Jaarverslag 2015 Humanitas district Noord

1

Jaarverslag 2015 Humanitas district Noord 1. Voorwoord

Op de vlucht Familie, vrienden, kinderen, je geliefde, huis en haard achterlaten om elders vrede, veiligheid en een toekomst te vinden. Het moeilijkste wat er is; alles achterlaten met hoop op en een wankel vertrouwen in een betere wereld met meer perspectief om bijv. je kinderen te laten opgroeien. Soms worden ze schamper als gelukszoekers benoemd. Maar wat is er mis met zoeken naar geluk, een beter leven? Als je niet veilig bent daar waar je roots liggen, of waar je gediscrimineerd wordt om wat je bent. Of geen toekomst hebt door erbarmelijke leefomstandigheden en waar vrijheid slechts een droom is. Het is geen gemakkelijk vraagstuk hoe om te gaan met de grote stroom mensen die op zoek zijn naar een ander leven. Gastvrijheid is helaas niet altijd vanzelfsprekend. Op de districtsraad van november hebben we uitgebreid stil gestaan bij dit vraagstuk. Het was hartverwarmend hoe onze afdelingen op zoek zijn naar vormen om vluchtelingen op te vangen en te begeleiden zodat ze een plek vinden in onze samenleving. Daarbij gaat het vaak om het regelen van praktische zaken zoals huisvesting, verzekeringen en inkomen. Maar ook om er te zijn voor iemand die zijn weg zoekt in een vreemde, nieuwe omgeving. Veel vrijwilligers, vluchtelingencoaches, zijn hierbij vanuit Humanitas bij betrokken. Kijk ook eens om je heen, spreek ook eens mensen aan of ze ook coach willen worden. Door het toegenomen aantal vluchtelingen zijn er meer vrijwilligers nodig om hen een goede start te geven in een ander land. Er zijn natuurlijk nog veel meer mooie activiteiten waar onze vrijwilligers zich ook in 2015, het jaar waarin Humanitas haar 70e verjaardag vierde, weer volop voor hebben ingezet, zoals te lezen in dit jaarverslag. Een verslag van inzet, betrokkenheid en een helpende hand. Samen voor elkaar! Dank daarvoor. Ineke van Gent Voorzitter district Noord

2. Humanitas en het district Noord in het kort Humanitas werkt al 70 jaar vanuit haar kernwaarden: - behoud van regie over eigen leven - gelijkwaardigheid - verantwoordelijk voor jezelf en een ander - betrokken en vraaggericht aan steeds wisselende maatschappelijke knelpunten en uitdagingen. In 2015 hebben in District Noord in totaal 7.326 vrijwilligers ruim 16.000 deelnemers ondersteund met als doel om mensen het zelfvertrouwen te geven dat ze nodig hebben om op eigen kracht iets aan hun situatie te veranderen. Humanitas is actief op 6 thema’s: Eenzaamheid, Verlies, Thuisadministratie, Detentie, Opvoeden en Opgroeien. Kerngegevens district Noord

2013 2014 2015

Aantal afdelingen 25 26 26

Aantal activiteiten 250 263 260

Aantal deelnemers 22.010 17.917 16.939

Aantal vrijwilligers 4.780 5.928 7.326

Aantal leden 4.344 waarvan 2.942 betalend

4.529 waarvan 2.874 betalend

4.457 waarvan 2.788 betalend

2

3. Ontwikkelingen in 2015 De ambitie van Humanitas in 2015 was om open te staan voor (de gevolgen van) de maatschappelijke ontwikkelingen/transities en de vragen die op haar afkomen en het bepalen van standpunt hoe hiermee om te gaan. Een belangrijk houvast hierbij waren en zijn de Humanitas waarden en het werken vanuit de visie dat het vrijwilligerswerk een eigen waarde heeft. In 2015 waren deze uitgangspunten belangrijke onderleggers om zowel binnen als tussen afdelingen en vrijwilligersgroepen, coördinatie overleggen, team overleggen uit te wisselen en af te stemmen hoe met nieuwe vragen en ontwikkelingen om te gaan. Een belangrijk aandachtspunt bij de meeste afdelingen was om een balans te zoeken tussen de organisatie, de vernieuwing van de huidige activiteiten en de nieuwe vragen die op Humanitas af komen. Om te kunnen waarmaken wat Humanitas beoogt, is een goed bestuurlijk en coördinerend kader van vrijwilligers essentieel. Deze mensen zijn met name in de afdelingen zonder betaalde projectcoördinatoren de belangrijkste spil en voorwaarde om de ambities van Humanitas vorm te geven. Het vraagt van een ieder tijd en aandacht deze bestuurskracht en de kracht van de vrijwilligers/vrijwillige coördinatoren in stand te houden. Naast de inhoudelijk vragen zijn in 2015 ook veel landelijke ontwikkelingen geland in de afdelingen die tijd en aandacht behoeven zoals digitaal declareren, het vullen van de nieuwe website, het maken van folders/nieuwsbrieven in docufiller en het verder onder de aandacht houden van registreren in HRS. De bewegingen binnen zorg en welzijn die vorm krijgen op lokaal niveau, zorgen voor verschil in vraag die op Humanitas af komt. Sommige afdelingen groeien (en soms hard), bij andere is er sprake van krimp. Dit kan verschillen per activiteit en per gemeente in een afdelingsregio. Ook de kansen op subsidie zijn divers. Oorzaken van vermindering van vragen zijn dat organisaties of sociale wijkteams zelf vrijwilligerswerk organiseren op dezelfde terreinen als Humanitas als bij opvoedingsondersteuning of schuldhulpmaatjes. Ook door herijking van beleid en anderen manieren van organiseren, bijv. via de sociale wijkteams zijn mensen niet altijd op de hoogte van het aanbod van Humanitas, hebben te weinig vertrouwen in

vrijwilligers of zijn gericht op eigen werkbehoud.

