4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

17
Samenspel op de kaart! Caroline van Jaarsveld & Mariëtte Venekamp Projectleiders Informele Zorg Stichting Humanitas

Transcript of 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Page 1: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Samenspel op de kaart!Caroline van Jaarsveld & Mariëtte VenekampProjectleiders Informele ZorgStichting Humanitas

Page 2: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Project Informele Zorg – juli 2016

Humanitas RotterdamIn en vanuit 32 Locaties in het Rijnmond gebied:

•Intramurale Ouderenzorg

•Thuiszorg

•Maatschappelijke Dienstverlening

Page 3: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Project Informele Zorg – juli 2016

Humanitas in anderhalve minuut

Page 4: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Project Informele Zorg – juli 2016

Kernwaarden Humanitas• Zelfbeschikking en regie over het eigen leven• Verantwoordelijkheid en eigen activiteit• Betrokkenheid en de ja-cultuur• Gelijkwaardigheid met focus op extended family

Page 5: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Informele Zorg bij Humanitas

• Meer dan 2000 vrijwilligers• Mantelzorgers en andere relaties helpen spontaan handje mee

= Juiste bestanddelen voor informele zorg, maar…

In praktijk niet altijd geborgd, niet eenduidig,

niet altijd sprake van gelijkwaardigheid.

Zit in de genen, maar vraagt vertaling naar 2016

Page 6: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Project Informele Zorg – juli 2016

Projectopzet januari – juli 2016• Pilottraject: Samenspel in regio’s

• Vrijwilligerstraject: Expertise-bijeenkomsten

• Organisatietraject: Dwarsverbanden

2 projectleiders: beiden 1 dag per weekOndersteuning door Vilans

Page 7: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Project Informele Zorg – juli 2016

Waar staan we nu?Samenspel staat op de kaart:•PR richting diverse gremia: RvB, directeuren, OR, Clientraad, Klachtencie, etc•Berichten op intranet•Nieuwsbrieven medewerkers•Nieuwsbrieven regio’s

Page 8: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Project Informele Zorg – juli 2016

Beweging is in gang gezetPilot Traject Samenspel• 8 zorgregio’s gestartAanpak pilotteams in regio’s•Selectie 1 zorgteam per regio•Oprichten samenspelteam•Samenspelscan doen•Verbeterpunten inventariseren•Passende instrumenten uit toolbox kiezen•Uitproberen in praktijk•Evalueren & Aanpassen

Page 9: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Project Informele Zorg – juli 2016

Ervaring opgedaan met• Informatiebijeenkomsten (bijscholing) zorgteams• Samenspelscans medewerkers, mantelzorgers• Gelijkwaardige samenwerking in samenspelteams• Toolbox-instrumenten:

• Mantelzorgbijeenkomsten• Informatiebrief voor mantelzorg bij opname• Levensposter• Wat maakt een dag de moeite waard: afspraken tussen zorgteam en mantelzorg• E-learning over dementie voor puber-mantelzorgers• Video over mantelzorg bij kleinschalig wonen• Sociale Wegwijzer

Page 10: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Project Informele Zorg – juli 2016

Tips & Trucs Samenspel• Geen blauwdruk: faciliteer proces van onderop• Direct samenspelpartners betrekken• Quick Win: praktisch, klein en dichtbij• Zorgen voor 1 aanspreekpunt/trekker per team• In gewone taal spreken• Maak gebruik van de vele instrumenten die er zijn, bijv: SOFA-model• Toolbox of gereedschapskist maakt het tastbaar

Page 11: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Project Informele Zorg – juli 2016

Expertise-bijeenkomsten Vrijwilligerswerk• Ca. 50 coördinatoren vrijwilligerswerk, ontmoetingscentra, etc.• Ervaring & deskundigheid ophalen en uitwisselen• Info over participatie-samenleving• Bijscholing: grenzen aan vrijwilligersinzet

SWOT-analyse : input voor nieuw beleid

Page 12: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Project Informele Zorg – juli 2016

Samenhang binnen organisatie• Veel raakvlakken met informele zorg:

• Elektronisch clientdossier• Eigen regie-ontwikkeling• Domotica, techniek• Kwaliteitssystemen en meetinstrumenten• Informatie en communicatie• Ontwikkelingen sociaal domein (dagbesteding, welzijn nieuwe

stijl)• … en nog veel meer

Page 13: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Project Informele Zorg – juli 2016

Hoe verder?Vanuit opgedane kennis en ervaring: •Optimaliseren randvoorwaarden•Positioneren mantelzorgers en vrijwilligers•Borgen binnen primaire processen = nieuw vrijwilligers- en mantelzorgbeleid

•Faciliteren invoering

Page 14: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Project Informele Zorg – juli 2016

Stelling 1Mantelzorgers kun je wel vragen wat zij kunnen betekenen voor hun naaste.

Maar in de praktijk lukt dit eigenlijk nooit omdat ze het gewoon zelf te druk hebben met werk en (klein)kinderen.

Page 15: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Project Informele Zorg – juli 2016

Stelling 240 % van de handen in de zorg zijn van vrijwilligers60 % van betaalde krachten

Naast een OR vraagt dit ook om een VR in iedere organisatie!

Page 16: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Project Informele Zorg – juli 2016

Stelling 3Als familie afbelt voor begeleiding bij bezoek van hun vader/moeder aan specialist in het ziekenhuis, gaat de afspraak niet door.

Familie kan dan zelf een nieuwe afspraak maken.

Page 17: 4.11 Het professionaliseren van informele zorg – Humanitas

Stichting HumanitasProjectleiders Informele ZorgCaroline van Jaarsveld: [email protected]ëtte Venekamp:[email protected]

17