B 2010 _leiderschap_minerva(2)

Mirjam Knockaert & Herman Vandenbroek

Bedrijfskunde

Academiejaar 2009-2010

Bedrijfskunde


Inleiding 11 februari: Wat is bedrijfskunde? Wat is een bedrijf?

Strategie 18 februari: Innovatiemanagement 25 febuari: Ondernemerschap 4 maart: Financieel management 11 maart: De logica van organisatiegedrag 18 maart: De logica van organisatiegedrag (vervolg) 25 maart: Leiderschap 1 april: Human Resource Management 22 april: Operationeel en marketing management 29 april: Change management

LESSEN GAAN DOOR VAN 10-12.45u


Bedrijfskunde


Bedrijfskunde

Leiderschap


Bedrijfskunde

Bill Clinton: ‘Weren’t you angry when you got out after 27 years?’

Nelson Madiba Mandela: ‘Of course I was angry, angry and scared. But when I felt that anger rising inside me, I realized that if I hated them when I came out of the gates, they would still have me in their grip. I wanted to be free, so I let it go.’(Mandela, the authorized portrait)

4

Mirjam Knockaert & Herman Van den Broeck


Bedrijfskunde

Herb Kelleher

Southwest Airlines



Bedrijfskunde

Herb Kelleher & Southwest

Airlines (sinds ‘70)

Vlak en informeel

Medewerkers betrekken bij

creatieve oplossingen

Kwaliteitsservice tegen lage prijs

Reisbestemmingen omhoog, winst

omhoog

‘Kelleher = colourful person’

‘Southwest employees take

themselves lightly, but their jobs seriously’

Charles Wang (computer associates)

Fear can tear an organisation

apart! It does not

foster Iconoclastic

thinking.

7

Most companies have this funnel. Give me all of your ideas and we’ll

choke them down to two ideas. In my old company, if you had a great idea, we would tell you, ‘Okay, we’ll make an appointment for you to address

the murder board’, because the murder board’s job was to make sure the company took no risk. Their job

was to shoot down ideas.- Jim Lavoie -

8

Jim Lavoie & Joe Marino, Rite Solutions, software

Opinion, interest,

investment money

9

Some leaders/coaches bring joywherever they go,

Some leaders/coaches bring joywhenever they go.

Zowel Obama als Osama Bin Laden

streven anno 2010 verandering na.

10


Bedrijfskunde

60 tot 70 % van de bevraagden geven in onderzoek hun directe chef aan als grootste bron van

stress

Verrassend?

Niet echt want ze moeten managen, controleren en

beheersen

Terwijl medewerkers hopen op

Enthousiasmeren, steunen en coachen


Volgens wikipedia...


Bedrijfskunde

Transactioneel leiderschap gaat uit van principes van ruil. Het gedrag van medewerkers wordt gestuurd door het zoeken naar aangename en vermijden van onaangename gevoelens. Leidinggevenden moeten dus ruilprincipes hanteren . Met negatieve sancties kunnen ze ongewenst gedrag bijsturen.

Transformationeel leiderschap medewerkers ontlenen hun motivatie niet alleen aan extrinsieke factoren, maar ook aan intrinsieke factoren. Een leider moet daarom in staat zijn om ook zaken als normen, waarden, behoeften en capaciteiten te beïnvloeden.

http://nl.wikipedia.org/wiki/Motivatie

http://nl.wikipedia.org/wiki/Normen_en_waarden

http://nl.wikipedia.org/wiki/Piramide_van_Maslow

http://nl.wikipedia.org/w/index.php?title=Mentale_capaciteit&action=edit&redlink=1


Inspirerend vs controlerend leiderschap


Bedrijfskunde

Abraham Saleznik (Harvard Business School):leider vs manager

James McGregor Burnstransformationeel vs transactioneel leiderschap

Inspirerend:- visies en ideeën die medewerkers inspireren- creatieve bijdrage leveren- persoonlijke betrokkenheid doelen vd organisatie maar ook bij de medewerkers- afstand van positiemacht



Bedrijfskunde

Controlerend- positiemacht- enkel taakgericht- plannen en sturen van geëxternaliseerde doelen- regels en structuren moeten persoonlijke doelen intomen- schuld- en vreesinductie- haalt economische waarde op basis van flexibiliteit uit de organisatie- bestaat de perfecte dictator? Nee


Inspirerende leiders en hun medewerkers


Bedrijfskunde

Betrekken medewerkers bij change Mogen creatief zijn Hoge intrinsieke motivatie Normen en regels mogen in vraag gesteld

worden Slim afwijken kan, mag en moet Coachen ipv leiden Samenhorigheid in het belang van de totaliteit Puur charisma is onvoldoende, geen gote

ego’s, wel handen uit de mouwen Leider wordt vertrouwd en gewaardeerd


Kelleher en zijn visie op mensen


Bedrijfskunde

http://www.youtube.com/watch?v=oxTFA1kh1m8

http://www.youtube.com/watch?v=7ewcGP75w8Y

The business of business is people!

http://www.youtube.com/watch?v=jggvkabsfbE








De ware leider


Bedrijfskunde

Idealiseert & inspireert

Individualiseert &

intensiveert

Duidelijkheid & doelgerichthei

d

Sociaal & emotioneel intelligent

Rechtvaardig & consistent


Katharine Balasz en Franse topkoks


Bedrijfskunde

Advies 1: ze zijn gepassioneerd

Advies 2: ze zien zichzelf als creatieve

kunstenaars, formalisering

werkt verstikkend

Advies 3: beheersen de regels van het

vak

Advies 4: discipline,

afwezigheid van regels werkt

chaotisch

Advies 5: passie ook naar de

klant, deze krijgt een beleving

Advies 6: topkwaliteit is

teamwerk


Katharine Balasz en Franse topkoks


Bedrijfskunde

“Achter elke succesvolle chef staat een fantastisch

team. Breng als chef je team de principes van het

huis bij, maar geef hen voldoende ruimte om een eigen positie in te nemen.

