Jaarverslag2011

Groei in moeilijke tijden

2

Humanitas jaarverslag 2011

Inhoud

Voorwoord 1 Humanitasinhetkort 42 Humanitasin2011 8 3 Programmalijnen 114 Onzevrijwilligers 225 Wervingvanmiddelen 27 6 Deorganisatie 32 7 Humanitasin2012enverder 38

Bijlagen:•Samengevoegdejaarrekening•Controleverklaring•Verantwoordingsverklaring•Kansenenbedreigingen,sterktesenzwaktes•Persberichtenenmedia-uitingenin2011•HumanitasStrategieplan2012-2015

Dezebijlagen(pdf)vindtuopwww.humanitasjaarverslag.nl.

ColofonTekst:VerenigingHumanitas,ElsMeijers(eindredactie)enJanvandeStaaij(tekstcorrectie)Illustratiespagina:ArtgraficaVormgeving:FirmaPuck

3

Voorwoord van de voorzitter

Ditjaarverslagpresenteerikumetgepastetrots.In2011heeftHumanitasmeermensendanooittevorenterzijdegestaan,metmindergeld.Eengroeivan30%indeelnemers.Datiseenfantastischmaatschappelijkresultaat!

DegroeivanHumanitaszit’mookindetoenamevanhetaantalvrijwilligersdatzichsamenmetHumanitaswilinzettenvoormensendiehetalleennietredden.Wehebbenveeldeskundigevrijwilligersinhuis,diedeproblemenvanonzedoelgroepookinhundirecteomgevinghebbengezienenhierdoorextragemotiveerdenbetrokkenzijninhunwerk.

Wezoudenwillendatdeorganisatieerinfinancieelopzichtbetervoorzoustaan.Wehebbenhardgetrokkenaanfondsenwerving,maarnetalsdemeesteanderemaatschappelijkeorganisatiesinNederlandhebbenwelastvanhettijdsgewricht.

Dathetmoeilijketijdenzijn,zienweookterugindehulpvragenvanonzedeelnemers.HumanitasmaaktzichzorgenoverhetgroeiendaantalNederlandersmetschulden.Wemakenonsookzorgenoverdeopeenstapelingvanproblemenwaarmeeveelmensentekampenhebbendoordeveranderingenindemaatschappij.Weproberenonzeorganisatiehieropvoortdurendaantepassen.

In2011dachtenmeerdanduizendvrijwilligers,medewerkersenanderebetrokkenenmeeoverdekoersdieHumanitasdekomendejarenmoetgaanvaren.HetHumanitasStrategieplan2012-2015kwamtotstandineenintensievedialoogenmetdegrootstmogelijkebetrokkenheiddieeenmaatschappelijkeorganisatiezichmaarkanwensen.

Nudemooieplannenenambitieserliggen,ishetzaakomdezeindekomendejarenookterealiseren.Datvraagtindezemoeilijkeenonzekeretijdenomextrainzetvanonsallemaal.Samenwerkenweaaneenmenselijkersamenlevingwaarinplaatsisvooriedereen.

Marijke van EckVoorzitterhoofdbestuurHumanitas

4

1. Humanitas in het kortHumanitas is een grote vereniging, met een grote verscheidenheid aan activiteiten en projecten. Daarom eerst een nadere introductie.

1.1 Missie, visie en waarden

Wat doet Humanitas?Humanitasgeefteensteuntjeinderugaanmensendiedittijdelijknodighebben.Haardoelgroepisdivers.Jongegezinnenmetopvoedingsvragen,ouderendieactiefoudwillenworden,mensenmetfinanciëleproblemen,jongevluchtelingen,mensenineensociaalisolement:dankzijdeondersteuningdooreenHumanitas-vrijwilligerkunnenaldezemensendetoekomstmetmeervertrouwentegemoetzien.DitiswaarHumanitasalsindshaaroprichtingin1945ingelooft:datmensenactiefvormkunnengevenaanhuneigenleven.Endatwedeverantwoordelijkheidhebbenomelkaardaarbijafentoeeenhandjetehelpen.

Onze missieHumanitaskomtopvooreensamenlevingwaarinmensenactiefvormgevenaanhuneigenlevenenverantwoordelijkheidnemenvoorhetsamenlevenmetelkaar.DezehumanistischeuitgangspuntenvertaaltHumanitasindienstenvan-mens-tot-mensopdegebiedenvanwelzijn,wonenenzorg.

Onze visieHumanitasontleenthaarvisieaandeuitgangspuntenvanhethumanisme.Dezelevensbeschouwingstreeftnaareensamenlevingwaarinvrijheid,gerechtigheid,verdraagzaamheid,eerbiedvoordemenselijkewaardigheidenmedemenselijkheidcentraalstaan.DeverenigingHumanitasisin1945opgerichtomdezebelangrijkehumanistischeuitgangspuntentotuitdrukkingtebrengeninhetlevenvanalledag.Ditkomtenerzijdstotuitdrukkinginprojectenvoormaatschappelijkedienstverlening,veelalkleinschalig(maatjescontacten,huisbezoek),persoonlijk(van-mens-tot-mens)enlokaalgeorganiseerd.Enanderzijdsinsamenlevingsopbouw,waarbijHumanitaswerktaaneenmaatschappijvanbetrokken,zelfredzameenactieveburgers.

Onze waardenHumanitasheeftdeuitgangspuntenvanhethumanismevoorhaarvrijwilligerswerksamengevatinvierwaarden:deHumanitas-waarden.Naasthetstrevennaarherstelvanregieoverheteigenleven,isdatvraaggerichtwerkenophetgebiedvanwonen,zorgenwelzijn.OokgaatHumanitaservanuitdateeniederverantwoordelijkheiddraagtvoorzichzelfenvoorhetsamenlevenmetanderen.TenslottestreeftHumanitasnaareensamenlevingwaaringelijkwaardigheidvooropstaatenwaarinplaatsisvooriedereen.Dezewaardenzijnzichtbaarinonzeactiviteitenenprojecten.Nietalleeninwátwedoen,maarookinhóewehetdoen.

DevierHumanitas-waardenzijn:

GelijkwaardigheidOnzevrijwilligersstaannietbovendehulpvrager,maarnaasthem.

VerantwoordelijkheidIneensamenlevingbenjenietalleenverantwoordelijkvoorjezelf,maarookvooranderen.

ZelfbeschikkingZoveelmogelijkmensendieeenberoepdoenoponzediensten,moetenhunlevenweerzelfvormzientegeven.

Vraaggericht aanbodOnzevrijwilligershelpenzosnelmogelijkenbiedenondersteuningopmaatbinnendedoelstellingvandeactiviteit.

5

1.2 Programmalijnen en samenlevingsopbouw

Humanitasvoertinheelhetlandruim650activiteitenenprojectenuitophetgebiedvanmaatschappelijkedienst-verleningensamenlevingsopbouw.Dezeactiviteitenenprojectenzijnonderverdeeldinvijfthema’s,ookwelprogramma-lijnengenoemd,eneenapartelijn‘Samenlevings-enverenigingsopbouw’.Elkeprogrammalijnheeftzijneigenspecifiekedoelgroep.

ElkkindteltAlleactiviteitenenprojectenrondjeugdenopvoeding.DenkaanHome-Start,BegeleideOmgangsRegelingHumanitasenHumanitasVakantieweken.

VallenenopstaanVoormensendietijdelijknietvoorzichzelfkunnenzorgenendieweerwillenmeedoenindemaatschappij.HierondervallenbijvoorbeeldHumanitasThuisadministratieenHumanitasDelinkwentie&Samenleving.

AlleenensamenVoormensenineensociaalisolement.VoorbeeldenzijnHumanitasTandem,HumanitasTaalmaatjesenHumanitasChat.

OudenredzaamDezeactiviteitenenprojectenrichtenzichopouderendieactiefenzelfstandigwillenblijven.DeHumanitasBuurtkamersvallenbijvoorbeeldhieronder.

VerwerkenenverderMetdezeactiviteitenenprojectenondersteuntHumanitasmensendieeenverliesteverwerkenhebben.VoorbeeldenzijnHumanitasJongereninRouwenHumanitasLotgenotencontact.Samenlevings-enverenigingsopbouwOveralindesamenlevingontwikkeltenondersteuntHumanitas,aldannietsamenmetanderemaatschappelijkeorganisaties,nieuweinitiatievendieondersteuningbiedenaanmensenindeknel.Dezeinitiatievenstellenmenseninstaatactiefverantwoordelijkheidtenemenvoordeeigenomgeving.OnderverenigingsopbouwverstaatHumanitashetversterkenenondersteunenvanhaarvrijwilligersapparaat,onderanderemetbasistrainingen,terugkombijeenkomstenenmasterclasses.

1.3 Lokale en landelijke projecten

Indeverenigingwordt90%vanalleactiviteitenenprojectenuitgevoerdenaangestuurddoordelokaleafdelings-besturen.DaarnaastkentHumanitasenkelelandelijkeprojecten,zoalsHumanitasChat,HumanitasDelinkwentie&SamenlevingenHumanitasGezininBalans.Dezewordenverspreidoverhetlanduitgevoerdenvallenonderdeverantwoordelijkheidvandedirectie.

OnderProgrammalijnenistelezenwelkeactiviteitenenprojectenHumanitasin2011heeftuitgevoerdenwelkedoelenhiermeezijngerealiseerd.

1.4 Opbouw van de organisatie

Humanitaswerktdichtbijmensen.Hetiseenverenigingmet83lokaleafdelingen,verspreidoverNederland,waarin11.500vrijwilligerstijdelijkondersteuningbiedenaanmeerdan51.000deelnemers.

Deafdelingenenhunvrijwilligerswordenondersteunddooreenberoepsorganisatievanruim300beroepskrachten,werkzaamindevijfdistrictenenophetlandelijkbureau.

6

algemene vergaderingvan afgevaardigden

Auditcommissie verenigingszaken en beleidAuditcommissie beheer en financiën

hoofdbestuur

districtsbestuur districtsbestuurdistrictsbestuurdistrictsbestuurdistrictsbestuur

districtskantoor districtskantoordistrictskantoordistrictskantoordistrictskantoor

afdelingen afdelingenafdelingenafdelingenafdelingen

leden en vrijwilligers

landelijk bureau

landelijke projecten

vrijwilligers

directie

Organogram vereniging Humanitas

Eemland

V

HardenbergOmmen

Zwolle

Venlo

V

Roermond

’

Nijmegen

Helmond

Rijn-IJssel

Eindhoven

Weert

Parkstad

Maastricht

Doetinchem

Oostelijke Achterhoek

Deventer

Apeldoorn

Zutphen

Lelystad/Dronten

Coevorden

Oldambt

Emmen

Zuid-Drenthe

Raalte

Twente

Westelijke Mijnstreek

Tieler- en Culemborgerwaarden

Almere/Zeewolde

Noordwest Veluwe

Purmerend

Zaanstreek

Amsterdam

Amstelland

IJmond

Zuid-Kennemerland e.o.

Haagland

Zoetermeer

Delft

Midden-Holland

oorne/Putten/Rozenburg

RotterdamDrechtsteden

Rijnland

Heuvelrug

Utrecht-Stad, Lek en Weide

enrayMidden-Brabant/Tilburg

Breda

s-Hertogenbosch

RoosendaalZeeland

Bommelerwaard

Gorinchem e.o.

Hoeksche Waard

Haarlemmermeer

Lansingerland

NieuweWaterweg Noord

’t Gooi

Leeuwarden

Westfriesland

Noord-Kennemerland

Meppel e.o.

Midden-Drenthe

AssenOoststellingwerf

Haren

’t Hoogeland

Groningen

Eemsmond

Noordenveld

Tynaarlo

Steenwijkerland

Noordwest- Friesland

Kop van Noord-Holland

Veendam/Menterwolde

KanaalstreekWesterwolde

Heerenveen/Westsellingwerf

Hoogezand-Sappemeer/Slochteren

Zuidwest- Friesland

Skarsterlân/ Lemsterland

Noordoost- polder

Smallingerland/Opsterland

Wester- kwartier

Monnickendam

Humanitas in kaart

7

2011 in kengetallenLandelijk Bureau

(incl.landelijkeprojecten)

District Noord

District Noordwest

District Oost

District Zuidwest

District Zuid

Voorzitter bestuurLaura Bouwmeester/

Marijke van Eckmetingangvan26-11-2011

Karin Kalverboer

Sylvia Tettero Jan van

Wil de Koning

Rob Detiger

Directeur/managerEva

ScholteHanneke Jagersma

Annelies Boode

Esther Kopmels

Susanna Kos

Peter Koppens

Afdelingen - 24 17 18 12 12

Activiteiten/projecten 8 252 137 135 78 73

Leden - 4.091 2.578 1.678 1.921 595

Deelnemers* 6.716 20.278 5.726 5.972 2.448 10.301

Vrijwilligers 437 3.991 2.519 1.934 1.390 1.277

Beroepskrachten(fte) 63,9 35 35,8 32,8 21,5 25,5

Aantalberoepskrachten 89 47 58 51 34 38

Totaaluitgaven€ 7.732.396 3.049.510 3.248.406 2.796.136 1.809.982 2.140.923

Peildatumgegevens:31december2011.Vandeledenvandeverenigingwoondener23inhetbuitenland.

1.5 Humanistische beweging in Nederland

Humanitaswerktopallerleiterreinensamenmetanderehumanistischeorganisaties.DegroteHumanitas-communitybestaatbehalvedevereniginguitzeswerkstichtingen.

Humanitas-communityDemeestewerkstichtingenvanHumanitaszijnvoortgekomenuitdeverenigingenopererentegenwoordigalszelfstan-digeorganisatiesmeteeneigenwerkveldenbestuursvorm,eninzetvanberoepskrachten.Statutairzijndeorganisatiesnietonderlingverbonden,maarzedelenweldezelfdehumanistischewaarden.

