Best Practices in HR

Met onder meer praktijk gerichte verhalen van IKEA, Heineken, Capgemini, Hero

Benelux, Eneco, ANWB, PostNL, KPMG Meijburg & Co

HR-directeuren vertellen hoe zij strategische HR-topics

in de praktijk hebben opgepakt.

Best Practices in HR 2

INHOUDSOPGAVE

Inleiding - Schoolvoorbeelden van HR-praktijken 3

Hoofdstuk 1: E-hrm 4

1.1 Hoe kan IT bijdragen aan een Best in Class HR-organisatie? 4

1.2 Case: IKEA: Positie e-HRM op het global – local spectrum 4

1.3 Case: Heineken: ERP of Best of Breed (BoB) 5

1.4 Case: Cisco: Succes van samenwerking tussen 6

Hoofdstuk 2: Verandermanagement 8

2.1 Case: DNA steeds meer in DNA Aluchemie 8

2.2 Case: Meer plezier door Job Crafting 11

2.3 Case: Mondiale consistency dankzij 2020-project 14

2.4 Case: Zakelijk gebruik social media: Yammer bij Capgemini 18

Hoofdstuk 3: Duurzame inzetbaarheid 23

3.1 Case: Nederig de vinger op zere plekken leggen 23

3.2 Case: ´Mensen gaan boven regels´ 25

3.3 Case: Duurzame inzetbaarheid als strategisch managementthema 29

Hoofdstuk 4: Performance management 34

4.1 Case: Finalisten HR Proffie 2012: Zo maakt HR écht het verschil 34

Hoofdstuk 5: Opleiding en ontwikkeling 38

5.1 Case: Werken en leren bij Alliander 38

5.2 Case: Ontwikkelen is meer dan opleiden 40

Hoofdstuk 6: Het Nieuwe Werken 45

6.1 Case: Slimmer Werken zorgt voor aanzienlijke kostenbesparing 45

Hoofdstuk 7: Sociale zekerheid 49

7.1 De KOEbonus van een specialist in dirty jobs 49

Hoofdstuk 8: Verzuimreductie 52

8.1 Case: ‘Kijk eerst naar de basis’ 52

8.2 Case: ‘Zorg dat iedereen doet wat hij moet doen’ 54

Hoofdstuk 9: De werkkostenregeling 59

9.1 Case: ‘Zogenaamde ingewikkelde regeling is helemaal niet zo spannend’ 59

Hoofdstuk 10: Talentmanagement 63

10.1 Case: Talentmanagement: een kijkje in de keuken bij Heineken 63

Best Practices in HR 3

Inleiding – Schoolvoorbeelden van HR-praktijken

Best practices, next practices, praktijkvoorbeelden… Het is altijd herkenbaar en verhelderend om te

kijken hoe vakgenoten HR-vraagstukken invullen. In dit rapport hebben we 21 van die cases voor u

verzameld, die het hele spectrum van de HR-portfolio bestrijken. Van e-HRM tot duurzame

inzetbaarheid en van verzuimreductie tot talentmanagement. Deze cases zijn verschenen in recente

edities van HR Praktijk en HR Strategie magazine.

Nu is het verleidelijk om deze ‘schoolvoorbeelden’ één-op-één toe te passen op uw eigen situatie.

De praktijk leert echter dat dit niet werkt. Iedere organisatie heeft haar eigen structuur en waarden;

geen enkele bedrijf is hetzelfde. Natuurlijk kunt u zich wel laten inspireren door uw collega’s en net

die dingen eruit pikken om door te ontwikkelen voor uw eigen situatie.

Daarnaast krijgt u natuurlijk ook een interessant kijkje in de keuken bij gerenommeerde organisaties

zoals IKEA, Heineken, Capgemini, Ziekenhuis Gelderse Vallei, Hero Benelux, Eneco, ANWB,

PostNL, KPMG Meijburg & Co. En daar valt natuurlijk altijd iets van op te steken.

Succes met uw HR-projecten!

Peter van den Hout

Hoofdredacteur HR Praktijk / HR Strategie