I n d e a c t i e s p r i n g e n M - WordPress.com...be l e iD Sl i j n e n v o o r D e bmo-g r o e...

Mensen vormen zich gemakkelijker een beeld van wat een or-ganisatie beoogt en ambieert door te zien en te voelen wat er ge-beurt. Dit jaarverslag 2011 is zo een beeldverslag. Het blikt terug. Het zet mensen en werkingen in de kijker en actualiseert het beeld hoe anderen naar de organisatie kijken.

Zelf even achterom kijkend, laat 2011 zich samenvatten als: tussen de vele acties door nieuwe plannen maken. Er is een nieuw beleidsplan tot 2015. Job&Co nam afscheid van de Sleepstraat vestiging en creëerde op de site van Sint-Amandsberg een andere outlook. Con brio verhuisde van Merelbeke naar Sint-Amandsberg en maakt plannen voor de UCO-site. Duet stopte haar dienstverlening in Kaho en werd een cvba met sociaal oogmerk. In een zoektocht naar vernieuwing groeide ook het brood- en lunchcafé ‘Aan de Rand’, met ecologische duurzaamheid en kunst bele-ving nooit ver weg. Zo laat een jaar aan de buitenkant voelen wat er aan de binnenkant leeft. Veel leesgenot!

Bert Boone, algemeen directeur

J a a r v e r s l a g 2 0 1 1

JAARVERSLAG 2011 BMO-groep

1

5

De dienstverleningen die Job & Co, Con Brio en Duet aanbieden zijn geen éénpersoonswerk of zelfs teamwerk. Een netwerk van overheidsinstanties, partnerorganisaties en bedrijven vormt telkens opnieuw de draagkracht om resultaten te behalen. Kunnen we namen noemen? Zeker, maar telkens met het risico dat we organisaties vergeten. Toch doen we het. Omdat het in concreto illustreert hoeveel energie wordt geïnvesteerd in de duurzame activering van mensen.

Ateljee. Arteveldehogeschool. CVO Het Perspectief. De Sleutel. DIT. ESF-Agentschap. FEGOB. Groep Intro. Grijkoort. Horeca Vroming vlaanderen. IPV. ISS. Jobcentrum West-Vlaanderen. KaHo Sint-Lieven. Labeur. Levanto. LWB. Maxmobiel. Mentor. MLWB, OCMW Gent. Provincie Oost-Vlaanderen. Randstad Diversity. Ryhove. SEBECO. SLN. SST. Stad Gent. Stebo. Tabor. Tofam. VCBO. VDAB. Vlaams Subsidie Agentschap Werk en Sociale Economie. VSPW. Diverse gemeente besturen en bedrijven...

S a m e n w e r k i n g m e t e x t e r n e p a r t n e r S

28

I n d e a c t i e s p r i n g e n

In 2012 bestaat onze organisatie 25 jaar. Eigenlijk weet zo een organisatie op deze leeftijd wel wat ze kan en waar haar opdracht ligt. Plannen maken is nut-tig, maar volstaat niet. Het vraagt actie. Doenken: den-ken en doen. Dit doen lukt alleen maar wanneer de sta-keholders en de medewer-kers zelf het zien zitten, het zinvol vinden en resultaten zien. Het wordt in 2012 dus een uitdaging om dat con-tact te houden met elkaar.

We horen de vragen wel: werkgevers zijn vragende partij om medewerkers te vinden die hen bijstaan in hun ondernemen; collega-or-ganisaties hebben best wel oor naar sa-

menwerking om daar-mee de dienstverlening naar werkzoekenden, werkenden, kmo’s en lokale overheden te verbeteren en te vervol-ledigen.We zullen dus maar springen zeker?! Van op een springplank met veerkracht, met een steun in de rug mis-schien… We hebben er

met u vertrouwen in dat de resultaten op-nieuw mogen gezien worden.

Durven we nu ook springen in 2012 ?

V e r t r o u w e n s r e l a t i e s m e t k l a n t e n I n n o v a t i e r u i m t e z o e k e n

D o o r D e o p b o u w v a n e e n b e l e i D S p l a n D e S t r a t e g i S c h e D o e l e n h e r b e k e k e n .

1


3

Onze sterkste toekomstmaker bestaat erin om vertrouwen te ontwikkelen door de actie die we met de mensen opzetten: de ‘mensen met moge-lijkheden op de arbeidsmarkt’ en ‘de waardenge-richte ondernemingen’. De opgebouwde relatie met hen geeft telkens nieuwe perspectieven, gezien onze werking zich kan spreiden over een hele loopbaan heen.

Of het nu gaat om opleidings- en begeleidings-acties met kansengroepen of om de tewerkstel-lingsinitiatieven met hen, telkens is er nood aan een professionele, wetenschappelijke onderbouw. Methodieken, technieken, kwalitatieve monito-ring, businessplannen,… zijn gestoeld op externe referentiekaders die de betrouwbaarheid van de werking verhogen. De resultaten in de werking meetbaar krijgen, maakt de organisatiebijdrage naar het arbeidsmarktbeleid precies zinvol en geloofwaardig.

W e r k i n g g e f u n d e e r d o n d e r b o u w e n

Ontegensprekelijk levert de samenwerking tussen de organisaties efficiëntiewinst op, wanneer ook de systemen continu verbeteren.Doorgedreven netwerking, duurzame partnerschappen en alli-anties worden schering en inslag, om de klant een totaal kwalitatief dienstenpakket aan te bieden.

P a r t n e r s c h a p p e n e n a l l i a n t i e s

We blijven de ruimte voor innovatie zoeken, met en zonder medewerking van het overheidsbeleid. In die vernieuwing verankeren we de competen-ties en talenten in de organisatiegroep. Passie en bezieling zijn te behartigen cultuurelementen in de organisatie. Binnenbrengen van externe refe-rentiekaders prikkelt de interne ontwikkeling.

Structurele erkenningen vanwege de overheid leveren een voorspelbaarheid op voor de werking op langere termijn en geven kansen om iets uit te bouwen. De GOB-werking, de sociale tewerkstel-ling, en de werkervaring binnen het leerwerkbe-drijf leveren hiertoe perspectief. Ook het hard maken van de doorstroomgedachte vanuit de sociale economie naar het reguliere bedrijfsleven kan perspectief leveren op lange termijn. Zowel in de vorm van individuele door-stroming als collectieve dienstverlening naar de bedrijven. De gedachte van ‘vermarkting’ is nog jong, en vraagt stelselmatig oefening om te kun-nen anticiperen op evoluties in de omgeving.

V e r d u u r z a m e n v a n d e k e r n w e r k i n g

De technologische systemen zijn onontbeerlijke dragers geworden van een organisatiewerking. Ze faciliteren via hun monitoring de informatie en stuurbording voor medewerker, management en beleid.

T e c h n o l o g i s c h e s y s t e m e n

2

i n h o u D S o p g a v e

Door de opbouw van een beleidsplan de strategische doelen herbekeken 2

Beleidslijnen voor de BMO-groep,met Job & Co, Con Brio en Duet 3

De kernprocessen 4

Medewerkers als partners 22

Samenwerking met externe partners 28

Job & Co vzw

Con Brio vzw

Duet cvba met sociaal oogmerk met als aandeelhouders Job & Co vzw, Con Brio vzw, Psychiatrisch centrum Caritas en Tabor vzw

Leden Raden van Bestuur (*) en Algemene Vergadering Zr. M.R. De Baere (*) Zr. A.M. Dhooghe Zr A. Lefebvre (+) Dhr. Hugo Bulté - voorzitter (*) Dhr. Dirk Cornelis (*) Mevr.Ann De Meulemeester (*) Dhr. Marc Van Ooteghem (*) Dhr. Wilfried Van Wittenberghe (*)

M a n a g e m e n t Dhr. Bert Boone, algemeen directeur en dagelijks bestuurder Mevr. Ann Bodyn, verantwoordelijke GOB Mevr. Goedele Provost, varantwoordelijke trajectbegeleiding en opleidingsacties Mevr. Francine Vanden Bussche, verantwoordelijke werkervaring en brugproject Mevr. Chris Monten, manager Duet cvba Mevr. Barbara Van Thorre, manager Con Brio

december 2012


M aatschappelijk verantwoord ondernemen

E mpowerment

E ngagement

R espect

voor morgen

Ondernemen met respect voor mens, milieu en maatschappij is een drijfveer in ons han-•

delen met de mensen en de ondernemingen met wie we samenwerken. We beseffen dat het

een toekomstige beweging is die nog veel energie vraagt, maar stap voor stap kunnen we el-

kaar (mensen, samenwerkende ondernemingen, beleid,...) bemoedigen in de voortgang.

We willen mensen en organisaties sterk maken in hun ontwikkeling. We kunnen mensen •

empoweren en empowerende omgevingen creëren. Dit doen we al lerend in onze eigen

organisatiegroep, maar geven ook impulsen naar de met ons samenwerkende orga-

nisaties.

Ons handelen is niet vrijblijvend, maar getuigt van professionaliteit, gekoppeld aan •

inzet en resultaatgerichtheid. We beschouwen dit als een kerncompetentie voor alle

medewerkers van de organisatiegroep, die zichtbaar is in de verantwoording die we

afleggen aan elkaar en aan onze stakeholders (waaronder de mensen naar - en op die

arbeidsmarkt, bedrijven en overheden).

Ons werken getuigt van respect voor elk individu en elke organisatie met wie we •

samenwerken. Diversiteit is daarbij een vanzelfsprekende onvanzelfsprekendheid, om-

dat het telkens weer appeleert aan het anders zijn en aan de zinvolheid van samen

ruimte creëren...

We werken toekomstgericht, omdat we ontwikkelmensen zijn. We maken de toe-•

komst maakbaar door ze naar vandaag te trekken in kleine daadwerkelijke stappen

met mensen en organisaties.