De zes werkstichtingen zijn:•StichtingHumanitasinRotterdam:ouderenzorgen-huisvesting,thuiszorgenmaatschappelijkedienstverlening•StichtingHumanitasDMHinNieuwegein:zorgvoorenondersteuningvanmensenmeteenverstandelijkebeperking•StichtingKinderopvangHumanitasinHeerlen•StichtingHumanitasFinanciëleHulpverleninginPurmerend•StichtingHumanitasOnderDakGroepinHengelo:maatschappelijkeopvang•StichtingHumanitasWoonzorgplusinDenHaag:zorgendienstenvoorouderen

TenminstevierkeerperjaaroverlegtHumanitasmetdezewerkstichtingeninhetzogenoemdeAkropolisberaad.Ditheeftalsbelangrijkstedoelelkaartevolgen,waarmogelijksamentewerkenen/ofelkaarteversterkenvanuitdegedeeldehumanistischekernwaardenenuitgangspunten.HetAkropolisberaadfunctioneertalseenadviesorgaanvanhethoofdbestuurvandevereniging.

Humanistische AlliantieIndeHumanistischeAlliantiezijnNederlandseorganisatiesverenigddiedehumanistischewereld-enlevensbeschou-winginhunhandelentotuitdrukkingbrengen.BehalveHumanitaszijnditonderanderehetHumanistischVerbond,HUMAN,deUniversiteitvoorHumanistiekenHivos.Deverenigingzetzichervoorinomhetwerkenvanuithethumanistischgedachtegoedenhetversterkenvandehumanistischebewegingingezamenlijkheidenelkaarver-sterkendvormtegeven.

8

2. Humanitas in 2011

2.1 Ontwikkelingen om ons heen

Humanitas staat midden in de samenleving. Ontwikkelingen in de maatschappij maken het noodzakelijk dat de organisatie haar koers voortdurend bijstelt, ook in 2011.

In2011maaktedecrisisronddeeuroduidelijkdateconomischherstelnoglangnietinzichtis.HoewelNederlandbinnenEuropanogaltijdeensterkepositieheeft,wordendegevolgenvandecrisishiersteedsmerkbaarder.Verborgenarmoedeiszichtbaardergeworden,nieuwegroepenmensenkrijgenhetmoeilijkenhetsocialevangnetmetzijnzekerhedenverlieststeedsmeerpolitiekesteun.

Meer vraag naar ondersteuningIndepraktijkvanzorgenwelzijnkomtdeaandachtsteedsmeerteliggenbijhetstimulerenvandeeigenregie,zekerbijgroepenmenseninkwetsbareomstandigheden.Dehulpverlenerneemtdezorgnietovervandehulpvrager,maarstaatnaasthem.DitkomtondermeertotuitingindeprofessionelevernieuwingdiehetministerievanVWSstimuleertinhetprogramma‘Welzijnnieuwestijl’eninhetWmo-beleidvangemeenten.Humanitasisalruim65jaarvertrouwdmetdezewerkwijze.DekernwaardenvanHumanitassluitenhiernaadloosbijaanenhetisdanooknietverbazingwekkenddatdevraagnaarhaarwerkin2011weerflinkistoegenomen.

VooraldelokaleafdelingenvanHumanitasmerktendit.Indeafgelopenjarenkloptensteedsmeermensenaanvoorondersteuning.Metnamemensenmetfinanciëleproblemen,gezinnenmetopvoedingsvragenenmenseninsociaalisolementwistenHumanitassteedsvakertevinden.OndanksdebezuinigingenophetgebiedvanzorgenwelzijnslaagdeHumanitaserin2011inaandemeestehulpvragentegemoettekomenenweerwerdenmeermensenondersteunddanhetjaardaarvoor.Humanitasbereiktein2011ruim51.000mensen:vanwienaarschatting34.000deelnemersmetintensieveondersteuningmetnameviamaatjesprojectenennogeens17.000metvoorlichtingeneen-maligeondersteuningzoalsHumanitasChat.Datiseengroeivanruim10.000mensen,enhetvijfdejaaroprijgroei.

Grenzen vrijwilligerswerk onder drukDeproblematiekvanmensendiezichtotHumanitaswenden,isdelaatstejarenzwaarderencomplexergeworden.DeverschuivingvanberoepszorgnaarvrijwilligerswerkmaakthetnoodzakelijkdatHumanitascontinuwaaktoverdegrenzenvandeondersteuningdiehaarvrijwilligersbieden.Humanitaszorgtervoordatzijzichondersteundvoelenenzichvoldoendegetraindwetenomhunwerkgoedenmetpleziertekunnendoen.Ruim11.500vrijwilligerswarenactiefin2011endatzijner700meerdanhetjaardaarvoor.

Inkomsten op peilDankzijhetvertrouwendatfinanciersinhetwerkvanHumanitasstelden,blevendeinkomstenvooractiviteitenenprojectenin2011redelijkoppeil.Doordesterkebanddiedemeesteafdelingenhebbenmetgemeentenblevendeverwachtekortingenopsubsidiesin2011noguit.Sterkernog:Humanitasontvinghetafgelopenjaarbijna€1miljoenmeer.Ditcompenseerdedeachterblijvendeinkomstenuitloterijenenbeleggingenvanbijna€1miljoen.DesalnietteminkondevereniginginhetafgelopenjaarrekenenopeenruimhartigebijdragevandePostcodeLoterijendeVrienden-Loterijalsonderdeelvanhunvijfjarigeovereenkomst.OokgingHumanitasdoormethetaanborenvananderefinancieringsbronnen,metnamevermogensfondsenalshetOranjeFonds,VSBfondsenStichtingKinderpostzegelsNederland.Hetresultaatvandeeigenfondsenwervingbleefnagenoeggelijkaandatvanvorigjaar.

Meer behoefte aan transparantieHumanitaslegtaanhaarbelanghebbendenverantwoordingafoverhoezijinvullinggeeftaangoedbestuurenoverdedoelmatigheideneffectiviteitvanhaarbestedingen.DezetransparantemaniervanverantwoordenwordtvoorHumanitassteedsbelangrijker.Daaromwerdenin2011defundamentengelegdvoorverbeteringvandefinanciëleadministratie,eenverbeterdetoerekeningssystematiekenuniformeringindeverslaglegging.DaarnaaststarttendevoorbereidingenomvanenkelebelangrijkeprojectenvanHumanitashetmaatschappelijkrendementinkaarttebrengen.Ookvondeenbreedmotivatie-entevredenheidsonderzoekondervrijwilligersplaats.

9

Koers uitgestippeld in Humanitas StrategieplanHeteconomischzwaretij,debezuinigingenophetgebiedvanzorgenwelzijn,detoenemendevraagvankwetsbaremensennaarondersteuningdiedeberoepszorgnietmeerbiedt:aldezeontwikkelingenhebbeneenplekgekregeninhetstrategieplanvoordekomendevierjaar.Leden,vrijwilligersenexternebelanghebbendendachtenmeeoverdekoersvandevereniging,metalsresultaateenbreedgedragenHumanitasStrategieplan2012-2015‘Sterkerdanjedenkt’.DitwerdinnovembergoedgekeurddoordeAlgemeneVergaderingvanAfgevaardigden.

2.2 Ontwikkelingen in cijfers

DegroeidieHumanitasdoormaaktwordtduidelijkuitonderstaandegrafiekenentabellen.

Groei van aantal deelnemers en vrijwilligers en totale uitgaven

Belangrijkste kengetallen in 2011 en ontwikkeling ten opzichte van 2010

2010 2011€ €

Aantalafdelingen* 86 83Aantalactiviteitenenprojecten 644 684Aanalvrijwilligers 10.800 11.500Aantaldeelnemers 39.610 51.441Aantalleden** 12.126 10.886Aantalvastedonateurs 1.459 1.040Aantalfte 209 214Aantalberoepskrachten 310 317

Totale lasten 20.287.199 20.777.353

*Doorhetsamenvoegenvanenkeleafdelingenishettotaleaantalafgenomen.**Hetledenaantaldaaltaljarendoornatuurlijkverloop.Tochblijfthetaantalmensendatjaarlijkslidwordtredelijkgelijk.In2012verwachtHumanitaseenledengroeidooreenledenwervingsactieondervrijwilligers.

aantal uitvoerende vrijwilligersaantal deelnemers

uitgaven x € 1.0000

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

2010 2011

51.441

11.548

20.777

39.610

10.865

20.287

10

Inkomstenbronnen in 2011 en ontwikkeling ten opzichte van 2010

Inkomstenbronnen 2010 2011€ €

Inkomstenbronnenuiteigenfondsenwerving:contributies,giften,nalatenschappenenvermogensfondsen 1.295.817 1.238.797Batenuitbeleggingen 687.158 336.824Inkomstenuitactiviteitenvanderden:NationalePostcodeLoterijenVriendenloterij 5.932.322 5.543.544Subsidiesvanoverheden 10.408.587 11.276.743Overigebaten 1.017.554 700.115

Totaal 19.341.449 19.096.032

Doelmatigheidsverhoudingen in 2011 en ontwikkeling ten opzichte van 2010

Doelmatigheidsverhoudingen 2010 2011€ €

Totale baten 19.341.449 19.096.032Totaalbesteedaanprogrammalijnen 13.441.093 14.819.598Totaalbesteedaanprogrammalijnenin%vantotalebaten 69,49% 77,61%Totalebatenuiteigenfondsenwerving 1.295.817 1.238.797Totalewervingskostenfondsenwerving 203.889 298.960Totalewervingskostenfondsenwervingin%vanbatenfondsenwerving 15,73% 24,13%

11

3 Programmalijnen

3.1 Elk kind telt

Doelgroep:Kinderenenhunoudersdieproblemenofvragenhebbenentijdelijkeensteuntjeinderugnodighebben.

Doelstelling:Demeesteprogramma’sbinnen‘Elkkindtelt’zijngerichtophetversterkenvandezelfredzaamheidvandeoudersendekinderen(empowerment)enwerkenpreventief.

Methodiek:Een-op-eenondersteuningvaneenvrijwilligeraaneengezinofeenjongere,groepsactiviteitenenvoorlichting.Deondersteuningistijdelijkvanaard(eenhalftottweejaar).

In 2011 zijn naast Begeleide OmgangsRegeling Humanitas en Humanitas doorstart ook twee andere programma’s flink gegroeid. Dit zijn de voorleesactiviteiten van Humanitas, mede dankzij het Fonds Helemaal Humanitas Prijs, en de maatjesactiviteiten voor jongeren.

Meer voorleesactiviteiten in 2011In2011steldeHumanitashetFondsHelemaalHumanitasPrijsin.Elkeafdelingdieeennieuwevoorleesactiviteitwildestartenofeenbestaandeactiviteitginguitbreiden,konbijhetfondseenaanvraagdoenvoorfinanciering.Hetfondsbleekeenstimulerendefactor:in2011starttenveelnieuwevoorleesactiviteiten.Vrijwilligerslezenwekelijksvooraan(vooralallochtone)kinderendiedeNederlandsetaalnognietvoldoendebeheersen.Voorlezenstimuleerthuntaal-ontwikkeling.Deouders,diebijhetvoorlezenaanwezigzijn,zienhoeleukenleerzaamvoorlezenis,ennemenhetnaverloopvantijdvandevrijwilligerover.

In2011kwamenerzesnieuwevoorleesactiviteitenbij.Vierafdelingenbreiddenhunactiviteituit.Invierdistrictenlopeninmiddelsintotaalvijftienvoorleesactiviteiten.Hierwaren239vrijwilligersactief,dievoorlazenaan303kinderen.InPurmerendenWaterlandwerdenookmiddelbarescholiereningezetalsvoorlezer,dieditvrijwilligerswerkdedeninhetkadervanhunmaatschappelijkestage.

Doordebezuinigingeninhetbasisonderwijs(passendonderwijsengroteregroepen)zullenindetoekomstmeerkinderenmogelijkeentaalachterstandoplopen.DevoorleesactiviteitvanHumanitasvoorzietdanindebehoefteaanlaagdrempeligetaalondersteuning.

Meer maatjes voor jongeren Inhetschooljaar2009-2010verliet3,3%vandejongerentussende15en22jaarvoortijdigzijnopleiding.12%vandescholierentussende12en16jaarspijbelde.Hetprogramma‘Maatjesvoorjongeren’voorkomtdatjongerenindeproble-menkomendoorhenteversterkenentebehoedenvoorschooluitval,spijbelenofhetnietbehalenvandestartkwalifica-tiediezijnodighebbenomaansluitingtevindenbijdearbeidsmarkt.

Jongevrijwilligers(‘maatjes’)ondersteunenleerlingeninhetbasis-envervolgonderwijsdieeenpositievestimulansnodighebbenomdeopleidingtevoltooien.Deondersteuningduurtinprincipenietlangerdaneenjaar.DeleerlingenwordenbijHumanitasaangemelddoordescholen.

In2011voerdeHumanitashetprogrammauitinvijftiengemeenten,ondermeerindistrictOost(MatchOverijssel).InNoord-BrabantvoerdeHumanitashetprojectHumanitasMentormaatjesuit.Ditinitiatiefwerdin2011overgenomenvandewelzijnsorganisatiePaletenwordtonderdevlagvanHumanitasverderuitgebreid.Humanitaswilhetaantaldeelne-mers(200in2011)uitbreidennaar350in2012inheelBrabant.

12

BOR Humanitas verder gegroeidBegeleideOmgangsRegeling(BOR)Humanitasbiedtonder-steuningaangescheidenoudersmetkinderentot12jaardienietzelftoteenomgangsregelingtussenkindenuitwonendeouderkunnenkomenofvanwiedeomgangisvastgelopen.Getraindevrijwilligersbiedensteunaandeoudersgedurendedrietotzesmaanden.Hetdoelisdatouderszelftoteenregelingkomenendezeuitvoeren.

2011washettweedejaarwaarinBORHumanitashaargroeidoelstellingrealiseerde,mededankzijsubsidiediehetprogrammakreegvanZonMw.InHelmondenEde/Wageningen/Nijkerkgingentweenieuweprojectenvandoorstart.Intotaalwerden330trajectenafgerond.

In2011starttehetExpertisecentrumBORHumanitas,eengezelschapvandeskundigenuitdevereniging.HetExpertise-centrumzorgtvoorcontinuïteitenbewaaktdekwaliteit.In2011werdookStichtingVriendenvanBORTwenteopgericht.DitiseeninitiatiefombedrijventewervendieBORTwentefinancieelwillenondersteunen.

