jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 |...

16
Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | [email protected] | www.exfam.nl | K.v.K. nr. 18072726 jaaroverzicht 2014 ExFam draagt bij aan een humane begeleiding van mensen in langdurige en intensieve zorgsituaties door inzet van Familiezorg

Transcript of jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 |...

Page 1: jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1 Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | info@exfam.nl | | K.v.K.

Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1

Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | [email protected] | www.exfam.nl | K.v.K. nr. 18072726

jaaroverzicht 2014

ExFam draagt bij aan een humane begeleiding

van mensen in langdurige en intensieve zorgsituaties

door inzet van Familiezorg

Page 2: jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1 Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | info@exfam.nl | | K.v.K.

Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 2

Het hart van de zorg is daar waar de zorg gegeven

wordt, waar kwetsbare families vragen, problemen

en wensen hebben. Die families zijn in toenemende

mate zelf verantwoordelijk voor hun zorg. De mo-

derne samenleving is immers aan het veranderen. De

verzorgingsstaat groeit uit tot een managementstaat.

Waarden als onderlinge solidariteit en sociale zeker-

heid maken plaats voor efficiëntie en effectiviteit. Wat

betekent dit voor de praktijk? Wat gebeurt er in de

ontmoeting tussen zorgvragers, familiezorger en be-

roepskrachten? Wat speelt er zich af in die zorgrela-

ties?

INHOUD JAAROVERZICHT 2014Inleiding 3

Anticiperend rouwen 4

Into D’Mentia 4

Samenwerking Exfam en Las Psycholoog 4

Extra budget gemeente Tilburg 5

Onderzoek naar de effecten van

werken met de methode familiezorg 5

Samenwerkingsverband Familiezorg 6

Kort nieuws 7

Gemeenten 8

Waalwijk 9

Goirle 10

Tilburg 11

Loon op Zand 13

Vooruitblik 14

Team en Raad van Toezicht 15

Page 3: jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1 Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | info@exfam.nl | | K.v.K.

Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 3

In 2014 is veel gebeurd. Zowel intern als van buitenaf. We namen afscheid van

onze collega Pim Ophof. Hij heeft een studie gevolgd tot docent geschiedenis en

heeft een baan gevonden. Door de veranderde financiële situatie van onze orga-

nisatie moest er iets gebeuren in de personele bezetting; een ontslagaanvraag

voor onze secretaresse Gerrie van Berkel. Deze aanvraag werd gehonoreerd en

het dienstverband is, in goed overleg met Gerrie, per 1 februari 2015 beëindigd.

Door gemeenten werd in 2014 de toegang tot de zorg verder ontwikkeld. Jammer

genoeg is in beperkte mate gebruik gemaakt van onze expertise, daar waar het

gaat om integrale vraagverheldering. De afgelopen jaren hebben we ons tot ex-

pertisecentrum ontwikkeld, mede dankzij de financiering van acht gemeenten in

Midden-Brabant. Door een gewijzigde manier van werken maken nu vijf gemeen-

ten geen gebruik meer van deze expertise.

Dankzij de financiële middelen uit onze trainingen is het mogelijk onze expertise

op peil te houden en uit te breiden. Wij hebben de e-learning cursus ‘U woont nu

hier’ met een certificaat afgesloten, we hebben de training ‘Into D’Mentia’ gevolgd

en ons verder bekwaamd op het terrein van (anticiperende) rouw.

In het jaaroverzicht 2013 is veel aandacht besteed aan transculturele familiezorg.

Ook in 2014 zijn weer verschillende cursussen gegeven in Tilburg en Waalwijk.

De belangstelling en het enthousiasme was weer groot. Ook in 2015 worden de

cursussen georganiseerd.

De Raad van Toezicht is op volle sterkte gebracht. We hebben afscheid genomen

van de heer Bart Taminiau en mevrouw Marianne van Hamersveld, vanwege het

reguliere schema van aftreden. De heer Ralf Embrechts, manager van MOM Til-

burg -Maatschappelijke Ontwikkelings Maatschappij-, is toegetreden.

In dit jaaroverzicht vindt u een beknopte weergave van de vele activiteiten.

Inleiding

Page 4: jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1 Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | info@exfam.nl | | K.v.K.

Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 4

Anticiperend rouwen betekent: het verdriet om het aanstaande verlies. Het kan worden er-

varen vanuit het perspectief van de patiënt en van degenen die voor de patiënt zorgen zo-

als familie, vrienden en zorgverleners. De patiënt rouwt om het verlies van zijn gezondheid

en functioneren. De familie kan het gevoel krijgen dat ze hun dierbare vroegtijdig verliezen

(Keirse en Kuyper, 2009).

Expertisecentrum Familiezorg (Exfam) heeft een workshop ontwikkeld over anticiperend rou-

wen. Een moeilijk onderwerp en moeilijk te bespreken. Iedereen heeft er mee te maken en

beleeft het op zijn eigen wijze. Het bespreekbaar maken, woorden geven aan het gevoel, kan

opluchting bieden.

Dementie is een steeds vaker voorkomende ziekte. Ook in ons werk merken we dat er vaker

een beroep op ons wordt gedaan door familieleden van mensen met dementie. Als wij, bij een

eerste kennismaking, merken dat het gaat om een gezin waar iemand de diagnose dementie

heeft, stellen we voor de begeleiding verder uit te laten voeren door de dementieconsulente.

Deze zijn in meerdere gemeenten werkzaam.

Mogelijkerwijs wordt Exfam gevraagd de begeleiding uit te voeren. Daarom hebben we de trai-

ning Into D’Mentia gevolgd. Into D’Mentia is ontwikkeld vanuit de overtuiging, dat een beter

begrip van het ziektebeeld van dementie, de relatie tussen de verzorgende en de persoon met

dementie direct verbetert en verdiept. De simulatietraining neemt je mee in de leefwereld van

een dementerende. Als je ervaart hoe het is om met dementie te leven, snap je het beter, toon

je meer begrip, ervaar je de zorg als minder zwaar… en kun je betere zorg leveren.

Enige dagen na de simulatie hebben we een training gevolgd die aansloot op deze ervaring.

Vaardigheden werden ontwikkeld om de dementerende en zijn/haar familie zo optimaal mo-

gelijk te begeleiden.

In Midden-Brabant krijgen per jaar gemiddeld 7.000 mensen Niet Aangeboren Letsel (NAH).

Dit kan ontstaan door een ongeluk, een val, hartfalen, een beroerte. Mensen van verschillende

leeftijden, in verschillende fases van hun leven. Op meerdere terreinen begeleiden we gezin-

nen waarin iemand getroffen is. Daarnaast zijn we actief bij Cafe Brein in Tilburg en Waalwijk.

De cursus Familiezorg hebben we, in nauwe samenwerking met LAS Psycholoog (opgeleid als

trainer familiezorg), geschikt gemaakt voor mensen met NAH en hun familie en sociale omge-

ving. De volgende trainingen zijn ontwikkeld en gegeven:

• Naast Dragen ook Vragen: training voor getroffenen;

• Naast Geven ook Leven: training voor partners en gezinnen;

• Naast Rouwen ook Bouwen: training voor echtparen;

• Inlofo: maandelijks een inloopochtend voor mensen met NAH en hun naasten.

Into D’Mentia

Anticiperend rouwen

Rouwen en familiezorg

Samenwerking Exfam en Las Psycholoog

Page 5: jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1 Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | info@exfam.nl | | K.v.K.

Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 5

De gemeente Tilburg heeft extra budget ter beschikking gesteld voor een preventiepakket

voor mantelzorgers. Voor deze middelen is, samen met collega’s van ContourdeTwern, een

plan geschreven. In 2015 gaan we met de volgende acties aan de slag.

Zorgvragers en verwijzers, die vragen hebben over mantelzorgondersteuning, moeten snel

op de websites van ContourdeTwern en Exfam de juiste informatie kunnen vinden. Op beide

websites komt een gemeenschappelijk stuk over mantelzorgondersteuning, waarna beide or-

ganisaties hun dienstverlening toelichten met een link naar de website van de ander.

Een startpakket met informatie en wegwijzers voor de mantelzorger. Het doel is de mantelzor-

ger zo vroeg mogelijk informeren zodat:

• De mantelzorger zo goed en lang mogelijk zorg kan bieden;

• De mantelzorger de eigen regie kan behouden;

• De mantelzorger niet overbelast raakt.