V i s i e

5

b e l e i D S l i j n e n v o o r D e b m o - g r o e p , m e t j o b & c o , c o n b r i o e n D u e t

In het najaar van 2011 actualiseerde de medewerkersgroep en de raden van bestuur de organisatiemissie en -visie. Met een beleidsplan tot 2015 zijn de bakens uitgezet.

2

4

Mens en samenleving

prioritair

Duurzamepartnerschap-pen/allianties

Kernwerkingin demarkt

Kernwerkingondersteund

via ABC

Structurelepartner

schappen

MandaatverwervingLB-onders-steuning

Versterkendoor interne

samen-werking Investeren in

aanspreekbare talenten

Investeren inQ omgevingrond teams

BELEIDSPLAN2012-2015

SLEUTELPRESTATIE

RESULTATEN

RESULTATENMEDEWERKERS

RESULTATENKANSENGROEPEN

FINANCIËLERESULTATEN

SAMENLEVINGSRESULTATEN

Talentenactiveren

Bedrijvensensibiliseren& faciliteren

Q arbeidsomgeving

rond kansen-groep

Permanenteloopbaan

ondersteuning

Aande Rand

Vorming

Haalbaretenders

Socialewerkplaats

WEP

GOB

tewerk-stellingsplaatsen

collegaorgani-saties

SOON

UCO?DOK?

25 jaar

Milieucharter

MVO

POP

Monitoringsmart

Zelfstan-dige team-

werking

Kennis-deling

Methodiekals pakket

Disabilitycase mana-

gement

Job & Co

Con Brio

Duet

M i s s i eMensen met mogelijkheden op de ar-beidsmarkt duurzaam activeren in samenwerking met waardengerichte ondernemingen.

I n n o v a t i e k r a c h t Vernieuwing ontstaat van aan de rand en deint uit naar diverse domeinen en processen. Het beleids-plan tot 2015 visualiseert dit te ambiëren impact.


7

G e s p e c i a l i s e e r d e O p l e i d i n gB e g e l e i d i n g e n b e m i d d e l i n g

Volgende activiteiten 2011 zetten we graag nog even in de kijker om vollediger beeld te geven van onze werking en klemtonen het voorbije jaar:Een akkoord tussen Riziv, VDAB en ziekenfondsen bood werkzoekenden terug de kans om een ‘herscholingstraject’ te volgen •

o.a. bij Job & Co. Het aantal werknemers dat uitvalt neemt toe. Ook al startte dit pilootproject moeizaam, we zijn ervan

overtuigd dat GOB’s in deze een actievere rol kunnen spelen voor wie vanuit ‘arbeidsongeschiktheid’ via deze weg terug aan

het werk wil en volgen dit nauwgezet verder.

De GOB coaches volgden commerciële training in telefonisch contacteren van werkgevers, het persoonlijk contact en het •

omgaan met weerstanden tav kansengroepen. Dit kon via project ‘kansenwerkvloer’ van Jobcentrum West Vlaanderen.

Ook de andere methodiekontwikkelingen binnen dit project ( loongid(t)s, ergokijk, ergobox, zicht op werk ) worden •

opgevolgd maar vooral de loonsimulatie vraagt naar meer .

In september zetten we een uitwisselingsdag op met UCBO voor alle medewerkers omtrent GOB specifieke werking.•

De samenwerking en afstemming provinciaal werd verfijnd via overleg met verschillende actoren : GTB, VDAB, GA, GOB,.. vb •

nieuwe folder voor pmah Oost Vlaanderen, gezamenlijke werkgeversfolder voor oostvlaamse GOB’s,..

Experimenteel startten we een vorm van voorprogramma ‘startblok’ om zowel kandidaat cliënt als GOB coach kans te bieden •

zich vollediger beeld te vormen. Verdere uitwerking en implementatie staat gepland voor 2012.

B E L A N G R I J K S T E E V O L U T I E Senerzijds voor die groep die extra

steun nodig heeft om werk te vinden en / of aan het werk te blijven, ander-zijds om ook voor de bedrijven die vra-gen hebben op vlak van ‘werkvloer en handicap’

onze gob coaches startten in 2011 136 nieuwe gob trajecten op over de 3 regio’s, gent – aalst – waasland. elke werkzoekende/werknemer heeft hierbij zijn eigen individuele coach van aanmelding tot en met werk, ook de coaching van de werkgever in kwestie maakt deel uit van het integrale tra-ject.

in trajecten waar nood is aan leren en/of trainen (cfr 112 opleidingslij-nen in 2011) hebben we zowel intern als extern mogelijkheden om op maat in te zetten. collega vormingswerkers staan in voor een intern aanbod van vormingen in groep en individuele sol-

Opmerkelijk tOch dat begin 2011 slechts 33,5% van de persOnen met een handicap en/Of chrOnische ziekte in vlaanderen werk had, dat is echt wei-nig. dit is maar liefst 9 prOcent minder dan in 2007. Op heden heeft 15% van de werkzOekenden een arbeidshandicap - in tOtaal gaat het Over een 30.000 persOnen in vlaanderen. vlaanderen wil dat er elk jaar 5000 persOnen met een arbeidshandicap extra aan het werk gaan, dit is nOdig Om de dOelstel-lingen uit het pact 2020 te kunnen halen. Onze Opdracht als gOb is per-sOnen met een arbeidshandicap waar nOdig gespecialiseerde Ondersteuning te bieden Om aan het werk te gaan en te blijven.

de gob’s gaven in november 2011 bij het ondertekenen van een samenwer-kingsovereenkomst tussen vdab – fe-gob het signaal aan vdab en andere arbeidsmarktactoren dat ze klaar staan

licitatieondersteuning. de interne basisopleidingen bakkerij en schoon-maak (gent) , polyvalent handlanger (aalst) of keuken (gent, dendermonde, aalst) worden verzorgd door collega opleiders.

dankzij het gop project , dat aan imple-mentatie toe was in 2011, kunnen onze gob coaches ook samenwerken met externe reguliere opleidingsverstrekkers vdab cc en syntra. gecombineerd met een gob traject kan de persoon met ar-beidshandicap vdab erkende opleiding volgen (of bij syntra) en geeft gob coach handicap-specifieke ondersteu-ning waar zinvol. dit project levert een sterke bijdrage aan het inclusief benade-ren van de persoon met arbeidshandicap met een opleidingsnood. uiteraard zijn gibo (18) en vooral stages veelvuldig ingezet om de persoon met arbeidskan-sen leer- en trainingskansen te bieden op werkvloeren.

6

G O B v o o r p e r s o n e n m e t e e n a r b e i d s h a n d i c a p

FinancieringVDAB Provinciale financiering

Basis- financiering

1.253.875,82 euro

Aantal 2011 Te behalen : 123 nieuw op te starten trajecten Gerealiseerd : 136 nieuw opgestarte trajecten

Looptijd erkenning

Structureel erkendProvinciale samenwerkingsovereenkomst met UCBO U-Gent

Doelgroep Personen met indicatie van arbeidshandicap (PmAH)

Aanbod Job & Co biedt Gespecialiseerde Opleiding Begeleiding en bemiddeling in Oost-Vlaanderen. Ons aanbod richt zich naar werkzoekenden en werknemers met een arbeidshandicap alsook hun werkgevers. Als GOB zetten wij in op passende en duurzame tewerkstelling in normaal econo-misch circuit. Elke coaching focust op werk vinden en/of werk behouden, we be-schikken over verschilllende tools (vormingen en trainingen, stage, gibo, Gop, .. ) om maatwerk te leveren voor elke vraag.

Werkingsge-bied

Werkingsgebied is Oost-Vlaanderen, met antennepunten in Gent – Aalst – Lokeren/Sint Niklaas

Toeleiding Via trajectbegeleiding (GTB, VDAB,..)

Partners Samen met U-Gent UCBO hebben we 276 nieuw trajecten op te starten op jaarbasis

Samenwerking FeGOB – Federatie van 12 GOB’s in Vlaanderen

Resultaats-norm

50% uitstroom

Behaald in 2011 - 260 begeleidingen waarvan 135 nieuw opgestart- 59% uitstroom zonder wegingscoëfficiënt - 88 % uitstroom met wegingscoëfficiënt

Financiering Esf

Looptijd Actie 3 van 1/11/2010 tot 31/10/2011

Doelgroep Personen met indicatie van arbeidshandicap die geïntegreerde opleiding volgen (GOB coaching + erkende VDAB of Syntra opleiding)

Aanbod Disseminatie methodiekontwikkeling Geïntegreerde opleidingen van Personen met Arbeidshandicap in VDAB-Syntra opleidingen met ondersteuning van GOB coach

Partners Vdab is promotor, ucbo inhoudelijk coördinator, partners zijn Syntra, GTB, en GOB’s waaronder Job & Co

Penhouder VDAB

G O P p r o j e c t

D e k e r n p r o c e S S e n .3

W e r k e r v a r e n


9

B E L A N G R I J K E E V O L U T I E S

in 2011 finaliseerden we het tijdelijke bijkomende project in het kader van het werken investeringsplan voor 5 vte deelnemers in werkervaringstra-jecten. in 2010 werd de reeds bestaan-de goedkeuring van 36 vte uitge-breid met 5 vte. in totaal dus 41 vte werkervaringscontracten op de eigen werkvloeren. de doelgroep van deze bijkomende (gesloten) oproep richtte zich tot werkzoekenden die minimaal 1 jaar werkzoekende waren. dit was af-wijkend tav de reguliere voorwaarden voor werkervaringscontracten. job & co maakte de keuze om dit prOject voornamelijk te realiseren in samenwerking met de sOcial-prOfit en via maximaal gebruik het instrument ter-beschikkingstelling dat mogelijk is gedurende 6 maand van het werker-varingstraject. dit project werd posi-tief geëvalueerd zowel inhoudelijk als naar doorstroming naar het normaal economisch circuit of naar verdere op-leiding. de vlaamse overheid besliste echter dat deze tijdelijke uitbreiding binnen de vlaamse werkervaringspro-jecten voor 2012 niet zal worden ver-der gezet.

