kortrijk ..................................... 21

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 6

18 en 25/05/2011: Campagne “Een goed slot is goud waard” ............................ 21 21/05/2011: Bike Parade, Kortrijk.................................................................. 21 3/07/2011: Fietsfeest Leiestreek.................................................................... 22 9/09/2011: Première mobiliteitsfilm, schouwburg Kortrijk ................................. 22 29/09/2011: Welcome @ Katho..................................................................... 22 2/10/2011: Open Bedrijvendag ..................................................................... 22 6/10/2011: Student Welcome Concert, Kortrijk................................................ 23 8 en 9/10/2011: ECO-beurs, Zwevegem ......................................................... 23

5. Mobiel informeert ........................................................................................... 23 5.1 Website: .................................................................................................. 23 5.2 Nieuwsbrieven: ......................................................................................... 24 5.3 Documentatiemateriaal: ............................................................................. 24 5.4 Bedrijfsbezoeken:...................................................................................... 24

6. Personeel ...................................................................................................... 24 7. Mobiel in de media.......................................................................................... 26 8. Bestuur......................................................................................................... 27

8.1 Raad van Bestuur ...................................................................................... 27 8.2 Algemene Vergadering ............................................................................... 27

9. Partners en samenwerkingsverbanden............................................................... 28 10. Financiering en subsidies ............................................................................... 28 11. Tabellen ...................................................................................................... 29

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 7

1. Verhuur 1.1 Aantal huurfietsen

Onderstaande tabel toont het aantal huurfietsen in ons aanbod op 31 december 2011.

Type fiets 2011 Aanhangfiets 5 Bakfiets Gazelle 1 Biking Mobielis trailer 2 Blue-bikes 34 Easy Rider Junior 1 Elektrische fiets 4 FEETZ 1 Fiets met lage opstap 1 Fietskar 2 Goederenkar 2 Gratis fiets (Hopfietsen) 49 Handbike Quickie Shark 1 Kinderfiets 25 Ligfiets / Zitfiets 2 Mountainbike 4 Nihola bakfiets 1 Personeelsfietsen 23 Riksja 8 Rolstoelfiets 1 Stadsfiets 167 Steps (in concessie) 19 Studentenfiets 537 Taga 1 Tandem 10 Trekking 29 Trets 1 Tri-bike 1 Triporteur 1 Vouwfiets 7 Zigo 1 TOTAAL 941

In 2011 werd het verhuuraanbod aangevuld met 97 fietsen. Voor het Calllock-project (zie pagina 18) werden er 12 witte “BUB” fietsen besteld. In juni startten de fietspunten met Blue-bikes (zie pagina 13). Hiervoor kregen we er 34 opvallende blauwe fietsen bij. Dankzij een Hart voor West-Vlaanderen en in samenwerking met thuisbegeleidingsdienst “’t Spoor”(zie pagina 12) werd ons aanbod fietsen voor personen met een handicap uitgebreid met een Trets, TAGA, Easy Rider Junior, TRI-BIKE en een ZIGO Leader. Verder werden er nog 3 tandems, 12 trekking-, 2 aanhang-, 2 vouw- en 15 studentenfietsen aangekocht alsook 9 nieuwe personeelsfietsen (waaronder een Nihola bakfiets). Er werden in totaal 153 huurfietsen verkocht, waaronder 69 studenten- en 66 stadsfietsen. Tabel 1 in bijlage geeft het aantal fietsen van 2001 t.e.m. 2011 weer.

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 8

1.2 Klantengroepen

In 2011 werden er in totaal 4983 fietsen verhuurd. Dat zijn er 23 fietsen meer dan in 2010 (4960 fietsen). Er werden 1951 huurcontracten aangemaakt (exclusief de contracten van het pompstation Bossuit). Dit zijn er 50 minder als in 2010.

verhuurde fietsen 2011volgens klantenprofiel

33 Blue-bikes

0,66%

17 Personeels-fietsen 0,34%

422 Kortrijkse scholen

8,53%

50 B-Dagtrip1,01%

42 v ia leenfietscheque

0,85%

105 vanuit pompstation

2,12%

109 bedrijven2,20%

2539 groepen51,29%

903 particulieren

18,24%

763 studenten15,41%

studentenparticulierengroepenbedrijvenpompstationleenfietsB-DagtripsKortrijkse scholenPersoneelsfietsenBlue-bikes

Vergelijking 2007-2011

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

Stude

nten

Partic

uliere

n

Gro

epen

Bedrijv

en

Pomps

tatio

n

Leen

fiets

Gra

tis fi

ets

B-Dag

trips

Kortri

jkse

scho

len

Perso

neels

fietse

n

Blue-

bike

s

Doelgroep

Aa

nta

l

20072008200920102011

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 9

Het aantal studenten dat een fiets kwam huren steeg met 3. Het aantal fietsen die de Kortrijkse scholen leenden in het kader van het Duurzaamheidscharter steeg in 2011. Na een goeie start in 2010 (305 fietsen) klom het aantal in 2011 naar 429 fietsen. Ook werden meer fietsen verhuurd via een B-Dagtrip. Het aantal steeg van 8 in 2010 naar 50 in 2011. In vergelijking met 2010 daalde het aantal fietsen dat door groepen gehuurd werd (-268 fietsen) maar dit verlies werd bijna volledig gecompenseerd door het stijgend aantal verhuren aan individuen (+262 fietsen). Het aantal fietsen dat door bedrijven gehuurde werd met een onderhoudscontract steeg van 77 in 2010 naar 109 in 2011. Het aantal fietsen van Mobiel dat door de VVV Westvlaamse Scheldestreek verhuurd werd in het Pompstation van Bossuit steeg van 70 in 2010 naar 105 in 2011. Er werden 33 Blue-bikes (zie pagina ) verhuurd. Het aantal fietsen dat met behulp van een leenfietscheque gehuurd werd, daalde van 72 in 2010 naar 42 in 2011. Gratis fietsen werden helemaal niet meer uitgeleend. Verhuur aan studenten: In 2011 kwamen 763 studenten een fiets huren bij Mobiel. Dit zijn er 3 meer dan in 2010. Hierdoor staat het jaar 2011 op de derde plaats wat studentenverhuur betreft. In vergelijking met 2010 kwamen er meer studenten van KULAK en HOWEST (campus KDG en RDR) en minder studenten van de KATHO (IPSOC, VHTI, HANTAL, HIVV, HIVB en RENO) een fiets huren. Deze studenten huurden in totaal voor 4801 maanden een fiets. In vergelijking met 2010 is dat een stijging met 101 maanden. In onderstaande tabel ziet u een overzicht van 10 jaar studentenverhuur:

Dep. 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

HOWEST-KDG 68 101 180 277 440 308 304 363 348 295 297

HOWEST-RDR 15 7 12 21 14 31 48 59 85 70 123

IPSOC 12 24 26 60 58 98 92 105 99 107 62

VHTI 8 20 35 32 33 49 52 58 58 31 35

HANTAL 3 37 61 58 57 98 112 125 100 113 96

HIVV 0 3 8 9 15 18 17 30 20 23 17

KULAK 6 0 2 15 20 22 41 85 110 119 131

ANDERE 0 0 0 0 0 6 2 4 3 2 2 TOTAAL 112 193 324 476 639 630 668 829 823 760 763

Evolutie studentenverhuur 2001 tem 2011

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 10

Verhuur aan individuen:

Het aantal fietsen dat door individuen (contracten tot 4 personen) gehuurd werd, steeg opmerkelijk van 641 naar 903. Er werden 711 contracten afgesloten wat een stijging is met 213. Topmaanden voor individuele verhuur waren opnieuw juli en augustus, goed voor 262 fietsen. Deze fietsen werden gehuurd door 1012 personen.