Voor heel Humanitas Noord is het aantal actieve vrijwilligers van Humanitas in 2015 toegenomen. Groei was er afgelopen jaar vooral in de afdeling Groningen die gevraagd is om in alle wijkteams de informele hulp te vertegenwoordigen. Dit heeft eveneens geleid tot een sterke groei van de werkorganisatie in Noord. Ook de afdelingen die zich bezig houden met vrijwilligerswerk op het gebied van vluchtelingen, maatschappelijke begeleiding en taalondersteuning/taalcafés zijn gegroeid qua deelnemers/vrijwilligers. Dit leidt er toe dat de diversiteit van mensen qua afkomst, etniciteit, geloof, leeftijd, geaardheid etc. binnen Humanitas is toegenomen. Echter de stap naar het doen van vrijwilligerswerk, naar bestuurlijk werk en meer diversiteit in de beroepsorganisatie is nog groot en kan beter worden vorm gegeven. In de plattelandsregio's is Humanitas in toenemende mate benaderd met vragen omtrent praktische steun als vervoer, boodschappen, tuin. Aandachtspunt waren ook de bezuinigingen van de huishoudelijke hulp. Overal neemt de vraag naar maatjes- en bezoekcontact toe. Ingewikkeld hierbij is dat vrijwilligers bij de deelnemers met meer complexe problematiek worden geconfronteerd en dat het moeilijk is om voldoende vrijwilligers te werven om aan deze vraag te voldoen. In 2015 zijn er gesprekken geweest om op meer creatieve manieren te zien hoe je het vrijwilligerswerk aantrekkelijker kan maken. De ambities om hierbij meer gebruik te maken van e-maatjes etc. moet nog verder worden opgepakt.

3

De ondersteuning voor PR activiteiten aan de afdelingen bestond in 2015 uit het aanbieden van een twee banners aan alle afdelingen voor stands en beurzen; het mede ondersteunen bij het maken van folders en fact sheets; het plaatsen van gratis advertenties in de regionale/lokale kranten en landelijke ondersteuning bij het vormgeven van de nieuwe website. Er waren in 2015 diverse sponsoractie en donaties, zowel financieel als in de vorm van materialen of diensten (meer dan 1000 kinderboeken, cadeaubonnen, cadeautjes voor gezinnen, scheurkalender, lunch NAM voor maatjes Assen, lokale bijdragen voor de kindervakantieweken, etc.). Ook het leggen van verbinding met serviceclubs als bijv. de Rotary (soms voor meerdere jaren) lukt goed. De afdelingen Hoogezand Sappemeer en Groningen hebben beide succesvolle Charity diners georganiseerd voor ca 110 mensen/stoelen.

3.1. Ontwikkelingen Thema’s Alle programma’s en activiteiten van Humanitas zijn ingedeeld in 6 thema’s: Opvoeden, Opgroeien, Eenzaamheid, Verlies, Thuisadministratie, Detentie. Deze indeling geeft houvast, echter belangrijk is om verbindingen tussen de thema's te blijven zoeken, omdat dit de kwaliteit van dienstverlening aan deelnemers verhoogd. Bijv. vrijwilligers van de thuisadministratie kunnen het aanbod van de kindervakantieweken of taalondersteuning mee nemen in hun contact en andersom. Via de coördinatoren overleggen in de afdelingen informeert men elkaar en is er soms sprake van een pool van breed inzetbare vrijwilligers. Thema Opvoeden Gericht op het versterken van de zelfredzaamheid van ouders en kinderen. Door extra aandacht van een Humanitas-vrijwilliger worden zwaardere opvoedingsproblemen voorkomen. Opvoeden is een klein thema in Noord als het gaat om het aantal deelnemers/vrijwilligers. Ontwikkelingen in 2015: Met name de grotere afdelingen in Noord organiseren activiteiten op dit terrein als Wel Thuis (vrijwillige steun aan gezinnen die door Jeugdzorg worden begeleid), Home Start (voor kinderen van 0 - 6 jaar), Home Start+ (voormalig Doorstart voor kinderen van 6 - 14 jaar), BOR (begeleide omgangsregeling), Logeer/oppasmaatjes in Groningen, Binnen deze activiteiten is veelal een betaalde projectcoördinator actief. Humanitas is in 2015 gestart met een verkenning of bovenstaande projecten uitgebreid kunnen worden met name in Friesland De meeste activiteiten hebben in 2015 een toename gekend van vragen. Belangrijk is om, mede door de herijking van organisaties, de meerwaarde van de opvoedingsondersteuning van vrijwilligesr van Humanitas continu onder de aandacht te brengen.

