HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE...

60
SAMENWERKING. INNOVATIE. INTEGRITEIT. Onze medewerkers maken een positieve indruk op onze klanten en in onze gemeenschappen. Onze waarden leiden ons naar groei en een duurzame toekomst - omdat hoe we zakendoen, telt. HOE WE ZAKENDOEN, TELT. BUSINESS CONDUCT POLICY

Transcript of HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE...

Page 1: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

SAMENWERKING. INNOVATIE. INTEGRITEIT. Onze medewerkers maken een positieve indruk op onze klanten

en in onze gemeenschappen. Onze waarden leiden ons naar groei en een duurzame toekomst - omdat hoe we zakendoen, telt.

HOE WE ZAKENDOEN, TELT.

B U S I N E S S C O N D U C T P O L I C Y

Page 2: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E INLEIDING

EEN BOODSCHAP VAN ONZE CEO

VIDEO: EEN BOODSCHAP VAN ONZE CEO, MARK ROHR

Bij Celanese hebben wij een duidelijke visie: we willen de voornaamste aanbieder van chemische oplossingen zijn. De acties die u elke dag onderneemt om te reageren op de behoeften van de klant, vormen onze cultuur en onze reputatie in de ogen van de wereld. Door goed te werken en samen te werken, bouwen we een cultuur op die een positieve invloed heeft in onze gemeenschappen en bij onze klanten, en die ons naar een duurzame toekomst leidt. Bij Celanese hebben we een gedragscode. Deze geldt ongeacht waar u bent of wat u doet voor Celanese en helpt ons allemaal te houden aan dezelfde integriteits- en eerlijkheidsnormen en bij de naleving van de wet. Bekijk deze leidraad en gebruik deze consequent. Raadpleeg deze voor meer informatie over het verantwoord te werk gaan en het voorkomen van onbedoelde fouten. Dit beleid geeft u inzicht in uw rol om ervoor te zorgen dat we op de juiste manier zakendoen, omdat hoe we zakendoen, telt. Geen enkele handeling rechtvaardigt dat onze reputatie op de markt wordt geschonden of dat onze waarden in opspraak komen. Ik moedig u ook aan om openhartige dialogen met collega's en leidinggevenden aan te gaan als u vragen heeft over ons beleid of risico's ziet die de verwezenlijking van onze doelstellingen kunnen verhinderen. Goede communicatie helpt ons bij de naleving en zal ons ook helpen bij het verwezenlijken van onze visie de voornaamste aanbieder van chemische oplossingen te zijn. Dank u.

Page 3: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E INLEIDING

VIDEO VAN DE CCO

"WE ZIJN ALLEMAAL VERANTWOORDELIJK VOOR NALEVING" De meeste problemen kunnen het beste lokaal worden afgehandeld, want mensen op uw locatie of in uw functie zijn waarschijnlijk meer vertrouwd met omstandigheden, procedures en de beschikbare bronnen. De hulplijn ethisch handelen is echter altijd een optie. VIDEO: Bekijk de video en kom meer te weten over Ashley Duffie, onze chief compliance officer.

Hoe wij samenwerken, telt - en dat begint met een openhartige dialoog. Bij Celanese maken we een verschil. Door de producten die we vervaardigen en door onze werkwijze. Wij werken vanuit ethisch oogpunt, met integriteit en met respect voor onze collega's en zakelijke partners. Wij volgen de wet en wij houden ons aan ons bedrijfsbeleid. We zijn allemaal verantwoordelijk voor de naleving en moeten open discussies voeren, zodat we risico's kunnen verhelpen zodra we ze zien. Als leiders zijn we verantwoordelijk voor het scheppen van een klimaat waarin we openlijk kunnen spreken over problemen bij de naleving en waarin de medewerkers weten dat hun mening telt wanneer ze problemen aangeven. Uw supervisor kan u verder helpen met de meeste problemen over de naleving. Wij hebben ook HR-resources en leiders op elke locatie die er zijn om te helpen met problemen rondom de naleving. Maak ook gebruik van onze online BCP als bron. Deze bevat waardevolle aanwijzingen, praktijkvoorbeelden van de afhandeling van ethische kwesties en koppelingen naar aanvullende informatie. Voor ernstiger problemen kunt u mij raadplegen.

Page 4: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E INLEIDING

Neem contact op met mij als een concurrent u bijvoorbeeld benadert over de prijs, als u denkt dat er een poging tot omkoping is gedaan, of als u een probleem ontdekt dat mogelijk invloed heeft op de financiële integriteit van het bedrijf. Je stem is belangrijk. We hebben ook een hulplijn waar u problemen kunt aankaarten. Als u dit liever anoniem doet, dan kan dat. Wij nemen uw klacht serieus. En we onderzoeken elk probleem dat wordt aangekaart. We zullen geen repercussies toestaan tegen iemand die in goed vertrouwen een probleem heeft aangekaart. We verdienen het allemaal om te werken voor een bedrijf waar we trots op zijn. Hoe we zakendoen, telt echt. Gebruik onze BCP als een leidraad om u te helpen bij uw dagelijkse werkzaamheden. Hartelijk dank voor uw tijd en voor uw toewijding voor de naleving.

Page 5: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E INLEIDING

ONZE VERANTWOORDELIJKHEDEN

HOE WE SUCCES BEHALEN. Bij Celanese definiëren onze daden ons en ons bedrijf. We weten dat eerlijkheid, integriteit en naleving van de wet nodig zijn om onze doelen te bereiken. Wij nemen onze verantwoordelijkheid en houden ons aan deze normen om te zorgen voor een betere werkomgeving en het duurzame succes van ons bedrijf. Zo doen wij zaken. En hoe wij zakendoen, telt echt. We zijn allemaal in staat de houding, daden en gewoonten van de mensen om ons heen te beïnvloeden. En als leden van het Celanese-team zijn we het erover eens dat onze invloed ons de volgende verantwoordelijkheden geeft:

Respect, integriteit en ethisch gedrag bevorderen

Alle wetten, regelgevingen en beleidslijnen naleven

Onze bedrijfswaarden in praktijk brengen

Advies vragen, zorgen kenbaar maken

De financiële integriteit en reputatie van ons bedrijf beschermen

Erop toezien dat persoonlijke belangen niet botsen met de loyaliteit jegens ons bedrijf

Ervoor zorgen dat derden die we inschakelen, zich aan deze standaarden houden Bovendien moeten personen met een leidinggevende positie:

Onze waarden toelichten en bevorderen

Aanwijzingen geven voor de verwachtingen in dit beleid

Een positieve, op samenwerking gebaseerde omgeving creëren waarin medewerkers zich gesterkt voelen om advies te vragen en zorgen kenbaar te maken

Passende maatregelen treffen nadat ze kennis hebben genomen van mogelijk onethisch gedrag of mogelijke overtredingen van de wetgeving

De vertrouwelijkheid bewaken van mensen die in goed vertrouwen een zorg melden, en repercussies tegen hen voorkomen

Onze reputatie helpen bevorderen op basis van vertrouwen. Als directeur, leidinggevende of teamlid van Celanese, inclusief dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen, gaan we er allemaal mee akkoord onze zakelijke en ethische richtlijnen na te leven om te helpen van ons bedrijf een succes te maken.

Page 6: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E INHOUDSOPGAVE

INHOUDSOPGAVE

ONZE 6 KERNWAARDEN - Hoe we zakendoen, telt INLEIDING

EEN BOODSCHAP VAN ONZE CEO VIDEO VAN DE CCO - "WE ZIJN ALLEMAAL VERANTWOORDELIJK VOOR NALEVING" ONZE VERANTWOORDELIJKHEDEN

1 GROEI VAN MEDEWERKERS 1

1.1 GELIJKE KANSEN 1.2 RESPECTVOLLE WERKOMGEVING 1.3 GEZONDE LEVENSSTIJLEN EN PREVENTIE VAN DRUGS- EN ALCOHOLMISBRUIK 1.4 BRONNEN & HULPLIJN ETHISCH HANDELEN

2 WAARDE VOOR KLANTEN 7

2.1 ANTICORRUPTIE 2.2 CONCURRENTIE (ANTITRUSTWETTEN) 2.3 TRADE COMPLIANCE 2.4 BRONNEN & HULPLIJN ETHISCH HANDELEN

3 DUURZAAMHEID 16

3.1 MILIEU, GEZONDHEID, VEILIGHEID OP HET WERK EN PROCESVEILIGHEID 3.2 MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN 3.3 POLITIEKE BIJDRAGEN 3.4 REISVEILIGHEID 3.5 BRONNEN & HULPLIJN ETHISCH HANDELEN

4 DE WERELD VERBETEREN 23

4.1 EEN VERSCHIL MAKEN

5 SAMENWERKING 29

5.1 COMMUNICATIE 5.2 INFORMATIEBEHEER

Page 7: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E INHOUDSOPGAVE

5.3 VERTROUWELIJKE INFORMATIE 5.4 INTELLECTUEEL EIGENDOM 5.5 GEHEIMHOUDING VAN GEGEVENS 5.6 COMPUTERSYSTEMEN EN INTERNETGEBRUIK 5.7 SOCIALE MEDIA 5.8 INFORMATIE VAN ANDEREN BESCHERMEN 5.9 BRONNEN & HULPLIJN ETHISCH HANDELEN

6 WAARDE VOOR AANDEELHOUDERS 40

6.1 BELANGENVERSTRENGELING 6.2 GESCHENKEN EN ENTERTAINMENT 6.3 HANDEL MET VOORKENNIS 6.4 FINANCIËLE INTEGRITEIT EN FRAUDE 6.5 ONDERZOEKEN 6.6 EXTERNE COMMUNICATIE 6.7 BRONNEN & HULPLIJN ETHISCH HANDELEN

HULPLIJN ETHISCH HANDELEN 52

Page 8: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 1 GROEI VAN MEDEWERKERS | PAG 1

1.0 Groei van medewerkers Celanese weet dat succes afhankelijk is van de vaardigheden en kwaliteiten van elke medewerker. Celanese is toegewijd aan de principes van gelijke kansen, respect, gezondheid en het nakomen van afspraken.

