Wilfred Rubens Expertisecentrum ICT in het OnderwijsIVLOS Expertisecentrum ICT in het onderwijs...

IVLOSExpertisecentrum ICT in het onderwijs

Universiteit Utrecht

Implementatie van Implementatie van ee--learninglearning

Wilfred RubensExpertisecentrum

ICT in het Onderwijs



ProgrammaProgramma

IntroductiePlateauplanning (methode)Plateauplanning (voorbeelden)Vragen en discussieOpdrachtWeerstandenVragen en discussie



ff voorstellenff voorstellen……..

Studie: pedagogische wetenschappen, NSOWerk: onderwijsvernieuwing, e-learning(sinds 1995)Werkgevers, o.a.: BVEnet, Siennax, KPMG Consulting, Universiteit UtrechtHoofdredacteur http://www.e-learning.nlhttp://www.wilfredrubens.com



Plateauplanning: methodePlateauplanning: methode

Methodiek om een implementatie van een innovatie te plannen en te beheersenOrganisatorische impactIntegrale benadering van vier elementenWerkt als communicatiemiddel committment!



Realisatie

Tijd

EE--learninglearning invoereninvoeren

Huidig

ToekomstOp elk plateau balans

opmaken



FasesFases

1. Wat willen we (en waarom)?2. Zijn we er klaar voor (readiness,

awareness)?3. Pilot: voorbereiden, uitvoeren,

evalueren4. Volgende stap…..

Huidige situatie



CurriculumCurriculum

MensenMensen

Management en processenManagement en processen

InfrastructuurInfrastructuur

EE--learning learning invoereninvoeren: : factorenfactorenRelatief zware

infrastructuur vsfunctioneel

gebruik

Motivatie docenten cruciaalGeloof docenten

‘Bioritme’Typen docenten



Houding docenten ten aanzien Houding docenten ten aanzien van van ee--learninglearning??

Uit: William Horton (2001), “Leading

e-learning”, Alexandria: ASTD

6: “Do everything by e-learningnow!”

5: “We’re fallling behind. Go, go, go!”

4: “Proceed logically and smoothly.”

3: “Let’s go slow and avoid anytrouble.”

2: “Let’s wait until all the bugs are worked out.”

1: “It’ll never work. Forget it“

Straks meer over weerstanden



Interactie Interactie lerenleren--ICTICT

Leren

ICT

Kijk hoe je ICT tbv het leren wilt inzetten, maar ook hoe ICT het leren kan beïnvloeden!



Hoe kan technologie processen Hoe kan technologie processen bebeïïnvloeden?nvloeden?

PinpasMobiele telefoonSystemen als SAP, Saba etcDigitale fotografie (Kral)……..



KritischeKritische succesfactorensuccesfactoren

Concreet resultaatCommitmentCommunicatieConsistentie

Managersonline.nl, Cozijnsen 2001

Visie/beleid, structuur, cultuur en systemen als hefbomen voor verandering Continue resultaatverbetering en performancemanagement als basis voor veranderingsbereidheid Sturen op verantwoordelijkheid als drijvende kracht Communicatie als kritieke factor

Mastenbroek, 2004/2005



ValkuilenValkuilen implementatieimplementatie LMSLMS

Gebruikers ontevreden met data analyse mogelijkheden (typischAmerikaans?)Maatwerk leidt tot complexe, tijdrovendeen dure implementatiesWe willen alles in één keerTegenstrijdige gebruikerswensen

Onderzoek Bersin & Associates 2004



PerspectievenPerspectieven op op veranderingveranderingBlauw: duidelijke doelen en structuurRood: beloning en klimaatGeel: macht en invloedWit: chaos en bottom upGroen: verbeteren van leervermogen De Caluwé &

Vermaak




MensenMensen



PlateauplanningPlateauplanning: : voorbeeldenvoorbeelden



PDO AccountancyPDO AccountancyCurriculum

Goed doordacht, niet sterk vernieuwend, betrekkelijk weinig F2F, primair proces aangepast