Tabel Opvoeden Deelnemers Vrijwilligers

2013 gerealiseerd 225 140



Thema Opgroeien Gericht op de ondersteuning van kinderen en jongeren. Ontwikkelingen in 2015: Van de 26 afdelingen organiseren 17 afdelingen (528 vrijwilligers) voorleesactiviteiten in bijna 600 gezinnen. Vanuit deze activiteit komen er vragen voor huiswerkbegeleiding van kinderen (basisschool) en zijn er taalondersteuning/taalcafés ontwikkeld. Humanitas bereikt zowel allochtone als autochtone ouders. Vanuit deze activiteiten komt Humanitas in contact met mensen die laaggeletterdheid zijn. Enkele afdelingen organiseren maatjes voor kinderen en jongeren. Afdeling Groningen doet mee aan het landelijke project Jeugdsupport (maatjes voor jongeren die zijn of worden begeleid door de

4

professionele Jeugdhulpverlening) en Tussenstop (tijdelijke opvang voor jongeren in gastgezinnen om te voorkomen dat zij gaan zwerven). In 2015 organiseerde Humanitas weer kindervakantieweken: 13 weken, 5 organisatievormen, 500 kinderen, 156 vrijwilligers. Gewerkt is aan registratie in HRS, kwaliteitskeurmerk, scholing vrijwilligers. Er was een toename in de vraag naar soosactiviteiten voor jongeren met autisme Er zijn in sommige regio's ontwikkelingen rondom speelgoedbanken. In de regio's waar dit speelt hebben de afdelingen hun Sinterklaasactiviteit hierop aangepast. Met name deze samenwerking met anderen heeft geleid tot afname van het aantal deelnemers bij het thema opgroeien. De activiteiten in dit thema lenen zich voor veel donaties en giften. De vakantieweken worden mogelijk gemaakt door veel lokale fondsen (Madurodam fonds, Burgerweeshuis fondsen) en giften waarvan een belangrijke donatie afkomstig is van het Charity van Rijsholt Fonds (ook voor de speelgoedactie). Voor de vakantieweek voor jonge mantelzorgers is er een benefiet avond georganiseerd en voor het voorlezen zijn er drie donaties geweest voor kinderboeken (lokaal en op districtsniveau) en 500 gratis cadeautjes voor de speelgoedactie. Ook de soos activiteiten voor jongeren met autisme ontvangt via Stichting Jong Blad een donatie.

Tabel Opgroeien Deelnemers Vrijwilligers

2013 gerealiseerd 4.460 1.130



Thema Eenzaamheid Gericht op het doorbreken van sociaal isolement en eenzaamheid en waar mogelijk het zelfstandig opbouwen en onderhouden van contacten. De dienstverlening heeft een veelal activerend karakter. Tevens is dit thema een verzamelterm voor vele andere initiatieven die niet passen onder een van de andere thema's. Ontwikkelingen in 2015:

Tabel Eenzaamheid Deelnemers Vrijwilligers




(Activerende) maatjescontacten Humanitas Noord organiseert diverse (activerende) maatjescontacten in 19 afdelingen. Deze verschillen qua doelgroep. In 2015 zijn de vragen meer divers en complexer geworden. Taal De vraag naar taalondersteuning is in 2015 gegroeid. In 13 afdelingen worden er taalcafés/taalgroepen/taalondersteuning georganiseerd voor mensen van allerlei leeftijden. Sommige taalcafés staan zowel open voor mensen met Nederlands als tweede taal als voor mensen die laaggeletterd zijn. Humanitas sluit aan bij initiatieven in de regio's omtrent taalhuizen voor laaggeletterden in samenwerking met MBO onderwijs en bibliotheken en soms GGD. In de afdeling Emmen, Coevorden en Zuid Drenthe zijn er multiculturele vrouwengroepen actief die wel 50 leden hebben. Naast ontwikkeling via het leren van taal of verdiepen in thema’s staat ook hier de uitbreiding van het netwerk van deze mensen centraal.