1 GROEI VAN MEDEWERKERS 1.1 GELIJKE KANSEN 1.2 RESPECTVOLLE WERKOMGEVING 1.3 GEZONDE LEVENSSTIJLEN EN PREVENTIE VAN DRUGS- EN

ALCOHOLMISBRUIK 1.4 BRONNEN & HULPLIJN ETHISCH HANDELEN

Page 9: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 1 GROEI VAN MEDEWERKERS | PAG 2

1.1 GELIJKE KANSEN

ONZE VAARDIGHEDEN EN STERKE PUNTEN TELLEN. We hebben allemaal voordeel bij een werkomgeving waarin:

Elke werknemer kan rekenen op een eerlijke en respectvolle behandeling

We anderen nooit discrimineren of pesten

Sollicitanten voor vacatures altijd worden beoordeeld op basis van legitieme, niet-discriminerende factoren, zoals vaardigheden, kennis, ervaring en prestaties

Alle medewerkers, ongeacht functie of niveau, met betrekking tot promotie, training, indienstneming, honorering en ontslag kunnen rekenen op een eerlijke behandeling die wettig is en overeenkomt met ons personeelsbeheersysteem en personeelsbeleid

VRAAG & ANTWOORD SOLLICITANTEN AFWIJZEN

V: We hebben een vacature voor een accountmanagementfunctie betreffende een grote klant. De klant werkt bij voorkeur met mannen. Mogen we alle vrouwelijke sollicitanten uitsluiten? A: Celanese stelt alles in het werk om een omgeving te creëren waarin de diversiteit van de gemeenschappen waar we zakendoen tot uiting komt. Ontkend werkgelegenheid aan een persoon die vanwege hun geslacht, leeftijd, seksuele geaardheid, geslacht of expression, nationale afkomst, ras, godsdienst, handicap of andere beschermde eigenschap is verboden.

Page 10: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 1 GROEI VAN MEDEWERKERS | PAG 3

1.2 Respectvolle werkomgeving

GEDRAG DAT HET BESTE IN ONS UITDRAAGT.

Iedere medewerker dient zich gesterkt te voelen om lastige problemen ter sprake te brengen. En leidinggevenden dienen een omgeving te stimuleren waarin een open dialoog wordt gestimuleerd.

+ Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

Ga uit van goed vertrouwen

Wees respectvol

Wees open

Luister actief

Let op uw toon

Gebruik duidelijke boodschappen

Overdrijf niet

We verdienen het om te werken in een werkomgeving die is gebaseerd op eerlijkheid en respect.

We bevorderen en bieden een werkomgeving die vrij is van pesterijen.

We garanderen een werkomgeving die vrij is van seksuele intimidatie.

We beschermen medewerkers tegen repercussies wanneer ze in goed vertrouwen kwesties of zorgen ter sprake brengen.

Wij doen niet willens en wetens zaken met personen of bedrijven, die de rechten van anderen schenden.

VIDEO – BIJ CELANESE DOEN MENSEN ERTOE:

Bij Celanese doen mensen ertoe.

We kunnen allemaal helpen bij het creëren van een succesvolle cultuur wanneer we de volgende tips onthouden:

Zorg voor elkaar

Bespreek zorgen openlijk

Breng lastige kwesties ter sprake

Geef vertrouwen

Stimuleer groei van medewerkers

Dank u.

Page 11: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 1 GROEI VAN MEDEWERKERS | PAG 4

VRAAG & ANTWOORD OMGAAN MET PESTERIJEN OP HET WERK

V: Een medewerker pest een collega en die durft geen klacht in te dienen. Wat moet ik doen? A: Intimidatie kan zeer demotiverend werken voor het slachtoffer en zijn of haar collega's. Pesten wordt niet getolereerd. De collega of jij moet de situatie melden aan een supervisor of Human Resources. De hulplijn ethisch handelen is altijd een optie. Het bedrijf zal de melding vertrouwelijk behandelen en repercussies tegen jou of je collega niet toestaan.

Arbeidscontracten

WE HOUDENS ONS AAN ONZE AFSPRAKEN. Celanese respecteert bindende overeenkomsten die medewerkers mogelijk hebben met hun voormalige werkgever. Uw verplichtingen jegens Celanese blijven eveneens van kracht na beëindiging van uw dienstverband.

Bindende overeenkomsten: Wanneer je bij aanvaarding van een dienstbetrekking bij Celanese of een nieuwe functie binnen Celanese nog contractuele verplichtingen hebt jegens voormalige werkgevers, bijvoorbeeld op grond van een geheimhoudingsverklaring, een concurrentiebeding of een non-sollicitatiebeding, dien je dit aan je supervisor te melden.

+ Verantwoordelijkheden na uw dienstverband: Teamleden van Celanese mogen geen vertrouwelijke informatie bewaren, gebruiken, delen of openbaar maken nadat ze het bedrijf hebben verlaten, en mogen bij vertrek geen bestanden of documenten meenemen die tijdens het dienstverband zijn gemaakt. Onze succesvolle cultuur is gebouwd op vertrouwen, wederzijdse zorg, open communicatie en het stimuleren van de groei van medewerkers.

Page 12: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 1 GROEI VAN MEDEWERKERS | PAG 5

1.3 Gezonde levensstijlen en preventie van drugs- en alcoholmisbruik

WANNEER WE OP ONS BEST ZIJN, BEREIKEN WE MEER.

We bevorderen een gezonde levensstijl in ons bedrijf en doen er alles aan om de werkomgeving vrij van drugs- en alcoholmisbruik te houden. Als u of een collega problemen heeft met drugs- of alcoholmisbruik, neem dan contact op met uw supervisor of een lokale Human Resources-vertegenwoordiger, zodat passende hulp kan worden gezocht. Het Employee Assistance Program (EAP) biedt ook gratis hulpverlening en verwijzingen naar professionele artsen. Medewerkers bij Celanese kunnen informatie verkrijgen over EAP door naar One.HR: ESS/MSS te gaan.

Page 13: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 1 GROEI VAN MEDEWERKERS | PAG 6

1.4 Bronnen & hulplijn ethisch handelen

WIJ GELOVEN IN UW MOGELIJKHEDEN. Medewerkers bij Celanese kunnen deze bronnen bekijken door naar One.HR: ESS/MSS te gaan.

Gelijke kansen-beleid

Anti-geweldbeleid

Beleid voor respect en waardigheid

Employee Assistance Program (EAP) HULPLIJN ETHISCH HANDELEN 1-866-384-4223 [866-ETHIC CE] Bezoek onze GLOBAL Helpline. Bezoek onze EUROPEAN Helpline. REPERCUSSIES ZIJN VERBODEN.

Page 14: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 2 WAARDE VOOR KLANTEN | PAG 7

2.0 Waarde voor klanten We behandelen klanten, distributeurs en leveranciers precies zoals wij behandeld willen worden: namelijk eerlijk. Door deze ethische normen en onze hoogwaardige oplossingen, prijzen en diensten, onderscheiden wij ons van onze concurrenten.

2 WAARDE VOOR KLANTEN 2.1 ANTICORRUPTIE 2.2 CONCURRENTIE (ANTITRUSTWETTEN) 2.3 TRADE COMPLIANCE 2.4 BRONNEN & HULPLIJN ETHISCH HANDELEN

Page 15: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 2 WAARDE VOOR KLANTEN | PAG 8

2.1 Anticorruptie

ELKE KEUZE TELT. De juiste handelwijze waarborgt de integriteit van het bedrijf en draagt bij aan het versterken van onze reputatie. Als onze waarden in opspraak komen wanneer we bepaalde zaken doen, is het niet de moeite waard. Wanneer wij de wereldwijde wetten en ons beleid naleven, helpen we corruptie te voorkomen in de gemeenschappen waarin we zaken doen.

VIDEO - Mark Oberle, Senior Vice President, Azië, Anticorruptie:

Mark Oberle aan het woord over anticorruptie bij Celanese Als bedrijf hebben wij het krachtige standpunt ingenomen dat wij geen steekpenningen betalen voor zakelijke voordelen. Zelfs als het in bepaalde gebieden gebruikelijk is om steekpenningen betalen, willen we op deze manier geen zakelijke voordelen verkrijgen. Uiteindelijk schaden omkoping en corruptie ons bedrijf, onze medewerkers en de gemeenschappen waarin we werken. Neem contact op met uw supervisor en praat met me als u het gevoel heeft dat u steekpenningen moet betalen om zaken te kunnen doen.

Onze reputatie en de uwe hangen af van de navolging van de volgende eenvoudige richtlijnen: Corruptie voorkomen

We zullen waar mogelijk altijd vermijden om invloed uit te oefenen op overheidsdienaren bij het doen van betalingen, het geven van geschenken of het geven van andere zaken met een zekere waarde.

Overheidsdienaren: Iedereen in dienst van overheidsdiensten op welk niveau dan ook, medewerkers van staatsbedrijven (zelfs puur commerciële bedrijven in eigendom van overheidsdiensten) en kandidaten voor openbare functies en politieke functionarissen. De verboden die gelden voor overheidsambtenaren zijn ook van toepassing op hun familieleden.

Page 16: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 2 WAARDE VOOR KLANTEN | PAG 9

Waar ons bedrijfsbeleid betalingen verbiedt, geldt dit ook voor betalingen met gebruik van eigen middelen of het inschakelen van een derde partij om te betalen.

Als Amerikaans onderneming; daarom moeten al onze dochterondernemingen en werknemers niet alleen de plaatselijke wetten naleven, maar ook overal ter wereld de Amerikaanse. Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) en lokale anticorruptiewetten.

Faciliterende betalingen zijn verboden.

Faciliterende betalingen: Een fooi of kleine betaling aan een overheidsfunctionaris om niet-discretionaire overheidshandelingen te bespoedigen.

Het uitwisselen van geschenken en het wederzijds aanbieden van uitstapjes om in zakelijke relaties de goodwill te verhogen is toegestaan, maar we moeten voorkomen dat we ons schuldig maken aan omkoperij en geen onwettige betalingen doen of buitensporige of ongepaste uitstapjes of reizen aanbieden aan leveranciers of klanten.

Hier ziet u hoe de naleving van de wetgeving in overeenstemming met ons anticorruptieprogramma wordt gewaarborgd:

Voorafgaande toestemming verkrijgen voor geschenken We vragen voorafgaande toestemming voor geschenken, gastvrijheid of reizen die we verstrekken aan overheidsfunctionarissen, behalve als deze zijn beschreven in ons anticorruptieprogramma.

Houd een nauwkeurige boekhouding bij We moeten altijd een nauwkeurige boekhouding bijhouden over geschenken en entertainment die zijn aangeboden door Celanese.

Werken met derde partijen We voeren een due diligence-onderzoek uit alvorens overeenkomsten te sluiten met agenten, adviseurs of andere zakenpartners en zorgen dat onze betalingen niet worden gebruikt om steekpenningen betalen. Ga naar de website van ons anticorruptieprogramma voor meer informatie.