Drie nieuwe projecten Humanitas doorstartDevrijwilligersvanHumanitasdoorstartbiedenopvoedingsondersteuningaangezinnenmetkinderenvan7tot14jaar.Zoweloudersalskinderenwordenondersteundengestimuleerdeensociaalnetwerkoptebouwen.

HumanitasdoorstartrealiseerdemededankzijdesubsidievanZonMwzijngroeidoelstelling.Sinds2011kunnengezinnenookeenberoepdoenopHumanitasdoorstartinApeldoorn,ZoetermeerenHelmond.In2011werdenintotaal115gezinnenondersteund.

In2011richtteHumanitashetExpertisecentrumdoorstartop,eengezelschapvandeskundigenuitdevereniging.HetExpertisecentrumzorgtvoorcontinuïteitenbewaaktdekwaliteit.OokontwikkeldeHumanitaseenlicentiesysteemwaarmeedekwaliteitvanhetprogrammabinnenénbuitenHumanitasgeborgdwordt.Overige activiteiten en projecten ‘Elk kind telt’In2011:•wasHumanitasop60locatiesalsuitvoerende(43)ofondersteunende(17)organisatiebetrokkenbijHome-Start.

VrijwilligersvanHome-Startbiedenopvoedingsondersteuningaangezinnenmetkinderenvan0tot7jaar.HumanitasisvertegenwoordigdinhetbestuurvanStichtingHome-StartNederlandeninderaadvanaangeslotenorganisaties.

•gingenbijna1.600kinderen(500meerdanin2010)opvakantiemetmeerdan500vrijwilligersvanHumanitas.Ditwarenkinderenmetlichtegedragsproblemen,kinderenvanvluchtelingenenanderekinderendieandersnooitopvakantiegaan.

•steldehethoofdbestuurvanHumanitaseennieuwprotocolhuiselijkgeweldenkindermishandelingvast.Hetiseenuitbreidingvanhetoudeprotocoldatalleengerichtwasophetsignalerenvan(vermoedensvan)kindermishandeling.Dedistrictengavenhierovertrainingaanberoepskrachtenenvoorlichtingaanvrijwilligers.

13

Deprogrammalijnistenopzichtevan2010flinkgegroeid:hetaantalprojectenmet15,hetaantalvrijwilligersmet349enhetaantaldeelnemersmet1.900.Hiermeezijnechterdegroeiambitiesniethelemaalgerealiseerd.Erisveelbehoefteaandeprogramma’svanHumanitasinheelNederland,metnameaanBORHumanitasenHumanitasdoorstart.VanwegedeteruglopendefinancieringvanuitdegemeentenmoetHumanitaskeuzesmaken.Hiermeehoudtdeprogrammalijnrekeningbijhetvaststellenvanhaarambitiesvoor2012.Voor2012verwachtenweeengroeiinhetaantaldeelnemersenvrijwilligersvan5%.In2012wordtvoorheteerstgewerktmeteenver-beterdetoerekeningssystematiek.Hierbijwordenmeerkostendoorberekendaandedriefocusprogrammalijnenuithetstrategieplan.Hetbudget2012voordeprogrammalijn‘Alleenensamen’valthierdooraanzienlijkhogeruit.

3.2 Vallen en opstaan

Doelgroepen: Deactiviteitenbinnendezeprogrammalijnzijngerichtopdeopvangenondersteuningvanmensendie(tijdelijk)nietinhunprimairebestaansmogelijkhedenkunnenvoorzien.Bijvoorbeeld:ondersteuningaan(ex-)gedetineerden,ondersteuningbijdeadministratievanhuishoudfinanciën,maatschappelijkeopvangenarmoedebestrijding.

Doelstelling:Demeesteactiviteitenzijngerichtophetbegeleidenvandeelnemers,zodatzijhunleven(weer)opordekrijgenenkunnenterugkerenindesamenleving.Deactiviteitenzijngerichtoppreventie:hetvoorkomenvanrecidive,isole-menten(grotere)schulden.

Methodiek:Maatjescontact,financieel-administratieveondersteuning,gezinsondersteuning,bezinningsbijeenkomsten,groeps-activiteiten,voorlichtingsbijeenkomstenentrainingen.Deondersteuningistijdelijkvanaard.

In 2011 nam de vraag naar de ondersteuning van Thuisadministratie opnieuw sterk toe. De groei van veel activiteiten voor (ex-)gedetineerden stond onder druk vanwege teruglopende overheidsfinanciering.

Opnieuw meer vraag naar ThuisadministratieDooroverheidsbezuinigingenenwerkloosheidkomensteedsmeerhuishoudensinfinanciëleproblemen.Hierdoorneemtdebehoefteaanondersteuningbijdefinanciëleadministratietoe.DezeontwikkelingwordtnogeensversterktdoordeherzieningvandeAWBZenhetgemeentebeleidophetgebiedvanschuldhulpverlening.

DewerkgroepenThuisadministratievanHumanitasmerkendit.GelukkigkonhetaantalwerkgroepengroeienendekwaliteitvandeondersteuningnogbeterwordengeborgddankzijeensubsidievanhetministerievanSZWvoorhetontwikkelenvanvrijwilligerswerkophetterreinvandehuishoudfinanciën,de‘Ortega-gelden’.

‘Elkkindtelt’incijfers

Resultaten 2010 Ambitie 2011 Resultaten 2011 Ambitie 2012

Aantalvrijwilligers: 3.118 4.394 3.467 3.640Aantaldeelnemers: 8.223 12.904 10.126 10.631Budget: €4.423.094 €6.064.947 €5.094.992 €6.990.449

14

In2011boden1.939vrijwilligersondersteuningaan7.493huishoudensdietijdelijknietzelfstandighunfinanciëleadministratiekunnenvoeren.Eengroeivan25%tenopzichtevanhetjaarervoor,waarmeedegroeiverwachtingruim-schootswerdovertroffen.Enheteindevandiegroeiisnoglangnietinzicht.

Dezegroeiheeftookschaduwkanten.Vrijwilligerskunnennietaltijdwordeningeschakeldtervervangingvanberoeps-krachtenbijdegemeente;zezijnimmersnietindezelfdematetoegerust.Eensnellegroeibrengtookrisico’smetzichmeevoordeorganisatie.DekwaliteitswerkgroepThuisadministratie,diein2011isopgericht,heeftalsdoeldekwaliteitvandeuitvoeringvanhetprogrammateborgen.

Thuisadministratie werkt!DatThuisadministratieeeneffectieveinterventieis,werdin2011bevestigddooronderzoekersvandeUniversiteitvanTilburg.Dedienstverlening,gerichtopempowerment,iseffectief.ZekeralsHumanitaserinslaagtdecoachendevaar-dighedenvandevrijwilligersnogverderteversterken.Dedeelnemersvoelenzichgeholpenenbeterinstaathunzakenweerzelfterhandtenemen.

Ookuitonderzoeknaarhetmaatschappelijkrendementvanvrijwilligersprojectenindeschuldhulpverleningblijktdatdeinzetvanvrijwilligers,zoalsdievanThuisadministratie,onbetaalbaaris.Debesparingaankostenvoordemaatschap-pijisvaak(minimaal)driekeerzohoogalsdekostenbesteedaaneenvrijwilligersproject.Daarnaastvoorkomtdeextraaandachtentijddievrijwilligersaaneenhulpvraagkunnenbesteden,dekansopterugvalvandebetrokkenenofver-mindertdezekansaanzienlijk.

DatlaatsteconcludeertookhetVerwey-JonkerInstituut,datinopdrachtvanhetministerievanSZWdebestedingvandeOrtega-geldenevalueerde.Vrijwilligersstaanveeldichterbijdedeelnemerenkunnenookbepaaldedoelgroepengemakkelijkerbereikendanprofessioneleorganisaties.

Gemeentenzoudennogmeerovertuigdmoetenwordenvandemeerwaardevandeinzetvanvrijwilligers,stelthetVerwey-JonkerInstituut.EenuitdagingvoorHumanitasenanderevrijwilligersorganisatiesdiedezewaardevolleondersteuningbieden.Netalshetborgenvandekwaliteitvandeactiviteit,ondermeerdooruniformiteitindeonder-steuningaantebrengen(metbehoudvanruimtevoormaatwerk)envrijwilligersmeertescholenophuncoachendevaardigheden,conformdeaanbevelingenuitheteffectiviteitsonderzoekvandeUniversiteitvanTilburg.Nieuw: uitdemin.nlDankzijdeOrtega-geldenkonin2011hetchatprojectuitdemin.nlwordengelanceerd.Uitdemin.nlmaaktjongerenvan14tot18jaarmetbeginnendeschuldenproblematiekbewustvanhunfinanciëlesituatie.

ViadechatkunnenzijanoniemenlaagdrempeligpratenmeteendeskundigevrijwilligervanHumanitas.Hetprojectsteltheninstaatzelfstandighunvragenovergeldenmogelijkeschuldenverderoptelossen.SomszaleenvrijwilligerdejongeredoorverwijzennaareenprojectvanHumanitas(Thuisadministratie)ofnaareenhulpverlenendeinstantie.Alsjongerenzichbewusterwordenvanhuninkomsten-enuitgavenpatroonkunnenserieuzegeldproblemenoplatereleeftijdwordenvoorkomen.

Indeopstartfasein2011voerdendevrijwilligersveertigchatgesprekken,netietsminderdanbeoogd.In2011concen-treerdeHumanitaszichophetbekendermakenvanhetprojectonderjongeren,hetopleidenvanmeervrijwilligersenhetverbeterenvandebereikbaarheid.

FairWork zelfstandigHetlandelijkprojectBLinN,tegenwoordigFairWork,heeftzichindeafgelopentwaalfjaarontwikkeldtoteenzeerprofes-sioneleorganisatiemetuniekeexpertiseeneengrootnetwerkophetgebiedvanmensenhandelinNederland.FairWorkrichtzichsteedsmeerophetduurzaamvoorkomenenbestrijdenvanuitbuitingenmensenhandeldoormiddelvanmeerlobby,bewustwordingenvoorlichtingenerwordtsteedsmindermetvrijwilligersgewerkt.DaarmeezijndeactiviteitenmeerenmeergaanafwijkenvandecorebusinessvanHumanitasenisgekozenvoorverzelfstandigingvanFairWorkper1januari2012

15

Onderdeprogrammalijn‘Vallenenopstaan’vallendeactiviteitenvanBondedLabourinNederland(BLinN),eenprogrammadatisopgezetdoorHumanitasenOxfamNovibomslachtoffersvanmensenhandelteondersteunen.In2011warendetotalekostenvanBLinN€1.731.397.OxfamNovibdroeg€70.000bijaanditproject(onderhetnummerLKP-503191-0006856).

Ondersteuning aan (ex-)gedetineerden verder geprofessionaliseerdIn2011bezochtentienbezoekgroepenvanHumanitasgedetineerdeninverschillendepenitentiaireinrichtingen(PI’s).Driegroepenbezochtengedetineerdenineentbs-instelling.Devrijwilligersbiedengezelschapeneengoedgesprek,individueelofineengroep.Zoblijvengedetineerdenincontactmetdesamenleving,watdeterugkeernaardemaatschappijmindermoeilijkmaakt.InDenHaagenAmsterdamhielpenvrijwilligersex-gedetineerdenhunlevenweeropderittekrijgen.

HumanitasenanderevrijwilligersorganisatiesdieindePI’swerken,wordendoordenieuwebeleidsvisie‘Vrijwilligers-werkbinnendesanctietoepassing’vanhetministerievanVeiligheidenJustitieuitgedaagdommeerennieuweactiviteitenteontplooien.Ditbetekendein2011eenkwaliteitsslagenprofessionaliseringvoorHumanitas.Hierdoorishetwerkenmetcompetentieprofielen,deVerklaringOmtrenthetGedragenvrijwilligerscontractenbreedingevoerd.

Delinkwentie & Samenleving onder drukMethetprojectDelinkwentie&Samenleving(D&S)wilHumanitascriminaliteitvoorkomenenmaatschappelijkper-spectiefgevenaanex-gedetineerden.DevrijwilligersvanD&S,ex-gedetineerden,gevenvoorlichtingovermisdaadenstraf.In2011hoordenruim50.000(voornamelijk)scholierenuiteerstehandwelkegevolgencriminaliteitheeftophetverdereleven.

DesubsidievanhetministerievanVeiligheidenJustitievoorD&Swordtin2012afgebouwd.Daaromisin2011debed-rijfsvoering(personeelenhuisvesting)efficiëntergemaakt.Ookhetondersteuningsaanbodisherzien.Dekernactiviteitvoorlichting,waarnaarveelvraagis,isvoortgezet.Bovendienishetgevenvanvoorlichtingvoordevrijwilligerseenuitstekendemanieromhundetentieverledenteverwerkeneneennieuwerichtingaanhunleventegeven.Derecidive-cijfersvanex-gedetineerdendiealsvoorlichteractiefzijn(geweest)voorD&Sliggenaljarentussende17en20%,endatisruimonderhetNederlandsgemiddeldevan50%.

Minder nazorg aan ex-gedetineerde moeders en hun kinderenDeondersteuningvanGezininBalansisgerichtophetverbeterenvanderelatie(communicatie)tussen(ex-)gedeti-neerdemoedersenhunkinderen.Devrijwilligersverbeterendeopvoedingsvaardighedenvandemoeder,enmakenhaarbekendenvertrouwdmetregelingeneninstanties.Hetmaatschappelijkisolementvandekinderenneemtaf,hetsocialenetwerkendemaatschappelijkepositievanmoederenkindwordenversterkt.In2011boodhetprojectopvoedings-ondersteuningengezinsbegeleiding,binnenenbuitendegevangenismuren,aan418moedersenhun798minderjarigekinderen.