0

20

40

60

80

100

120

140

160

Janu

ari

Febru

ari

Maa

rtApr

ilM

eiJu

ni Juli

Augus

tus

Septe

mbe

r

Oktobe

r

Novem

ber

Decem

ber

2010

2011

Verhuur aan groepen:

We spreken over groepsverhuur wanneer minimum 4 personen middels één huurcontract fietsen bestelden.

0100200300400500600700800900

Janu

ari

Febru

ari

Maa

rtApr

ilM

eiJu

ni Juli

Augus

tus

Septe

mbe

r

Oktobe

r

Novem

ber

Decem

ber

2010

2011

In 2011 leverden we 2539 fietsen aan 197 groepen van in totaal 2847 personen. Dat zijn 13 groepen meer dan in 2010 maar 333 personen minder. De groepen waren dus gemiddeld kleiner. Drukste maand was net zoals in 2010, september (800 fietsen of ongeveer 30% van het totaal), gevolgd door juni en augustus. Verhuur aan bedrijven, organisaties en overheden:

In 2011 telden we 1 bedrijf meer dat fietsen huurde met een onderhoudscontract. Het aantal fietsen dat geleased wordt steeg wel met 30%. In 2011 werden 107 fietsen gehuurd terwijl dat er in 2010 nog 77 waren. Bij deze fietsen zaten 4 vouwfietsen. Onder de bedrijven vinden we Familiehulp, PTI Kortrijk, Netlog, CM, AZ Groeninge, Barco, ….

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 11

Verhuur aan lagere en middelbare scholen:

Opnieuw sloten Stad Kortrijk, PZ Vlas en de Kortrijkse (basis-, secundaire- en hoge-) scholen het Duurzaamheidcharter af. In dit Duurzaamheidscharter staan thema’s als verkeersveiligheid, milieu en maatschappelijke ontwikkeling centraal. Deze scholen kunnen voor schooluitstappen fietsen huren via de dienst mobiliteit van Stad Kortrijk. De leerlingen noch de school dienen deze fietsen te betalen. In 2011 maakten hier 10 scholen gebruik van en werden er in totaal 429 stadsfietsen gehuurd op 33 contracten. In 2010 waren dit 24 contracten voor het huren van 305 fietsen. Gratis verhuur aan slachtoffers van fietsdiefstal: Slachtoffers van fietsdiefstal kunnen in aanmerking komen om een leenfiets voor 1 maand te krijgen. Voorwaarden zijn dat het slachtoffer in Kortrijk woont, dat de fiets gesloten was en gemerkt. In 2011 ontvingen we 42 leenfietscheques. In 2010 waren dat er 30 meer 72. We merken dus een daling. B-Dagtrip: In 20 stations in België kunnen treinreizigers terecht voor een B-Dagtrip Trein+Huurfiets. Dit voordelig ticket geeft de treinreiziger recht op een rit heen en terug en de huur van een dames- of herenfiets voor 1 dag. In 2010 sprong ook Mobiel op deze trein, doch waren er toen slechts 8 klanten die van deze formule gebruik maakten. In 2011 mochten we 50 klanten ontvangen met zo’n ticket. Deze formule zit zit dus op het goede spoor. Gratis verhuur van fietsen:

In 2011 werd deze dienst niet meer aangeboden. Wel werden de fietsen door de Vredeseilanden gebruikt voor hun campagne in januari. Dit contract werd opgenomen in de verhuur aan groepen. (F)iets anders:

In het kader van “Een hart voor West-Vlaanderen” diende thuisbegeleidingsdienst “’t Spoor” samen met Mobiel een project in. Ouders zoeken dikwijls naar mogelijkheden om comfortabel vervoer per fiets of samen fietsen met een kindje met een beperking mogelijk te maken. “(F)iets anders” leent aangepaste fietsen en fietshulpmiddelen uit zodat ook kinderen met fysieke beperkingen van het fietsen kunnen genieten. Dankzij de financiële steun werden 5 fietsen aangekocht die gehuurd kunnen worden bij Mobiel. Het betreft een Zigo Leader, een Hase Trets, een Taga, een TRI-BIKE en een Easy Rider Junior.

Zigo Leader en Trets

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 12

Verhuur vanuit het Pompstation Bossuit:

Na een minder jaar werden opnieuw meer fietsen verhuurd via de VVV Westvlaamse Scheldestreek in Bossuit. De fietsen werden in totaliteit 105 keer verhuurd. In 2010 was dat 70 keer.

Personeelsfietsen:

Vanaf 2010 konden medewerkers van Mobiel, in het kader van ons duurzaam pendel-beleid, gebruik maken van een fiets naar keuze. De fiets wordt gratis ter beschikking gesteld ter compensatie van de fietsvergoeding, ook een onderhoudsbudget zit mee vervat in de dienst. In 2011 werd dit herhaald wat resulteerde in 17 fietsen die door het personeel gebruikt worden. Naast deze fietsen nam Mobiel in 2011 ook een abonnement op autodelen van Cambio. Blue-bikes:

In 2011 werd er in de fietspunten gestart met het uitlenen van Blue-bikes. Deze opvallende blauwe fietsen zijn ideaal om kleine verplaatsingen van en naar het station te maken. Ze kunnen heel snel uitgeleend worden en de klanten kunnen er vervolgens 18 uur gebruik van maken. Hiervoor betaalt de klant € 3,50. Er dient op voorhand wel een abonnement aangemaakt te worden via het internet. In Kortrijk werden er in 2011 33 fietsen uitgeleend.

Blue-bikes in de Bike Parade

1.3 Verhuur volgens fietstype

In 2009 introduceerden we onderstaande tabel waarin te zien is hoeveel keer bepaalde types fietsen verhuurd werden. Ook in 2011 hielden we deze gegevens bij.

