Inbound MarketingKlanten zijn op zoek naar jou!

Inbound Marketing

Inbound marketing draait om het idee dat je goede content maakt voor die mensen die al op zoek zijn naar jouw product en dat je die content online deelt. Door je content af te stemmen op de behoeften van je doelgroep en op de fase van het beslissingsproces waarin zij zich bevinden, trek je op natuurlijke wijze bezoekers naar je website. Zo worden vreemden bezoekers, die je met de juiste technieken vervolgens kunt converteren naar leads, klanten en zelfs fans.

Belangrijkste thema’s• Content creëren en distribueren

Maak content die problemen oplost en vragen beantwoordt voor je prospects en klanten, en verspreid die content overal

• Levenscyclus marketing Hou rekening met de fase van het beslissingsproces; is je klant zich nog aan het oriënteren of weet hij al precies wat hij zoekt?

• PersonaliseringZorg dat je steeds beter weet wat je individuele klant nodig heeft en pas je content daar op aan

• Multi-channelGa daarheen waar je klanten zijn

• Integratie Maak een goed geöliede machine van je contentcreatie, publicatie en statistische analyse

Stap 1: Vreemden aantrekken en bezoekers van hen maken

• BloggingEen blog is de beste manier om nieuwe bezoekers naar je website te trekken, zeker als je voor content zorgt waar zij iets van kunnen leren, die hen aanspreekt en die hun vragen beantwoordt

• Zoekmachineoptimalisatie De zoektocht van je klanten begint in Google; zorg dus dat je hun zoekwoorden kent en dat je website en je content hiervoor zijn geoptimaliseerd

• Webpagina’sJe website is je uithangbord; zorg dat je site je ideale klanten aanspreekt en vooral helpt

• Sociale mediaAlles draait om content en het delen van content; ga het gesprek aan met je klanten op die plekken waar zij zijn

Stap 2: Bezoekers converteren naar leads

• Formulieren De manier om contactgegevens te verzamelen; pas wel op dat je niet te veel vraagt of het invullen te moeilijk maakt

• Calls to actionButtons of links die je bezoekers overhalen om actie te ondernemen; bijvoorbeeld ‘download een whitepaper’

• Landing pages Dit is de pagina waar het klikken op een call to action je bezoeker naar toebrengt, waar hij de beloofde content vindt en zijn gegevens achterlaat

Stap 3: De deal sluiten, zodat leads klanten worden• E-mail

Niet elke lead is er al klaar voor om meteen klant te worden. Door te blijven zorgen voor relevante content – dit keer rechtstreeks bezorgd in de inbox van je lead – hou je contact en bouw je vertrouwen op

• CRMJe hoeft niet perse een ingewikkeld CRM-systeem te gebruiken, als je maar zorgt dat je de juiste informatie over je leads en klanten goed bewaart en gebruikt

• WorkflowsHet is belangrijk dat je je e-mail marketing en ‘lead nurturing’ goed afstemt op de behoeften en beslissingsfase van je klant

Stap 4: Klanten verrukken, zodat ze fan worden

• Enquêtes Wil je weten waar je klanten behoefte aan hebben? Vraag het hen gewoon!

• Slimme content Blijf je klanten hebben met content die is afgestemd op hun interesses en problemen; hiermee kunnen zij hun doelen behalen en kan jij eventuele nieuwe producten of diensten onder de aandacht brengen

• Monitoring Blijf luisteren naar de sociale media, en dan met name naar de vragen en opmerkingen van je klanten, zodat je kunt antwoorden met relevante content

Web ABCwebsites.nl Twitter twitter.com/abcwebsitesnl LinkedIn www.linkedin.com/company/abcwebsites Slideshare www.slideshare.net/abcwebsites E-mail info@abcwebsites.nl