bij de externe samenwerkende partners kozen gtb oost-vlaanderen en soli-dariteit voor het gezin er voor om niet langer hun werkervaringscontracten in te vullen. bij de externe begeleidin-gen werden er hierdoor 2.5 vte niet meer ingevuld in de loop van 2011.

eén van de grotere deelprojecten werk-ervaring is ons pOetsprOject. er werd het afgelopen jaar de keuze gemaakt om te investeren in nieuwe samenwer-kingsverbanden voor dit project en het project organisatorisch te hervormen. een moeilijke instroom van deelnemers in combinatie met zeer vele diverse klei-ne werklocaties maakt een hertekening van het project noodzakelijk.

binnen het werkervaringsprOject ca-tering werden in het najaar 2011 de functies van winkelbediende omgezet naar medewerker brood- en lunchcafé. dit werd mogelijk gemaakt door de opstart van het nieuwe initiatief van de bmo groep “aan de rand” waarbij de uitbating van het brood- lunchcafé een onderdeel vormt. mede door dit initiatief en tevens door de ervaring dat onze deelnemers werkervaring moeilijk doorstromen naar de talrijke vacatures binnen de horeca evalueer-den we dit project en werd de keuze gemaakt om in de toekomst deze werk-ervaringsprojecten meer af te stemmen op de eisen van de arbeidsmarkt. we wensen hogere doorstromingen te be-halen onder meer ook naar de horeca. we zijn er ons echter heel goed van bewust dat deze sector voor een groot deel van onze deelnemers geen evidente sector is onder meer omwille van de moeilijke combinatie van de verwachte flexibiliteit met de gezinssituaties van onze deelnemers.

de nieuwe eu burgers vOrmen een steeds grOtere grOep binnen onze werkervaringsprojecten. we merken dat deze doelgroep op diverse vlakken extra zwak staat in functie van door-stromingsmogelijkheden : precaire ver-blijfsdocumenten, beperkte taalkennis gekoppeld aan vaak ook beperkte vak-technische scholing of ervaring. dit maakt dat de doorstromingsmogelijk-heden voor deze doelgroepen moei-zaam verlopen.

in het kader van de invulling van onze werkervaringsprojecten wordt reeds meerdere jaren intensief samenge-werkt met vdab en leerwerk gent om twee maal per jaar een grootscha-lige jobbeurs te organiseren om werk-zoekenden en toeleiders te laten kennis maken met het aanbod van de werker-varingscontracten in de regio.

tevens werd in samenwerking met en Onder impuls van leerwerk gent (lo-kale overheid) een website werkerva-ringsprojecten (www.werkervarings-projecten.be) uitgewerkt om zowel werkzoekenden als toeleiders perma-nent op de hoogte te houden van het aanbod van de diverse werkervarings-projecten in de gentse regio. deze website omvat een overzicht van de diverse functies alsook een overzicht van de actuele vacatures.

een steeds groter wordende groep werkzoekenden zijn 50 +. binnen 5 jaar zijn 70 % van de potentiële deel-nemers werkervaring 50+ - ers. deze doelgroep is nog steeds niet gegeerd door werkgevers en de werkzaamheids-graad van deze leeftijdsgroep blijft een knelpunt. we maakten in 2011 de keu-ze om met de afdeling werkervaring partner te worden in het esf prOject werkervaring 50+ van vzw levantO. dit innovatieproject richt zich tot werkzoekenden die 50+ zijn en heeft tot doel om het werkervaringsstatuut toegankelijker te maken voor deze doelgroep en een aanpak op maat van deze groep uit te werken tevens willen we zoeken naar een kwalitatieve match met de vraag van werkgevers voor de invulling van hun vacatures.

binnen de afdeling werkervaring werd het afgelopen jaar de keuze gemaakt om tijdens het traject werkervaring de dOOrstrOmingsdOelstelling formeel reeds vrOeger in het traject te vOOr-zien. om deze reden werd ervoor gekozen om de sollicitatietraining reeds eerder te voorzien dan voorheen (vanaf de 6 de maand van het arbeids-contract). dit met de bedoeling om de deelnemers reeds eerder in hun traject aan te zetten om te solliciteren en meer gebruik te maken van de mogelijkheden van terbeschikkingstelling.

8

D e k e r n p r o c e S S e n3

Financie-ring

VDAB en via Vlaams Subsisdieagentschap (ESF)

Basis financiering

Loonpremie : 18.623 euro - Omkaderingspremie : 5.214 euroAanvullende :omkaderingspremie : 2.781 euro - Inschakelingspremie : 3.121 euroNazorgpremie : 1.040 euroDe financiering van de maatregel werkervaring verloopt volgens de invulling van de werkervaringscontrac-ten.

Looptijd erkenning

Basiserkenning als Leerwerkbedrijf TravoX en als promotor van 2009 tot en met 2012. De Vlaamse overheid heeft beslist deze basiserkenning te verlengen met dezelfde voorwaarden tot en met de-cember 2013.Job & Co is penhouder van het Leerwerkbedrijf TravoX. De andere partners van dit Leerwerkbedrijf zijn MLWB en Groep Intro Oost-Vlaanderen.

Aantal 2011

Job & Co heeft een structurele erkenning voor 36 VTE interne tewerkstellingen en 32.3 VTE externe begeleidin-gen. Tijdelijke uitbreiding met 5 VTE met opstart in 2010 en met uitstroom in 2011. Deze tijdelijke uitbreiding kaderde in het Werk- en Investeringsplan en was enkel voor 1 jaar geldig.

Doelgroep Deelnemers aan dit aanbod moeten minstens 2 jaar werkzoekend of 1 jaar leefloontrekkende zijn. Afwijkingen op doelgroep zijn mogelijk tot 10 % op regionaal niveau. Vdab beslist of afwijkingen op doelgroep worden toegestaan.

Aanbod Een werkervaringstraject heeft tot doel om deelnemers een zinvolle werkervaring aan te bieden met een door-stroming naar het normaal economisch circuit als einddoelstelling. Het werkervaringstraject duurt 18 maanden (in principe 12 maanden arbeidscontract en 6 maand nazorg). De leerwerkervaring kan plaats vinden op 1 of meer werkplekken, waarbij de werkzoekende begeleid wordt door een begeleider van Job & Co. Op de eigen werkvloeren van Job & Co wordt er op elke werkvloer naast de begeleider ook een opleider voorzien die instaat voor de vaktechnische opleiding en de dagdagelijkse opvolging van de algemene en vaktechnische compe-tenties.. Binnen de eigen organisatie wordt er werkervaring aangeboden voor volgende functies : keukenhulp, medewerker lunchcafé, cafetariamedewerker, schoonmaakhulp, administratief bediende, polyvalent hand-langer, groenarbeider en chauffeur.Als Leerwerkbedrijf staan wij tevens in voor het verzorgen van de begelei-ding en het aanbieden van een vormingsaanbod voor partner-organisaties die zelf promotor zijn van werker-varingscontracten en aangesloten zijn bij het Leerwerkbedrijf TravoX (uitvoerende partner Job & Co).

Locatie Job & Co centrale vestiging, met diverse locaties en partners voor de uitvoering van de opdrachten. In het werk-ervaringsproject schoonmaak worden de opdrachten uitgevoerd op diverse locaties (Gentse VZW’s en scholen).Externe promotoren die aangesloten zijn bij ons als Leerwerkbedrijf hebben hun eigen locaties voor de uitvoe-ring van hun werkervaringscontracten.

Toeleiding Vdab is formeel verantwoordelijk voor de toeleiding. Job & Co onderneemt zelf ook acties in kader van invulling van de openstaande vacatures voor de diverse werkervaringsprojecten.

PartnersMLWB en Groep Intro Oost-Vlaanderen als partners van het Leerwerkbedrijf TravoX. Vdab als formele part-ner. Voor de uitvoering van onze opdracht als Leerwerkbedrijf hebben we een formele samen werking met : WZC Sint-Jozef, WZC Sint-Vincentius, Stichting Integratie Gehandicapten, Sint-Bavo Humaniora, MPI Sint-Lievenspoort, Bubao, Ocmw Destelbergen, Solidariteit voor het Gezin en GTB Oost-Vlaanderen.

Samen- werking

Naast de samenwerking in het kader van het partnerschap TravoX zijn er ook samenwerkingsverbanden met het Leerwerkbedrijf LeerWerk Gent.Er is een netwerk van werkgevers voor de uitvoering van de ter beschikkingstel-lingen of de uitvoering van opdrachten.

Penhouder In het kader van het Leerwerkbedrijf TravoX is Job & Co penhouder van het Leerwerkbedrijf.

Resultaats-norm

50 %

Behaald in 2011

45 % doorstroming (inclusief IBO) naar werk 8 % doorstroming naar een zinvol vervolgtraject (bv opleiding).