Denazorgaanex-gedetineerdemoederskwamin2011vanwegeteruglopende(gemeentelijke)financieringverderonderdruktestaan.Werdenin2010nog204ex-gedetineerdemoedersenhunkinderennadedetentievanmoederondersteund,in2011liepditaantalterugnaar133.GezininBalanskonalleenmoedersondersteuneningemeentendiedenazorgfinancieren.DankzijeenbijdrageuithetAntonJurgensFondskondeninanderegemeentenenkelemoedersenhunkinderendiezichineenzeerschrijnendesituatiebevonden,ondersteuningkrijgen.OokheeftGezininBalanseengedeeltevandebeschikbaremiddelenvanhetministerievanVeiligheidenJustitieingezetomeenkleinegroepmoederseenhalfjaarnazorgaantebieden.

UiteraardheeftGezininBalansdeproblematiekin2011opnieuwopdepolitiekeagendaproberentekrijgen.Metalsresultaatdatin2012eeninitiatiefnotaverschijntwaarinopnieuwaandachtgevraagdwordtvooreenstructureleoplossing.

16

‘Vallenenopstaan’incijfers

Resultaten 2010 Ambitie 2011 Resultaten 2011 Ambitie 2012

Aantalvrijwilligers: 2.607 3.131 3.223 3.384Aantaldeelnemers: 10.427 11.869 17.725 18.610Budget: €4.259.591 €5.104.094 €5.146.201 €4.552.074

Hetaantaldeelnemersbinnendeprogrammalijn‘Vallenenopstaan’isexplosiefgestegen.DitisvooreengrootdeeltoeteschrijvenaandegroeivandeactiviteitThuisadministratie.Ookhetondersteuningsaanbodvoor(ex-)gedetineerdenistoegenomen.Ookvoor2012verwachtenweeengroeivan5%indeelnemersenvrijwilligers.

In2012wordtvoorheteerstgewerktmeteenverbeterdetoerekeningssystematiek.Hierbijwordenmeerkostendoorberekendaandefocusprogrammalijnenuithetstrategieplan.Hetbudget2012valthierdoorbinnensommigeprogrammalijnenaanzienlijkhogeruit.Nietteminishetbudgetvoor2012verlaagddoordeverzelfstandigingvanFairWork.

3.3 Alleen en samen

Doelgroep:Brede doelgroep, onder wie nieuwkomers met een taalachterstand, mensen met een psychiatrisch verleden, gehan-dicapten en chronisch zieken. In het algemeen: mensen die in sociaal isolement geraakt zijn of dreigen te raken.

Doelstelling:Doorbreken van sociaal isolement, empowerment, mensen in staat stellen zelf een sociaal netwerk te ontwikkelen en te onderhouden.

Methodiek:Veelal maatjescontact met een activerend karakter, maar ook ondersteuning via chat.

In 2011 gingen vrijwilligers van Humanitas de strijd aan met eenzaamheid door vriendschappelijk ondersteunend contact te bieden aan mensen in sociaal isolement. Ze ondernamen samen activiteiten, of waren iemand online tot steun.

Humanitas Tandem breidt uitHumanitasTandemiseenbreedmaatjesprojectvoormensenineensociaalisolement.Hetmaatjescontactisbedoeldomditisolementtedoorbrekenen/ofverderevereenzamingtevoorkomen.In2011boden222vrijwilligersmaatjescontactaan345deelnemers.

HetOranjeFondsGroeiprogrammasteltdriejaarlangsubsidiebeschikbaarvoorlandelijkeuitbreidingvanhetproject,datindejarennegentigstarttemetenkeleprojecteninOverijsselenGelderland.In2011heeftHumanitasTandemgewerktaanhetvergrotenvandesynergietussendebestaandeprojectenommeereenduidigheidindeaanpaktekrijgen,endepositioneringvanHumanitasTandem.

17

Naastdezekwalitatieveverbeteringsslagisookhetaantalprojectentoege-nomen.Deontwikkelingrichttezichvooralopafdelingendiehetprojectaluitvoeren,maarnognietinallegemeentenbinnenhunwerkgebied,enopafdelingenwaarzichkansenvoordoen.Deverbredingvanbestaandeprojectenheefteenaanjagendewerking,hetstarteninnieuweafdelingenisonderdeelvandelandelijkeuitrol.InNijmegen,VeenendaalenHaarlem-mermeerstaannieuweprojectenindesteigers.

20% meer chats voor Humanitas ChatHumanitasChatmaaktein2011opnieuweenforsegroeidoor.Hetaantalgevoerdechatgesprekkenopwww.hetluisterendoog.nlnamtoevan5.000in2010naar6.000in2011,eengroeivan20%.Ookhetaantalvrijwilligersnamtoe,naardebeoogde100.Dezegroeimoetleidentoteenuitbreidingvanopeningstijdenin2012.

Ookin2011heeftHumanitasChatronddekerstdagendechatkanalengeopendvoormensendiezichjuisttijdensdefeestdageneenzaamvoelen.Dezeactieleiddetotmeerdanvijftiggesprekken,maarooktotveelmedia-aandacht.Deeffectendaarvanwerdenindemaandendaarnagoedzichtbaarinhetaantalchats.

Nieuw: E-maatjesIn2011kwamhetprojectE-maatjesvandegrond.Persoonlijkmaatjescontact,maardandigitaal.Deelnemershebbenchatcontactmeteenvastevrijwilliger(e-maatje)vooreenlangereperiode.Anonimiteitdoorcommunicatieviachatblijftgehandhaafd,maardoorhetregelmatigecontactbestaatdemogelijkheideenbandoptebouwen.Alsgevolgvantech-nischehobbelswashetaantalkoppelingendatin2011werdgerealiseerdkleinerdangehoopt.

Taalmaatjes geven zelfvertrouwenIn2011gavenindertienafdelingenvrijwilligers(‘taalmaatjes’)taalonderwijsaanvluchtelingenenmigranten.2011washetlaatstejaarvanhet‘ConvenantinzetTaalcoaches’,afgeslotendoordetoenmaligeministervanWonen,WijkenenIntegratieenvijfmaatschappelijkeorganisaties,waaronderHumanitas.

UitonderzoekinopdrachtvanhetministerievanBinnenlandseZakenenKoninkrijksrelatiesblijktdatdeontmoetingentussentaalcoacheninburgeraarseenpositievebijdrageleverenaanhetzelfvertrouwenvandeinburgeraar,debeeld-vormingovermigrantenendebetrokkenheidvandevrijwilligersbijinburgering.Hetrapportconcludeertverderdatbijtaalcoachingeenbredegroepvrijwilligersbetrokkenis.Humanitaszaldezeactiviteitvoortzetten,opvoorwaardedatgemeentenblijvenfinancieren.

‘Alleenensamen’incijfers

Resultaten 2010 Ambitie 2011 Resultaten 2011 Ambitie 2012

Aantalvrijwilligers: 2.358 2.016 2.236 2.325Aantaldeelnemers: 8.590 7.883 10.907 11.452Budget: €2.601.619 €2.097.386 €2.153.260 €2.945.405

Hetaantaldeelnemersaanactiviteitenenprojectenbinnendeprogrammalijn‘Alleenensamen’isin2011sterktoegenomen.EengrootdeelvandezestijgingistoeteschrijvenaandegroeivanHumanitasChat.OokdestartvandeHumanitasRuilwinkelinKerkradeenhetComputerhuisin’s-Hertogenbosch,samengoedvoor1.000deelnemers,droeghieraanbij.

18

Voor2012verwachtenweeengroeiinhetaantaldeelnemersenvrijwilligersvan5%.In2012wordtvoorheteerstgewerktmeteenver-beterdetoerekeningssystematiek.Hierbijwordenmeerkostendoorberekendaandedriefocusprogrammalijnenuithetstrategieplan.Hetbudget2012voordeprogrammalijn‘Alleenensamen’valthierdooraanzienlijkhogeruit.

3.4 Oud en redzaam

Doelgroep:Ouderen die zelfstandig (willen blijven) wonen.

Doelstelling:Ondersteunen bieden aan ouderen, zodat zij hun zelfstandigheid bewaren en maatschappelijk blijven meedoen.

Methodiek:Een-op-eenondersteuning in de vorm van huisbezoek en ondersteuning bij het deelnemen aan activiteiten of het gebruikmaken van voorzieningen. De ondersteuning is tijdelijk van aard.

In 2011 is de lijn van eerdere jaren voortgezet: in vrijwel alle Humanitas-afdelingen ondersteunen vrijwilligers ouderen. Onder meer met vriendschappelijk en activerend huisbezoek en telefooncirkels, in buurtkamers voor ouderen en met ontmoetingsactiviteiten en hulpdiensten.

Gezond, actief en zinvol oud wordenIndistrictNoordwerdin2011hetdriejarigonderzoekgecontinueerdnaarfactorendievaninvloedzijnopverouderingsprocessen.Watzorgtervoordatmensengezondenactiefoudkunnenworden?HetonderzoekiseeninitiatiefvanhetNetwerkOuderenzorgregioNoord.Deuitkomstenvanhetonderzoekwordenvertaaldnaaradviezen,producteneninnovatieveoplossingenophetgebiedvanleefstijl,voedingspatroonenomgevingsfactoren.Ditisbelangrijk,wanthetaantaloudereninNederlandneemtsneltoeendatvraagtomnieuwe,slimmeoplos-singenomdekwaliteitvanhetleventeverbeterenendemaatschappelijkelastenvoorgezondheidteminimaliseren.

Alzheimer Café goed bezochtInErmeloorganiseerdeHumanitasmaandelijkshetAlzheimerCafé,bedoeldvooriedereendiedirectofindirecttemakenkrijgtmetdegevolgenvandezeziekte.Hetprojectisin2010opgezetinsamenwerkingmetStichtingWelzijnOuderen,degezamenlijkeouderenbondenenAlzheimerNederland.OokdegezamenlijkekerkeninErmelo,dethuiszorgendeGGZzijnerbijbetrokken.

Eenbelangrijkkenmerkvandeavondenisdelaagdrempeligheidendegoedesfeerwaarinpartners,familieenmantel-zorgersvandementerendenmetelkaarvangedachtenkunnenwisselen.Ookdemogelijkheidomerlotgenotenteontmoeten,wordtgoedgewaardeerd.Overige activiteiten en projecten ‘Oud en redzaam’In2011:•registreerdendeSteunpuntenMantelzorginAlkmaarenGroningen,beideonderdeelvanHumanitas,eentoenamein

devraagnaarinformatie,adviesenpraktischesteun.Mantelzorgerskunnengebruikmakenvanondersteuningdoorgeschooldevrijwilligers,zodatzijookeenstoekomenaanzichzelf;

•werdenindrieafdelingenindistrictNoordalleledenouderdan75jaarbezocht.Ditbezoekleidtafentoeooktothetnemenvandestapnaarvrijwilligerswerk.

19

‘Oudenredzaam’incijfers

Resultaten 2010 Ambitie 2011 Resultaten 2011 Ambitie 2012

Aantalvrijwilligers: 1.403 1.481 1.318 1.060Aantaldeelnemers: 7.777 7.819 7.676 7.694Budget: €1.730.090 €1.556.278 €1.963.130 €1.598.355*

*Zowelhetaantalvrijwilligersalsdeelnemersaantalislichtgedaaldtenopzichtevan2010.Voor2012zijndeambitiesietslagerdanderesultatenvan2011.DitpastbijderichtingdieHumanitasisingeslagenomdemiddelenmeerintezettentenbehoevevandeandereprogrammalijnen.

3.5 Verwerken en verder

Doelgroep:Mensen die een verlies te verwerken hebben, bijvoorbeeld als gevolg van een overlijden of echtscheiding. Kinderen en jongeren met rouwervaringen hebben hun eigen activiteiten.

Doelstelling:Deelnemers in staat te stellen het verlies te verwerken en de draad van het leven weer op te pakken.

Methodiek:Lotgenotencontact, waarbij mensen met elkaar kunnen spreken over vergelijkbare verlieservaringen, en individuele ondersteuning of (online) maatjescontact met een vrijwilliger.

Bijna alle afdelingen van Humanitas bieden ondersteuning aan mensen die rouwen om een dierbare of een ander ver-lies te verwerken hebben, bijvoorbeeld echtscheiding. De ondersteuning – individueel of in lotgenotengroepen – is erop gericht de deelnemer in staat te stellen zijn leven weer op de rit te krijgen.

Steun bij verlies voor alle leeftijdenIn2011boden53afdelingeneenvormvansteunbijverliesaan.In23afdelingengavenvrijwilligersindividuelesteunbijverlies.In32afdelingenkwamenéénofmeerlotgenotengroepenbijeen.Veelnabestaandenwillenanderennietteveel‘belasten’methunverdrietenvoelenzichhierdoorvaakeenzaam.Hetpratenmetmensendiehetzelfdehebbenmeegemaakt,kandansteungeveninhetverwerkenvanhetverdriet.

Inachtafdelingenwasdeondersteuninggerichtopkinderenenjongerenineenrouwsituatie.Negenafdelingenbesteeddenaandachtaandeemotionelegevolgenvaneenechtscheiding,zowelbijvolwassenenalskinderen.

Hetaantaldeelnemersaandeactiviteitenistenopzichtevan2010praktischgelijkgebleven.Welnamdecomplexiteitvandehulpvraagverdertoe,metnamealsgevolgvaneentoenamevanhetaantaldoorverwijzingendoorinstellingen.

20

Nieuw: pratenoververlies.nlPratenoververlies.nliseennieuweactiviteitvanHumanitasChat.DemogelijkheidomtechattenovereenverlieservaringisooknieuwinNederland.Pratenoververlies.nlisofficieelgelanceerdtijdenshetsymposium‘Dedoodenhetnet’,geor-ganiseerddooruitvaartorganisatieYarden,waarmeeHumanitashetprojectsamenuitvoert.

Overige activiteiten en projecten ‘Verwerken en verder’In2011:•organiseerdeafdelingEemlandeenlandelijkeontmoetingsdagvoorvrijwilligersuithethelelanddieondersteuning

gevenaanjongerenmeteenverlieservaring.Devrijwilligerswisseldenhierervaringenenpraktijkenuit;•kwamindistrictOostvoordetweedekeereenlotgenotengroepMoederlozeMoederssamen,bedoeldvoorvrouwendie

nadegeboortevaneenkindhetgemisvanhunmoederindringendervaren.