• Promotiecampagne waarbij we professionals/verwijzers informeren over mantelzorgonder-

steuning. Organiseren van cursussen en themabijeenkomsten; medewerkers van Exfam en

ContourdeTwern ontwikkelen samen:

- Een basiscursus voor mantelzorgers van vier bijeenkomsten, die in 2015 twee keer wor-

den gegeven;

- Themabijeenkomsten voor alle mantelzorgers, gericht op specifieke doelgroepen zoals

NAH, dementie, beperkten, psychische problematiek;

Deze cursussen en themabijeenkomsten worden aangeboden via de vrijwilligersacade-

mie en zullen worden georganiseerd met bestaande organisaties in de stad.

In het jaaroverzicht 2013 is een groot deel gewijd aan het lopende onderzoek naar het effect

van het werken met de methode familiezorg voor zorgvrager, de familieleden en medewerkers

in zorg- en welzijn. Inmiddels zijn twee vooronderzoeken over de relatie tussen familiecom-

municatie, overbelasting mantelzorgers en effectieve interventies afgerond. U leest hierna de

voorlopige conclusies.

Werkzame elementen:

• Multi-component interventies;

• Betrekken van meerdere familieleden (inclusief de zorgvrager);

• Bespreken van relaties;

• Een gestructureerde en planmatige aanpak met doelen;

• Op maat maken van de interventie;

Extra budget gemeente Tilburg

Websites ContourdeTwern en Exfam worden op elkaar afgestemd

Preventiepakket

Promotiecampagne

Onderzoek naar de effecten van werken met de methode familiezorg

Page 6: jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1 Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | info@exfam.nl | | K.v.K.

Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 6

• Intensieve interventies;

• Uitvoeren van de interventie door één en dezelfde professional.

Niet-werkzame elementen:

• Interventies die het sociale netwerk/de sociale ondersteuning willen versterken;

• Respijtzorg (bij dagopvang kan het zelfs belasting verhogend werken);

• Vrijwilligers die als mentor fungeren;

• Internetapplicaties die alleen informatie verstrekken (educatie);

• Bewegingsinterventies;

• Technologie die de zorgvrager ondersteunt bij de dagelijkse levensbehoeften.

Met andere onderzoekers is een samenwerkingsverband aanstaande, waardoor familiezorg

nog breder wordt uitgedragen.

Middels contacten tussen Exfam, de Hanzehogeschool Groningen, het UMC Groningen en Tim

Choy uit Amsterdam, buitenpromovendus Radboud Universiteit Nijmegen, ontstaat een sa-

menwerkingsverband tussen Tilburg, Groningen en Amsterdam. Hoewel de formalisering van

dit samenwerkingsverband in 2015 zal plaatsvinden, vonden de voorbereidende werkzaamhe-

den voor een groot deel plaats in 2014. Het is voor onze relaties belangrijk te weten welk toe-

komstplan er ligt, om de zorg voor families met een zorgtaak onder de aandacht te brengen.

Ontwikkeling, onderzoek en onderwijs synchroniseren met als uiteindelijke doel overbelasting

bij families te voorkomen.

Er wordt nu gewerkt aan een wetenschappelijk artikel. U leest u hier meer over in het jaar-

overzicht 2015.

Samenwerkingsverband Familiezorg

Page 7: jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1 Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | info@exfam.nl | | K.v.K.

Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 7

Kort nieuws

Met ingang van april 2014 werd Windows XP niet meer ondersteund door Microsoft.

Het werd tijd onze software te updaten. Gezien het feit dat de medewerkers veel on-

derweg zijn en/of van huis of welke plek ter wereld werken, is besloten ook de hard-

ware te vervangen. Er zijn zes nieuwe laptops aangeschaft en we zijn in de cloud gaan

werken via Office 365.

Regelmatig krijgen we de vraag: “Wat doen jullie precies?”. Om op deze vraag een ant-

woord te geven is in 2014 een manifest geschreven. Voor de inhoud hiervan verwijzen

wij graag naar onze website: www.exfam.nl

Onze trainingen zijn CrKBO (Centraal Register Kort Beroepsonderwijs) gecertificeerd.

In september 2014 liep de geldigheid van het certificaat af. Er kwam een nieuwe audit.

Zonder problemen kregen we weer voor de duur van drie jaar het certificaat. Inmid-

dels zijn per cursus familiezorg, voor beroepskrachten in de zorg en in organisaties

voor mensen met een beperking en maatschappelijk werkenden ook accreditatiepun-

ten te verkrijgen.

Er is nauw samengewerkt met Amarant rond de productie van de voorlichtingsfilm ‘I

am my family’. We hebben cliënten en familie begeleid, wiens situaties geportretteerd

zijn en we hebben interviews begeleid en afgenomen.