Fietsverhuur 1 dag: 2008 2009 2010 2011 Damesfietsen 1654 1620 1031 944 Herenfietsen 586 1000 748 560 Tandems 53 108 220 172 Kinderfietsen 93 171 98 34 MTB’s 29 64 147 58 Riksja’s 18 27 47 28

Fietsverhuur 1 maand: 2008 2009 2010 2011 Damesfietsen 18 55 53 66

Herenfietsen 17 17 44 30 Trekkingfiets dames 2 3 2 1 Trekkingfiets heren 4 12 12 11

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 13

Er werd minder dagverhuur van stadsfietsen geregistreerd. Tellen we er echter de verhuren voor een halve dag bij dan bekomen we een stijging van het totaal aantal fietsen dat verhuurd werd.. Zo verhuurden we in 2010 1971 voor een halve of een hele dag en zijn het er nu 1999. De verhuur van tandems, kinderfietsen, MTB’s en riksja’s scoorde minder goed. Vergelijken we de cijfers voor 1 maand, dan zien we een stijging van het aantal damesfietsen en een daling van het aantal herenfietsen. Het aantal trekkingfietsen dat voor 1 maand gehuurd werd bleef ongeveer gelijk.

1.4 Diefstal huurfietsen

Diefstallen:

Het aantal aangiftes van gestolen fietsen daalde voor het tweede jaar op rij. In 2011 werden 20 fietsen (16 gele en 4 blauwe fietsen) gestolen. Net als vorig jaar werden 7 van onze gestolen fietsen teruggevonden. Nu betrof het 1 stadsfiets en 6 studentenfietsen. Als we dit getal gaan vergelijking met het totaal aantal huurfietsen dan werd er in 2011 1,38 % van ons verhuuraanbod ontvreemd. Dit is het laagste cijfer ooit. In tabel 2, 3, 4 en 5 geven we een overzicht van de diefstalevolutie 2001-2011. Diefstalverzekering voor studentenfietsen: In 2011 kozen er 347 studenten bij aanvang van hun huurcontract voor een fietsdiefstalverzekering van een volledig academiejaar. 125 studenten sloten de verzekering voor 3 maanden af en 38 daarvan verlengden het uiteindelijk toch tot het einde van hun huurcontract. Uiteindelijk hadden dus 385 studenten een verzekering voor 1 jaar, een lichte stijging t.o.v. 2009 toen het totaal 381 was. Van de 13 studenten die geconfronteerd werden met fietsdiefstal, hadden er 8 een diefstalverzekering.

2. Verkoop

2.1 Verkoop van fietsen

In 2011 werden in totaal 685 fietsen verkocht. Het grootste deel hiervan waren gerecycleerde tweedehandsfietsen (252). Verder werden er 177 overgenomen fietsen verkocht en ook heel wat ex-verhuurfietsen van sectorgenoten (160). Daarnaast was er nog de verkoop in consignatie en de verkoop van onze eigen ex-verhuurfietsen. Ook in 2011 was er een overeenkomst met enkele fietsenmakers om hun eindereeks modellen over te nemen.

Verkoop van tweedehands fietsen: Instroom

Wie een oude fiets schenkt aan Mobiel, wordt nog steeds beloond met een waardebon van 10 euro. In 2011 werden 61 schenkingen geregistreerd in Mobiel en City-Mobiel. Naast de schenkingen, komt nog een ander deel van de op te knappen fietsen van diverse politiezones. In 2011 waren dat 236 fietsen, 30 minder dan in 2010. In totaal ontvingen we in 2011 297 fietsen. Dat zijn er 38 of 11% minder dan in 2010 (335). Een overzicht van de instroom van de voorbije 7 jaar kan u in tabel 6 vinden (zie bijlage).

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 14

Leverancier Aantal PZ Vlas 145 Politie Zwevegem 21 Politie Wervik 20 Politie Wevelgem 50 Particuliere schenkingen 61 TOTAAL 297 Herkomst tweedehands fietsen in 2011

Verkoop

In 2011 werden 215 fietsen omgevormd tot waardige tweedehandse fietsen bestemd voor de verkoop. Er werden 252 gerecycleerde fietsen verkocht, 9 meer dan in 2010. In tabel 7 in bijlage geven we een overzicht van het aantal verkochte gerecycleerde tweedehands fietsen sinds 2001. Verkoop van ex-huurfietsen:

In 2011 kregen 153 huurfietsen een vaste eigenaar. Het waren vooral studentenfietsen en stadsfietsen die we verkochten, aangevuld met onder andere enkele mountainbikes, steps en personeelsfietsen.

Verkoop via consignatie:

In 2011 werden via consignatie 41 fietsen te koop gesteld en 26 verkocht. Er werden dus heel wat fietsen volgens dit systeem te koop aangeboden, het hoogst aantal ooit.

Verkoop einde reeks modellen:

Er werden in 2011 31 eindereeks modellen van fietsenmakers uit de regio verkocht. Op deze manier kunnen deze handelaars hun fietsenstock up-to-date houden. Ook versterkt deze unieke samenwerking de band tussen reguliere en sociale ondernemingen.

Eindereeks model

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 15

2.2 Verkoop van accessoires en fietskaarten:

De verkoop van fietskaarten en accessoires steeg in 2011.

Artikel 2008 2009 2010 2011 Fietslussen 71 129 46 51 Knooppunten 130 123 85 93 Thematochten 15 18 5 10 Fietsbox 15 13 11 4 Routenetwerk 67 59 45 45 Andere 2 23 9 10 TOTAAL 300 365 201 214

Wat betreft de verkoop van fietskaarten zien we enkel een daling bij de verkoop van de fietsbox. Er werden heel wat accessoires verkocht. Zo piekte de verkoop van sloten en ook de verkoop van fietstassen steeg in vergelijking met 2010.

3. Diensten 3.1 Bewaakte fietsenstalling:

In 2011 namen 65 personen een abonnement van 1 jaar op de bewaakte fietsenstalling. Dat zijn 7 gebruikers meer als in 2010. Er werden ook meer abonnementen voor 3 en 1 maanden verkocht en het aantal dagpassen steeg van 47 in 2010 naar 52 in 2011.

Type 2008 2009 2010 2011 Dagpas 66 34 47 52 Abo 1 week 6 3 3 0 Abo 1 maand 24 35 7 15 Abo 3 maanden 53 47 32 43 Abo 1 jaar 57 49 58 65

3.2 Fietspunt Station Kortrijk:

Het fietspunt Station Kortrijk wordt al sinds juli 2007 door Mobiel uitgebaat. Dit houdt in dat de fietsenstallingen aan het station op heel regelmatige basis door ons gecontroleerd en onderhouden worden, dat er in de dichte omgeving van het station fietsverhuur aanwezig is en dat de pendelaars met pech terug op de baan worden geholpen. Samen met de PZ Vlas werden in 2011 109 fietsen verwijderd. In 2010 waren dat er 73. In 2011 sloot Fietsenwerk ook een overeenkomst met Cambio voor de schoonmaak van hun deelwagens. In Kortrijk staat Mobiel in voor 2 wagens, 1 aan het station en 1 in het centrum van de stad.

