In België en Luxemburg begon het be-drijf onder de naam ISS Washroom als relatief kleine speler haar activiteiten in 2004. Op dat moment was de ISS-groep nog de enige klant, maar dat veranderde toen de onderneming na een mooie groei (omzetstijging naar 5 miljoen euro zaken-cijfer op 8 jaar tijd) in 2012 door de Elis-groep werd overgenomen. “Vandaag zijn we in de washroommarkt gedeeld markt-leider in België. In andere markten, zoals Frankrijk en Zuid-Amerika, zijn we de onbetwiste marktleider”, aldus David De Maeght. Met 19.000 werknemers is het beursgenoteerde Elis actief in de meeste Europese markten.

Service ter plaatseMet 6 vestigingen in België, bouwde Elis intussen in Vilvoorde een gespecialiseerd centrum voor alle washroom-toepassin-gen uit, specifiek gericht naar cleaning- en facilitybedrijven. “Door een goed uitge-bouwde logistiek kunnen we ter plaatse bij de klant service verlenen op contai-ners voor dameshygiëne, maar evengoed op waterfonteinen en matten. Bovendien zijn we een van de grootste verdelers van bekende merken zoals Tork, Lotus en Deb-Stoko.”Onder de merknaam Kennedy produceert het bedrijf ook eigen oplossingen, zoals een aparte lijn van zeepdispensers, toilet-

en handpapierdispensers. “Met de Eco Pa-per brengen we een volwaardige dispen-ser met een reserverol op de markt. Het handige systeem garandeert onze klanten dat ze geen enkel velletje verliezen. Dit product is een nieuw bewijs van de inno-vatiedrang die in alle echelons van onze onderneming aanwezig is. Intussen zijn we volop bezig met de ontwikkeling van ‘smart dispensers’, die we volgend jaar nor-maliter lanceren en waarmee onze klan-ten nog betere informatie zullen krijgen over wanneer de rollen moeten worden vervangen.”

AuditElis levert in België en Luxemburg op meer dan 20.000 adressen en beheert ruim 25.000 containers voor dameshygië-ne. “Bij iedere klant starten we graag met een gratis audit, zodat we op basis van die resultaten de meest passende oplossingen kunnen voorstellen. Die aanpak laat hen toe om kosten te besparen, onder meer op energie en door minder afval te produce-ren. Klanten kunnen met al hun uitdagin-gen de klok rond terecht op ons centrum in Vilvoorde, waar ze snel een antwoord krijgen op hun pertinente vragen.”Naast haar rol als totaalleverancier voor washrooms, kunnen Facility Managers bij het bedrijf ook terecht voor huur en on-derhoud van werkkledij, veiligheidskle-dij en cleanroomkledij. “Deze producten bieden we aan via vestigingen in Aalter, Wilrijk, Anderlecht, Luik en Bascharage. Met dergelijke oplossingen bedienen we onder meer belangrijke spelers zoals Del-haize, Carrefour, Cofely, Electrabel (Engie), GSK en Jansen Pharmaceutica”, verduide-lijkt CEO Mark Beerts, die een team van meer dan 300 medewerkers aanstuurt.Door Bart Vancauwenberghe

www.elis.com

Gespecialiseerd centrum voor washroomtoepassingen

Eén gespecialiseerd, centraal aanspreekpunt voor facility- en cleaningbedrijven: bij Elis gaan ze prat op die specifieke

marktpositionering. De onderneming verhuisde voor alle washroomfaciliteiten recent naar een nieuwe, dubbel zo grote site en wil intussen klanten blijven helpen om na een gratis audit een passende service te kunnen aanbieden. “Onze ruime ervaring in deze markt speelt ons daarbij in de kaart,” aldus David De Maeght (verantwoordelijke washrooms voor België en Luxemburg) en Mark Beerts, de nieuwe CEO.

“Intussen zijn we volop bezig met de ontwikkeling van smart dispensers”. - David De Maeght (verantwoordelijke washrooms voor België en Luxemburg)

5 REPORTAGE