5

Voor de scholing van de taalvrijwilligers is Humanitas Noord een samenwerking aangegaan met "Het begint met Taal". Vrijwilligers konden gebruik maken van (oefen) materiaal en er zijn 6 trainingen op districtsniveau georganiseerd waar 93 deelnemers aan deelnamen, Maatschappelijke begeleiding In 2015 was er een grote toestroom van vluchtelingen. De afdelingen Groningen en Hoogezand hebben vele mensen begeleid bij het wonen (huis, werk, inkomen etc.) en verblijf in hun nieuwe omgeving. Aanpalend zijn er initiatieven georganiseerd als zomerschool, zoeken naar werkervaring plekken voor goed opgeleide vluchtelingen, etc. Vriendschapskringen en huisbezoek Humanitas Noord organiseert op het terrein van sociaal (en emotionele steun) contact vriendschapskringen en gespreksgroepen. Er zijn 12 afdelingen en 4 districtsactiviteiten die vriendschapskringen en/of eetcafés organiseren voor mensen met een handicap (7) of een stoornis in het autistische spectrum (9). Vanwege hun beperking hebben deze mensen moeite om zelf hun netwerk te organiseren en/of activiteiten te ondernemen. Met ondersteuning van vrijwilligers lukt dat wel. Binnen Humanitas Noord zijn er 17 bezoekgroepen, waarbij contact van mens tot mens centraal staat. Deze groepen voorzien in een behoefte. In Hoogezand-Sappemeer neemt Humanitas deel aan een platform voor levensvragen voor ouderen. In districtsverband zijn er maandelijkse groepsbijeenkomsten voor mensen met HIV/Aids waar ook veel allochtonen aan deelnemen. Online ondersteuning Sinds 2013 heeft Humanitas Noord een vrijwilligersgroep die mee werkt aan het landelijk chatproject, Het Luisterend Oog. De 15 vrijwilligers, ondersteund vanuit het district, voeren kortdurende één-op-één chat gesprekken veelal met mensen die zich geïsoleerd voelen. Vrijwilligers luisteren, vragen door, denken en leven mee. De gesprekken zijn gratis en anoniem. Zes afdelingen van Humanitas werken mee aan de digitale koppeling site wehelpen.nl (coöperatie van aantal gemeenten o.a. Groningen, Rabobank, Menzis etc.) voor het koppelen van vraag en aanbod. Deze site werkt ook goed voor het werven van vrijwilligers en voor het leren gebruiken van de digitale agenda voor steun/hulp vanuit het sociale netwerk. Ondersteuning mantelzorg In Groningen heeft Humanitas een voortrekkersrol op het terrein van vrijwillige thuishulp en/of mantelzorgondersteuning. In 2015 is er in elke van de 11 wijken van de stad een medewerker van Humantias actief voor 20 uur voor mantelzorgondersteuning en informele hulp. Humanitas biedt ondersteuning bij financiën, respijtzorg etc. maar organiseert ook activiteiten ter ontspanning als zomer- en winterlunches, mantelzorgdag, cursussen mindfullness- en assertiviteitstrainingen. Een nieuwe ontwikkeling die is ingezet met steun van Humanitas is de ontwikkeling van een respijthuis, waar mensen die vanuit het ziekenhuis nog niet naar hun eigen huis kunnen tijdelijk kunnen verblijven. Ook andere afdelingen bieden ontlastende en praktische steun als bijv. thuishulp bij dementerenden, hulpdienstactiviteiten: samen boodschappen doen, klusjes in huis, begeleiding naar en in het ziekenhuis, computermaatjes. De vraag naar deze steun is gegroeid met name in plattelandregio's. Humanitas is aangesloten bij het netwerk rondom ouderen van de stichting Passie voor Zorg waar in gesprek wordt gegaan over het organiseren van menswaardige zorg vanuit de humane waarden als de eigen regie voering, dialoog, zingeving. Ook is Humanitas aangesloten bij het Zorg Innovatie Forum, waar organisaties (ook onderwijs van MBO tot universiteit) op het gebied van wonen, zorg en welzijn zaken afstemmen en indien waardevol samen werken aan verbetering en innovatie. Als het gaat om het thema eenzaamheid en het vragen van aandacht daarvoor hebben de afdelingen Groningen en Hoogezand meegedaan aan de week van de eenzaamheid via het organiseren van activiteiten (snertdagen in Groningen, langste eettafel in Hoogezand) en zijn er JUMBO kerstdiners georganiseerd in 5 afdelingen.

6

Thema Verlies Gericht op ondersteuning van nabestaanden die hun partner of een andere naaste hebben verloren. Ook bedoeld voor kinderen en jongeren die een dierbare moeten missen, of die verlies moeten verwerken na echtscheiding. Ontwikkelingen in 2015: De vraag naar individuele verlies ondersteuning blijft stabiel laag. In 2015 is er een start gemaakt om te inventariseren wat en hoe Humanitas kan omgaan met vragen omtrent het onderwerp levensvragen/levenseinde problematiek. Binnen 4 afdelingen biedt Humanitas vrijwillige palliatieve terminale zorg om het mede mogelijk te maken dat mensen thuis kunnen sterven. De vrijwilligers ontlasten de mantelzorg en geven steun in de laatste levensfase. Afdeling Hoogezand-Sappemeer/Slochteren was in 2015 actief met het oprichten van een hospice. Het aantal gasten in Gasthuis Groningen bleef stabiel. Het Gasthuis ontving in 2015 de Helemaal Humanitas publieksprijs. In de afdeling Oldambt is er een goed lopend theehuis op de begraafplaats. Het rouwcafé in Zuidwest Friesland is gestopt vanwege te weinig deelnemers. Een groep van 30 AZC bewoners met HIV hebben deelgenomen aan een aantal bijeenkomsten die vanuit Humanitas zijn georganiseerd met als doel kennisoverdracht, steun bij angst tegen uitsluiting en stigmatisering.

Tabel Verlies Deelnemers Vrijwilligers

2013 gerealiseerd 485 (excl. bezoekers theehuis en rouw café)

335

2014 gerealiseerd 1.114 (incl. bezoekers theehuis en rouw café)

