FUTURE PROOF (SAMEN) WERKEN

“DIALOOG, ALS SLEUTEL NAAR SAMENWERKEN 3.0. EN SLIMMER LEREN”

November 2013

Ingrid Larik- www.ingridlarik.be www.facebook.com/Flexvia.coaching.mediation

“The most important insight mediation offers to

organizations is the idea that conflicts are immense

sources of learning and improvement. Every

conflict represents something that is not working for someone, and if we can stop and not just settle, but resolve it at its deepest level, we will learn how to prevent

if from re-occuring and evolve to a higher order of organizational dialogue or conflict”

Kenneth Cloke

FUTURE PROOF (SAMEN)WERKEN Mindset & randvoorwaarden

ONZE WERELD VANDAAG

Ondernemen is inspelen op bedreigingen én opportuniteiten Gealigneerd met de missie

van het bedrijf WHY ? Een missie verander

je niet om de haverklap…je visie op hoe je ernaar kijkt en erop inspeelt misschien wel

HOW ? En dan daarop je strategie afstemmen, je doelstellingen

WHAT ? Welke acties onderneem je ?

Hoe future proof ben jij ? Vertrekken vanuit de ‘purpose’

ONZE WERELD VANDAAG

Definitie ? Het permanent afstemmen van doelen, structuur, taken, processen, functies en competenties op de uitdagingen waar een organisatie voor staat.

Uitgangspunt ? De uitdagingen waar een organisatie voor staat.

Resultaat ? Deze uitdagingen op de meest efficiënte en effectiever manier aanpakken, waardoor een organisatie haar opdracht op de best mogelijke manier kan realiseren = MET de mensen

Organisatieontwikkeling Op alle niveau’s…

ONZE WERELD VANDAAG

Nieuw leiderschap nodig #19inzichten

(Marichale/Segers)

O.a. #6 Leadership is

acknowledgment of the elephant in the room

#7 In sameness we connect, in differences we grow

#12 Trust is the power of leadership

Nieuw leiderschap Do you talk the walk ?!

DIALOOG EN CONFLICTHANTERING Van inzicht naar positieve daadkracht

DIALOOG…

Veranderingen volgen elkaar op met de snelheid van het licht. Hoe ga je daar als bedrijf mee om

? Welke strategische beslissingen dien je te nemen ? En wat is de impact daarvan op je organisatie en je medewerkers ? De relatie met je stakeholders ?

Dialoog of open communicatie is de sleutel… Draagvlak/vertrouwen creëren en Feedback- en dialoogcultuur

installeren =belangrijke rol voor

leidinggevenden !

Randvoorwaarden creëren ! Verbinding ….

VERSCHILLENDE PERSPECTIEVEN

Conflictstijlen Thomas Killman …bepalen aard samenwerking

VERSCHILLENDE PERSPECTIEVEN

Esacalatietrap Friedrich Glasl Is interventie nog mogelijk ?

ROL MEDIATOR

Intakefase of voorbereiding

Verkennende fase

Verbindende fase

Oplossingsfase

Opvolging & monitoring

Het mediationproces …wie ? context ? The whole elephant in the room !

VAARDIGHEDEN ?

Geweldloos communiceren

Pendenel

LSD (luisteren, samenvatten, doorvragen)

Herettikeren of herkaderen

Checken/aftoetsen

Out of the box denken

Helpen

Evenwicht nabijheid-afstand

Focus op het nu en toekomst

Meerzijdige partijdigheid

Erkenning geven

Empathie

normaliseren

Méér dan coaching …spelregels

ROI VAN AANPAKKEN CONFLICTEN

Verzuim terugdringen

Risico op burn-out & bore-out minder

Samenwerking vlotter

Creatief en innovatief vermogen stijgt

…..

…voordelen …van preventie, interventie tot nazorg…feedbackloops!

MEDIATION, HEFBOOM IN ORGANISATIEONTWIKKELING

..teams= hefboom …starten met visie en missie

VRAGEN ? ingrid@ingridlarik.be – 00 32 473 73 25 88

Lees mijn boek “Conflictbemiddeling op het werk: praktische gids voor managers en HR professionals “ (Kluwer -2013-co-auteur Sandra Peeters)