L e e r w e r k b e d r i j f w e r k e r v a r i n g s p r o j e c t e n

B E L A N G R I J K S T E E V O L U T I E S

er ontstonden in gent wachtlijsten waarbij dbo een oproep deed deze wachtlijsten zo snel mogelijk weg te werken onder meer door de opwaartse doorstroom van jongeren te voorzien alsook door extra inzet van projecten. op basis hiervan deed job & co een aanvraag om het aantal goedgekeurde uren te kunnen overschrijden. deze aanvraag werd goedgekeurd.

algemeen in het deeltijds onderwijs is er een stijging van jOngeren uit de nieuwe eu landen en zien we OOk veel jOngeren met een beperktere kennis van de nederlandse taal. dit vergt een begeleiding op de werkvloer die aange-past is aan deze doelgroep.

de provincie oost-vlaanderen stelde in 2011 formeel de vraag aan job & co om hun brugproject over te nemen en de volledige begeleiding van de jonge-ren op hun werkvloeren over te nemen. job & co is op deze vraag ingegaan.

alle centra deeltijds onderwijs heb-ben de opdracht om voor hun jonge-ren een voltijds engagement te voor-zien. in gent werd dit slechts voor 59.9 % van de jongeren gerealiseerd (in vlaanderen is dit gemiddeld 72.9 %). dit schooljaar werden wij als promotor geconfronteerd met een heel groot aantal toeleidingen (een stijging met 23.5 % tov vorig schooljaar) die we niet steeds tijdig konden verwerken.

job & co heeft zich geëngageerd om de gentse brugprojecten te vertegen-woordigen in het platform alterne-rend leren. dit overlegorgaan heeft als doelstellingen onder meer om de uitbouw en afstemming van het regio-nale opleidings- en vormingsaanbod op elkaar af te stemmen zowel kwantitatief als kwalitatief.

job & co wenst voor het komende schooljaar een uitbreiding van het aantal te presteren uren aan te vragen om tegemoet te komen aan de stijgende nood aan brugprojecten in deze regio.

I n n o v a t i e p r o j e c t E m i n e n t aOnder promotorschap van Dienst Werk – Stad Gent en in samenwerking met partners Randstad Diversity en VDAB startte in juni 2011 de eerste fase van het ESF-innovatie project Eminenta. Eminenta wil een totaal dienstverlenings-aanbod ontwikkelen voor werkgevers, intermediairen en hooggeschoolde allochtone werkzoekenden die een job op hun diplomaniveau ambiëren. De Eminentaconsulent van Job & Co focust binnen het project in de eerste plaats op het versterken van de arbeidsmarktvaardigheden van de allochtone werkzoekenden op zoek naar een job op diplomaniveau. De verkennende ronde van bestaande initiatieven en dienstverlening voor hooggeschoolde alloch-tonen werd in het najaar gevolgd door de uitwerking en eerste uitvoering van een groepsmodule ter voorbereiding van de matching van werkzoekenden met een potentiêle werkgever.

W e r k e r v a r e n


11

10

Financiering ESFproject met bijkomende financiering vanuit het Stedenfonds.Tevens inzet van Gesco in dit project.

Basis financiering

De basisfinanciering wordt uitbetaald op basis van effectief gepresteerde uren door de jonge-ren.ESF middelen voor de organisator : 3.55 euro per effectief gepresteerd uur.ESF middelen voor de jongeren : 3.40 euro per effectief gepresteerd uur.Aanvullende middelen vanuit het Stedenfonds : 22 000 euro.Stagebonus vanuit RVA.

Looptijd- erkenning

1 jaar

Erkenning 2011 Voor 2011 kregen we een erkenning voor het presteren van 13 619 uur

Aantal 2011Doelgroep Jongeren uit het deeltijds onderwijs vanaf 15 jaar, die nood hebben aan opleiding en bemiddeling

en ook aan gestructureerde opvang en begeleiding vooraleer zij toe zijn aan reguliere tewerkstel-ling. Zowel in de toeleiding naar als bij het inhoudelijk aanbod van het Brugproject dienen extra inspanningen te worden geleverd om de groep allochtone jongeren en de zeer beperkt geschoolde jongeren te begeleiden. De Brugprojecten kaderen in de doelstellingen van het deeltijds onderwijs om voor elke jongere een voltijds engagement te realiseren.

Aanbod Binnen het Brugproject wordt werkervaring aangeboden aan de jongeren. Bij voorkeur alterne-rend aan hun opleiding op het centrum Deeltijds Onderwijs. Doch alternering is geen voorwaarde voor de brugprojecten.De jongeren zijn leerling in het deeltijds beroepsonderwijs en volgen 2 dagen per week les (alge-mene vorming en beroepsgerichte vorming). De trajectbegeleider van de school bepaalt, samen met de jongere welk traject meest aangewezen is om het voltijds engagement voor de jongeren te realiseren. Job & Co biedt in dit kader een heel divers aanbod aan functies en werkplaatsen aan met als voornaamste doelstelling jongeren te motiveren en hun arbeidsattitudes bij te werken.Job & Co begeleidt de doorverwezen jongeren zowel op interne als op externe werkvloeren (altijd social profit). Er wordt telkens op basis van de interesses en mogelijkheden van de jongeren een gepaste werkplaats gezocht

Locatie Job & Co heeft in diverse eigen ateliers werkervaringsplaatsen alsook op 19 externe locaties.

Toeleiding De trajectbegeleiders van de scholen

Partners Dienst Beroepsopleiding (DBO) als opdrachthouder. De Gentse Centra voor Deeltijds Onderwijs.De partners van het trimestrieel overleg Werkgroep Brugprojecten.Het Platform Alternerend Leren. De Stad Gent. De diverse werkplaatsen waarmee wordt samenge-werkt voor het realiseren van de leerwerkervaring.

Resultaatsnorm Het behalen van de goedgekeurde uren.Er werd een aanvraag ingediend om het aantal goedgekeurde uren te overschrijden. Dit werd goedgekeurd door DBO.

Behaald in 2011 Gezien er binnen de Brugprojecten per schooljaar wordt gewerkt is dit nog niet definitief bepaald. Het aantal goedgekeurde uren zal overschreden worden.

B r u g p r o j e c t


12



jOb- en taalcOaching zitten Onder de cOördinerende impuls van sln duidelijk in de lift. werkgevers geraken er steeds meer van Overtuigd dat de eerste 12 maanden van tewerkstelling cruciaal zijn vOOr de inwerking van een nieuwe medewerker Op de werkplek. net als in 2010 is OOk 2011 een vOltreffer gewOrden.

taalcoaching is een concreet gewaardeerde methodiek geworden die praktisch taal-gebruik op de werkvloer ter harte neemt.

in 2011 zijn 32 taalcoachingstrajecten gerealiseerd door job&co. met 67 jobcoa-chingtrajecten zijn de objectieven en het beschikbare contingent bereikt.

gezien dit gewaardeerd aanbod dringt de vraag zich op in welke mate deze job- en taalcoaching ook een plek kunnen krijgen binnen de diversiteitsplannen die bedrijven zelf trachten te ontwikkelen. job & co staat er in elk geval open voor!

Financiering VDAB

Aantal 2011 100

Looptijd erkenning

Onbepaalde duur

Doelgroep Werknemers uit kansengroepen en hun werkgevers

Aanbod Jobcoaching: tijdens de eerste 12 maanden van de tewerkstelling, duur-tijd van de begeleiding is maximum zes maand.Taalcoaching: Voor werknemers die taalondersteuning nodig hebben, op te starten in de eerste 12 maanden van de tewerkstelling. Duurtijd van de taalcoaching is maximum één jaar

Locatie Oost-Vlaanderen

Toeleiding Job & Co

Resultaatsnorm 99

Behaald in 2011 99,2 %

J o b - e n t a a l c o a c h i n g


13


sinds 2008 vOOrzien zOwel jOb & cO als meetjeslandse leerwerkbedrijven uit eeklO in samenwerking met sectOrfOnds tOfam en vdab afwisselend metaalOpleidingen in de vOlledige prOvincie OOst-vlaanderen.

de voorbije jaren werd duidelijk dat er nood is aan een ondersteunings- en bemiddelings-formule voor werkzoekenden met interesse als metaalarbeider die vooraf geen algemene basisopleiding nodig hebben.

daarom werd sinds maart 2011 het totaal-concept metaalmatch opgestart. zoals voorheen organiseerden de twee betrok-ken uitvoerende organisaties, job & co en mlwb, afwisselend een opleidingen op een verschillende locatie in de provincie. daar-naast werd een permanente begeleidingscel actief. nieuw binnen de opstart van me-taalmatch was het oprichten van een per-manente begeleidingscel. werkzoekenden kunnen permanent begeleid worden in hun

zoektocht naar werk in de sector metaal en technologie. een begeleidingstraject op maat kan bestaan uit een kennismakings- en infogesprek, een algemene screening, een technische screening, advies ivm gepast tra-ject naar werk als metaalarbeider, coaching tijdens en na een opleiding, bemiddeling naar een job en coaching op de werkvloer. bovendien kunnen metaalbedrijven bij de cel terecht met hun vacatureaanbod.

begeleidingscel

zowel job & co als mlwb stellen een coach ter beschikking van de begeleidings-cel. tijdens het eerste werkingsjaar (periode maart 2011- februari 2012) werden via ver-schillende verwijskanalen (vdab, gtb, info-sessies voor opleiding, ….) 74 werkzoeken-den aangemeld. van degenen die effectief in begeleiding werden genomen, stroomden er 11 door naar een opleiding, gingen er 13 aan het werk, waarvan 5 in een bedrijf pc 11. 6 ervan doorlopen verder hun traject.

berOepsOpleiding

job & co stond in voor de beroepsoplei-ding in oudenaarde. half oktober startte een groep van 10 cursisten het technische gedeelte van 10 weken. in samenwerking met vazov – vrije avondleergangen z.o. vlaanderen in oudenaarde werd een pakket aan technische vorming samengesteld, be-staande uit ateliers lassen, basistechnieken metaal en elektriciteit, voorbereiding exa-men vca, sollicitatietraining, kennismaking met de sector , toegepast rekenen en – in opvolging van de evaluatie van de vorige op-leidingen - aangevuld met lessen planlezen en met aandacht voor groepsvorming en sociale vaardigheden.

voor 3 cursisten werd de opleiding stopge-zet /beëindigd, waarvan 1 omwille van te-werkstelling. voor 6 cursisten werd in de loop van december een stageplaats gezocht ifv verdere training in het bedrijf vanaf januari 2012.