432

2015 gerealiseerd 1.136 481

Thema Thuisadministratie Gericht op de ondersteuning bij de organisatie van financiële en administratieve zaken. Ontwikkelingen in 2015: Alle afdeling in Noord organiseren thuisadministratie. De vraag naar thuisadministratie wisselt per regio. Sommige activiteiten groeien waarbij de vraag ontstaat in hoeverre een werkgroep TA zich verder moet ontwikkelen en/of uitbreiden om een - bij een vrijwilligersorganisatie passend - goede kwaliteit van dienstverlening te willen en kunnen bieden. Andere werkgroepen krimpen vaak vanwege een lokale groei in het aanbod ook vanuit andere organisaties. Overall is het aantal vrijwilligers in 2015 toegenomen in tegenstelling tot de deelnemers. Dit heeft wellicht te maken met de complexere problematiek van de deelnemers. Vanuit landelijke initiatieven en geldstromen is in 2015 extra aandacht besteed aan de vrijwilligers/ thuisadministratie werkgroepen. Er is een landelijk kwaliteitskader vorm gegeven en besproken in de groepen met als doel om nog beter in te kunnen spelen op de diverse vragen. In samenwerking met partners als de Rabobanken is gewerkt aan preventie en nazorg. Vanuit een fonds en vanuit het ministerie van Sociale Zaken is er extra aandacht besteed aan het ondersteunen van mensen ten aanzien van financiën en armoede problematiek, ook voor deelnemers in andere activiteiten. Sommige afdelingen bieden ook meer langdurige steun. Deze vraag naar meer langdurige steun neemt toe. In een aantal afdelingen bieden de thuisadministratie groepen, veelal in samenwerking met andere organisaties, ook diensten aan als: - Kanskaarten, een methode om mensen actief te benaderen en indien mogelijk en nodig te ondersteunen bij het aanvragen van voorzieningen (6 afdelingen) - Meewerken in formulierenbrigades en inloopspreekuren (ook in PI Leeuwarden).

7

- Ondersteuning bieden samen met anderen aan multi-problem gezinnen met grote financiële problemen - Aandacht voor jongeren en financiën - Preventie trajecten om bijv. huisuitzettingen te voorkomen In Friesland is Humanitas vertegenwoordigd in de provinciale “Sociale Alliantie Friesland”. Een samenwerkingsverband van meerdere maatschappelijke organisaties die actief zijn op het gebied van armoede bestrijding, zoals het Fries Samenwerkingsverband Uitkeringsgerechtigden (FSU), Arme Kant groepen, Voedselbanken en Vakbonden. In 2015 zijn in principe alle nieuwe vrijwilligers geschoold, mede aan de hand van de e-learning module. Extra scholing in 2015 was er ten aanzien van het nieuwe intake model en jongeren en financiën. Alle werkgroepen komen bijeen voor uitwisseling en intervisie (grenzen, kwaliteitskader TA) waarbij regelmatig een consulent bij aanwezig is. De coördinatoren komen twee maal per jaar per provincie bijeen.

Tabel Thuisadministratie Deelnemers Vrijwilligers




Thema Detentie Gericht op de ondersteuning tijdens en na gevangenschap Ontwikkelingen in 2015: Veranderingen en verschuiving van doelgroepen binnen de gevangenissen heeft geleid dat de inzet van de bezoekgroep van de afdelingen Assen/Noordenveld in de penitentiaire inrichting (PI) Esserheem in Veenhuizen is verminderd. Afdeling Kanaalstreek lukt het niet om contact te krijgen binnen de gevangenis in Ter Apel om buitenlandse gedetineerden te bezoeken. Afdeling Groningen krijgt steeds meer vragen van gedetineerde voor mensen uit een TBS kliniek en daarbuiten voor maatjescontact maar ook om actief te worden als vrijwilliger. Er is een werkgroep geformeerd om de steun aan ex- gedetineerden onder de aandacht te brengen en afdeling Leeuwarden heeft verkennende gesprekken gevoerd om te beginnen met Altijd Vader. Bij dit project wordt de (ex) gedetineerde vader en zijn gezin ondersteund.

Tabel Detentie Deelnemers Vrijwilligers




4. Vrijwilligersondersteuning, scholing en evaluatie Voor Humanitas zijn goed geschoolde vrijwilligers belangrijk voor kwalitatief goed vrijwilligerswerk. Voor de vrijwilligers is het opdoen van kennis en vergroten van vaardigheden minstens zo waardevol. Belangrijk is dat een ieder bij Humanitas werkt vanuit de Humanitas waarden. Vrijwilligers die actief zijn binnen Humanitas hebben vrijheid en krijgen vertrouwen om hun vrijwilligerswerk op eigen wijze vorm te geven binnen de afgesproken kaders. Uit het Vrijwilliger Tevredenheids Onderzoek 2014 blijkt dat 55% van de vrijwilligers uit Noord aan gaf te zijn geschoold. Humanitas Noord is in 2015 gestart met een plan van aanpak om te streven naar 80% geschoolde en ingewerkte vrijwilligers. Uit onderzoek blijkt dat mensen voor 70% leren door ervaring, 20% door het uitwisselen van ervaringen/intervisie en 10% via training en cursussen. Dit