Voor de volledigheid en ter ondersteuning van onze werkwijze is de samenwerking

met landelijke organisaties als Movisie, Vilans en het Expertisecentrum Mantelzorg

verstevigd, uitmondend in publicaties met betrekking tot evidence based methodieken

in het sociale domein.

Page 8: jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1 Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | info@exfam.nl | | K.v.K.

Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 8

GEMEENTEN

Page 9: jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1 Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | info@exfam.nl | | K.v.K.

Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 9

Eind 2013 wordt duidelijk dat een aantal gemeenten in Midden-Brabant in 2014 geen gebruik

meer gaat maken van het aanbod van het Exfam. Het betreft Hilvarenbeek, Oisterwijk, Don-

gen, Gilze en Rijen. Loon op Zand heeft nog wel van onze diensten gebruik gemaakt maar niet

betaalt. Naast begeleiding van een aantal intensieve zorgsituaties zijn vrijwilligers gecoacht

om vanaf 2015 zelfstandig de maandelijkse inloopbijeenkomsten voor mantelzorgers te orga-

niseren. Deze zijn in 2014 door een medewerker van Exfam begeleid.

Op factuurbasis is in Oisterwijk onze expertise ingezet in het Platform Kwetsbare burgers.

Met de medewerker van ContourdeTwern, in Oisterwijk de mantelzorgconsulent, is een aantal

keren een casus besproken. Er is meegedacht over de inhoud van de Dag van de Mantelzorg.

Hiervoor leverde Exfam de dagvoorzitter.

Bovenstaande wijzigingen hadden in 2014 grote financiële gevolgen. Toen duidelijk werd dat

ook de gemeente Waalwijk met ingang van 2015 de begeleiding van families in eigen hand

wilde houden, werden we genoodzaakt eind 2014 voor een medewerker een ontslagprocedure

te starten. Toch weerhoudt bovenstaand ons er niet van onze expertise op peil te houden en

verder uit te breiden.

In 2014 zijn de volgende werkzaamheden uitgevoerd:

• Drie keer is het MDO (multidisciplinair overleg) georganiseerd. Bij elke bijeenkomst waren

gemiddeld 25 tot 40 professionals aanwezig. Er was een gastspreker aanwezig en er wer-

den actualiteiten uitgewisseld vanuit elke organisatie. Tevens was er ruimte voor casuïs-

tiekbespreking.

• Cursus familiezorg voor familieleden van bewoners bij het RIBW, aangevuld door familie-

leden van zorgvragers in de gemeente. Een succesvolle training die familieleden mondiger

maakt, hen meer bewust maakt van hun verantwoordelijkheid en hun positie in de samen-

werking. Het RIBW heeft deze bijeenkomsten mede gefaciliteerd en één medewerker heeft

de training bijgewoond. Zij kon het proces van de familieleden volgen en, indien nodig,

signalen binnen de organisatie communiceren. Een win-win situatie voor alle betrokkenen:

cliënt, familie, RIBW en Exfam.

• Twee keer een cursus Transculturele Familiezorg gegeven, door de aan Exfam verbonden

migrantenverpleegkundige. Gemiddeld waren per cursus 20 tot 25 mensen van allochtone

afkomst aanwezig.

• Computercursus ‘Klik & tik’ en ‘Het internet op’ voor mantelzorgers die geen computerer-

varing hadden. De veranderende tijd biedt digitale kansen om zorg te regelen en organise-

ren. Hiervoor is computerkennis nodig. Deze cursus is in samenwerking met de Bibliotheek

Waalwijk georganiseerd. Deelnemers voelden zich aan het eind van de cursus duidelijk

veiliger op de computer. Toch blijven deze digitale middelen voor een aantal deelnemers

onzekerheid en angst oproepen. Het is wenselijk dat deze doelgroep ook de telefoon blijft

pakken om in contact te komen met professionals en naasten. Enkel een digitale toegang

zou deze doelgroep buiten schot zetten of onnodig afhankelijk maken van derden.

• Workshops Familiezorg aan vrijwilligers van Inloophuis Toon Hermans.

GEMEENTEN

Waalwijk

Page 10: jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1 Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | info@exfam.nl | | K.v.K.

Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 10

• Dag van de Mantelzorg. Deze dag is veel besproken en zeker niet naar wens verlopen.