‘Verwerkenenverder’incijfers

Resultaten 2010 Ambitie 2011 Resultaten 2011 Ambitie 2012

Aantalvrijwilligers: 791 715 937 688Aantaldeelnemers: 1.445 1.447 1.465 1.693Budget: €426.699 €390.609 €462.015 €660.851

Tenopzichtevan2010zijndeaantallenprojecten,vrijwilligersendeelnemersruwweggelijkgebleven.Lotgenotengroepenhebbenvaakmoeitevoldoendedeelnemerstevinden,eenredenwaaromondermeerdegesprekscyclus‘Pratenoverdedood’in2011nietheeftplaats-gevonden.Voor2012zijnenkeleprojectenrondpalliatievezorgindebegrotingopgenomendieeerderonder‘Oudenredzaam’vielen.Hierdoorvallendecijfersvoor2012hogeruit.

21

De vijf programmalijnen in cijfers

Overig

Elk kind telt198 projecten3.467 vrijwilligers10.126 ouders, kinderen en jongeren

Verwerken en verder88 projecten937 vrijwilligers1.465 deelnemers

Oud en redzaam76 projecten1.318 vrijwilligers7.676 deelnemers

Alleen en samen120 projecten2.236 vrijwilligers10.907 deelnemers

Vallen en opstaan135 projecten3.223 vrijwilligers17.725 deelnemers

22

4 Onze vrijwilligers

4.1 Samenlevingsopbouw door vrijwilligerswerk

Humanitas staat voor maatschappelijke dienstverlening én samenlevingsopbouw. Dit is het versterken van de zelfwerkzaamheid en medeverantwoordelijkheid van burgers bij de invulling van hun leefomgeving.

SamenlevingsopbouwvormteenrodedraadinhetwerkvanHumanitas.Devereniginggeefthieraanvormindeondersteuningdiezijbiedtaanhaardeelnemers,hetversterkenenondersteunenvanhaarbestuurlijkenuitvoerendvrijwilligersapparaat,enhetstimulerenvanhetdemocratischprocesindevereniging.

4.2 Vrijwilligersbeleid van Humanitas

Zonder vrijwilligers geen Humanitas. De vrijwilligers vormen de kern en het kapitaal van de organisatie.

Waarde van vrijwilligerswerkVrijwilligerswerkmagzichverheugenineentoenemendepubliekebelangstellingenheefteenherkenbareenerkendeplekgekregenindemaatschappelijkevoorzieningen.Alomwordterkenddatzonderhuninzetgrotegatenzoudenvallen.

Humanitasheeftin2011deErasmusUniversiteitlatenonderzoekenwatdewaardevanhaarvrijwilligerswerkis.In2011waren11.548vrijwilligersvoorHumanitasaanhetwerk.Datzijnerruim700meerdanin2010,eentoenamevanruim6%.Ervanuitgaanddatzijgemiddeld42wekenperjaarvieruurperweekactiefzijnvoorHumanitas,danbiedenzijjaarlijksintotaal1.940.064uuraanondersteuning.

Opbasisvandevervangingswaardevandeondersteuning(eenbedragtussende€18tot€20peruurvolgensErasmus),staandezebijna2.000.000uuraanondersteuningvooreengeschatteeconomischewaardetussende€20en€26miljoen.

AlsbijhetrekenenwordtuitgegaanvandemarktwaardevandeondersteuningdoorHumanitas-vrijwilligers,kanditbedragoplopentot€67miljoen.Belangrijkerechterisdemaatschappelijkebetrokkenheidendesolidariteitdiezijhiermeeaandedagleggen.Diezijnnietingelduittedrukken.

Tevredenheidsonderzoek onder vrijwilligersInopdrachtvanHumanitasheeftMOVISIEinhetnajaarvan2011eenonderzoekuitgevoerdnaardemotivatieentevredenheidvanhaarvrijwilligers.

De belangrijkste positieve punten uit het onderzoek:•Humanitas-vrijwilligerszijnoverhetalgemeentevredenmethunwerkenmetdewerkomstandigheden(gemiddeld

rapportcijfer:7,4).•Hunmotivatieenbetrokkenheidzijngroot.•Devrijwilligersdiedebasistrainingenhebbengevolgd,zijntevredenoverdezescholing.•Deuitvoerendevrijwilligerservarengeenoverbelastingofovervraging.•Eriseenvrijgrotein-endoorstroomvanvrijwilligers.Degemiddelde‘verblijfsduur’isvieràvijfjaar.(Nieuwe)

vrijwilligerservarendeHumanitas-cultuuralseenvrijopenentoegankelijkecultuur(weinig‘onskentons’-cultuur).•InternetisvoorHumanitaseeneffectiefenveelbelovendkanaalomnieuwevrijwilligerstewerven.

23

Er zijn echter ook zorgpunten:•Vrijwilligecoördinatorenenbestuursleden(het‘kader’)zijngemiddeldontevredenerdanuitvoerendevrijwilligersover

dewerkbelasting,dematevaningewerktzijn,descholingsmogelijkheden,deinformatievoorzieningenmedezeggen-schap.

•Dedeelnamevanvrijwilligersaandeskundigheidsbevordering(basistrainingenenterugkombijeenkomsten)blijftachterbijdedoelenenambities.Ditspeeltnietoveralineenzelfdemate,maargeefttochredentotnadereanalyseenstimulerendemaatregelen.

Omaandezezorgpuntentegemoettekomenzalin2012metversterktekrachtwordeningezetophetverbeterenvandeinternecommunicatiekanalen,metnamedoorhetontwikkelenvanhetHumanitasKennisportaal.Dedistrictenzullenderesultateninbredekringaandeordestelleninbijeenkomstenvanvrijwilligers,coördinatorenenbestuurders.Veelmogelijkeverbeteringenmoetenuiteindelijkoplokaalniveaugestaltekrijgen.

Depositievanvrijwilligecoördinatorenbinnendeafdelingen,diezichgemiddeldzwaarderbelastvoelendanuitvoe-rendevrijwilligers,isonderwerpvangesprektussenhoofdbestuurendistrictsbesturen.

Grenzen aan vrijwilligerswerkInjanuarisprakhethoofdbestuuroverdegrenzenaanhetvrijwilligerswerkmetThuisadministratiealsactueelvoor-beeld.Hoekaninhetcontacttussendeelnemerenvrijwilligervoorkomenwordendatgrenzenwordenoverschreden?Hoekanbijgrensoverschrijdendgedragwordeningegrepen?VoorwelkeactiviteitenmoeteenVerklaringOmtrenthetGedragverplichtwordengesteld?EnkanHumanitasaltijdgaranderendathaarvrijwilligersdezehebben?Degroeivanhetaantalactiviteitenenprojectenwaarvooreenverklaringnoodzakelijkissteltdeafdelingenvoornieuweuitdagingen.

Gepleitwordtvoorhetstimulerenvanintervisietussenafdelingsbesturen,losvandeondersteuningdoordeberoeps-organisatie.ElementenvandezediscussiezijnmeegenomeninhetHumanitasStrategieplan.

Vrijwilligers ook lid van de verenigingHethoofdbestuurheeftgediscussieerdoverhetgelijkstellenvandeinspraakmogelijkhedenvoorvrijwilligersenleden.Ditzouhetdemocratischprocesbinnendeverenigingverbeteren.NaeendiscussiebinnendeverenigingheeftdeAlgemeneVergaderingvanAfgevaardigden(AVA)beslotentothetopenstellenvanhetgratislidmaatschapvoorvrijwil-ligersper2012.

Nazorg aan vrijwilligersVrijwilligersdieinhunwerkietsingrijpendshebbenmeegemaaktofmoeilijkafstandnemenvandeproblemenvanhundeelnemer,kunnenhunverhaalkwijtbijdecoördinatorvandeactiviteit,ofbijeenbestuursliddanwelbegeleidendeberoepskrachtvanhetdistrict.

Alsdeze‘eerstehulp’nietbeschikbaarisofalshetbeterisomdezaaktebesprekenmetiemanddiewatmeeropafstandstaat,dankandatsinds2010ookbijde‘Nazorggroep’vanHumanitas.Ditgebeurdein2011tweekeer.Degroepbestaatuit(oud-)coördinatorenen/of-bestuursledenvanHumanitasdieopverzoekbeschikbaarzijnvoorgesprekken.

Mochtmeergespecialiseerde(na)zorgnodigzijn,dankaninoverlegmetdevrijwilligernaareenanderevormvanspeci-fieke,deskundigehulpverleningwordengezocht.Europees Jaar van het Vrijwilligerswerk2011washetEuropeesJaarvanhetVrijwilligerswerk.HiermeewildehetEuropeesParlementdeaandachtvanhetpubliekvestigenophetgrotemaatschappelijkebelangvanactiefburgerschapenvrijwilligerswerk.

24

Humanitas heeft op meerdere manieren deelgenomen aan activiteiten in dit kader:•HumanitasorganiseerdesamenmetanderelidorganisatiesvandeverenigingNederlandseOrganisatiesVrijwilligers-

werkdeEuropeseTour.Eenweekmettallozeactiviteiten,zowellandelijkalslokaal,omdiverseaspectenvanvrijwilligerswerktebelichtenoftebestuderen.

•HumanitasenHumanverzorgdenpresentatiestijdenseenEuropeseconferentieinLondenoverderolvanmediainhetbelichtenvanvrijwilligerswerkenactiefburgerschap.Deconferentie,dieinhaargeheelonlinegevolgdkonworden,werdgeorganiseerddoorhetBritseCommunityServiceVolunteering,deBBCendeMentoringandBefriendingFoundation.

•HumanitasgafeenmasterclassoverHumanitasChatene-learningopdejaarvergaderingvanVolunteuropeinEdinburgh.

•DeEuropeseCommissieheefteenaantalEuropeseNGO’sgevraagdin2011eenvoorsteluittebrengenvooreenEuropeseagendaovervrijwilligerswerk.HumanitasheeftalslidenvertegenwoordigervanSolidardeelgenomenaandewerkgroepdiehetonderwerp‘Volunteeringinfrastructure’heeftvoorbereid.Eind2011werdeen‘PolicyAgendaforVolunteeringinEurope’aangebodenaandeEuropeseCommissie.DeCommissiezalindeloopvan2012aangevenhoezijaankijkttegendezeaanbevelingen.

4.3 Humanitas Academie

‘Geen vrijwilliger ongeschoold aan het werk’ is een van de meerjarendoelen van Humanitas. Hier is een belangrijke rol weggelegd voor de Humanitas Academie.

Scholing in kennis, vaardigheden en houdingOnderdenoemerHumanitasAcademieboodHumanitasookin2011vanuitdeHumanitas-waardeneensamenhangendpakketvantrainingen,masterclassesenanderevormenvandeskundigheidsbevordering.

Doordevrijwilligerstetraineninkennis,vaardighedenenhoudingdienodigzijnomhetvrijwilligerswerkvanHumanitasgoed(volgensdevierHumanitas-waarden)tekunnenuitvoeren,draagtdeHumanitasAcademiebijaandekwaliteitenherkenbaarheidvandeactiviteitenenprojectendiedevrijwilligersoveralinhetlandvoorHumanitasuitvoeren.

Trainingen, bijeenkomsten en masterclasses in 2011In2011schooldedeHumanitasAcademiemetfinanciëlesteunvanhetministerievanVWS3.559vrijwilligersin306bijeenkomsten.Ditwarenlandelijk,regionaalen/ofplaatselijkgeorganiseerdebasistrainingen,themabijeenkomstenenterugkombijeenkomsten.LandelijkorganiseerdedeHumanitasAcademieviermasterclasses,tewetenovernazorgbijingrijpendegebeurtenissen,angstvoorafhankelijkheid,vrijwilligerswerkenkwaliteitszorg,enpreventieversusrepressie.

Nieuw trainingsmateriaal ontwikkeldHumanitaswerktvraaggericht,ookalshetgaatomhetontwikkelenvantrainingen.Opverzoekvanafdelingenendistrictenkwamenin2011ondermeerbasistrainingen(vanmeerderedagdelen)totstandvoordeactiviteitengedetineerdenbezoekenhetbegeleidenvanlotgenotengroepensteunbijverlies,envoorinterculturelecommunicatie.Detraining‘BesturenbijHumanitas’werdgeëvalueerdenbijgesteld.

Ookwerdenmodules(meestalééndagdeel)ontwikkelddiewerdeningezettijdensspecialebijeenkomstenoverthema’salshetbegeleidenvanvrijwilligecoördinatoren,hetversterkenvannetwerkenenconflicthantering.

E-learning veelbelovendIn2011ontwikkeldeHumanitasookvormenvantrainingviainternet(e-learning).Dezewerdenmetenthousiasmeontvangen.E-learningzalalscomponentindebelangrijkstebasistrainingenwordenopgenomen.Vanwegedeforseinvesteringendieditmetzichmeebrengt,wordte-learningvooralsnogalleentoegepastvoorhettrainenvanvrijwilligersvandedriechatprojectenvanHumanitas.

25

Deskundige trainersOmdekwaliteitvanhaartrainersverderteverbeterenzettedeHumanitasAcademiein2011eentrain-de-trainer-programmaop.Twaalftrainerswerdenbijgeschooldindedidactischeanalyseenhetonderwijsleergesprek,47trainerswerdenbijgeschooldinleerstijlenenwerkvormen.

InnovembersprakhethoofdbestuuroverdetoekomstvandeHumanitasAcademieinhetlichtvandekortingenvanhetministerievanVWSopdedeskundigheidsbevorderingvanvrijwilligers.Belangrijkstepunt:deinzetvanvrijwilligersalstrainer.Binnenbepaaldeprogrammalijnen,onderandere‘Verwerkenenverder’,wordtalgewerktmetvrijwilligetrainers;vooreenaantaldistrictenbetekentditeenkoerswijziging.

Hethoofdbestuurconcludeerdedatdekwaliteitgeenpuntvanzorgis:decompetentieszijnerendevrijwilligerswordengetraindindeHumanitas-waarden.Eengroterrisicoisdecontinuïteit.Ditrisicoisdeelsteondervangendoorhetmakenvanduidelijkeafspraken.Dezeaanbevelingenzijnmeegenomenineenproefprojectwaarindeinzetvanvrijwilligetrainersverderwordtonderzocht.