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 16

3.3 MOBIELinK:

In 2010 werd het project MOBIELinK opgestart, een samenwerkingsverband tussen Stad Kortrijk, Mobiel, de plaatselijke mutualiteiten (leveranciers rolstoelen), Q-park ( de parkinguitbater die instond voor levering van paraplu’s en een kinderbuggy) en het management van K. Deze laatste stelde een ruimte in de ondergrondse fietsenparking ter beschikking. Het project wordt ingekaderd in de Lokale Diensteneconomie en dus gedeeltelijk gefinancierd vanuit de Vlaamse overheid. De belangrijkste financiële bijdrage wordt geleverd door de stad Kortrijk. Mobiel houdt permanentie in de fietsenstalling en staat in voor de uitlening van rolstoelen, paraplu’s en kinderbuggy’s. In 2011 werden 65 buggy’s (9 in 2010), 3 paraplu’s (9 in 2010) en 43 (21 in 2010) rolstoelen uitgeleend. Daar deze dienst pas op het eind van 2010 werd gestart, is het moeilijk om deze jaren met elkaar te vergelijken.

3.4 Fietswasinstallatie:

In de fietswasinstallatie kan iedereen, 24 uur op 24, zijn of haar fiets een grondige poetsbeurt geven. De machine wordt bediend met munten of met jetons. Met €1,00 of één jeton kan men de fiets 90 seconden wassen. In 2011 noteerden we 287 jetons of 1 minder dan in 2010.

3.5 Openbare fietspompen:

In 2007 plaatste Mobiel 4 openbare fietspompen in Kortrijk: aan de voorkant van het station naast de Lijnwinkel, aan de achterkant van het station bij Fietspunt Mobiel, op de Veemarkt bij City-Mobiel en op de Campus Katho aan de fietsenstalling bij het hoofdgebouw. De module op de Veemarkt werd begin 2010 geruild voor die van het fietspunt en omgekeerd. De vaste pomp in de bushalte aan de voorkant van het station was namelijk regelmatig doelwit van vandalisme. De installatie van de City-Mobiel is kleiner en werd aan de tralies van de bewaakte fietsenstalling bevestigd. Op de Katho staat nog steeds een standaardmodule en bij Mobiel een uitgebreide module waar ook gereedschap beschikbaar is voor kleine herstellingen. Het aantal gebruikers van deze fietspompen is moeilijk te tellen. We merken wel een veelvuldig gebruik ervan op. Vele inwoners van Kortrijk, studenten en passanten weten ondertussen dat deze fietspompen er zijn.

3.6 Calllock: In 2010 startte Mobiel met het testen van het automatisch stallingssysteem van het Nederlandse bedrijf Calllock. Eén module biedt plaats aan 4 stadsfietsen. De gebruiker dient enkel op voorhand een abonnement te nemen en kan dan met zijn badge eenvoudig een fiets uit het systeem halen. Via een ingenieus systeem wordt bijgehouden wie wanneer welke fiets huurt. In 2010 waren het vooral de medewerkers van Mobiel die het systeem testten, in 2011 konden de bezoekers van de ECOPOP beurs dit systeem eens testen. Tijdens Open Bedrijvendag stond het systeem in de kijker en kreeg Mobiel hiervoor de titel “Vlaanderen in actie” mee. Het systeem staat ook centraal in het Europees project Bike Friendly Cities.

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 17

3.7 Bike Friendly Cities:

Onder de naam Bike Friendly Cities slaan een aantal Europese partners de handen in elkaar om in hun regio fietsvriendelijke projecten op te starten. Deze projecten worden mede gefinancierd met Europese subsidies uit het Interreg 2 Zeeën programma en lopen van 2011 tot zomer 2014. De Europese partners zijn de gemeente Middelburg (leidende partner) en Provincie Zeeland uit Nederland, Cambridgeshire County Council, Sustrans Ltd en Southend-on-Sea Borough Council uit het Verenigd Koninkrijk, VZW Mobiel Kortrijk uit België, Boulogne sur Mer Développement Côte d'Opale, Communauté d'Agglomération du Boulonnais en Mairie de Neufchâtel-Hardelot uit Frankrijk. Elke partner brengt zijn eigen deelprojecten in, variërend rond de thema's verkeer, veiligheid, fietsparkeren, gezondheid en fietsdiensten. Door daarover in werkgroepen van gedachte te wisselen, leren de verschillende partijen van elkaars ervaringen en wordt gezamenlijk per project naar de meest geschikte aanpak gezocht. Het Bike Friendly Cities-project krijgt een eigen website zodat behalve de deelnemende partijen, ook andere belangstellenden kunnen profiteren van de gebundelde kennis. Mobiel investeert in geautomatiseerd fietsverhuur. Het systeem wordt opgezet op 4 à 5 locaties in en rond de stad, voornamelijk randparkings. Forenzen en bezoekers/toeristen kunnen daar hun auto parkeren en overstappen op de fiets (en andersom). De investering omvat 80 fietsenrekken en een draadloos registratiesysteem, en 80 speciale fietsen voor veelvuldig openbaar gebruik. Sinds oktober 2011 loopt er met de hulp van de Nederlandse ontwikkelaar Calllock op het binnenplein van het stadhuis een test met een station van acht fietsen. De personeelsleden van de stad kunnen hiervan gebruik maken, en tegen eind 2011 hadden 75 van hen een badge die hen toegang geeft tot het systeem. De laatste maanden van 2011 werd er 126 keer gebruik gemaakt van het systeem. Deze resultaten test zullen worden gebruikt voor de ontplooiing van het finale fietsverhuursysteem.

3.8 Babboe:

Het Nederlandse bedrijf Babboe is importeur van bakfietsen die verkocht worden via een webwinkel. Om meer klanten te kunnen bereiken en een betere service te kunnen bieden, startte Babboe in 2011 met een Vlaams netwerk van leveranciers. Voor de coördinatie deed het hiervoor beroep op het fietsenatelier Mol dat samen met enkele fietspunten het netwerk vorm gaf. Mobiel stond van april tot en met augustus in voor de regio West-Vlaanderen. Er werden 7 montagepakketten afgehaald en 4 geleverd. Er werden 24 bakfietsen gemonteerd afgeleverd aan de klanten. In totaal voerden we ook 9 servicebeurten uit. Omwille van kwaliteitsredenen besloot Mobiel om in augustus te stoppen met deze dienst.

3.9 Afhaalpunt strijkdienst Makkie:

In de Minister Tacklaan en op de Veemarkt stelt Mobiel ruimte ter beschikking als afhaaldepot voor de strijkdiensten van Makkie. Gebruikers van deze dienstverlening kunnen op beide locaties hun wasgoed binnenbrengen en gestreken terug afhalen. De ruimtes zijn enkel toegankelijk tijdens de openingsuren. In 2011 werden er in de Min. Tacklaan 236 manden binnengebracht en 45 op de Veemarkt. Samen goed voor 281 manden, dit ten opzichte van 324 manden in 2010. Makkie richt zelf meer en meer op- en afhaalpunten op en levert ook aan huis, wat verklaart waarom het aantal jaar na jaar afneemt.