8

betekent dat de vrijwilligers in Noord naast de trainingen ook inzicht krijgen dat intervisie bijeenkomsten ook een vorm van scholing is. In (bijna) alle afdelingen is de scholing en de scholingsgraad van de vrijwilligers besproken. In vrijwel alle afdelingen ontvangen nieuwe vrijwilligers een introductiemap met een flyer voor het volgen van de introductie e-learning. Nieuwe bestuursleden ontvangen deze via het district. Het blijkt dat er met name bij vrijwilligers met taken als bijv. vervoer, telefooncirkels, zondagactiviteiten, hulpdiensten, of vrijwilligers die vrijwilligerswerk doen in groepsverband (sozen) minder of via samen inwerken/"training on the job" worden geschoold. Binnen alle 26 afdelingen worden er intervisie- en terugkombijeenkomsten georganiseerd voor het uitwisselen van ervaringen. Basisscholingen worden op districtsniveau (zie bijlage 1) en soms ook in afdelingen/regio’s georganiseerd. Er is voor de taalvrijwilligers gebruik gemaakt van het scholingsaanbod "Het begint met taal", Humanitas Noord heeft zelf een training ontwikkeld voor voorleesvrijwilligers, oppasmaatjes, mantelzorgondersteuning, maatschappelijke begeleiding. Ook wordt er gebruik gemaakt van externen om scholingen te verzorgen. Een ontwikkeling in sommige gemeenten is dat er voor alle vrijwilligers van vrijwilligersorganisaties vrijwilligerscolleges worden georganiseerd, waar ook Humanitas vrijwilligers aan kunnen deelnemen. Om goede ondersteuning mogelijk te blijven maken is evaluatie en toetsing nodig. In 2015 is de deelnemerstevredenheid alleen mondeling door vrijwilligers getoetst. Van de 26 afdelingsbesturen hebben vorig jaar 12 besturen gebruik gemaakt van het instrument voor (zelf)evaluatie van besturen. Deze evaluatie leidt per afdeling tot verschillende acties als bijv. versterking bestuur, meer aandacht voor PR, meer aandacht voor de vrijwillige coördinatoren, etc.

5. Organisatie District

5.1. Afdelingen District Noord bestaat uit 26 afdelingen waarin 130 bestuurlijke en 7.326 uitvoerende vrijwilligers actief zijn. Een totaal overzicht van thema’s en activiteiten per afdeling vindt u in bijlage 2. 5.2. Bestuur Het districtsbestuur hanteert de visie dat de afdelingen centraal staan en het district hieraan ondersteunend is. De focus van het bestuur lag in 2015 op het volgen van de maatschappelijke ontwikkelingen, de positionering van Humanitas en het zo goed mogelijk ondersteunen van afdelingen hierbij. Belangrijk hierbij was het bewaken van de draagkracht/draaglast van de afdelingsbesturen en de vraag hoe Humanitas een aantrekkelijke organisatie blijft voor mensen om hun betrokkenheid vorm te geven zonder al te veel bureaucratische processen. In 2015 is er een bijdrage geleverd aan het nieuwe strategieplan 2016 - 2020. Daarnaast was er aandacht voor een goede implementatie van de landelijk aangestuurde digitale processen, zoals HRS, de website, docufiller (voor het maken van folders en fact sheets), e-learning en de vereenvoudiging van de bankrekeningstructuur. In 2015 zijn er drie nieuwe kandidaat districtsbestuursleden benaderd, die in de districtraad voorjaar 2016 zullen worden voorgedragen voor benoeming. Overzicht bestuursleden district Noord met aftreedrooster

Naam Functie 1e termijn 2

e termijn

9

Ineke van Gent voorzitter najaar 2017

Ieke Verveld secretaris najaar 2016

Leo Hardus penningmeester najaar 2017

Barbara Snabilie lid voorjaar 2017

Iris Lucardi lid afgetreden najaar 2015

Lenie Kootstra kandidaat lid

Sjikke Mulder kandidaat lid

Willam Moorlag kandidaat lid

5.3. Districtsraad De districtsraad is samengesteld uit afgevaardigden van de afdelingsbesturen. In 2015 kwam de districtsraad 2 keer samen, waarbij het streven is om elke keer een inhoudelijk thema centraal te stellen. In de voorjaarsvergadering is aandacht besteed aan "Merkdenken" en de nieuwe huisstijl. In de najaarsvergadering kwam de positie van vluchtelingen en het nieuwe strategieplan van Humanitas 2016 - 2019 aan de orde. 5.4. Districtsbureau, consulenten en betaalde coördinatoren De vrijwilligers van Humanitas worden ondersteund door een beroepsorganisatie. Deze bestond op 31 december 2015 bij district Noord uit 40,7 fte en 52 medewerkers, waarvan 39 mensen binnen het projectcoördinatieteam, 8 binnen het ma- en managementteam en 5 mensen werkzaam zijn bij de facilitaire dienst. De werkorganisatie is in 2015 met 8,5 fte gegroeid. Met name voor de ondersteuning van de activiteiten van afdeling Groningen zijn er 12 nieuwe medewerkers ingestroomd. Voor de contactgegevens van de afdelingen van Humanitas district Noord zie bijlage 3.

6. Jaarrekening 2015 was een bewogen jaar. In 2015 werd door district en afdelingen in totaal iets minder dan € 4 miljoen besteed (begroot was iets minder dan € 2,5 miljoen). Eind 2015 bedroeg het samengevoegde eigen vermogen € 3.250.584. Voor mutaties bestemmings- reserves en fondsen komt het resultaat over 2015 uit op € 404.893. Na onttrekking van de bestemmingsreserve en fondsen is een bedrag van € 153.949 aan de continuïteitsreserve toegevoegd. De totale baten kwamen in 2015 € 1,5 miljoen hoger uit dan begroot (€ 4,5 miljoen t.o.v. € 3 miljoen). De afdeling Groningen ontving voor de vrijwillige thuishulp en mantelzorgondersteuning een extra subsidie van 6 ton naast de extra gelden voor de toegenomen begeleiding van de instroom van vluchtelingen. Vanuit het externe tarief van de afdeling Groningen is € 166.000 besteed aan de door het landelijk bureau gemaakte kosten voor overhead als bijv. alle digitale systemen, salarisadministratie etc. Een aantal kleine afdelingen heeft - hoewel ambitieus bezig met goede projecten - moeite om haar exploitatie sluitend te houden. In 2015 hebben 13 van de 26 afdelingen afgesloten met een negatief resultaat. De oorzaak hiervan is veelal dat het aantal vrijwilligers en de kosten van deze inzet zijn toegenomen, maar niet de inkomsten. Belangrijk blijft om in contact met de gemeente de voorwaardenscheppende kant (de financiën) goed onder de aandacht te houden: “Vrijwilligerswerk is goedkoop, maar niet gratis”. Ook dit jaar heeft de portefeuillehouder financiën van het district weer aandacht besteed aan de toelichtingen op de cijfers en de bestedingen aan thema’s en de analyse van de baten en lasten.