Subsidie van het ministerie van VWSDatdeHumanitasAcademiein2011zoveelvrijwilligerskon(bij)scholen,wasmedemogelijkdankzijeenflinkeproject-subsidievanhetministerievanVWSvoordeskundigheidsbevorderingvoorvrijwilligers.Invergelijkingmet2010werdenin2011meervrijwilligersgetraindenwerdmeertrainingsmateriaalontwikkeld.Eendeelvandebasistrainingenenthemabijeenkomsten,vooralmetbetrekkingtotdekernactiviteitenvanHumanitas,werdmedegefinancierddoorhetministerievanVWS.Projectendiewordenuitgevoerdmetbetaaldecoördinatiehebbendoorgaansookeeneigenbudgetvoorhetopleidenvanvrijwilligers.

Inhetvoorjaarvan2011werdaangekondigddatdeVWS-financieringstoptper2012.Humanitaszoektnuanderefinancieringsmogelijkhedenomdetrainingvanvrijwilligerstekunnenblijvengaranderen.

4.4 Innovatie

Stimuleren van vernieuwende activiteitenHethoofdbestuurheeftin2011tweebestemmingsreservesgevormdterstimuleringvanactiviteiten:eenbestemmings-reservevoor‘Innovatieveenstrategischeactiviteitenmetmaatschappelijkeoutput’eneenvoor‘Innovatieveactiviteitengerichtopverbeteringvanhetinternfunctioneren’.

Helemaal Humanitas Prijs 2011DeHelemaalHumanitasPrijswordtsinds2007elkjaaruitgereiktaaneenactiviteitdiestaatvoorwatHumanitasisenwilzijn.Activiteitendusdiedekernwaardenvandevereniginguitdragen,zoalsgelijkwaardigheidenzelfbeschikking.DeHelemaalHumanitasPrijs2011isgewonnendoorhetMaatjesprojectSlachtoffersMensenhandel(MSM)vandeafdelingUtrecht-stad,LekenWeide.Doelisslachtoffersvanmensenhandeluithunisolementtehalendoorzeincontacttebrengenmeteen‘maatje’.DezevrijwilligerkanhelpenbijhetlerenvandeNederlandsetaalenondersteuntbijhetvindenvan‘goede’vrienden.

Dejuryroemdehetfeitdatvooraljongevrijwilligersdit‘zware,moeilijkeendapperewerk’doenenisonderdeindrukvandemanierwaarophetprojectalsenigeUtrechtsevrijwilligersprojectopditterreinmetveelprofessioneleorganisa-tiessamenwerkt.Hetprijzengeldvan€10.000zalgebruiktwordenomhetprojecttekunnenvoortzetten.

26

4.5 Samenlevings- en verenigingsopbouw in de afdelingen

Ondersamenlevings-enverenigingsopbouwwordendevolgendelokaleactiviteitenverstaan:•deinspanningendiedelokalebesturenverrichtentenbehoevevanhetvoortbestaanvanhunafdeling(algemene

vrijwilligersbijeenkomsten,feestjes/uitjesvoorvrijwilligers,etc.);•lobbyvanlokalebesturengerichtopgemeentepolitiek,subsidiegevers,lokalefondsenenbedrijfsleven;•hetonderhoudenvancontactmetdeleden:ledenvergaderingen,mogelijkeenthemabijeenkomstovereenmaat-

schappelijkvraagstuk,eventueeleenledenblad;•communicatieeninteractiemet(potentiële)belanghebbenden(informatiebijeenkomsten,deHumanitasDichtbijDag,

etc.);•hetorganiserenvanactiesenbijeenkomstenenaanwezigzijnopevenementenomnieuwevrijwilligerstewerven.

Dekostenvansamenlevings-enverenigingsopbouwwordenverrekendoverdeprogrammalijnen.

Samenlevings- en verenigingsopbouw in de afdelingen in 2011

Resultaten 2011

Aantalvrijwilligers: 367Aantaldeelnemers: 3.542Aantalactiviteiten: 66

27

5 Werving van middelenOm aan de groeiende vraag naar haar ondersteuning te kunnen voldoen, heeft Humanitas geld nodig. In 2011 heeft de vereniging gezocht naar nieuwe financieringsbronnen (financiers, sponsors en donateurs) en geprobeerd hier omwille van risicospreiding meer diversiteit in aan te brengen.

In2011zijndebegrotingsdoelstellingenvoorgroeibinnendevijfinkomstenbronnennietgehaald.Tenopzichtvan2010waseralleengroeibijhetwervenvansubsidies.Metnamehetbedragaangemeentesubsidiesnamtoe.Debatenuiteigenfondsenwervingblevennagenoeggelijkaandievan2010.Debatenuitbeleggingenendeoverigebatenzijngedaald.

5.1 Subsidies overheden

OverheidssubsidieszijnHumanitas’grootsteinkomstenbron.Ruimdehelftvanhaarinkomstenzijnsubsidiesvanhetrijk,deprovinciesengemeenten.Erdedenzichin2011verschillendeontwikkelingenvoordievaninvloedwarenopdefondsenwervingbijoverheden:

•HumanitasontvingeeneenmaligebijdragevanhetministerievanSZW(dezogenaamde‘Ortega-gelden’)voordeintensiveringenkwaliteitsverbeteringvandeprojectenThuisadministratie.

•DeprovincieNoord-BrabantmaaktemeteenaflopendefinanciëlebijdragevoordriejaardeovernamemogelijkvanhetprojectHumanitasMentormaatjes.

•HetministerievanVWSmaaktebekenddat2011hetlaatstejaarzouwordenvandeRegelingDeskundigheids-bevorderingVrijwilligers,waaruitdeHumanitasAcademieeenflinkebijdrageontving.

•In2011werdduidelijkdatdebijdragevanhetministerievanVeiligheidenJustitievoorhetwerkvanDelinkwentie&Samenlevingwordtbeëindigd.Hetaantekenenvanbezwaarmochtnietbaten.

Subsidie van het rijk gelijk geblevenDesubsidiesvanderijksoverheidzijnredelijkgelijkgebleventenopzichtevanvorigejaren.Metdeaangekondigdestop-zettingvandesubsidiesvandeministeriesVWSenVeiligheidenJustitieverwachtHumanitasvoor2012eendalingvandeinkomstenvanuithetrijk.Gemeentesubsidie licht toegenomenDegemeentelijkesubsidieszijnin2011met8%toegenomen.DezeblevenvoorHumanitasinvergelijkingmetandereorganisatiesinhaarwerkveldbehoorlijkoppeil,ondanksdenogalsomberestemmingbinnengemeentendoordeteverwachtenrijksbezuinigingen.

Humanitasmerktdatgemeentenvoorzichtigerwordenomfinancieringsverplichtingenaantegaanvoornieuweactiviteiten.Voor2012zijnwijzigingenteverwachtenindehoogtevandeverschillendegemeentelijkebijdragen,maarlandelijkgezienisernoggeenteruggang.Ofditin2013ookhetgevalzalzijn,zalafhangenvanstelselwijzigingenendeteverwachtenbezuinigingenvanrijkswege.

5.2 Eigen fondsenwerving

Deinkomstenuiteigenfondsenwervingzijnsterkachtergeblevenbijdebegroting.Debegrotingbleekachterafveelterooskleurig.In2011zijndetotalebatenuiteigenfondsenwervingietsteruggelopentenopzichtevan2010.

28

Baten uit eigen fondsenwerving

2011 realisatie 2011 begroting 2010 realisatie€ € €

Contributies 252.128 290.336 254.546Giften 239.870 75.813 181.166Donaties 49.580 38.000 82.584Schenkingen 10.580 12.000 9.030Nalatenschappenenoverige 201.654 550.000 205.595Particulierefondsen 484.984 1.049.374 562.896

Totale baten uit eigen fondsenwerving 1.238.797 2.015.523 1.295.817

Minder contributie, meer giftenIn2011droegen8.888ledengezamenlijk€252.128aancontributiebij.Hetledenaantalliepin2011weliswaarterug,maarhetaantalnieuweledenbleefnagenoeggelijk.Specialeevenementen,zoalsdeHumanitasDichtbijDag,hebbenermedetoebijgedragendatnieuweledenzichaanmeldden.

InnovemberwerdhetverenigingsbladVanMensTotMensvoorheteerstverstuurdnaarallevrijwilligers,ledenendonateurs.IndebegeleidendebriefaandeledenendonateursriepdirecteurEvaScholteoptothetdoenvaneenextragiftvoordeopleidingvanvrijwilligers.Hieraanwerdgrootgevolggegeven.Eenresponsvan14%eneengemiddeldegiftvan€23warenhetresultaatvandezeactie.Hetaantalgiftenenhettotalebedragvandeschenkingennamhierdoortoe.Humanitasheefteendonatievan€6.000ontvangenvanSagènn,eendeelvandeopbrengstvandeeindejaarsactievanhetbedrijf.EenjaarlijksterugkerendebegunstigdeisdeJohanCruyffFoundation.In2011koosbijnadehelftvandewerknemersencontactenvanhetbedrijfvoorHumanitasalstweedegoededoel.Aandacht voor nalatenschappenInmeideedHumanitasmeeaandedoordeVFIuitgeroepenWeekvanhetTestament.Bijeengrootaantalnotariskan-torenkondenmenseneenafspraakmakenvooreengratisadviesgesprekovergeldnalatenaaneengoeddoel.DeledenendonateursvanHumanitasdieallangerbijHumanitaszijnaangesloten,werdenschriftelijkopdehoogtegesteldvandezelandelijkeactie.DitresulteerdeineengrootaantaltelefonischeverzoekenominformatieoverhetopnemenvanHumanitasinhettestament.

Hetislastigomhetaantalendegroottevandenalatenschappentebegroten.IndemeestegevallenweetHumanitasvantevorennietdatzijisopgenomenineentestament.Bovendienvarieertdewaardepernalatenschapoflegaatnogal.Heteffectvaneennalatenschapcampagneonderledenendonateursispasnavijftotzevenjaarterugtezienindefinanciëleresultaten.

InmeiontvingendegroteredonateursvanHumanitaseenbriefoverdegrotefiscalevoordelenvanschenkenbijnotariëleakte.HetopmakenvandeakteisvoorrekeningvanHumanitas.Dezemailingheeftgeresulteerdintweeextranotariëleakten(€2.500en€160).In2011bedroeghettotaalbedragaanschenkingenpernotariëleakte€10.580.

Particuliere en vermogensfondsenDeinkomstenuitparticuliereenvermogensfondsenisin2011ietsgedaaldtenopzichtevan2010.Eénofmeerderefond-senmeerofminderzorgtmeteenvooreengrootverschil,omdathetvaakomgroteregiftengaat.Hetbegrotenvandezeinkomstenbronishierdoorlastig.Enkelevermogensfondsenhebbenvoor2012aleenaanzienlijketoezegginggedaan.

Overige fondsenwervingInjulideedHumanitasmeeaandeHeldenRace:eenhardloopwedstrijdvoorgoededoelenvan6kminhetAmsterdamseBos.EenteamvanelfHumanitas-medewerkershaaldemeerdan€5.000opvoorverschillendeprojecten.HetdoelvandedeelnamewasommeerbekendheidtegevenaandeprojectenvanHumanitasennatuurlijkomgeldintezamelen.

29

Onze projectfinanciersVeelactiviteitenenprojectenvanHumanitasworden(mede)gefinancierddooreenbreedpaletvangroteenkleinefinanciers.Bijvoorbeeldgemeenten,provincies,ministeries,woningbouwverenigingen,particulierefondsen,collega-goede-doelenenanderefinanciers.Eenoverzichtvaneenaantalbelangrijkefinanciers:

•GemeenteGroningen:bijna€1,4miljoenvoornegentienprojectenvoorondermeerouderen,psychiatrischpatiëntenenmantelzorgers

•GemeenteEnschede:ruim€300.000voordeprojectenBORHumanitas,Tienermoeders,VrouwenopvangOverijssel,ThuisadministratieenHumanitasTandem

•ProvincieGelderland:€110.000voorHome-StartenBORHumanitas•MinisterievanVWS:€640.000voordeskundigheidsbevorderingvanvrijwilligers•ZonMw(voordeperiode2010-april2012):ruim€300.000voordeontwikkelingvannieuweprojectenHumanitas

doorstartenBORHumanitas•OxfamNovib:€70.000voorhetprojectBondedLabourintheNetherlands(nuFairwork)•Fonds1818:bijna€20.000voordiversemaatjesprojectenensteunbijrouwvoordeafdelingHaaglanden•Woningbouwvereniging3BWonen:ruim€15.000voorprojectenThuisadministratieinLansingerland•Diversefondsenvoordekomendedriejaarvoorhetproject‘Wieleteropdekleintjes?’

vanHumanitasGezininBalans: - VSBfonds €325.000 - OranjeFonds €100.000 - BijdragehoofdbestuurHumanitas €100.000 - Fonds1818 €60.000 - StichtingKinderpostzegelsNederland €50.000 - StichtingHetR.C.Maagdenhuis €25.000 - KNRProjecteninNederland €20.000 - K.F.HeinFonds: €20.000

5.3 Nationale Postcode Loterij en VriendenLoterij

Nationale Postcode Loterij en VriendenLoterij bedankt!Ookin2011ontvingHumanitassubstantiëlebedragenvandeNationalePostcodeLoterijendeVriendenLoterij.Dezeloterijenkerenaantrekkelijkeprijzenuitaandedeelnemers,maarmetdehelftvandeopbrengstgevenzijookvelehonderdenmiljoenenaangoededoelen,waaronderHumanitas.Degesteundegoededoelenwordenstructureeldoordeloterijengefinancierd.Ookdatisheelwaardevol.

Uitdeloterijopbrengstenvan2011keerdedePostcodeLoterijeenbedragvan€4,5miljoenuitaanHumanitas.VandeVriendenLoterijontvingHumanitas€469.447.Humanitasisbijzonderblijmetdezebijdragen.Dawnkzijdezetweelote-rijenkandeorganisatievoortbestaanenvernieuwen,enkanzijhaarmaatschappelijkbelangrijkewerkblijvendoen.