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 18

4. Activiteiten 4.1 Fietstochten:

In februari 2011 organiseerde Mobiel in samenwerking met Terra Mobile en Stad Kortrijk een duurzame fietstocht in opdracht van ECOPOP. Koen Uyttenhove begeleidde opnieuw enkele fietstochten voor Mobiel. Zijn 2 tochten waren goed voor 19 deelnemers. In mei werd er voor het eerst beroep gedaan op Annemie Verlinden als gids. Zij ontwikkelde een tocht in en rond Kortrijk, goed voor 11 deelnemers. 06/02/2011: ECOPOP fietstocht Deze fietstocht van ongeveer 2u, vertrok aan de XPO en hield halt bij enkele ecologische en duurzame projecten in Kortrijk en deelgemeenten. Zo stonden de boorden van de Leie, Evolis, het Schrijverke (Marke), Hoeve ter Couckx, de volkstuintjes, hoevewinkel Klokhuis en natuurtuin Desloovere op het programma. De gidsen waren Gerda Flo, duurzaamheidsambtenaar Stad Kortrijk en Geert Callens, streekverteller Terra Mobile. Na de fietstocht kon iedereen de XPO binnenrijden waar men kon genieten van een biologische maaltijd! Aantal deelnemers:

10/04/2011: Recreatieve fietstocht Parijs-Roubaix Net als ieder jaar, stond ook deze klassieker terug op het programma van Mobiel. Aantal deelnemers: 6 08/05/2011: Beleef een stad in beweging. Bouwen aan de stad is zichtbaar maken van vooruitgang. De kwaliteit van openbare gebouwen en publieke ruimte is een maat voor de dynamiek van een stad. Kortrijk heeft sterke ambities op het vlak van urbanisatie. Jaren is er voorbereid en gewerkt, en gaandeweg toont de stad trots haar nieuwe gezicht. Deze fietstocht biedt de kans om die nieuwe aanblik van Leieboorden tot Hoog kortrijk op een ontspannen manier te ontdekken: we fietsen langs de nieuwe bruggen, parken, bedrijven, nieuwe publieke ruimte voor sport, onderwijs, expo, gezondheidszorg en begraafplaats. We beleven een stad in volle beweging. Elke recreatieve fietser genoot mee! Aantal deelnemers: 11 25/09/2011:In het spoor van de Fossemannen Koen Uyttenhove gidste de deelnemers door het landschap ten zuiden van Le Tournaisis. Afgesloten werd in Tourpes waar het op dat moment Bierfeesten waren. Aantal deelnemers: 13

4.2 Fietsarrangementen: Zeven groepen (80 personen) boekten in 2011 bij Mobiel een fietstocht met begeleiding van een gids. Hier zaten 5 steegjessteptochten bij.

4.3 Fietslessen:

In 2011 organiseerde Mobiel 3 fietslessen waar in totaal 30 personen aan deelnamen. Ook werd er in juni een fietsles gehouden in Menen. Deze fietsles werd aangevraagd door het Rode Kruis en er namen 11 personen aan deel.

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 19

4.4 Herstelcursussen: In 2011 organiseerde Mobiel 5 cursussen: Cursus Basis: 2, 9, 16 en 23 februari 9 deelnemers Cursus Specialisatie: 16, 23, 30 maart en 6 april 8 deelnemers Cursus Basis: 18 en 25 juni 12 deelnemers Cursus Basis: 1 en 8 oktober 12 deelnemers Cursus Specialisatie: 12, 19, 26 oktober en 9 november 10 deelnemers De herstelcursussen op zaterdag die in 2010 geïntroduceerd werden, werden herhaald en kenden het meest aantal deelnemers. Zoals steeds komen de cursisten van overal; Lochristi, Kruishoutem, Kluisbergen, Torhout, Brugge, … Er waren in 2011 11 dames die de cursus volgden, een record! De fietsherstelcursus van Syntra West werd ook verzorgd door vzw Mobiel. Deze ging door op 1, 15, 22 en 29 maart. Twee personeelsleden van Electrabel volgden een basisopleiding fietsherstel om op de site in Doel personeelsfietsen te herstellen. In opdracht van Fietsenwerk gaf Mobiel een herstelcursus voor de leden van de Fietsersbond. In het cultureel centrum van Wevelgem gaven we begin december een cursus fietsherstel. Vanuit een overeenkomst tussen de Boerenbond en Fietsenwerk, werd er ook een herstelcursus gegeven in Kuurne.

4.5 Activiteiten in het kader van het duurzaamheidscharter In het kader van het Duurzaamheidscharter gaf Mobiel in 12 scholen een fietsherstelcursus. In 4 scholen werden fietsproeven afgenomen en op 1 school werden er fietsen gecontroleerd. Ook kreeg een school een rondleiding in ons atelier.

4.6 Sportkampen

SportPlus Kortrijk bood in 2011 opnieuw een fietskamp aan dat ingevuld en begeleid wordt door vzw Mobiel. Een fietskamp bestaat standaard uit 5 namiddagen:

Maandag: mini-herstelcursus in het atelier van Mobiel Dinsdag: behendigheidsparcours en verkeerstocht door Kortrijk Woensdag: fotozoektocht door de steegjes van Kortrijk op de step Donderdag: lange afstandstocht (30km) Vrijdag: mountainbiketocht

4.7 Medewerking aan verschillende evenementen:

Mobiel verleende haar medewerking aan de volgende fietsacties en fietsevenementen: 15/01/2011: Verkoopsactie Vredeseilanden

Voor de verkoopsactie van de Vredeseilanden in Kortrijk stelden we naar goeie gewoonte 20 van onze gratis fietsen ter beschikking.

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 20

5 en 6/02/2011: ECOPOP

Voor de tweede en laatste maal werd in Kortrijk ECOPOP georganiseerd. 3000 bezoekers maakten er kennis met al wat reilt en zeilt op de bio- en ecomarkt. Beursbezoekers konden aan het station gratis een fiets ontlenen uit het Calllocksysteem. Mobiel organiseerde ook een fietstocht. Ook had Mobiel er een mooie, grote stand waar bezoekers kennis konden maken met heel wat verschillende bakfietsen en andere fietstypes om personen en/of goederen mee te vervoeren. Er was ook een grote testzone waar met de fietsen kon gereden worden.

Stand Ecopop beurs

7/05/2011: Groene Sporendag, Zwevegem

Op zaterdag 7 mei organiseerde de Provincie West-Vlaanderen en de intercommunale Leiedal de 1ste Groene Sporendag in Transfo in Zwevegem. Bedoeling was om het Groene Sporen-project aan een ruimer publiek voor te stellen. Met dit project willen ze, samen met de gemeenten van de regio Kortrijk en de Vlaamse Overheid, van Zuid-West-Vlaanderen een aantrekkelijke ‘groene' leefomgeving maken om te wonen, te werken en te ontspannen. Dit doen ze door de komende drie jaar nieuwe groenprojecten op de sporen te zetten en de bestaande gebieden te verrijken en met elkaar te verbinden. Om dit groen netwerk te creëren, wordt er in eerste instantie gefocust op vier grote groen-blauwe assen in de regio, namelijk de Leievallei, de Heulebeek, het kanaal Bossuit-Kortrijk en de Scheldevallei. In een latere fase zal dit uitgebreid worden naar andere groene assen. Het publiek kon er tijdens een infomarkt kennis maken met een aantal Groene Sporen projecten.