FinancieringVDAB en sectorfonds metaal Tofam-Oost Vlaanderen

Basisfinanciering VDAB en Tofam

Aantal 2011 10

Looptijderkenning 1/3/2011- 1/3/2013

Doelgroep Werkzoekenden

Aanbod Beroepsopleiding Metaal (1 door Job & Co, 1 door MLWB)-begeleidingscel : screening, begeleiding, opleiding, bemiddeling ifv job in metaalsector

Locatie -opleiding in Oudenaarde-begeleidingscel : Oost-Vlaanderen

Toeleiding VDAB, GTB, derden, werkzoekenden zelf, ….

Partners Meetjeslandse Leerwerkbedrijven MLWB als partner in begeleidingscel en aanbieder van 1 opleiding

Samenwerking MLWB, VDAB, Tofam

Resultaatsnorm Objectief : 65% in PC 111

Behaald in 2011 10 cursisten in opleiding. Stand van zaken februari 2012 : 7 tewerkstel-lingen , waarvan 6 in PC 111, 3 stop/afgehaakt

B e r o e p s o p l e i d i n g t o t m e t a a l a r b e i d e r


15

B E L A N G R I J K S T E E V O L U T I E ST e n d e r o r i ë n t e r e n d e t r a j e c t b e g e l e i d i n g

T a a l c o a c h i n g o p d e o p l e i d i n g s v l o e r

de tender trajectbegeleiding kansengrOe-pen wOrdt vanaf december 2010 – in rea-liteit vanaf januari 2012- OpgevOlgd dOOr de tender Oriënterende trajectbegeleiding. we keken er naar uit. de mOgelijkheid Om OOk die eerste Oriënterende stappen met een werkzOekende te kunnen zetten, leek Ons en cO-aannemer dienst werk- stad gent, van-uit de idee van integrale trajectbegeleiding een meerwaarde. dat is het OOk. zOwel tra-jectbegeleiders als werkzOekenden erkennen heel expliciet de activerende en mOtiverende kracht van een Oriënterend aanbOd bij de start van hun zOektOcht, in grOep samen met cOllega-werkzOekenden. inhOudelijk werd binnen het team dan OOk ruim ingezet Op het verdiepen van de Oriënterende start-mOdules, enerzijds Omdat ze een gOed funda-ment leggen vOOr de verdere trajectbegelei-ding, anderzijds Omdat de grOte variatie in de grOepen (klein, grOOt, eerder hOmOgeen dan weer zeer heterOgeen), steeds een aan-passing van de aanpak en inhOud vereiste.

het concept om tijdens de bemiddelings-fase de specifieke expertise van een com-merciële partner in te roepen en wederzijds van elkaars aanpak te leren, werd vanaf

september 2011 concreet vertaald in een sa-menwerking met randstad diversity. een randstad – jobhunter neemt naast en in afstemming met de individuele trajectbege-leider , samen met de cliënt extra acties ifv vacaturebemiddeling. de modaliteiten van samenwerking en opvolging werden in het najaar afgesproken , de eerste toeleidingen naar randstad werden opgestart en halver-wege november voor een eerste keer geëva-lueerd.

de vlotte opstart en werking van deze ac-tie werd echter vooral gekenmerkt door de gebrekkige toeleiding door de onduidelijk-heid in richtlijnen en afspraken gedurende de eerste maanden (onduidelijke regels, nieuwe richtlijnen “en cours de route”). de effectieve invulling in oriëntering bleef hangen op net geen 75% tov het voorop-gestelde aantal. ook al nam de lokale vdab, naast de algemene doelgroepverruiming die ingevoerd werd, initiatieven om de toelei-ding te verhogen, het werd duidelijk dat er gewoonweg een te beperkte pool van werk-zoekenden voor wie deze actie geschikt is, aanwezig is. een doelgroepenanalyse toont

bovendien aan dat een groot deel van de opgenomen werkzoekenden een profiel heeft dat wijst op een grote afstand tot de arbeidsmarkt. de trajectbegeleiding vraagt hier een intensievere inzet dan voorzien. een relatief kort traject dat , liefst met weinig tussenstappen, focust op toeleiding en bemiddeling naar een job, lijkt voor een groot aantal niet evident. 63% van de 115 cliënten is 3 jaar en meer werkzoekend. een kwalitatieve analyse door de trajectbegelei-ders geeft aan dat ongeveer 40% van de werkzoekenden 3 of meer belemmerende factoren die een vlotte integratie in de weg staan cumuleren, gaande van familiale pro-blematiek, psychische problemen, huisves-tingsproblematiek, sociale isolatie, … van de 34 afgesloten trajecten (telling eind maart 2012) blijken 18 toch te resulteren in posi-tieve uitstroom.

de onvolledige toeleiding in dit project weegt door op de te verwachten inkomsten. in december gaat oriënterende trajectbege-leiding het 2e werkingsjaar in met grote onduidelijkheid of een inhaalbeweging in 2012 alsnog het door vdab gegarandeerd aantal werkzoekenden zal bereiken.

de tOelating Om tcOv in te zetten in een tenderOpleiding cva kansengrOepen, gaf Ons de gelegenheid Om de 18 tOegewezen pakketten maximaal te benutten vOOr taal-cOaching van de anderstalige cursisten uit de eigen tenderOpleidingen keukenmedewerker en schOOnmaak : 9 cursisten keukenmede-werker, 3 cursisten schOOnmaak. we reser-veerden een aantal plaatsen vOOr bijkOmen-de vragen , vanuit gOb (1 cursist) , vanuit

de Opleiding bakkerij (1 cursist) en vanuit de mObiele schOOnmaakOpleidingen van vdab (4 cursisten). 24 cursisten met betere ken-nis van de nederlandse taal uit de eigen tenderOpleidingen kregen in een afgeslankte vOrm en ingebed binnen het OpleidingsprO-gramma, 2 sessies Ondersteuning neder-lands Om zeer cOncrete nOden Op te vangen. de inzet van de taalcoach in de eigen op

leidingen liet toe om inhoudelijk de metho-dieken verder uit te diepen. cursisten waren zeer bereikbaar, de nabijheid van de opleider liet bovendien intensieve wisselwerking en samenwerking toe , zodat kort op de bal over en weer kan geremedieerd worden. naar aanleiding van de indiening van het ten-derdossier cva keukenmedewerker werd de screeningsprocedure voor taalcoaching op punt gezet.

14

Financiering VDAB-ESF

Aantal 2011 Objectief : 157 ; behaald : 115

Looptijd erkenning

December 2010- november 2012

Doelgroep tot en met 30 jaar die 1 jaar werkzoekend zijn, en/of onvoldoende langdurig (3 maanden) werkten om een nieuwe werkloosheidspremie op te starten- ouder dan 30 jaar en jonger dan 50 jaar 1 jaar werkzoekend zijn en 1 jaar geen actief traject bij VDAB genoten en/of onvoldoende langdurig (3 maanden) werkten om een nieuwe werkloosheidspremie op te starten

Aanbod Oriënteringsmodule + trajectbegeleiding min. 6 maand

Locatie Gent St Amandsberg, WW Minnemeers-Gent , WW Rabot-Gent

Toeleiding VDAB Gent en Rand

Resultaatsnorm Financiering op basis van behaalde uitstroom naar werk ( 3 financiering catego-rieën)

Behaald in 2011 Stand van zaken maart 2012 : 52.8% van de afgesloten dossiers positieve uitstroom naar werk

Partners co-aannemer : Dienst Werk – Stad Gent-onderaannemer ikv jobhunting : Randsatd Diversity-Gent

Penhouder Job & Co

Financiering VDAB – VIA III middelen

Aantal 2011 18

Looptijd erkenning

Onbepaalde duur

Doelgroep Werkzoekenden uit de kansengroepen met VDAB-labeling “geen of beperkte kennis Nederlands, die deelnemen aan een VDAB-erkende opleiding,

Aanbod Taalcoaching is een individuele en/of collectieve talige begeleiding en ondersteu-ning tijdens de opleiding in het opleidingscentrum en/of op de stage, zowel voor cursist als vakinstructeur. In eerste instantie ligt de klemtoon op instructietaal in de meest ruime betekenis.

Locatie Provincie Oost-Vlaanderen. Op de opleidingsvloer van het opleidingscentrum, of bij de werkgever (stageplaats of opleidingsvloer bij GIBO)

Toeleiding Job & Co

Behaald in 2011 19 TCOV –trajecten, waarvan 18 erkend : 9 in tenderopleiding keukenhulp, 3 in tenderopleiding schoonmaak, 1 in GIBO-visfileerder, 4 mobiele VDAB-opleiding schoonmaak

A . O r i ë n t e r e n d e t r a j e c t b e g e l e i d i n g

B . T a a l c o a c h i n g o p d e o p l e i d i n g s v l o e r



17

B E L A N G R I J K S T E E V O L U T I E ST e n d e r C V A ( c o m p e t e n t i e v e r s t e r k e n d e a c t i e s )

B e r o e p s o p l e i d i n g t o t b a k k e r s h u l p

de berOepsOpleidingen keukenmedewerker en schOOnmaak die binnen de tender cOm-petentieversterking kansengrOepen sinds 2008 Opgestart werden, liepen OOk in 2011 vOlgens dezelfde fOrmule.

in gent werden 23 werkzoekenden uit de kansengroepen opgeleid tot keukenmede-werker. de basisopleiding in eigen ateliers werd ook nu weer afgewisseld met training op een externe werkvloer in productie, onder leiding van de instructeur. in regio’s waas en dender en aalst werden 8 cursisten opgeleid. er werd opnieuw samengewerkt met de 2 sociale restaurants van tvork (dendermonde) en de loods (aalst). de instructeur van job & co bepaalt in over-leg met de beide uitbaters inhoud, timing, taakverdeling ed. in de productie, zodat én ruimte voor technische instructie én gele-genheid om te oefenen in een keukensetting in volle werking, gegarandeerd zijn.