Uiteindelijk kunnen we, door corruptie te vermijden, sterkere wereldwijde zakelijke relaties opbouwen, risico's verminderen en de waarde van ons bedrijf behouden.

Page 17: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 2 WAARDE VOOR KLANTEN | PAG 10

2.2 Concurrentie (antitrustwetten)

EERLIJKE CONCURRENTIE. Concurrentiewetten (antitrustwetten) beschermen zowel bedrijven als klanten. We onderscheiden ons van onze concurrenten door betere producten en onze medewerkers. We zorgen ervoor te voldoen aan concurrentiewetten (antitrustwetten) omdat eerlijke concurrentie belangrijk is voor ons en voor onze klanten. Waar wij zaken doen, vermijden we met concurrenten te praten over:

Prijzen, kosten, klanten, offertes, marges, markten of welke andere concurrentiegevoelige informatie dan ook

Prijsafspraken of afspraken over productiebeperking of het verdelen van klanten, leveranciers of handelsgebieden

VIDEO - Mededingingswetgeving (antitrustwetten) Phil McDivitt, Vice President en General Manager, Engineered Materials

BEKIJK de video over eerlijke concurrentie. Als wereldwijd bedrijf moeten wij ons houden aan de mededingingswetten van elk land waarin we actief zijn. Mededingingswetten bevorderen open concurrentie op de markt en beschermen ons tegen oneerlijke praktijken. Bij Celanese concurreren we en doen we zaken op een eerlijke manier. We onderscheiden onszelf op een natuurlijke manier van onze concurrenten door producten te maken waarvan de wereld profiteert en die waarde genereren voor onze klanten en aandeelhouders. We concurreren op een krachtige en ethische manier en we winnen. Wij zijn een klantgerichte onderneming en we beschermen de vertrouwelijke informatie van onze klanten net zo goed als die van ons. We verzamelen gegevens over concurrenten, zoals concurrerende marktprijzen of de kwaliteit of specificaties van de producten van onze concurrenten, via de juiste kanalen. We verkrijgen deze informatie nooit door direct contact met een concurrent. In feite is het altijd belangrijk om met onze juridische afdeling te overleggen voordat we contact hebben met onze concurrenten.

Page 18: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 2 WAARDE VOOR KLANTEN | PAG 11

Bij Celanese nemen we deel aan een aantal externe activiteiten, zoals beurzen. Als vertegenwoordigers van ons bedrijf is het van essentieel belang dat we op beurzen duidelijk zijn over met wie we samenwerken en dat we als bedrijf een beeld uitdragen dat we willen overbrengen aan degenen met wie we zakendoen. Als u vragen of zorgen heeft over mededingingswetten, kunt u praten met uw supervisor of een advocaat van Celanese. Open communicatie helpt ons te voldoen aan de mededingingswetten en zal ons ook helpen bij het verwezenlijken van onze visie de voornaamste aanbieder van chemische oplossingen te zijn. Dank u.

Onze zakelijke activiteiten moeten een eerbaar doel hebben of de consument voordeel opleveren, anders lopen wij en het bedrijf het risico mededingingswetten te overtreden. We mogen onze marktpositie niet gebruiken om de concurrentie te verlagen door bijvoorbeeld:

Monopolisering De mogelijkheid om de prijzen te verhogen en concurrenten te weren.

Koppelverkoop Een product verkopen op voorwaarde dat de klant een tweede product koopt.

Prijsdiscriminatie Prijsdiscriminatie tussen vergelijkbare klanten.

Afbraakprijzen Prijzen onder de kostprijs.

Vergaderingen met concurrenten kunnen zowel sociaal als economisch voordelig en legaal zijn. Vergaderingen mogen alleen worden gehouden met concurrenten als er een legitieme zakelijke reden is die niets te maken heeft met de concurrentie tussen de bedrijven. Soms kan u worden gevraagd waarom u een bepaalde vergadering of een bepaald gesprek met een concurrent heeft gevoerd. Het legitieme zakelijke doeleinde documenteren:

Waar mogelijk een agenda vooraf laten goedkeuren door de juridische afdeling.

Anders na de bijeenkomst een formulier voor bijeenkomsten met concurrenten invullen om het gesprek te documenteren.

Page 19: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 2 WAARDE VOOR KLANTEN | PAG 12

Ga naar onze Portal Mededingingsbeleid voor het formulier of meer informatie. VRAAG & ANTWOORD EEN GESPREK MET EEN CONCURRENT

V: Bij een beurs kwam ik een bekende tegen die voor een concurrent werkt. Zij wilde aantekeningen vergelijken over hoe onze bedrijven presteren, in het bijzonder of prijzen zouden stijgen. Is dat een probleem? A: Ja. Je moet haar zeggen dat je dergelijke informatie niet mag bespreken. U mag geen concurrentiegevoelige informatie uitwisselen over bijvoorbeeld prijsbeleid en strategische plannen. Het doet er niet toe waar het gesprek plaatsvindt; ook officieuze gesprekken zijn niet toegestaan. Het uitwisselen van gevoelige informatie, of het maken van mondelinge afspraken, kan strijdig zijn met mededingingswetten. Als ze aandringt, excuseer uzelf en neem contact op met een jurist van Celanese.

Wij vergaren bedrijfsinformatie uitsluitend uit wettige bronnen en het is niet toegestaan concurrentiegevoelige, niet-openbare informatie te verkrijgen van onze concurrenten of via andere ongeoorloofde kanalen.

We leggen alleen feitelijke en wettelijke verklaringen af over onze concurrenten en hun producten.

We openbaren niet-openbare prijzen of andere informatie van onze leveranciers niet.

We gebruiken vertrouwelijke informatie over onze voormalige medewerkers niet ten bate van Celanese.

Door op deze manier verantwoordelijk te handelen, blijven we de op concurrentie gerichte mentaliteit die Celanese elke dag beter maakt, stimuleren.

Niet-openbare informatie: Bijvoorbeeld: prijzen, capaciteit, productie, offerteaanvragen, winstmarges, klantenlijsten, verkoop-, marketing- en promotieplannen en -strategieën.

Page 20: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 2 WAARDE VOOR KLANTEN | PAG 13

2.3 Trade Compliance

EEN HOOG NIVEAU OVER DE HELE WERELD BEREIKEN. Onze inzet voor naleving kent geen grenzen. Ons bedrijf en haar dochtermaatschappijen houden zich aan de Amerikaanse handelswetgeving, ongeacht waar we zaken doen. We houden ons ook aan alle lokale handelswetten en -regelgevingen, zolang deze niet in strijd zijn met Amerikaanse wetten en regelgevingen. Ten behoeve van de integriteit van het bedrijf zijn voor de uitwisseling van informatie en technologie over de nationale grenzen heen mogelijk speciale goedkeuringen, licenties of vergunningen vereist. + Een aantal factoren bepaalt of een bepaalde transactie voorafgaande toestemming vereist.

Productspecificaties

Land van oorsprong en bestemming

Beoogde gebruiksdoeleinden

Identiteit van de ontvanger(s)

Identiteit van de uiteindelijke eindgebruiker VRAAG & ANTWOORD OMGAAN MET EEN SANCTIE OF EMBARGO

V: Ik weet dat een van onze klanten producten van Celanese doorverkoopt aan Noord-Korea. Is dat een probleem? A: Ja. Volgens de Amerikaanse wetgeving mogen Amerikaanse bedrijven en hun dochterondernemingen niet exporteren naar bepaalde landen die op een zwarte lijst staan. Noord-Korea staat momenteel op deze lijst. Voorgestelde transacties (inclusief indirecte transacties via derden) met een land of entiteit onder Amerikaanse sancties of embargo's zijn verboden zolang de juridische afdeling niet eerst heeft vastgesteld of het voorgestelde gedrag is toegestaan onder de Amerikaanse wetgeving.

Voor internationale handelstransacties en financiële transacties kunnen de volgende beperkingen gelden:

Transacties met bepaalde aangewezen personen, landen, bedrijven of organisaties. o Deze beperkingen verbieden of beperken de handel en kunnen onder meer gelden voor

bekende financiële instellingen.

Beperkingen met betrekking tot de overdracht van chemicaliën en andere exportbeperkingen.

Page 21: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 2 WAARDE VOOR KLANTEN | PAG 14

o Het vervaardigen, gebruiken en verkopen van chemicaliën en aan chemicaliën gerelateerde technische gegevens die voor chemische wapens kunnen worden gebruikt, of die kunnen worden gebruikt voor de vervaardiging van illegale drugs, wordt gereguleerd door diverse internationale verdragen.

Alles wat de grens van een land passeert, is onderworpen aan talloze import- en exportbepalingen.

Voorbeelden van andere bepalingen zijn embargo's, controles van productgegevens en technische gegevens, boycotten en tariefclassificatie.

Samenwerking en deelname onder een niet-goedgekeurde buitenlandse boycot is in strijd met de Amerikaanse wetgeving en ons beleid.

o Stel de juridische afdeling op de hoogte van verdachte boycotverzoeken, omdat deze volgens de Amerikaanse wetgeving aan de overheid moeten worden gemeld.

Page 22: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 2 WAARDE VOOR KLANTEN | PAG 15

2.4 Bronnen & hulplijn ethisch handelen

WIJ GELOVEN IN UW MOGELIJKHEDEN. Wanneer we onze zakelijke activiteiten op een eerlijke en integere manier uitvoeren, genereren en behouden we waarde voor de klant. Medewerkers van Celanese kunnen de volgende bronnen bekijken om te zorgen dat we onze activiteiten op de voor ons enige mogelijke manier uitvoeren: op de juiste manier.

Anticorruptieprogramma

Mededingingsprogramma

Richtlijnen voor samenwerking met concurrenten

Belangrijke punten voor contracten HULPLIJN ETHISCH HANDELEN 1-866-384-4223 (866-ETHIC CE) Bezoek onze GLOBAL Helpline. Bezoek onze EUROPEAN Helpline. REPERCUSSIES ZIJN VERBODEN.

Page 23: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 3 DUURZAAMHEID | PAG 16

3.0 Duurzaamheid Celanese is er trots op om als verantwoordelijk bedrijf een positieve invloed op onze gemeenschappen, de wereld en het leven van onze collega's te hebben.