Management en processenIdee van opleidingsbestuur, “Gele aanpak”(passend!), ontlasting administratie

MensenDocenten zagen de voordelen, tweede lichting studenten ook

InfrastructuurIn handen van wizzkids, bottleneck bij studenten (in combinatie met zware content)



AGWAGWCurriculum

Verandering richting activerend onderwijs, probleemgestuurd, samenwerkend leren, betrekkelijk weinig F2F, weinig aandacht voor nieuwe manier van leren

Management en processenGroene aanpak, laissez fair, weinig voorbereidingstijd docenten

MensenEnthousiast, studenten zagen beperkte meerwaarde ELO

InfrastructuurELO niet optimaal, traag



SolphaySolphay FarmaceuticalsFarmaceuticals

CurriculumSterk instructief, wel passend bij organisatie

Management en processen“Blauwe aanpak”, “Need of urgence”, veel steun

MensenNauw overleg systeembeheer, redelijk wat digibeten, veel begeleiding, extrinsiek gemotiveerd

InfrastructuurVerhaal apart…. (niet schaalbaar)



DGKDGK

CurriculumKlassiek (hoor/werkcolleges)

Management en processen“Gele aanpak”, Commissie Digitale Didactiek, consistentie voldoende?

MensenGeen noodzaak om te gebruiken, inhoudelijke en technische support

InfrastructuurNiet altijd soepel lopend, past ELO bij curriculum?



Diverse portfolioprojectenDiverse portfolioprojecten

CurriculumKlassiek, portfolio Fremdkörper

Management en processenLeeft het bij opleidingsdirecteuren?, duidelijk beleid, haastig ingevoerd, weinig voorbereidingstijd

MensenNiet overtuigd van noodzaak en meerwaarde, onvoldoende voorbereid (hoe beoordelen etc)

InfrastructuurVeel kinderziektes, daarna vereenvoudigd



Project MPLProject MPLCurriculum

Samenwerkend leren, samen producten ontwikkelen, kortdurend programma, elke week f2f bijeenkomst

Management en processen“Witte aanpak”, meerdere organisaties, wisselende cultuur van leiding geven, te ambitieuze doelstellingen, weinig aansprekend projectplan

MensenWisselend committment, verschillende culturen en visies, weinig ruimte om zich voor te bereiden, docenten passief, weinig affiniteit met ICT

InfrastructuurRommelige planning (lokaalwisselingen etc), goede ICT-infrastructuur



Competentiegericht lerenCompetentiegericht lerenCurriculum

Meer globale leerdoelen, flexibele leeractiviteiten, gepersonaliseerde leeromgeving, andere manier van beoordelen (360 graden feedback, portfolio, omkering bewijslast), beperkte leereenheden

Management en processenDuidelijke visie management, uitgebreid programmamanagement, flexibiliteit in begeleiding, flexibele instroom, kwaliteitszorg

MensenAcceptatie door docenten, ouders en lerenden, omgaan met onzekerheid (flexibiliteit), just in time leren (niet meer allemaal op hetzelfde moment met vakantie)

InfrastructuurFysieke ruimte flexibel in te zetten, webbasedcompetentiechecks, personal learning environment

Onderwijsrevolutie of hype?



ITCOLE schoolITCOLE school

CurriculumKlein project, passend bij curriculum

Management en processenWeinig bemoeienis, laissez fair

MensenOnvoldoende contact met systeembeheer

InfrastructuurZware beveiliging, trage verbinding



VragenVragen




MensenMensen



PlateauplanningPlateauplanning: : opdrachtopdracht



WeerstandWeerstand



Soorten weerstandenSoorten weerstanden

De verandering is niet in het belang van medewerkers (status, positie, veranderende rol, plezier in het werk, autonomie, kwaliteit werk, werkdruk, enzovoorts)Onduidelijkheid (wat zijn gevolgen voor de functie, verwachtingen, doelen)Docenten weten het beter (e-learning roept meer problemen op, e-learning lost niks op, enzovoorts)



Soorten weerstanden (2)Soorten weerstanden (2)

Angst niet aan de nieuwe eisen te kunnen voldoen (vertrouwen in eigen kunnen, ruimte om zich voor te bereiden)Docenten voelen zich niet serieus genomen (zij zijn immers specialist op het gebied van leren)Oprechte zorgen (kun je via ICT wel leren)Docenten zien de zin van e-learning niet in (het gaat toch goed….)