de opleiding schoonmaak werd verderge-zet, met een basisopleiding in het leeratelier,

maar met een individuele gerichtheid naar-gelang het jobdoelwit van de cursist : rich-ting particuliere schoonmaak of focus op onderhoud van gemeenschapsruimtes.

inhoudelijk besteedde het team vooral aan-dacht aan het herwerken van de bestaande opleidingen in functie van de nieuwe ten-deroproep competentieversterking vanaf 2012. wat de keukenopleiding betreft was de oproep een opportuniteit om intern de keuze voor een opleiding in de bedrijfsech-te setting in de productiekeukens in st. amandsberg te bevestigen en de modalitei-ten en afspraken tussen de verschillende deelwerkingen opnieuw te verduidelijken. de opleiding schoonmaak werd herdacht in overeenstemming met het uitgeschre-ven profiel “huishoudhulp”. najaar 2011 werden de opleidingspercelen “keukenme-dewerker gent” en “keukenmedewerker zuid-oost-vlaanderen” respectievelijk aan job & co en aan het co-aannemersverband job & co- grijkoort vzw gegund. de laat-ste maanden van 2011 werden besteed aan

inhoudelijke en praktische uitwerking. de opleiding “huishoudhulp” werd niet aan job & co toegewezen.

om een gerichte en stevige verankering in de horecasector uit te bouwen , verkenden partnerorganisatie duet en job & co in de loop van 2011 samenwerking met zowel horeca vorming vlaanderen als met de gentse federatie van horecabedrijven (ho-reca gent en leie en gent hotels vzw). een eerste concrete actie die de steun van beide horeca-actoren kreeg, was een projectvoor-stel van duet, met ondersteuning van job & co voor de uitvoering, in kader van wip voor opleiding van werkzoekenden binnen een bedrijf. in november gaf vdab fiat voor de organsiatie van een opleiding keuken-en zaalmedewerker horeca . de aanvraag voor opleiding housekeeping (in hotelwe-zen) werd afgewezen. eind 2011 werden de eerste kandidaten voor de keukenopleiding toegeleid en werkte het medewerkersteam het nieuwe concept inhoudelijk en organi-satorisch uit ifv start in januari 2012.

de financiering van de Opleiding tOt bak-kershulp werd niet langer dOOr ipv- de partner sinds de start van de Opleiding- OpgenOmen. Onderliggende reden was, Ondanks een behOOrlijk tewerkstellingsre-sultaat (in 2010 : 9/12 cursisten aan het werk, waarvan 4 in pc 118), de beperkte dOOrstrOOm naar werkgevers in het pc 118 waarnaar ipv zich richt. een aanvraag in kader van het wip werd gOedgekeurd.

opvallend in 2011 was de relatief grote instroom van vrouwelijke werkzoekenden :5/12 deelnemers. we bereikten opnieuw kandidaten uit provincies west-vlaanderen

en antwerpen. in het opleidingsprogramma werd, als overgang tussen de basisopleiding in het leeratelier in gent en een stage bij een werkgever, een 3-weekse trainingsperiode in de bakkerij van pc guislain ingelast. accent lag hier, in een setting met een dagelijkse ge-limiteerde maar voldoende grote productie, op het inoefenen van routine en tempo .

in opvolging van de gemaakte afspraken maakten we gebruik van de contacten van ipv met de werkgevers uit de sector : profie-len van cursisten werden door de ipv-con sulent meegenomen voor prospectie bij de

bakkers, bakkers werden door ipv actief be-vraagd over hun aanwervingsplannen.

nochtans bleef de doorstroom naar een job als bakkershulp ook nu een moeilijk verhaal. vervoersmogelijkheden en het engagement om de eisen van dit beroep te kunnen be-antwoorden zijn vanuit werkzoekenden-zijde een valkuil. vanuit werkgeverszijde stelden we vast dat de doorsnee werkgever zelf hoge verwachtingen heeft aan voorop-leiding, rendement op korte termijn, … en/of korte termijn beslissingen neemt die aan-werving van een nieuwe werknemer vooruit schuiven .

16

Financiering Werk- en Investeringsplan – WIP – Vlaamse regering

Basisfinanciering WIP

Aantal 2011 Onbeperkt aantal in oriënteringsmodule-12 cursisten in opleiding

Looptijd erkenning 2011

Doelgroep Werkzoekenden , opengesteld voor kandidaten uit alle provincies

Aanbod oriënteringsmodule van 19u voor werkzoekenden met interesse in job als bakkershulp. -Finaliteitsopleiding met 8 weken opleiding in leeratelier Gent- St. Amandsberg, inclusief algemene en beroepsspecifieke vorming (HACCP, veilig werken, ….) + 3 weken training in bakkerij PC Guislain + max. 4 weken stage in ambachtelijke, semi- of industriële bakkerij + bemiddeling

Locatie Job & Co Gent

Toeleiding Job & Co, ism VDAB

Samenwerking IPV en VDAB

Resultaatsnorm Streefdoel : 70%

Behaald in 2011 21 oriënteringsmodules -12 cursisten stroomden door naar opleiding .-Stand van zaken eind 2011 : 2/4 afgesloten dossiers tewerkgesteld, waarvan 1 als bakkershulp.

Financiering VDAB-ESF

Basisfinanciering VDAB-ESF

Aantal invullingen 2011

-opleiding keukenmedewerker Gent : 23-opleiding keukenmedewerker regio’s : 8-opleiding schoonmaak Gent : 20

Looptijd erkenning

2008-2011

Doelgroep Werkzoekenden : kortgeschoolden, allochtonen en 50+ (en max. 20% anderen)

Aanbod Finaliteitsopleidingen van minimum 70u – max. 350u, Met basismodule olv instructeur, inclusief algemene en beroepsspecifieke vorming (HACCP, toegepast rekenen, sollicitatietips, ….) + stage bij werkgever + bemiddeling

Locatie Gent : eigen leerateliers keuken en schoonmaak in gent-St. AmandsbergRegio’s : leerateliers keuken geïntegreerd in Sociaal Restaurant De Loods (Aalst) en TVORK (Dendermonde)

Toeleiding Job & Co

Resultaatnorm 55% , telling 3 maand na einde opleiding

Behaald in 2011 Nog onvolledige telling

Partners Grijkoort vzw Ronse (keuken Regio’s)

Penhouder Job & Co

C . T e n d e r C V A ( c o m p e t e n t i e v e r s t e r k e n d e a c t i e s )

D . B e r o e p s o p l e i d i n g t o t b a k k e r s h u l p


Duet is een cvba met sociaal oogmerk, actief in catering en chocolade Duet vormt een samenwerkingsverband met Con Brio (maatwerkbedrijf in onder

houd) en Job & Co (opleiding en begeleiding naar werk)

Verkoop van soep, broodjes en snacks bij Sebeco

Brood- en lunch- café Aan de Rand

Verkoop van brood en patisserie in eigen winkel

Catering en koffiebedeling in het VSPW

Toelevering van soepen en sauzen in Resto Zuid van de Stad Gent

Soep en broodjes verkoop in het Perspectief

Toelevering van warme maaltijden in sociaal restaurant ‘t Postje

DuetNieuwsMei 2012

Brood- & lunchcaféAntwerpsesteenweg 5739040 Sint-AmandsbergOpen van ma-vr van [email protected] www.aanderand.be

Occasionele opdrachtenreceptie met bediening


duet kiest in haar sociaal ondernemen voor tewerkstelling en voor duurzame ca-tering, zorg voor de mens en het milieu.

in het kader van het project ‘aan de rand’ is de winkel vervangen door een brOOd- en lunchcafé. je kan er biO brOden en huisge-maakt gebak kopen en genieten van lun-ches op basis van seizoensgebonden- , lo-kale-, fair-trade, …producten. natuurlijke wijnen, bio bieren, bio appelsap uit waterv-liet,… vind je op de drankenkaart.

2011 is ook het jaar waarin het kaho st. lieven, voor haar catering, een nieuwe openbare aanbesteding uitschrijft die ons niet meer gegund is. horeservi heeft het roer overgenomen. in de onderhandelin-gen met horeservi slagen we erin om 7 medewerkers in overname te laten gaan. 7 medewerkers die vanaf augustus een ar-beidscontract hebben in de reguliere eco-nomie. van de overige medewerkers zijn er een aantal die een andere bestemming kregen in de organisatie, één iemand vond

zelf een andere job. slechts één persoon werd ontslagen.

omwille van besparingen in de stad gent werden ook de fruitrondes stopgezet.

verder is duet in 2011 gestart met een vestiging in sebecO. een bedrijf in gent-brugge. het is een verkOOppunt van brood-jes, salades, soep, snacks, gebak,…

ook in cvO het perspectief, op de hen-leykaai, zijn we gestart met een verkOOp-punt van broodjes en soep voor de avond-studenten.


19

Statuut Coöperatieve vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (cvba) met sociaal oogmerk

Erkenning Opgericht in 1995 met een erkenning als invoegbedrijf

Aantal VTEDuet: 3,55 VTE arbeiders 1,23 VTE bediende omkadering

Job&co: 1,5 VTE bediende omkadering 17,8 VTE arbeiders werkervaring 12 VTE opleidingsplaatsen gedurende 8 weken.