3 DUURZAAMHEID 3.1 MILIEU, GEZONDHEID, VEILIGHEID OP HET WERK

EN PROCESVEILIGHEID 3.2 MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN 3.3 POLITIEKE BIJDRAGEN 3.4 REISVEILIGHEID 3.5 BRONNEN & HULPLIJN ETHISCH HANDELEN

Page 24: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 3 DUURZAAMHEID | PAG 17

3.1 Milieu, gezondheid, veiligheid op het werk en procesveiligheid

VERANTWOORD WERKEN HEEFT EEN POSITIEF EFFECT. Als Responsible Care® -bedrijf spannen we ons in om het milieu te beschermen, de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers en gemeenschappen te bewaken, bedrijfsprocessen veilig te laten verlopen en te voldoen aan alle geldende wetten en bepalingen. We spannen ons in om op het gebied van milieubeheer toonaangevend te zijn in de industrie door op het gebied van energiebesparing, afvalbeheer, het tegengaan van luchtverontreiniging en zuinig watergebruik excellent te presteren. Hier leest u hoe wij onze leidende positie op milieugebied handhaven:

Onze faciliteiten Door een veilige werkplek te ontwerpen en runnen en de mogelijk nadelige gevolgen voor het milieu te minimaliseren

Onze producten Door producten te maken en verkopen die veilig kunnen worden geproduceerd, gedistribueerd, gebruikt en weggegooid

Onze normen Door zaken te doen met aannemers die de geldende wet- en regelgevingen en onze eigen VGM-normen naleven

Onze prestatie Door de hoogste maatstaven en goede technieken te hanteren om onze VGM-prestaties continu te verbeteren

Onze verantwoordelijkheid Door afval of uitstoot uit activiteiten van Celanese direct te rapporteren om het milieu en de veiligheid van onze medewerkers en gemeenschappen te beschermen

VRAAG & ANTWOORD ONZE VEILIGHEID WAARBORGEN

V: Het is me opgevallen dat een collega niet het juiste gereedschap gebruikt voor een taak. Wat moet ik doen?

Page 25: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 3 DUURZAAMHEID | PAG 18

A: Ons veiligheidsprogramma, KeepSAFE, herinnert ons eraan dat we verantwoordelijk zijn voor de veiligheid van onszelf en onze collega's. U dient uw zorgen kenbaar te maken aan de collega en te vragen of deze hulp nodig heeft zodat de taak veilig wordt uitgevoerd.

Veiligheid is niet slechts een programma…het is onze cultuur.

Page 26: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 3 DUURZAAMHEID | PAG 19

3.2 Maatschappelijk verantwoord ondernemen

ONZE GEMEENSCHAP VAN DIENST ZIJN, TELT. Bij ons bedrijf reikt maatschappelijk verantwoord ondernemen verder dan de naleving van de wet- en regelgevingen. Dit is vervat in onze principes en vormt een integraal onderdeel van alle aspecten in ons bedrijf. Dankzij onze maatschappelijke activiteiten en de Celanese Foundation kunnen we een verschil maken in onze gemeenschappen. U wordt gestimuleerd om iets bij te dragen aan de Celanese Foundation en andere goede doelen of om deel te nemen aan maatschappelijke activiteiten die door het bedrijf worden gesponsord , maar bent hiertoe niet verplicht. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is voor ons vanuit economisch, milieutechnisch en maatschappelijk oogpunt een eerste vereiste voor duurzaam commercieel succes.

Page 27: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 3 DUURZAAMHEID | PAG 20

3.3 Politieke bijdragen

VERSCHIL MAKEN OP LOKAAL NIVEAU. We stimuleren je om individuele politieke bijdragen te leveren waar dit is toegestaan volgens lokale wetgeving. In veel landen is het medewerkers niet toegestaan politieke bijdragen te leveren, of de schijn te wekken dit te doen, uit middelen van Celanese of door middel van vergoeding uit middelen van Celanese. Daarom mag je niet verwijzen naar Celanese bij je politieke bijdragen. In sommige landen komt u mogelijk ook in aanmerking voor deelname aan politieke lobbyorganisaties, zoals CelPAC in de VS. Daarbij worden de bijdragen van veel medewerkers en gepensioneerden samengevoegd om te lobbyen voor wetten die gunstig zijn voor Celanese. Onze afdeling voor publiekszaken stimuleert onze politieke betrokkenheid.

Page 28: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 3 DUURZAAMHEID | PAG 21

3.4 Reisveiligheid

ONZE VEILIGHEID OVERAL WAARBORGEN. Veilig werken is een toewijding die zich uitstrekt tot buiten onze faciliteiten. Celanese spant zich in om de veiligheid en beveiliging van werknemers die voor het bedrijf op zakenreis zijn, te garanderen. Boek reserveringen, inclusief reserveringen van accommodaties, alleen via het reisbureau dat we daarvoor hebben aangewezen. Dit biedt het bedrijf de mogelijkheid om te weten waar je bent, je naar behoefte informatie te bieden en ondersteuning te verlenen. Medewerkers van Celanese kunnen alle regiospecifieke reisbeperkingen op de reispagina van Celanese bekijken en opvolgen.

Page 29: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 3 DUURZAAMHEID | PAG 22

3.5 Bronnen & hulplijn ethisch handelen

KRIJG DE ANTWOORDEN DIE U ZOEKT. Bij Celanese waken we over de veiligheid en het welzijn van iedere medewerker en de wereld om ons heen. Medewerkers van Celanese kunnen meer te weten komen via de volgende bronnen:

VGM-beleid

Reisbeleid HULPLIJN ETHISCH HANDELEN 1-866-384-4223 (866-ETHIC CE) Bezoek onze GLOBAL Helpline. Bezoek onze EUROPEAN Helpline. REPERCUSSIES ZIJN VERBODEN.

Page 30: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 4 DE WERELD VERBETEREN | PAG 23

4.0 De wereld verbeteren Wij zijn een bedrijf dat met zorg te werk gaat. Door onze waarden te delen en iets terug te geven aan onze gemeenschappen, maken we een wereld van verschil in de levens van anderen.

4 DE WERELD VERBETEREN 4.1 EEN VERSCHIL MAKEN

Page 31: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 4 DE WERELD VERBETEREN | PAG 24

4.1 De wereld verbeteren

OP WEG NAAR EEN BETERE TOEKOMST. Medewerkers van Celanese over de hele wereld maken het verschil door hun tijd en talenten in te zetten voor hun plaatselijke gemeenschappen. Onze aanpak is eenvoudig: we gebruiken de vaardigheden die we hebben op de plaatsen waar we het grootste verschil kunnen maken.

Meer informatie over het Celanese International Impact Program.

VIDEO: Celanese International Impact Program (CIIP) Overzicht

Een nieuw initiatief. Het Celanese International Impact Program 2013 – CIIP. Dit is een bijzonder soort vrijwilligersprogramma dat is ontworpen om onze unieke zakelijke en professionele vaardigheden in te zetten om personen en organisaties uit de gemeenschap waardevolle hulpmiddelen en kennis te bieden die hen zal helpen hun doelen te bereiken en die hen op lange termijn voorspoed zal brengen. Het programma is zeer selectief: er worden slechts 10 vrijwilligers van Celanese gekozen uit een groot aantal kandidaten uit de wereldwijde organisatie. In 2013 heeft de groep vier weken in Brazilië doorgebracht. en werken ze met lokale ngo's (niet-gouvernementele organisaties) om strategieën en infrastructuren te versterken voor succes op de lange termijn. Celanese brengt medewerkers en gemeenschappen bij elkaar. Ga voor meer informatie over de Celanese Foundation naar www.Celanese.com/Foundation. Medewerkers en gemeenschappen bij elkaar brengen: Uberlândia, Brazilië 2013 Kijk hoe onze medewerkers het verschil maken in Brazilië.

Page 32: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 4 DE WERELD VERBETEREN | PAG 25

VIDEO: Casa Betesda

Casa Betesda is een liefdadigheidsorganisatie die is opgericht in 1995. De missie is om gezinnen met een laag inkomen op comfortabele manier onder te brengen voor een medische behandeling in het ziekenhuis Clinicas de Uberlandia. Iedereen is welkom, ongeacht ras, afkomst, leeftijd, religie of cultuur. Lizz Poole, een vrijwilliger van Celanese uit de Verenigde Staten: "Het Celanese International Impact Program (CIIP) voegt daden bij de woorden 'maatschappelijk verantwoord ondernemen' ." Richard Gregory, vrijwilliger van Celanese uit de Verenigde Staten: "Celanese heeft veel geld geïnvesteerd om de 10 vrijwilligers naar Brazilië te sturen om te helpen de wereld te veranderen." Barry Zhao, vrijwilliger van Celanese uit China: "We zijn er niet alleen op gericht om de voornaamste aanbieder van chemische oplossingen voor onze klanten te zijn, wij proberen ook de wereld te verbeteren en helpen mensen in nood." Carmen Steffen, voorzitter van Casa Betesda: "Het Betesda Guest House is een liefdadigheidsorganisatie die is opgericht in 1995. Het doel is om patiënten die worden behandeld in het universitair ziekenhuis en degenen die hen vergezellen onderdak te bieden." Richard: "We hebben hun processen bekeken ─ ze hielden hun administratie op drie verschillende plaatsen bij, waardoor deze steeds herhaald moesten worden. Ze hadden meer dan 30.000 kaarten met gegevens die moesten worden ingevoerd in het geautomatiseerde systeem." Lizz: "Ons project in Casa Betesda zal ze in veel opzichten helpen: het voorkomt overbodig papierwerk en geeft de medewerkers meer tijd om voor de gasten te zorgen. Daarnaast krijgen ze toegang tot nieuwe gegevens die helpen bij de financiering en het inventarisbeheer." Lidia Guimaraes, coördinator van Casa Betesda: "We zien een groot verschil tussen Casa Betesda voor het bezoek van de vrijwilligers en nu. Hun komst heeft een grote rol gespeeld en we willen Celanese, Rich, Barry en Lizz bedanken. Deze bijzondere mensen zijn van ver gekomen om met ons samen te werken. Bedankt." Lizz: "Ik wilde meegaan om de wereld te verbeteren, maar ik had niet verwacht zoveel te gaan geven om de mensen hier. Het afscheid zal heel moeilijk worden."

Page 33: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 4 DE WERELD VERBETEREN | PAG 26

Richard: "Dit project betekent veel voor mij, het ligt me na aan het hart. De eerste dag dat ik naar Casa Betesda kwam, zag ik dat het huis vol was met zeer zieke mensen. Ik besefte al snel dat veel van deze mensen het niet zouden redden zonder dit huis." Prestatie-indicatoren van Casa Betesda voor september - oktober 2013:

• Een efficiënt hulpmiddel voor de registratie van de begunstigden maken; • Een standaardinkoopproces ontwerpen; • Alle voormalige begunstigden in een database opnemen en • Het personeel opleiden voor toegang tot de registratie.