11/05/2011: Onderwijsbeurs, Heule

In OC De Vonke in Heule konden leerkrachten, directeurs en directrices uit het basis en secundair onderwijs proeven van alles wat Kortrijk als stad te bieden heeft. Zo kon er ook kennis gemaakt worden met vzw Mobiel.

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 21

17/05/2011: Verkeersmarkt schouwburgplein, Kortrijk

Bijna duizend jongeren uit het vijfde en zesde middelbaar konden tijdens de tweejaarlijkse verkeersmarkt kennis maken met zowat alles wat met verkeer te maken heeft. Naast de grote aandacht voor gemotoriseerde voertuigen, kon men op de stand van Mobiel kennis maken met allerlei fietstypes.

18 en 25/05/2011: Campagne “Een goed slot is goud waard”

In 2011 steunde Mobiel de campagne “Een goed slot is goud waard”. Tijdens deze campagne vonden heel wat fietsers een flyer aan hun fiets met daarop tips ter voorkoming van fietsdiefstal. Deze flyer was tevens een kortingsbon voor de aankoop van een fietsslot.

21/05/2011: Bike Parade, Kortrijk

Zowat het leukste evenement van 2011 was de tweede editie van de Bike Parade. Maar liefst 120 deelnemers reden op hun stalen ros door Kortrijk. Er waren 3 prijzen te winnen; één voor de origineelste fiets, één voor de meest artistieke fiets en één voor de kleurrijkste fiets. Als hoofdprijs konden we exclusief de Met Belgerinkel naar de Winkel cape uitreiken. Andere prijzen waren een coole fietshelm van Nutcase en cinematickets van de Budascoop voor de film “Le gamin au vélo”.

Met de Bike-Parade willen we vooral de fiets in al zijn vormen in de kijker plaatsen.

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 22

3/07/2011: Fietsfeest Leiestreek Op zondag 3 juli verleende vzw Mobiel reeds voor de achtste maal zijn medewerking aan het Fietsfeest van de Leiestreek. In 2011 stond het Fietsfeest helemaal in het teken van 150 jaar kanaal Bossuit-Kortrijk. Mobiel stond opgesteld aan het Streekbezoekerscentrum, de startplaats in Kortrijk. Vanop deze locatie coördineerden we mobiele pechverhelping.

9/09/2011: Première mobiliteitsfilm, schouwburg Kortrijk Voor de opnames van deze film werd beroep gedaan op Mobiel voor de huur van een tandem en een bakfiets.

29/09/2011: Welcome @ Katho

Tijdens dit evenement konden Katho-studenten kennis maken met diverse organisaties uit Kortrijk, waaronder Mobiel. Mobiel had er een stand met mogelijkheid tot het testen van fietsen en er werden door de organisatie enkele riksja’s gehuurd.

2/10/2011: Open Bedrijvendag In Kortrijk kon je op Open Bedrijvendag 26 organisaties bezoeken. Méér dan 500 personen brachten een bezoekje aan Mobiel. Wie de winkel binnenkwam ontdekte meteen enkele uitzonderlijke fietsen zoals een roeifiets of een WAW. In de toonzaal stond een geautomatiseerd fietsverhuursysteem opgesteld. Omwille van de inspanningen die Mobiel levert om dit systeem te promoten, beloonde OBD ons met de titel “Innovatief bedrijf”. Verder was er een infostand van Blue-bike en in de zonnige tuin werd elke bezoeker op een portie fietsjespasta getrakteerd. Je kon er ook een sapje trappen of genieten van een kopje muntthee. In het atelier waren er demonstraties en kon je er een demo fietsherstel volgen. Fietsen testen, kon dat op het testparcours. Een stuk van de Bloemistenstraat was hiervoor speciaal afgesloten.

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 23

6/10/2011: Student Welcome Concert, Kortrijk

Op het Schouwburgplein werd voor de elfde maal Student Welcome Concert georganiseerd. Op de affiche stonden The Lumbers, Teddiedrum, Steak Number Eight, Intergalactic Lovers en De Jeugd van Tegenwoordig. Mobiel steunde dit evenement financieel. Er werden 3 vlaggen en 2 spandoeken opgehangen. Tussen de optredens door kon je een eigen filmpje zien ter promotie van onze studentenfietsen.

8 en 9/10/2011: ECO-beurs, Zwevegem

In de Transfo te Zwevegem kon je in het weekend van 8 en 9 oktober de ECO-beurs bezoeken. Deze beurs is een beurs over bewust omspringen met energie, duurzaam bouwen en verbouwen, biovoeding, gezond leven, …. Bezoekers konden hun energiefacturen en bouwplannen laten analyseren. Op de stand van Mobiel kon je kennis maken met allerlei fietsen voor diverse doeleinden. Zo waren er fietsen om goederen te vervoeren en fietsen waar je heel wat kinderen op mee kon nemen.

5. Mobiel informeert 5.1 Website:

Sinds oktober 2008 beschikt Mobiel over een nieuwe, goed ogende en gemakkelijk te onderhouden website. Deze kwam er omdat we merkten dat we met de oude site een maximum capaciteit aan bezoekers bereikt hadden. En met succes, het bezoekersaantal steeg met zienderogen. In 2011 mochten we meer dan 200000 bezoekers ontvangen op onze website. Er werden 412 online offerteaanvragen ingevuld (* in vergelijking met 2010 = N = 100%, verschil tussen 2011 en 2010)

Maand 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 verschil in %* Januari 1180 1638 1725 1844 9351 11011 10064 91,40% Februari 1156 1685 1689 1599 10888 13546 13102 96,72% Maart 1417 2606 2154 1791 15405 17834 18419 103,28% april 1442 1976 2336 1646 17612 20611 19164 92,98% mei 1457 2694 2015 2030 16694 16227 21405 131,91% juni 1399 2396 2159 2018 17576 16883 18392 108,94% juli 1208 1787 2038 1959 15805 20540 17728 86,31% augustus 1624 1573 2050 2152 17646 21346 22256 104,26% september 1650 2073 2281 2828 16383 17333 23414 135,08% oktober 1331 1837 1612 5641 13053 12124 15915 131,27% november 1257 1389 1493 8968 9833 8356 11900 142,41% december 929 1176 1219 7156 8717 6627 9444 142,51% Totaal 16050 22830 22712 39632 168963 182438 201203 110,29%

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 24

5.2 Nieuwsbrieven:

In 2011 werden 6 nieuwsbrieven verzonden. Dat zijn er 2 minder dan in 2010 wat een verlies betekende van 562 bezoekers (1514 ipv 2076) in vergelijking met 2010.

5.3 Documentatiemateriaal:

Mobiel beschikt over een ruim aanbod gratis folders (mobiliteitsacties, promotiefolders fietsevenementen, sensibiliseringscampagnes, toeristische informatie, fietsvriendelijke hotels, …) en over een uitgebreid aanbod fietskaarten (voornamelijk voor de Leiestreek) en regionale en nationale fietsgidsen.