Con Brio: 7,89 VTE arbeiders 1,5 VTE bediendeDoor het stopzetten van het KaHo St. Lieven is er in de loop van de maand augustus een personeelswijziging geweest. Duet: 0,52 VTE bediende omkadering 1,55 VTE arbeiders

Job&co: 1,15 VTE bediende omkadering

Con Brio: 2,04 VTE arbeiders

Paritair Comité PC 302

Activiteiten•Gemeenschapsrestauratieopcontractuelebasis•oeleveringvanbelegdebroodjes,soep,salades,…•Verzorgenvanrecepties,buffettenenlunches,…•Uitbatingvaneenbrood-enlunchcafé•Verpakkingendistributievanchocoladeartikel

Per locatie Full service in KaHO St. Lieven (tot juni 2011)•Catering,self-serviceenkoffiebedelinginhetVSPW•Verkoopvansoep,broodjes,saladesensnacksbijSebeco•VerkoopvanbroodjesensoepinHetPerspectief•Toelevering van soepen en sauzen in het Administratief Centrumvan de Stad Gent•Toeleveringvanwarmemaaltijdeninwijkrestaurant’tOudPostje•Verkoopvanbroodenpattiserieendeuitbatingvanhetlunchcafémet zaalbediening.•PaasactiesenSinterklaasactiesmetchocoladepakketjes•Occasionele opdrachten, recepties en buffetten al dan niet met bediening, levering van broodjes en soep,…

Omzet

€834 731.78 ,00

18

D e k e r n p r o c e S S e n .3

Statuut VZW

Erkenning 83003

Aantal VTE 29.81 VTE arbeiders 9.22 VTE bediende omkadering

Paritair Comité 327.01

Activiteiten Schoonmaken

Omzet 586.178,21 euro

B E L A N G R I J K S T E E V O L U T I E SInvesteren in kwaliteit

in 2011 werd binnen cOn briO vOOral geïnvesteerd in de kwaliteit van de dienstverlening. externe vsr-cOntrOles Op appartementsgebOuwen scOOrden vrij gOed, de cOntrOles Op de begraafplaatsen tOOnden echter een minder pOsitief beeld. OOk bij het reinigen van de bushOkjes bleek ruimte vOOr ver-betering.

in samenwerking met de vdab werd voor elke medewerker een 4-daagse opleiding professionele poetstechnieken geor-ganiseerd. in de maanden april-mei vonden de eerste sessies plaats. een tweede opleiding werd in het najaar georgani-seerd. daarnaast werd er voor het poetsen van de bushokjes een instructie-filmpje gemaakt, en werd de technische bege-leiding op de werkvloer op alle locaties geïntensifieerd. de inspanningen werden beloond, want de controles leverden significant betere resultaten op. enkel de maand juli toon-de een daling in de geleverde kwaliteit. dit heeft te maken met de afwezigheid van de begeleiders wegens zomerverlof. een continue opvolging van de werven blijft noodzakelijk. daarom werden voorbereidingen getroffen om een assistent werkleider op te leiden die in de zomermaanden, bij afwezig-heid van de begeleiders, de opvolging kan overnemen. in 2011 scoorde 32% van de vsr-controles op de begraafplaatsen onvoldoende, voor de appartementen was dat slechts 9%. voor 2012 streven we minimaal naar een halvering van deze percentages. m.a.w. voor de begraafplaatsen max. 16%, voor de appartementen maximaal 4.5%. in september 2011, bij de

aanwerving van een nieuwe werkleidster voor poetslijn en in-terieur werd geëxperimenteerd met een nieuwe werkverdeling binnen deze afdeling. mede door deze nieuwe werkwijze zagen we de kwaliteit van de geleverde diensten eveneens stijgen. re-sultaten van de controles werden ook duidelijker naar de me-dewerkers gecommuniceerd. er werd een dagelijks 5-minuten overleg ingevoerd en de resultaten werden telkens aan het prikbord opgehangen.

voor het reinigen van de schuilhuisjes werd een duidelijkere taakomschrijving opgemaakt. bij de opmaak van deze taakom-schrijving werden de medewerkers zelf betrokken. het resul-taat was een grotere aflijning in de taken van de chauffeur en de bijzitter. ook daar zagen we een significante verbetering in de geleverde kwaliteit.

binnen het mobiel onderhoud, dat is het onderhoud van ker-ken en patrimonium, werd een start gemaakt met het inven-tariseren van de kerken naargelang de aard van de vloeren. elke vloer is anders en vraagt dus een andere vorm van onder-houd. binnen het mobiel onderhoud werd in april 2011 dan ook een gediplomeerd expert aangeworven, die in afstemming met de aanbevelingen van monumentenzorg de heropmaak van de kerkdossiers aanstuurt. uitgangspunt is de maximale con-servatie van de antieke natuurstenen vloeren in de kerken en bijgevolg ook het beperken van het gebruik van de schuurma-chine. een uitgebreid en schriftelijk schoonmaakprogramma per kerk moet de kennis en expertise van het kerkteam ook in overdracht waarborgen.

20



21

Optimalisatie van het gebruik van de

wagensoptimalisatie van het uitvoeren van de werkzaamheden werd ook gerealiseerd door het herinrichten van de wagens. de wagens werden ingericht naargelang de werkzaamheden (bushokjes, appartemen-ten, begraafplaatsen, kantoorruimtes,…). de opsplisting en herinrichting van de wagens, heeft samen met een consequente opvolging door de begeleiders, tot een grotere efficiëntie binnen poetslijn en in-terieur geleid.

halverwege 2011 werden alle bedrijfswa-gens uitgerust met een mobiel tracking-systeem (suivo). bedoeling is een betere opvolging van de zelfstandig opererende duo’s binnen poetslijn en interieur moge-lijk te maken. anderzijds was het de be-doeling de suivo’s in te zetten als een al-ternatieve vorm van tijdsregistratie. in de praktijk verliep deze opvolging in 2011 ech-ter moeizaam, daar het suivo-systeem nog veel technische gebreken vertoont: slecht of geen contact met de gps-satelliet, pro-blemen bij het opladen, weinig respons van de leverancier bij gebreken.

tot slot werden, voor wat betreft het gebruik van de wagens, tips verspreid en technieken aangeleerd rond ecologisch rijden.

Investeren in HRin de loop van 2011 werd besloten meer te investeren in de ontwikkeling van een dege-lijk hr-beleid voor doelgroepmedewerkers. sedert 1/06/2011 werden bijkomende uren voorzien voor een begeleidster in functie van het ontwikkelen van een hr-cyclus: het uittekenen van alle hr-processen van aanwerving tot doorstroom, inclusief de organisatie van functioneringsgesprekken, de opmaak van competentieprofielen enz.

de eerste functioneringsgesprekken wer-den georganiseerd op 23/09 voor de medewerkers van het mobiel onderhoud.

voor de anderstaligen werd hiervoor be roep gedaan op tolken.

het in kaart brengen van het absenteïsme-cijfer per medewerker in functie van het komende functioneringsgesprek bevestigde het aanvoelen van het team dat het absen-teïsme bij de doelgroepmedewerkers pro-blematische proporties had aangenomen. in het jaar voorafgaand aan de opstart van het absenteïsmeproject tekenden we een gemiddelde van 23% op. afgewogen t.o.v. een gemiddelde van 15% binnen de vlaamse sociale werkplaatsen is dit cijfer veel te hoog. de ambitie is om het gemid-deld absenteïsme tussen oktober 2011 en oktober 2012 te halveren tot maximaal 11.5%. we schakelden over naar een ver-klaring op eer voor 1 dag afwezigheid i.p.v. een ziektebriefje, met een maximum van 4 verklaringen per jaar. er werden verzuim-gesprekken aangekondigd, verzuimkaarten per medewerker gebruikt en de afspraken rond ziektemelding werden herhaald.

onderdeel van absenteïsmebeleid is het maandelijks communiceren van de gemid-delden aan alle doelgroepmedewerkers via een medewerkersoverleg. met dit maande-lijks overleg wilden we tevens tegemoet komen aan de wens van de doelgroepme-dewerkers om meer direct contact met de operationeel manager te hebben. er werd ook een ideeënbus geïnstalleerd waarlangs medewerkers hun vragen en suggesties kunnen doorgeven die zij op dit maande-lijks medewerkersoverleg behandeld wil-len zien. de eerste cijfers voor 2011 laten een positieve impact van de nieuwe aanpak rond absenteïsme zien: oktober: 7.67%, november: 12.75%; december: 13.09%. in-dien de medewerkers in oktober 2012 het streefcijfer halen, is er voor iedereen een incentive voorzien.

Herstructureren team-overlegbegin 2011 werd een nieuwe over-legstructuur opgestart waarbij het volledige begeleidersteam twee-we-kelijks op woensdagvoormiddag

samenkomt om vooraf vastgelegde agendapunten te bespreken. binnen dit overleg werd als vast punt intervisie rond de begeleiding van doelgroepmedewers op-genomen.

er werd geëxperimenteerd met het gebruik van een logboek om meer en sneller infor-matie te kunnen uitwisselen rond inciden-ten met doelgroepmedewerkers, maar dit bleek in de praktijk niet goed te werken.

Verhuis Con Brio

in juni 2011 verhuisde con brio van me-relbeke naar sint amandsberg. vooraf-gaand aan de verhuis werd met elke mede-werker individueel het woon-werk verkeer besproken. met medewerkers die moeite hebben met mobiliteit werd de nieuwe rou-te éénmalig met een begeleider afgelegd.

Nieuwe activiteitenhet activiteitengamma van con brio werd in 2011 uitgebreid met het reinigen en ont-mossen van monumenten.

Aanwervingen, ontsla-gen, doorstroom. in 2011 werd het arbeidscontract van 10 doelgroepmedewerkers beëindigd. twee medewerkers stroomden door naar regu-lier werk, 1 persoon werd uitgeschreven om medische reden, 1 persoon volgt een be-roepsopleiding, 1 persoon ging op pensioen, de overigen zijn 6 maand later nog steeds ingeschreven als volledig uitkeringsge-rechtigd werkloze.

er werden 5 nieuwe doelgroepmedewer-kers aangeworven.

drie werkleiders namen afscheid van con brio, er werden in 2011 ook 3 nieuwe werkleiders aangetrokken. tevens was er een managementwissel.