Casa Betesda heeft meer dan 30.000 vrouwen en kinderen opgevangen tijdens de 18 jaar dat de instelling bestaat. Bijna elke dag worden er nieuwe en oude gasten opgevangen. De instelling is gratis en 24 uur per dag open.

VIDEO: Estaçao Vida

Estaçao Vida werd opgericht in 2002. Het doel is de integriteit en het welzijn van kinderen van 6 tot 16 jaar oud in Uberlandia in Brazilië te waarborgen. De gemeenschappen waarin de instelling werkt, zijn de armste buurten in Uberlandia. Dulce Faria, voorzitter van Estaçao Vida: "Het team van Celanese in Estaçao Vida heeft ons een nieuwe technische kijk gegeven die anders is dan we gewend zijn als een sociale, culturele en artistieke organisatie. Door deze technische kijk samen te voegen met onze ervaring, maken we een verschil dat deel zal uitmaken van onze geschiedenis." Brian Melton, vrijwilliger van Celanese uit de Verenigde Staten: "De uitdaging voor Estaçao Vida is dat het een non-profit organisatie is die geld nodig heeft voor de naschoolse opvang van minstens 150 kinderen." Angela Geng, vrijwilliger van Celanese uit China: "Ik denk dat ons project Estaçao Vida helpt om een totaalplaatje te krijgen van hoe ze hier zaken kunnen doen, hun inkomen kunnen verhogen en hun proces kunnen verbeteren." Kaspar Douwes, vrijwilliger van Celanese uit Boedapest: "De uitdagingen die we hebben ervaren tijdens het CIIP-programma waren in de eerste plaats de taalbarrière en in de tweede plaats de cultuurbarrière. Het is duidelijk dat ze dingen hier anders doen dan in onze eigen landen, maar wat we bovenal hebben geleerd is dat je elke uitdaging het hoofd kunt bieden als je samenwerkt. En dat doen we dan ook."

Page 34: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 4 DE WERELD VERBETEREN | PAG 27

Meike Roth, vrijwilliger van Celanese uit Duitsland: "Ik was er zo trots op dat ik werd geselecteerd voor het project. Het maakt me duidelijk dat Celanese echt een duurzaam verschil wil maken in de gemeenschap, door niet alleen geld, maar ook hun eigen mensen te sturen." Kaspar: "Ze hebben zoveel liefde te geven. Ze werken ontzettend hard. Ze doen hun werk vol toewijding. Alle kinderen vinden het geweldig om hier te zijn. Het is de mooiste plek ter wereld." Leoni Nunes, coördinator van Estaçao Vida: "Wanneer we buitenlanders op bezoek hebben, doen ze meestal geen praktisch werk, ze houden zich er meestal buiten en communiceren niet met ons. De groep van Celanese was anders. Ze kwamen aan en stonden meteen klaar om ons praktische project uit te voeren. Ze gingen naar de tuin en begonnen hun werk doen. Ik wil Celanese bedanken omdat ze prachtig werk verricht hebben in Estaçao Vida. Deze vrijwilligers hebben indruk gemaakt op onze kinderen. Ze zullen ze nooit vergeten, en wij ook niet. We hopen dat we de kans krijgen om meer projecten zoals dit te organiseren. Bedankt!" Prestatie-indicatoren van Estaçao Vida voor november - december 2013:

• Partnerschappen aangaan met lokale kopers • Productie uit de tuin verhogen • Minder tijd besteden aan het zoeken naar records • Donaties efficiënt beheren • Het inkomen van de instelling met 20% verhogen

Steeds meer naschoolse programma's in Brazilië nemen het idee over om zelf lokale groenten te kweken en aan te bieden. Estaçao Vida is een voorbeeld voor veel andere organisaties in de regio.

VIDEO: SOS

SOS is opgericht in 1996. Het doel is om bewoners die slachtoffer zijn van huiselijk en echtelijk geweld psychologische, sociale en juridische bijstand te verlenen. Claudia Guerra, coördinator van SOS: "Onze uitdaging bij SOS is om aan de behoeften van slachtoffers van huiselijk geweld te voldoen en tegelijkertijd menselijkheid en respect binnen de gemeenschap bevorderen." Alex Kennedy, vrijwilliger van Celanese uit Duitsland: "Het CIIP-projectteam heeft een aantal oplossingen aangedragen rondom het organisatorische klimaat, de organisatiestructuur, het behouden van vrijwilligers en de communicatie."

Page 35: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 4 DE WERELD VERBETEREN | PAG 28

Andrea Davis, vrijwilliger van Celanese uit de Verenigde Staten: "Het werk dat wij hier hebben gedaan bij SOS geeft ze een kader en een basis van waaruit ze in de toekomst veel kunnen doen voor de gemeenschap waarin ze werken." Alex: "Het CIIP-programma was een sprong in het diepe. De afgelopen weken heb ik geleerd dat we veel meer dingen met elkaar gemeen hebben dan dingen waarin we verschillen." Andrea: "Dankzij deze ervaring met het CIIP-programma ben ik er trots op te kunnen zeggen dat ik voor Celanese werk. Het is geweldig om te werken voor een bedrijf dat niet alleen investeert in haar medewerkers, maar ook in de gemeenschappen waarin we leven en werken." Joanne Yen, vrijwilliger van Celanese uit China: "Dit programma helpt mij te begrijpen dat vrijwilligerswerk niet alleen inhoudt dat je iets teruggeeft aan de organisatie en de maatschappij, maar dat je daar ook iets voor terugkrijgt. Andrea: "Deze ervaring was ronduit geweldig. En de mensen die ik hier heb ontmoet en de relaties die ik heb opgebouwd, zal ik blijven koesteren." Claudia Cruz, directeur van SOS: "Het team van Celanese was zeer efficiënt in het bereiken van resultaten en het aangaan van uitdagingen, was zeer mondig, betrokken en had veel humor. We zijn onze begunstigden en onze medewerkers erg dankbaar. We zijn er erg op vooruit gegaan." Prestatie-indicatoren van SOS voor november - december 2013:

• Dagelijkse presentielijsten invoeren • Het organisatorische klimaat verbeteren • Minder tijd besteden aan het zoeken naar records

SOS heeft nu een organisatorisch plan om op een meer geïntegreerde manier samen te werken met het PAM-team (Patrol of Multidisciplinary Care). Het aantal nieuwe gevallen wordt voor het einde van dit jaar geschat op bijna 2000.

Page 36: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 5 SAMENWERKING | PAG 29

5.0 Samenwerking Als we goed omgaan met onze bedrijfsinformatie en -middelen, kunnen we op een effectieve manier samenwerken.

5 SAMENWERKING 5.1 COMMUNICATIE 5.2 INFORMATIEBEHEER 5.3 VERTROUWELIJKE INFORMATIE 5.4 INTELLECTUEEL EIGENDOM 5.5 GEHEIMHOUDING VAN GEGEVENS 5.6 COMPUTERSYSTEMEN EN INTERNETGEBRUIK 5.7 SOCIALE MEDIA 5.8 INFORMATIE VAN ANDEREN BESCHERMEN 5.9 BRONNEN & HULPLIJN ETHISCH HANDELEN

Page 37: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 5 SAMENWERKING | PAG 30

5.1 Communicatie

HET DRAAIT ALLEMAAL OM DE MANIER WAAROP WE HET ZEGGEN. Goede communicatie geeft ons een voorsprong op de concurrentie, waardoor we efficiënter, flexibeler en sterker zijn. Wij streven naar een open, eerlijke en feitelijke dialoog, zowel binnen ons bedrijf als met onze zakenpartners en gemeenschappen. E-mail en andere elektronische communicatie kan gemakkelijk gekopieerd worden of doorgestuurd, zonder dat we dit weten of daartoe toestemming hebben verleend. Stel elke communicatie daarom even zorgvuldig op als het geval is bij de meer formele communicatie die we versturen. VRAAG & ANTWOORD DOCUMENTEN MET EEN JURIDISCHE BEWAARPLICHT

V: In mijn administratie heb ik een kopie van een presentatie die enkele handgeschreven notities van een vergadering bevat. Dit document valt waarschijnlijk onder een juridische bewaarplicht, maar ik heb het document niet geschreven. Moet ik het bewaren? A: Ja. Niet alleen het oorspronkelijke document, maar ook alle andere kopieën of versies met aantekeningen van anderen moeten worden bewaard als ze onder een juridische bewaarplicht vallen.

Tips voor onlinecommunicatie:

Houd er altijd rekening mee dat elektronische berichten (e-mail , expresberichten en sociale media) lijken misschien informeel, maar ze zijn vaak langdurige.

Communicatie moet feitelijk, nauwkeurig en ondubbelzinnig zijn.

Overdrijvingen, minachtende taal en andere uitdrukkingen kunnen uit verband worden gerukt.

Maak onderscheid tussen theorieën en conclusies; speculeer niet, geef uw mening niet en voeg geen persoonlijk commentaar toe.

Denk na voordat je emotionele of impulsieve uitspraken stuurt.

Vergeet niet dat een verkeerde indruk onze reputatie kan beschadigen.

Page 38: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 5 SAMENWERKING | PAG 31

5.2 Informatiebeheer

SAMENWERKING STIMULEREN DOOR MIDDEL VAN GEDEELDE INFORMATIE. Voor effectieve samenwerking dient informatie op de juiste wijze te worden gedeeld. Bovendien dient informatie alleen te worden bewaard, zolang deze aanzienlijke waarde heeft voor het bedrijf. Hier leest u hoe u informatie op verantwoorde wijze beheert:

Informatie opslaan - We slaan informatie alleen op als deze belangrijke zakelijke waarde heeft, als het gaat om een gegeven of als deze valt onder een juridische bewaarplicht

E-mails beheren - De meeste e-mails hebben slechts een tijdelijke waarde en mogen niet langer dan 90 dagen worden bewaard

Regelmatig beoordelen - Beoordeel documenten regelmatig en verwijder verlopen gegevens en andere informatie die op dit moment geen belangrijke zakelijke waarde heeft

Onderzoeken anticiperen - Het is niet toegestaan informatie te wijzigen of te vernietigen tijdens lopende of op redelijke termijn te verwachten gerechtelijke procedures, onderzoeken of controles

VRAAG & ANTWOORD INFORMATIE OPSLAAN OP EEN GEDEELDE LOCATIE

V: Ik werk bij Inkoop en moet e-mails van bepaalde leveranciers bewaren voor de verlenging van toekomstige contracten. Ik bewaar dergelijke e-mails meestal gemakshalve op mijn vaste schijf. Is dat toegestaan? A: Effectieve samenwerking betekent dat informatie ergens moet worden opgeslagen waar uw team er toegang toe heeft. Deze e-mails kunnen waardevol zijn voor anderen op uw afdeling die mogelijk in de toekomst met deze leveranciers moeten samenwerken. Elk team moet een vooraf vastgesteld plan hebben voor het opslaan van informatie voor samenwerking als een team. Neem contact op met uw manager als u niet zeker bent van het plan van uw team voor het efficiënt delen van waardevolle informatie.