11

Bijlage 1: Overstijgende scholingsbijeenkomsten op districtsniveau Uit onderzoek (Jennings&Wargnier 2011) blijkt dat mensen het meest leren door ervaring (70%), daarna leren van anderen (20%) en 10% leren door opleiden. Bij Humanitas Noord zijn er scholingen op afdelingsniveau en intervisie/terugkom bijeenkomsten voor vrijwilligers waar zij hun ervaringen met elkaar delen om van elkaar te leren. Tevens wordt er bij deze bijeenkomsten vaak een inhoudelijk thema verzorgd. Onderwerpen zijn divers als bijv. grenzen, gedragscode, omgaan met weerstand, voor- en nadelenbalans, waarden, WMO/gebiedsteams, rolstoel rijden, omgaan met emoties, sterk zonder stigma, interculturele communicatie, assertiviteitstrainingen (mantelzorgers), dementie, terminale thuishulp, etc. Het aantal en de inhoud van deze scholings- en intervisiebijeenkomsten worden niet geregistreerd op districtsniveau. Hieronder worden de scholingen weergegeven die in 2015 georganiseerd zijn op districtsniveau. Deze scholingen zijn aanvullend op de bijeenkomsten in de afdelingen.

Bijeenkomsten op districtsniveau Aantal cursussen en dagdelen Deelnemers

Introductiecursussen 1 bijeenkomst/1 dagdeel 8 afdelingen organiseren eigen bijeenkomsten

19 80

Nieuwe bestuursleden 3 cursussen, 6 dagdelen 25

Basiscursus Voorlezen 5 cursussen, 10 dagdelen 54

Steun bij verlies/levensvragen 4 cursussen, 6 dagdelen en een grote bijeenkomst

65

Basiscursussen Thuisadministratie in de verschillende regio’s

7 cursussen, 21 dagdelen 75

Thuisadministratie jongeren 1 bijeenkomst 37

Thuisadministratie intake 45

Armoede onder de loep Goede zaken

2 cursussen, 3 dagdelen 21

Intervisie geven 1 cursus 12

Netwerkcoaching 2 cursussen, 2 dagdelen 18

Omgaan met autisme 1 cursus, 1 dagdeel 13

Steun aan Ouders 3 cursus. 6 dagdelen 15

Luisteren en vragen stellen 1 cursus, 1 dagdeel 12

Vrijwillige coördinatie: intake en koppeling

2 cursus, 2 dagdelen 17

Conflicthantering 1 cursus, 1 dagdeel 12

Kindermishandeling 2 cursussen, 2 dagdelen 18

Taalondersteuning 6 cursussen, 12 dagdelen 93

PR/leden/donateurs 1 bijeenkomst 28

HRS/docufiller op districtsniveau 9 bijeenkomsten 101

12

Bijlage 2 Overzicht afdelingen en activiteiten.

Overzicht activiteiten afdelingen in de provincie Friesland

1 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Opvoeden

Opvoedingsondersteuning (Home Start/Doorstart/Steun aan Ouders/Wel Thuis)

X X

Echtscheiding/BOR X X X X

Opgroeien

Voorlezen X X X X X X

Speelgoedactie X X X X X X X

Vakanties (ook Rijnmond) X X X X X X X

Maatjes jongeren

Thuisadministratie X X X X X X X

Detentie X

Eenzaamheid

Maatjesprojecten X X X X X X X

Groepsactiviteiten als eetcafé, vriendschapskringen, autistensoos

X

X

Vrijwillige Thuishulp en mantelzorg X X X X

Taalondersteuning/taalcafés X X X X

(Activerend) huisbezoek X X X X X

Overig (vervoer, ziekenhuisbegeleiding, klussendiensten) X

X

X

Maatschappelijke begeleiding

Verlies

Individuele ondersteuning en lotgenotencontact X X X X X X X

Terminale thuishulp en hospices

Overig (levensverhalen, boeken, etc.) X X

1. De Friese Meren 2. Heerenveen/Weststellingwerf 3. Leeuwarden 4. Noordoost-Friesland 5. Noordwest-Friesland 6. Ooststellingwerf 7. Smallingerland/Opsterland 8. Zuidwest-Friesland

13

Overzicht activiteiten afdelingen in de provincie Groningen

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Opvoeden

Echtscheiding/BOR X X X X X X X X

Opvoedingsondersteuning (Home Start/Doorstart/Steun aan Ouders)