De onderlinge communicatie, wie doet wat, de beschikbare middelen en de onduidelijk-

heid voor de mantelzorgers heeft er voor gezorgd dat te weinig mensen gebruik hebben

gemaakt van de drie momenten die zijn georganiseerd. Een evaluatie is nodig in 2015 om

te onderzoeken of de wens voor een dergelijk jaarlijks evenement tegemoet komt aan de

behoefte van de mantelzorgers.

• Intensieve familiebegeleiding en -coaching van gezinnen met een zorgvraag. Ziektebeel-

den variërend van NAH, GGz-Jeugd, Parkinson, dementie, spierziekte, leeftijden variërend

van 3 tot 75 jaar. Bij alle casuïstiek is samengewerkt met collega zorgverleners zoals: par-

kinsonverpleegkundige, praktijkondersteuner huisarts, huisarts, GGz spv-er, reclassering,

woningbouw, gemeente Waalwijk, politie, thuiszorgmedewerkers, zorgmakelaar, dementie-

consulent.

• Café Brein. Samen met MEE en RIBW zijn vijf bijeenkomsten georganiseerd voor mensen

met Niet Aangeboren Hersenletsel, hun familieleden en beroepsmatige begeleiders.

• Deelname aan project dementievriendelijke gemeente Waalwijk.

• Vanuit het Educatiecentrum Familiezorg zijn cursussen methode familiezorg gegeven aan

medewerkers van o.a. RIBW en Stichting Maasduinen.

• Vier intensieve begeleidingstrajecten.

- Familiegesprekken met vader, moeder en dochter met als doel hoe om te gaan met de

situatie van jonge dochter die ernstig ziek in de woonkamer bivakkeert. Hierbij oudere,

uitwonende, zus ook betrokken. Aanvragen WMO vervoermiddel en aanpassing woning.

Hulp bij bezwaar weigering aanpassing woning. Samenwerking met MEE en medewer-

kers WMO loket.

- Begeleiding van bejaarde moeder met ernstig lichamelijk gehandicapte zoon die in Goirle

verblijft in aangepaste woonvorm. Bij aantal gesprekken ook dochter/zus betrokken.

Zoon maakt zich zorgen om overbelaste moeder. Gesprekken met medewerkers van de

locatie waar de zoon woont, hoe moeder meer ontlast kan worden. Twee maanden res-

pijtzorg geregeld voor moeder in samenwerking met woonvorm en zus.

- Begeleiding van ouders van ernstig zieke jonge vrouw, zelfstandig wonend met man en

jong kind in Tilburg. Haar ziekte heeft voor een andere situatie en rol van deze groot-

ouders gezorgd. Begeleiding van zowel jong gezin als grootouders en als gehele familie.

Wensen, verwachtingen en mogelijkheden zijn besproken en worden per kwartaal op-

nieuw bekeken omdat de situatie blijft veranderen, bijvoorbeeld kleinkind naar school,

pensionering grootvader, onregelmatige diensten jonge vader etc.

- Samengesteld gezin met puberzoon met psychiatrische problematiek. Begeleiding in het

wegwijs maken ten behoeve van goede zorg voor zoon. Vier familiegesprekken gevoerd

met oudere halfbroer, ouders en zoon, afstemming wat een ieder kan betekenen voor de

situatie en doorverwijzing van de ouders naar een psychologiepraktijk.

Goirle

Page 11: jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1 Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | info@exfam.nl | | K.v.K.

Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 11

• Zeven kortere trajecten.

- 2x Doorverwijzing NAH gespreksgroep gekoppeld aan 2x huisbezoek en kennismaking

NAH getroffene.

- 3x intake samen met thuiszorgmakelaar met als doel hulp en zorg voor het getroffen

systeem.

- 1x gesprek met echtpaar en dementieconsulente.

- 1x doorverwijzing vanuit verpleeghuis naar overbelaste mantelzorgsituatie, gesprek met

mantelzorger en betreffend verpleeghuis.

• Kennismaking nieuwe teamleider WMO. Aanbod tot ondersteuning, coaching en/of intervi-

sie WMO team.

• Deelname aan ondersteuningsgroep opzet Geheugensteunpunt Goirle in samenwerking

met dementieconsulent de Wever, GGz, Thebe en ContourdeTwern.

• Bijwonen netwerkbijeenkomst.