Page 39: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 5 SAMENWERKING | PAG 32

5.3 Vertrouwelijke informatie

BALANS TUSSEN SAMENWERKING EN VERTROUWELIJKHEID. Als vertrouwelijke informatie op een ongepaste manier openbaar wordt gemaakt, kan dit schadelijk zijn voor het bedrijf of anderen een oneerlijk voordeel bieden. We moeten dus een balans vinden tussen de noodzaak om samen te werken en de noodzaak om kritieke bedrijfsinformatie te beschermen. Alle niet-openbare bedrijfsinformatie is vertrouwelijk, inclusief financiële informatie, personeelsgegevens, handelsgeheimen, prijs- en klantenlijsten, contracten, bedrijfsontwikkelingskansen en bedrijfs-, verkoop- en marketingplannen. Sommige vertrouwelijke informatie kan gevoelig zijn en dient zorgvuldig te worden verwerkt en gebruikt. VRAAG & ANTWOORD VERTROUWELIJKHEID EN GEHEIMHOUDINGSVERKLARINGEN

V: We ontwikkelen een nieuwe polymeer voor een potentiële klant. Moet ik iets speciaals doen voordat ik een monster stuur? A: Ja. Als u monsters van een nieuwe polymeer verstrekt, onthult u mogelijk handelsgeheimen voor recepten of processen. Daarom moet u eerst een contract met vertrouwelijkheids- of geheimhoudingsbepalingen opstellen, zoals een NDA (Geheimhoudingsverklaring).

+ Omgaan met gevoelige of vertrouwelijke informatie.

Behandel gevoelige informatie met het grootst mogelijke respect en volgens de hoogste maatstaven van integriteit

Bespreek gevoelige zaken in een besloten, beveiligde omgeving en alleen met personen die de informatie nodig hebben voor legitieme bedrijfsdoeleinden

Bewaar gevoelige informatie, in welke vorm dan ook, op een veilige plaats en vernietig deze uiteindelijk volgens voorschrift

Verkrijg of gebruik de vertrouwelijke informatie van anderen alleen op een wettige manier

Page 40: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 5 SAMENWERKING | PAG 33

5.4 Intellectueel eigendom

BESCHERMING VAN ONZE INNOVATIEVE OPLOSSINGEN. Intellectuele eigendommen (IP) zijn een belangrijk bedrijfsmiddel van het bedrijf en helpen ons toonaangevend te blijven. IP omvat openbaarmaking van uitvindingen, octrooien, handelsmerken, copyrights en handelsgeheimen. Sommige IP, zoals handelsgeheimen, omvat gevoelige informatie waarvoor speciale bescherming en vertrouwelijkheid vereist is. Zorg ervoor dat u een NDA (Non-Disclosure Agreement) laat tekenen voordat u niet-openbare informatie over het bedrijf of handelsgeheimen buiten ons bedrijf deelt. Houd altijd rekening met het gevoelige karakter van de informatie voordat je deze deelt met collega's of met mensen buiten ons bedrijf. Handelsgeheimen zijn bijvoorbeeld productiemethoden, formules en activiteiten op het gebied van productontwikkeling en -onderzoek. Het correcte gebruik en de juiste plaatsing van het geregistreerde handelsmerksymbool ® direct na de productnaam en het gebruik van het symbool ™ voor handelsmerken die in behandeling zijn, is belangrijk voor de opbouw en het behoud van onze merkwaarde in de markt.

Het bedrijf maakt gebruikt van de nieuwe ideeën van innovatieve medewerkers. Uitvindingen die worden gedaan tijdens je dienstverband, zijn eigendom van het bedrijf en moeten worden gedeeld met Celanese, zodat we kunnen profiteren van je ideeën.

Een adequate bescherming van onze handelsgeheimen is essentieel voor ons concurrentievoordeel. Denk goed na over hoe je handelsgeheimen deelt en opslaat.

Page 41: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 5 SAMENWERKING | PAG 34

5.5 Geheimhouding van gegevens

PERSOONLIJKE INFORMATIE OP VERANTWOORDE WIJZE BEHEREN. Voor Celanese is het belangrijk dat de persoonsgegevens van onze collega's, klanten of andere personen worden beschermd, want we respecteren de privacy van anderen. Dit betekent dat persoonsgegevens op een verantwoordelijke manier moeten worden verwerkt, zoals is vastgelegd in toepasselijke privacywetgeving en beleidslijnen.

We moeten altijd voorzichtig zijn met de manier waarop we personeelsgegevens openbaar maken, opslaan en gebruiken.

We zorgen ervoor dat we personeelsgegevens alleen gebruiken voor het legitieme doeleinde waarvoor deze zijn verstrekt.

Hoewel Celanese de privacy van elke persoon respecteert, kunnen materialen en elektronische apparaten op locaties van Celanese of gegevens van elektronische systemen van Celanese worden onderworpen aan inspectie, voor zover toegestaan volgens plaatselijke wetten en bepalingen.

VRAAG & ANTWOORD PRIVACYWETGEVING IN HET LAND VAN DE MEDEWERKER

V: Ik ben een Duits staatsburger en werk momenteel in China. Ben ik in China ook beschermd onder de Duitse wetgeving inzake gegevensprivacy? A: Ja. Bescherming die medewerkers wordt verleend in hun land van herkomst, geldt overal waar zij werkzaam zijn. Het is belangrijk dat managers de privacywetgeving van het thuisland van hun medewerkers begrijpen.

+ Overwegingen met betrekking tot de privacy van medewerkers:

Wees je bewust of de gebruikte informatie betrekking heeft op medewerkers.

Bespreek of bekijk alleen personeelsgegevens die nodig zijn om je werk te doen.

Personeelsgegevens zijn bijvoorbeeld eerdere prestaties, adressen, telefoonnummers, geboortedatums of financiële informatie.

Page 42: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 5 SAMENWERKING | PAG 35

5.6 Computersystemen en internetgebruik

TECHNOLOGIE IN ONS VOORDEEL GEBRUIKEN. Persoonlijk gebruik van internet is toegestaan, maar dient te worden beperkt. Alle internetgebruik, met name het openen van video's of muziek, vermindert de netwerkcapaciteit die beschikbaar is voor zakelijk gebruik. Als wereldwijd bedrijf voeren we 24 uur per dag veel toepassingen uit. Door onnodig gebruik gedurende lange perioden kunnen bedrijfsprocessen worden gehinderd. VRAAG & ANTWOORD ONZE VERTROUWELIJKE INFORMATIE BESCHERMEN

V: Een van mijn klanten wilde een kopie van een vertrouwelijke offerte downloaden naar een geheugenstick. Kan deze informatie ook worden verzonden via een website voor gedeelde online opslag? A: Nee. We hebben veiligheidsmaatregelen genomen om onze vertrouwelijke informatie te beschermen. Door deze maatregelen te omzeilen loopt onze bedrijfsinformatie een buitensporig risico, zelfs als we proberen te voldoen aan de wensen van onze klant. Neem contact op met IT als je hulp nodig hebt bij de veilige overdracht van informatie.

Ten behoeve van de integriteit van onze elektronische informatie en het succes van Celanese op de lange termijn, dient u zich aan deze best practices te houden bij het gebruik van de computersystemen van het bedrijf:

We moeten altijd zien te voorkomen dat apparatuur van Celanese verloren gaat of zoekraakt. Daarnaast moeten we apparaten zodanig aansluiten dat onze netwerken niet kwetsbaar worden voor virussen.

Filters voor webcontent, instellingen van webbrowsers, antivirussoftware, toegangscontroles, afdruk- en kopieerlimieten, en controlesystemen voor mobiele apparaten bieden belangrijke bescherming voor onze kritieke bedrijfsmiddelen voor elektronische informatie. Neem contact op met Informatietechnologie (IT) voor hulp als je door een van deze controlesystemen je werk niet kunt doen.

We gebruiken onze elektronische apparatuur op een ethische, juridische en verantwoordelijke manier. Dit betekent ook dat we onze elektronische apparaten nooit gebruiken voor het openen of verzenden van seksueel expliciet, discriminerend, intimiderend of ander potentieel beledigend materiaal.

Page 43: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 5 SAMENWERKING | PAG 36

Hoe kunt u op verantwoorde wijze gebruikmaken van elektronische apparaten:

Wachtwoorden Bescherm alle id's, wachtwoorden en apparaten die toegang bieden tot computersystemen of netwerken van Celanese.

Toegang tot het systeem De toegang van medewerkers tot systemen en/of gegevens voor bepaalde functies dient te worden beoordeeld en verwijderd als functieverantwoordelijkheden veranderen.

Door het bedrijf gelicentieerde software Gebruik software of documentatie uitsluitend conform de licentieovereenkomsten en maak geen kopieën zonder toestemming.

Persoonlijke apparaten (BYOD) Eigen apparaten en toepassingen mogen niet worden gebruikt om toegang te verkrijgen tot zakelijke informatie van Celanese of om deze op te slaan, tenzij dit specifiek is toegestaan (bijv. via het BYOD-programma.

VRAAG & ANTWOORD BIJLAGEN BEWERKEN OP PERSOONLIJKE APPARATEN

V: Ik maak gebruik van het Bring Your Own Device-programma van het bedrijf en ontvang mijn e-mails voor Celanese nu op mijn persoonlijke tablet. Mag ik bijlagen op mijn tablet openen en bewerken? A: U mag bijlagen openen op uw tablet, maar het is niet toegestaan deze te bewerken omdat het document dan in het geheugen van uw tablet komt te staan. In sommige gevallen kan het dan worden ontdekt, indien de lokale wetgeving dit toestaat.

Page 44: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 5 SAMENWERKING | PAG 37

5.7 Sociale media

UW BERICHTEN ZEGGEN ALLES OVER ONS EN U. Sociale media zijn een belangrijk communicatiemiddel voor personen en bedrijven. Ga zorgvuldig te werk bij het plaatsen en delen van informatie op externe sites voor sociale media, met name als deze informatie betrekking heeft op Celanese. Belangrijke overwegingen bij het gebruik van sociale media:

Toestemming verkrijgen Vraag het bedrijf specifiek om toestemming voordat u namens Celanese sociale media gebruikt.