Tabel 1: aanTal medewerkers bij de 3 enTiTeiTen van de bmO-grOep vOlgens geslachT en sTaTuuT

31/12/2011 Con Brio Job&Co Duet Totaal aantal

Medewerkers 64 69 (50 VTE) 9 142Bedienden 14 69 (50 VTE) 3Arbeiders 50 0 6Mannen 24 16 2Vrouwen 40 53 7

Tabel 2: leefTijd TOv gender en sTaTuuT Leeftijd -26 26 - 45 45+ 50+Gender M V M V M V M V

Arbeiders Con Brio 0 1 10 14 13 13 11 7Arbeiders Job & Co 0 0 0 0 0 0 0 0Arbeiders Duet 0 1 1 3 0 1 0 1Bedienden Con Brio 0 2 0 9 1 4 0 0Bedienden Job & Co 0 0 4 27 12 20 6 12Bedienden Duet 0 0 1 2 0 0 0 0

Tabel 3: aanTal wepcOnTracTen Op 31/12/2011Wep-contractanten Job & Co Aantal/VTE* M V

Arbeiders 44 (32,53 VTE) 17 (11,52 VTE) 27 (21,01 VTE)

Bedienden 5 ( 5,38 VTE) 1 ( 1,62 VTE) 4 ( 3,76 VTE)

Totaal 49 ( 37,91 VTE) 18 (13,14 VTE) 31 (24,77 VTE)

* jOb & cO heefT een erkenning vOOr 41 vTe per jaar

m e D e w e r k e r S a l S p a r t n e r S4

22

technischeondersteuning

personeels-zaken ICTonthaal boek-

houding communicatiecliënt-

registratie

uitvoerende medewerkers

coaching & GOB

Job & Co

coaching inbedrijvenJob & Co

operationeelmanager

Duet

operationeelmanager

Brio

coaching met 3K

Job & Co

coaching &werkervaring

Job & Co

algemene vergaderingen

raden van bestuur

alg. directeur dagelijks bestuurder

staf kwaliteit en innovatie

staf veiligheid en preventie

managementassistent

werkvloerbegeleidersarbeidsconsulenten

H e t o r g a n o g r a m


23

G e v o l g d e V o r m i n g


25

Lijst met gevolgde opleidingenBegeleiding naar werk van clienten in/na detentie

Oordeel in je voordeel! Geweldloze communicatie in de praktijkBeter omgaan met conflicten

Gezonde voedingC-Stick vorming

Securing the sociale enterpriseSociare Actua

Middagsessie ‘thuiswerk’BTW

Trainingsessie Producten Kansenwerkvloer ‘Verkocht’Tewerkstelling van jongeren met ASS

Omgaan met weerstandABC van Hygiëne en autocontrole

MotivatietechniekenOpen AI ontmoeting

MS Outlook to its full potentionWet op de overheidsopdrachten

Perfectionisme: van kwaliteit naar valkuil Timemanagement

Diversiteit: interculturele competentie en zorgLezing: De kracht van humor bij hulpverlening

Voor de leeuwen! Spreken voor een groep Stilstaan bij grenzen in de zorg

Als ik neen zeg voel ik me schuldigJe identiteit cirkelt

VuurwerktLeer-werktrajecten bij Brusselse horeca werkervaringsprojecten

Voorstelling WAW trajectencoachen van klantgerichtheid bij poetsen klusjesdiensten

EHBO NijverheidsmedewerkersErgonomie van werkschoenen

Ergonomie en gezondheidEHBO nieuwe wetgeving

Good energy housekeepingIntervisie vertrouwenspersoon

electriciteit BA4HACCP

Scorend talent, arbeidsmarktpositie van allochtonen netwerkdag Oost Vlaamse GA’s

werken op hoogteBegeleiding van allochtone jongeren binnen en buiten

Creatieve SlaatjesCreatief Vegetarisch

Gevarieerde broodjesMijn rol als werkvloerbegeleider

Coachend leiding gevenkostprijsberekeningen

dagschotels met vlees en dessertenopleiding Barista

Leren balanceren tussen werk en privéPC en Netwerkbeheer

Lerend Netwerk Appreciative InquiryKennismaking met de nieuwe server en office 2010 programma’s

50 jaar gespecialiseerd assessmentUitwisselingsdag Job&Co - UCBO

Netwerkdag GA’sKennisdeling FeGOBWelzijnsbeurs Aalst

Netwerking Gent-Meulestede


24

De ontwikkeling en groei stimu-leren van je organisatie is zeer belang-rijk. Dit wil natuurlijk ook zeggen dat medewerkers de mogelijkheid moeten hebben om te groeien en hun compe-tenties te ontwikkelen. Als medewer-kers zich verder ontwikkelen, zal ook de organisatie groeien.

Je kan ontwikkeling en groei stimuleren door een stimulerende leercultuur te onderhouden in je organisatie, door uit te groeien tot een échte lerende organi-satie of je kan starten met een VTO-be-leid uit te werken. Vorming, training en opleiding is slechts één van de manie-ren om competenties te ontwikkelen. Je kan ook competenties ontwikkelen door te werken (en zo ervaring op te doen) en door van collega’s te leren (werkple-kleren). Van formele tot informele vormings-momenten of training, het blijven mo-menten waarop we als organisatie blijk geven van investering in competente medewerkers.

In 2011 hadden we ook voor het eerst ken-nisdeling via Sterpuntgroepen. Werk-groepjes van geïnteresseerde medewer-kers en mensen met expertise terzake die kennisdeling beoogden over vooraf bepaalde thema’s uit het VTO-plan:- AI of de waarderende Benadering- Communicatie- POP of Persoonlijk Ontwikkelingsplan- Privacy

F o r m e l e o p l e i d i n g s d a g e n Meer dan 120

I n f o r m e l e o p l e i d i n g s d a g e n

Meer dan 25

M e d e w e r k e r s o v e r l e g

Gemiddeld 3 dagen over het jaar gezien

V o r m i n g


26

A r b e i d s o n g e v a l l e n

H a c c p / v o e d s e l v e i l i g h e i d

K e u r i n g e n / l o c a t i e b e z o e k e n

P s y c h o s o c i a a l w e l z i j n

4

22

3

36

1

148

72

3 5 5

19

0 0

8

24

0 04

21

0 04

21

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Aantal Dagen WV Aantal Dagen WV Aantal Dagen WV Aantal Dagen WV

CBW CON BRIO DUET TOTAAL

Arbeidsongevallen met werkverlet

2009

2010

2011

Verschillende acties werden ondernomen:

Controles op ongedierte in de verschillende locaties•

Drinkwatercontroles te Sint Amandsberg•

Interne audits en audit door de voedingsconsulent van Vekmo•

Naar aanleiding van deze audits werd een actieplan met verbeterpunten opgemaakt•

Diverse keuringen en controles werden uitgevoerd

Gasinstallatie•

Alle blusmiddelen en alarminstallatie•

De koelinstallaties•

De arbeidsgeneesheer-preventieadviseur bracht een locatiebezoek aan de afdeling te Aalst •

en stelde zijn verslag voor aan het CPBW

Het gezondheidsbeleid kreeg concreet gestalte in verschillende acties.

Ondersteuning van de vertrouwenspersonen door de preventieadviseur psycho sociaal welzijn via een •

intervisie overleg

De Hoedendagen stonden in het teken van positieve benadering van stress en welzijn op het werk•

Het alcoholbeleid werd verder afgewerkt in samenwerking met management en CPBW•

De tweejaarlijkse enquête psycho sociaal welzijn samen met de enquête medewerkerstevredenheid •

werd georganiseerd Interventies van vertrouwenspersonen en preventieadvisuer

Aantal informele interventies door vertrouwenspersonen of preventieadviseur = 1•

Aantal formele interventies door vertrouwenspersonen of preventieadviseur = geen•

In 2011 waren er 4 arbeidsongevallen met 21 dagen werkverlet.

P r e v e n t i e e n w e l z i j n

A n d e r e u i t g e v o e r d e a c t i e s u i t h e t j a a r a c t i e p l a n

M i l i e u

U i t d a g i n g e n v o o r d e k o m e n d e j a r e n

B e s l u i t e n

Afwerken van de procedure “BA4/BA5 werken aan elektrische installaties”•

Aanstellen van gewaarschuwde en bevoegde personen BA4/BA5•

Opmaak van een alarmprocedure dossier voor permanentie medewerkers•

Welzijns- en bouwoverleg met directie en technische dienst•

Communicatie met medewerkers over de arbeidsongevallen procedure•

Onthaal van nieuwe medewerkers•

Organisatie van diverse veiligheidsopleidingen•

Opmaak van productinformatiefiches in klare taal•

In 2011 schreven we ons in voor het milieucharter 2012 van Voka. Een eerste milieuaudit had plaats onder begeleiding van een milieudeskundige. Een milieuactieplan werd opgesteld met 7 actiepunten:

Opstellen van een milieubeleid en oprichten van een ecoteam•

Verminderen van het waterverbruik van de sanitaire voorzieningen•

Verspreiden van Productinformatiefiche in klare taal•

Sensibiliseringscampagne voor afvalsortering•

Starten met een energie monitoringsysteem•

Organiseren van een tuinbeplantingsactie •

In samenwerking met de leden van Comité Preventie en bescherming op het werk willen we op een creatieve en speelse manier de betrokkenheid van mede-werkers bij welzijnsthema’s verhogen.

Arbeidsongevallen en verloren werkdagen zijn in dalende lijn. Opleidingen ken-nen een groeiend succes. Onthaal van nieuwe medewerkers is structureel inge-bouwd maar vraagt nog betere afstemming met afdelingsverantwoordelijken. De communicatie van welzijns thema’s gaat in een stijgende lijn, er is een toe-nemende participatie van het comité en medewerkers.


27

I n d e a c t i e s p r i n g e n M - WordPress.com...be l e iD Sl i j n e n v o o r D e bmo-g r o e...

Documents

Transcript of I n d e a c t i e s p r i n g e n M - WordPress.com...be l e iD Sl i j n e n v o o r D e bmo-g r o e...