• Intensieve begeleidingstrajecten gerelateerd aan ziektebeelden/aandoeningen als demen-

tie, NAH, chronische ziekten zoals kanker, auto-immuunziekten, ziekte van Crohn, psychi-

atrische- en verslavingsproblematiek en multiproblem diagnostiek. Opvallend is het aantal

verwijzingen vanuit verpleegkundig specialisten van zowel TweeSteden- als Elizabeth Zie-

kenhuis en huisartsenpraktijken. Tevens verwijzingen vanuit vrij gevestigde psychologie-

praktijken. Dit heeft te maken, volgens de psychologen, met het gegeven dat klanten van-

uit de ziektekostenverzekeraar slechts een aantal gesprekken vergoed krijgen. Dit aantal

is dikwijls niet voldoende om aandacht te schenken aan het systeem van de hulpvrager.

• Begeleiding en advisering van medewerkers van de Hazelaar en de Heikant (de Wever),

Prisma en Amarant bij bemiddeling van crisissituaties tussen familieleden en medewerkers.

Conclusie kan zijn dat dit deels een gevolg is van de cursussen methode familiezorg voor

medewerkers en familieleden van de bewoners/klanten.

• Aanvragen van allochtone families worden opgepakt in samenwerking met de aan Exfam

verbonden migrantenverpleegkundige. Tevens zijn twee cursussen Transculturele Familie-

zorg gegeven aan een groep Antillianen en aan een groep Turkse vrouwen. Bereik plusmi-

nus vijftig burgers van Tilburg.

• Leiding geven aan ouderbijeenkomsten, themadagen en familie-avonden op verzoek van

ouderinitiatieven en cliëntenraden van Amarant, Prisma en de Wever.

• Ontwikkelen en uitvoeren van een cursus familiezorg voor familieleden van bewoners van

het verpleeghuis en mensen die wonen in een beschermde woonvorm. In totaal drie cur-

sussen uitgevoerd.

• Voorbereiden en bijwonen van lessen, waarin ervaringsdeskundigheid in de opleiding ver-

zorgenden en verpleegkundigen van het ROC Tilburg wordt geïntroduceerd. Doel: deskun-

digheidsbevordering toekomstige medewerkers in thuiszorg en intramurale zorg op het

terrein van familiezorg.

• Ontwikkelen en uitvoeren van twee cursussen van elf bijeenkomsten voor partners van

mensen met NAH in samenwerking met neuropsychologiepraktijk Las. Tevens een cursus

ontwikkeld en uitgevoerd voor getroffenen NAH, elf bijeenkomsten.

Tilburg

Page 12: jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1 Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | info@exfam.nl | | K.v.K.

Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 12

• Drie intervisiebijeenkomsten voor medewerkers Informele Zorg ContourdeTwern.

• Deelname aan (netwerk)bijeenkomsten en samenwerking met desbetreffende organisaties:

Training gemeente Tilburg inkomensondersteunende regelingen / Themabijeenkomst Wmo

en achterban (Movisie) / Steunpunt Huiselijk Geweld / Consortium Hersenletsel Centra / We

Helpen.nl gemeente Tilburg / Samenwerking Veiligheidshuis / Cafe Brein / Into D’Mentia /

Opening NAHuis / Raadsleden Gemeente Tilburg / GGz / Thebe / ContourdeTwern / MEE /

Amarant / De Wever / Prisma.

Gerealiseerd

Burgers met een hulpvraag zijn ondersteund

Individuele begeleiding: 48 begeleidingen

Systeem begeleiding: 57 begeleidingen

Burgers zijn op actieve wijze geïnformeerd

Telefonische contacten: 71 contacten

Website: 135 uur

Nieuwsbrief: Niet uitgevoerd

Workshops: 5 workshops

Cursus voor mantelzorgers: 6 cursussen

Transculturele Familiezorg: 2 cursussen

Partnergroep van dementerenden: 8 bijeenkomsten, groep 10 deelnemers

Systeemgericht werken uitdragen

Netwerken: 165 uur

Samenwerken: 269 uur

Ondersteuning organisaties op het terrein van mantelzorg

Advies mantelzorg: 326

Advies organisaties: 275

Advies gemeentelijk beleid: 6 adviezen m.b.t. wonen en sollicitatieplicht

Page 13: jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1 Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | info@exfam.nl | | K.v.K.

Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 13

Loon op ZandDoor ziekte van de beleidsambtenaar van de gemeente Loon op Zand is in 2013 onze subsidie

aanvraag voor het jaar 2014 niet door het College behandeld. Er zijn onderhandelingen ge-

voerd met tijdelijke plaatsvervangers om de werkzaamheden, die gebruikelijk in de gemeente

zouden worden uitgevoerd, in 2014 door te laten gaan. De training-on-the-job van de mede-

werkers van het gemeentelijke serviceloket is niet afgenomen omdat is besloten via een an-

dere methode te scholen. Onzeker bleef of we middelen zouden krijgen voor de activiteiten die

we volgens afspraak hebben uitgevoerd. Tot op heden (mei 2015) hebben we niets ontvangen.

• Begeleiden van diverse intensieve zorgsituaties;

• Organiseren van de maandelijkse inloop voor mantelzorgers samen met de werkgroep;

• Dag van de Mantelzorg samen met de werkgroep;

• Kerstbijeenkomst samen met de werkgroep;

• Coachen van de nieuwe vrijwilligers van de werkgroep mantelzorg zodat zij met ingang van

2015 zelfstandig de bijeenkomsten kunnen organiseren;

• Casuïstiekbespreking met collega’s van andere organisaties.

Page 14: jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1 Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | info@exfam.nl | | K.v.K.

Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 14

Waar in 2014 nog grote onduidelijkheid was over de gevolgen van de transitie

voor onze organisatie, zullen we ons samen met de gemeenten Tilburg, Goirle en

Waalwijk in 2015 oriënteren op werkzaamheden in de nabije toekomst. Natuurlijk

begeleiden we dagelijks families met een zware zorgtaak en blijven we collega’s

van andere organisaties graag helpen bij hun werk in intensieve zorgsituaties.

Mantelzorgers in grotere getalen in een vroeg stadium bereiken is globaal de op-

dracht van de gemeente Tilburg in 2015. Daarvoor is een deel van de extra mid-

delen voor mantelzorgondersteuning aan ContourdeTwern en Exfam gegeven om

met dat doel samen te werken. Verdieping wordt gegeven aan de samenwerking

met de Wever, Wehelpen.nl, de Amarant Academie, het Laar, Maasduinen en de

Vrijwilligersacademie.

In 2015 lopen de projecten, waarin de trainingen methode familiezorg zijn onder-

gebracht, door. Denk hierbij aan Prisma en de Wever. Nieuwe projecten starten bij

STMR (Stichting Thuiszorg en Maatschappelijk werk Rivierenland) in Tiel, de ge-

meente Dronten, Zorggroep Sint Maarten, locaties in Friesland, Sint Annaklooster

(ouderenzorg in Eindhoven) en Philadelphia (landelijke netwerkorganisatie voor

mensen met een lichamelijke- en/of verstandelijke beperking).

Waar we in 2014 om verschillende redenen afscheid hebben genomen van twee

collega’s ziet het er naar uit dat we met de huidige bezetting, aangevuld met een

groot aantal freelance trainers en onderzoekers, de door ons opgebouwde exper-

tise verder kunnen ontwikkelen, uitvoeren en overdragen aan andere partijen.

Tilburg, mei 2015

Mede namens het team en de Raad van Toezicht,

Klaartje van Montfort,

Directeur/bestuurder

Vooruitblik

Page 15: jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1 Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | info@exfam.nl | | K.v.K.

Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 15

Samenstelling team Expertisecentrum Familiezorg

Klaartje van Montfort directeur

Bibian Hopmans familiezorgconsulent / trainer

Gerrie van Berkel secretaresse

Ellen Willemse bureaumanager / counselor

Nona van Berkel secretaresse / planner trainingen

Jeannette Kamps familiezorgconsulent / trainer

Samenstelling Raad van Toezicht Expertisecentrum Familiezorg

De heer B.I. Awad voorzitter

Mevrouw I.M. Appel lid

Mevrouw K. van Geffen lid

Mevrouw M. de Leeuw-Reulen lid

De heer H. van der Wiel lid

De heer R. Embrechts lid

Adres: Dr. Deelenlaan 11, 5042 AD Tilburg

Telefoon: 013 544 3343

Fax: 013 542 2131

Email: [email protected]

Internet: www.exfam.nl

Colofon

Page 16: jaaroverzicht 2014 - Expertisecentrum Familiezorg...Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 1 Dr. Deelenlaan 11 | 5042 AD Tilburg | T 013 - 544 3343 | info@exfam.nl | | K.v.K.

Expertisecentrum Familiezorg Jaarverslag 2014 | 16