Persoonlijke berichten Maak duidelijk dat u niet namens het bedrijf spreekt als u in persoonlijke berichten in sociale media naar het bedrijf verwijst.

Informatie delen Besef dat we niet meer kunnen controleren hoeveel informatie wordt gebruikt wanneer we deze delen in sociale media.

Page 45: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 5 SAMENWERKING | PAG 38

5.8 Informatie van anderen beschermen

INHOUD NET ZO GOED ALS DIE VAN ONS BEWAKEN. Soms nemen we kennis van vertrouwelijke persoonlijke of bedrijfseigen informatie van klanten, leveranciers, ex-medewerkers, contractanten, joint venture-partners, sollicitanten of andere derde partijen. We zijn verplicht om deze informatie vertrouwelijk te houden en alleen te gebruiken voor het beoogde doel. Als we informatie vernemen of ontvangen terwijl deze niet voor ons is bedoeld, moeten we de informatie terugsturen en verwijderen. We mogen deze informatie niet gebruiken. Ook dienen we ons te houden aan copyrightwetten door nooit auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming te dupliceren, waaronder auteursrechtelijk beschermde software. VRAAG & ANTWOORD VERTROUWELIJKE INFORMATIE VAN DERDEN

V: Een nieuw lid van ons verkoopteam heeft aangeboden om de namen te verstrekken van klanten met wie hij in zijn vorige baan heeft gewerkt. Mag hij deze informatie delen? A: Nee. We willen niet alleen vertrouwelijke informatie van ons bedrijf beschermen, maar we zijn ook verplicht om geen vertrouwelijke informatie van anderen op te zoeken of te gebruiken. Een lijst met klantnamen is bedrijfseigen informatie van derden; gebruik daarom alleen informatie die openbaar beschikbaar is of op een wettelijke manier is verkregen.

Page 46: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 5 SAMENWERKING | PAG 39

5.9 Bronnen & hulplijn ethisch handelen

DE ANTWOORDEN VINDEN DIE U ZOEKT. Onze woorden hebben veel macht en kunnen onze reputatie in de werkomgeving en de rest van de wereld beïnvloeden. Medewerkers van Celanese kunnen de volgende handleidingen bekijken over het beheren van bedrijfsinformatie door naar One.HR: ESS/MSS te gaan.

Beleid met betrekking tot bescherming persoonsgegevens

Safe Harbor Privacybeleid

Sociale-mediabeleid

Beleid elektronische communicatie

Wereldwijd communicatiebeleid

Reglement Bewaren en Informatiebeheer HULPLIJN ETHISCH HANDELEN 1-866-384-4223 (866-ETHIC CE) Bezoek onze GLOBAL Helpline. Bezoek onze EUROPEAN Helpline. REPERCUSSIES ZIJN VERBODEN.

Page 47: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 6 WAARDE VOOR AANDEELHOUDERS | PAG 40

6.0 Waarde voor aandeelhouders Wij maken van eerlijkheid en integriteit een gewoonte. Wij worden geleid door ons morele kompas, wat het bedrijf helpt blijvend succes te behalen. Aandeelhouders rekenen erop dat wij hun investering beschermen en doen groeien, en wij accepteren deze verantwoordelijkheid.

6 WAARDE VOOR AANDEELHOUDERS 6.1 BELANGENVERSTRENGELING 6.2 GESCHENKEN EN ENTERTAINMENT 6.3 HANDEL MET VOORKENNIS 6.4 FINANCIËLE INTEGRITEIT 6.5 ONDERZOEKEN 6.6 EXTERNE COMMUNICATIE 6.7 BRONNEN & HULPLIJN ETHISCH HANDELEN

Page 48: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 6 WAARDE VOOR AANDEELHOUDERS | PAG 41

6.1 Belangenverstrengeling

HET VERTROUWEN VAN ONS BEDRIJF BEHOUDEN. Het bedrijf vertrouwt erop dat je namens het bedrijf beslissingen neemt en maatregelen neemt om de waarde voor aandeelhouders te vergroten. Loyaliteit jegens ons bedrijf betekent dat je ervoor zorgt dat persoonlijke belangen niet in strijd zijn met dat vertrouwen. Belangenverstrengeling kan zich voordoen wanneer onze bedrijfsacties lijken te worden beïnvloed door persoonlijk voordeel of persoonlijke relaties. Vier redenen om te spreken met uw supervisor zodat potentiële belangenconflicten worden vermeden of opgelost:

Oordelen of beslissingen Situaties waardoor u mogelijk wordt belemmerd bij onafhankelijke oordelen of beslissingen namens Celanese.

Persoonlijke belangen Situaties waarin uw belangen of die van een familielid in conflict kunnen komen met de belangen van Celanese.

Posities bij een ander bedrijf dan Celanese Voordat u leidinggevende functies en directieposten bij een ander bedrijf dan Celanese accepteert, dient u goedkeuring te vragen, zoals voorgeschreven in het beleid inzake leidinggevenden en directeurschap buiten Celanese.

Geschenken geven of ontvangen Geschenken en entertainment aanbieden, ontvangen of hierom vragen, zou kunnen worden opgevat als omkoping of een belangenverstrengeling.

VRAAG & ANTWOORD FAMILIERELATIE MET EEN LEVERANCIER

V: Ik ben betrokken bij een inkoopverzoek waarop het bedrijf van mijn broer mogelijk biedt. Is er sprake van een mogelijk belangenconflict? A: Ja. U moet deze relatie melden aan uw supervisor. Zijn bedrijf kan mogelijk deelnemen aan het biedproces zonder je betrokkenheid.

Page 49: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 6 WAARDE VOOR AANDEELHOUDERS | PAG 42

We hebben allemaal een verantwoordelijkheid om de belangen van ons bedrijf te behartigen en te beschermen. Als je een persoonlijk gewin of een zakelijke kans nastreeft, kan er sprake zijn van belangenverstrengeling als je:

Eigendommen of informatie van het bedrijf of uw positie binnen het bedrijf gebruikt

Met het bedrijf concurreert We moeten belangenverstrengeling voorkomen en, als deze zich toch voordoet, dit melden aan onze supervisor.

Page 50: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 6 WAARDE VOOR AANDEELHOUDERS | PAG 43

6.2 Geschenken en entertainment

GA HIER VOORZICHTIG MEE OM. Redelijke en passende geschenken en entertainment zijn een leuke manier om waardering te tonen en om goodwill in zakelijke relaties te kweken. Denk er echter aan dat overdreven beleefdheden de indruk kunnen wekken van belangenverstrengeling of omkoping. Hoewel geschenken, gunsten of entertainment mogen worden uitgewisseld, mogen we deze niet aanbieden of accepteren als dan overmatige invloed wordt uitgeoefend. Wees met name voorzichtig wanneer u geschenken en entertainment overweegt voor overheidsfunctionarissen. Dit is in veel landen illegaal en wordt besproken in ons anticorruptiebeleid. Houd in gedachten dat u geen eigen middelen mag gebruiken voor deze uitgaven als de beleidslijnen een betaling of geschenk verbieden. VRAAG & ANTWOORD REDELIJKE EN PASSENDE GESCHENKEN GEVEN

V: Ik werk vaak met een douanebeambte en wil haar een vakantie cadeau geven als erkenning van onze goede zakelijke relatie. Onze richtlijn zegt dat geschenken redelijk en passend moeten zijn. Ik weet niet zeker wat dat betekent. Wat moet ik doen? A: Wanneer u niet zeker weet hoe u een richtlijn of beleid moet interpreteren, dient u de kwestie te bespreken met uw supervisor. Uw supervisor begrijpt uw situatie en kan u helpen.

Geschenken en entertainment geven of ontvangen is aanvaardbaar wanneer de waarde redelijk en passend is, en niet kan worden opgevat als omkoping. + Wanneer is het aanvaardbaar om geschenken en entertainment te geven en te ontvangen?

Als de waarde redelijk en passend is: o Gezien de zakelijke relatie o Gezien de positie van de gever en ontvanger

Als het niet kan worden beschouwd als omkoping - bedoeld om er ongeoorloofd voordeel mee te behalen

Bij uitzondering of wederzijds plaatsvinden

Page 51: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 6 WAARDE VOOR AANDEELHOUDERS | PAG 44

Niet uit geld of daaraan gelijkwaardige middelen bestaan

Niet strijdig zijn met onze ethische normen en waarden

Transparant en nauwkeurig worden opgenomen in onze boekhouding

Niet strijdig zijn met het beleid van de ontvanger (naar uw beste weten) Als richtlijn moet u de ontvangst van een geschenk van meer dan $ 100 bespreken met uw supervisor. Centrale melding is echter niet vereist.

Page 52: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 6 WAARDE VOOR AANDEELHOUDERS | PAG 45

6.3 Handel met voorkennis

GELIJKE KANSEN VOOR IEDEREEN. Soms krijgt u mogelijk informatie over ons bedrijf of andere bedrijven te horen die nog niet beschikbaar is voor het algemene publiek. Wij vertrouwen erop dat u geen gebruik maakt van deze informatie tot potentiële investeerders er ook toegang tot hebben. Het is illegaal en ten strengste verboden te handelen in aandelen van Celanese of een ander bedrijf wanneer u beschikt over belangrijke, niet-openbare informatie.

Belangrijke, niet-openbare informatie: Informatie die een redelijke belegger waarschijnlijk belangrijk zou vinden voor de beslissing om aandelen te kopen, te verkopen of aan te houden.

+ Hoe kunt u vermijden dat u handelt met voorkennis wanneer u investeert in aandelen van Celanese?

Informatie wordt beschouwd als openbaar vanaf de derde werkdag na de datum van vrijgave aan het publiek, meestal door middel van een persbericht of registratie bij de SEC.

Bij wijze van voorzorgsmaatregel is het bepaalde functionarissen en andere medewerkers verboden in bepaalde perioden van het jaar te handelen in aandelen van het bedrijf. In het interne reglement met betrekking tot handel met voorkennis kunnen medewerkers meer informatie en aanvullende beperkende bepalingen vinden.

Het maakt niet uit of je wel of geen persoonlijk voordeel hebt: je mag iemand nooit koop- of verkoopadviezen geven op basis van voorkennis. Dit verbod strekt zich tevens uit tot mondeling of langs elektronische of andere weg overgedragen informatie.