Waar komen weerstanden Waar komen weerstanden vandaan?vandaan?

Persoonlijkheid docent (sta je meer open voor nieuwe dingen?)Eigen expertise (vanuit je vak weet je hoe effectief geleerd wordt)Verleden (negatieve ervaringen met veranderingsprocessen, negatieve ervaringen met ICT, hypes, geschiedenis die zich herhaalt)



Wat doe je met weerstand in fasen Wat doe je met weerstand in fasen veranderingsprocesveranderingsproces

Stemming

Tijd

1. Start

2. Ontkenning

3. Afscheid nemen

4. Loslaten

5. De verandering zelf

6. IntegratieDuidelijke informatie gevenTijdspad aangevenHulp biedenStructuur bieden

HannahNathans, 1994




Stemming

Tijd

1. Start

2. Ontkenning

3. Afscheid nemen

4. Loslaten


6. Integratie

Informatie gevenRealiteit/noodzaak onder de aandacht brengenInkaderen in visieLuisteren en vragen stellenGeen “ja, maar” maar “ja, en”Echte interesse




Stemming

Tijd

1. Start

2. Ontkenning

3. Afscheid nemen

4. Loslaten


6. Integratie

Luisteren en vragen stellenEchte interesseOndersteunenSuccesvolle activiteiten benadrukkenGrassrootsTegemoetkomen aan redenen weerstandNiet aangeven wat men zou moeten doen




Stemming

Tijd

1. Start

2. Ontkenning

3. Afscheid nemen

4. Loslaten


6. Integratie

Toekomstbeeld schetsen (visie)Zichtbaar afscheid nemen Successen vieren (bv. Pilots)




Stemming

Tijd

1. Start

2. Ontkenning

3. Afscheid nemen

4. Loslaten


6. Integratie

Ruimte geven om te experimenteren (meer pilots, verbreding grassroots)DeskundigheidsbevorderingStapsgewijs invoerenEvalueren en bijsturenBelonen




Stemming

Tijd

1. Start

2. Ontkenning

3. Afscheid nemen

4. Loslaten


6. Integratie

Voortgang bewakenResultaten in de gaten houden



Tot slot wat wijze woordenTot slot wat wijze woorden…….."Wij moeten gaan inzien dat

onderwijsvernieuwing eerder een kwestie vangeduld en wijsheid,

dan van snelheid en macht is."

"Onderwijsverandering dient principieel gebaseerd te zijn op de school als eenheid

en op de leraar als spaak van verandering“

Prof. Dr . Nijs Lagerweij



Tot slot wat wijze woordenTot slot wat wijze woorden…….."Wij moeten gaan inzien dat de invoering van e-

learning eerder een kwestie vangeduld en wijsheid,

dan van snelheid en macht is."

“De implementatie van e-learning dient principieel gebaseerd te zijn op de (school)organisatie (management, curriculum, infrastructuur,

processen, etc) als eenheid en op de leraar/trainer als spaak van verandering“

Vrij naar Prof. Dr . Nijs Lagerweij



It’s innovationJim, but not as we know it

Vrij naar Dr. Spock

Image Credits: Mock-up of SciFi book cover created by Alan Levine, derived from Creative Commons licensed flickr image by Chuck and VickiRogers



Vragen?Vragen?

[email protected]

Wilfred Rubens Expertisecentrum ICT in het OnderwijsIVLOS Expertisecentrum ICT in het onderwijs...

Documents

Transcript of Wilfred Rubens Expertisecentrum ICT in het OnderwijsIVLOS Expertisecentrum ICT in het onderwijs...