5.4 Bedrijfsbezoeken:

In 2011 kregen we bezoek van enkele medewerkers van Fietsenwerk, Mentor, en enkele Erasmus studenten

6. Personeel

In 2011 trok Mobiel 11 nieuwe werknemers aan: - Wim Uyttenhove (Mobiel/ateliermedewerker) - Donald Crisp (Leerwerknemer/ateliermedewerker) - Sehide Peja (Leerwerkneemster/poetsvrouw) - El Timoer (Mobiel SWP/Vervangingscontract/ateliermedewerker) - Brecht Vanryckeghem (Mobiel/winkelmedewerker/jobstudent) - Jens Tytgat (Mobiel/winkelmedewerker/jobstudent) - Frederik De Feyter(Mobiel/projectmedewerker) - Nishantan Ponnuthurai (Mobiel/aterliermedewerker) - Temiralieva Zarema (Leerwerkneemster/poetsvrouw) - Abdullahi Mohamed (Leerwerknemer/fietspunt) - El Bouhali Bouchra (Leerwerkneemster/poetsvrouw) Volgende 9 werknemers verlieten Mobiel: - Wim Uyttenhove (Mobiel/ateliermedewerker) - Youssef Asbashi (Leerwerknemer/ateliermedewerker) - Kevin Vercruysse (Mobiel/fietspunt) - Tirsi Mohammed (Mobiel/MOBIELinK) - Sarah Gokelaere (Leerwerkneemster/poetsvrouw) - Brecht Vanryckeghem (Mobiel/winkelmedewerker/jobstudent) - El Bouhali Bouchra (Leerwerkneemster/poetsvrouw) - Temiralieva Zarema (Leerwerkneemster/poetsvrouw) - Abdullahi Mohamed (Leerwerknemer/fietspunt)

Mobiel stelde op 31 december 2011 18 voltijdse equivalenten te werk verdeeld over 24 medewerkers: 11 werknemers bij Mobiel (6 VTE) en 13 werknemers bij de Sociale Werkplaats (12 VTE) . Mobiel bood plaats voor 3 leerwerknemers (LWN) art.60 van het OCMW Kortrijk.

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 25

Afgevaardigd bestuurder

Gunter De Baerdemaeker

Coördinator Stijn Tyteca

Chef atelier Chef verkoop

& verhuur

Medewerker fietspunt

Project-

medewerker BFC

Personeel

en financies

Fiets-educatie

Pol Vanryckeghem

Jan Dejaegher Vereecke

Emile

Frederick De Feyter (0,5)

Veerle

Dewaele

Griet Sabbe (0,5)

Atelier-medewerkers

Winkel-

medewerkers Mobiel

Ass. Pers. en Mobiel

Hamud Idris Hassan

Robert Itoko

Lilenga

Deleersnyder Martine (0,25)

Flora Kokoszka Deleersnyder Martine (0,25)

Alexander Kachtanov

(0,50) Vlieghe Melissa

Dimitri Chadoura

Kevin

Vercruysse

Jaama Faarah Jaama

Jens Tytgat

(Said Rahmani)

Abas Jafari Timoer

Jachurkajev

Timur Iliev (0,50)

Nishantan Ponnuthurai (ART. 60)

Donald Crisp (ART. 60)

Poetsvrouw

Sehide Peja (ART.60)

Winkel City-Mobiel Jan Delabie

Legende

MOBIELinK mobiel

El Hassan Barrhane mobiel SWP

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 26

7. Mobiel in de media Datum Welke krant/tijdschrift Titel 26/01/2011 Nieuwsblad Fietsen te huur voor studenten: 5 euro per

maand 1/04/2011 Nieuwsblad Mobiel organiseert fietslessen voor

volwassenen 25/04/2011 Belga NMBS-Holding en FIETSenWERK starten

fietsverhuurdienst aan stations 26/04/2011 Metro Geniet met de B-Dagtrips Trein+Huurfiets 05/05/2011 Metro NMBS-Holding pakt fietsdiefstallen aan in

Kortrijk 10/05/2011 Het Laatste Nieuws Campagne promoot diefstalwerende fietssloten 20/05/2011 Nieuwsblad Bike-Parade 20/05/2011 Het Laatste Nieuws Fietsencentrum houdt bikeparade 21/05/2011 Nieuwsblad Bedrijfsfietsen voor De Branding 23/05/2011 Nieuwsblad Bike Parade door centrum van Kortrijk 24/05/2011 Het Laatste Nieuws 120 fietsers op bike-parade 25/05/2011 Het Laatste Nieuws Goedkope fietsen te huur in stations 27/05/2011 Metro Blue-bike deelfietsen 07/06/2011 Nieuwsblad Blauwe fietsen duiken op in Kortrijk 11/08/2011 Nieuwsblad Oudere asielzoekers leren fietsen, naaien en

koken 13/09/2011 Nieuwsblad Uittips - Workshop

Fietsles voor volwassenen 24/09/2011 Het Laatste Nieuws Mobiel zoekt firma voor fietstest 26/10/2011 Nieuwsblad Stad plaatst overal in stad huurfietsen 26/10/2011 Het Laatste Nieuws Stad test geautomatiseerde fietsverhuur 15/11/2011 De Standaard Fietsen gaan deze winter op hotel 15/11/2011 Nieuwsblad Fietsen kunnen deze winter op hotel in Kortrijk 15/11/2011 Het Laatste Nieuws Mobiel opent hotel voor fietsen 26/11/2011 Nieuwsblad 'Elke dag vind ik sloten zonder fietsen' 26/11/2011 Nieuwsblad Hardleerse dief bedreigt fietsbewaker met

hamer 2/12/2011 Het Laatste Nieuws Fietsenmaker Joël Sabbe uitgewuifd 21/12/2011 Nieuwsblad Celstraf voor fietsendief die bewaker bedreigt

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 27

8. Bestuur 8.1 Raad van Bestuur

De Raad van Bestuur is bijeengekomen op 28 januari, 1 april, 1 juli, 7 oktober, 2 december. Samenstelling op 31 december 2011: Voorzitter: Lieven Lybeer Ondervoorzitter: Bert Van Dierdonck Secretaris: Gunter De Baerdemaeker Penningmeester: Rik Hostyn Leden: Kanaal 127 Desmet Rik Stichtend lid De Bruyn Chris OCMW Kortrijk Lareu Piet PZ Vlas Eeckhout Stefaan STUVO Howest Thienpont Bjorn Toerisme Leiestreek Derdeyn Emmanuel Schepen Mobilititeit Leleu Guy Mobiliteitsambtenaar Baeten Bart Fietsersbond Kortrijk D’haene Jan Leiedal NV Leys Hannelore Externe adviseurs: Fietsambtenaar Vanhoorne Jeroen