VRAAG & ANTWOORD AANDELEN VAN CELANESE KOPEN OF VERKOPEN

V: Ik ben van plan om aandelen van Celanese te verkopen omdat mijn dochter gaat studeren. Ik heb echter belangrijke informatie gehoord die niet beschikbaar is voor mensen buiten ons bedrijf. Mag ik de aandelen dan toch verkopen?

Page 53: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 6 WAARDE VOOR AANDEELHOUDERS | PAG 46

A: Als u aandelen in het bedrijf koopt of verkoopt terwijl u belangrijke, niet-openbare informatie bezit, wordt (ongeacht uw eerdere plannen) aangenomen dat u heeft gehandeld op basis van die voorkennis, ook al speelde die kennis geen belangrijke rol in uw koop- of verkoopbeslissing.

Handige tips om ons beleid met betrekking tot handel met voorkennis volledig na te leven:

Investeren Investeren in aandelen van Celanese, bijvoorbeeld via de pensioenregelingen van het bedrijf, wordt niet als 'handel' beschouwd. Mogelijk worden in ons reglement met betrekking tot handel met voorkennis echter beperkingen opgelegd aan wijzigingen in uw investeringsopdrachten tijdens bepaalde perioden

Controlewerkzaamheden Het bedrijf vertrouwt erop dat u interne controles verricht, een goede administratie voert en eerlijke en juiste beoordelingen uitvoert.

Uitoefening aandelenopties Het uitoefenen van aandelenopties wordt beschouwd als "handel".

Aandelen van Celanese Koop aandelen van Celanese nooit op marge-basis en neem geen initiatieven waardoor investeringen in onze aandelen worden afgedekt.

Page 54: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 6 WAARDE VOOR AANDEELHOUDERS | PAG 47

6.4 Financiële integriteit en fraude

WIJ MAKEN VAN INTEGRITEIT EEN WETENSCHAP. We zijn open. We zijn eerlijk. We zijn verplicht om een goede boekhouding te voeren en te voorzien in volledige, rechtvaardige, nauwkeurige, tijdige en begrijpelijke openbaarmaking van zowel financiële als niet-financiële informatie. Onze interne controles zijn bedoeld om aan deze verplichtingen te voldoen. Hier leest u hoe u ons kunt helpen om onze verplichtingen na te komen:

Transacties Zorg dat transacties nauwkeurig, volledig, in redelijk detail en tijdig worden geregistreerd.

Boekhouding Houd u aan onze voorschriften en procedures voor interne controle om de juistheid en betrouwbaarheid van onze boekhouding te garanderen..

Boekhoudkundige besluiten Baseer boekhoudkundige besluiten altijd op de toepasselijke boekhoudkundige normen en de beleidslijnen en procedures van Celanese, niet op zakelijke belangen.

Verklaringen of boekingen Neem alleen echte verklaringen en juiste boekingen op in de boekhouding van ons bedrijf of in openbare stukken.

Bezittingen Zorg dat onze bedrijfsmiddelen naar behoren zijn beschermd, vergelijk activaregisters regelmatig met werkelijke activa en neem de juiste maatregelen om eventuele verschillen af te stemmen.

Zakelijke onkosten Declareer en accepteer alleen geldige en gedocumenteerde zakelijke onkosten.

VRAAG & ANTWOORD TRANSACTIES NAUWKEURIG DOCUMENTEREN

V: Mijn supervisor heeft me gevraagd een transactie te boeken zonder bewijsstukken. Mag ik dit doen? Ik volg immers de instructies van mijn supervisor op.

Page 55: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 6 WAARDE VOOR AANDEELHOUDERS | PAG 48

A: Nee. Werknemers hebben de verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat transacties naar behoren met bewijsstukken worden gedocumenteerd. Je mag je nooit door iemand laten aanzetten tot een overtreding van wetten of beleidslijnen van het bedrijf. Houd er rekening mee dat u voor Celanese en haar aandeelhouders werkt, niet voor een bepaalde supervisor; volgens ons beleid zijn geen repercussies toegestaan als u dit rapporteert.

Fraude

IN GOED VERTROUWEN HANDELEN. Wij waarde eerlijkheid en integriteit. Frauduleuze activiteiten, zoals steekpenningen, zijn ten strengste verboden. Wij zijn afhankelijk van iedereen te handelen in goed vertrouwen om te helpen bij de preventie, de opsporing en rapportage-activiteiten die kunnen worden of lijken te worden illegale of frauduleuze.

Page 56: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 6 WAARDE VOOR AANDEELHOUDERS | PAG 49

6.5 Onderzoek

VOLLEDIG MEEWERKEN. Onderzoek is soms nodig om de bedrijfsvoering, commerciële en operationele kwesties of mogelijke overtredingen van wetten of interne beleidslijnen te onderzoeken. Wij beantwoorden vragen van onderzoekers of controlerende accountants altijd naar eer en geweten. Hier wordt uitgelegd hoe u volledig kunt meewerken aan interne en externe onderzoeken:

Wijzig of vernietig documenten nooit in reactie op of in afwachting van een onderzoek of controle

Neem altijd direct contact op met de juridische afdeling zodra u weet dat een overheidsfunctonaris een onderzoek uitvoert waarbij Celanese is betrokken

Als een ambtenaar een geldig spoedeisend bevel overlegt, verleent u uw medewerking en neemt u tegelijk contact op met de juridische afdeling

Werk samen met de juridische afdeling in geval van procedures of verzoeken van overheidsinstanties

Bespreek interne onderzoeken met niemand, tenzij de onderzoekers u vragen dat te doen

Page 57: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 6 WAARDE VOOR AANDEELHOUDERS | PAG 50

6.6 Externe communicatie

ONZE WOORDEN VORMEN ONZE REPUTATIE. Informatie die over het bedrijf openbaar wordt gemaakt, kan schadelijk zijn voor onze reputatie en de aandelenkoers van Celanese.

Externe communicatie dient uitsluitend te worden verzorgd door bevoegde vertegenwoordigers en volgens ons Wereldwijde communicatiebeleid

Deel geen informatie (persoonlijk, openbaar of via sociale media) over het bedrijf met de pers, analisten, markt- of andere onderzoeksbureaus of politici

Wees bedacht op marktonderzoeksbureaus, analisten of media die mogelijk proberen om voorkennis te verwerven

VRAAG & ANTWOORD SOCIALE MEDIA GEBRUIKEN VOOR MARKETINGDOELEINDEN

V: Mijn divisie wil een site voor sociale media gebruiken voor marketingdoeleinden. Moet Corporate Communications hiervoor goedkeuring verlenen? A: Ja. De afdeling Communicatie heeft de verantwoordelijkheid om de merknaam en het imago van het bedrijf te onderhouden. Vraag altijd goedkeuring aan deze afdeling voordat u namens Celanese iets plaatst op sites voor sociale media.

Page 58: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E 6 WAARDE VOOR AANDEELHOUDERS | PAG 51

6.7 Bronnen & hulplijn ethisch handelen

U BENT ONZE GROOTSTE INVESTERING. In goed vertrouwen handelen levert niet alleen zakelijk voordeel op, het zorgt ook voor vertrouwen van onze aandeelhouders. Voeg onze bronnen toe aan uw favorieten en laat u daar elke door dag leiden om ethisch en in naleving van het beleid te handelen. Medewerkers van Celanese kunnen deze bronnen bekijken voor meer informatie. BRONNEN

Beleid inzake leidinggevenden en directeurschap buiten Celanese

Beleid voor de Global Approval Matrix

Financiële gedragscode

Reglement met betrekking tot handel met voorkennis HULPLIJN ETHISCH HANDELEN 1-866-384-4223 (866-ETHIC CE) Bezoek onze GLOBAL Helpline. Bezoek onze EUROPEAN Helpline. REPERCUSSIES ZIJN VERBODEN.

Page 59: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E HULPLIJN ETHISCH HANDELEN | PAG 52

HULPLIJN ETHISCH HANDELEN

Als u een probleem wilt bespreken, kunt u het beste eerst uw supervisor benaderen. Hij kent uw situatie en kan u verwijzen naar hulpbronnen, u helpen met procedures en onmiddellijke steun bieden. Maar u kunt ook altijd contact opnemen met de leidinggevenden van Celanese, de HR-partner of de Chief Compliance Officer. De hulplijn ethisch handelen is altijd beschikbaar om zorgen op het gebied van naleving vertrouwelijk of anoniem te melden. Een aantal problemen rondom naleving (steekpenningen, prijsafspraken en een gebrek aan financiële integriteit) moet worden gemeld aan de Chief Compliance Officer of de hulplijn ethisch handelen omdat dergelijke problemen ernstige gevolgen kunnen hebben. De hulplijn ethisch handelen "We zijn allemaal verantwoordelijk voor naleving" betekent dat we geen repercussiemaatregelen nemen; alle gesprekken via de hulplijn ethisch handelen zijn vertrouwelijk en, als u wilt, anoniem. 1-866-384-4223 (866-ETHIC CE) Bezoek onze GLOBAL Helpline. Bezoek onze EUROPEAN Helpline. INTERNATIONAAL NUMMER (GRATIS)

1. AT&T Direct® voor je land 2. Wacht op kiestoon 3. Dan 866-384-4223

LAND AT&T DIRECT®

België 0-800-100-10

Brazilië 0800 890 0288

China, Volksrepubliek

108-11

Frankrijk 0805-701-288

Duitsland 0-800-2255-288

Hongarije 06 800-01111

India 000-117

Page 60: HOE WE ZAKENDOEN, TELT. - · PDF file5.2 INFORMATIEBEHEER . G ED R A G SC OD E INHOUDSOPGAVE ... + Hier volgen enkele handige tips voor het omgaan met moeilijke problemen op de werkvloer:

G E D R A G S C O D E HULPLIJN ETHISCH HANDELEN | PAG 53

Italië 800-172-444

Japan 00 539-111

Mexico 01-800-288-2872

Nederland 0800-022-9111

Rusland 363-2400

Singapore 800-0111-111

Spanje 900-99-00-11

Zweden 020 799 111

Verenigd Koninkrijk 0800-89-0011

Meer AT&T Direct® nummers zijn te vinden op www.business.att.com/bt/acess.jsp.

+ Lees het anti-repercussiebeleid van Celanese: Celanese tolereert geen repercussies voor het verstrekken van informatie over gedrag dat volgens u in alle redelijkheid strijdig is met onze zakelijke gedragscode of een geldende wet, of voor het meewerken aan een onderzoek.