PostcodeLoterij-fietsen voor HumanitasIndecemberwerden112specialePostcodeLoterij-fietsenuitgedeeldaandriegoededoelen,waarvanHumanitaseréénwas.Hetzijnfietsenvanprijswinnaarsvandeloterijdiedefietsenzelfnietnodighebbenendezeteruggevenaandeloterijomzetedonerenaaneengoeddoel.Humanitasverdeeldehaar30fietsenonderdevijfactiviteitendiegenomineerdwarenvoordeHelemaalHumanitasPrijs.

Media-aandacht dankzij Postcode LoterijDePostcodeLoterijdroegin2011nietalleenfinancieelbijaanhetvoortbestaanvanHumanitas,maarookinpublicitairopzicht.Indeuitzendingenvanveelbekekenprogramma’salsKoffietijdwaren‘nieuwsflitsen’tezienvanHumanitasenanderegoededoelendieeenbijdrageontvangenvandeloterij.

30

Humanitaswasooktehoreninradiospotsvandeloterijwaarinlotenkoperswerdenbedanktvoorhunfinanciëlesteun.DezecommercialwerduitgezondenindeperioderondomhetGoedGeldGalainfebruarieninhetkadervande‘BedanktNederlandcampagne’.Deradiocampagnewerdondersteundmettv-spotsenmailingsomheteffecttemaximaliseren.DitwasvoorHumanitasendeandere74organisatieseenmooiegelegenheidomhunwerkonderdeaandachttebrengeneneenduidelijke(bedank)boodschapaandetrouwedeelnemersvandeloterij.

DepaginagroteadvertentieinhetFinancieeleDagbladenhetAlgemeenDagblad,waarindebijdragevandePostcodeLoterijaanHumanitaswerdbelicht,wasookeenmooiegelegenheidomhetwerkvanHumanitasbijhetNederlandspubliekonderdeaandachttebrengen.

Het belang van goede-doelen-loterijenMetdeflinkebezuinigingendiedekomendeperiodeopdepolitiekeagendastaan,neemthetbelangvanparticulierefondsenwerverszoalsdeNationalePostcodeLoterijtoe.Degoededoelenloterijiseenbewezenensuccesvolmiddeltotfondsenwerving.DeNationalePostcodeLoterij,BankGiroLoterijenVriendenLoterijwervenjaarlijks€400miljoenvoorhetgoededoel.Datismeerdan€1miljoenperdag.Desteunismeerjarigendebijdragenzijnvrijtebesteden.Dedrieloterijenhebbenalsmissiehetsteunenvangoededoelendiewerkenaan:•eenrechtvaardigeengroenewereld:NationalePostcodeLoterij•cultuurenbehoudcultureelerfgoed:BankGiroLoterij•verbeteringvanwelzijnengezondheidinNederland:VriendenLoterijMaandelijksspelenmiljoenenhuishoudensinNederlandmetdezeloterijenmee.Metdehelftvanhunlotdragenzebijaaneenbeterewereld.

Dekansspelwetgevingzalwaarschijnlijkookweerinhetvolgendekabinetaandeordekomen.Hetkijktnaardeinrich-tingvandeloterijmarkt,demanierwaaropvergunningenwordenverleendenhetinstellenvaneenkansspelautoriteit.HumanitashooptdatdeeventuelewijzigingenindekansspelmarktdeVriendenLoterijendeNationalePostcodeLoterijvoldoenderuimtelatenomdesuccesvollefondsenwervingopditniveauvoorttezetten.ZonderhenzouHumanitasveelvanhaarinitiatievenimmersniet(goed)kunnenrealiseren!

5.4 Beleggingen

Debatenuitbeleggingenresulteerdenineenbedragvan€336.824.Deoptimistischebegrotingsdoelstellingvan€484.737werdnietgehaaldalsgevolgvanhetlastigebeursklimaat.Meteenrendementvan4,1%heeftHumanitashetinvergelijk-ingmetveelandereorganisatietochredelijkgoedgedaanin2011.

5.5 Overige baten

Deoverigebatenresulterenineenbedragvan€700.115.Debegrotingsdoelstellingvan€903.032werdnietgehaalddoorenigszinstegenvallendedeelnemersbijdragen.Onder‘overigebaten’vallenookhuurinkomstenendevergoedingvoorfacilitairedienstverleningaanhetHumanistischVerbond.

31

Baten 2011 x€1000

Beleggingen

Eigen fondsenwerving

Overige baten

Subsidies overheden

Acties van derden

700 1.239337

5.544

11.277

32

6 De organisatieDe vereniging met haar vrijwilligers wordt ondersteund door een organisatie van betaalde krachten. Binnen de onder-steunende processen speelden in 2011 de volgende ontwikkelingen:

6.1 Bestuur en directie

Het hoofdbestuur van HumanitasOpdeagendavanhethoofdbestuurstondondermeerdetotstandkomingvanhetHumanitasStrategieplan.Hetbestuurheeftditprocesintensiefgevolgd.OokdetoekomstvandeHumanitasAcademiekwamaandeorde.Verdersteldehethoofdbestuurtweebestemmingsreservesinterstimuleringvaninnovatieenzettehetaanpassingenindetoerekeningssystematiekvankosteningang.DegrenzenvanhetvrijwilligerswerkvanHumanitasstondenopnieuwterdiscussie,evenalshetvoornemenomvrijwilligerstestimulerenomlidvandeverenigingteworden.Overdezeenandereonderwerpenwaaroverhethoofdbestuurbeslissingennam,iseldersinditjaarverslagtelezen.

Uiteraardstondenin2011ookregulierebestuurszakenopdeagenda,zoalshetvaststellenvandejaarrekeningenhetjaarverslag2010vandeverenigingalsmedehetwerkplanendebegroting2010,hetgoedkeurenvandewerkplannen,begrotingenenjaarstukkenvandedistricten,enhetvoorbereidenvandeAlgemeneVergaderingvanAfgevaardigden.

Samenstelling hoofdbestuur (per 31 december 2011)

Leden van het hoofdbestuur van de vereniging Humanitas 1e termijn: 2e termijn:

Marijke van Eck, voorzitter 2011-2015Laatste hoofdfunctie (2002-2011):•directeurNationaleVerenigingdeZonnebloemNevenfuncties:•voorzitterCoalitieErbij•voorzitterthematischebegeleidingscommissiedonatie-programma2012-2014vandefondsenRCOHK

(RoomschCatholijkOudeArmenKantoor)enFondsSluytermanvanLoo

Jaap Dijkstra, penningmeester 2007-2011 2011-2013Hoofdfunctie:•beleidsadviseurstichtingHivosNevenfunctie:•lidbestuurUniversiteitvoorHumanistiek•lidbestuurZorgbelangZuid-Holland

Jan Schermer, secretaris 2011-2015Laatste hoofdfunctie (1998-2007):•directeurPersoneel,OrganisatieenVeiligheidGVBAmsterdam

(per2007:GVBHoldingNV)

Els Kuijper, vicevoorzitter 2006-2010 2010-2014Laatste hoofdfunctie (2009-2010):•voorzitterenportefeuillehouderAlgemeneBestuurlijkeenJuridischeZaken,Veiligheid,Financiën,

Wijkaanpak,RuimtelijkeOrdeningenJeugdbeleiddeelgemeenteHilligersbergSchiebroekRotterdamNevenfuncties:•voorzitterkamerVIAlgemeneBezwaarschriftencommissiegemeenteRotterdam•voorzitterRaadvanToezichtStichtingDeMeeuwRotterdam

33

Leden van het hoofdbestuur van de vereniging Humanitas (vervolg) 1e termijn: 2e termijn:

Marjoleine Beers 2005-2009 2009-2013Hoofdfunctie: •nationalaccountmanager&productmanagerRefrigerationHobartNederlandBVNevenfuncties:•voorzitterIdentiteitscommissieErasmushiemLeeuwarden•lidbestuurHumanistischVerbondFryslân

Mary Geurts 2009-2013Hoofdfunctie:•managerAllianderCollege

Tali GefenHoofdfunctie:•RhineRetailTransformationLeadBP 2011-2015

Wil de Koning 2005-2009 2009-2013Laatste hoofdfunctie (1991-2002):•wethouderen(vanaf1994)locoburgemeestergemeentePapendrecht

Hans Wesseling 2007-2011 2011-2015Laatste hoofdfunctie (1990-2006):•bestuurder/adviseurraadvantoezichtGehandicaptenzorg

Goed bestuurHoeHumanitasuitinggeeftaangoedbestuurwordtjaarlijksvastgelegdindeVerantwoordingsverklaring.UkuntdeVerantwoordingsverklaringvindenopwww.humanitasjaarverslag.nl.

In de Verantwoordingsverklaring staat hoe Humanitas invulling geeft aan:•defunctiescheidingtussenuitvoeren,besturenentoezichthouden•hetcontinuverbeterenvandeeffectiviteitenefficiëntievandebestedingen•hetoptimaliserenvandeomgangmetbelanghebbenden

Actieve rol voor auditcommissiesDeAVA-auditcommissieBeheer&Financiënvoerdein2011eenbelangrijkeinhoudelijkediscussiemetdepenning-meestervanhethoofdbestuuroverdecontinuïteitsreserve.Dedistrictengaanopverschillendemanierenommetdezeenanderereserves.IndevergaderingenvanhethoofdbestuurendeauditcommissiewerduitgebreidaandachtbesteedaandeuitkomstenvanhetGoedeDoelenRapport2010vanVFIendeaanbevelingenvandejuryvandeTransparantPrijs.Ditresulteertinaanpassingenindetoerekeningssystematiekvankostenenindeplanningvandeproductievanhetjaarverslag2011.DeAVA-auditcommissieVereniging&BeleidhadeenactieverolbijdeontwikkelingvanhetHumanitasStrategieplan.Zeleverdeopverschillendemomenteninputencommentaar.

34

Dertien blijken van ongenoegenMensendiebijHumanitaskomenwerken,zowelberoepskrachtenalsvrijwilligers,wordengeïnformeerdoverdeHu-manitas-waarden,degedragscodeendereglementen,waaronderhetKlachtenreglementendeBezwaar-enBeroepspro-cedureVrijwilligers.OokvoordemensendiegebruikmakenvanhetaanbodvanHumanitas,dedeelnemers,bestaatdemogelijkheidomeenklachtintedienen.Klachtenkunneneensignaalzijndatermogelijkietsindeorganisatienietgoedgaat.HetbestuurendedirectieziendeklachtenprocedurealseeninstrumentvoorverbeteringvandekwaliteitvandedienstverleningvanHumanitas.

In2011zijnachttiennieuweklachtenof‘blijkenvanongenoegen’geregistreerd.In2011haddendertienklachtenookdaadwerkelijkbetrekkingopdeverenigingHumanitas.

Herkomst van klachten in 20112009 2010 2011

Deelnemers 6 6 6Vrijwilligers 4 8 5Beroepskrachten 0 0 0Overigen 0 3 2

Totaal 10 17 13

NaaraanleidingvandebevindingenvandeKlachtencommissiesprakhethoofdbestuurinmaartenjunivertrouwelijkovereenaantalzaken.VicevoorzitterElsKuijperwerdgevraagdinéénkwestietebemiddelen.Beloning van de directieSinds1december2010isEvaScholtedirecteurvandeverenigingHumanitas.BijdebezoldigingvanhaardirectievolgtHumanitasdeCAOWelzijnenMaatschappelijkeDienstverlening.HetadviesbureauHumanCapitalGroupheeftHumanitasopnieuwgeadviseerdoverdeinschalingvandedirecteur.HumanCapitalGroupheefthaaradviesgebaseerdopdeCAOWelzijnwaaraanHumanitasisgebonden.DaarnaastisereentoetsinggedaanaandehandvandeAdvies-regelingBeloningDirecteurenvanGoedeDoelenvandeVFI.

DehonoreringvandedirecteurisgeheelconformdeCAOWelzijnenMaatschappelijkeDienstverlening,envaltbinnenderichtlijnenvandeAdviesregelingBeloningDirecteurenvanGoedeDoelenvandeVFI.Detotaledirectiebezoldigingbedroegin2011€105.885.

35

De directiebezoldiging (brutoloon, vakantietoeslag en eindejaarsuitkering) in 2011

Naam E. ScholteFunctie Algemeen directeurDienstverband/aard(looptijd) bepaaldetijd Uren 36 Parttime-percentage 100 Periode 1jan-31dec

Bezoldiging €

Jaarinkomen brutosalaris 74.045 vakantiegeld 5.914 eindejaarsuitkering,13e/14emaand 6.627 variabeljaarinkomen -Totaal 86.586 Sociale-verzekeringslasten(werkgeversdeel) 9.824Belastbarevergoeding/bijtellingen 154Pensioenlasten(werkgeversdeel) 9.321Overigebeloningenoptermijn -Uitkeringenbeëindigingdienstverband -Totaal 19.299 Totaal bezoldiging 2011 105.885

6.2 Personeel en organisatie

Projecten werden zelfstandige organisatiesOnderdeberoepsorganisatievanHumanitasvaltnaastdedistrictenenhetlandelijkbureauookdeorganisatorischeeenheid‘landelijkeprojecten’.Ditzijnprojectendienietaaneendistrictverbondenzijnmaarzelfstandigopereren,zijhetonderdevleugelsvanHumanitas.Projectendiesteedsmeeralsonafhankelijkeorganisatiemeteeneigenvisie,missie,profileringenfondsenwervingfunctioneren,makenvaakdestapnaarzelfstandigheid.In2011werddeverzelfstandigingvanFairWork,voorheenBondedLabourinNederland,voorbereid.

OokhetprojectTransvisieontwikkeldezichindeafgelopenjarensteedsmeertoteenzelfstandigprojectmeteeneigengezicht.In2011ondersteundeHumanitasdeorganisatiedoordemedewerkersformeelnogindiensttehoudenentedetacherenaanSchorer,waarTransvisieonderdakvond.Per1december2011zijnallemedewerkersindienstbijSchorer.

Betere score tevredenheidsonderzoek InseptemberlietHumanitaseentevredenheidsonderzoekuitvoerenonderhaarmedewerkers.Hetdoelwasinkaarttebrengenhoehetstaatmetdemedewerkertevredenheidinalgemenezinenervarenwerkdrukinhetbijzonder.