8.2 Algemene Vergadering

De Algemene Vergadering kwam bijeen op 12 mei 2010 in het Ondernemerscentrum. Samenstelling op 31 december 2011: Voorzitter: Lieven Lybeer Ondervoorzitter: Bert Van Dierdonck Secretaris: Gunter De Baerdemaeker Penningmeester: Rik Hostyn Leden: Kanaal 127 Desmet Rik Stichtend lid De Bruyn Chris OCMW Kortrijk Lareu Piet PZ Vlas Eeckhout Stefaan STUVO Howest Thienpont Bjorn Toerisme Leiestreek Derdeyn Emmanuel Schepen Mobilititeit Leleu Guy Mobiliteitsambtenaar Baeten Bart Fietsersbond Kortrijk D’haene Jan Stichtend lid Itoko Lilenga Robert Dienst Toerisme De Clercq Christine Lid Van Staeyen Willem OCMW Kortrijk Halsberghe Ludo Fietsambtenaar Vanhoorne Jeroen Leiedal NV Leys Hannelore

1

2

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 28

9. Partners en samenwerkingsverbanden Mobiel bepaalt haar strategie, diensten, projecten en activiteiten in samenwerking met volgende partners of instanties:

Vlaamse Overheid – Toerisme Vlaanderen Provincie West-Vlaanderen Stad Kortrijk OCMW Kortrijk Werkpunt Mentor STUVO KATHO STUVO Hogeschool West-Vlaanderen STUVO KULAK Fietsersbond afdeling Kortrijk Intercommunale Leiedal NV Dienst Toerisme Kortrijk Toerisme Leiestreek VVV West-Vlaamse Scheldestreek Westtoer NMBS Holding Terra Mobile Fietsgids Koen Uyttenhove Vizit vzw Calllock K in Kortrijk PZ Vlas? (werd nog niet vermeld) Europa?

Mobiel is zelf lid van de Fietsersbond Kortrijk, De koepel van Fietspunten “FietsENwerk vzw”, de West-Vlaamse Milieufederatie en Bond Beter Leefmilieu.

10. Financiering en subsidies

De financiering van de werking van Mobiel en de Sociale Werkplaats gebeurt voornamelijk door verhuur en verkoop van fietsen. Daarnaast ontvingen wij ook subsidies van de volgende instanties:

Vlaamse overheid – Toerisme Vlaanderen Provincie West-Vlaanderen Subsidie-agentschap Werk & Sociale Economie Stad Kortrijk OCMW Kortrijk Lokale Diensteneconomie Europese Gemeenschap

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 29

11. Tabellen Tabel 1: aantal fietsen te huur 2001 – 2011:

Tabel 2: gestolen fietsen 2001-2011

type fiets 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Aanhangfiets 3 2 2 4 4 7 7 4 4 3 5 Bakfiets Gazelle 1 1 Bedrijfsfiets Stad Kortrijk 53 53 53 52 52 52 Biking Mobielis fiets 1 1 1 1 1 1 1 Biking Mobielis trailer 3 3 3 3 3 2 2 2 Blue-bikes 34 Easy Rider Junior 1 Elektrische fiets 2 2 2 3 2 3 1 2 4 Feetz 1 1 Fiets met lage opstap 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 Fiets sociale verhuur 217 200 29 27 25 29 Fietskar 2 2 3 4 4 3 4 3 3 3 2 Goederenkar 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 Gratis fiets 49 49 51 51 51 50 50 50 50 49 Handbike Quickie Shark 1 1 1 1 Kinderfiets 12 22 34 30 34 24 23 27 18 25 Ligfiets / Zitfiets 2 3 3 3 3 2 2 2 2 Mountainbike 10 10 10 4 Nihola bakfiets 1 Personeelsfiets 17 23 Riksja 1 2 4 4 5 6 7 8 8 Rolstoelfiets 1 1 1 1 1 Stadsfiets 99 75 117 112 177 191 204 182 221 167 Steps (in concessie) 12 12 12 16 16 16 21 19 Studentenfiets 150 208 301 406 481 453 457 505 591 537 TAGA 1 Tandem 2 3 5 7 7 7 7 5 8 8 10 Trekking 10 14 14 14 14 14 14 26 29 Trets 1 TRI-BIKE 1 Tricke 5 5 4

Triporteur 1 1 1 1 1 1 1 Vouwfiets 1 1 1 0 0 1 2 2 3 6 7 ZIGO 1 TOTAAL 225 520 411 642 739 891 839 861 893 997 941

type fiets 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Stadsfiets 4 4 3 4 4 5 7 7 3 4 Studentenfietsen 4 27 14 16 22 19 22 28 19 16 Kinderfiets 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Fiets sociaal verhuur 17 8 0 2 1 0 0 0 0 0 Vouwfiets 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 Bedrijfsfiets Kortrijk 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 TOTAAL 31 26 39 17 22 27 25 31 35 22 20

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 30

Tabel 3: teruggevonden fietsen 2001-2011 type fiets 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Stadsfiets 0 2 1 1 3 4 6 2 0 1 Studentenfietsen 2 3 5 6 10 9 7 14 7 6 Kinderfiets 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Fiets sociaal verhuur 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Vouwfiets 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 Bedrijfsfiets Kortrijk 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 TOTAAL 13 4 6 6 7 13 13 14 16 7 7 Tabel 4: saldo gestolen fietsen 2001-2011 type fiets 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Stadsfiets 4 2 2 3 1 1 1 5 3 3 Studentenfietsen 2 24 9 10 12 10 15 14 12 10 Kinderfiets 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Fiets sociaal verhuur 15 8 0 2 1 0 0 0 0 0 Vouwfiets 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 Bedrijfsfiets Kortrijk 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 TOTAAL 18 22 33 11 15 14 12 17 19 15 13 Tabel 5: Percentage gestolen fietsen ten opzichte van het aantal fietsen

Tabel 6: Instroom tweedehandsfietsen 2005-2011 Leverancier: 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 PZ Vlas 91 242 290 174 127 145 Politie Zwevegem 22 27 22 38 52 21 Politie Wervik 10 53 13 46 10 20 Politie Avelgem 10 0 3 0 0 0 Politie Kuurne 4 0 0 0 0 0 Politie Wevelgem 0 0 0 32 77 50 IMOG 189 481 255 11 0 0 Gent, Stad in werking 0 125 0 0 0 0 De Poort 12 0 0 Particuliere schenkingen 89 73 95 139 69 55 TOTAAL 345 415 1001 678 432 335 297 Tabel 7: verkoop gerecycleerde tweedehandsfietsen jaar 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 aantal 30 99 215 347 346 368 572 501 483 243 252

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Aantal Mobielfietsen

225 520 411 642 739 891 838 861 893 997 941

Niet teruggevonden

18 22 33 11 15 14 12 16 19 15 13

PERCENTAGE 8% 4% 8% 1,7% 2% 1,6% 1,43% 1,85% 2,13% 1,50% 1,38%

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 31

Mobiel vzw en Mobiel Sociale Werkplaats vzw - jaarverslag 2011 32

met steun van

Mobiel vzw Mobiel Sociale Werkplaats vzw

Min. Tacklaan 57 - 8500 Kortrijk T. 056/24.99.10 – F. 056/24.99.19

[email protected]

www.mobiel.be