Omgeef jezelf met capabele mensen die binnen het systeem passen en die je kan

vertrouwen.” Het motto hier is dus leidt

en begeleidt.

20

“If we judge our growth as human beingswe concentrate on external factors

such as social status, influence, popularity and wealth…

but maybe it is rather the internal factors that are crucially important:

honesty, sincerity, simplicity, modesty, an absence of self-satisfaction,

being prepared to serve the people around you – qualities that are within reach of every soul…”

(Mandela)

Bedrijfskunde

A whole new mindWhy right-brainers will rule the futureDaniel H. Pink

22

Menselijke geschiedenis: een drama in vier bedrijven

Bedrijfskunde

De grote trektocht Van:

getallen, codes en contracten een wereld gebouwd op lineaire,

computerachtige wijsheden van het INFORMATIETIJDPERK

Naar: uitvinders, personen met empathie, patroon

herkenners, betekenis verleners het inventieve en het overkoepelende verhaal

van het CONCEPTUELE TIJDPERK

Bedrijfskunde

LDT & RDT Left Directed Thinking

= stap na stap, logisch, analytisch, rationeel, ‘woord’-denken, letterlijk, functioneel, tekst gebonden

typisch voor het informatie tijdperk, computertaal, geprezen door nuchtere organisaties, geprezen in school…

Right Directed Thinking = niet lineair, intuïtief, holistisch, inventief, empathie,

blij en speels, betekenis, instinctief, herkent patronen, duiding van emoties en non-verbale signalen, simultaan, metaforen, esthetisch, context, synthese

op het lijf geschreven van uitvinders, zorgverstrekkers, te kort gedaan binnen organisaties, genegeerd in scholen

Bedrijfskunde

We’ve moved from an economy built on

people’s backs to an economy built on

people’s left brains to what is emerging today:

an economy and society built more an more

on people’s right brains.

Bedrijfskunde

Overvloed Megashopping: interessanter, attractiever, meer

overvloed dan vroeger, zelfs lagere kost… ! Onze geschiedenis, ons leven werd vooral gekenmerkt

door schaarste, maar vandaag eerder door overvloed. De esthetische eis (Virginia Postrel)

‘not only reasonable priced and functional, but also beautiful, unique, meaningful’

Een design vuilbak, een design toilet borstel, … leg dat maar uit met je LDT

LDT maakt ons rijker, maar ironisch genoeg: we verloren heel wat zingeving en betekenis.

“Liberated by prosperity but not fulfilled by it!”Kaarsen, wie heeft die nog nodig? Maar wel een 2.4 biljoen dollar business

Operational Excellence

Product Leadership

Client Intimacy

Function and design

Argumenta-tion and story

Focus and symphony

Logic and empathy

Seriousness and joy

Data and making it mean

something

15

Zes essentiële R-D talenten

Bedrijfskunde

Twee essentiële talenten High Concept = de capaciteit om

patronen en opportuniteiten te ontdekken artistieke en emotionele schoonheid te creëren een verhaal te bouwen dat betekenis biedt schijnbaar onsamenhangende ideeën te

combineren tot iets nieuws

High Touch = de mogelijkheid om empathie te vertonen naar mensen en interactie vreugde te ervaren verder te kijken dan het dagdagelijkse om

voornemens te realiseren en zinvolheid te ervaren

Bedrijfskunde

VerhaalFact= the queen died and the king died

Story= the queen died and the king died of a broken heart(E.M. Forster)

Veruit het meeste van onze ervaring en onze kennis ligt opgeslagen als verhaal!

Kennistransfer en verhalen We bestaan uit relaties, niet uit elementen. Feiten zijn beschikbaar tegen lichtsnelheid. Kun je feiten in context plaatsen en ze

duiden met emotionele impact?

Bedrijfskunde

Symfonie De mogelijkheid om puzzelstukken in elkaar

te schuiven, relaties te zien tussen op het eerste zicht onsamenhangende dingen, iets nieuws uit te vinden door dingen te combineren waar nog nooit iemand aan dacht!

Negatieve ruimte! Multi tasking, grensoverschrijders, meerdere

levens leven, meerdere opties en blended oplossingen

Open innovatie

31

Creating beauty, telling stories, inventing new stuff, caring for others,

playing games, and searching for meaning are all part of what it means

to be human.

Daniel H. Pink (A Whole New Mind).

32

Leaders need to understand,

that while they will be judged by the numbers in the short term, the story they

have to tell and their capacity to make listeners live inside the story of their

organization will determine in the long run how the numbers go.

Watts Wacker, Jim Taylor, The Visionaries Handbook

Being a beyonder

Vision, story & symphony

AMO-attitude

Creativity

Courage, minority of onePassion & flow

Holistic manner & gratification

Lack of ego

59

Bedrijfskunde

een echte leider gaat voor de moments of

truth!

coacht de relaties, niet de dingen, ‘managers of links, not of things’

verhoogt het begrip tussen afdelingen

steeds een niveau hoger

medeverantwoordelijk

B 2010 _leiderschap_minerva(2)

Business

Transcript of B 2010 _leiderschap_minerva(2)