X

X

X

X

Opgroeien

Voorlezen X X X X X X

Speelgoedactie X X X X X X X X

Vakanties (ook Rijnmond) X X X X X X X X

Thuisadministratie X X X X X X X X X

Detentie

X X

Eenzaamheid

Maatjesprojecten X X X X X X X

Groepsactiviteiten als eetcafé, vriendschapskringen

X

X

X

X

X

Vrijwillige Thuishulp en mantelzorg X X X X

Taalondersteuning/taal cafés X X X X

Maatschappelijke begeleiding X X

(Activerend) huisbezoek X X X X X X

Overig (vervoer, ziekenhuisbegeleiding, klussendiensten)

X

X

X

X

X

Verlies

Individuele ondersteuning en lotgenotencontact

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Terminale thuishulp en hospice X X

Overig (levensverhalen, boeken, etc.) X X X

1. Delfzijl. Appingedam, Loppersum 2. Groningen 3. Haren 4. Hoogezand-Sappemeer/Slochteren 5. Kanaalstreek/Westerwolde 6. Oldambt 7. ’t Hoogeland 8. Veendam/Menterwolde/Pekela 9. Westerkwartier

14

Overzicht activiteiten afdelingen in de provincie Drenthe

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Opvoeden

Opvoedingsondersteuning ( Home Start/Doorstart/Steun aan Ouders))

X

X

X

Echtscheiding/BOR X X X

Opgroeien

Voorlezen X X X

Speelgoedactie X X X X X X X

Vakanties (ook Rijnmond) X X X X X X X X X

Thuisadministratie

X X X X X X X X X

Detentie X X

Eenzaamheid

Maatjesprojecten X X X X X

Groepsactiviteiten als eetcafé, vriendschapskringen, auistensoos

X

X

X

Vrijwillige Thuishulp en mantelzorg

Taalondersteuning/taalcafés X X X X X

Maatschappelijke begeleiding

(Activerend) huisbezoek X X X X X X

Overig (vervoer, ziekenhuisbegeleiding, klussendiensten)

X

X

Verlies

Individuele ondersteuning en lotgenotencontact

X

X

X

X

X

X

X

Terminale thuishulp en hospices

Overig (levensverhalen, boeken, etc.) X

1. Aa en Hunze 2. Assen 3. Coevorden 4. Emmen 5. Meppel e.o. 6. Midden-Drenthe 7. Noordenveld 8. Tynaarlo 9. Zuid-Drenthe

15

Bijlage 3: Contactgegevens

District Noord

Adres Akerkhof zz 22, 9711 JB GRONINGEN

Email [email protected]

Telefoon 050 – 312 06 33

Website www.humanitas.nl/district/noord

Namen overige sleutelfuncties -Consulenten maatschappelijk activering/projectcoördinatoren: te bereiken via kantoor Groningen, [email protected], tel. 050-3120633 -Financiën district Noord: Ben Groningen, [email protected] -Facilitaire dienst Noord: [email protected], tel. 050-3120633 -Districtsmanager Humanitas Noord: Gonny Westerhuis, [email protected]

Afdelingen Provincie Groningen

Eemsmond [email protected] tel.: 06 – 15 62 78 82

Groningen [email protected] tel.: 050 – 312 60 00

Haren [email protected] tel.: 050 – 534 43 60

’t Hoogeland [email protected] tel.: 06 – 45 02 99 15

Hoogezand-Sappemeer/ Slochteren

[email protected] tel.: 0598 – 38 30 48

Kanaalstreek/Westerwolde [email protected]

tel.: 06-30 54 42 18

Oldambt [email protected]

Veendam/Menterwolde/Pekela [email protected] tel.: 0598 – 61 27 72

Westerkwartier [email protected] tel.: 06 – 26 56 96 80

Afdelingen Provincie Friesland

De Friese Meren [email protected] tel.: 06 – 24 17 33 06

Heerenveen/Weststellingwerf heerenveen-weststellingwerf@ humanitas.nl

tel.: 06 – 12 70 29 11

Leeuwarden [email protected] tel.: 058 – 266 66 08

Noordoost-Friesland [email protected] tel.: 06 – 23 72 90 20

Noordwest Friesland [email protected] tel.: 06 – 10 59 51 06

Ooststellingwerf, [email protected] tel.: 0516 – 51 40 55

Smallingerland/Opsterland, smallingerland-opsterland@ humanitas.nl

tel.: 06 – 15 43 70 98

Zuidwest Friesland [email protected] tel.: 0515 – 57 51 38

Afdelingen Provincie Drenthe

Aa en Hunze [email protected], tel.: 050 – 31 26 00

Assen [email protected] tel.: 0592 – 31 11 21

Coevorden [email protected] tel.: 0524 – 51 33 14

Emmen [email protected] tel.: 0591 – 51 42 05

mailto:[email protected]

https://webmail.humanitas.nl/owa/[email protected]/redir.aspx?C=22bf02eeaeac4ce6a772a7df273a1685&URL=http%3a%2f%2fwww.humanitasnoord.nl%2f
























16

Meppel e.o [email protected] tel.: 0522 – 26 18 28

Midden-Drenthe [email protected] tel.: 06 – 29 37 43 55

Noordenveld [email protected] tel.: 050 – 503 33 01

Tynaarlo [email protected] tel.: 06 – 53 27 36 24

Zuid-Drenthe [email protected] tel.: 0528 – 27 79 92





Jaarverslag 2015 Humanitas district Noord

Documents

Transcript of Jaarverslag 2015 Humanitas district Noord