Dealgemenemedewerkertevredenheidistenopzichtevanhetvorigeonderzoekuit2007toegenomen.Welblijvenwerktempoenwerkhoeveelheidaandachtspunten.InvergelijkingmetdebranchescoortHumanitasondermeergoedopafwisselingenzelfstandigheidinhetwerkenbeloning,ietsmindergoedoptoekomstzekerheid.Deorganisatiesteltinoverlegmetdemedewerkerseenplanvanaanpakopvooralleaspectenwaarverbeteringgewenstis.

Minder verzuimIn2011ishetgemiddeldeverzuimtenopzichtevan2010gedaaldvan4,9naar4,4%.HiermeezitHumanitasnetonderhetlandelijkgemiddeldevan4,5%.

36

Kleinere beroepsorganisatieIn2011zijn63mensen(35,8fte)bijHumanitaskomenwerken.72(44,8fte)hebbendeorganisatieverlaten.Onderhen21medewerkersvanFairWorken3vanTransvisie.

6.3 Marketing, communicatie en fondsenwerving

In2011isdeafdelingCommunicatieomgevormdnaareenafdelingMarketing,Communicatie&Fondsenwerving(MC&F).Erzalveelmeermoetenwordeningezetophetgenererenvaneigeninkomstenenhetwervenvanfondsen,donateursenleden.Redenenhiervoorzijn:destrijdondergoededoelenomdegunstvandegever,deafnemendebehoeftevanmensenomzichteverbindenaandeorganisatiesachterdegoededoelen,destrengereeisenvanfinanciersenanderebelang-hebbenden,enhethuidigeeconomischeklimaat.Dezichtbaarheid,denaamsbekendheideneenheldermerkprofielzijnonmisbaarinhetaantrekkenvannieuwefinanciersendoelgroepen.

Humanitas DichtbijDag in 42 afdelingenOp23,24en25septembervonddederdeeditieplaatsvandeHumanitasDichtbijDag.HiermeewilHumanitaszichlandelijkprofilerenenhaarzichtbaarheidenbekendheidvergroten.De‘interne’doelstellingismeersaamhorigheids-gevoelcreërenbinnendevereniging.DeDichtbijDagvielsamenmetdeWeektegenEenzaamheidvanCoalitieErbij.EenaantalafdelingenhaakteaanbijinitiatievenvanCoalitieErbij,zoalsdeLangsteEettafelvanNederland.

Omdedagtoteensuccestemakeniseenmediacampagneopgezet.Dezecampagneheeftbijgedragenaanhetvergro-tenvandezichtbaarheidvanHumanitas.Humanitaszochtdepubliciteitmetpersberichten,advertenties(‘stoppers’)inTrouw(vijfkeer)endeVolkskrant(éénkeer),dewebsite,eenradiocommercial,dekrantWeektegeneenzaamheid(oplage:300.000)eneenpaginagroteadvertentieinMetro.

Vande83Humanitas-afdelingenhebbener42meegedaan.Datzijnermeerdandebeoogde35en11meerdanin2010.Circa11.000bezoekershebbentijdensdeDichtbijDagpr-materiaalvanHumanitasmeegenomen.

Ingezette communicatiemiddelenDooronlinedialoogtevoerenmethaarachterbanwilHumanitashaarcommunityvergrotenenookhetbedrijfslevengrootschaligerbetrekkenbijhaarwerk.Ditkwamin2011onderanderetotuitingbijdevormingvanhetHumanitasStrategieplan,waarbijeendigitaleenquêteeneenonlineforumwerdeningezet.

Naastcommunicatie-enmarketingondersteuningaandistricten,afdelingenenprojectenwerdenin2011veelinterneenexternecommunicatiemiddelengeproduceerd:deinternedigitalenieuwsbrief,hetmagazineVanMensTotMens,folders,dewebsite,defactsheet,hetjaarverslagenHumanitas-promotiefilmpjes.Degeplandeexternenieuwsbriefisin2011nietgerealiseerd.HumanitasnamdeelaanlandelijkeinitiatievenalsdeWeekvanhetGeld,deWeekvanhetTestamentendeWeektegenEenzaamheid.

Pers en publiciteit in 2011InlokalemediawasregelmatigaandachtvoordeactiviteitenenprojectenvanHumanitas.In2012zalHumanitaseentoolingebruiknemenomhetbereikvandezefreepublicitytemetenenuittedrukkeninmediawaarde.

Opwww.humanitasjaarverslag.nlvindtueenoverzichtvandepersberichtenenmedia-uitingenvanHumanitasin2011.

6.4 Financiële administratie

OphetgebiedvandefinanciëleadministratieheeftHumanitasin2011tweebelangrijkeveranderingenvoorbereid,diein2012wordeningevoerd.

37

Revisie van de toerekeningssystematiekIn2011deedHumanitasvoorheteerstmeeaaneenvergelijkendonderzoekvandeVFI,brancheorganisatievangoededoelen.HieruitbleekdatHumanitaseenafwijkendewijzevankostentoerekeningtoepaste.Veelkostentenbehoevevandedoelstellingwerdenmeegenomenindeoverhead.Ombeterindepastelopenmetdenormenuittesectorzijnin2011voorbereidingengetroffenmetdeaccountantomvoordebegrotingvan2012eenherzienetoerekeningssystematiekintevoeren.

Van honderd administraties naar één2011werdgebruiktomvoorbereidingentetreffenvoordeovergangvanmeerdanhonderdadministratiesnaaréénadministratie.Alleprojectenenactiviteitenwordenvanaf1januari2012geadministreerdinéénprojectenmodule.Metdezemodulekanbinnenalleafdelingenopdezelfdewijzeinzichtwordenverkregenindebatenenlasten.Tegelijkertijdwordtgewerktaanhetdigitaliserenvandeadministratieveprocessen.

6.5 Automatisering

Humanitas Registratie Systeem voorbereidHumanitashadbehoefteaaneensysteemwaaringegevensvanallevrijwilligers,projectenenactiviteitencentraalkun-nenwordenvastgelegdengeraadpleegd.Ditsysteemdientookalsbronvoorrapportages,verantwoordingaanopdracht-geversenrelatiebeheer.In2011zijnvoorbereidingengetroffenvoordelanceringvanditHumanitasRegistratiesysteem(HRS)inhetvoorjaarvan2012.

HRSkomtindeplaatsvandebestaandesystemen.Totnutoewerdendegegevensvanvrijwilligersbijvoorbeeldgeregis-treerdinvieradministraties:vandecoördinator,deafdelingssecretaris,hetdistrictskantoorenhetlandelijkbureau.Eénkeerregistrerenenmutatieséénkeerverwerken,scheeltveeldubbelwerkenisminderfoutgevoelig.MetdekomstvanHRSkunnenafdelingennuveelgemakkelijkergegevensleverenvoorrapportagesalshetjaarverslag.

38

7 Humanitas in 2012 en verderIn 2011 kwam het Humanitas Strategieplan 2012-2015 tot stand via een intensieve dialoog binnen en buiten de vereni-ging. Ruim duizend mensen hebben meegedacht via een digitale enquête, een online forum en diverse bijeenkomsten voor belanghebbenden van buiten de vereniging. De resultaten zijn gepresenteerd op de Algemene Vergadering van Afgevaardigden en gepubliceerd in een toegankelijk geschreven rapportage en op de website. Hierin kijkt de vereniging vooruit met als punt aan de horizon het jaar 2015: een menselijker samenleving waaraan Humanitas een aansprekende bijdrage levert.

7.1 Humanitas Strategieplan: voortbouwen en vernieuwen

Indebeleidsperiode2009-2011dieachterhaarligt,heeftHumanitasveelbereikt.Deactiviteitenenprojectenbinnendevijfprogrammalijnenwarensuccesvol,voorzoweldeelnemersalsvrijwilligers.DankzijdeprojectfinancieringdieHumanitaswistteverwerven,konin2010en2011dedienstverleningvanHumanitasgroeien.Voordeondersteunendeprocessenwasverhoudingsgewijsechtersteedsmindergeldbeschikbaar.

OokheeftHumanitasindeafgelopenjarenveelaandachtbesteedaankennis-enervaringsoverdrachtomdekwaliteitvanhaarvrijwilligerswerkteverbeteren.Deondersteuningvanvrijwilligecoördinatorenisverbeterd.Erzijnvooralleverenigingsactiviteiteninstructies(handreikingen)beschikbaarendeHumanitasAcademieverzorgttrainingenvooralleorganiserende,coördinerendeenuitvoerendevrijwilligers.

Voortbouwendophetmeerjarenbeleidsplan2009-2011wilHumanitasdekomendejarenverderinzettenopkennisdelingbinnendeorganisatie.Daarwaarhetgaatomhetversterkenvandiversiteit(meerjongeren,verschillendecultureleachtergronden,etc.)isbinnendeorganisatienogeenflinkeslagtemaken.Ookhetmetenvandeeffectenvanhaarwerk,bijvoorbeelddoormiddelvantevredenheidsonderzoekonderdeelnemersenvrijwilligers,verdientmeeraandacht.DecontinuïteitvandeverenigingenhaaractiviteitenenprojectenwilHumanitasoplangeretermijnwaarborgen.Indeafgelopenjarenheeftdevereniginghaarfinanciëlebeleidaangescherpt.Ditbeleidzalzijookdekomendebeleidsperiodevoortzetten.

7.2 Zeven doelen voor 2012-2015

DekomendejarenwilHumanitasbehoudenwaarzegoedinis,versterkenwatbeterkanendaarnaastinnoveren.Inspelendopdemaatschappelijkekansenenbedreigingeneneenanalysevanhaareigenzwaktesensterktes(telezenopwww.humanitasjaarverslag.nl)zetdeverenigingookenkelenieuwestappen.Humanitasheefthaarbeleidsvoornemenssamengebrachtinzevendoelenopdrieterreinen:haardoelbesteding(deuitvoeringvanactiviteitenenprojecten),hetwervenvanmiddelenomditmogelijktemakenendeondersteunendeprocessenbinnendeorganisatie.

1. Focus op kwetsbare groepenHumanitasblijfthaaractiviteitenenprojectenvoortdurendtoetsenaanhaarwaarden,missieenvisie.Haarvoor-trekkersrolwilzebehoudenalshetgaatomdeaandachtvoordekwetsbaregroepenmetcomplexemaatschap-pelijkevraagstukken.DitwilHumanitasblijvendoendoordeinzetvandeskundigevrijwilligers.Zijondersteunendedeelnemerszodanigdatzijhetnaverloopvantijdweerzelfredden.Humanitasrichtzichdekomendejarenopdrieprogrammalijnen:‘Elkkindtelt’,‘Vallenenopstaan’en‘Alleenensamen’.

2. Versterken van de kwaliteit van vrijwilligersHumanitasblijftinvestereninhetbindenvanvrijwilligerseninhunontwikkeling.VrijwilligersgevenkeeropkeeraandatdeskundigheidsbevorderingessentieelisomdeactiviteitenenprojectenvanHumanitasgoedtekunnenuitvoeren.Omdatdeverenigingzichinzetvoordoelgroepenmetcomplexeproblematiekisscholingenbegeleiding,bijvoorbeelddoormiddelvanintervisieenterugkombijeenkomsten,onontbeerlijk.Humanitaszalhetvolgenvantrainingenvoordevrijwilligersaantrekkelijkermaken,ondermeerdoore-learning.

39

3. Zichtbaar maken van resultatenHumanitasmoetdemaatschappelijkerelevantievanhaarwerkduidelijkervoorhetvoetlichtbrengen.Datisbelangrijkvoordefinanciers,maarookanderebelanghebbendenvragenhierom.

4. Een sterke Humanitas-communityHumanitasisgeworteldindesamenleving.Eensteedsgroterwordendecommunityvanleden,vrijwilligers,deel-nemers,donateursenanderepartnersvindtdatdeorganisatiemoetgroeien.WilHumanitashaardoelgroepenadequaatblijvenbedienen,danmoetzijalsverenigingzoveelmogelijkeenafspiegelingvandesamenlevingzijn.Humanitaswildediversiteitvergrotendoormeerjongemensenaanzichtebinden,enmeermensenmetdiversecultureleachtergronden.Deverenigingzalmeerenanderemensenmoeteninteresserenvoorhaarwerk,wilzeverbondenblijvenmetdecivilsociety.

5. Denken vanuit het merk HumanitasHumanitasgaatwerkenaanpositionering,identiteitenmerkwaarde.Eensterkmerkzorgtvoorsamenhangenconsistentie,enisrichtinggevendvoorbeleid.Hetisookeenkrachtigmiddelombelanghebbendenteboeienentebindenennieuwedonateursaantetrekken.Denkendvanuithetmerkzaldeverenigingblijveninvestereninmarketingencommunicatieomsuccesvoltekun-nenzijninhetvoorhetvoetlichtbrengenvanhaarboodschap.Indeperiodetot2015zalHumanitaselkjaarlandelijkcampagnevoerenvooreenvandedriefocusprogrammalijnenendeonderliggendeactiviteitenenprojecten.Omdeherkenbaarheidvanhaaraanbodtevergrotengaatdeverenigingwerkenaaneenconsistentenaamvoeringvanprojectenenactiviteiten.

6. Groei en diversiteit in financiënMethetoogopdebezuinigingenbijhaarbelangrijkeopdrachtgevers(enfinanciers)zalHumanitaseenevenwichtigfinancieelbeleidmoetenblijvenvoeren.Ditbetekentondermeerdatzeminderafhankelijkmoetzijnvanéénofeengroepfinancier(s).Devereniginggaateenimpulsgevenaandegroeivanendiversiteitinfinancieringsbronnen(financiers,sponsorsendonateurs).

7. Digitalisering en inzet van nieuwe mediaIndeperiodetot2015zalHumanitasinvesterenindedigitaliseringvandewerkprocessenendeinzetvannieuwemedia.Dedigitaliseringiseenaanvullingopeneenonderdeelvaneensamenhangendnetwerkvanondersteuning.

www.humanitas.nl•KvK40530895

Gesteunddoor